Marché à procédure adaptée N 2008-3, 2008-4 et 2008-5 CAHIER DES CLAUSES PARTICULIERES établi en application de l'article 28 du Code des Marchés Publics Etablissement : Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg 5 rue du Maréchal Joffre BP 51029 67070 STRASBOURG CEDEX Objet du marché : Consolidation et virtualisation des serveurs L'entreprise soussignée reconnaît avoir pris connaissance des pages du C.C.P. numérotées de 1 à 10 (date, cachet, signature) Le présent C.C.P. fait référence au Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés publics de fournitures courantes et services. Il comporte 10 feuillets numérotés de 1 à 10
Table des matières Article 1: OBJET DU MARCHE...3 Article 2: FORME DU MARCHE...3 Article 3: DETERMINATION DES LOTS...3 Article 4: DESCRIPTION DES LOTS...3 4.1.Lot n 1 : acquisition des serveurs...3 4.2.Lot n 2 : tiroir additionnel pour baie de stockage...3 4.3.Lot n 3 : solution logicielle et assistance à la mise en oeuvre...3 Article 5: LES PERSONNES PUBLIQUES...4 La personne responsable du marché :...4 Article 6: LES DOCUMENTS CONTRACTUELS...4 Article 7: MODE DE REGLEMENT...4 Article 8: PRIX...5 Article 9: FACTURATION...5 Article 10: Nantissement...5 Article 11: RESILIATION DU MARCHE...5 Article 12: CONDITIONS PARTICULIERES AU PRESENT MARCHE...6 12.1. Contexte...6 12.2. Architecture actuelle...6 12.2.1 Descriptif...6 12.2.2 Liste des serveurs...7 12.2.3 Schéma de la salle serveur...8 12.3. Objectifs...8 12.3.1 Infrastructure...8 12.3.2 Outils et solution logicielle...9 12.3.3 Mise en oeuvre...9 12.4. Clauses particulières...9 12.5. Transfert de compétences et formation...10 12.6. Documentation...10 12.7. Planning de réalisation...10 Article 13: CONTENTIEUX...10 Article 14: DEROGATIONS...10 Cahier des Clauses Particulières 2 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
Article 1: BNU Consolidation et virtualisation des serveurs DSI-CRI OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour objet la fourniture de serveurs informatiques, d'un tiroir additionnel pour baie de stockage, d'un logiciel de virtualisation, de prestation d'installation et de transfert de compétences à la Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg selon les modalités définies dans le présent cahier des clauses particulières. Article 2: FORME DU MARCHE Cet appel est un marché passé selon la procédure adaptée. Il est soumis à l'article 28 du code des Marchés Publics. Article 3: DETERMINATION DES LOTS Le présent marché se compose de deux lots portant sur : lot n 1 : acquisition du matériel et des serveurs. lot n 2 : tiroir additionnel pour baie EMC et installation lot n 3 : solution logicielle et assistance à la mise en oeuvre. Il est possible de répondre à un seul ou à l'ensemble des lots. Article 4: DESCRIPTION DES LOTS 4.1. Lot n 1 : acquisition des serveurs Trois (3) serveurs dont les caractéristiques techniques devront se rapprocher au minimum des caractéristiques ci-dessous et prendre en considération la configuration des serveurs actuels. Type bi-processeurs quadri coeurs 8 Go de DDR Ram (4 x 2 Go - 2 slots libres restants minimum) 2 disques dur 15 tr/min 72,6 Go en raid 1 Emplacement PCI-X pour carte Fiber Channel Optionnel: Carte Fiber Channel 4Gbits additionnelle Une (1) armoire 19 '' 42 U avec double porte arrière, similaire à l'armoire existante. Trois (3) kits de conversion tour/rack pour Proliant ML370 G4 que nous souhaitons conserver et une (1) étagère coulissante. Remarque : les cartes fibre optique que nous possédons sont des cartes PCI-X de type Qlogic 2Gb et 4 Gb ou de type Emulex LightPulse 2Gb que nous souhaitons récupérer dans notre future architecture. 4.2. Lot n 2 : tiroir additionnel pour baie de stockage Un tiroir additionnel pour baie de stockage EMC de 2 To en fibre optique et son installation. 4.3. Lot n 3 : solution logicielle et assistance à la mise en oeuvre Solution de virtualisation. Logiciel de virtualisation et les différents outils associés. Cahier des Clauses Particulières 3 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
Article 5: LES PERSONNES PUBLIQUES La personne responsable du marché : Monsieur l'administrateur de la Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg 5 rue de Maréchal Joffre B.P 51029 67070 STRASBOURG CEDEX Le comptable assignataire des paiements : Monsieur l'agent Comptable de la Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg 5 rue du Maréchal Joffre B.P 51029 67070 STRASBOURG CEDEX Article 6: LES DOCUMENTS CONTRACTUELS Le présent marché est régi par les documents ci-après qui, en cas de dispositions contradictoires, prévalent dans l'ordre suivant : L'acte d'engagement pour chacun des lots Le présent cahier des clauses particulières (C.C.P.) dont l'exemplaire original conservé dans les archives de la BNU fait seul foi. Le cahier des clauses administratives générales (C.C.A.G.) applicables aux marchés de fournitures courantes et services (décret n 77-699 du 27 mai 1977 modifié édité par la direction des journaux officiels -brochure n 2014). Article 7: MODE DE REGLEMENT Le mode de règlement choisi est le virement par mandat administratif. Conformément au Code des Marchés Publics (art. 98), le délai global de paiement est fixé à 45 jours au maximum. En cas de désaccord, et notamment si le pouvoir adjudicateur n'est pas satisfait de l'exécution des prestations, les paiements pourront être retardés jusqu'au règlement du désaccord. Cahier des Clauses Particulières 4 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
Article 8: BNU Consolidation et virtualisation des serveurs DSI-CRI PRIX Les prix sont établis en euros. Article 9: FACTURATION Le titulaire indique : la désignation des parties contractantes du marché (titulaire et pouvoir adjudicateur) le numéro et la date du marché l objet succinct du marché les prestations qui font l objet de la demande de facturation le décompte des prestations effectuées après exécution des travaux si le prestataire est établi en France, le prix final HT et TTC en euros si le prestataire est établi à l étranger, le prix final HT en euros le numéro du compte bancaire ou postal (il est souhaitable que le titulaire ait une domiciliation bancaire en France afin de réduire les délais de règlement). Cette facture est établie en trois exemplaires et adressée à l ordonnateur ; l un des exemplaires porte la mention original et les autres la mention copie. ARTICLE 10: NANTISSEMENT Le marché pourra être effectué en nantissement dans les conditions prévues aux articles 106, 107, 108 et 109 du Code des Marchés Publics. Article 11: RESILIATION DU MARCHE En application du chapitre V du C.C.A.G./F.C.S. La personne responsable du marché peut résilier celui-ci sans que le titulaire puisse prétendre au versement d'indemnités. Cette résiliation peut intervenir : lorsque le titulaire déclare ne pas pouvoir exécuter ses engagements lorsque le titulaire ne s'est pas acquitté de ses obligations dans les délais prévus après qu'une mise en demeure, assortie d'un délai d'exécution ait été préalablement notifiée et soit restée infructueuse. Cahier des Clauses Particulières 5 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
Article 12: CONDITIONS PARTICULIERES AU PRESENT MARCHE 12.1. Contexte Le site de la BNU est actuellement réparti sur deux bâtiments reliés entre eux par une fibre optique. Le site compte 181 postes clients en exploitation. La salle serveur se situe dans le bâtiment principal, place de la République. En raison des futurs travaux de réhabilitation et de mise en conformité, cette salle serait déplacée au plus tard en 2009 dans le bâtiment administratif situé rue Joffre. Dans le cadre du changement de notre système documentaire et en prévision du futur déménagement de la salle serveur actuelle, la Direction du Système d'information souhaite consolider ses serveurs et optimiser leur fonctionnement par une solution de virtualisation. Le serveur hébergeant le SIGB 1 de l'établissement date de 1996. Arrivant en fin d'usage, son remplacement s'impose en 2008. Avec la mise à jour du SIGB, le remplacement des autres serveurs de l'établissement doit aussi être étudié. Plutôt que de procéder à des achats au fur et à mesure, la DSI propose une démarche d'anticipation plus rationnelle et globale : procéder dès 2008 à la virtualisation des serveurs afin que le SIGB puisse en bénéficier et moderniser la salle serveur. 12.2. Architecture actuelle 12.2.1 Descriptif La salle serveur actuelle comprend 12 serveurs majoritairement de type HP Proliant ML 370 G3 et G4 ou DL380 en environnement Windows serveur 2003 R1 et sous Unix (Digital) ou Linux. La BNU dispose également de deux baies de disques SAN 2 (EMC 2 CX300 3,5 To et 2To respectivement - FLARE version 02.19.300.5.40) reliées par deux switchs fibre optique (Connectrix DS-4400M - 4Gb) aux différents serveurs. Le système de sauvegarde repose sur l'outil Time Navigator d'atempo et se compose d'un serveur connecté d'une part, à une des baies SAN pour les sauvegardes quotidiennes, et, d'autre part, d'un robot de sauvegarde NEO 4100 de marque Overland directement en fibre optique. Une armoire 19'' 42 U complète ce dispositif. Pour des questions d'homogénéisation, une autre armoire s'impose dans la nouvelle architecture. 1 SIGB: Système Informatique de Gestion de Bibliothèque 2 SAN : Storage Area Network Cahier des Clauses Particulières 6 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
12.2.2 Liste des serveurs Système Mémoire No Nom des serveurs d'exploitatation Processeur(s) (Go) Services ou fonctionnalités 1 SV-FICHIERS Serveur 2003 2,80 Ghz 1,5 2x 2 SV-CDLINE Serveur 2003 2,8 Ghz 2,5 3 SV-TSE Serveur 2003 2,8 Ghz 1 Alpha 2x 300 4 GEAC Unix Digital Mhz 0,75 Unix Géac Serveur documentaire - SIGB 5 SV-COMPTA Serveur 2000 2,8 Ghz 0,79 Serveur de la compta (application muse) Intel Xeon Dual 6 SV-XADMIN SLES 10 Core 1,67 Ghz 2 7 SV-DC Serveur 2003 3,40 Ghz 2 8 SV-WEB2 Serveur 2003 2x 3,40 Ghz 2 9 SV-SQL Serveur 2003 2x 3,40 Ghz 2 Windows 10 SV-UPDATE Serveur 2003 730 Mhz 0,51 Serveur de mise à jour windows 11 SV-BACKUP Serveur 2003 2x 3,40 Ghz 2 Serveur de sauvegarde (tina) 12 SV-ADMIN Serveur 2003 2,80 Ghz 1 13 NEO4100 Serveur de fichiers (documents utilisateurs, messagerie), contrôleur de domaine secondaire Services cdline + watchdoc + bases sql archimed Serveur d'applications pour cdline (applications TSE) Serveur Linux SuSE : Gestion de parc et Supervision, egroupware Contrôleur de domaine + Serveur d'impression Site web (IIS +PHP) + Bookline 2.7 + application de contacts Serveur de bases de données (cmsbnu + contacts + registres noirs + stats imprimantes + msrehnane + base wss) Serveur d'administration : Symantec Antivirus + Serveur d'images Ghost + Windows Sharepoint Services Librairie de cartouche Overland pour la sauvegarde 14 BAIE EMC1 Baie disques Emc prod (SPA) 15 BAIE EMC1 2ND Baie disques Emc prod (SPB) 16 BAIE EMC2 Baie disques Emc sauvegarde (SPA) 17 BAIE EMC2 2ND Baie disques Emc sauvegarde (SPB) Total 17 18,05 HT : HyperThreading Cahier des Clauses Particulières 7 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
12.2.3 Schéma de la salle serveur 12.3. Objectifs L'établissement souhaite consolider et optimiser l'architecture existante par la diminution du nombre de serveurs physiques et gagner en souplesse sur l'exploitation des serveurs et sur leur maintenance. 12.3.1 Infrastructure Diminuer le nombre de serveurs physiques et ainsi réduire le coût d'acquisition. Simplifier l'architecture matérielle. Réduire l'énergie consommée et l'énergie dégagée par la salle actuelle. Ajouter une armoire 19'' 42 U afin de disposer tous les équipements dans deux armoires identiques. Exploiter au mieux les baies SAN dans le nouveau contexte de virtualisation. Un tiroir de stockage additionnel devra être ajouté pour augmenter leurs capacités. Cahier des Clauses Particulières 8 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
12.3.2 Outils et solution logicielle La solution proposée devra permettre : de centraliser l'administration des machines virtuelles par une interface unique. une utilisation optimale des ressources en fonction des charges des applications. une haute disponibilité et une meilleure sécurité, le basculement des serveurs virtuels «à chaud» et de façon transparente sur une autre machine physique. une allocation dynamique de puissance de calcul en fonction des besoins. une évolution future avec l'ajout de 3 serveurs virtuels supplémentaires. d'intégrer les serveurs virtuels dans le système de sauvegarde existant. (Tina) s'intégrer dans notre futur plan de reprise d'activité. 12.3.3 Mise en oeuvre Les soumissionnaires devront évaluer les risques et les impacts de la consolidation et notamment bien vérifier et s'assurer que tous les serveurs et leurs applications sont «virtualisables». Dans un premier temps, le serveur de sauvegarde et le serveur de domaine pourraient rester en dehors de la virtualisation. Ces serveurs pourront être intégrés ultérieurement par l'équipe du CRI. Il faut aussi prendre en considération le renouvellement du serveur SIGB qui nécessitera 2 serveurs virtualisés avec 2 Go de mémoire chacun. La réalisation d'une maquette pourra être nécessaire pour étudier la possibilité d'aspiration de certains serveurs complexes à installer. (Serveur Cd-line et Tse d'archimed). Il faudra, dans la mesure du possible, limiter les arrêts de production. Pour ce faire, il sera souhaitable de profiter des possibilités d'aspiration des machines existantes pour les convertir en machines virtuelles. Ces opérations pourront être effectuées, en partie, par l'équipe informatique du CRI et planifiées la nuit lors de la migration. 12.4. Clauses particulières La proposition financière devra être détaillée en fonction des éléments apportés par le cahier des charges et plus précisément indiquer : Le coût de la maintenance; il est souhaitable que la garantie soit de 3 ans, avec un optionnel à 5 ans pour la partie matérielle. La tolérance minimale d'arrêt du système le coût des correctifs et mises à jour s'ils sont payants Le détail des procédures de maintenance Les délais d'intervention Les possibilités de télémaintenance Un délai d'assistance devra être prévu après la mise en oeuvre pour la partie logicielle. Cahier des Clauses Particulières 9 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5
12.5. Transfert de compétences et formation Le titulaire aura la responsabilité de former l équipe informatique de manière à ce qu elle devienne autonome sur les différents aspects de la supervision et de l exploitation des serveurs virtualisés. Ce transfert de compétence s effectuera obligatoirement sur le site, sur le matériel installé dans sa configuration cible. Il s appuiera sur un support de cours et devra porter, au minimum, sur les points suivants : Supervision quotidienne des serveurs avec la liste des tâches à effectuer Outils de surveillance et leur utilisation avec les éléments à surveiller Traitement des anomalies et d'éventuels incident 12.6. Documentation Le titulaire devra fournir pour les produits et matériels mis en place : la documentations constructeur en Français la documentations d exploitation un support de cours pour le transfert de compétences. 12.7. Planning de réalisation Le projet doit être opérationnel au courant du 2eme trimestre 2008 et au plus tard fin juin 2008. Article 13: CONTENTIEUX Tout contentieux sera porté devant le Tribunal Administratif de Strasbourg. Article 14: Aucune dérogation. DEROGATIONS Cahier des Clauses Particulières 10 Marché n 2008-3, 2008-4 et 2008-5