FILIERE RESSOURCES HUMAINES POUR QUI? TOUTES LES FONCTIONS DE CADRE DANS L ENTREPRISE DATES & LIEUX CLERMONT-FERRAND (COURNON D AUVERGNE) MODULE 1 : LE 11 JUIN 2013 MODULE 2 : LE 9 JUILLET 2013 MODULE 3 : LE 10 SEPTEMBRE 2013 MODULE 4 : LE 8 ET 9 OCTOBRE 2013 ET LE 5 NOVEMBRE 2013 MODULE 5 : LE 6 NOVEMBRE 2013 DUREE 5 MODULES D 1 A 3 JOURS, SOIT 7X7 HEURES PRIX 2100 HT LES 5 MODULES OU 350 HT/JOUR INSCRIPTION OBJECTIFS Module 1 : Apporter aux stagiaires une définition de leur mission et un contour de leurs responsabilités Développer le sens des responsabilités des stagiaires Appréhender avec les stagiaires les orientations de leur métier Développer avec eux leurs axes d actions Faire des stagiaires des managers / acteurs Module 2 : Appréhender l outil de la communication comme outil du manager Maîtriser l essentiel de la technique de réunion Faire prendre du recul aux stagiaires sur l utilisation d un outil stratégique permettant d agir sur leur équipe Module 3 : Appréhender le recrutement comme opportunité d intégration de nouvelles compétences Savoir mettre en place une stratégie de recrutement L intégration : moment stratégique pour un nouveau collaborateur, moment souvent négligé Module 4 : S initier à la Gestion des Ressources Humaines et au développement des compétences Prendre du recul sur les outils GPEC (démystification) S approprier l outil en comprenant ses apports et ses résultats potentiels Développer des compétences dans la pratique des entretiens afin de l aborder avec sérénité Module 5 : Comprendre le rôle du manager dans la sanction disciplinaire, la remontée d informations Voir le processus comme un mal nécessaire et pas forcément comme une sanction Appréhender le processus pour être crédible face aux collaborateurs SONIA NICOLAS S.NICOLAS@CIME-FRANCE.COM 04 73 29 77 77 RENSEIGNEMENTS CONSULTANT 06 64 90 33 43 Page 21
PROGRAMME Module 1 La responsabilité du manager et ses défis 1. Définition des objectifs du management 2. Le rôle et les responsabilités du manager au travers de son fonctionnement 3. Définir son mode de management en fonction de soi, du collaborateur, de la situation 4. Le management par objectifs, où comment transmettre de l exigence Module 2 La maitrise de la communication, animer une réunion 1. Les outils de communication 2. La communication verbale 3. La communication non verbale 4. La gestion des émotions 5. Les différents types de réunions 6. Savoir préparer son sujet 7, Situer la réunion 8. Apprendre à gérer la réunion et garder son objectif en tête 9. Argumenter et dialoguer 10. Assurer un suivi de la réunion : gage d'efficacité Module 3 L'intégration de nouveaux collaborateurs, l'exercice du recrutement 1. L'importance de l'intégration d'un nouveau collaborateur dans son équipe 2, Définir une stratégie de recherche 3. Bien définir la recherche, le profil attendu en terme de compétences techniques et comportementales 4, La priorisation des critères de recherche 5. Composer une équipe de recrutement 6. La rencontre du candidat et les outils d'aide à la décision 7. L'animation du débriefing, la réflexion à froid 8. Les outils d'aide à développer pour trancher 9. S'assurer de la bonne intégration du nouveau collaborateur
Module 4 S'approprier la gestion des compétences comme outil de management 1. Bien définir le rôle de chacun 2. Définition de la GPEC 3. Savoir s appuyer sur les outils à disposition 4. S approprier la gestion des compétences et découvrir cet outil du changement 5. Obtenir de la performance individuelle : l entretien professionnel 6. Développer son aptitude à l entretien, méthode et comportement adéquates Module 5 Faire face à des comportements sanctionnables 1. Affirmer son autorité 2. La différence entre l erreur et la faute 3. L entretien de recadrage : savoir exprimer son mécontentement 4. Obtenir l engagement du collaborateur, assurer un suivi 5. Savoir retrouver de la proximité et se placer sur un plan moral 6. Connaître le processus de sanction et le dédramatiser
Tarif et Lieu : C o n s t r u i r e - I m a g i n e r - M o b i l i s e r - E v o l u e r Formation CIME Inter Entreprises 9 rue du Bois Joli 63800 Cournon d Auvergne - Parcours Management de Proximité : 1500 HT par stagiaire - Parcours Management Cadres : 2100 HT par stagiaire - Ou par modules : (nombre de modules) x 350 HT = HT L inscription sera valable après réception du règlement. Si vous avez un empêchement de dernière minute, votre collègue en possession de votre confirmation d inscription sera le bienvenu. Jusqu à une semaine avant la date, vous pouvez annuler par écrit (remboursement des frais -30%), au-delà, les frais de participation resteront dus en totalité. Bulletin d inscription : Formation Parcours Management de proximité (5 jours) cadres (7 jours) Entreprise Société : Ets ou usine de :... Adresse :... Activité :.. Effectif de l entreprise:..... Tél : / / / / Fax : / / / / Code NAF :...Numéro SIRET: Contact Formation : Nom : Téléphone :.. Inscription à réception du règlement Réglé par chèque n à l ordre de CIME Numéro de déclaration d activité de formation de CIME W 69 10 61 01 072 Pour toutes informations administrative : Sonia NICOLAS s.nicolas@cime-france.com 04 73 29 77 77 Pour vous inscrire : Merci de renvoyer le coupon réponse joint par mail, par fax ou par courrier à CIME, 9 rue du Bois Joli 63800 Cournon d Auvergne Pour toutes informations pédagogiques : Consultant 06 64 90 33 43 Participant Nom :..Prénom : Fonction. Facturation A votre société: Acompte de 20% à la commande (chèque à l ordre de CIME ou virement ). Le solde payable 30 jours fin de mois. Organisme payeur ou de formation: Raison sociale : Adresse: Tél: / / / / Fax: / / / / Personne à contacter:.. L entreprise reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de formation CIME joint ci après et s engage à les respecter scrupuleusement. Date: Signature et cachet de l entreprise:
C o n s t r u i r e - I m a g i n e r - M o b i l i s e r - E v o l u e r 1 - Les conditions et modalités d inscription Pour les cycles courts : Les inscriptions sont faites dans la mesure des places disponibles et dans l ordre de réception des demandes. L inscription peut être prise par téléphone mais elle n est considérée comme définitive qu à réception du bulletin d inscription et du paiement intégral du stage. Pour les cycles longs : La confirmation de l action est prise en compte à réception de la convention complétée et signée, et d un acompte de 20% du montant TTC du stage. 2 Cas d empêchement - Annulation et report Toute annulation d'inscription doit être signalée par téléphone et confirmée par écrit. En cas d'annulation tardive (moins de 2 semaines avant le début de la formation), nous nous réservons le droit de facturer à titre d'indemnité forfaitaire : - 50% du prix du stage pour une annulation intervenant entre 1 et 2 semaines avant le début de la formation. - 100% du prix du stage pour une annulation intervenant moins d'1 semaine avant le début de la formation. CIME se réserve le droit de reporter une session pour préserver un meilleur équilibre dans les groupes ou d annuler pour des raisons plus générales d organisation ou en cas de force majeure. Dans ce cas, l entreprise qui le souhaite peut reporter son inscription sur une autre session. 3 - Les prix Les prix sont indiqués hors taxes. Ils couvrent les frais de stage ainsi que les documents et supports pédagogiques remis aux stagiaires. Ils n incluent pas l hébergement et la restauration. C est l entreprise qui assurera le logement de ses stagiaires et les frais qui en découlent. 4 - La facturation et les conditions de règlement Pour les cycles courts, la facture est émise à l issue du stage ; pour les cycles longs, elle est émise chaque fin de mois. Les factures sont payables à 30 jours fin de mois par virement bancaire sur le compte suivant : BECM 11899 00212 000200645 90 En cas de retard de règlement, des pénalités pourront être appliquées au taux légal en vigueur majoré de 50%. Ces pénalités seront exigibles sur simple demande de CIME. Si un délai plus long que celui prévu aux présentes conditions générales a été convenu, ces mêmes pénalités pourront être appliquées, sans mise en demeure, dès le lendemain du jour mentionné comme date d échéance sur la facture dès lors que le règlement ne sera pas intervenu à cette date. En cas de facturation à un organisme payeur (OPCA), le client s engage à effectuer la demande de prise en charge de la formation et à transmettre à CIME l accord de prise en charge avant le début du stage. En cas de non règlement de la formation par l OPCA, qu elle qu en soit la cause, la facture devient exigible auprès du client. En cas de paiement partiel du montant de la formation par l OPCA, le solde sera facturé au Client. CONDITIONS GENERALES DE FORMATION CIME Tout retard de paiement donne lieu, de plein droit, outre les pénalités de retard visées cidessus, au paiement par le Client d une indemnité forfaitaire de 40 pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l indemnité forfaitaire En cas d absence partielle du stagiaire, l entreprise s engage expressément à régler la totalité du stage. Dans le cas où un Organisme payeur refuserait la prise en charge du coût pédagogique pour les absences, CIME adressera à l entreprise une facture correspondant à la durée de l absence. 5 - Utilisation de la documentation Les documents remis aux stagiaires sont soumis à la loi sur la propriété industrielle du 1er juillet 1992, qui interdit la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droits. Seul le stagiaire peut donc utiliser ces informations, et toute utilisation abusive de cette documentation pourra être poursuivie conformément aux dispositions réglementaires en vigueur. 6 - L attestation Une copie des feuilles d émargement est envoyée à l entreprise ou à l organisme payeur avec la facture. 7 - L assurance et la responsabilité Tout stagiaire reste, pendant la durée du stage, sous la responsabilité juridique de son employeur. En cas de non application du règlement intérieur de CIME par le stagiaire, mettant en péril sa propre sécurité ou celles des autres stagiaires, CIME se réserve le droit d exclure le stagiaire de la formation. Dans ce cas, le coût du stage reste facturé totalement à l entreprise. 8 Règlement des litiges Les contrats émis CIME sont régis par le droit français. Les parties s'efforceront de régler à l'amiable tous les différends relatifs à l'interprétation et à l'exécution d'une quelconque des dispositions de ces conditions générales de formation. Au cas où elles n'y parviendraient pas et à défaut de convention contraire, le tribunal du siège de CIME est seul compétent pour connaître ce litige, et ce même en cas d'appel en garantie ou de pluralité des défendeurs. 9 - Le service client Très attaché à la satisfaction de sa clientèle, le service qualité de CIME travaille à l amélioration permanente de ses prestations. Toutes les observations et suggestions étant facteur de progrès, nous vous remercions de bien vouloir nous les adresser à l attention de : Service Qualité CIME 39, Rue de la Cité 69441 Lyon Cedex 03 Je soussigné,.., reconnais avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Formation et en accepter les termes. Fait à.., le.