Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile

Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile 18-602903FR Édition 1 Février 2008

2008 Avaya Inc. Tous droits réservés. Avis Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour garantir l exactitude et la pertinence des informations contenues dans ce document au moment de son impression. Avaya Inc. ne peut cependant être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions. Les modifications et corrections apportées à ce document pourront être incorporées dans les éditions futures. Pour des informations complètes, reportez-vous au document Avaya Support Notices for Software Documentation, réf. 03-600758. Pour consulter ce document depuis notre site Web, connectez-vous à http://www.avaya.com/support et effectuez une recherche à partir du numéro de référence indiqué ci-avant. Dégagement de responsabilité (documentation) Avaya Inc. ne saurait être tenu responsable des éventuelles modifications, suppressions ou ajouts pratiqués sur la version originale publiée de ce document, sauf dans le cas où ces modifications, suppressions ou ajouts seraient le fait d Avaya. Le client et/ou l utilisateur final consent à dégager la responsabilité d Avaya, de ses représentants et de ses employés en cas de réclamations, poursuites, plaintes ou jugements découlant directement ou indirectement des modifications, suppressions ou ajouts pratiqués sur ce document par le client ou l utilisateur final. Dégagement de responsabilité (liens) Avaya Inc. décline toute responsabilité quant au contenu et à la fiabilité des sites Web vers lesquels le présent document est susceptible de fournir des liens. Avaya n approuve pas nécessairement les produits, services ou informations proposés sur lesdits sites Web. Nous ne pouvons garantir que ces liens fonctionneront en toute circonstance et n avons aucun contrôle sur la disponibilité des pages Web en question. Garantie Ce produit fait l objet d une garantie limitée de la part d Avaya Inc. Reportez-vous au contrat de vente pour connaître les termes exacts de cette garantie limitée. Vous trouverez également les conditions générales de garantie pratiquées par Avaya, ainsi que des informations relatives à l assistance fournie pendant la période de garantie, sur le site Web suivant : http://www.avaya.com/support. Copyright Sauf mention contraire explicite, ce produit est soumis aux droits de copyright et autres lois de protection de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, transmission ou utilisation non autorisée de ce produit peut constituer une infraction à la loi applicable, susceptible de poursuites pénales ou civiles. Assistance Avaya Avaya met à votre disposition un numéro de téléphone à appeler en cas de problème ou pour toute question sur votre produit. Ce numéro est le 1-800-242-2121 aux Etats-Unis. Pour obtenir d autres numéros de téléphone, consultez le site Web Avaya : http://www.avaya.com/support.

Table des matières Installation de l application sur votre appareil mobile.................... 7 Conditions préalables à l installation........................... 7 Configurer votre compte.................................. 8 Téléchargement du client Avaya one-x Mobile...................... 10 Connexion pour première utilisation............................ 11 Prise en main.......................................... 13 Fonctions principales.................................... 13 À propos d Avaya one-x Mobile Web............................ 14 À propos du présent document............................... 15 Démarrage de l application................................. 15 Écran d accueil Avaya one-x Mobile.......................... 17 Émission d appels avec la fonction de rappel......................... 19 Description de la fonction de rappel dans Avaya one-x Mobile............. 20 Passer un appel à partir de l écran d accueil....................... 21 Passer un appel à partir de la boîte de réception des nouveaux messages vocaux.. 22 Passer un appel à partir de l historique.......................... 23 Passer un appel à partir de votre répertoire RIP..................... 24 Passer un appel à partir de l annuaire d entreprise.................... 25 Passer un appel à partir des contacts du téléphone................... 27 Passer du téléphone mobile au téléphone de bureau................... 28 Passer du téléphone de bureau au téléphone mobile................... 29 Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels.......... 31 À propos des destinations de renvoi des appels..................... 31 Sélectionner des téléphones comme destinations de renvoi des appels........ 32 Ajouter un téléphone comme destination de renvoi des appels............. 33 Supprimer un téléphone des destinations de renvoi des appels............. 33 Modifier le numéro d une destination de renvoi des appels............... 34 Sélectionner une entrée rapide comme destination de renvoi des appels....... 34 Renvoyer tous les appels vers la messagerie vocale................... 35 Modifier le blocage d appels................................ 35 Acheminer les appels avec l option Auto planning.................... 36 Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 3

Table des matières Consultation des messages vocaux.............................. 37 Écouter un nouveau message vocal............................ 37 Sauvegarder un message vocal.............................. 38 Effacer un message vocal.................................. 39 Sélectionner plusieurs messages vocaux......................... 39 Écouter plusieurs messages.............................. 39 Sauvegarder plusieurs messages vocaux....................... 40 Effacer plusieurs messages vocaux.......................... 41 Utilisation de l historique des appels............................. 43 Afficher l historique des appels.............................. 43 Changer le mode d affichage de l historique....................... 44 Changer le filtre de l historique............................... 45 Supprimer un appel..................................... 45 Supprimer plusieurs appels................................. 46 Ajouter le contact à votre répertoire VIP.......................... 47 Gérer les messages vocaux à partir de l historique des appels............. 47 Écouter un message vocal à partir de l historique des appels............ 47 Sauvegarder un message vocal à partir de l historique des appels......... 48 Effacer un message vocal à partir de l historique des appels............ 49 Sélectionner plusieurs messages dans l historique des appels........... 49 Écouter plusieurs messages depuis l historique des appels........... 49 Sauvegarder plusieurs messages à partir de l historique des appels...... 50 Effacer plusieurs messages à partir de l historique des appels......... 51 Utilisation du répertoire VIP.................................. 53 Afficher les contacts de votre répertoire VIP....................... 53 Rechercher un contact dans votre répertoire VIP..................... 54 Ajouter un nouveau contact à votre répertoire VIP.................... 55 Supprimer un contact du répertoire VIP.......................... 56 Modifier un contact du répertoire VIP........................... 56 Trier les contacts par prénom ou par nom......................... 57 Modifier le statut VIP d un contact du répertoire..................... 58 4 Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Table des matières Utilisation de l annuaire d entreprise.............................. 59 Pour rechercher un contact dans l annuaire d entreprise................ 59 Ajouter un contact de l annuaire d entreprise à votre répertoire VIP.......... 60 Utilisation de la fonction Recherche de contacts....................... 61 Rechercher un contact dans toutes les sources..................... 61 Ajouter un contact du répertoire intégré de l appareil à votre répertoire VIP...... 62 Modification des réglages du téléphone mobile........................ 63 Changer les préférences de rappel............................. 63 Modifier le délai de rappel.................................. 64 Modifier la préférence de notification de messagerie................... 64 Modifier l intervalle d actualisation des données..................... 65 Changer la langue de l application Avaya one-x Mobile................. 65 Modifier le délai d attente du réseau............................ 66 Modifier le numéro de la messagerie vocale d entreprise................ 66 Masquer les messages d actualisation........................... 67 Quitter et verrouiller l application............................. 67 Changer de compte..................................... 68 Changer l adresse URL ou le protocole du serveur Avaya one-x Mobile........ 68 Index............................................... 69 Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 5

Table des matières 6 Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Installation de l application sur votre appareil mobile Ce chapitre indique la procédure à suivre pour configurer votre compte Avaya one-x Mobile et installer l application Avaya one-x Mobile sur votre appareil mobile. Après avoir configuré votre compte, vous utiliserez le navigateur intégré de votre appareil mobile pour télécharger l application directement à partir de l adresse www.<nom de votre serveur d entreprise>/ getapp.com. Conditions préalables à l installation Avant de commencer l installation : Vous devez connaître votre opérateur, le fabricant de votre téléphone, le nom et le numéro du modèle ainsi que la version du système d exploitation. Vous devez créer votre compte Avaya one-x Mobile. Voir Configurer votre compte page 8. Une fois le compte créé sur Avaya one-x Mobile Web, vous recevrez un message SMS sur votre appareil mobile. Ce message fournit des instructions et l adresse de la page du site app.avaya.com qui correspond à votre opérateur et à votre modèle. La transmission de données est activée sur votre service de téléphonie mobile. En effet, le client Avaya one-x Mobile utilise la voie de données de l opérateur pour échanger des informations avec l appareil mobile. Afin d éviter les frais inattendus, vérifiez que votre forfait de données inclut un volume illimité. Si vous devez vous déplacer, renseignez-vous sur les frais de roaming appliqués par les autres opérateurs pour l échange de données. Vous devez maîtriser les opérations suivantes : - Navigation dans les menus du téléphone - Saisie de texte en majuscules et minuscules, de chiffres, de signes et autres caractères spéciaux susceptible de figurer dans votre mot de passe - Utilisation du navigateur Internet du téléphone pour atteindre une adresse spécifique - Installation sur votre téléphone des applications téléchargées Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 7

Installation de l application sur votre appareil mobile Configurer votre compte Pour utiliser Avaya one-x Mobile sur votre appareil mobile, vous devez d abord vous connecter au site Avaya one-x Mobile Web et configurer votre compte. Vous trouverez dans cette section les procédures à suivre pour accéder au site Avaya one-x Mobile Web et configurer votre compte. Il est recommandé de suivre ces instructions avant d installer l application sur votre appareil. Une fois le compte configuré, un message SMS est envoyé sur votre téléphone. Ce message contient des instructions et un lien pour le téléchargement de l application Avaya one-x Mobile. Pour configurer votre compte, vous devrez fournir les informations suivantes : L adresse ou l URL du site Avaya one-x Mobile Web de votre entreprise Vos nom d utilisateur et mot de passe d entreprise L identifiant unique de votre téléphone de bureau (nécessaire pour les postes partagés uniquement ; ce numéro s affiche sur l écran du téléphone de bureau) Vos nom d utilisateur et mot de passe Unity Connection (si le système de messagerie vocale de votre entreprise utilise Unity Connection) Le mot de passe de votre boîte vocale Avaya Modular Messaging (si le système de messagerie vocale de votre entreprise utilise Avaya Modular Messaging) Le numéro du téléphone mobile que vous souhaitez utiliser avec Avaya one-x Mobile Votre opérateur de téléphonie mobile Le fabricant de votre téléphone mobile (cette information est souvent inscrite à l intérieur du compartiment batterie du téléphone) Le modèle de votre téléphone mobile (cette information est souvent inscrite à l intérieur du compartiment batterie du téléphone) Le système d exploitation du téléphone mobile Pour vous connecter au site Avaya one-x Mobile Web et configurer votre compte, procédez comme suit : 1. Lancez un navigateur Web sur votre PC. 2. Entrez l adresse http ou https (selon les indications de votre administrateur système) du serveur Avaya one-x Mobile de votre entreprise. La page de connexion au site Avaya one-x Mobile Web s affiche. 3. Dans le champ Nom d utilisateur, entrez votre nom d utilisateur d entreprise. 4. Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe d entreprise. 5. Cliquez sur le bouton Connexion. 8 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Configurer votre compte 6. Entrez le mot de passe Modular Messaging ou le code PIN Cisco. L accord de licence de l utilisateur final s affiche. 7. Lisez-le, puis cliquez sur Accepter. 8. Suivez la ou les procédures applicables ci-dessous : Si vous utilisez un poste partagé, vous devez identifier votre téléphone de bureau. Sélectionnez l option qui correspond exactement au message affiché sur votre téléphone de bureau, puis cliquez sur OK. Si votre messagerie vocale d entreprise utilise Unity Connection, vous devez entrer le nom d utilisateur et le mot de passe Unity Connection. Entrez ces informations et cliquez sur OK. La page de configuration Avaya one-x Mobile apparaît. 9. Entrez le numéro à dix chiffres de votre téléphone mobile et cliquez sur Suivant. 10. Sélectionnez votre opérateur de téléphonie mobile dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant. 11. Sélectionnez le fabricant de votre appareil mobile dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant. 12. Sélectionnez le modèle de votre téléphone mobile dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant. 13. Sélectionnez votre système d exploitation dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant. 14. Eteignez votre téléphone mobile. Vérifiez que votre téléphone mobile est bien éteint. 15. Cliquez sur le bouton Test réseau messagerie de bureau. Ce test peut durer jusqu à dix secondes. Il permet de régler l acheminement des messages vocaux de sorte que les appels de bureau sans réponse soient dirigés vers la messagerie vocale de l entreprise. Si le test réseau réussit, un message SMS est envoyé à votre appareil mobile. Ce message contient des instructions et un lien permettant de télécharger l application Avaya one-x Mobile. 16. Voir Téléchargement du client Avaya one-x Mobile page 10. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 9

Installation de l application sur votre appareil mobile Téléchargement du client Avaya one-x Mobile Procédez comme suit pour installer l application Avaya one-x Mobile sur votre appareil mobile. 1. Lancez le navigateur Web de votre appareil mobile. 2. Entrez l adresse URL du client Avaya one-x Mobile correspondant à votre opérateur et à votre appareil mobile. Vous pouvez identifier cette adresse URL de trois façons : Utilisez l URL de téléchargement indiquée dans le SMS envoyé sur votre téléphone après la création de votre compte Avaya one-x Mobile. Vous pouvez à tout moment profiter de votre compte Avaya one-x Mobile Web pour envoyer sur votre appareil mobile un SMS contenant l URL de téléchargement adéquate. Procédez comme suit : a. Connectez-vous à votre compte Avaya one-x Mobile Web sur votre PC. b. Naviguez jusqu à la section Gestion mobile. c. Cliquez sur le bouton M. à jour one-x Mobile. Un SMS contenant l adresse URL de téléchargement d Avaya one-x Mobile est envoyé sur votre appareil mobile. Procédez comme suit pour identifier cette URL dans le navigateur Web de votre appareil mobile : a. Affichez la page getapp de votre serveur Avaya one-x Mobile : www.<votre serveur one-x Mobile>/getapp. b. Suivez les indications affichées pour sélectionner l opérateur, le fabricant et le modèle de l appareil. 3. À la page de téléchargement, sélectionnez la version appropriée. Un message de confirmation du téléchargement s affiche. 4. Cliquez sur Oui. 5. Une fois le téléchargement terminé, sélectionnez OK. 6. Fermez le navigateur Web de votre appareil mobile. L écran de connexion s affiche. 7. Voir Connexion pour première utilisation page 11. 10 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Connexion pour première utilisation Connexion pour première utilisation Pour votre première utilisation de l application Avaya one-x Mobile sur l appareil mobile, vous devez vous connecter avec vos nom d utilisateur et mot de passe d entreprise. Votre administrateur système vous indiquera l URL du serveur Avaya one-x Mobile ainsi que le protocole (http or https) à utiliser pour cette première connexion. Vous ne pouvez pas vous connecter à l application Avaya one-x Mobile sur votre appareil mobile tant que vous n avez pas créé un compte sur le site Web Avaya one-x Mobile. Voir Configurer votre compte page 8. Pour vous connecter la première fois : 1. Sélectionnez Démarrer > one-x Mobile. L écran de connexion s affiche. 2. Entrez l URL ou l adresse IP du serveur Avaya one-x Mobile. 3. Dans le menu déroulant Protocole serveur, sélectionnez le protocole approprié. 4. Dans le champ Nom d utilisateur, entrez votre nom d utilisateur d entreprise. Respectez les majuscules et minuscules. 5. Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe d entreprise. Respectez les majuscules et minuscules. 6. Sélectionnez Connexion. La page d accueil Avaya one-x Mobile Web s affiche (voir page 15). Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 11

Installation de l application sur votre appareil mobile 12 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Prise en main Grâce à Avaya one-x Mobile pour Windows Mobile, vous pouvez accéder au système téléphonique de l entreprise avec votre PC de poche ou Smartphone. Où que vous vous trouviez, vous pouvez recevoir et passer des appels sur/depuis votre numéro de téléphone de bureau, consulter vos messages vocaux dans n importe quel ordre, faire des recherches dans l annuaire de l entreprise et même bloquer tous les appels sauf ceux des personnes de votre choix. Avaya one-x Mobile comprend Avaya one-x Mobile Web, un site hébergé sur le réseau de votre entreprise, qui offre plusieurs fonctions supplémentaires pour gérer plus efficacement vos appels et messages vocaux professionnels et votre disponibilité. Ce guide vous indique comment utiliser Avaya one-x Mobile. Pour plus d informations sur Avaya one-x Mobile Web, reportez-vous à la section À propos d Avaya one-x Mobile Web page 14 ainsi qu au document Avaya one-x Mobile Web Guide de l utilisateur, référence 18-602150FR. Fonctions principales Les fonctions principales d Avaya one-x Mobile sont les suivantes : Messagerie vocale visuelle La messagerie vocale visuelle vous apporte les outils les plus pratiques du courrier électronique pour gérer vos messages vocaux professionnels. Les boîtes de réception des nouveaux messages et des messages sauvegardés indiquent le statut des messages laissés sur votre messagerie vocale de bureau. Vous pouvez les consulter dans l ordre de votre choix, les écouter, les sauvegarder ou les effacer au sein de l application Avaya one-x Mobile. La messagerie vocale de l application Avaya one-x Mobile reflète la messagerie vocale de votre téléphone de bureau. Tout changement effectué dans votre messagerie vocale de bureau s applique aussi bien à la messagerie vocale d Avaya one-x Mobile. Voir Consultation des messages vocaux page 37 pour plus d informations. Contacts, annuaire d entreprise, répertoire VIP et blocage Vous pouvez rechercher des contacts dans le répertoire intégré de l appareil, connecter votre appareil à l annuaire d entreprise en mode sans fil et ajouter des contacts de ces deux sources à votre répertoire VIP. Dans votre répertoire VIP, vous pouvez désigner comme VIP vos contacts les plus importants (collègues, clients, proches ou amis). Lorsque l option Bloquer de l écran d accueil Avaya one-x Mobile est réglée pour ne laisser passer que les appels VIP, les appels VIP aboutissent sur votre appareil mobile et tous les appels non VIP sont envoyés directement sur votre messagerie vocale de bureau. Voir Utilisation du répertoire VIP page 53 et Utilisation de l annuaire d entreprise page 59 pour plus d informations. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 13

Prise en main Renvoi des appels La fonction de renvoi des appels permet d acheminer vers le ou les numéros de votre choix tous les appels dirigés vers votre numéro professionnel. Plutôt que d avoir un numéro au bureau, un autre à la maison, un autre encore à l hôtel lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez ainsi utiliser un seul numéro professionnel. Lorsque vous êtes très occupé, vous pouvez renvoyer tous les appels vers votre messagerie vocale d entreprise. Les messages seront sauvegardés sur votre messagerie vocale d entreprise, et non sur la messagerie vocale de votre appareil mobile. La fonction de renvoi des appels permet également d acheminer automatiquement les appels vers différents téléphones selon le planning défini dans Avaya one-x Mobile Web. Voir Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels page 31 pour plus d informations. Historique des appels L historique des appels fournit des informations détaillées sur les appels entrants et sortants associés à votre numéro professionnel. Ces informations sont particulièrement utiles si vous facturez votre travail à l heure. À partir de l historique, vous pouvez également copier les informations vers votre répertoire pour ajouter des contacts VIP ou au contraire bloquer des appels, ainsi que recomposer directement dans Avaya one-x Mobile le numéro d un correspondant. Voir Utilisation de l historique des appels page 43 pour plus d informations. Appeler Vous pouvez passer un appel depuis n importe quel téléphone du système téléphonique de l entreprise. Cette fonction offre plusieurs avantages : - Votre identifiant d appelant est toujours votre numéro de téléphone de bureau, que vous appeliez de votre mobile, de chez vous, d un hôtel ou de la salle de réunion d un client. - Tous les appels passés via la fonction Rappeler d Avaya one-x Mobile sont consignés dans votre historique des appels Avaya one-x Mobile et dans votre historique d entreprise, ce qui facilite le contrôle et la facturation. - Vous pouvez utiliser n importe quel téléphone et profiter des tarifs spéciaux appliqués aux appels passés via le système téléphonique de l entreprise. Voir Émission d appels avec la fonction de rappel page 19 pour plus d informations. À propos d Avaya one-x Mobile Web Avaya one-x Mobile Web étend la fonctionnalité d Avaya one-x Mobile et permet de profiter du confort d un écran plus grand ainsi que des vitesses de connexion plus élevées disponibles sur les PC de bureau ou ordinateurs portables. Toute modification effectuée dans Avaya one-x Mobile Web (paramètres, messagerie vocale, appels, contacts, etc.) est automatiquement répercutée dans Avaya one-x Mobile, et vice versa. Avaya one-x Mobile Web est le composant que vous avez utilisé pour vous inscrire au service Avaya one-x Mobile. 14 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

À propos du présent document Avaya one-x Mobile Web offre également des fonctions non disponibles dans l application Avaya one-x Mobile. Voici ces fonctions supplémentaires : Répondre aux messages vocaux ou les transférer par courrier électronique. Créer et modifier les paramètres de la fonction Auto planning, qui permet de gérer les appels entrants en fonction du planning défini Pour plus d informations sur Avaya one-x Mobile Web, reportez-vous au document Avaya one-x Mobile Web Guide de l utilisateur, référence 18-602150FR. À propos du présent document Les procédures décrites dans ce document s appliquent aux PC de poches et aux Smartphones. Ces instructions supposent que vous êtes déjà familiarisé avec l interface et le fonctionnement de votre appareil mobile. Vous devez être en mesure d utiliser le clavier physique et l écran tactile, de faire défiler les menus, de mettre en surbrillance, de saisir du texte, de sélectionner les éléments d une liste et les commandes à l écran. Pour plus d informations sur ces différentes opérations, reportez-vous au manuel fourni avec votre appareil mobile. Démarrage de l application Pour lancer l application Avaya one-x Mobile : 1. Allumez votre appareil mobile. 2. Sélectionnez Démarrer > one-x Mobile. L écran d accueil Avaya one-x Mobile s affiche. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 15

Prise en main Écran d accueil Avaya one-x Mobile sur un PC de poche Écran d accueil Avaya one-x Mobile sur un Smartphone 16 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Démarrage de l application Écran d accueil Avaya one-x Mobile L écran d accueil Avaya one-x Mobile affiche les éléments suivants : Icônes d état Elles indiquent l état de la communication entre votre appareil mobile et le serveur Avaya one-x Mobile. Les icônes d état apparaissent en haut de l écran d accueil, des boîtes de réception et de l historique des appels. Voici la signification des différentes couleurs : - Vert La dernière opération effectuée ou la dernière interrogation du serveur a réussi, votre appareil mobile fonctionne normalement et les données sont à jour. - Jaune Signale des erreurs de communication récentes. Les données ne sont probablement pas à jour. - Rouge Les erreurs de communication sont trop nombreuses. Les données sont probablement incorrectes. Le temps écoulé depuis la dernière communication réussie avec le serveur est également indiqué. Sur les PC de poche, vous pouvez sélectionner l icône d état pour afficher l écran État de la connexion qui contient des informations supplémentaires. Nouveaux messages Indique le nombre de nouveaux messages vocaux. Si le nombre de nouveaux messages à télécharger excède la capacité actuelle du téléphone, la valeur est indiquée sous forme de rapport (x/y). Le premier nombre du rapport correspond aux messages les plus récents actuellement stockés sur le téléphone mobile. Le second nombre correspond au nombre total de nouveaux messages sur votre compte de messagerie vocale. Pour télécharger d autres messages, vous devrez en effacer du téléphone. Lorsque vous sélectionnez Nouveaux messages, la boîte de réception des nouveaux messages s affiche. Bloquer les appels Indique le réglage actuel pour cette fonction. La fonction Bloquer offre deux options. Si l option est réglée sur Désactiver, aucun appel n est bloqué. Tous les appels sont acheminés, y compris les appels non VIP. Lorsque l option est réglée sur Non VIP, seuls sonnent les appels des contacts désignés comme VIP dans votre répertoire. Tous les autres appelants sont dirigés vers votre messagerie vocale de bureau. Renvoyer appels vers Liste les téléphones actuellement configurés pour sonner lorsqu un appel arrive sur votre numéro de bureau. Si vous avez choisi de renvoyer tous les appels vers la messagerie, Messagerie vocale apparaît. Si vous avez activé l option Auto planning, Auto planning apparaît. Modifier Ce bouton permet de modifier la destination de renvoi des appels. Rappeler Cette commande permet d afficher l écran Rappeler, à partir duquel vous pouvez passer des appels. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 17

Prise en main Menu Cette commande permet d accéder à toutes les fonctions de l application Avaya one-x Mobile : - Contacts Ouvre le répertoire VIP. - Recherche de contacts Ouvre l écran de recherche des contacts. - Historique des appels Ouvre l historique des appels. - Messages sauvegardés Ouvre la boîte de réception des messages sauvegardés. - Configuration Ouvre le menu de configuration, qui offre les options suivantes : Préférences Verrouiller application Changer de compte À propos - Actualiser tout Actualise toutes les données de l application. - Quitter Ferme l application Avaya one-x Mobile. 18 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Émission d appels avec la fonction de rappel Lorsque vous passez un appel depuis votre appareil mobile à l aide de l application Avaya one-x Mobile, vous utilisez la fonction de rappel automatique de l application et non le réseau de l opérateur mobile. Ainsi l appel transite par le système téléphonique de votre entreprise (autocommutateur) jusqu au numéro que vous souhaitez joindre. Outre votre téléphone mobile, que vous utiliserez sans doute le plus souvent, vous pouvez utiliser n importe lequel des téléphones listés parmi les destinations de renvoi des appels. Reportez-vous à la section Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels page 31 pour plus d informations sur la fonction de renvoi des appels. Une autre fonction d appel proposée, l entrée rapide, permet de passer un appel à partir d un téléphone que vous souhaitez utiliser dans l immédiat, mais que vous ne serez pas amené à utiliser régulièrement (par exemple, un téléphone à ligne directe dans une chambre d hôtel ou le téléphone de la salle de réunion d un client). Vous pouvez passer des appels via la fonction Rappeler à partir des écrans suivants de l application Avaya one-x Mobile : Écran d accueil Boîte des nouveaux messages Boîte des messages sauvegardés Historique des appels Répertoire VIP Contacts entreprise Contacts téléphone Pour lancer l appel, il suffit de sélectionner la commande Rappeler. Depuis l écran d accueil Avaya one-x Mobile, la commande Rappeler permet de passer un appel manuellement en entrant le numéro à joindre. Lorsque vous sélectionnez Rappeler depuis d autres emplacements, le numéro composé correspond au message, à l entrée d historique ou au contact en surbrillance au moment ou vous sélectionnez la commande Rappeler. Une fois l appel lancé, vous êtes invité à sélectionner le téléphone à utiliser pour cet appel. Il s agira du téléphone mobile dans la plupart des cas, mais vous pouvez sélectionner n importe quel autre téléphone. Le téléphone sélectionné sonne. Décrochez le téléphone et appuyez sur n importe quelle touche numérique pour connecter l appel. Reportez-vous à la section Description de la fonction de rappel dans Avaya one-x Mobile page 20 pour une description plus détaillée de la fonction de rappel automatique dans Avaya one-x Mobile. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 19

Émission d appels avec la fonction de rappel Description de la fonction de rappel dans Avaya one-x Mobile Étape 1 : Entrez ou sélectionnez le numéro à appeler, puis sélectionnez Rappeler. Le système téléphonique de votre entreprise (autocommutateur) reçoit l ordre de commencer l appel. (Vous pouvez sélectionner la commande Rappeler depuis différents emplacements de l application Avaya one-x Mobile. Reportez-vous à la liste de la page précédente.) Après avoir sélectionné Rappeler, vous pouvez sélectionner le téléphone à utiliser. Il s agira en général du téléphone mobile, mais pas nécessairement. Appareil mobile avec Avaya one-x Mobile Téléphone 01 02 34 56 78 L utilisateur lance l appel dans Avaya one-x Mobile. L autocommutateur reçoit l appel. Autocommutateur IP Étape 2 : Votre système téléphonique d entreprise appelle le téléphone sélectionné. Vous répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Le téléphone avec lequel vous prenez l appel peut être votre téléphone mobile ou n importe quel téléphone défini comme destination de renvoi des appels, tel le téléphone de votre domicile, de l hôtel, etc. L illustration ci-dessous représente votre appareil mobile. Appareil mobile avec Avaya one-x Mobile Téléphone 01 02 34 56 78 L autocommutateur appelle l appareil mobile. L utilisateur décroche et appuie sur la touche 5. Autocommutateur IP Étape 3 : Pendant que vous attendez, le système téléphonique d entreprise appelle votre correspondant. Appareil mobile avec Avaya one-x Mobile Téléphone 01 02 34 56 78 Une connexion vocale standard est établie entre l appareil mobile et l autocommutateur. Autocommutateur IP L autocommutateur appelle le numéro du correspondant. 20 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Passer un appel à partir de l écran d accueil Étape 4 : Votre correspondant répond ou sa messagerie vocale se déclenche. Appareil mobile avec Avaya one-x Mobile Téléphone 01 02 34 56 78 Autocommutateur IP Le correspondant décroche. L appel est établi entre l appareil mobile et l autocommutateur. Passer un appel à partir de l écran d accueil Pour passer un appel depuis l écran d accueil, vous composez manuellement le numéro à appeler. Dans l historique des appels, le répertoire intégré, l annuaire d entreprise ou la messagerie vocale, en revanche, vous sélectionnez un élément affiché à l écran pour appeler le numéro correspondant. L écran d accueil permet donc d utiliser la fonction de rappel automatique avec un numéro qui n est pas mémorisé dans l historique, le répertoire intégré de l appareil, l annuaire ni la messagerie. Pour passer un appel depuis l écran d accueil Avaya one-x Mobile : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Rappeler. L écran de rappel automatique s affiche. 2. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 3. Dans le champ Connexion, entrez le numéro à appeler. 4. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour utiliser un numéro ponctuel, sélectionnez le champ sous avec le téléphone suivant et entrez le numéro du téléphone à utiliser pour passer l appel. Pour utiliser l un des téléphones définis comme destinations de renvoi des appels, sélectionnez l option correspondante sous sélectionner parmi les éléments suivants. 5. Sélectionnez Connexion. L appel commence et des instructions apparaissent à l écran. Le téléphone que vous avez choisi sonne. Cet appel provient du système téléphonique d entreprise, qui cherche à établir le premier tronçon de la connexion entre le téléphone sélectionné et le numéro à appeler. 6. Répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 21

Émission d appels avec la fonction de rappel Si votre téléphone n offre pas la fonction fréquence vocale (DTMF), il n est pas nécessaire d appuyer sur une touche. Les instructions vous invitant à appuyer sur une touche numérique n apparaîtront pas à l écran. 7. Patientez un instant. Le système téléphonique d entreprise vous connecte au numéro appelé. 8. Sélectionnez OK pour fermer l écran des instructions. Passer un appel à partir de la boîte de réception des nouveaux messages vocaux À partir de la boîte de réception des nouveaux messages, vous pouvez rappeler un correspondant qui vous a laissé un message. Procédez comme suit : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Nouveaux messages. La boîte de réception des nouveaux messages apparaît. Pour chaque message répertorié, l application indique le nom ou le numéro de l appelant, la durée du message ainsi que la date et l heure de l appel. 2. Sélectionnez le message. Le message est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Rappeler. L écran de rappel automatique s affiche. Le numéro de téléphone que vous appelez apparaît dans le champ Connexion. 5. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour composer un numéro ponctuel : a. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. b. Sélectionnez le champ sous avec le téléphone suivant et entrez le numéro du téléphone à utiliser pour passer l appel. Pour utiliser l un des téléphones définis comme destinations de renvoi des appels, sélectionnez l option correspondante sous sélectionner parmi les éléments suivants. 22 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Passer un appel à partir de l historique 6. Sélectionnez Connexion. L appel commence et des instructions apparaissent à l écran. Le téléphone que vous avez choisi sonne. Cet appel provient du système téléphonique d entreprise, qui cherche à établir le premier tronçon de la connexion entre le téléphone sélectionné et le numéro à appeler. 7. Répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Si votre téléphone n offre pas la fonction fréquence vocale (DTMF), il n est pas nécessaire d appuyer sur une touche. Les instructions vous invitant à appuyer sur une touche numérique n apparaîtront pas à l écran. 8. Patientez un instant. Le système téléphonique d entreprise vous connecte au numéro appelé. 9. Sélectionnez OK pour fermer l écran des instructions. Passer un appel à partir de l historique Pour passer un appel à partir d un nom ou d un numéro figurant dans l historique des appels : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez l entrée dans l historique. 4. Sélectionnez Rappeler. L écran de rappel automatique s affiche. Le numéro de téléphone que vous appelez apparaît dans le champ Connexion. 5. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour composer un numéro ponctuel : a. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. b. Sélectionnez le champ sous avec le téléphone suivant et entrez le numéro du téléphone à utiliser pour passer l appel. Pour utiliser l un des téléphones définis comme destinations de renvoi des appels, sélectionnez l option correspondante sous sélectionner parmi les éléments suivants. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 23

Émission d appels avec la fonction de rappel 6. Sélectionnez Connexion. L appel commence et des instructions apparaissent à l écran. Le téléphone que vous avez choisi sonne. Cet appel provient du système téléphonique d entreprise, qui cherche à établir le premier tronçon de la connexion entre le téléphone sélectionné et le numéro à appeler. 7. Répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Si votre téléphone n offre pas la fonction fréquence vocale (DTMF), il n est pas nécessaire d appuyer sur une touche. Les instructions vous invitant à appuyer sur une touche numérique n apparaîtront pas à l écran. 8. Patientez un instant. Le système téléphonique d entreprise vous connecte au numéro appelé. 9. Sélectionnez OK pour fermer l écran des instructions. Passer un appel à partir de votre répertoire RIP Pour appeler l un des contacts de votre répertoire RIP : 2. Sélectionnez Contacts. La liste des contacts de votre répertoire VIP s affiche. 3. Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Appeler Travail, Appeler Mobile ou Appeler Maison. Les options d appel disponibles dans le menu dépendent des numéros de téléphone ajoutés au contact dans le répertoire VIP. Si les numéros Travail, Mobile ou Maison ne figurent pas dans les coordonnées du contact, ces options seront grisées et inaccessibles. L écran de rappel automatique s affiche. Le numéro de téléphone que vous appelez apparaît dans le champ Connexion. 24 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Passer un appel à partir de l annuaire d entreprise 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour composer un numéro ponctuel : a. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. b. Sélectionnez le champ sous avec le téléphone suivant et entrez le numéro du téléphone à utiliser pour passer l appel. Pour utiliser l un des téléphones définis comme destinations de renvoi des appels, sélectionnez l option correspondante sous sélectionner parmi les éléments suivants. 7. Sélectionnez Connexion. L appel commence et des instructions apparaissent à l écran. Le téléphone que vous avez choisi sonne. Cet appel provient du système téléphonique d entreprise, qui cherche à établir le premier tronçon de la connexion entre le téléphone sélectionné et le numéro à appeler. 8. Répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Si votre téléphone n offre pas la fonction fréquence vocale (DTMF), il n est pas nécessaire d appuyer sur une touche. Les instructions vous invitant à appuyer sur une touche numérique n apparaîtront pas à l écran. 9. Patientez un instant. Le système téléphonique d entreprise vous connecte au numéro appelé. 10. Sélectionnez OK pour fermer l écran des instructions. Passer un appel à partir de l annuaire d entreprise Pour appeler l un des contacts de l annuaire d entreprise : 2. Sélectionnez Recherche de contacts. L écran Recherche de contacts s affiche. 3. Sélectionnez la liste déroulante Recherche. 4. Sélectionnez Rech. annuaire entreprise. 5. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 6. Entrez une ou plusieurs lettres du Prénom, du Nom ou du Service pour retrouver le contact à appeler. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 25

Émission d appels avec la fonction de rappel 7. Sélectionnez Recherche. L écran Contacts entreprise s affiche avec les résultats de la recherche. 8. Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler. 9. Sélectionnez la commande Menu. 10. Sélectionnez Appeler Travail, Appeler Mobile ou Appeler Maison. Les options d appel disponibles dans le menu dépendent des numéros de téléphone définis pour le contact dans l annuaire d entreprise. Si les numéros Travail, Mobile ou Maison ne figurent pas dans les coordonnées du contact, ces options seront grisées et inaccessibles. L écran de rappel automatique s affiche. Le numéro de téléphone que vous appelez apparaît dans le champ Connexion. 11. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour utiliser un numéro ponctuel, sélectionnez le champ sous avec le téléphone suivant et entrez le numéro du téléphone à utiliser pour passer l appel. Pour utiliser l un des téléphones définis comme destinations de renvoi des appels, sélectionnez l option correspondante sous sélectionner parmi les éléments suivants. 12. Sélectionnez Connexion. L appel commence et des instructions apparaissent à l écran. Le téléphone que vous avez choisi sonne. Cet appel provient du système téléphonique d entreprise, qui cherche à établir le premier tronçon de la connexion entre le téléphone sélectionné et le numéro à appeler. 13. Répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Si votre téléphone n offre pas la fonction fréquence vocale (DTMF), il n est pas nécessaire d appuyer sur une touche. Les instructions vous invitant à appuyer sur une touche numérique n apparaîtront pas à l écran. 14. Patientez un instant. Le système téléphonique d entreprise vous connecte au numéro appelé. 15. Sélectionnez OK pour fermer l écran des instructions. 26 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Passer un appel à partir des contacts du téléphone Passer un appel à partir des contacts du téléphone Pour appeler l un de vos contacts dans le répertoire intégré de l appareil mobile : 2. Sélectionnez Recherche de contacts. L écran Recherche de contacts s affiche. 3. Dans la liste Recherche, sélectionnez Rechercher dans contacts appareil. 4. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 5. Entrez une ou plusieurs lettres du Prénom, du Nom ou du Service pour retrouver le contact à appeler. 6. Sélectionnez Recherche. L écran Contacts téléphone s affiche avec les résultats de la recherche. 7. Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler. 8. Sélectionnez la commande Menu. 9. Sélectionnez Appeler Travail, Appeler Mobile ou Appeler Maison. Les options d appel disponibles dans le menu dépendent des numéros de téléphone définis pour le contact. Si les numéros Travail, Mobile ou Maison ne figurent pas dans les coordonnées du contact, ces options seront grisées et inaccessibles. L écran de rappel automatique s affiche. Le numéro de téléphone que vous appelez apparaît dans le champ Connexion. 10. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour utiliser un numéro ponctuel, sélectionnez le champ sous avec le téléphone suivant et entrez le numéro du téléphone à utiliser pour passer l appel. Pour utiliser l un des téléphones définis comme destinations de renvoi des appels, sélectionnez l option correspondante sous sélectionner parmi les éléments suivants. 11. Sélectionnez Connexion. L appel commence et des instructions apparaissent à l écran. Le téléphone que vous avez choisi sonne. Cet appel provient du système téléphonique d entreprise, qui cherche à établir le premier tronçon de la connexion entre le téléphone sélectionné et le numéro à appeler. 12. Répondez à l appel et appuyez sur n importe quelle touche numérique. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 27

Émission d appels avec la fonction de rappel Si votre téléphone n offre pas la fonction fréquence vocale (DTMF), il n est pas nécessaire d appuyer sur une touche. Les instructions vous invitant à appuyer sur une touche numérique n apparaîtront pas à l écran. 13. Patientez un instant. Le système téléphonique d entreprise vous connecte au numéro appelé. 14. Sélectionnez OK pour fermer l écran des instructions. Passer du téléphone mobile au téléphone de bureau Avaya one-x Mobile utilise la fonction d extension pour téléphones cellulaires, qui permet d utiliser le téléphone mobile comme extension du téléphone de bureau. Avec l extension pour téléphones cellulaires, vous pouvez ainsi passer du téléphone mobile au téléphone de bureau en cours d appel. Supposons par exemple que vous receviez un appel sur votre téléphone mobile alors que vous êtes en route vers le bureau. L appel est toujours en cours lorsque vous arrivez à votre poste de travail. Vous pouvez alors poursuivre la communication sur votre téléphone de bureau (ce qui permet notamment d économiser les frais de téléphonie mobile). L extension pour téléphone cellulaire est disponible à tout moment lorsque votre téléphone mobile fonctionne. Notez cependant que vos appels mobiles peuvent être interrompus à l intérieur des bâtiments en raison d une mauvaise réception. L installation d un système d antennes distribué (DAS, Distributed Antenna System) dans le bâtiment permet souvent de résoudre ce problème. Demandez à votre administrateur système de contacter Avaya pour plus d informations. Cette procédure s applique aux appels entrants auxquels vous répondez avec votre téléphone mobile via Avaya one-x Mobile. La procédure vaut également pour les appels sortants émis avec Avaya one-x Mobile depuis le téléphone mobile. Pour transférer un appel Avaya one-x Mobile du téléphone mobile au téléphone de bureau : 1. Décrochez le téléphone de bureau ou activez le haut-parleur. 2. Appuyez sur le bouton de l indicateur de ligne d appel qui s allume sur le téléphone de bureau. Vous êtes alors mis en conférence avec l appel en cours sur le téléphone mobile. 3. Mettez fin à l appel sur le téléphone mobile en appuyant sur la touche appropriée pour raccrocher. 4. Vous pouvez continuer à parler dans le combiné ou le haut-parleur du téléphone de bureau. 28 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Passer du téléphone de bureau au téléphone mobile Passer du téléphone de bureau au téléphone mobile Avaya one-x Mobile utilise la fonction d extension pour téléphones cellulaires, qui permet d utiliser le téléphone mobile comme extension du téléphone de bureau. Avec l extension pour téléphones cellulaires, vous pouvez ainsi passer du téléphone de bureau au téléphone mobile en cours d appel. Supposons par exemple que vous receviez un appel sur votre téléphone de bureau juste au moment de partir. L appel se poursuit alors que vous souhaitez quitter le bureau. Vous pouvez alors continuer la conversation sur le téléphone mobile. L extension pour téléphone cellulaire est disponible à tout moment lorsque votre téléphone mobile fonctionne. Notez cependant que vos appels mobiles peuvent être interrompus à l intérieur des bâtiments en raison d une mauvaise réception. L installation d un système d antennes distribué (DAS, Distributed Antenna System) dans le bâtiment permet souvent de résoudre ce problème. Demandez à votre administrateur système de contacter Avaya pour plus d informations. Il convient de signaler à votre correspondant que vous allez transférer l appel sur l autre téléphone. Pour transférer un appel Avaya one-x Mobile du téléphone de bureau au téléphone mobile : 1. Allumez votre téléphone mobile. 2. Suivez l une des procédures suivantes pour transférer l appel vers le téléphone mobile : Appuyez sur la touche programmée Transfert d appels sur votre téléphone mobile, en supposant qu il fonctionne avec des touches programmables. La touche Transfert d appels permet de transférer l appel à n importe quel téléphone d accès étendu associé au téléphone de bureau. Pour plus d informations sur cette fonction, consultez votre administrateur système. Sur votre téléphone mobile, composez l extension de nom de fonction (FNE, Feature Name Extension) «Active Appearance Select» pour sélectionner la ligne d appel active. Votre administrateur système pourra vous fournir la liste des extensions de nom de fonction disponibles. Vous êtes alors mis en conférence avec l appel en cours sur le téléphone mobile. 3. Raccrochez le téléphone de bureau. 4. Poursuivez la conversation sur le téléphone mobile. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 29

Émission d appels avec la fonction de rappel 30 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels La fonction de renvoi des appels d Avaya one-x Mobile permet d acheminer vers un ou plusieurs téléphones de votre choix les appels entrants dirigés vers votre numéro de téléphone de bureau. Si vous n êtes pas en mesure de prendre un appel professionnel (quel que soit le numéro vers lequel il est initialement dirigé), l appel est automatiquement renvoyé vers la messagerie vocale de l entreprise. Les messages professionnels n aboutiront pas sur la messagerie de votre téléphone mobile, de votre domicile ou de votre chambre d hôtel. À propos des destinations de renvoi des appels Le système téléphonique d entreprise achemine les appels à votre numéro professionnel vers les destinations de renvoi des appels que vous avez sélectionnées. Les destinations de renvoi des appels sont décrites ci-dessous. Bureau et Mobile Ces destinations sont automatiquement créées lorsque vous vous inscrivez au service Avaya one-x Mobile. Sélectionnez la destination Bureau si vous souhaitez que votre téléphone de bureau sonne lorsque quelqu un appelle votre numéro professionnel. Sélectionnez la destination Mobile si vous souhaitez que votre téléphone mobile sonne lorsque quelqu un appelle votre numéro professionnel. Vous pouvez également faire sonner les deux téléphones. Destinations personnalisées Vous pouvez créer autant de destinations personnalisées que vous le souhaitez. Vous pouvez par exemple créer une destination Maison. Lorsque vous travaillez de chez vous, les appels professionnels pourront ainsi être acheminés vers le téléphone de votre domicile. Entrée rapide Cette fonction permet d ajouter le numéro d un téléphone que vous souhaitez utiliser ponctuellement. Il s agit en principe d un téléphone sur lequel vous devez recevoir des appels dans l immédiat, mais que vous ne comptez pas utiliser régulièrement par la suite (par exemple, un téléphone à ligne directe dans une chambre d hôtel ou le téléphone de la salle de réunion d un client). Pour utiliser la fonction d entrée rapide, vous devez indiquer le numéro du téléphone. Le dernier numéro utilisé est automatiquement proposé, mais vous pouvez facilement l effacer pour en entrer un autre. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 31

Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels Auto planning Cette option permet de gérer vos destinations de renvoi des appels selon le planning que vous avez défini via l interface Web Avaya one-x Mobile. Par exemple, les appels professionnels pourront être acheminés automatiquement vers votre téléphone mobile pendant votre trajet du matin vers le bureau, vers vos téléphones mobile et de bureau pendant la journée de travail, vers la messagerie vocale pendant votre pause déjeuner, puis de nouveau sur votre téléphone mobile pendant votre trajet retour après le travail. Lorsque l option Auto planning est active, vous ne pouvez sélectionner aucune autre destination de renvoi des appels. Pour plus d informations, reportez-vous au document Avaya one-x Mobile Web Guide de l utilisateur, référence 18-602150FR. Messagerie vocale Permet de renvoyer tous les appels vers votre messagerie vocale de bureau. Dans ce cas, aucun téléphone ne sonne. Lorsque la messagerie vocale est sélectionnée comme destination de renvoi des appels, le réglage actuel de la fonction Bloquer est ignoré (sans toutefois être modifié de façon permanente) : tous les appelants, même les VIP, sont dirigés vers la messagerie. Lorsque l option Direct messagerie est active, vous ne pouvez sélectionner aucune autre destination de renvoi des appels. Sélectionner des téléphones comme destinations de renvoi des appels Vous pouvez sélectionner jusqu à 5 téléphones (sauf limitation programmée par l administrateur système) qui sonneront lorsque quelqu un appelle votre numéro professionnel. Vous devez sélectionner au moins un téléphone de destination. Si aucune destination n est sélectionnée, tous les appels sont envoyés par défaut vers la destination Bureau. Pour sélectionner des téléphones comme destinations de renvoi des appels : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez ou désélectionnez les téléphones selon votre choix. Les destinations sélectionnées sont cochées dans la liste. Ces téléphones sonneront pour chaque appel destiné à votre numéro professionnel. Selon le système de communication de votre entreprise, il se peut que la destination Bureau ne puisse être désélectionnée. 3. Sélectionnez Terminé. L écran d accueil Avaya one-x Mobile s affiche et les téléphones sélectionnés apparaissent sous Renvoyer appels vers. 32 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Ajouter un téléphone comme destination de renvoi des appels Ajouter un téléphone comme destination de renvoi des appels Pour ajouter un téléphone comme destination temporaire de renvoi des appels : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez la commande Menu. 3. Sélectionnez Nouveau. L écran Nouvelle destination de renvoi des appels s affiche. 4. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 5. Dans le champ Nom, vous devez entrer le nom de votre nouvelle destination de renvoi des appels. 6. Dans le champ Renvoyer appels vers, entrez le numéro de téléphone de cette nouvelle destination de renvoi des appels. 7. Sélectionnez la commande OK. La nouvelle destination s ajoute à la liste des destinations de renvoi des appels. Supprimer un téléphone des destinations de renvoi des appels Pour supprimer un téléphone des destinations de renvoi des appels : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez la destination que vous souhaitez supprimer. Les destinations Bureau, Entrée rapide et Mobile ne peuvent être supprimées. 3. Sélectionnez la commande Menu. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 33

Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels 4. Sélectionnez Supprimer. Un écran de confirmation s affiche. 5. Sélectionnez Oui. Le téléphone est maintenant supprimé de la liste des destinations de renvoi des appels. Modifier le numéro d une destination de renvoi des appels Pour modifier le nom ou le numéro d une destination de renvoi des appels : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez la destination que vous souhaitez modifier. Les destinations Bureau et Mobile ne peuvent être modifiées. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Appuyez sur Modifier. L écran Modifier la destination de renvoi des appels s affiche. 5. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 6. Modifiez les champs appropriés. 7. Sélectionnez la commande OK. Sélectionner une entrée rapide comme destination de renvoi des appels La fonction d entrée rapide permet de désigner un téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir temporairement des appels. Pour ajouter un téléphone comme destination temporaire de vos appels professionnels : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez Entrée rapide. 34 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Renvoyer tous les appels vers la messagerie vocale 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Appuyez sur Modifier. L écran Modifier la destination de renvoi des appels s affiche. La dernière entrée rapide utilisée est automatiquement proposée dans le champ Renvoyer appels vers. 5. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 6. Si nécessaire, effacez le numéro d entrée rapide. 7. Saisissez le nouveau numéro du téléphone à utiliser. 8. Sélectionnez la commande OK. Renvoyer tous les appels vers la messagerie vocale À partir de votre appareil mobile, vous pouvez activer un renvoi sur la messagerie vocale de tous les appels vers votre numéro de bureau, de sorte qu aucun téléphone ne sonnera. Lorsque le renvoi vers la messagerie est activé, vous ne pouvez sélectionner aucune autre destination. En outre, lorsque la messagerie vocale est sélectionnée comme destination de renvoi des appels, le réglage actuel de la fonction Bloquer est ignoré : tous les appelants, même les VIP, sont dirigés vers la messagerie vocale de bureau. Pour renvoyer tous les appels vers votre messagerie vocale de bureau : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez Messagerie vocale. Un point noir apparaît dans le bouton d option lorsque la messagerie est sélectionnée. Toutes les autres destinations sont automatiquement désélectionnées. 3. Sélectionnez Terminé. L écran d accueil Avaya one-x Mobile s affiche et Messagerie vocale apparaît comme destination de renvoi des appels. Modifier le blocage d appels Lorsque l option Bloquer est réglée pour bloquer les appelants non VIP, seuls les appels de vos contacts VIP vous parviennent alors que les autres sont envoyés directement sur votre messagerie vocale de bureau. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 35

Gestion des appels entrants à l aide de la fonction de renvoi des appels Pour modifier le blocage d appels : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Bloquer les appels. 2. Effectuez l une des opérations suivantes : Sélectionnez Désactiver. Aucun appel n est bloqué. Tous les appels sont acheminés, y compris les appels non VIP. Sélectionnez Non VIP. Seuls les appels des contacts désignés comme VIP vous parviennent. Tous les autres appelants sont dirigés vers votre messagerie vocale de bureau. Acheminer les appels avec l option Auto planning L option Auto planning permet d acheminer les appels entrants selon le planning que vous avez défini via Avaya one-x Mobile Web. Lorsque l option Auto planning est activée, vous ne pouvez sélectionner aucune autre destination. Pour plus d informations sur la création d un tel planning, reportez-vous au document Avaya one-x Mobile Web Guide de l utilisateur, référence 18-602150FR. Pour gérer vos appels entrants selon l option Auto planning : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Modifier. La liste des téléphones sur lesquels vous pouvez recevoir des appels s affiche. Les options Auto planning et Messagerie vocale sont également proposées. 2. Sélectionnez Auto planning. Un point noir apparaît dans le bouton d option lorsque l option Auto planning est sélectionnée. Toutes les autres destinations sont automatiquement désélectionnées. 3. Sélectionnez Terminé. L écran d accueil Avaya one-x Mobile s affiche et Auto planning apparaît sous Renvoyer appels vers. Le créneau horaire actuel et les destinations de renvoi des appels correspondantes sont également indiqués. 36 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Consultation des messages vocaux Avec la fonction de messagerie vocale visuelle, Avaya one-x Mobile vous apporte les outils les plus pratiques du courrier électronique pour gérer vos messages vocaux professionnels. Les boîtes de réception des nouveaux messages vocaux et des messages sauvegardés sont présentées à la manière d une boîte de réception de courrier électronique. Vous voyez d un coup d œil quels sont les nouveaux messages, ceux que vous avez déjà écoutés, qui les a laissés et quand. Vous pouvez ainsi consulter en priorité les messages les plus importants et sauvegarder les autres, voire effacer certains messages sans les écouter. Les boîtes de réception des nouveaux messages et des messages sauvegardés affichent les icônes représentées dans le tableau ci-dessous. Icônes des boîtes de nouveaux messages / messages sauvegardés Icône Description Message en cours de téléchargement Message non écouté, téléchargé Message non écouté, non téléchargé Message écouté, téléchargé Message écouté, non téléchargé Écouter un nouveau message vocal Pour écouter un nouveau message vocal : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Nouveaux messages. La boîte de réception des nouveaux messages apparaît. Pour chaque message répertorié, l application indique la date et l heure de l appel, la durée du message ainsi que le nom ou le numéro de l appelant. Vous trouverez à la section Icônes des boîtes de nouveaux messages / messages sauvegardés page 37 une description des icônes associées à chaque message. 2. Sélectionnez le message que vous souhaitez écouter. Le message est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez Écouter. L écran de lecture des messages s affiche et la lecture du message commence. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 37

Consultation des messages vocaux 4. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour réécouter le message, appuyez sur 2 ou sur la touche de navigation haut. Pour arrêter la lecture, appuyez sur 6 ou sur la touche de navigation droite. Pour effacer le message, appuyez sur 8 ou sur la touche de navigation bas. Pour sauvegarder le message, appuyez sur 4 ou sur la touche de navigation gauche. 5. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. Pour appeler le correspondant qui a laissé un message vocal, voir Passer un appel à partir de la boîte de réception des nouveaux messages vocaux page 22. Il arrive qu un appelant laisse un message qui excède la capacité mémoire de votre téléphone et ne peut donc être lu par Avaya one-x Mobile. Dans ce cas, une alerte s affiche lorsque vous tentez de lire le message. Vous êtes alors invité à appeler directement votre messagerie vocale de bureau. Sauvegarder un message vocal La durée maximale de conservation des messages sauvegardés est définie au niveau du système de messagerie vocale de l entreprise. Consultez votre administrateur système pour en savoir plus. Pour sauvegarder un message sans l écouter : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Nouveaux messages. La boîte de réception des nouveaux messages apparaît. Pour chaque message listé, l application indique la date et l heure de l appel, la durée du message ainsi que le nom et le numéro de l appelant. Vous trouverez à la section Icônes des boîtes de nouveaux messages / messages sauvegardés page 37 une description des icônes associées à chaque message. 2. Sélectionnez le message que vous souhaitez sauvegarder. Le message est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Sauvegarder message. Un message de confirmation s affiche. 5. Sélectionnez Oui. Le message vocal est déplacé vers la boîte des messages sauvegardés. L icône de message non écouté apparaît en regard des messages sauvegardés mais non écoutés. 38 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Effacer un message vocal Effacer un message vocal Pour effacer un message de la boîte des messages sauvegardés sans l écouter : 2. Sélectionnez Messages sauvegardés. La boîte de réception des messages sauvegardés apparaît. Les 15 derniers messages sauvegardés sont affichés. 3. Sélectionnez le message que vous souhaitez effacer. Le message est maintenant en surbrillance. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Effacer message. Un message de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. Le message n apparaît plus dans la boîte de réception des messages sauvegardés. Notez que les informations relatives au message (qui a appelé et quand) restent toutefois dans l historique des appels. Sélectionner plusieurs messages vocaux Vous pouvez sélectionner plusieurs messages à la fois pour les écouter, les sauvegarder ou les effacer. Écouter plusieurs messages Pour écouter plusieurs nouveaux messages : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Nouveaux messages. La boîte de réception des nouveaux messages apparaît. Pour chaque message listé, l application indique la date et l heure de l appel, la durée du message ainsi que le nom et le numéro de l appelant. Vous trouverez à la section Icônes des boîtes de nouveaux messages / messages sauvegardés page 37 une description des icônes associées à chaque message. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 39

Consultation des messages vocaux 2. Procédez comme suit pour sélectionner les autres messages à écouter : Pour les PC de poche, cochez chacun des messages. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque message. Chaque message sélectionné est maintenant coché dans la liste. Pour écouter tous les nouveaux messages, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Sélectionner tout. 3. Sélectionnez Écouter. La lecture du premier message commence. 4. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour réécouter le message, appuyez sur 2 ou sur la touche de navigation haut. Pour arrêter la lecture, appuyez sur 6 ou sur la touche de navigation droite. Pour effacer le message, appuyez sur 8 ou sur la touche de navigation bas. Pour sauvegarder le message, appuyez sur 4 ou sur la touche de navigation gauche. 5. Sélectionnez Suivant pour lire le message suivant. 6. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque message. 7. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. Sauvegarder plusieurs messages vocaux Vous pouvez sauvegarder plusieurs nouveaux messages sans les écouter. Les messages vocaux sont déplacés vers la boîte des messages sauvegardés. Pour sauvegarder plusieurs nouveaux messages : 1. À l écran d accueil Avaya one-x Mobile, sélectionnez Nouveaux messages. La boîte de réception des nouveaux messages apparaît. Pour chaque message listé, l application indique la date et l heure de l appel, la durée du message ainsi que le nom et le numéro de l appelant. Vous trouverez à la section Icônes des boîtes de nouveaux messages / messages sauvegardés page 37 une description des icônes associées à chaque message. 2. Procédez comme suit pour sélectionner les autres messages à sauvegarder : Pour les PC de poche, cochez chacun des messages. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque message. Chaque message sélectionné est maintenant coché dans la liste. 40 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Sélectionner plusieurs messages vocaux Pour sauvegarder tous les nouveaux messages, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Sélectionner tout. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Sauvegarder message. Un écran de confirmation s affiche. 5. Sélectionnez Oui. Les messages sont déplacés vers la boîte des messages sauvegardés. L icône de message non écouté apparaît en regard de chaque message sauvegardé mais non écouté. Effacer plusieurs messages vocaux Vous pouvez effacer plusieurs nouveaux messages sans les écouter. Les informations relatives au message (qui a appelé et quand) restent toutefois dans l historique des appels. Pour effacer plusieurs messages de la boîte des messages sauvegardés : 2. Sélectionnez Messages sauvegardés. La boîte de réception des messages sauvegardés apparaît. 3. Procédez comme suit pour sélectionner les autres messages à effacer : Pour les PC de poche, cochez chacun des messages. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque message. Chaque message sélectionné est maintenant coché dans la liste. Pour effacer tous les messages sauvegardés, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Sélectionner tout. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Effacer message. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. Les messages n apparaissent plus dans la boîte de réception des messages sauvegardés. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 41

Consultation des messages vocaux 42 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Utilisation de l historique des appels L historique des appels affiche des informations détaillées sur les appels entrants et sortants associés à votre numéro de téléphone professionnel. Des icônes indiquent s il s agit d un appel entrant ou sortant, si l appel n a pas abouti ou si l appel correspond à un message vocal. À partir de l historique, vous pouvez copier les informations vers votre répertoire VIP pour les utiliser avec les fonctions VIP ou Bloquer, mais aussi recomposer directement dans Avaya one-x Mobile le numéro d un correspondant. L historique des appels permet d afficher tous les appels ou seulement les appels entrants, les appels sortants ou les appels associés à un message vocal. Une fonction d affichage permet de trier les entrées du répertoire des plus anciennes aux plus récentes ou l inverse. Vous pouvez également gérer vos messages vocaux à partir de cet écran. L écran Historique des appels affiche les icônes représentées dans le tableau ci-dessous. Icônes de l historique des appels Icône Description Appel entrant Appel sortant Message non écouté, téléchargé Message non écouté, non téléchargé Message écouté, téléchargé Message écouté, non téléchargé Appel inabouti Afficher l historique des appels Pour ouvrir l historique des appels et consulter le détail des appels : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. Vous trouverez à la section Icônes de l historique des appels page 43 une description des icônes associées à chaque entrée de l historique. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 43

Utilisation de l historique des appels L historique des appels affiche les appels entrants et sortants associés à votre numéro de téléphone professionnel. Les appels vers votre appareil mobile qui ne transitent pas par l autocommutateur de l entreprise ne figurent pas dans cet historique. 3. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour passer un appel à partir de l historique, reportez-vous à la section Passer un appel à partir de l historique page 23. Changer le mode d affichage de l historique Vous pouvez afficher les entrées de l historique des plus récentes aux plus anciennes ou des plus anciennes aux plus récentes. Pour changer le mode d affichage de l historique : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Trier par. 5. Effectuez l une des opérations suivantes : Sélectionnez Nouveaux à anciens. Sélectionnez Anciens à nouveaux. L historique affiche maintenant les appels dans l ordre spécifié. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. 44 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Changer le filtre de l historique Changer le filtre de l historique Vous pouvez changer le filtre de l historique pour afficher tous les appels, ou uniquement les appels entrants, les appels sortants ou les appels associés à un message vocal. Pour changer le filtre de l historique : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Filtre. 5. Effectuez l une des opérations suivantes : Sélectionnez Tous pour afficher tous les appels. Sélectionnez Messagerie vocale pour n afficher que les appels associés à des messages vocaux. Sélectionnez Appels entrants pour n afficher que les appels entrants. Sélectionnez Appels sortants pour n afficher que les appels sortants. L historique affiche maintenant les appels du type spécifié. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Supprimer un appel Pour supprimer un appel de l historique : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez l appel à supprimer. 4. Sélectionnez la commande Menu. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 45

Utilisation de l historique des appels 5. Sélectionnez Supprimer appel. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. L appel est supprimé de l historique. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Supprimer plusieurs appels Pour supprimer plusieurs appels à la fois dans l historique : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Procédez comme suit pour sélectionner les appels à effacer : Pour les PC de poche, cochez chacun des appels. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque appel. Chaque appel sélectionné est maintenant coché dans la liste. Pour supprimer toutes les entrées de l historique, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Sélectionner tout. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Supprimer appel. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. Les appels sont supprimés de l historique. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. 46 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Ajouter le contact à votre répertoire VIP Ajouter le contact à votre répertoire VIP Pour ajouter un contact à votre répertoire VIP à partir de l historique : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez l appel du contact que vous souhaitez enregistrer. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Enregistrer le contact. Le contact est maintenant enregistré dans votre répertoire VIP. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Gérer les messages vocaux à partir de l historique des appels Si un message est associé à l un des appels de l historique, vous pouvez écouter, sauvegarder ou effacer le message en question. Une icône en regard de l appel indique qu un message vocal lui est associé. Écouter un message vocal à partir de l historique des appels Pour écouter un message vocal à partir de l historique des appels : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez l appel correspondant au message à écouter. 4. Sélectionnez la commande Menu. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 47

Utilisation de l historique des appels 5. Sélectionnez Écouter message. L écran de lecture des messages s affiche et la lecture du message commence. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour réécouter le message, appuyez sur 2 ou sur la touche de navigation haut. Pour arrêter la lecture, appuyez sur 6 ou sur la touche de navigation droite. Pour effacer le message, appuyez sur 8 ou sur la touche de navigation bas. Pour sauvegarder le message, appuyez sur 4 ou sur la touche de navigation gauche. 7. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. 8. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Sauvegarder un message vocal à partir de l historique des appels Pour sauvegarder un message à partir de l historique des appels sans l écouter : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez l appel correspondant au message à sauvegarder. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Sauvegarder message. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. Le message vocal est déplacé vers la boîte des messages sauvegardés. L appel et le message restent dans l historique des appels. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. 48 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Gérer les messages vocaux à partir de l historique des appels Effacer un message vocal à partir de l historique des appels Vous pouvez n effacer que le message vocal, en laissant l appel correspondant dans l historique des appels, ou supprimer l entrée d appel avec le message. Il est recommandé de supprimer régulièrement les fichiers audio de message afin de libérer de la mémoire sur le téléphone. Pour effacer un message à partir de l historique des appels sans l écouter : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Sélectionnez l appel correspondant au message à effacer. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour effacer le message mais conserver l entrée d appel, sélectionnez Effacer message. Pour supprimer le message et l appel correspondant, sélectionnez Supprimer appel. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. L historique est maintenant actualisé. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Sélectionner plusieurs messages dans l historique des appels Vous pouvez écouter, sauvegarder ou supprimer plusieurs messages à la fois depuis l historique des appels. Écouter plusieurs messages depuis l historique des appels Pour écouter plusieurs messages à partir de l historique des appels : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 49

Utilisation de l historique des appels 3. Procédez comme suit pour sélectionner les autres appels dont vous souhaitez écouter les messages : Pour les PC de poche, cochez chacun des appels. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque appel. Chaque appel sélectionné est maintenant coché dans la liste. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Écouter message. La lecture du premier message commence. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour réécouter le message, appuyez sur 2 ou sur la touche de navigation haut. Pour arrêter la lecture, appuyez sur 6 ou sur la touche de navigation droite. Pour effacer le message, appuyez sur 8 ou sur la touche de navigation bas. Pour sauvegarder le message, appuyez sur 4 ou sur la touche de navigation gauche. 7. Sélectionnez Suivant pour écouter le message suivant. 8. Répétez l étape 7 pour chaque message. 9. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. 10. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Sauvegarder plusieurs messages à partir de l historique des appels Pour sauvegarder plusieurs messages à partir de l historique des appels : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Procédez comme suit pour sélectionner les autres appels dont vous souhaitez sauvegarder les messages : Pour les PC de poche, cochez chacun des appels. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque appel. Chaque appel sélectionné est maintenant coché dans la liste. 4. Sélectionnez la commande Menu. 50 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Gérer les messages vocaux à partir de l historique des appels 5. Sélectionnez Sauvegarder message. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. Les messages vocaux sont déplacés vers la boîte des messages sauvegardés. Les appels et les messages correspondants restent dans l historique des appels. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Effacer plusieurs messages à partir de l historique des appels Vous pouvez effacer plusieurs messages vocaux en laissant les appels correspondants dans l historique ou supprimer les messages avec les appels associés. Il est recommandé de supprimer régulièrement les fichiers audio de message afin de libérer de la mémoire sur le téléphone. Pour effacer plusieurs messages à partir de l historique des appels : 2. Sélectionnez Historique des appels. L historique s affiche. 3. Procédez comme suit pour sélectionner les autres appels dont vous souhaitez effacer les messages : Pour les PC de poche, cochez chacun des appels. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez chaque appel. Chaque appel sélectionné est maintenant coché dans la liste. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour effacer le message mais conserver l entrée d appel, sélectionnez Effacer message. Pour supprimer le message et l appel correspondant, sélectionnez Supprimer appel. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. L historique est maintenant actualisé. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 51

Utilisation de l historique des appels Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l historique et revenir à l écran d accueil. 52 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Utilisation du répertoire VIP La fonction Contacts d Avaya one-x Mobile vous permet d accéder à votre répertoire VIP. Le répertoire VIP offre deux fonctions importantes pour faciliter la gestion de vos appels professionnels. Premièrement, outre la possibilité de saisir manuellement les coordonnées de vos parents et amis, vous pouvez copier des contacts depuis votre appareil mobile ou depuis l annuaire d entreprise directement dans votre répertoire VIP. Deuxièmement, vous pouvez désigner comme VIP certains contacts du répertoire VIP. Cette information sera prise en compte pour le blocage des appels. Lorsque l option Bloquer est réglée pour bloquer les appelants non VIP, les appels de vos contacts VIP vous parviennent alors que les autres sont envoyés directement sur votre messagerie vocale de bureau. Voir Modifier le blocage d appels page 35 pour plus d informations. Notez que les informations stockées dans le répertoire VIP Avaya one-x Mobile ne sont pas accessibles dans le répertoire intégré du téléphone. Afficher les contacts de votre répertoire VIP Pour afficher les contacts de votre répertoire VIP : 2. Sélectionnez Contacts. Les contacts de votre répertoire VIP s affichent. Le premier contact est maintenant en surbrillance. 3. Faites défiler la liste des contacts si nécessaire. 4. Pour afficher les détails d un contact : Pour les PC de poche, double-cliquez du doigt sur chacun des messages. Pour les Smartphones, mettez en surbrillance puis sélectionnez le contact. L écran Détails du contact s affiche. 5. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 53

Utilisation du répertoire VIP 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour appeler l un des contacts de votre répertoire, reportez-vous à la section Passer un appel à partir de votre répertoire RIP page 24. Rechercher un contact dans votre répertoire VIP Pour rechercher un contact dans votre répertoire VIP : 2. Sélectionnez Recherche de contacts. L écran Recherche de contacts s affiche. 3. Dans la liste Recherche, sélectionnez Rechercher dans répertoire VIP. 4. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 5. Entrez une ou plusieurs lettres du Prénom, du Nom ou du Service. 6. Sélectionnez Recherche. L écran Contacts répertoire VIP s affiche avec les résultats de la recherche. L application renvoie les contacts correspondant à vos critères de recherche. La concordance est établie en fonction du premier caractère du prénom ou du nom. Voir Trier les contacts par prénom ou par nom page 57 pour plus d informations. 7. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. 8. Sélectionnez Annuler pour fermer l écran de recherche des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour appeler l un des contacts de votre répertoire, reportez-vous à la section Passer un appel à partir de votre répertoire RIP page 24. 54 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Ajouter un nouveau contact à votre répertoire VIP Ajouter un nouveau contact à votre répertoire VIP Pour ajouter un contact à votre répertoire VIP : 2. Sélectionnez Contacts. Les contacts de votre répertoire VIP s affichent. Le premier contact est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez Nouveau. L écran Nouveau contact s affiche. 4. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 5. Entrez le prénom du contact dans le champ Prénom. 6. Sélectionnez le champ suivant et entrez le nom de famille. 7. Sélectionnez VIP et sélectionnez Oui ou Non dans la liste déroulante. Si vous souhaitez que cette personne puisse vous joindre lorsque les appels non VIP sont bloqués, vous devez régler l option VIP sur Oui. 8. Remplissez les autres champs si nécessaire. 9. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. Le contact figure maintenant dans votre répertoire VIP. 10. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 55

Utilisation du répertoire VIP Supprimer un contact du répertoire VIP Pour supprimer un contact de votre répertoire VIP : 2. Sélectionnez Contacts. Les contacts de votre répertoire VIP s affichent. Le premier contact est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez le contact que vous souhaitez supprimer. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Supprimer. Un écran de confirmation s affiche. 6. Sélectionnez Oui. Le contact est maintenant supprimé de votre répertoire VIP. 7. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Modifier un contact du répertoire VIP Pour modifier un contact dans votre répertoire VIP : 2. Sélectionnez Contacts. Les contacts de votre répertoire VIP s affichent. Le premier contact est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez le contact que vous souhaitez modifier. L écran Détails du contact s affiche. 4. Appuyez sur Modifier. L écran Modifier contact s affiche. 5. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 6. Sélectionnez le champ à modifier. 56 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Trier les contacts par prénom ou par nom 7. Faites les modifications nécessaires. 8. Répétez les étapes 6 et 7 pour les autres champs à modifier. 9. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. Les informations du contact sont actualisées. 10. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Trier les contacts par prénom ou par nom Pour changer l ordre de tri des contacts dans le répertoire VIP et les afficher par prénom ou par nom : 2. Sélectionnez Contacts. Les contacts de votre répertoire VIP s affichent. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Trier par. 5. Sélectionnez Prénom ou Nom. Les contacts sont maintenant triés selon l option sélectionnée. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 57

Utilisation du répertoire VIP Modifier le statut VIP d un contact du répertoire Vous pouvez désigner certains contacts du répertoire VIP comme des VIP. Cette information sera prise en compte pour le blocage d appels. Lorsque l option Bloquer est réglée pour bloquer les appelants non VIP, les appels de vos contacts VIP vous parviennent alors que les autres sont envoyés directement sur votre messagerie vocale de bureau. Voir Modifier le blocage d appels page 35 pour plus d informations. Pour changer le statut VIP d un contact de votre répertoire : 2. Sélectionnez Contacts. Les contacts de votre répertoire VIP s affichent. Le premier contact est maintenant en surbrillance. 3. Sélectionnez le contact que vous souhaitez modifier. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Appuyez sur Modifier. L écran Modifier contact s affiche. 6. Dans la liste VIP, sélectionnez Oui ou Non. Si vous souhaitez que cette personne puisse vous joindre lorsque les appels non VIP sont bloqués, vous devez régler l option VIP sur Oui. 7. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez fini. Le statut VIP du contact est actualisé. 8. Effectuez l une des opérations suivantes : Pour les PC de poche, sélectionnez OK pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. Pour les Smartphones, sélectionnez la commande Menu puis sélectionnez Accueil pour fermer l écran des contacts et revenir à l écran d accueil. 58 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Utilisation de l annuaire d entreprise L application Avaya one-x Mobile vous permet de rechercher dans l annuaire d entreprise les coordonnées de vos collègues, directement à partir de l appareil mobile via la connexion sans fil. Les résultats de la recherche s affichent sur le téléphone mobile. Vous pouvez alors appeler directement la personne ou ajouter le contact à votre répertoire VIP et l utiliser avec la fonction Bloquer. Lorsque l option Bloquer est réglée pour bloquer les appelants non VIP, les appels de vos contacts VIP vous parviennent alors que les autres sont envoyés directement sur votre messagerie vocale de bureau. Voir Modifier le blocage d appels page 35 pour plus d informations. Vous ne pouvez pas utiliser la fonction VIP avec l annuaire d entreprise. Pour rechercher un contact dans l annuaire d entreprise Pour rechercher un contact dans l annuaire d entreprise : 2. Sélectionnez Recherche de contacts. L écran Recherche de contacts s affiche. 3. Dans la liste Recherche, sélectionnez Rech. annuaire entreprise. 4. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 5. Entrez une ou plusieurs lettres du Prénom, du Nom ou du Service. 6. Sélectionnez Recherche. L écran Contacts entreprise s affiche avec les résultats de la recherche. L application renvoie les contacts correspondant à vos critères de recherche. La concordance est établie en fonction du premier caractère du prénom ou du nom. 7. Sélectionnez Terminé pour revenir à l écran de recherche des contacts. Pour appeler l un des contacts de l annuaire d entreprise, reportez-vous à la section Passer un appel à partir de l annuaire d entreprise page 25. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 59

Utilisation de l annuaire d entreprise Ajouter un contact de l annuaire d entreprise à votre répertoire VIP Pour ajouter un contact de l annuaire d entreprise à votre répertoire VIP : 1. Suivez les étapes 1 à 6 de la procédure Pour rechercher un contact dans l annuaire d entreprise page 59. L écran Contacts entreprise s affiche avec les résultats de la recherche. 2. Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter au répertoire. 3. Sélectionnez la commande Menu. 4. Sélectionnez Enregistrer dans contacts. Le contact figure maintenant dans votre répertoire VIP. Pour désigner ce contact comme VIP, reportez-vous à la section Modifier le statut VIP d un contact du répertoire page 58. 5. Sélectionnez Terminé pour revenir à l écran de recherche des contacts. 60 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Utilisation de la fonction Recherche de contacts La fonction Recherche de contacts d Avaya one-x Mobile vous permet de rechercher un contact dans trois sources : l annuaire d entreprise, le répertoire VIP et le répertoire intégré de l appareil. Vous pouvez effectuer la recherche dans l une de ces sources ou dans les trois à la fois. À partir des résultats de la recherche, vous pouvez appeler la personne via Avaya one-x Mobile ou ajouter le contact à votre répertoire VIP (s il n y figure pas encore) et l utiliser avec la fonction Bloquer. Lorsque l option Bloquer est réglée pour bloquer les appelants non VIP, les appels de vos contacts VIP vous parviennent alors que les autres sont envoyés directement sur votre messagerie vocale de bureau. Voir Modifier le blocage d appels page 35 pour plus d informations. Rechercher un contact dans toutes les sources Pour rechercher le contact dans tous les annuaires et répertoires : 2. Sélectionnez Recherche de contacts. L écran Recherche de contacts s affiche. 3. Dans la liste Recherche, sélectionnez l une des options suivantes : Rechercher tout Rech. annuaire entreprise Rechercher dans répertoire VIP Rechercher dans contacts appareil 4. Sur les PC de poche, sélectionnez l icône du clavier à l écran pour afficher le clavier. 5. Entrez une ou plusieurs lettres du Prénom, du Nom ou du Service. 6. Sélectionnez Recherche. Les résultats de la recherche pour chaque source s affichent. 7. Appuyez sur le touche de navigation droite pour afficher les résultats de l annuaire d entreprise, du répertoire VIP ou du répertoire intégré de l appareil. 8. Sélectionnez Terminé pour revenir à l écran de recherche des contacts. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 61

Utilisation de la fonction Recherche de contacts Pour appeler un contact à partir de l un des écrans de résultats, voir : Passer un appel à partir de votre répertoire RIP page 24 Passer un appel à partir de l annuaire d entreprise page 25 Passer un appel à partir des contacts du téléphone page 27 Pour ajouter un contact à votre répertoire VIP à partir de l écran des résultats pour l annuaire d entreprise ou le répertoire intégré, voir : Ajouter un contact de l annuaire d entreprise à votre répertoire VIP page 60 Ajouter un contact du répertoire intégré de l appareil à votre répertoire VIP page 62 Ajouter un contact du répertoire intégré de l appareil à votre répertoire VIP Pour ajouter un contact de l appareil vers votre répertoire VIP : 1. Suivez les étapes 1 à 6 de la procédure Rechercher un contact dans toutes les sources page 61. 2. Appuyez sur le touche de navigation droite pour afficher les résultats du répertoire intégré de l appareil. 3. Sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter au répertoire VIP. 4. Sélectionnez la commande Menu. 5. Sélectionnez Enregistrer dans contacts. Le contact figure maintenant dans votre répertoire VIP. Pour désigner ce contact comme VIP, reportez-vous à la section Modifier le statut VIP d un contact du répertoire page 58. 6. Sélectionnez Terminé pour revenir à l écran de recherche des contacts. 62 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Modification des réglages du téléphone mobile Ce chapitre explique comment ajuster les réglages du téléphone susceptibles d affecter le service Avaya one-x Mobile. Vous pouvez par exemple activer la notification de messagerie de façon à recevoir un SMS sur l appareil mobile lorsqu un nouveau message est déposé sur votre messagerie vocale d entreprise, ou encore verrouiller l application Avaya one-x Mobile afin que vos données ne soient pas accessibles lorsque le téléphone est utilisé par une autre personne. Changer les préférences de rappel Avaya one-x Mobile offre une fonction de rappel permettant de passer des appels par l intermédiaire de votre système téléphonique d entreprise. Dans certains cas, notamment si la connexion à l autocommutateur est instable, il sera toutefois plus efficace d appeler via le réseau de votre opérateur de téléphonie mobile. L option Rappel de l écran Paramètres application vous permet de régler la fonction de rappel sur via autocom ou sur via opérateur mobile selon le cas. Pour changer les préférences de rappel : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans la liste Rappeler, sélectionnez l une des options suivantes : via autocom Votre système téléphonique d entreprise établit un appel de conférence entre une destination de renvoi des appels et le numéro que vous appelez. C est la manière la plus économique de passer un appel. via opérateur mobile Les appels sont acheminés via le réseau de votre opérateur. 4. Sélectionnez Terminé. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 63

Modification des réglages du téléphone mobile Modifier le délai de rappel Si votre appareil mobile ne sonne pas pendant un rappel, essayez d augmenter le délai de rappel. Pour modifier le délai de rappel : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans la liste Délai de rappel, sélectionnez le nombre de secondes du délai de rappel. 4. Sélectionnez Terminé. Modifier la préférence de notification de messagerie La fonction de notification vous permet d être avisé par SMS lorsqu un nouveau message est déposé dans votre boîte vocale d entreprise. Si vous utilisez plusieurs téléphones mobiles, le SMS est envoyé à l appareil sélectionné comme téléphone mobile dans votre compte Avaya one-x Mobile Web. Vous pouvez activer ou désactiver la notification, ou encore l appliquer aux messages urgents uniquement. Notez que les nouveaux messages apparaîtront dans la boîte de réception, de même que l appel correspondant dans l historique, quelle que soit l option de notification en vigueur. Pour modifier la préférence de notification de messagerie : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans la liste Notification messagerie, sélectionnez l une des options suivantes : Activer La notification s applique à tous les nouveaux messages. Urgents uniquement La notification ne s applique qu aux messages marqués comme urgents. Désactiver Vous ne recevez aucune notification. 4. Sélectionnez Terminé. 64 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Modifier l intervalle d actualisation des données Modifier l intervalle d actualisation des données Vous pouvez modifier la fréquence à laquelle les données de l application son actualisées sur votre appareil mobile. Pour modifier l intervalle d actualisation des données : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans la liste Actualisation données, sélectionnez l intervalle approprié. 4. Sélectionnez Terminé. Changer la langue de l application Avaya one-x Mobile L application Avaya one-x Mobile propose plusieurs langues. Pour changer la langue de l application : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans la liste Langue, sélectionnez la langue de votre choix. 4. Sélectionnez Terminé. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 65

Modification des réglages du téléphone mobile Modifier le délai d attente du réseau Le délai d attente du réseau est l intervalle en secondes selon lequel l appareil mobile envoie des requêtes au serveur, via le réseau. Par exemple, un délai d attente de trente secondes signifie que l appareil mobile envoie ses demandes d information au serveur toutes les trente secondes. Pour modifier le délai d attente du réseau : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans la liste déroulante Réseau hors délai, sélectionnez l intervalle approprié. 4. Sélectionnez Terminé. Modifier le numéro de la messagerie vocale d entreprise Avaya one-x Mobile offre une interface visuelle permettant de consulter et de gérer facilement vos messages professionnels. Il peut cependant arriver, notamment en raison d une mémoire limitée sur votre appareil mobile, que le client Avaya one-x Mobile ne puisse télécharger certains messages. Dans une telle situation, vous pouvez appeler directement la messagerie vocale d entreprise au numéro spécifié. Pour entrer ou changer le numéro de la messagerie vocale applicable à votre compte : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres application. L écran Paramètres application s affiche. 3. Dans le champ Numéro messagerie vocale, entrez le numéro approprié. 4. Sélectionnez Terminé. 66 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Masquer les messages d actualisation Masquer les messages d actualisation Vous pouvez masquer les messages d actualisation relatifs au traitement des appels, aux contacts et aux appareils de service. Pour masquer les messages d actualisation : 2. Sélectionnez Configuration > Préférences > Paramètres interface. L écran Paramètres interface s affiche. 3. Sélectionnez les options appropriées : Sélectionnez Actualiser le traitement des appels pour désactiver le message qui s affiche normalement lorsque vous modifiez la fonction de traitement des appels. Sélectionnez Ajouter, actualiser et supprimer des contacts pour désactiver le message qui s affiche normalement lorsque vous actualisez vos contacts. Sélectionnez Ajouter, actualiser et supprimer des appareils de service pour désactiver le message qui s affiche normalement lorsque vous actualisez les appareils de service. Les appareils de service sont les destinations de renvoi des appels (téléphones configurés pour sonner lorsqu un appel arrive sur votre numéro de bureau) et les téléphones utilisés pour passer des appels via la fonction Rappeler. Les options sélectionnées sont cochées dans la liste. 4. Sélectionnez Terminé. Quitter et verrouiller l application Avaya one-x Mobile offre un accès à votre messagerie vocale d entreprise et à vos contacts professionnels. Avant de laisser une autre personne utiliser votre appareil mobile, il est recommandé de quitter et de verrouiller l application Avaya one-x Mobile afin de protéger ces informations confidentielles. Après avoir verrouillé Avaya one-x Mobile, vous devez entrer votre mot de passe d entreprise pour y accéder de nouveau. Pour quitter et verrouiller l application Avaya one-x Mobile : 2. Sélectionnez Configuration > Verrouiller application. Un écran de confirmation s affiche. 3. Sélectionnez Oui. Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 67

Modification des réglages du téléphone mobile Changer de compte Dans certains cas, il peut s avérer pratique de changer le compte associé au client Avaya one-x Mobile. Par exemple, vous pouvez utiliser plusieurs comptes Avaya one-x Mobile ou encore être chargé, en tant qu administrateur, de résoudre un problème avec le compte d un utilisateur. Pour changer le compte associé au client Avaya one-x Mobile : 2. Sélectionnez Configuration > Changer de compte. L écran Changer de compte apparaît. 3. Dans le champ Nom d utilisateur, entrez votre nom d utilisateur d entreprise. 4. Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe d entreprise. 5. Sélectionnez Connexion. Une barre de progression s affiche. Une fois la connexion établie, l écran d accueil Avaya one-x Mobile s affiche pour le compte sélectionné. Changer l adresse URL ou le protocole du serveur Avaya one-x Mobile Il se peut que votre administrateur système change le protocole (http ou https) ou l adresse URL avec lesquels les clients Avaya one-x Mobile se connectent au serveur. Le cas échéant, suivez la procédure ci-dessous pour changer le protocole ou l adresse URL du serveur. Pour changer le protocole ou l adresse URL du serveur Avaya one-x Mobile : 2. Sélectionnez Configuration > Changer de compte. L écran Changer de compte apparaît. 3. Dans le champ URL ou adresse IP du serveur, entrez l adresse appropriée. 4. Dans la liste Protocole serveur, sélectionnez le protocole approprié. 5. Sélectionnez Connexion. Une barre de progression s affiche. Une fois la connexion établie, l écran d accueil Avaya one-x Mobile apparaît. 68 Avaya one-x Mobile Guide de l'utilisateur pour Windows Mobile Février 2008

Index Index A annuaire d'entreprise................ 13 ajouter un contact au répertoire VIP....... 60 passer des appels............... 25 rechercher un contact.............. 59 appel ponctuel.......... 21, 22, 23, 25, 26, 27 Auto planning créer et modifier des paramètres......... 15 destination de renvoi des appels......... 32 Avaya one-x Mobile installation.................... 7 lancer..................... 15 Avaya one-x Mobile Web.............. 13 B Bloquer.....................13, 17 modifier le paramètre.............. 35 boîte de réception passer des appels............... 22 C changer de compte................ 68 conditions préalables à l'installation.......... 7 contacts répertoire VIP................. 53 Contacts téléphone passer des appels............... 27 D délai de rappel modifier.................... 64 destinations de renvoi des appels.......... 31 ajouter une destination personnalisée...... 33 Auto planning.................32, 36 Bureau et Mobile................ 31 entrée rapide.................31, 34 messagerie vocale..............32, 35 modifier une destination............. 34 personnalisées................. 31 sélectionner.................. 32 supprimer une destination............ 33 E écran d'accueil description................... 17 illustration PC de poche............. 15 illustration Smartphone............. 16 passer des appels................ 21 entrée rapide.................... 19 destination de renvoi des appels......... 31 H historique des appels.............. 14, 43 ajouter un contact au répertoire VIP....... 47 changer le mode d'affichage........... 45 écouter plusieurs messages........... 49 écouter un message vocal............ 47 effacer plusieurs messages........... 51 effacer un message vocal............ 49 gérer les messages vocaux........... 47 icônes..................... 43 passer des appels................ 23 sauvegarder plusieurs messages......... 50 sauvegarder un message vocal......... 48 supprimer plusieurs appels............ 46 supprimer un appel............... 45 I icône d'état..................... 17 icônes historique des appels.............. 43 messagerie vocale............... 37 M messagerie vocale destination de renvoi des appels......... 32 écouter plusieurs messages........... 39 écouter un message............... 37 effacer plusieurs messages........... 41 effacer un message............... 39 icônes..................... 37 répondre par courrier électronique........ 15 sauvegarder plusieurs messages......... 40 sauvegarder un message............ 38 transférer par courrier électronique........ 15 messagerie vocale visuelle............. 13 Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile Février 2008 69

Index N Nouveaux messages................ 17 P passer des appels à partir de l'annuaire d'entreprise........ 25 à partir de l'écran d'accueil........... 21 à partir de l'historique.............. 23 à partir de la boîte de réception......... 22 depuis le répertoire............... 24 depuis les contacts de l'appareil......... 27 préférence de notification de messagerie modifier.................... 64 préférences de rappel modifier.................... 63 première connexion............... 8, 11 protocole du serveur changer.................... 68 U URL du serveur changer..................... 68 V verrouiller l'application............... 67 VIP définition.................... 53 modifier le statut dans le répertoire VIP...... 58 R Rappeler définition...................14, 19 recherche dans les annuaires et répertoires..... 61 Renvoi des appels définition...................14, 17 répertoire afficher les contacts............... 53 passer des appels............... 24 répertoire intégré de l'appareil........... 13 ajouter au répertoire VIP............ 62 répertoire VIP................... 13 ajouter un contact................ 55 changer le statut VIP d'un contact........ 58 modifier un contact............... 56 rechercher un contact.............. 54 supprimer un contact.............. 56 trier par prénom ou par nom........... 57 T téléchargement du client one-x Mobile....... 10 transfert d'appel vers le téléphone de bureau........... 28 vers le téléphone mobile............ 29 70 Avaya one-x Mobile Guide de l utilisateur pour Windows Mobile Février 2008