L épuisement professionnel Burn out Syndrom Qu en pensez-vous? Vous sentez-vous concernez? Septembre-Octobre 2015

L épuisement professionnel Burn out Syndrom Qu en pensez-vous? Vous sentez-vous concernez? Septembre-Octobre 2015

Administration des questionnaires Les 3 412 Masseur-kinésithérapeutes ayant une activité libérale dans la région Midi-Pyrénées ont reçu par voies postal le questionnaire sur l épuisement professionnel. Ils pouvaient répondre directement en ligne ou sur papier via un enveloppe T. Nombre d envois 3 412 Nombre de retours 346 Répartition des retours Web 13% Taux de retour brut 10,1% Nombre de NPAI 52 Taux de retour net 10,3% Papier 87% 2

Département Base de départ 6% 11,5% 5% 8% 6% 8% 49% 9% 5% 8% 53% 11% 6% 5% 7% 5% 3

Age Moyenne Ecart-type Minimum Maximum Médiane Age 41,6 ans 11,3 ans 24 ans 75 ans 39 ans 41,6 ans de moyenne Nombre de répondants par âge 49% moins de 39 ans 51% 39 ans et plus 23 17 18 12 14 11 13 10 11 6 11 7 9 9 6 5 6 2 11 13 12 8 8 7 5 5 4 6 5 8 5 4 9 1 4 6 8 3 5 5 2 1 1 1 1 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 66 68 72 75 4

Age Moins de 31 ans / 19% 31 à 40 ans / 35,5% 41 à 50 ans / 20% Plus de 50 ans / 25% 5

Année d installation Les praticiens se sont installés en moyenne à 26 ans Nombre de répondants par année d installation 51% avant 2003 49% depuis 2003 16 16 17 17 16 1 1 1 4 1 2 4 6 5 5 10 4 6 5 6 5 7 5 9 10 5 7 6 4 7 8 3 9 10 12 14 14 13 11 8 10 13 4 64 70 72 75 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 6

Genre Une légère majorité de femmes (53%) dans une profession qui semble se féminiser depuis les années 2000 7

Vous vivez seul? 18% des praticiens répondants vivent seuls 8

Exercice Environ 1/3 des répondants en cabinet seul et environ 2/3 en cabinet de groupe 9

Lieu d exercice 56% des répondants exerçant en milieu rural ou semi-rural À noter : 18% des praticiens de Midi-Pyrénées exercent à Toulouse 10

Activité complémentaires Seulement 4% des répondants exercent une activité salariée complémentaire. 11

Secrétariat Si oui physique téléphonique Total / répondants Effectifs 50 10 56 18% 89% Le total des pourcentages dépasse les 100% car certains praticiens ont un secrétariat salarié ET téléphonique. Moins de 1 masseur-kinésithérapeute sur 5 (17%) ont un secrétariat 12

Nombres d actes moins de 4 000 actes / 31% de 4 001 à 8 000 / 45% plus de 8 000 actes / 24% 13

Causes d ordre médical / Concernés Vous sentez-vous concernés 14

Causes d ordre professionnel Vous sentez-vous concernés? Non reconnaissance à sa juste valeur de l action des soignants Charge de travail trop lourde, trop contraignante, trop complexe Longueur des journées de travail, trop grand nombre d actes Interruption récurrente des soins, rythmes trop différents Sentiment d insécurité grandissant Isolement Patients de plus en plus exigeants Augmentation des contraintes collectives Augmentation du risque de contentieux juridiques 76% 24% 79% 21% 86% 14% 39% 61% 27% 73% 34% 66% 79% 21% 77% 23% 52% 48% Excès de paperasserie 90% 10% D accord Pas d'accord 15

Causes d ordre personnel - concerné Impression de ne pas (ou plus) s accomplir dans son métier 34% 66% 31% 69% Difficultés d ordre financier dans sa vie privée 49% 51% 42% 58% Difficultés d ordre affectif dans sa vie privée 51% 49% 35% 65% Confrontation à des problèmes de santé 61% 39% 38% 62% Manque de temps pour sa vie privée 92% 8% 82% 18% Vie privée trop parasitée par le travail 77% 23% 67% 33% Fragilité psychologique propre à certains 57% 43% 25% 75% D accord Pas d'accord Oui Non 16

Au niveau professionel / Prévention Diminuer sa charge de travail Laisser plus d autonomie aux soignants pour exercer leur art Faciliter les remplacements 43% 47% 50% 41% 56% 37% 2% 8% 2% 7% 1% 6% Inciter les jeunes soignants à s installer plus rapidement 29% 36% 27% 8% Etre mieux protégé(e) au sein du cabinet 31% 40% 23% 6% Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord 17

Au niveau professionel / Formation Etre aidé(e) dans sa pratique 28% 52% 16% 4% Etre aidé(e) dans sa gestion administrative 45% 44% 2% 9% Mieux préparer les étudiants à exercer leur futur métier 52% 36% 2% 10% Inciter et former les soignants à la prise en charge de collègues en difficulté 26% 48% 22% 5% Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord 18

Au niveau professionel / Prise en charge Mise en place de lignes téléphoniques d écoute de conseils médicaux, juridiques 29% 53% 14% 4% Mise en place de cellules d intervention policières 10% 29% 42% 19% Développement de groupes de paroles entre confrères 19% 48% 25% 8% Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord 19

Au niveau social Amélioration de la protection sociale des soignants libéraux 67% 28% 5% Reconnaissance du syndrome d épuisement professionnel comme maladie prof. 63% 29% 1% 7% Instauration d une prise en charge médicale et psy dédiée aux prof. de santé 50% 41% 0% 9% Instauration d une médecine du travail pour les soignants 55% 32% 1% 12% Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord 20

Au niveau culturel Mieux définir la nature et les limites de la responsabilité du soignant 48% 42% 1% 9% Prendre en compte le soignant pour lui-même 51% 44% 1% 4% Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord 21

Concernés par le burn out 56% des répondants se sentent personnellement menacés par l épuisement professionnel 44% 22

Concernés par le burn out Si oui, qu envisagez-vous de faire? rien en particulier pour le moment modifier profondément votre exercice changer de métier Total rien en particulier pour le moment Effectifs 54 116 22 192 28% 60% des praticiens se sentant personnellement menacé par l épuisement professionnel envisagent de modifier profondément leur exercice. Rapporté à l ensemble des répondants c est 1/3 des praticiens (34%) qui envisagent de modifier profondément leur exercice. modifier profondément votre exercice changer de métier 11% 60% Si modification profonde de l' exercice ou changement de métier Effectifs Rapidement 74 56% Plus tard 58 44% Total 132 23

Vision de l avenir Comment voyez-vous l avenir de votre pratique professionnelle? sur une échelle de 0 à 10, entourez votre réponse : 40% 38% 22% 18% 14% 12% 15% 1% 2% 6% 7% 2% 1% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 24

Vision de l avenir par âge 25

Causes A VOTRE AVIS, LES CAUSES POSSIBLES DE L EPUISEMENT PROFESSIONNEL DE VOTRE PROFESSION SONT Manque de temps pour sa vie privée 92% 8% Excès de paperasserie 90% 10% Longueur des journées de travail, trop grand nombre d actes 86% 14% Patients de plus en plus exigeants 79% 21% Charge de travail trop lourde, trop contraignante, trop complexe 79% 21% Vie privée trop parasitée par le travail 77% 23% Augmentation des contraintes collectives 77% 23% Non reconnaissance à sa juste valeur de l action des soignants 76% 24% Difficultés à prendre en charge certains patients, certaines situations 72% 28% Confrontation à des problèmes de santé 61% 39% Fragilité psychologique propre à certains 57% 43% Augmentation du risque de contentieux juridiques 52% 48% Difficultés d ordre affectif dans sa vie privée 51% 49% Difficultés d ordre financier dans sa vie privée 49% 51% Difficultés à maintenir à jour ses connaissances 48% 52% Interruption récurrente des soins, rythmes trop différents 39% 61% Impression de ne pas (ou plus) s accomplir dans son métier 34% 66% Isolement 34% 66% Sentiment d insécurité grandissant 27% 73% D accord Pas d'accord 26

Causes - concernés (global) VOUS SENTEZ-VOUS CONCERNES? Excès de paperasserie 86% 14% Manque de temps pour sa vie privée 82% 18% Longueur des journées de travail, trop grand nombre d actes 76% 24% Non reconnaissance à sa juste valeur de l action des soignants 68% 32% Charge de travail trop lourde, trop contraignante, trop complexe 67% 33% Vie privée trop parasitée par le travail 67% 33% Patients de plus en plus exigeants 63% 37% Augmentation des contraintes collectives 59% 41% Difficultés à prendre en charge certains patients, certaines situations 59% 41% Difficultés d ordre financier dans sa vie privée 42% 58% Difficultés à maintenir à jour ses connaissances 42% 58% Confrontation à des problèmes de santé 38% 62% Difficultés d ordre affectif dans sa vie privée 35% 65% Interruption récurrente des soins, rythmes trop différents 33% 67% Impression de ne pas (ou plus) s accomplir dans son métier 31% 69% Isolement 29% 71% Augmentation du risque de contentieux juridiques 25% 75% Fragilité psychologique propre à certains 25% 75% Sentiment d insécurité grandissant 24% 76% Oui Non 27

Impact des causes sur l épuisement Nous mettons ici en perspective le pourcentage de «oui» sur les causes de l épuisement professionnel, c est-àdire le % de répondants se sentant concernés, par rapport à la corrélation existante avec la variable n 38 «Vous sentez-vous personnellement menacé(e) par l épuisement professionnel?» La page suivante présentent en abscisse le % de «oui» et en ordonnée le niveau de corrélation avec la variable n 38 Corrélation avec le sentiment d épuisement Causes MOINS nombreuses PLUS corrélées avec le sentiment d épuisement Causes PLUS fréquentes PLUS corrélées avec le sentiment d épuisement moyenne Concernés % de oui Causes MOINS fréquentes MOINS corrélées avec le sentiment d épuisement Causes PLUS fréquentes MOINS corrélées avec le sentiment d épuisement 28

Impact des causes sur l épuisement Augmentation du risque de contentieux juridiques Isolement Corrélation avec le sentiment d épuisement Fragilité psychologique propre à certains Confrontation à des problèmes de Difficultés d ordre affectif dans sa santé vie privée Manque de temps pour sa vie Charge de travail trop lourde, trop privée contraignante, trop complexe Vie privée trop parasitée par le travail Longueur des journées de travail, trop grand nombre d actes Sentiment d insécurité grandissant Interruption récurrente des soins, rythmes trop différents Difficultés d ordre financier dans sa vie privée Moyenne Difficultés à prendre en charge certains patients, certaines situations Non reconnaissance à sa juste valeur de l action des soignants Concernés % de oui Difficultés à maintenir à jour ses connaissances Augmentation des contraintes collectives 29

Solution (Global) QUELLES SOLUTIONS SONT A ENVISAGER POUR AMELIORER CETTE SITUATION? Prendre en compte le soignant pour lui-même 95% 5% Amélioration de la protection sociale des soignants libéraux 95% 5% Faciliter les remplacements 93% 7% Reconnaissance du syndrome d épuisement professionnel comme maladie prof. 92% 8% Laisser plus d autonomie aux soignants pour exercer leur art 92% 8% Instauration d une prise en charge médicale et psy dédiée aux prof. de santé 91% 9% Mieux définir la nature et les limites de la responsabilité du soigna 90% 10% Diminuer sa charge de travail 90% 10% Etre aidé(e) dans sa gestion administrative 89% 11% Mieux préparer les étudiants à exercer leur futur métier 89% 11% Instauration d une médecine du travail pour les soignants 87% 13% Mise en place de lignes téléphoniques d écoute de conseils médicaux, 82% 18% Etre aidé(e) dans sa pratique 81% 19% Inciter et former les soignants à la prise en charge de collègues en 74% 26% Etre mieux protégé(e) au sein du cabinet 71% 29% Développement de groupes de paroles entre confrères 67% 33% Inciter les jeunes soignants à s installer plus rapidement 65% 35% Mise en place de cellules d intervention policières 38% 62% D accord Pas d'accord 30

Synthèse Causes Concerné(e)s Solu0ons Manque de temps pour sa vie privée Excès de paperasserie Prendre en compte le soignant pour lui-même Excès de paperasserie Manque de temps pour sa vie privée Amélioration de la protection sociale des soignants libéraux Longueur des journées de travail, trop grand nombre d actes Longueur des journées de travail, trop grand nombre d actes Faciliter les remplacements Patients de plus en plus exigeants Non reconnaissance à sa juste valeur de l action des soignants Reconnaissance du syndrome d épuisement professionnel comme maladie prof. Charge de travail trop lourde, trop contraignante, trop complexe Charge de travail trop lourde, trop contraignante, trop complexe Laisser plus d autonomie aux soignants pour exercer leur art Vie privée trop parasitée par le travail Vie privée trop parasitée par le travail Instauration d une prise en charge médicale et psy dédiée aux prof. de santé 31