Guide premiers contacts Polycom RealPresence Collaboration Server Virtual Edition/800s Version 8.4 Juin 2014 3725-74610-107
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Table des matières A propos du Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Guide Premiers contacts........................................................... 1 Conditions préalables requises.............................................. 1 Qui doit lire ce guide?.................................................... 2 Comment est organisé ce guide............................................. 2 À propos du système Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition... 3 Principales fonctions du RealPresence Collaboration Server.......................... 5 Modes des conférences................................................... 5 Conférence AVC...................................................... 5 CP uniquement (transcodage CP) Conférence AVC..................... 5 Résolutions vidéo AVC............................................. 6 Conférence SVC (Media Relay).......................................... 6 Résolutions vidéo SVC............................................. 6 Conférence mixte CP et SVC............................................ 6 Options d'affichage en vidéo enrichie......................................... 7 Agencements du Mode téléprésence...................................... 8 Modes de basculement multiples de l'affichage des agencements............... 8 Méthodes de création de conférences........................................ 9 Conférence à la demande.............................................. 9 Conférences / réservations programmées (conférences AVC).................. 9 Conférence permanente................................................ 9 Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conférence AVC)............... 9 Conférence de l opérateur.................................................. 9 Conférences en cascade (conférences AVC).................................. 10 Méthodes de connexion aux conférences..................................... 10 Utilisation de files d'attente des entrées pour accéder aux conférences.......... 10 Connexions AVC.................................................... 10 Connexions SVC.................................................... 10 Partage de contenu en utilisant le protocole H.239............................. 11 Conférence activée par SVI............................................... 11 PCM (conférences CP AVC)............................................... 11 Sécurité............................................................... 12 Polycom Inc. 3
Table des matières Redondance LAN (800s uniquement)........................................ 12 Fonctionnalités de gestion et de supervision des conférences..................... 13 Conférences CP AVC et SVC.......................................... 13 Conférences CP AVC................................................. 13 Conditions requises pour le poste de travail...................................... 14 Paramètres de sécurité Windows 7........................................ 16 Configuration d'internet Explorer 8.......................................... 18 Préparatifs................................................................ 22 Rassemblement de l'équipement de réseau et des informations d'adressage......... 22 Services IP......................................................... 22 Réseau de gestion................................................... 22 Service IP par défaut (Service de conférence).............................. 23 Informations requises pour les services de réseau IP........................ 23 Installation du RealPresence Collaboration Server 800s............................ 24 Déballage RealPresence Collaboration Server 800s............................ 24 Installation du matériel et montage en rack................................... 25 Connexion des câbles à la MCU............................................ 25 Modification des paramètres d'usine par défaut du réseau de gestion sur la clé USB... 26 Premier démarrage et première configuration..................................... 28 Procédure 1 : Première mise en route....................................... 29 Procédure 2 : Enregistrement du produit..................................... 30 Obtention de la clé d'activation.......................................... 30 Procédure 3 : Branchement sur le MCU...................................... 30 Procédure 4 : Modification des paramètres de service IP par défaut................ 32 Fast Configuration Wizard (Assistant de configuration rapide).................. 32 Procédure 5 : Sélection des langues du client Web du Collaboration Server.......... 44 Paramètres de conférence par défaut du RealPresence Collaboration Server 800s....... 45 Personnalisation des paramètres de conférence par défaut du RealPresence Collaboration Server 800s................................................. 47 Installation du logiciel....................................................... 48 Installation manuelle de la MCU à l'aide du VMware vsphere Client................ 48 Préparatifs......................................................... 48 Installation du fichier OVA............................................. 49 Configuration supplémentaire.............................................. 58 Réservations CPU................................................... 58 Affinité CPU........................................................ 61 Affectation de RAM................................................... 63 Réservations de RAM................................................. 65 Démarrage de la machine virtuelle....................................... 67 Configuration manuelle des adresses IP......................................... 68 Polycom Inc. 4
Table des matières Préparatifs......................................................... 69 Connexion à la MCU........................................................ 94 Activation du produit........................................................ 95 Alarmes actives......................................................... 96 Affichage des propriétés et capacités de distribution de licences................... 97 Définition du délai de validation de la licence et de mise à jour................... 100 Sélection des langues du client Web du Collaboration Server....................... 100 Paramètres de conférence par défaut du Collaboration Server...................... 101 Personnalisation des paramètres de conférence par défaut du Collaboration Server.. 103 Personnalisation des paramètres par défaut du Collaboration Server.............. 104 Définition de l utilisateur.............................................. 104 Indicateurs système................................................. 104 Redémarrage de la MCU.................................................... 105 Mise à niveau du logiciel de la MCU........................................... 107 Démarrage du client Web du Collaboration Server................................ 130 Collaboration Server Composants de l'écran du client Web......................... 131 Autorisations relatives à la fonctionnalité d'affichage et de système............ 132 Liste des conférences................................................... 134 Sous-fenêtre Liste...................................................... 135 Sous fenêtre Gestion du RMX............................................ 135 Barre d'état........................................................... 135 Alertes du système.................................................. 136 Alertes sur le participant.............................................. 136 Indicateur d'utilisation de port.......................................... 136 État de la MCU..................................................... 137 Le carnet d'adresses.................................................... 137 Affichage et masquage du carnet d'adresses.............................. 138 Modèles de conférence.................................................. 139 Affichage et masquage des modèles de conférence........................ 139 Personnalisation de l'écran principal........................................ 139 Augmentation et diminution de la taille du texte............................ 140 Personnalisation de la sous-fenêtre Gestion du RMX....................... 141 Démarrage d'une conférence................................................ 142 Démarrage d'une conférence AVC CP via la sous-fenêtre Conférences............ 143 Onglet Général..................................................... 144 Onglet Participants.................................................. 147 Onglet Informations................................................. 149 Onglet Sources des médias.............................................. 150 Démarrage d'une conférence mixte CP et SVC ou SVC seul via la sous-fenêtre Conférences.......................................................... 151 Démarrage d'une nouvelle conférence SVC.................................. 151 Polycom Inc. 5
Table des matières Onglet Participants.................................................. 154 Onglet Informations................................................. 154 Programmation d'une réservation basée sur AVC............................. 154 Démarrage d'une conférence en cours à partir d'un modèle..................... 156 Démarrage d une réunion depuis Microsoft Outlook à l aide du complément Polycom Conferencing Add-in pour Microsoft Outlook (conférence AVC CP uniquement)...... 157 Démarrage d'une conférence audio à partir d'une invitation à une réunion Polycom Microsoft Outlook............................................ 157 Connexion à une conférence................................................. 157 Appel entrant direct à la MCU............................................. 157 Participants H.323 (AVC CP uniquement et conférence mixte CP et SVC)....... 158 Participants SIP (toutes les conférences)................................. 159 Accès à la file d'attente des entrées........................................ 159 Participants H. 323 (participants AVC)................................... 160 Participants SIP (tous les participants)................................... 161 Connexion à une conférence Polycom à partir d'une invitation dans Outlook (Conférence AVC seul)............................................... 162 Participants en appel sortant (conférence AVC CP uniquement)............... 162 Appel sortant automatique............................................ 163 Appel sortant manuel................................................ 163 Phase de rassemblement (conférence AVC uniquement)....................... 163 Instructions concernant la phase de rassemblement........................ 164 Indication audio et visuelle (conférence AVC CP)................................. 165 Noms de sites......................................................... 165 Affichage et masquage des noms de sites................................ 167 Raccourcissement de l'affichage du nom de site........................... 167 Noms de sites transparents........................................... 168 Affichage permanent des noms de sites................................. 168 Emplacement des noms de sites....................................... 168 Obtention du nom d'affichage depuis le carnet d'adresses................... 168 Superposition de message pour envoyer des messages texte (AVC uniquement).... 169 Indication de la qualité du réseau.......................................... 169 Niveaux de qualité du réseau.......................................... 170 Instructions concernant les indicateurs de qualité du réseau.................. 170 Indications audio....................................................... 171 Détection d'une mauvaise qualité de ligne et mise en sourdine automatique des terminaux bruités................................................... 171 Icône d'indication de participant audio uniquement......................... 171 Supervision des conférences en cours......................................... 172 Suivi général.......................................................... 172 Sélection multiple................................................... 173 Polycom Inc. 6
Table des matières Utilisation du mot de passe de l'organisateur pour le filtrage.................. 173 Supervision du niveau de conférence....................................... 174 Annonce des participants et Tonalités disponibles pendant une conférence en cours.......................................................... 176 Message audio uniquement (AVC CP uniquement)......................... 177 Surveillance de conférence sécurisée (AVC CP uniquement)................. 177 Supervision du niveau du participant....................................... 177 Supervision de la connexion du participant (connexions AVC et SVC).......... 177 Prévisualisation de la vidéo (connexion AVC)............................. 180 Opérations effectuées pendant les conférences en cours.......................... 182 Modification de la durée d'une conférence................................ 182 Ajout de participants à partir du carnet d'adresses.......................... 183 Déplacer des participants entre des conférences (conférences AVC)........... 183 Enregistrement d'une conférence en cours en tant que modèle............... 185 Copier et coller des conférences....................................... 185 Copier la conférence............................................. 185 Coller la conférence.............................................. 186 Coller la conférence en tant que.................................... 186 Changer l'agencement vidéo d'une conférence (CP AVC, mixte CP et SVC)..... 187 Forçage vidéo (conférence AVC CP et Mixte CP et SVC).................... 189 Forcer l'agencement et préserver l'appel d'un participant.................... 192 Activation du secret audio de tous les participants à l'exception du présentateur (conférences CP en mode AVC)....................................... 192 Envoi de messages à tous les participants de la conférence à l aide de la superposition de message (conférences AVC)............................ 194 Analyse auto (conférences CP AVC uniquement).......................... 195 Envoi de messages à tous les participants à l aide de la superposition de message (conférences AVC)..................................................... 195 Opérations au niveau Participant.......................................... 196 Copier, couper et coller le participant.................................... 198 Copier le participant.............................................. 198 Couper le participant............................................. 198 Coller le participant.............................................. 199 Coller le participant en tant que..................................... 199 Envoi de messages à tous les participants de la conférence à l aide de la superposition de message (conférences AVC)............................ 200 Demande d'aide (conférences AVC CP uniquement)....................... 202 Demande de parole (conférences AVC CP)............................... 202 Inviter un participant (conférences AVC)................................. 203 Flux de l appel d invitation......................................... 203 Saisie de codes DTMF supplémentaires.............................. 203 Polycom Inc. 7
Table des matières Gestion des erreurs.............................................. 204 Instructions..................................................... 204 Gestionnaire de conférence personnel (PCM) (conférences CP AVC)................. 204 Directives concernant l'utilisation de PCM................................... 205 Indicateurs système.................................................... 206 Modification de l'indicateur système PCM_FECC.......................... 206 Interface PCM......................................................... 206 Lancement session PCM............................................. 206 Touches du périphérique de télécommande.................................. 207 Menu Navigation Touches fléchées et touches zoom...................... 207 Codes DTMF Touches numériques.................................... 208 Menu principal PCM Niveau 1........................................... 209 Click & View....................................................... 209 Inviter un participant................................................. 209 Silence audio/état des participants..................................... 211 Far End Camera Control (Contrôle de caméra distante)..................... 212 Forçage vidéo...................................................... 213 Enregistrement..................................................... 214 Menu principal PCM Niveau 2........................................... 216 Déposer le participant................................................ 216 Fin d'une conférence................................................ 217 Installation de Collaboration Server Web Client Instruction pour la résolution des problèmes......................................................... 222 Procédure 1 : Fermeture de toutes les sessions d'internet Explorer............... 223 Procédure 2 : Suppression des fichiers Internet temporaires, du Cookie Collaboration Server et de l'objet Collaboration Server.................................... 223 Suppression des fichiers Internet temporaires............................. 224 Suppression du cookie RMX/Collaboration Server.......................... 226 Suppression de l'objet ActiveX RMX/Collaboration Server................... 228 Procédure 3 : Gestion des conflits entre les modules complémentaires............ 229 Procédure 4 : Ajout du Collaboration Serveur à la liste des sites de confiance d'internet Explorer...................................................... 230 Procédure 5 : Contrôles de l'hébergement du navigateur (facultatif)............... 231 Polycom Inc. 8
Présentation générale du système A propos du Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Guide Premiers contacts Le Guide Premiers contacts du Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition fournit des informations sur l'installation et le fonctionnement élémentaire de votre RealPresence Collaboration Server 800s/Virtual EditionMCU (Multipoint Control Unit) pour la vidéoconférence. Ce guide vous aidera à comprendre les composants de conférences vidéo de Polycom et décrit les opérations élémentaires pour tenir une conférence. Ce guide vous aidera à réaliser les tâches suivantes : Installer la MCU RealPresence Collaboration Server 800s uniquement : Déballer le système RealPresence Collaboration Server et l'installer dans un rack. RealPresence Collaboration Server 800s uniquement : Brancher les câbles nécessaires au RealPresence Collaboration Server. Installer l'instance RealPresence Collaboration Server 800s/Virtual Edition. Réaliser les procédures élémentaires de configuration. Se connecter à la MCU. Démarrer une nouvelle conférence directement sur la MCU et y connecter des participants et terminaux (facultatif). Superviser les conférences en cours. Réaliser les opérations essentielles et les tâches de supervision. Le Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide contient des informations plus approfondies sur la configuration et la gestion du système, et sur la réalisation des tâches suivantes : Personnaliser davantage les paramètres réseau. Configurer la MCU pour gérer des flux d'appels et des exigences spécifiques, comme les conférences en cascade. Gestion avancée des conférences. Gestion et résolution des problèmes de performances de la MCU. Conditions préalables requises Ce guide part du principe que l'utilisateur possède les connaissances suivantes : Familiarité avec les systèmes d'exploitation et l'interface Windows XP, Windows 7 et Windows 8. Familiarité avec Microsoft Internet Explorer version 7, 8, 9 et 10. Connaissance élémentaire des concepts et de la terminologie propres aux conférences vidéo. RealPresence Collaboration Server Virtual Edition uniquement : Connaissance approfondie de VMware vsphere et vcenter. Polycom Inc. 1
Qui doit lire ce guide? Les administrateurs système et les ingénieurs réseau devraient lire ce guide pour apprendre comme installer et paramétrer correctement les systèmes Polycom Collaboration Server. Les organisateurs de conférence et les opérateurs système doivent lire ce guide pour apprendre comment utiliser le Collaboration Server Web Client et le RMX Manager afin de lancer et superviser des conférences. Pour plus d'informations sur la configuration et la gestion du système, reportez-vous au Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Remarque : Qui doit lire quoi? Organisateurs et opérateurs (utilisateurs qui démarrent et gèrent des conférences sur la MCU), veuillez lire : Présentation générale du système Fonctionnement élémentaire Administrateurs système, veuillez lire : Présentation générale du système Première installation et configuration 800s Première installation et configuration Virtual Edition Fonctionnement élémentaire Comment est organisé ce guide Ce guide utilise les conventions typographiques ci-dessous pour distinguer les types d'informations contenues dans le texte. Convention Gras Italiques Bleu souligné Bleu <nom de variable> Description Met en évidence des éléments de l'interface comme les menus, touches logicielles, noms d'indicateur et répertoires. Egalement utilisé pour représenter des sélections de menu et des entrées de texte vers le Collaboration Server Web ou le RMX Manager. Utilisé pour mettre l'accent sur du texte, montrer des exemples de valeurs pour les saisies, les noms de fichiers et les titres de documents de référence disponibles depuis le site Web d'assistance de Polycom et d'autres sites de référence. Utilisé pour les liens URL vers des pages Web ou des documents externes. Si vous cliquez sur du texte affiché dans ce style, vous serez conduits vers un document externe ou une page Web. Utilisé pour afficher des liens vers des numéros de page dans le même chapitre, ou dans d'autres chapitres ou documents. Si vous cliquez sur du texte affiché en bleu, vous serez conduit vers la section référencée. Egalement utilisé pour les renvois. Si vous cliquez le texte de renvoi en italiques, vous serez conduit vers la section référencée. Indique une variable pour laquelle vous devez saisir des informations spécifiques à votre installation, terminal ou réseau. Par exemple, lorsque vous voyez <IP address>, entrez l'adresse IP du matériel décrit. > Indique que vous devez sélectionner un élément dans un menu. Par exemple, Administration > System Information (Administration > Informations système) indique vous devez sélectionner System Information dans le menu Administration. Polycom Inc. 2
Remarque : Captures d'écran, schémas et figures Sauf indication contraire, toutes les captures d'écran, les schémas et les figures inclus dans ce guide sont valables pour le RealPresence Collaboration Server 800s et RealPresence Collaboration Server Virtual Edition. À propos du système Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Le Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition est une MCU IP (H.323 et SIP) ultra performante et extensible qui fournit des services de visioconférence et de téléconférence multipoint dotés de multiples fonctions et faciles à utiliser. La MCU peut être utilisée en tant qu'appareil autonome pour des conférences voix et vidéo, ou dans le cadre d'une solution fournie par Polycom. La solution peut comprendre les éléments suivants : Polycom RSS 4000 ou Polycom RealPresence Capture Server assurant l'enregistrement immédiat et la lecture sécurisée sur des systèmes de téléprésence et de vidéoconférence, des tablettes des smartphones et votre navigateur Web. Système Polycom RealPresence Distributed Media Application (DMA ), assurant le contrôle des appels et la virtualisation de MCU avec une redondance, une fiabilité et une évolutivité de niveau opérateur. Polycom RealPresence Resource Manager, assurant la gestion et la surveillance centralisées, fournissant la VaaS (Vidéo en tant que service) dans le Cloud, et la collaboration vidéo d'entreprise. Polycom RealPresence Access Director (RPAD), éliminant les obstacles à la communication et permettant aux équipes internes et externes de collaborer plus aisément et efficacement, par vidéo. Le schéma suivant décrit une configuration de vidéoconférence multipoint avec le système RealPresence Collaboration Server en tant que système MCU autonome. Polycom Inc. 3
Visioconférence multipoint utilisant un RealPresence Collaboration Server Virtual Edition/800s Le Polycom RealPresence Collaboration Server, Virtual Edition, apporte une capacité de conférence vidéo et vocale multipoint dans un environnement VMware, tout en étant facilement configurable à l'aide d'un fichier OVA (Open Virtualization Format). Le Polycom RealPresence Collaboration Server Virtual Edition / 800s peut facilement être contrôlé via le réseau local par l'application Collaboration Server Web Client en utilisant Internet Explorer installé sur le poste de travail de l'utilisateur ou l'application RMX Manager. Le RMX Manager peut contrôler plusieurs unités MCU. Pour plus d'informations sur le RMX Manager, voir RMX Manager Application in Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Dans le RealPresence Collaboration Server 800s, la gestion de la MCU et la conférence IP se font sur deux ports LAN différents. Il est possible de séparer les réseaux pour réaliser un environnement de sécurité maximale. Polycom Inc. 4
Principales fonctions du RealPresence Collaboration Server Dans la RealPresence CloudAxis Solution, les paramètres de conférence sont définis dans la suite RealPresence CloudAxis à l'aide de son RealPresence System Manager, du système RealPresence Distributed Media Application (DMA) et des composants RealPresence Resource Manager (RPRM). Le serveur de collaboration RealPresence propose plusieurs modes de conférence, agencements vidéo et différentes méthodes de création de conférences. Vous pouvez partager des contenus pendant une conférence. Des opérateurs peuvent aussi contrôler et surveiller les conférences. Modes des conférences Le système MCU propose les types de conférences (Conferencing Modes) suivants, en fonction du protocole et de l'affichage vidéo utilisés pendant la conférence : Conférence en mode AVC CP uniquement (transcodage vidéo) Conférence SVC (Media Relay) SVC uniquement Conférence mixte AVC et SVC CP et SVC Conférence AVC Les conférences AVC autorisent les terminaux gérant la vidéo AVC à se connecter à ces conférences. La vidéo AVC (Advanced Video Coding) fait référence aux protocoles vidéo H.264 utilisés pour envoyer et recevoir la vidéo. Sur le système Collaboration Server, ce terme désigne également tous les protocoles vidéo standard tels que H.261, H.263 et RTV. Tous les terminaux (y compris les terminaux SVC) disposent de capacités AVC et peuvent se connecter à des conférences AVC exécutées sur la MCU. Les terminaux AVC peuvent se connecter via différents protocoles de signalisation et de vidéo. Selon le traitement vidéo requis durant la conférence, le Collaboration Server propose le type de session Continuous Presence pour les conférences AVC. CP uniquement (transcodage CP) Conférence AVC Une conférence CP (Continuous Presence) transcodée est aussi décrite en tant que conférence AVC (Advanced Video Coding). Elle est compatible avec les protocoles vidéo standard. Dans ce mode, la vidéo est reçue de tous les terminaux avec différents protocoles de transport (SIP, H.323), vitesses de ligne et paramètres vidéo : Protocoles vidéo : H.263, H.264 de base et profil élevé et RTV Résolutions vidéo :de QCIF, CIF et jusqu'à 1080p Fréquences d'images jusqu'à 30 images par seconde pour la vidéo et 60 images par seconde pour le contenu Par défaut, chaque conférence, file d'attente des entrées et salle de réunion peut annoncer la résolution CP maximum, telle qu'elle a été définie pour le système. La MCU traite la vidéo reçue, la transcode et envoie les flux vidéo obtenus aux terminaux. Polycom Inc. 5
La conférence Continuous Presence (CP) du système offre une grande flexibilité de visualisation grâce à plusieurs options d'affichage et agencements de cellule pour la visioconférence. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, AVC Conferencing. Résolutions vidéo AVC La résolution avec laquelle les participants se connectent à la conférence est déterminée par le système en fonction du débit de leur connexion et des capacités du terminal. Configuration de la résolution pour les conférences CP basées sur AVC Le seuil minimum des débits de ligne auquel les terminaux sont connectés à la conférence aux différentes résolutions vidéo est déterminé dans la boîte de dialogue Resolution Configuration (Configuration de la résolution). La boîte de dialogue Resolution Configuration (Configuration de la résolution) permet de modifier la matrice décisionnelle de résolution vidéo, en créant efficacement sa propre matrice décisionnelle. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, Video Protocols and Resolution Configuration for CP Conferencing. Conférence SVC (Media Relay) La conférence SVC Media Relay est basée sur le protocole vidéo SVC (Scalable Video Coding) et le protocole propriétaire Scalable Audio Coding (SAC) de Polycom. Elle offre une vidéo haute résolution, une faible latence de bout en bout, une meilleure résistance aux erreurs et des capacités systèmes supérieures. Le serveur de médias multipoints Polycom joue le rôle de serveur intégré Media Relay pour fournir des flux médias permettant d'afficher des conférences vidéo à faible latence. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, SVC-based Conferencing. Résolutions vidéo SVC En conférence SVC (Scalable Video Codec), chaque terminal SVC transmet plusieurs flux de bits au Polycom RealPresence Collaboration Server. La diffusion simultanée permet à chaque terminal de transmettre avec des résolutions et fréquences d'images différentes telles que 720p à 30, 15 et 7,5 images par seconde, 360p à 15 et 7,5 images par seconde et 180p à 7,5 images par seconde. Avec le protocole vidéo SVC, les conférences SVC relaient les flux vidéo reçus aux terminaux SVC avec des résolutions, fréquences d'image et vitesses de ligne différentes, en fonction des capacités d'affichage et configurations d'agencement du terminal, sans envoyer la totalité de l'agencement vidéo aux terminaux. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, SVC-based Conferencing. Conférence mixte CP et SVC Ce type de conférence permet aux participants dotés de terminaux SVC et AVC de participer à la même conférence. Chaque terminal se connecte en fonction de ses capacités. La MCU traite les flux vidéo AVC et les convertit en flux vidéo SVC puis les relaie aux participants SVC qui procèdent à l'agencement vidéo au niveau du terminal. De même, la MCU traite les flux vidéo reçus des participants SVC, les convertit en vidéo AVC, puis transcode tous les flux vidéo de manière à composer l'agencement vidéo envoyé aux terminaux AVC. Polycom Inc. 6
Options d'affichage en vidéo enrichie Le Video Layout (Agencement vidéo) décrit l'agencement des cellules sur l'écran, chacune d'entre elles affichant la vidéo d'un des participants de la conférence. Habituellement, le participant ne peut pas se voir dans l'agencement. Plusieurs agencements sont à votre disposition pour s'adapter au nombre de participants et aux paramètres de conférence. Les agencements suivants sont disponibles en tant qu'agencements Conference (tous les participants de la conférence voient le même agencement) et Personal (Personnel) (sélectionné par chaque participant). Polycom Inc. 7
Les Overlay Layouts (Agencements par superposition) suivants sont disponibles en tant que Conference Layouts (Agencements de conférence). Pour plus de renseignements, reportez-vous au Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Agencements du Mode téléprésence Les systèmes de salle TPX (Telepresence) et RPX (RealPresence) sont configurés avec des caméras haute définition et des affichages configurés de manière à donner l'impression à tous les participants qu'ils se trouvent dans la même salle. Le RealPresence Collaboration Server permet aux Salles de téléprésence de se connecter aux conférences dans lesquelles les connexions point-à-point ne sont pas utilisables. Des agencements vidéo supplémentaires ont été créés pour donner aux opérateurs Téléprésence davantage d'options d'agencement lors de la configuration des systèmes de salle TPX. Ces agencements sont à disposition lorsque Téléprésence a été sélectionné dans le profil de la conférence. Les agencements suivants sont prévus tout spécialement pour une utilisation en Mode téléprésence. Modes de basculement multiples de l'affichage des agencements Si le nombre de participants est supérieur au nombre de fenêtres vidéo de l'agencement sélectionné, la commutation entre les participants vidéo peut s'effectuer dans l'un de ces modes : Activation vocale (mode par défaut) L'utilisateur Collaboration Server dirige les participants vers la fenêtre vidéo spécifiée Mode Lecture Tous les participants à la conférence peuvent visualiser le présentateur sur plein écran, tandis que le public est «minuté» sur la vue du conférencier. Mode Présentation Lorsque la présentation de l'intervenant se prolonge au-delà de l'heure prédéfinie, il devient le présentateur en cours et la conférence bascule en mode Lecture. Polycom Inc. 8
Méthodes de création de conférences Le Collaboration Server propose plusieurs méthodes de création, lancement et planification de conférences : Conférence à la demande Les options suivantes sont disponibles pour configurer les conférences : New Conference (Nouvelle conférence), une seule configuration, une seule utilisation. Une fois terminée, la conférence est supprimée de la MCU. Meeting Rooms (Salles de réunion), une seule configuration, nombreuses utilisations. Les salles de réunion sont enregistrées dans la mémoire (en n'utilisant aucune ressource) et peuvent être activées autant de fois que nécessaire. File d'attente des entrées ad hoc (Conférence CP AVC uniquement et Conférence mixte CP et SVC) aucune configuration, une nouvelle conférence peut être créée lorsqu'un participant AVC compose un appel entrant et saisit l'id d'une conférence qui n'est pas en cours d'utilisation dans une conférence ou une salle de réunion existante. Conférences / réservations programmées (conférences AVC) La fonctionnalité de réservation permet de programmer des conférences, uniques ou régulières, selon un calendrier. Ces conférences peuvent être lancées immédiatement ou s'activer à une heure et une date données. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Conférence permanente Il s'agit d'une conférence en cours pour laquelle aucune heure de fin n'a été prédéterminée, qui se poursuit jusqu'à ce qu'un administrateur, un opérateur ou un organisateur y mette fin. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conférence AVC) Pour implémenter Polycom Conferencing for Microsoft Outlook, il faut installer le complément Polycom Conferencing Add-in for Microsoft Outlook sur les clients de messagerie Microsoft Outlook. Cela permet de programmer des réunions avec des terminaux vidéo depuis Outlook. Le complément ajoute également un bouton Polycom Conference (Conférence Polycom) à l'onglet Meeting (Réunion) du ruban du client e-mail Microsoft Outlook. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Conférence de l opérateur En conférence Continuous Presence, une conférence spéciale permet à l'utilisateur MCU, intervenant en tant qu'opérateur, d'aider des participants sans perturber les conférences en cours et sans être entendu des autres participants de la conférence. L'opérateur peut déplacer un participant d'une file d'attente des entrées ou d une conférence en cours pour avoir une conversation privée en cours de conférence. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide. Polycom Inc. 9
Conférences en cascade (conférences AVC) La fonction de cascade permet aux administrateurs de connecter la conférence directement à une au plusieurs conférences fonctionnant généralement à partir de MCU différentes, selon la topologie, pour créer une conférence élargie. Les topologies acceptées sont les suivantes : Mise en cascade basique de deux MCU. Topologie en étoile. Cascade à hiérarchie multiple (MIH). Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, Cascading Conferences. Méthodes de connexion aux conférences Tous les terminaux qui n'acceptent pas le protocole H.264 SVC, notamment H.263, H.264 ou RTV, sont considérés comme des terminaux AVC. Utilisation de files d'attente des entrées pour accéder aux conférences Une file d'attente des entrées est une salle de routage spéciale pour les participants audio et vidéo. Après avoir indiqué l'id de file d'attente des entrées, les invites vocales d'un service SVI sont utilisées pour connecter les participants à la conférence appropriée. Il est également possible d'utiliser le service (le cas échéant) pour vérifier si le participant est autorisé à lancer une conférence Ad Hoc ou à rejoindre une conférence en cours. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, Entry Queues. Connexions AVC Dans le cadre d'une connexion AVC, les protocoles de communication IPv4, H.323 et SIP sont acceptés pour la connexion à la conférence. Les terminaux peuvent se connecter à l'aide des protocoles vidéo suivants : H.263, Base et profil élevé H.264 et RTV. Appel sortant : automatiquement, pour les participants prédéfinis (la détection du débit de ligne est automatique) Appel entrant : pour les participants définis à l'avance pour les participants indéfinis se connectant directement à une conférence pour les participants indéfinis via une file d'attente des entrées à numérotation unique Connexions SVC Dans les connexions SVC, le protocole de communication SIP IPv4 est accepté pour la connexion à la conférence. Les terminaux peuvent se connecter à l'aide du protocole vidéo SVC. Appel sortant : non accepté pour les participants SVC pour les conférences SVC seul ou conférences mixtes CP et SVC Appel entrant : pour les participants définis à l'avance pour les participants indéfinis directement vers une conférence (SIP) Polycom Inc. 10
Partage de contenu en utilisant le protocole H.239 Les terminaux compatibles avec le protocole H.239 peuvent partager du contenu. Par défaut, l'ensemble des Conférences, files d'attente des entrées et salles de réunion lancées sur le Collaboration Server disposent de la fonctionnalité H.239. Ce protocole est également accepté pour les conférences en cascade MIH. Vous pouvez aussi envoyer du contenu H.239 aux anciens modèles de terminaux (terminaux ne prenant pas en charge le contenu H.239) en conférences TIP. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, Sharing Content During Conferences. Conférence activée par SVI SVI (système de réponse vocale interactif) est un module logiciel qui automatise le processus de connexion et permet aux participants de réaliser diverses opérations au cours des conférences. Les participants utilisent le clavier, la télécommande et le dispositif tactile pour interagir avec les scripts de la conférence gérés par le menu, à l'aide des codes DTMF. Au cours d'une conférence, les participants ou les organisateurs peuvent notamment : Lancer l'application Click&View de Polycom pour modifier l'agencement local de l'écran (conférences AVC). Activer ou désactiver la fonction de secret audio du participant. Régler le volume d'écoute et de diffusion du participant (conférences AVC). Exécuter le menu Aide. Activer ou désactiver le secret audio pour les participants entrants indéfinis lorsqu'ils se connectent à la conférence. Demander une annonce des participants et interrompre la révision des noms d'une annonce de participants (conférences AVC) Sécuriser ou non une conférence. Demander de l'aide au niveau individuel ou de la conférence (conférences CP). Mettre fin manuellement à la conférence. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, IVR Services. PCM (conférences CP AVC) L'interface PCM (Personal Conference Manager gestionnaire de conférence personnel) permet à l'organisateur de contrôler diverses fonctionnalités de conférence à l'aide du périphérique de télécommande de son terminal. Au cours de la conférence, il est possible d'activer une session PCM à la fois par conférence. Dans une conférence, il est possible de réaliser les opérations suivantes : Lancer l'application Click&View de Polycom pour modifier l'agencement local de l'écran. Inviter des participants à se connecter à la conférence. Afficher et contrôler l'audio et la vidéo de chaque terminal connecté. Contrôle de la caméra : permet de contrôler la caméra d'un terminal distant en utilisant la fonctionnalité FECC. Polycom Inc. 11
Contrôler la caméra d'un terminal connecté. Forcer la vidéo d'un participant donné vers une fenêtre donnée de l'agencement vidéo. Lancer et contrôler l'enregistrement de la conférence. Déconnecter un participant. Mettre fin à la conférence. Sécurité Dans les conférences, le chiffrement des données est disponible au niveau de la conférence et du participant. Il utilise l'aes 128 et les normes d'échange de clé DH 1024. Mode de communication sécurisée (SSL/TLS). Conférences sécurisées via des codes DTMF et supervision limitée des conférences sécurisées. Vérificateur pour analyser les modifications de configuration et les activités inhabituelles ou malveillantes dans Collaboration Server. Il est possible de renforcer la sécurité réseau en séparant les réseaux de signalisation et de gestion. En cas d'inactivité, il est possible de déconnecter les utilisateurs Collaboration Server (automatiquement ou par l'administrateur). Les utilisateurs désactivés peuvent être activés par l'administrateur. Services de réseau multiples (Collaboration Server 800s). Les fonctionnalités de sécurité supplémentaires suivantes peuvent être implémentées : Gestion de mots de passe : Mots de passe solides et réutilisation de mot de passe / règles d'historique, Règles de durée de vie des mots de passe, fréquence des modifications et forçage de la modification du mot de passe Mots de passe pour les conférences et les organisateurs Déblocage d'utilisateurs Affichage de l'enregistrement d'identification d'utilisateur Contrôle des sessions utilisateur, avec notamment : Limitation du nombre maximum de sessions utilisateur simultanées Délai d'inactivité pour la connexion Délai d'inactivité pour la session utilisateur Limitation du nombre maximum d'utilisateurs pouvant se connecter au système Redondance LAN (800s uniquement) Permet le remplacement automatique du port défectueux par la connexion du port LAN redondant, en utilisant une autre connexion physique et la carte NIC (Network Interface Card : carte d'interface réseau) en cas d'échec d'un port LAN. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator s Guide, LAN Redundancy. Polycom Inc. 12