Les entreprises et le Développement durable FEDERE 23 mars 2010
Fiche technique Mode de recueil Échantillon Dates du terrain Enquête par téléphone (sur système CATI) 200 décideurs en entreprises > 500 salariés (dont 70 % directeurs DD) 21 interviewés au sein du CAC 40 Terrain réalisé du 16 février au 9 mars 2010 Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > 2
Structure de l échantillon La taille de l entreprise L appartenance au CAC40 Le secteur d activité 500 à 999 salariés 1000 à 4999 salariés 36 45 CAC40 10 Services 79 5000 salariés et + 19 Hors CAC40 90 Industrie 21 ST 1000 salariés et + 55 Fonction de la personne interrogée Niveau de rattachement Nbre de de personnes travaillant au au sein sein d une de la structure DD Directeur / responsable du Développement durable 70 Niveau N - 1 Niveau N - 2 33 43 Aucune 1 personne 5 26 Autres fonctions (chargé mission DD, resp. qualité, etc.) 29 Niveau N - 3 Niveau N-4 Autre 3 2 18 2 personnes 3 personnes ST 4 personnes et plus 12 21 33 NSP 1 NSP 1 NSP 2 Moyenne : 7 personnes Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > 3
En préambule
La crise financière n a pas freiné l engagement des entreprises pour le Développement durable En % NSP 1 Les renforcer 31 Cela n'a rien changé 52 Les réduire 16 Base : Ensemble (N=200) Q7 Concernant vos projets et actions de développement durable, la crise économique a-t-elle eu pour effet de? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En préambule 5
Grenelle et Copenhague Un impact beaucoup plus important pour le Grenelle de l environnement Grenelle de l environnement Sommet de Copenhague ST NON : 16 Non, peu 15 Non, pas du tout NSP 1 2 NSP 16 Devrait accélérer les initiatives de l'entreprise 20 Oui, beaucoup 41 Oui, assez 41 ST OUI : 82 Ne devrait pas avoir d'impact 64 Base : Ensemble (N=200) Q10 Les nouvelles obligations imposées par le Grenelle de l Environnement concernent-elles votre entreprise? Base : Ensemble (N=200) Q11b Pensez-vous que le sommet de Copenhague devrait accélérer les initiatives de votre entreprise en matière environnementale ou ne devrait pas avoir d impact? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En préambule 6
L impact attendu pour l entreprise
Impact escompté des actions de DD : l image et l innovation d abord Certainement Probablement Améliorer l'image 77 22 ST Oui 99 Développer l'innovation 61 33 94 Être une entreprise dans laquelle on a envie de venir travailler Contribuer à la réduction des risques (financiers, juridiques, environnementaux) Améliorer le climat interne en fédérant le personnel autour de projets communs 52 57 48 41 35 43 93 92 91 Améliorer la qualité des produits et services 59 32 91 Mieux répondre aux attentes des clients 55 35 90 Limiter les risques d'interpellation de l'entreprise par l'opinion publique 50 38 88 Contribuer à la réduction des coûts / des charges 51 35 86 Améliorer les résultats économiques 37 41 78 Être un atout concurrentiel pour les affaires 48 29 77 Améliorer la confiance des milieux financiers et des actionnaires 26 40 66 Base : Ensemble (N=200) Q8 Pensez-vous que la mise en œuvre d actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > L impact attendu pour l entreprise 8
Une hausse de l impact escompté du DD dans 3 domaines : image, innovation, réduction des coûts % Sous-total «Oui» 98 95 91 94 99 Image Innovation 89 86 Réduction des coûts 78 80 2008 2009 2010 Base : Ensemble (N=200) Q8 Pensez-vous que la mise en œuvre d actions de développement durable dans votre entreprise va permettre ou permet actuellement? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > L impact attendu pour l entreprise 9
Les actions prioritaires
Champs d action prioritaires : Social et sociétal, aux côtés de l environnement En % Tout à fait prioritaire Assez prioritaire ST Prioritaire Environnemental 66 29 95 Social 51 39 90 Sociétal 50 35 85 Financier / gouvernance d'entreprise 39 42 81 Marketing et commercial 36 35 71 Base : Ensemble (N=200) Q18 Diriez-vous qu aujourd hui dans votre entreprise, en matière de développement durable, il est tout à fait prioritaire, assez prioritaire, peu prioritaire ou pas du tout prioritaire d agir sur le plan? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires 11
Les actions prioritaires aujourd hui (1/2): Réduire les dépenses d énergie et les émissions de CO2, recycler les déchets, respect des droits de l homme En % Réduire vos dépenses d'énergie Tout à fait prioritaire 70 Assez prioritaire ST Prioritaire 27 97 Réduire vos émissions de CO2 (transports, bâtiments, sites industriels...) 62 32 94 Le traitement et le recyclage des déchets 79 14 93 Le respect des droits de l'homme et du droit du travail 74 17 91 Agir contre les discriminations au sein de l'entreprise (parité hommes / femmes, handicaps 59 31 90 Contribuer au maintien de l'emploi 54 32 86 La sensibilisation des salariés au développement durable (information, formation) 60 26 86 L'achat responsable 47 39 86 Innover pour développer des produits et services responsables (éthiques, respectueux de l'environnement) Base : Ensemble (N=200) Q5 Quels sont les domaines d action prioritaires dans votre entreprise aujourd hui en matière de développement durable? Pour me répondre, veuillez m indiquer si chacune des actions suivantes est tout à fait, assez, peu, ou pas du tout prioritaire 50 35 85 Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires 13
Les actions prioritaires aujourd hui (2/2): Partenariats ONG et aide au développement en fin de liste En % Tout à fait prioritaire L'insertion de personnes en difficulté Assez prioritaire 41 44 ST Prioritaire 85 L'utilisation du papier responsable 47 29 77 La mise en place de partenariats avec les collectivités locales 35 36 71 Le recours aux énergies renouvelables 31 35 66 Renforcer la sécurité de vos produits 48 16 64 La lutte contre la corruption 40 12 52 Développer le co-voiturage pour vos salariés 20 28 48 La mise en place de partenariats avec les ONG 13 19 32 L'aide pour le développement économique dans les pays pauvres Base : Ensemble (N=200) Q5 Quels sont les domaines d action prioritaires dans votre entreprise aujourd hui en matière de développement durable? Pour me répondre, veuillez m indiquer si chacune des actions suivantes est tout à fait, assez, peu, ou pas du tout prioritaire 9 21 30 Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires 14
Un remodelage des priorités en 2010 : Meilleure intégration des actions sociétales % ST «Prioritaire» En hausse 90 80 71 67 94 85 78 72 97 Réduire vos dépenses d'énergie 90 Agir contre les discriminations au sein de l'entreprise 86 85L'achat responsable L'insertion de personnes en difficulté 71 Partenariats Collectivités locales 59 55 2008 2009 2010 Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires 15
Un remodelage des priorités en 2010 : Baisses sur la lutte contre la corruption, la sécurité des produits, les partenariats ONG En % ST «Prioritaire» En baisse 76 66 56 64 Renforcer la sécurité de vos produits 41 34 52 32 La lutte contre la corruption Partenariats avec les ONG 2008 2009 2010 Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires 16
Bilan carbone 62 % Ont commencé à établir un bilan carbone de leurs activités 66 % Ont évalué le coût de ce bilan carbone 500-999 salariés : 45 % 1000-5000 : 68 % + 5000 salariés : 92 % Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les actions mises en place / prioritaires 17
Les parties prenantes
Niveau d exigence des parties prenantes : Pouvoirs publics, fournisseurs et salariés en tête En % Des dirigeants de votre entreprise Des pouvoirs publics, de l'etat Très fortes 35 25 Assez fortes 55 55 ST Fortes 90 80 Etat : + 17 / 2009 De votre entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs et de ses sous-traitants Des institutions européennes et internationales 22 21 54 51 76 72 Des salariés de votre entreprise 13 57 70 Des collectivités locales 16 54 70 Des médias 15 52 67 Des ONG 29 34 64 Des Français en général 7 55 62 Des clients de votre entreprise 21 40 61 Des associations de consommateurs 17 37 54 Des actionnaires et investisseurs de votre entreprise 17 35 53 Des syndicats de votre entreprise 7 31 38 Des candidats à l'embauche 4 29 33 Base : Ensemble (N=200) Q6 Selon vous, en matière de développement durable, les exigences sont-elles aujourd hui très fortes, assez fortes, peu fortes ou pas du tout fortes de la part...? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les parties prenantes prioritaires 19
Les publics prioritaires : Clients et salariés En % Très prioritaires Assez prioritaires ST Prioritaire Vos salariés 51 41 92 Vos clients 59 30 89 Vos fournisseurs et sous-traitants 31 51 82 Les consommateurs en général 38 38 76 Les collectivités locales 38 35 73 Les médias 18 47 65 Les jeunes diplômés 17 42 59 Les actionnaires et les investisseurs de votre entreprise 29 28 57 + 5 000 salariés : 75% Les associations de consommateurs 18 33 51 Les ONG 10 27 37 + 5 000 salariés : 58% Les analystes financiers 11 26 37 + 5 000 salariés : 54% Base : Ensemble (N=200) Q12 Pour chacun des publics suivants, dîtes-moi s il constitue une cible prioritaire de vos actions de développement durable? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les parties prenantes prioritaires 20
Un remodelage des publics prioritaires : fournisseurs, consommateurs, collectivités locales, medias actionnaires et investisseurs % ST «Prioritaire» 82 fournisseurs et sous-traitants 73 76 76 73 consommateurs collectivités locales 69 67 61 61 65 médias 54 59 52 57 51 actionnaires et investisseurs associations de consommateurs 46 36 36 2008 2009 2010 Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Les parties prenantes prioritaires 21
Le DD et les collaborateurs de l entreprise
DD et collaborateurs de l entreprise Rappel : Les salariés = le public prioritaire des actions de DD (92 %) Leur sensibilisation au DD est une action prioritaire pour 86 % 91 % attendent de leur politique DD une amélioration du climat interne 78 % 59 % ont développé une communication interne sur les enjeux de DD (+ 5000 salariés : 95%) ont mis en place une politique de formation au DD en interne (+ 5000 salariés : 75%) ) Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Le DD et les collaborateurs de l entreprise 23
Des objectifs DD pour les managers? En % ST Pas important : 13% Peu important 10 Pas du tout important 3 NSP 1 «Très important» --500-999 salariés 39% -1000-5000 :: 48 48 % -- + 5000 :: 55 55 % Très important 45 Assez important 41 ST Important : 86% Base : Ensemble (N=200) Q16 Et estimez-vous qu il est très important, assez important, peu important ou pas du tout important que les managers de votre entreprise aient des objectifs de résultats en matière de développement durable dans leur évaluation annuelle? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Le DD et les collaborateurs de l entreprise 24
Quels indicateurs pour le DD?
Indicateurs mis en place : stabilité; intention forte de mesurer l impact sur les résultats de l entreprise En % ST Non Non, et ce n'est pas prévu Non, mais c'est prévu Oui Des indicateurs permettant de mesurer l'impact de vos actions de développement durable sur les résultats de votre entreprise 54 52 2010 2009 23 27 31 25 45 45 Des dispositifs permettant de mesurer l'investissement du personnel en matière de développement durable 75 75 2010 2009 47 50 28 25 25 24 Des critères de développement durable dans l'évaluation et la rémunération d'une partie du personnel 78 81 2010 2009 67 68 12 13 18 16 Base : Ensemble (N=200) Q15 Avez-vous déjà mis en place? Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > Quels indicateurs pour le DD? 26
En conclusion une nouvelle phase pour les politiques DD : Consolidation & déploiement
Conclusion : Consolidation et déploiement des politiques DD La crise financière n a pas freiné l engagement des entreprises sur le développement durable Le périmètre des politiques DD s élargit : prise en compte croissante des enjeux sociaux et sociétaux aux côtés des enjeux environnementaux. luttes contre les discriminations, insertion personnes en difficulté, partenariats collectivités locales Une meilleure force de conviction chez les directeurs du DD, qui anticipent et vont au-delà des exigences actuelles de leurs publics et semblent mieux convaincre les directions générales Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En conclusion 29
Conclusion : Consolidation et déploiement des politiques DD Les impacts attendus des politiques DD se diversifient Image Innovation produit et réponse aux attentes des consommateurs Attractivité employeur / climat social Réduction des risques Réduction des charges (économies d énergie ) De meilleures interactions avec les publics proches : collectivités locales et fournisseurs notamment (co construction) Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En conclusion 30
Conclusion : Consolidation et déploiement des politiques DD Parties prenantes : un remodelage des priorités Collectivités locales Fournisseurs & sous-traitants Medias Consommateurs et leurs associations ONG Actionnaires & investisseurs Dispositif d'études barométriques de la Direction du Développement Durable du groupe La Poste > En conclusion 31