Guide Solutions d affaires de Bell.

Guide Solutions d affaires de Bell. Votre guide pour choisir des produits et services qui vous aideront à : Faire croître votre entreprise Augmenter la productivité Être plus accessible aux clients Protéger vos données Obtenir le soutien dont vous avez besoin CJ29472 Guide_Fr.indd 1

Table des matières 1. Introduction 2. Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise Services voix... pages 2-3 Systèmes Téléphoniques IP de Bell Ligne téléphonique additionnelle de Bell Messagerie vocale Appels sans frais Services Internet... pages 4-5 Vitesses plus rapides Adresse IP fixe de Bell Télécopie Internet de Bell Numéro unique de Bell 3. Tout ce dont vous avez besoin pour faire croître votre entreprise Services Web...pages 6-7 Nom de Domaine de Bell Hébergement de Site Web de Bell Conception de Site Web de Bell Ensemble Essentiels Web de Bell Ensemble Commerce Électronique de Bell Informatique en nuage... page 8 Microsoft Office 365 Services mobiles... page 9 Point d accès Internet sans fil Turbo Clé Turbo Services télé... page 10 4. Tout ce dont vous avez besoin pour protéger votre entreprise Services de sécurité TI...pages 11-12 Service Protection Internet de Bell Service Protection de données de Bell Service Protection d ordinateur de Bell Service Protection complète de Bell Un soutien sur lequel vous pouvez compter... page 13 CJ29472 Guide_Fr.indd 2

Le succès repose d abord sur une connexion client efficace. Vous travaillez fort pour servir vos clients. De la même manière, Bell travaille fort pour veiller à ce que des entreprises telles que la vôtre soient toujours efficaces et connectées, et gardent une longueur d avance sur leurs concurrents. Nous comprenons que pour réussir dans l environnement d affaires actuel, vous avez besoin des outils, de la technologie et des services appropriés. C est exactement ce que vous trouverez dans les pages de ce guide. Que vous cherchiez des solutions de téléphonie pour le bureau ou mobiles, des services Internet haute vitesse ou de conception Web, ou toute autre solution d affaires, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour gérer, faire croître et protéger votre entreprise. Avec Bell, vous en ferez toujours plus. Ce n est pas étonnant que de nombreuses entreprises choisissent Bell pour leurs besoins en matière de communications. Pourquoi de nombreuses petites entreprises choisissent Bell? Solutions abordables, souples et personnalisables Soutien technique en tout temps Service de réparation le jour même ou le lendemain 1 Accès le plus étendu au soutien aux ventes et à la facturation, les jours de semaine, de 8 h à 21 h, et les week-ends, de 9 h à 18 h Services de téléphonie fiables Accès à des vitesses ultrarapides sur le réseau 4G de Bell Accès illimité dans les points d accès Internet public sans fil sur le plus grand réseau Wi-Fi au Canada, y compris dans les emplacements McDonald s~, Tim Hortons~, Indigo~ et Chapters~ participants 2 Soyez toujours bien informé en consultant les nouvelles, les idées et les conseils affichés sur le blogue d affaires de Bell à l adresse bell.ca/blogueaffaires CJ29472 Guide_Fr.indd 3

Maximisez la productivité de votre entreprise. S il y a une chose sur laquelle tout le monde s entend, c est qu il n y a jamais assez de temps pour tout faire. C est pourquoi Bell offre une gamme de produits et services fiables afin de vous aider à tirer le meilleur parti de vos journées au bureau comme durant vos déplacements. Des services pour vous aider à être plus accessible aux clients. Les appels manqués sont autant d occasions d affaires manquées. Bell offre des solutions pour que vos clients vous joignent lorsqu ils auront besoin de vous. Découvrez comment vous pouvez facilement traiter les appels entrants au bureau ou sur la route avec des systèmes fiables qui travaillent aussi fort que vous. Systèmes téléphoniques IP de Bell : une solution de communication essentielle pour votre entreprise. Combinez de multiples lignes en un système téléphonique intégré grâce à un système téléphonique IP de Bell. Une connexion claire et fiable, un assistant automatisé et la possibilité de transférer des appels entre des téléphones sont la clé de communications plus efficaces. 2 Services voix CJ29472 Guide_Fr.indd 2

Ligne téléphonique additionnelle de Bell : pour répondre à tous vos appels. Les clients veulent des réponses. S ils obtiennent une tonalité d occupation, ils pourraient décider d aller voir ailleurs. Lorsque votre entreprise est en pleine croissance et que vous avez de la difficulté à faire face à un volume d appels à la hausse, une ligne téléphonique additionnelle avec recherche de ligne peut s avérer un choix judicieux. Les appels entrants seront toujours acheminés à une ligne libre et les clients pourront toujours joindre votre entreprise. Messagerie vocale : prise de messages professionnelle. Nous savons que vous ne pouvez répondre à tous les appels, mais nous pouvons vous aider à prendre tous vos messages. Vous pouvez personnaliser votre message d accueil, accéder à votre messagerie vocale à distance et profiter d une boîte vocale pouvant contenir 25 messages. Alors, peu importe la situation, vos clients peuvent toujours communiquer avec votre entreprise. Appels sans frais : pour qu un plus grand nombre de clients puisse vous joindre. Les clients peuvent être de n importe quelle région et vous ne devriez pas manquer des occasions d affaires parce que des clients à l extérieur de votre zone d appels locaux ne peuvent pas vous joindre. Grâce à un numéro sans frais, les clients peuvent communiquer rapidement et facilement avec votre entreprise, peu importe où ils se trouvent. Communiquez avec nous dès aujourd hui pour découvrir nos nouvelles offres emballantes. Composez le 1 866 552-1003 ou rendez-vous à l adresse bell.ca/guidedesolutions pour en savoir plus. CJ29472 Guide_Fr.indd 3

Des solutions en ligne qui vous aident à en faire plus. En tant que propriétaire, vous devez assurer la bonne marche de votre entreprise toute la journée, tous les jours. C est pourquoi Bell offre une gamme de services en ligne conçus pour vous aider à garder le contact et à rester productif. Faites-en plus avec un service Internet sur lequel vous pouvez compter. L accès à Internet est vital pour votre entreprise et Bell offre des solutions sans tracas qui vous permettront d accomplir vos tâches en toute confiance. Que vous ayez besoin de vitesses rapides pour partager des fichiers volumineux en quelques secondes ou d outils de collaboration abordables, nous avons la solution qui vous convient. 4 Services Internet CJ29472 Guide_Fr.indd 4

Comblez les besoins de vitesse et de fiabilité de votre entreprise. Grâce aux vitesses de téléchargement et de partage rapides de Bell, vous pouvez en faire plus, sur notre réseau de fibre optique évolué 3. Propulsez votre entreprise avec des vitesses de téléchargement pouvant atteindre 25 Mbit/s et des vitesses de partage pouvant atteindre 7 Mbit/s. Faites votre choix parmi une vaste gamme de vitesses Internet et trouvez celle qui vous convient. Adresse IP fixe de Bell : un espace qui vous appartient sur Internet. Votre connexion Internet, c est bien plus qu un moyen de naviguer sur le Web et d envoyer des courriels. Elle vous permet d accéder à distance à votre réseau, de surveiller votre système de sécurité, d accéder aux serveurs et bien plus encore. Télécopie Internet de Bell : pour envoyer et recevoir des télécopies par courriel. Les télécopieurs traditionnels peuvent occuper beaucoup d espace dans un bureau et offrent un faible niveau de confidentialité. Avec le service Télécopie Internet de Bell, vous pouvez augmenter votre productivité en envoyant et en recevant des télécopies de n importe où au Canada et aux États-Unis, par courriel ou en ligne. C est une solution simple, pratique, confidentielle et très rentable. Numéro unique de Bell : pour vous joindre où que vous soyez. Si vous êtes comme la plupart des professionnels d affaires d aujourd hui, vous travaillez souvent à l extérieur du bureau. Le service Numéro unique de Bell est compatible avec tous vos services téléphoniques actuels et permet de réacheminer les appels à un seul numéro de téléphone d affaires, mobile ou résidentiel afin que vos clients profitent d un point de contact unique. Composez le 1 866 552-1003 ou rendez-vous à l adresse bell.ca/guidedesolutions pour découvrir comment nos solutions peuvent contribuer à augmenter votre productivité. Services Internet 5 CJ29472 Guide_Fr.indd 5 12-12-27 5:59 PM

Intensifiez votre présence sur le Web. Élargir sa clientèle peut être un véritable défi. Mais avec les bons outils, vous pouvez facilement joindre de nouveaux clients, communiquer avec d anciens clients de nouvelles façons et renforcer votre marque. Solutions de site Web de Bell : pour aider les clients à vous trouver et favoriser la croissance de votre entreprise. Pour une entreprise, avoir un site Web, ce n est plus un luxe, mais une nécessité. C est un excellent moyen de favoriser la croissance de votre entreprise, puisque la majorité des clients commencent leur recherche de produits en ligne. Il peut être difficile d établir et de gérer votre présence en ligne. Les solutions de site Web de Bell sont là pour vous faciliter les choses. Nous pouvons concevoir votre site Web, le rendre fonctionnel et vous aider à le tenir à jour. Nous pouvons aussi vous guider vers des outils faciles à utiliser qui vous permettront de créer vous-même votre site Web. De plus, vous pouvez compter sur Bell pour vous aider à trouver un nom de domaine efficace et beaucoup plus. Nom de domaine de Bell : assurez-vous que votre entreprise est reconnue en ligne. Nous pouvons vous aider à enregistrer une adresse Web qui permettra à vos clients de vous trouver facilement en ligne et qui appuiera la création de l identité de votre entreprise. Et, si vous avez déjà un nom de domaine, nous pouvons aisément faire en sorte de le transférer à Bell. Hébergement de site Web de Bell : établir la présence de votre entreprise en ligne. Une fois que votre site Web est en ligne, vous devrez en assurer le bon fonctionnement. Et nous pouvons vous y aider avec un soutien à la clientèle gratuit et des options simples, y compris les outils nécessaires pour la création de votre site Web, sa mise en marché et son suivi. Nous pouvons même vous aider à découvrir qui visite votre site, entre autres, afin que vous puissiez vous assurer que vos clients profitent de la meilleure expérience en ligne qui soit, à chaque visite. Conception de site Web de Bell : professionnelle, abordable et efficace. Vous savez que vous avez besoin d un site Web, mais vous n avez pas le temps d apprendre comment faire pour en créer un? Voilà pourquoi nous avons une équipe de conseillers, de concepteurs, de programmeurs et de rédacteurs, qui peuvent créer un site Web professionnel et attrayant en seulement 10 jours, à un prix abordable. 6 Services Web CJ29472 Guide_Fr.indd 6

Ensemble Essentiels Web de Bell : une gamme complète de produits pour une visibilité optimale. Ensemble Commerce Électronique de Bell : vendre et mettre en marché vos produits et services en ligne. Vous pouvez regrouper tous ces services en un ensemble complet conception de site Web, nom de domaine et hébergement. Il offre tout ce dont vous avez besoin pour vous aider à profiter d une visibilité optimale en ligne pour votre entreprise. Voici ce que vous obtenez avec cet ensemble : Nom de domaine Maintenance continue du contenu Site Web de style dépliant de trois pages Positionnement privilégié dans le répertoire d entreprises de Bell Parution dans les principaux répertoires d entreprises en ligne et dans les moteurs de recherche Concevoir et tenir à jour une vitrine en ligne peuvent se révéler des tâches complexes qui exigent beaucoup de temps. Avec cet ensemble, votre site Web sera conçu, hébergé, tenu à jour et mis en marché de façon professionnelle afin que vous puissiez faire croître votre entreprise en ligne. Avec cet ensemble, vous profitez de tous les avantages de l Ensemble Essentiels Web en plus de ceci : Un catalogue en ligne pour présenter jusqu à 10 produits La possibilité d accepter des paiements sécurisés par carte de crédit L hébergement de site Web avec au moins 30 comptes de courriel Hébergement de site Web avec au moins 15 comptes de courriel Pour trouver une solution qui convient à votre entreprise, composez le 1 866 552-1003 ou rendez-vous à l adresse bell.ca/guidedesolutions pour en savoir plus. Services Web 7 CJ29472 Guide_Fr.indd 7 12-12-27 5:59 PM

Informatique en nuage une nouvelle façon de profiter de la technologie d aujourd hui. L informatique en nuage est sur toutes les lèvres, mais tout le monde ne sait pas exactement en quoi consiste cette technologie ou comment elle peut aider votre entreprise. En bref, l informatique en nuage vous permet de profiter d un accès sécurisé à des logiciels, à des ressources informatiques et à des outils de développement d applications de fournisseurs tiers sur Internet. Vous utilisez probablement déjà un logiciel en nuage pour vos programmes de courriel, qui sauvegarde vos courriels en ligne, ou pour vos opérations bancaires; dans ce dernier cas, les opérations ont lieu sur le site Web de votre banque, sans que les données soient téléchargées vers votre ordinateur. Voici quelques raisons d utiliser l informatique en nuage : Réduction des coûts Les logiciels traditionnels nécessitent des contrats de licence à long terme et une assistance technique pour l installation, alors que les logiciels en nuage sont facturés sous forme de service mensuel, souvent à un tarif avantageux et basé sur l utilisation réelle. Facilité d utilisation Les logiciels en nuage sont accessibles depuis n importe quel navigateur Web, partout où vous disposez d une connexion Internet. Les applications exigent peu de mémoire vive et facilitent la collaboration entre collègues et l intégration avec d autres services en ligne. Gestion simplifiée Les logiciels Web sont toujours dotés des derniers correctifs de sécurité et nécessitent un soutien technique minimum. Microsoft Office 365 : votre partenaire en affaires, où que vous soyez 4. Le travail d équipe peut être tout un défi, particulièrement lorsqu il s agit de coordonner les réunions d employés, de partager des documents à jour et d organiser des conférences téléphoniques. C est pourquoi nous proposons Microsoft Office 365 MC. Cet outil peut vous aider, ainsi que les membres de votre équipe, à travailler plus efficacement partout et en tout temps, depuis pratiquement n importe quel appareil. Vous et votre équipe profiterez d un accès sécurisé au courriel, aux documents importants, à vos contacts et aux calendriers, et pourrez mettre à jour des fichiers à partir d un ordinateur ou d un appareil mobile en temps réel. Accessible, abordable et évolutif, Microsoft Office 365 de Bell vous aide à rester concentré sur vos activités tout en améliorant les résultats de votre entreprise. Composez le 1 866 552-1003 ou rendez-vous à l adresse bell.ca/guidedesolutions pour en savoir plus sur l informatique en nuage. 8 Informatique en nuage CJ29472 Guide_Fr.indd 8 12-12-27 5:59 PM

Gérez votre entreprise même durant vos déplacements. Peu importe où vos affaires vous mènent en déplacement professionnel, à une réunion avec des clients ou à l extérieur pour donner une formation, vous pouvez facilement garder le contact avec votre entreprise avec un dispositif Connectivité mobile. Excellents compléments de votre service Internet d affaires actuel, les dispositifs Connectivité mobile vous permettent d accéder à des vitesses LTE ultrarapides 5. Deux options sont offertes des clés Turbo pour un appareil ou des points d accès Internet Turbo pour un accès Wi-Fi par plusieurs appareils. Connectez un appareil. Connectez plusieurs appareils. Clé Turbo U679 4G LTE de Novatel Wireless` Point d accès Internet Turbo 763 4G LTE de Sierra Wireless` Branchez-la simplement sur votre port USB pour obtenir votre propre accès Internet haute vitesse Des vitesses pouvant atteindre 75 Mbit/s avec le modèle U679 dans certaines zones de couverture LTE (vitesses de téléchargement moyennes attendues de 12 à 25 Mbit/s) 6 Possibilité de connecter jusqu à 10 appareils à Internet sans fil portables, tablettes et plus encore Des vitesses pouvant atteindre 100 Mbit/s dans certaines zones de couverture LTE (vitesses de téléchargement moyennes attendues de 12 à 40 Mbit/s) 6 Se glisse dans votre poche la solution parfaite pour vos réunions à l extérieur ou pour le chalet Services mobiles 9 CJ29472 Guide_Fr.indd 9

Offrez à votre entreprise un avantage concurrentiel. En affaires, pour fidéliser vos clients, il faut leur offrir la meilleure expérience qui soit. Le service Bell Télé pour entreprises vous permet de personnaliser votre solution en fonction des besoins particuliers de votre entreprise, et offre à vos clients un divertissement de choix et une qualité d image HD exceptionnelle avec plus de 500 canaux numériques. Si l attente est inévitable, assurez-vous que vos clients n ont pas les yeux rivés à l horloge. La décision d installer un téléviseur dans votre salle d attente en dit long sur votre professionnalisme et votre attention au service à la clientèle. C est un excellent moyen de divertir les clients et de les fidéliser. Les propriétaires de bars et de restaurants savent que présenter des matchs sportifs ou des combats est une excellente façon d attirer les clients dans leur établissement, et de les inciter à dépenser et à revenir. Et quand il n y a aucun match important à présenter, vous pouvez compter sur les canaux de musique numériques sans publicité pour créer une ambiance accueillante. Nous pouvons vous aider à trouver une solution d affaires qui conviendra à votre entreprise. Composez le 1 866 552-1003 ou rendez-vous à l adresse bell.ca/guidedesolutions pour en savoir plus. 10 Services télé CJ29472 Guide_Fr.indd 10 12-12-27 5:59 PM

Protégez les actifs de votre entreprise. Vous avez travaillé fort pour établir et bâtir votre entreprise. Ne laissez pas des problèmes imprévus, tels que le vol, des virus complexes, des erreurs d utilisateur ou des pannes d ordinateur, nuire à vos activités. Assurez-vous que les données, le matériel et les logiciels de votre entreprise sont sécurisés grâce aux services de sécurité de Bell. Technologie, sécurité et soutien pour votre entreprise. De nombreuses petites entreprises n embauchent pas de directeur TI et n en ont pas besoin jusqu à ce qu elles soient victimes d une attaque de virus. Les virus peuvent causer un ralentissement de vos ordinateurs ou la défaillance de vos disques durs, et compromettre ainsi la performance et la productivité de votre entreprise. Avec Bell, vous pourrez compter sur un partenaire professionnel qui vous offrira des solutions fiables pour vous aider à protéger vos actifs électroniques et votre entreprise. Service Protection Internet de Bell : gérez les activités en ligne de votre équipe 7. Le service Protection Internet de Bell vous offre une solution de sécurité de classe affaires facile à gérer. Il protège votre ordinateur contre les virus, le piratage informatique, le vol d identité, les logiciels espions et plus encore, ce qui réduit les temps d arrêt de votre entreprise. Encore mieux, il vous permet de surveiller et de contrôler les activités en ligne de vos employés. Vous pouvez bloquer l accès à certains sites Web et gérer le contenu envoyé ou reçu par courriel depuis une interface administrateur en ligne. Vous pouvez facilement orienter les activités en ligne de vos employés vers des sujets liés au travail afin d améliorer la productivité. Services de sécurité TI 11 CJ29472 Guide_Fr.indd 11

Service Protection de données de Bell : une solution de secours sur laquelle vous pouvez compter. Les données de vos clients représentent l un de vos actifs les plus importants. La perte de la base de données ou de fichiers importants de vos clients ou, pire encore, la panne de votre disque dur, peut avoir des conséquences désastreuses pour votre entreprise, sans que pratiquement aucune solution de récupération ne soit possible. Avec le service Protection de données de Bell, vous avez l esprit tranquille, car vous savez que vos données et vos fichiers sont sauvegardés de façon sécurisée grâce à ce service conçu sur mesure pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Service Protection d ordinateur de Bell : assistance TI à la portée de votre main. Votre ordinateur est un actif important et vous ne pouvez vous permettre de temps d arrêt si un problème survient. Vous ne pouvez pas non plus vous permettre de payer un tarif horaire élevé pendant que quelqu un que vous ne connaissez pas tente de résoudre le problème. Avec le service Protection d ordinateur de Bell, vous avez accès à des experts TI sans avoir à payer des frais généraux ou initiaux. Vous profitez d un soutien technique en tout temps, d une garantie d une valeur de 500 $ pour le remplacement du matériel défaillant, les réparations sur place et la récupération en cas de vol de votre ordinateur. Avec l Ensemble Protection complète de Bell : sécurité pour les actifs de votre entreprise. Vos ordinateurs et vos données d entreprise sont constamment exposés à des risques de vol et de menaces Internet, tels que les virus et le piratage informatique. Sans compter qu il faut répondre aux questions d employés sur l utilisation et régler les problèmes habituels de réparation de matériel. Avec l Ensemble Protection complète de Bell, vous pouvez compter sur notre aide, afin que vous puissiez rester concentré sur vos activités. L Ensemble Protection complète combine tous les services de protection d ordinateur, de données et Internet, et offre plus d espace de stockage pour la sauvegarde des données le tout, à un prix abordable. 12 Services de sécurité TI CJ29472 Guide_Fr.indd 12 12-12-28 2:15 PM

Un soutien sur lequel vous pouvez compter. Certaines entreprises de communication vous font attendre une journée, voire plus, avant de vous prêter main-forte. Les temps d arrêt signifient une baisse de la productivité et des revenus. Grâce au soutien que nous offrons pour les services voix et Internet haute vitesse de Bell, vous aurez l esprit tranquille : vous obtiendrez l aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Service de réparation le jour même ou le lendemain en cas de panne totale de service, vous obtiendrez le service le jour même si vous appelez avant 11 h et le lendemain si vous appelez après 11 h (aucun service le dimanche) 1. Soutien technique en tout temps les clients de Bell ont accès à notre centre d assistance TI de pointe et à une équipe de professionnels techniques hautement qualifiés près de 3 000 spécialistes de l ingénierie, techniciens et employés de soutien. Installation complète par un technicien offerte pour tous les services Bell Internet afin que votre service soit parfaitement fonctionnel 8. Accès étendu au soutien aux ventes et à la facturation soutien aux ventes et à la facturation les jours de semaine, de 8 h à 21 h, et les week-ends, de 9 h à 18 h. Service Installation accélérée service d installation dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables offert (jusqu à 14 lignes téléphoniques). Option Rendez-vous à heure fixe pour installation choisissez un rendez-vous d installation pour votre ligne téléphonique, en fonction de votre horaire (jusqu à 14 lignes téléphoniques) 9. Profitez de plus de moyens de communiquer avec Bell. Obtenez le soutien et les réponses dont vous avez besoin en nous écrivant sur twitter @bell_smallbiz ou clavardez avec un conseiller en ligne à l adresse bell.ca/petiteentreprise. Avec les produits et services de Bell, vous en ferez toujours plus. N oubliez pas que, grâce aux produits et services de Bell, vous tirerez le maximum de chaque minute, tous les jours, et de chaque dollar dépensé. Nous nous engageons à vous faire profiter d une technologie, de solutions et de services évolués, et serons heureux de contribuer à la réussite de votre entreprise. Pour en savoir plus sur nos produits et services, et pour en découvrir tous les avantages pour votre entreprise, composez simplement le 1 866 552-1003 ou rendez-vous à l adresse bell.ca/guidedesolutions Services de soutien 13 CJ29472 Guide_Fr.indd 13 12-12-27 5:59 PM

Offrez à votre entreprise un avantage additionnel. Dans le cadre de notre engagement à aider des entreprises telles que la vôtre à réussir, nous avons créé le programme Avantages Affaires de Bell. L inscription est gratuite et vous profiterez de nombreuses occasions d économiser et de faire croître votre entreprise. Voici quelques-uns des avantages : Des réductions exclusives sur des produits et services que vous achetez tous les jours, comme les produits pour le bureau, l essence, les services de messagerie et plus encore Une entreprise moyenne peut économiser environ 5 000 $ par année 10 que vous pouvez réinvestir dans votre entreprise Des offres spéciales de fournisseurs de produits de grandes marques, comme La Source, Grand & Toy et Petro-Canada` Des réductions sur des événements exclusifs Des économies sur des occasions de faire croître votre entreprise, telles que des annonces en ligne et des campagnes de marketing par courriel, grâce à des partenaires comme Yahoo! Bing Network et Bell Média Pour vérifier si vous êtes admissible, rendez-vous à l adresse bell.ca/privileges Média Cette brochure a été imprimée en entier sur du papier certifié FSC. Pour mieux savoir comment l utilisation de papier écologique peut être bénéfique pour la planète, visitez papercalculator.org. À jour en date du 5 décembre 2012. L offre est réservée aux clients d affaires du Québec et de l Ontario, là où l accès et la technologie le permettent. L offre peut être modifiée sans préavis. D autres conditions s appliquent. (1) Sous réserve de la disponibilité, dans certaines régions seulement, en cas de panne totale de service. Vous obtiendrez le service le jour même si vous appelez avant 11 h et le lendemain si vous appelez après 11 h. Aucun service le dimanche. Frais de réparation pour chaque service (s il y a lieu) en sus. (2) Équipement additionnel requis, y compris une carte sans fil. Indigo et Chapters sont des marques déposées de Indigo Books & Music Inc., McDonald s est une marque déposée de McDonald s Corporation et Tim Hortons est une marque déposée de The TDL Marks Corporation. (3) Réseau de fibre optique jusqu au nœud. (4) Les licences Microsoft sont assujetties aux ententes relatives à l utilisation du service énoncées dans la Boutique d applications d affaires de Bell à l adresse businessapps.bell.ca. Consultez les modalités de service de Bell à l adresse bell.ca/modalitesinternetaffaires. Microsoft et Office 365 sont des marques de commerce ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. (5) Consultez bell.ca/reseaulte pour en savoir plus. (6) Les vitesses peuvent varier selon la topographie, l endroit, les conditions environnementales, le type d appareil et d autres facteurs. Détails à bell.ca/couverture. Le logo Novatel Wireless est une marque de commerce de Novatel Wireless Inc. et Sierra Wireless est une marque de commerce de Sierra Wireless. Tous les autres logos et marques de commerce utilisés sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. (7) Le client doit respecter les exigences techniques et de service minimales indiquées à bell.ca/protectioninternet. McAfee et le logo McAfee sont des marques de commerce ou des marques déposées de McAfee Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans d autres pays. (8) Le service d installation complète par un technicien de Bell comprend la configuration du modem et sa connexion à un ordinateur, la vérification que la connexion est fonctionnelle, et la vérification que le modem et l ordinateur sont synchronisés à la vitesse choisie par le client. Ne comprend pas la configuration d un réseau sans fil interne ni la configuration de la connexion à plus d un ordinateur. (9) Sous réserve de la disponibilité et offert dans certaines régions seulement. Si vous appelez avant 13 h, vous obtiendrez un service dans un délai d un jour ouvrable pour jusqu à 5 lignes, et dans un délai de deux jours ouvrables pour de 6 à 14 lignes. Aucun service les week-ends. Les frais du service d installation accéléré sont en sus. Des rendez-vous à heure fixe pour installation sont offerts pour des commandes de 1 à 14 lignes téléphoniques d affaires. (10) À jour en date du 1 er janvier 2013. Cette offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à aucune autre offre. Sous réserve de l adhésion au programme Avantages Affaires de Bell, offert aux clients d affaires du Québec, de l Ontario, de l Alberta et de la Colombie-Britannique, qui conservent un abonnement continu à un service Bell Mobilité admissible et à un service Bell Téléphonie, Internet ou de site Web admissible, là où l accès et la technologie le permettent. Les économies totales peuvent varier selon le fournisseur, les produits et la durée du contrat. Le programme peut être modifié sans préavis. Pour connaître toutes les modalités, visitez avantages.bell.ca/modalites. 2538_BRON_F CJ29472 Guide_Fr.indd 14 12-12-27 5:59 PM