Objectifs didactiques Gestion d entreprise 01.11.2016 Seite 1
Tables des matières 1 Demande de produits et de services 3 2 Offre de produits et de services 3 3 Typologie des entreprises 3 4 L entreprise en tant que système 3 5 L environnement de l entreprise 3 6 Processus de management 3 7 Processus commerciaux 4 8 Processus de soutien 4 9 Regroupement d entreprises 4 10 De l idée à l entreprise 4 11 Plan d affaires 5 Seite 2
1 Demande de produits et de services Objectifs didactiques : après avoir étudié ce chapitre, vous saurez 4.1 Présenter les besoins comme un moteur de la croissance. 4.2 Différencier les besoins humains sur le modèle de la pyramide de Maslow. 4.3 Expliquer comment le besoin devient une demande économique. 2 Offre de produits et de services 4.1 citer les facteurs de production et présenter la classification des biens. 4.2 expliquer avec vos propres mots la création de valeur et le principe économique. 4.3 calculer les principaux indicateurs de l activité économique que sont la productivité, la rentabilité et le résultat. 4.4 présenter les principaux indicateurs d un marché. 3 Typologie des entreprises 4.1 expliquer à l aide d exemples la répartition de l économie en trois secteurs d activité. 4.2 citer les principaux critères de comparaison des entreprises. 4.3 décrire à l aide d exemples les facteurs d implantation pris en compte par les entreprises. 4 L entreprise en tant que système 4.1 décrire l entreprise en tant que système. 4.2 citer les six catégories conceptuelles du nouveau modèle de management de Saint-Gall. 5 L environnement de l entreprise 4.1 décrire les quatre sphères environnementales et expliquer comment elles influencent l entreprise. 4.2 décrire les principales parties prenantes d une entreprise ainsi que leurs exigences envers 4.3 l entreprise, et montrer comment des conflits d objectifs peuvent survenir. 6 Processus de management 4.1 décrire les principales tâches du management normatif. Seite 3
4.2 décrire les principales tâches du management stratégique (développement de la stratégie d entreprise). 4.3 expliquer la différence entre l organisation structurelle et l organisation opérationnelle / procédurale. 4.4 expliquer l importance de la gestion financière pour l entreprise. 4.5 présenter les principaux aspects de la direction des collaborateurs en tant que tâche du management opérationnel. 7 Processus commerciaux 4.1 présenter les processus de la clientèle en vous référant au marketing mix. 4.2 décrire les principales activités inhérentes au processus de réalisation de la prestation, ainsi 4.3 que ses objectifs et ses interdépendances. 4.4 expliquer l importance des activités de recherche et de développement dans la faculté d innovation 4.5 de l entreprise. 4.6 expliquer le principe de précaution visé par le management environnemental. 8 Processus de soutien 4.1 citer les quatre phases du processus de gestion de l information. 4.2 décrire les tâches principales de la gestion des ressources humaines. 4.3 expliquer la gestion des affaires juridiques et la compliance. 4.4 présenter les quatre phases du processus de gestion des risques. 9 Regroupement d entreprises 4.1 citer les motifs de regroupements d entreprises. 4.2 présenter les principales formes de regroupement avec leurs avantages et leurs inconvénients. 4.3 citer les principaux facteurs de réussite des regroupements d entreprises. 10 De l idée à l entreprise 4.1 présenter les trois piliers de la création d entreprise que sont l idée commerciale, le capital de départ et la direction de l entreprise. Seite 4
11 Plan d affaires 4.1 expliquer comment on établit un plan d affaires. 4.2 décrire les différents contenus qui composent un plan d affaires. Seite 5