Copropriété : des solutions à portée de main Par Johanne Lamanque, Vice-présidente, Québec Journée de l assurance de dommages 17 mars 2015
Une situation réversible En 2013, 50% des dommages causés par l eau étaient dus à des problèmes de tuyauterie (syndicats) Chauffe-eau 5,7% Refoulement d'égout 8,8% Électroménager 2,2% Aqueduc 0,1% Infiltration 33,2% Tuyauterie 50 % Dommages causés par l'eau 2
Méconnaissance et manque d intérêt 20 % des copropriétaires ne savent pas qu il y a 2 contrats d assurance Près de 50 % des copropriétaires ne connaissent pas les couvertures de l assurance du syndicat Pourtant, 89 % disent avoir confiance dans l entretien préventif et les réparations effectués par le syndicat 3
Les assureurs toujours présents Resserrement du marché, mais Un produit toujours disponible Assureurs : toujours présents dans le marché Au moins 15 assureurs offrent de l assurance aux syndicats de copropriété Assureurs directs et assureurs à courtage se partagent le marché 4
Ce que font les assureurs Mémoire déposé au ministère de la Justice (2012) Plusieurs recommandations Rencontres d industrie Révision des formulaires (FAHQ) Création d un comité en copropriété sur le règlement des sinistres Révision du Guide de l assurance des copropriétés divises et le règlement des sinistres 5
Ce que font les assureurs Sensibilisation des consommateurs Mise à jour du site Web infoassurance.ca Campagne d information Quiz sur l eau Centre d information sur les assurances 6
Solutions : informer les copropriétaires Fournir plus de renseignements Agents et courtiers immobiliers En première ligne pour informer les futurs copropriétaires Associations de copropriétaires Bien placées pour parler du fonctionnement de la copropriété et aider à la prévention Notaires Parler davantage des obligations des copropriétaires Plus de campagnes d information par le BAC 7
Solutions : contrôle de la qualité et entretien Contrôle de la qualité à toutes les étapes de la construction Garantie plus longue = Plus grande imputabilité des constructeurs Entretien régulier des bâtiments Implication des copropriétaires 8
Solutions : cadre juridique et gestion Cadre juridique plus rigoureux et mieux adapté Révision des règles relatives aux fonds de prévoyance Déclaration de copropriété uniforme Création d obligations dans la législation Meilleure gestion Frais de condos responsables Formation des gestionnaires et des administrateurs Gestion des risques adéquate 9
Solutions : le rôle de l assurance Le rôle de l assurance Informer et sensibiliser les consommateurs Prévention des dommages Droits et obligations en matière d assurance Mieux former les agents d assurance et les courtiers Favoriser l utilisation des formulaires du BAC Aider les sinistrés Mais le contrat d assurance n est pas un contrat d entretien 10
Conclusion Chacun a un rôle à jouer La solution viendra d une action concertée entre tous les partenaires Les constructeurs Les courtiers immobiliers Les notaires Les copropriétaires Les associations de copropriétaires Les gestionnaires et les syndicats de copropriété Le législateur Les assureurs Les agents d assurance et les courtiers Chacun a des responsabilités, chacun a un rôle à jouer 11
Conclusion Chacun a un rôle à jouer «N oublions pas que le but ultime est de protéger le patrimoine des consommateurs» 12
Mot de la fin QUESTIONS? 13