Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable 20 Résultats Plus de 200 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable Iris Dekkiche Chabrol Associée Audit Gilles Valérie de Launay Vermot-Desroches Directrice des Directeur Ressources Humaines Développement durable et de la RSE Schneider Electric Malakoff Médéric SQUAREMETRIC - 100 % études et benchmarks pour Développement Durable et RSE www.squaremetric.com Patrick Vivier Associé Conseil

Pour la première fois cette année, PRODURABLE, en partenariat avec et Malakoff Médéric, et avec le soutien de l ORSE, a mené une enquête nationale sur les enjeux de la RSE et du Développement Durable. Ses résultats sont le reflet de vos visions de professionnels en charge de ces questions et de leur intégration dans les processus et projets de vos entreprises. Cette étude permet de «photographier», pour les années à venir, l état de la RSE, d en mesurer les progrès, d en construire l avenir et a pour vocation de devenir un baromètre de référence pour les professionnels de la RSE en France. Nous vous en souhaitons une bonne lecture. Cécile Colonna d Istria Commissaire générale de PRODURABLE ME THODOLOGIE ET E CHANTILLON DE L E TUDE Cette étude est la synthe se d une enque te auto-administrée menée aupre s de milliers d'entreprises et d'organisations en France. Ces résultats s appuient sur l'analyse de 217 réponses. Sauf mention contraire, les résultats de cette étude sont basés sur l intégralité des répondants de cet échantillon. 44% 29% 27% Répartition des répondants par chiffre d'affaires 217 Professionnels de la RSE en entreprise, notamment Directeurs Développement Durable, responsables RSE, chargés de projets RSE, chargés de mission QSE Pays : France Période d interrogation : février-mars 2013 Petites organisations Moyennes organisations Grandes organisations Chiffre d affaires jusqu à 10 millions d'euros Chiffre d affaires compris entre 10 millions et 1 milliard d'euros Chiffre d affaires de plus de 1 milliard d'euros 2 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

20 Résultats 217 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable Enjeux 2013 Motivation Améliorer la performance de l entreprise est la première motivation (34% des professionnels) de la stratégie RSE/DD, devant un objectif de communication (13%). Stratégie L objectif stratégique pour un professionnels de la RSE sur deux vise à déployer des actions innovantes intégrées à la chaîne de valeur de leur organisation. Rentabilité Si l objectif de la RSE est de s insérer de manière durable dans le tissu économique (51%), il apparaît que cette vision s articule avec la volonté d utiliser la RSE comme levier de performance (pour 41% des professionnels). A noter aussi le besoin de mesurer le retour sur investissement des actions menées pour 26% des professionnels de la RSE. Communication 72% des professionnels de la RSE visent prioritairement à améliorer la communication externe en 2013, largement devant les impératifs de communication interne (54%). Ressources humaines Pour un professionnels de la RSE sur deux, améliorer la qualité de vie au travail est l enjeu 2013 ; la santé et sécurité au travail représentent également un enjeu important pour 31% des répondants. Environnement La réduction et la gestion des déchets (54%) est retenue comme la priorité 2013 mais il faut noter que des actions plus stratégiques comme l éco conception (20%) et l analyse de cycle de vie des produits ou services (16%) sont aussi à l agenda des professionnels de la RSE. Sociétal Plus que des actions purement «sociétales», il s agit pour les professionnels de la RSE de mobiliser davantage les parties prenantes (fournisseurs, clients, salariés ) : la RSE est bien un chantier transversal qui doit s appuyer sur tout l écosystème et les acteurs de l entreprise. Référentiels et réglementation Le besoin de mesurer l impact des actions est fondamental : améliorer les indicateurs et le reporting apparaît donc au premier rang des objectifs RSE et se conformer à la réglementation est une préoccupation montante. Audit et qualité En matière d audit et qualité, 74% des professionnels de la RSE privilègient les contrôles qualité des process RSE/DD en 2013. Positionnement de la fonction RSE L étude interroge les professionnels RSE. Certains répondants cumulent la fonction RSE en plus d une autre principale. La majorité des entreprises ne possède pas plus de 3 temps pleins dédiés à la RSE/DD. 20% d entre elles affectent moins d un temps complet à la RSE. 58 % des professionnels sont rattachés à la Présidence-Direction générale, la fonction RSE est cependant susceptible de se retrouver au sein de plusieurs autres directions fonctionnelles et opérationnelles de l entreprise. Pour 2/3 des professionnels de la RSE en entreprise, leur fonction existe depuis moins de 5 ans au sein de l organisation. Reporting et gestion des risques Plus de 50 % des professionnels de la RSE ont réalisé ou projettent de réaliser une cartographie des risques RSE/DD. 72% des professionnels de la RSE réalisent ou veulent réaliser un reporting RSE/DD. Le manque de ressources humaines et financières sont les principaux freins aux projets RSE/DD de l entreprise en 2013. Ce rapport reproduit les résultats clefs de l enque te : retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble de vos témoignages sur Squaremetric - www.squaremetric.com 3 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Rattachement : 58 % des professionnels sont rattachés à la Présidence-Direction générale, la fonction RSE est cependant susceptible de se retrouver au sein de plusieurs directions fonctionnelles et opérationnelles de l entreprise 58 % des directions developpement durable et des professionnels en charge de la RSE de leur entreprise sont rattachés au Président / Direction générale. Quel impact sur l entreprise? GVD.- «L enjeu du rattachement des professionnels de la RSE à la présidence ou la direction générale recouvre des réalités multiples. Cela dépend de la taille, du secteur d organisation et du mode d organisation. Par exemple, chez Schneider Electric, mon rattachement hiérarchique personnel est auprès du directeur exécutif de la stratégie mais la direction Développement Durable, est, elle, pilotée par le comité exécutif développement durable (les exécutifs en charge des RH, de la Supply Chain, de la Stratégie) et réfère à un comité du Conseil de Surveillance. Il n est pas possible par cette seule information du rattachement de dire l importance accordée au sujet. Il s agit de transformer l entreprise, son back office et son front office Par exemple chez Schneider Electric, une part des rémunérations variables des dirigeants, une part des actions gratuites de performance, une part de l intéressement sont liées à la performance développement durable de l entreprise à court et moyen terme. Cet indicateur est plus fiable pour juger de la place du développement durable dans l entreprise. Le challenge pour les années à venir consiste alors à dépasser la seule communication de la RSE de l entreprise, pour pouvoir agir sur les processus internes et la chaîne de valeur de l organisation. L objectif du développement durable au sein de l entreprise consiste à changer ses modes opératoires pour y inclure les enjeux RSE dans ses composantes. Il s agit de transformer l entreprise, son back office mais aussi son front office pour e tre un acteur développement durable vis-à-vis de toutes ses parties prenantes.» A quelle direction la fonction RSE/DD est-elle rattachée? Une seule réponse obligatoire Présidence Direction Générale 58% Ressources Humaines 12% Gilles Vermot-Desroches Directeur développement Durable Schneider Electric Communication 11% Ne sais pas, 2% Juridique, 2% Logistique, 2% Immobilier, 1% Achats,1% Finances, 1% Direction opérationnelle 11% 3/4 des équipes RSE des entreprises concernées sont composées de 3 professionnels ou moins, toutes tailles d entreprises confondues. Quelle évolution des moyens humains alloués au développement durable? GVD.- «Quand il m a été confié de créer la fonction Développement durable chez Schneider en 2000, il n existait que très peu de professionnels en charge de la RSE/DD dans les entreprises en France. Pour l enjeu du développement durable, les forces sont à l intérieur de l entreprise A cette époque, votre questionnaire n aurait pas pu connaître le me me nombre de participants. Encore aujourd hui, 20% des répondants à votre étude déclarent que l entreprise leur alloue moins d un temps plein à ces enjeux, la fonction RSE étant alors cumulée avec une autre fonction telles que les ressources humaines, la communication, la logistique... Finalement, il faut voir dans cette tendance contemporaine une évolution positive dans la professionalisation de la fonction RSE au sein des effectifs des entreprises. Pour l enjeu du développement durable, les forces sont à l intérieur de l entreprise. Par exemple, au sein du groupe Schneider, le rapport annuel RSE est réalisé par les équipes du développement durable du groupe, témoignant du développement des compétences et d expertises des équipes internes.» 4 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Pourquoi la RSE? Améliorer la performance de l entreprise (34%) est l enjeu stratégique RSE/DD qui se détache dans les motivations des entreprises, devant l objectif de réaliser une communication RSE (13%) Quelles sont les opportunités de la RSE pour améliorer la performance globale de l entreprise? IDC.- «Si la performance des entreprises pose aujourd hui souvent problème, c est en partie parce que les stratégies menées depuis plusieurs années ne sont plus en phase avec les enjeux actuels et à venir. Les opportunités de la RSE sont là : revisiter la stratégie des entreprises pour l adapter aux nouveaux enjeux, donner les moyens d innover et de se différencier, et rendre au final l ensemble du tissu économique La démarche green lean profitable de manière durable! témoigne du levier de Les entreprises le rentabilité de la RSE comprennent bien qui indiquent à plus de 30 % que l amélioration de la Moins de un temps plein 1 2 performance globale est leur première motivation dans 3 la RSE. Concrètement, les démarches «green lean» 4 témoignent que la RSE est un levier de rentabilité 5 (économiser des matières premières pour la planète et 6 pour le résultat net!) : la complémentarité entre l efficacité 7 industrielle et la performance environnementale est 8 9 10 11 12 Quelles sont les opportunités de la RSE pour améliorer la performance globale de l entreprise? VDL.- «Le volet de la santé et prévoyance collective est un levier sur lequel les entreprises peuvent agir positivement pour obtenir des effets mesurables sur leur performance globale. Nous mettons en œuvre une stratégie de gestion de risque basée sur 4 piliers : prévenir et dépister en accompagnant, orienter les assurés vers des réseaux de professionnels de santé partenaires pour limiter les restes à charge, proposer une couverture santé plus équilibrée, et demain mieux contrôler (services d analyse de devis, détectation de fraudes) pour mieux protéger. Dans les faits, on observe que les bénéfices sont partagés pour les entreprises et pour les salariés : maîtrise des cotisations et performance durable pour l entreprise, source d économies considérables. De me me, l amélioration des conditions de travail (avec la réduction des accidents du travail par exemple), la gestion des carrières et un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle permettent à l entreprise de tirer meilleur profit de la ligne charges de personnels» 3 4 1 1 6 8 9 28 Protéger l environnement 26 Innover 2 1 Plus de 15 16 Ne sais pas 10 santé et bien-e tre au travail pour les salariés. 0 Professionnels À titre d exemple, la mise en œuvre de cette approche Notre conviction : la prévention santé contribue à la performance économique et sociale de l entreprise Améliorer la performance globale Communiquer une image positive Répondre aux enjeux sociaux Se conformer à la réglementation Se différencier Maîtriser les risques Ne sait pas 43 13% 11% 10% 9% 8% 6% 5% 4% responsable a permis à certaines entreprises clientes en 2012 de réduire leurs cotisations santé jusqu à 10 %. 56 Selon les résultats de la présente étude, l impact du contexte économique affecte négativement les investissements financiers de l entreprise en matière de RSE pour 2013. Cependant, c est notre conviction que les investissements des entreprises clientes dans la prévention santé de leurs salariés ont contribué à leur performance économique et sociale à long terme. Selon une étude récente de l AISS auprès de 300 entreprises dans 15 pays, pour un euro investi dans une action de prévention, le retour sur investissement serait de 2,2 euros. A travers la mise en place de cette stratégie RSE de gestion du risque, les entreprises contiennent les dépenses de protection sociale sans dégradation des prestations et de la protection des salariés.» 60 Iris Dekkiche Chabrol Associée 34% Quelle est la premie re motivation de la stratégie RSE/ DD de votre organisation? Une seule réponse obligatoire Valérie de Launay Directrice des Ressources Humaines et de la RSE du Groupe Malakoff Médéric 5 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Enjeu stratégie et gouvernance : 50% des professionnels de la RSE ont pour objectif stratégique 2013 de déployer des actions innovantes intégrées à la chaîne de valeur de leur organisation Quelles sont les innovations RSE que Malakoff Médéric a introduit dans ses services clients? VDL.- «Les professionnels de la RSE déclarent majoritairement agir en 2013 sur l innovation à destination de l externe (clients, fournisseurs ). C est l orientation stratégique prise par notre Groupe depuis sa création en innovant sans cesse pour répondre aux attentes de nos clients. Notre mission d assureur de personnes (santé, prévoyance, épargne retraite) est de protéger nos assurés sur la plus longue période Les entreprises sont des territoires de santé : des lieux où bien-e tre des collaborateurs et performance de l entreprise vont de pair possible, ce qui implique la préservation de leur capital santé tout au long de la vie. Notre réponse est de nous positionner en amont du risque en proposant à nos clients des services de prévention et de dépistage en vue de faire baisser la fréquence et la gravité des sinistres. Nous souhaitons aider les entreprises à devenir des «territoires de santé», des lieux où bien-e tre des collaborateurs et performance de l entreprise vont de pair. Pour Malakoff Médéric, l année 2013 sera dédiée à l innovation en matière de gestion de la prévoyance - arre t maladie, invalidité - et de services pour les TPE/PME par exemple notre nouveau service Solution Document Unique qui démystifie le document unique d évaluation des risques professionnels sur la santé et la sécurité. Obligatoire, il est insuffisamment réalisé par les PME (moins d une sur deux). Cette solution comprend un guide méthodologique pour les aider dans leur démarche et un site internet pour le réaliser en ligne. Les guides thématiques Prévention rendront accessible aux TPE/PME la prévention, notamment celle des risques psychosociaux, des troubles musculo-squelettiques, ou encore en les aidant à mieux intégrer les personnes en situation de handicap dans l entreprise. Toutes ces innovations, allant de la prévention jusqu à l accompagnement au retour à l emploi des salariés, sont systématiquement proposées en interne à nos collaborateurs. Cette volonté contribue à nous faire progresser dans notre propre démarche de responsabilité sociale. Cette progression mesurée s appuie sur nos réussites, par exemple, l intégration des personnes en situation de handicap, avec un taux d emploi qui dépasse depuis 2 ans l obligation légale des 6 %. En 2013, nous souhaitons aller encore plus loin, en visant l obtention du label Diversité.» Valérie de Launay Directrice des Ressources Humaines et de la RSE du Groupe Malakoff Médéric Stratégie et gouvernance : Innover à destination de l externe (par exemple offres de services, produits ) 50% Innover à destination de l interne (par exemple pratiques RH, éco-conception ) Se différencier sur un marché concurrentiel Gérer et maîtriser les risques Améliorer la gouvernance 43% 38% 32% 31% 6 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Enjeu référentiels et réglementation : 67% de professionnels désignent comme prioritaire l amélioration des indicateurs et du reporting de la RSE en 2013, et 23% des répondants ont pour objectif d obtenir une certification ou labellisation Quels sont les enjeux actuels dans la mise en place d indicateurs RSE pour les entreprises? IDC.- «Les indicateurs permettent de mesurer une partie des effets des actions RSE : leur choix et leur définition est donc essentiel. Un bon indicateur répondra aux enjeux de l entreprise et permettra de juger de l efficacité des actions de la société, il sera également facilement compréhensible par les parties prenantes concernées et simple à calculer. 67 % des Les indicateurs doivent e tre répondants utilisables par les souhaitent dans les opérationnels comme les 12 mois améliorer dirigeants, les clients comme leurs indicateurs et leur reporting, les investisseurs. ce qui témoigne cependant de la difficulté de l exercice! Ces indicateurs doivent e tre pragmatiques pour e tre utilisables par les opérationnels comme les dirigeants, les clients comme les investisseurs. Après la mise en place des indicateurs les entreprises élaborent ensuite un reporting qui a vocation à regrouper les indicateurs, à définir l organisation et les processus de l entreprise qui participent à son élaboration, à présenter les périmètres couverts et les modes de calcul et de consolidation des données (également appelé référentiel ).» Améliorer les indicateurs et le reporting (nombre, définition, périmètre, etc.) Se conformer à la réglementation Obtenir une certification ou labellisation (ISO 9001, ISO 14001, label Lucie, Afaq 26000, Label Diversité, etc.) 23% 44% Iris Dekkiche Chabrol Associée 67% Référentiels et réglementation : Enjeu rentabilité : la contribution du Développement durable à la performance globale de l entreprise est considéré comme prioritaire pour 57% des professionnels RSE, devant la réduction des coûts (39%) malgré un contexte économique contraint Rentabilité: Améliorer la performance globale 57% Réduire les coûts 39% Mesurer le retour sur investissement des actions Développer l investissement socialement responsable (ISR) 15% 26% 7 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Reporting : 72 % des professionnels de la RSE réalisent ou veulent réaliser un reporting RSE/DD Pour la majorité des professionnels répondants, le contexte économique impacte en premier lieu les investissements de l entreprise dans la RSE. Quelle position adopter pour promouvoir le développement durable? GVD.- «Les contraintes économiques pèsent sur le développement durable à travers les investissements alloués, comme sur n importe quelle direction de l entreprise, obligeant à redéfinir les objectifs suivant les moyens disponibles. Cependant une telle situation est aussi l opportunité de repenser l entreprise, ses équilibres et dynamise son offre en cohérence avec l évolution de la société. Mesurer les gains permet de valider la stratégie RSE du groupe. C est là une opportunité pour faire du développement durable et des ses enjeux une voie d évolution. Il faut comparer l excellence de l engagement RSE en terme de benchmark sur la place boursière, sur les grands référentiels nationaux et internationaux et enfin sur les pratiques entre entreprises de taille et secteur équivalent. Dans ce cadre, l outil le plus important pour une direction développement durable, c est le reporting. Mais de façon générale, tout outil qui permet de mesurer les gains apportés par le développment durable est très utile car il permet de valider la stratégie RSE du groupe. Cependant, comme tous les outils, ils comportent leur propres limites : tous les gains ne sont pas mesurables au moyen d indicateurs mais c est en mesurant qu on progresse et que l on peut partager concrètement les fruits de ce progrès et montrer l opérationnalité et le sérieux de la démarche. Les professionnels RSE doivent pouvoir convaincre dans les décisions d investissement de l impact positif sur la planète et société, sur les parties prenantes et sur la performance de l entreprise, au-delà des indicateurs. Selon moi, c est un métier de conviction, qui demande Oui 50% un engagement personnel et quotidien en faveur du développement durable, dépassant le seul cadre de l entreprise.» Non, mais nous voudrions le réaliser Gilles Vermot- Desroches Directeur développement Durable Schneider Electric Réalisez-vous un reporting RSE/DD (Suivi formalisé des projets dans votre organisation)? Une seule réponse obligatoire Enjeu communication : 72% des professionnels de la RSE ont l intention de développer la communication externe en 2013, devant les objectifs de communication interne (54%) 22% Non, pas en projet actuellement 23% Non, je ne sais pas ce que c est 3% Ne sait pas 2% Améliorer la communication externe 72% Communication : Améliorer la communication interne 54% Eco-concevoir les supports de communication 19% 8 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Cartographie : 53% des professionnels de la RSE ont réalisé ou projettent de réaliser une cartographie des risques RSE/DD La cartographie des risques RSE-DD est un projet de plus en plus fréquent chez les professionnels RSE, quels sont les bénéfices à attendre? PV.- «53% des répondants réalisent ou souhaitent réaliser une cartographie des risques et enjeux RSE. Et ils ont raison! Contrairement à ce que l on croit, de nombreuses informations et actions restent difficilement appréhendables au sein de l entreprise, quelle que soit sa taille. L élaboration La cartographie des risques : évaluer l avancement de la RSE de l entreprise. d une cartographie permet d identifier ces éléments, car elle permet de mener une réflexion stratégique approfondie impliquant de nombreux acteurs de l entreprise (les dirigeants mais aussi les opérationnels, les financiers, les commerciaux, ). À travers cette réflexion, l entreprise identifie les enjeux RSE qu elle devra relever dans les années à venir et dresse un état des lieux permettant d évaluer le niveau d avancement. Au cours de cette démarche les différents services et niveaux de responsabilité sont sollicités pour collecter toutes les informations liées aux enjeux RSE, les organiser et les valoriser. En creux, il est ensuite possible d identifier ce qui n est pas réalisé, les faiblesses et les axes d amélioration. En tenant compte de la situation spécifique de l entreprise, une cartographie simple peut e tre réalisée en quelques réunions qui donne une vision claire et pragmatique des risques (c est-à-dire des forces et faiblesses, aujourd hui mais aussi à court et moyen terme) de l organisation, par activité, par type d enjeu, par probabilité ou importance de risques. C est une étape indispensable avant de mettre en place des indicateurs ou une stratégie RSE. Les indicateurs et reportings ne sont pertinents à moyen terme que s ils répondent aux enjeux et risques identifiés, on peut ainsi s interroger quand on constate que 30 % des répondants n ont pas le projet de réaliser cette cartographie et attirer leur attention sur le fait que c est le bon outil pour allouer dès le début les moyens de l entreprise sur les vrais sujets (pas forcément sur les préoccupations des clients ou des concurrents, mais sur les enjeux d avenir).» Oui Non, mais nous voudrions le réaliser 26% 27% Non, pas en projet actuellement 30% Non, je ne sais pas ce que c est 12% Ne sait pas 5% Patrick Vivier Associé Réalisez-vous une cartographie des risques RSE/DD? Une seule réponse obligatoire Enjeu ressources humaines : Pour un professionnel de la RSE sur deux, améliorer la qualité de vie au travail est l enjeu 2013 ; la santé et sécurité au travail représentent également un enjeu important pour 31% des répondants Améliorer la qualité de vie au travail 50% Améliorer la gestion des ressources humaines 46% Ressources humaines : Améliorer la santé et la sécurité sur les lieux de travail 31% Impliquer les salariés dans les décisions 31% 9 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Certification : 37% des professionnels de la RSE sont déjà mobilisés sur la certification de leur reporting RSE/DD en 2013, bien qu encore 26% des répondants n en ont pas fait leur projet pour cette année La majorité des professionnels RSE en entreprise réalisent déjà ou veulent réaliser le reporting RSE/ DD, mais 1/3 seulement le font certifier. Quels sont les avantages de la certification pour l entreprise? IDC.- «Deux grands avantages sont à retirer d une certification. D abord l opposabilité au tiers : pour assurer la crédibilité des informations, faire certifier son reporting par un tiers indépendant accrédité est indispensable. C est le cas pour les données financières, c est aussi le cas pour les données extra financières l objectif étant bien d encourager une complémentarité Notons deux avantages pour la certification d un reporting RSE : d abord l opposabilité aux tiers et ensuite la fiabilisation des processus et une intégration de ces deux dimensions. Le deuxième avantage est la fiabilisation des processus : la certification inclut une série de travaux sur le contrôle interne (c està-dire l analyse des processus) qui permet d améliorer la qualité de l information produite dans le reporting. Au cours d une certification RSE un tiers extérieur va, parfois pour la première fois, vous interroger sur vos indicateurs et vos démarches RSE. Il va vous challenger, vous permettre de vous remettre en question, vous faire bénéficier des pratiques observées chez ses autres clients et vous faire des recommandations pour l avenir. Plus de 74% des répondants souhaitent améliorer la qualité des process RSE/DD, or environ la moitié des entreprises interrogées ont une personne ou moins dédiée à la RSE. Un accompagnement à la qualité du reporting ou une certification à blanc par un cabinet expérimenté sont de bons moyens de progresser.» Oui Non, mais nous voudrions le faire certifier Non, pas en projet actuellement Non, je ne sais pas ce que c est Non concerné Ne sait pas 2% 13% 7% 24% Iris Dekkiche Chabrol Associée 26% 28% Si vous réalisez un reporting RSE/ DD, est-il certifié par un organisme tiers indépendant? Une seule réponse obligatoire Enjeu environnemental : la réduction et la gestion des déchets (54%) et la réduction des gaz à effet de serres (52%) sont prioritaires dans les enjeux environnementaux des professionnels de la RSE Réduire et gérer les déchets 54% Réduire les gaz à effet de serres (GES) 52% Améliorer l efficacité énergétique 43% Ecoconcevoir les produits et services 38% Réduire les consomation de matières premières 34% Analyser le cycle de vie des produits et services 20% Réaliser une comptabilisation des GES 16% Environnement : 10 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Enjeu audit et qualité : en matière d audit et qualité, 74% des professionnels de la RSE privilègient les contrôles qualité des process RSE/DD en 2013 Comment mesurer les gains apportés par un projet RSE? PV.- «Cette question est cruciale pour les décideurs RSE et Développement Durable car elle permet de valoriser leurs actions et leur démarche. D une part, on peut s appuyer sur une approche par indicateurs ; d autre part, il est important d articuler l impact proprement RSE avec les dimensions financière et de gestion. En ce sens, les gains des actions RSE ne seront probablement La mesure des gains RSE s appuie sur une approche par indicateurs, d une part, et sur l impact en termes financier et de gestion, d autre part. véritablement reconnus que lorsque les standards et normes comptables prendront en compte ces nouvelles dimensions et seront harmonisés. En tant que professionnels de l audit et de la comptabilité, il nous semble crucial que nos métiers avancent plus rapidement pour donner les outils de mesure des actions RSE, pour que les entreprises rendent des comptes sur l utilisation des ressources financières comme sur l utilisation des autres ressources. C est le type de travaux menés par exemple au niveau international aujourd hui au World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) et à l International Integrated Reporting Council (IIRC).» Réaliser des contrôles qualité des process RSE/DD Mettre en place l audit de votre reporting RSE/DD par un organisme tiers indépendant 42% Patrick Vivier Associé 74% Audit & qualité : Enjeu sociétal : pour la majorité des répondants (58%), augmenter les actions sociétales est le premier enjeu 2013 des professionnels de la RSE Augmenter les actions sociétales (création de fondation, mécénat de compétences, etc.) 58% Acheter responsable 50% Communiquer avec / mobiliser les parties prenantes 39% Sociétal: 11 Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

France, cabinet d audit, d expertise-comptable et de conseil, s appuie sur un réseau international pluridisciplinaire présent dans près de 138 pays. Vos interlocuteurs sont les vrais décideurs : ils sont au contact de votre organisation, de votre secteur d activité, de vos objectifs stratégiques et opérationnels. Nous mettons à votre service les compétences variées de femmes et d hommes qui s engagent pour créer de la valeur avec vous. www.bdo.fr Malakoff Médéric S engager pour l avenir de la protection sociale Acteur majeur de la protection sociale paritaire en France, Malakoff Médéric intervient dans deux domaines d activité : la gestion de la retraite complémentaire et l assurance des personnes (santé, prévoyance, épargne-retraite et dépendance). La responsabilité sociétale de Malakoff Médéric est d assurer en permanence l équilibre entre mission d intére t général et efficacité économique, pour le bien commun et partagé des corps sociaux. Sans but lucratif, Malakoff Médéric doit parfaitement maîtriser sa gestion et e tre économiquement performant en s autofinanc ant et donc en visant la sécurité économique à long terme. Ses excédents sont totalement investis au profit de ses cotisants, en services et en action sociale. www.malakoffmederic.com Gilles Vermot-Desroches, Directeur développement durable, Schneider Electric Après une première expérience comme dirigeant d ONG puis au sein d un cabinet ministériel, Gilles Vermot Desroches rejoint Schneider Electric en 1998 pour créer et développer la Fondation Schneider Electric, sous l égide de la Fondation de France. Trois ans plus tard, il prend la responsabilité de la Direction Développement Durable globale du Groupe. Cette nouvelle Direction comprend, en plus de la Fondation, l impulsion et le déploiement des politiques de responsabilité environnementale, éthique et sociétale de Schneider Electric, ainsi que la sensibilisation de toutes ses parties prenantes aux enjeux du développement durable. Il est aussi en charge de la BU «accès à l électricité». Iris Dekkiche Chabrol, Associée, Diplômée d Expertise Comptable et de Commissariat aux comptes, Iris, 34 ans, est associée au bureau de Paris de. Elle débute sa carrière chez PwC puis KPMG avant de rejoindre pour développer une activité d audit, de conseil et d évaluation très variée pour de nombreux clients, de la PME aux grands comptes. Parallèlement elle s intéresse aux enjeux humains du développement du cabinet, prenant en charge les Ressources Humaines pour le bureau de Paris et construisant l offre de services RSE, avec un focus notamment sur l accompagnement stratégique et la mise en place d indicateurs et de reportings personnalisés aux besoins des entreprises. Valérie de Launay, Directrice des Ressources Humaines et de la RSE du Groupe Malakoff Médéric Valérie de Launay est diplômée d une maîtrise en droit des affaires et d un DESS en organisation et ressources humaines. Elle débute sa carrière dans le domaine des Ressources Humaines et du juridique notamment chez General Electric Capital et chez EGIS-AVIA, puis au groupe Mornay. Elle rejoint le Groupe Malakoff Médéric en mars 2010 en tant que Directrice des Ressources Humaines Groupe et de la RSE. Elle est membre du Comité exécutif du Groupe. Patrick Vivier, Associé, Associé au bureau de Nantes Saint Herblain, Patrick est spécialisé dans la conduite du changement et a développé au cours des dernières années une spécialisation dans le domaine de la RSE : il accompagne les dirigeants dans l audit de leur organisation, la cartographie de leurs risques et pilote avec eux les actions nécessaires à la mise en place de la stratégie. Télécharger l'enquete Tous les résultats - Ce rapport reproduit une sélection de résultats clefs de l enque te. Retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble de vos témoignages sur Squaremetric RSE http://www.squaremetric.com mail : etudes@squaremetric.com Retrouvez vos échanges et témoignages sur les pages communautés de cette étude