LE SALON DE L ENTREPRISE EN NORMANDIE Bilan 2016 D une édition à l autre Page 1 Le profil des visiteurs Page 1 Le salon côté visiteurs Page 2 Le salon côté exposants Page 3 Les animations Page 4 La promotion du salon Page 4 Les outils de promotion Page 5 La couverture médiatique Page 6 >> ORGANISATEUR : >> EN PARTENARIAT AVEC :
D UNE EDITION A L AUTRE 2015 9 ème édition - 1 journée 2016 10 ème édition - 2 jours Visiteurs 1 139 1 665 Exposants 67 exposants - 62 stands 81 exposants - 73 stands Animations 4 conférences 7 ateliers pratiques 10 mini ateliers 29 Consultations individuelles Grand Défi Entrepreneurial Lancement des Entrepreneuriales 64 ateliers pratiques 16 mini ateliers 50 Consultations individuelles Quiz Boostez votre Réseau Dîner Carrousel Speed Dating Créativité Logicielle Carrefour des entrepreneurs LE PROFIL DES VISITEURS 1 - Provenance géographique 1 2 - Sexe 1 Normandie 98% 98% Homme 55% 57% Calvados 90% 76% Femme 45% 43% Manche 3.5% 7% Orne 2.5% 4.5% Seine Maritime 1% 4% Eure 1% 6.5% Ile de France 1% 1% Autre 1% 1% Total 100% 100% 13% des visiteurs 2016 sont déjà venus lors de l édition n-1 (10% en 2015) 3 - Age 1 4 - Statut 1 - de 25 21% 35% Demandeur d'emploi 34% 26% 25 à 34 25% 18% Salarié 26% 19% 35 à 44 25% 21% Etudiant 17% 32% 45 et + 29% 26% Chef d'entreprise 12% 12% Total 100% 100% Auto-entrepreneur 7% 7% 1 Source : invitations 2 Source : questionnaires visiteurs 3 Source : questionnaires exposants Représentant collectivité 2% 2% Enseignant 1% 1% Retraité 1% 1% Total 100% 100% - 1 -
5 - Centres d intérêts 1 6 - Secteur visé 1 2015 2016 Réponses multiples 2015 2016 Création 49% 41% Services 43% 36% Reprise 9% 7% Commerce 28% 30% Développement 11% 15% Artisanat 11% 9% Franchise 2% 2% Industrie 7% 11% Cession / transmission 1% 1% Activité libérale 8% 7% Autre 28% 34% Hôtellerie tourisme 6% 7% Total 100% 100% Agriculture 2% 5% Autre 28% 22% 7 - Echéance du projet 1 2015 2016 < 6 mois 25% 29% 6 mois à 1 an 22% 21% 1 Source : invitations plus d'1 an 9% 6% 2 Source : questionnaires visiteurs Déjà créé ou repris 7% 9% 3 Source : questionnaires exposants ne sait pas 37% 35% Total 100% 100% LE SALON COTE VISITEURS 8 - Durée de la visite 2 9 - Nombre d exposants rencontrés 2 Plus de 4 h 27% 28% Aucun 9% 1% De 1h à 4h 65% 59% 1 à 10 87% 88% Moins d'1h 8% 13% 11 à 20 4% 11% Total 100% 100% + de 20 0% 0% Total 100% 100% 10 - Qualité des contacts 2 11 - Programmation de RV après le salon 2 Très satisfaits à satisfaits 96% 94% Oui 33% 37% Insatisfaits à très insatisfaits 4% 6% Non 67% 63% Total 100% 100% Total 100% 100% 12 - Nombre de stands 2 13 - Intérêt pour les thèmes et les espaces 2 2014 2015 Réponses multiples 2014 2015 Trop élevé 1% 1% Accompagnement Conseil 77% 59% Suffisant 86% 75% Assurances Social 17% 12% Insuffisant à très insuffisant 12% 24% Financement 28% 28% Total 100% 100% Gestion Juridique 31% 35% Business Développement - 30% A la question quels exposants manquent sur le salon - Nouvelles entreprises, startup - Témoignages d entrepreneurs - Agences immobilières spécialisées dans la reprise - Davantage de professionnels de toute la Normandie - Fédérations professionnelles, structures d accompagnement - Région Normandie, Chambre d Agriculture, INSEE, territoires - Franchiseurs, avocats, assureurs - Conseils et vendeurs en informatique, téléphonie - Centres de formation, agences de recrutement Innovation Startup 17% 19% Espace Clubs et Réseaux - 19% Communication Numérique 37% 19% Formation - 8% Territoires et implantation 18% 16% Zone Digitale - 8% La Ruche - 2% - 2 -
14 - Taux de satisfaction sur 2 15 - Attentes vis-à-vis du salon 2 % très satisfaits à satisfaits 2015 2016 Réponses multiples 2015 2016 Date du salon 99% 93% Appui méthodologique 32% 18% Horaires du salon 98% 98% Contacts et adresses utiles 58% 57% Contenu du salon 93% 86% 1ère prise d'information 38% 27% Programme des animations 92% 87% Conseils de spécialistes 36% 39% Accueil 98% 98% Témoignages d'entrepreneurs 5% 8% Orientation 84% 89% Organisation espaces & stands 91% 87% Restauration 60% 55% Contenu du plan-guide 95% 90% LE SALON COTE EXPOSANTS Parmi les remarques évoquées par les visiteurs - Un certain nombre d ateliers ont été déprogrammés - Trop d ateliers aux mêmes heures - Organiser des rencontres avec des entrepreneurs ou avoir un lieu pour présenter son projet aux exposants - Trop d étudiants sur le salon - Excellente initiative, à renouveler 16 - Nombre de visiteurs reçus sur le stand 3 17 - Durée des entretiens 3 Moins de 20 53% 27% Moins de 10 mn 32% 39% de 20 à 40 32% 50% De 10 à 20 mn 57% 49% Plus de 40 15% 23% Plus de 20 mn 11% 12% Total 100% 100% Total 100% 100% 18 - Appréciation sur l organisation du salon 3 19 - Participation à la prochaine édition 3 % très satisfaits à satisfaits Qualité du salon 97% 100% Oui 87% 84% Campagne de communication 83% 60% Non 13% 16% Site internet de l'événement 94% 87% Total 100% 100% Invitation 95% 92% Plan-Guide du salon 97% 100% Programme des animations 93% 98% 20 - Jours du salon 3 Informations pour préparation 98% 97% Réponses multiples 2015 2016 Qualité des prestations 93% 96% Lundi 5% 11% Du lieu 93% 100% Mardi 13% 11% Votre emplacement 93% 86% Mercredi 8% 33% Du restaurant 83% 71% Jeudi 70% 67% De l'accueil sur le salon 100% 100% Vendredi 18% 33% Des horaires du salon 95% 91% Samedi 12% 20% Du stationnement 70% 99% Du taux de fréquentation 40% 46% Profil des visiteurs 76% 75% Les remarques des exposants concernent - Faire davantage de communication sur le salon (réseau d affichage et à l extérieur du parc expo) - Changer le nom du salon : ouvrir le salon à l entreprise - Répartir les ateliers plus en amont auprès des intervenants - Manque de flux notamment le mercredi après-midi - Beaucoup trop d ateliers - Prévoir des animations internes : interviews des exposants sur leur stand - Favoriser le déplacement des visiteurs de toute la Normandie - Mauvaise identification des espaces de la Ruche - revoir la disposition des micro-stands - Un salon sur deux jours est peut-être trop long : dilution des visiteurs 1 Source : invitations 2 Source : questionnaires visiteurs 3 Source : questionnaires exposants - 3 -
21 - Objectifs sur le salon 3 22 - Atteinte des objectifs 3 Réponses multiples Informer, conseiller 65% 61% Oui 70% 84% Se faire connaître 68% 72% Non 30% 16% Rencontrer des partenaires 35% 40% Total 100% 100% Promouvoir de nouveaux produits 23% 32% 23 - Type de visiteurs rencontrés 3 24 - Satisfaction contacts visiteurs 3 Réponses multiples Salarié Demandeur d'emploi 52% 75% 41% 62% Etat d'avancement des projets présentés Etudiant 15% 32% Réalisme des projets Chef d'entreprise 27% 57% présentés Retraité 0% 9% 71% 82% 75% 93% LES ANIMATIONS Nombre total de participants aux animations : 2 028 sur deux jours (689 en 2015). 25 - Satisfaction des visiteurs 2 26 - Préférence des visiteurs 2 2015 2016 Réponses multiples 2015 2016 Ateliers 93% 94% Exposants 42% 60% Mini-ateliers 93% 92% Consultations individuelles 28% 22% Consultations individuelles 95% 90% Ateliers 27% 44% Les Villages du Salon 86% 90% Mini-ateliers 8% 17% La Zone Digitale - 88% Les Villages du Salon 5% 6% L inauguration 71% 93% Les interviews du salon - 3% Les interviews du salon - 92% La Zone Digitale - 3% Quiz Boostez votre réseau - 85% Speed Dating Créativité - 3% Dîner Carrousel - 86% Quiz Boostez votre réseau - 2% Speed Dating Créativité - 97% Dîner Carrousel - 2% L inauguration 3% 0% 27 - Taux de remplissage des animations 2 2015 2016 Ateliers 44% 74% Mini-ateliers 43% 34% Consultations individuelles 100% 31% 1 Source : invitations 2 Source : questionnaires visiteurs 3 Source : questionnaires exposants LA PROMOTION DU SALON 28 - Connaissance du salon par les visiteurs 2 Réponses multiples Structure d'accompagnement 20% 22% Clubs et réseaux 5% 7% Internet 16% 10% Newsletter 4% 4% Bouche à oreille 15% 18% Radio 1% 1% Affichage 7% 6% Autre (*) 26% 28% Presse 5% 3% (*) Réseaux sociaux notamment - 4 -
29 - Outils de promotion utilisés par les exposants 3 Réponses multiples 2015 2016 Invitations 47% 39% Envoi de lettres 2% 3% Envoi de mails 35% 25% Affiches du salon 58% 43% Site internet 38% 38% Téléphone 2% 3% Publicité presse 7% 7% Autre (*) 17% 38% (*) Réseaux sociaux 1 Source : invitations 2 Source : questionnaires visiteurs 3 Source : questionnaires exposants LES OUTILS DE PROMOTION DU SALON Invitations gratuites : - 34 000 invitations gratuites diffusées auprès d une base de données de prescripteurs régionaux - 92 % des exposants jugent les invitations de «très satisfaisantes» à «satisfaisantes» (95 % en 2015) - 39 % d entre eux ont exploité les invitations pour promouvoir leur présence sur le salon (47 % en 2015) Site Internet : En amont du salon, le site permet aux internautes : De connaître le détail du programme, de s inscrire aux différentes animations De se préinscrire pour télécharger son badge d entrée au salon Périodes et nombre de visiteurs : - Nombre d utilisateurs uniques : 6 568 (3 955 en 2015) - Nombre de pages vues : 26 393 (13 116 en 2015) - Sessions : 9 412 (5 456 en 2015) Informations générales internautes : Sources de trafic : - Nb de pages par session : 2,80 - Trafic de recherche : 43.38 % (4 121 visites) - Temps passé sur le site : 00:02:38 - Sites référents : 16.16 % (1 521 visiteurs) - Nouvelles sessions : 69.28 % - Accès directs : 33.14 % (3 119 visiteurs) - Social : 6.75 % (635 visiteurs) - Autre : 0.17 % (16 visiteurs) Inscriptions en ligne : - 60 % des visiteurs préinscrits en amont sur le site internet sont réellement venus - 48 % des visiteurs se sont inscrits sur place Satisfaction : 87 % des exposants (94 % en 2015) jugent le site Internet de «très satisfaisant» à «satisfaisant». Les réseaux sociaux : En amont, pendant et après le salon, communication via les réseaux sociaux (Viadeo, Lindedin, Facebook, Twitter, Instagram) pour : - Faire parler du salon - Créer du trafic «visiteurs» qualifié à la fois sur le site web de l opération et le jour J sur le salon - Valoriser les exposants Retransmission des vidéos réalisées pendant le salon sur la chaîne YouTube de la CCI Caen Normandie. - 5 -
LA COUVERTURE MEDIATIQUE Presse écrite : 36 retombées presse Mai : Normandinamik Juin : Newsletter CCI Caen Normandie Juin : Normandinamik 1 er juillet : REZO Franchise 8 août : Dynamique Mag 1 er septembre : L Express 1 er septembre : REZO Franchise 15 septembre : L Express Sept - Octobre : Newsletter CCI Caen Normandie Septembre-octobre : Normandinamik 24 septembre : La Manche Libre Cherbourg 1 er octobre : REZO Franchise 1 er octobre : Calvados Mag Novembre : Newsletter CCI Caen Normandie Novembre-décembre : Normandinamik Novembre-Décembre : Magazine Stemp 14 novembre : Caen Magazine 17 novembre : Lettre Fédération de la Franchise 29 novembre : JDE Edition 29 novembre : Ouest France Pays d Auge 30 novembre : Ouest France 30 novembre : Ouest France Haute Normandie Décembre : Management 1er décembre : Tendance Ouest 1 er décembre : Normandie Magazine 1 er décembre : Liberté 2 décembre : La lettre Eco Normandie 2 décembre : Tendance Ouest.com 5 décembre : Tendance Ouest 6 décembre : Ouest France.fr 7 décembre : Ouest France.fr 7 décembre : Ouest France Falaise 7 décembre : Ouest France Pays d Auge 8 décembre : Ouest France Falaise et Vire 8 décembre : La Voix le Bocage 18 novembre : Ouest France Caen Radio : 3 diffusions 8 décembre : RCF Calvados, émission Esprit d Entreprendre - Interview de Michel COLLIN et Nicolas BRIGE 8 décembre : Tendance Ouest, Journal région 9 décembre : TSF 98, émission Vu d ici - Interview de deux exposants Télévision : 1 reportage 7 décembre : France 3 Normandie, Journal de 12h, interview de Michel COLLIN Internet : 38 liens recensés 18 septembre : Soregor Aexo Dupont 14 octobre : AJIL 18 octobre : Newsletter FUSACQ Novembre : Actu Marketing Novembre : Conquérir Novembre : Fédération Française Franchise 2 novembre : Newsletter FUSACQ 19 novembre : Newsletter Conquérir 18 novembre : Info locale Ouest France Caen 18 novembre : Data Event 21 novembre : La Salers en Folie 28 novembre : Je roule futé 28 novembre : URSSAF 28 novembre : Défi Création 29 novembre : APCE 29 novembre : Agence France Entrepreneur 29 novembre : Newsletter FUSACQ Novembre-décembre : CNCPI 2 décembre : Com un Regard Décembre : APCE 1 er décembre : Lettre Place des Réseaux 4 décembre : Com on Gyro 6 décembre : Lettre Place des Réseaux 6 décembre : Maville.com 6 décembre : Club Normandie Pionnières 6 décembre : Normandie Incubation 7 décembre : CMA du Calvados 7 décembre : Synergia 7 décembre : Crédit Agricole Normandie 7 décembre : EYYE 7 décembre : Haute-Normandie Active 8 décembre : Bubble-Me 7 décembre : Bac + deux 7 décembre : Tendance Ouest 7 décembre : Valeur Graphique 8 décembre : Zéphyr Web 8 décembre : Aslak Studio 16 décembre : Lettre Place des Réseaux - 6 -
Plan média : PUBLICITE - PUBLI REPORTAGE Radio Décembre : Tendance Ouest - 26 messages Insertions presse Septembre-Octobre : Conquérir, 1/2 page Octobre : Magazine Sillage, 1/4 page 30 novembre : Ouest France, 1/4 page Novembre-Décembre : Normandinamik, une page 1 er décembre : Tendance Ouest 1/2 pages éditions Caen et Rouen Décembre : Clic dans ta ville, Hors-série spécial économie et création d entreprise Secteurs Nombre de faces Affichage Normandie Réseau 400 x 300-320 240-240 160-120 176 : 740 faces Référencements Internet : 1000 annonces Actamania Annonce Etudiant Annonces gratuites Annuaire Web France APCE Cabinet Eric Launay Caen Event CCI Caen Normandie CCI Normandie Clic dans ta Ville CNCPI Conquérir Crédit Agricole Normandie Data Event Dynamique Entrepreneuriale Entreprendre en Normandie Errefom Expériences et Technologie Fédération Française de la Franchise Fusacq Info Locale INPI Kiosk to invest Kompass Mon patelin Notaires de Normandie Oriff PL Ou bouger Place des Commerces Place des Franchises Place des Réseaux Pôle Emploi Salons Online Soregor Aexo Dupont Synergia Caen la Mer Viaouest.com Ville de Caen Viva Street W Annonce - 7 -