La QVT en quelques mots Qualité de Vie au Travail!! Définition :!! s exprimer et agir sur leurs conditions de travail!! Pourquoi QVT aujourd hui!! Lien travail/ hors travail!! Lien économie/ performance/ productivité!! Principe, processus!! Sujets au choix pour chaque entreprise!! Choix qq sujets, pas obligatoirement tous!! Démarche!! Concevoir > diagnostiquer > expérimenter > pérenniser
La QVT Eléments de contexte!! Le renouvellement des normes de travail!! Avant : risque, effort, coût, experts droit du travail!! Après : ressource, objet de débat, créateur valeur et performance!! Un contexte de changement permanent!! Des enjeux forts sur les conditions de travail!! Montée de phénomènes de stress et de RPS!! Empiètement du travail sur la vie personnelle!! Des évolutions sociétales importantes!! Les conditions de vie entrent dans l entreprise!! Ages - Activité féminine Trajets Maladies!! La multiplication des négociations sur différents sujets
Les objectifs de la QVT 1-Articuler les différentes négociations au niveau de l entreprise 2-Faire face aux transformations et exigences du travail 3-Aborder les risques psychosociaux de manière plus positive 4- Accroître la performance de l entreprise
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La QVT Une évolution des pratiques!! Passer d une approche marquée par les risques professionnels à une approche de valorisation du travail comme facteur d engagement des individus!! Eviter le cloisonnement des actions!! pour favoriser une QVT intégratrice et systémique!! Elargir le champ des acteurs (CHSCT, DRH, etc.!! en mobilisant d avantage les dirigeants, managers, RSE!! Développer les expérimentations/ innovations/ évaluations!! à partir d états des lieux de l existant et de diagnostic partagé!! Adopter davantage une dynamique d apprentissage, de réflexivité, d amélioration continue, de création de règles
FOCUS 1 Définition de «!sens!»! 3 niveaux de définition du mot «!sens!»! Signification : la valeur du travail, la définition ou la représentation qu on a du travail! Orientation : la direction, le dessein recherché! Cohérence / l intégration : adéquation entre le travail et les attentes, les valeurs et les gestes accomplis dans le milieu de travail.! La notion d identité est centrale dans l attribution ou non de sens (Pratt & Ashforth 2003 Sens - Identité Sens du Travail Sens au Travail Caractéristiques du travail : Les missions, les activités, les tâches accomplies par le salarié Rôle du salarié Milieu de travail : Les relations que le salarié a avec son environnement (collègues, hiérarchie, clients Appartenance à une groupe
Sens et Signification Sources : Gérard REYRE Philippe ZARIFIAN Action Comportement sensé, Attitude active EVENEMENT Objectif : survient dans le cours des choses Subjectif : interpelle les acteurs Lien entre 3 approches fait sens : Orientation parmi différents chemins possibles Raison - Leçon tirée Ce qui a mis en mouvement SENS Dynamique Changeant Valeurs, Ethique varie suivant les acteurs Manière de problématiser le réel sens de l action pratique Se stabilise Sociabilisation Culturel Communauté SIGNIFICATION Stable Définition Démonstratio n raisonnée Exemple Océane avec le développement durable
COHÉRENCE sources : IRST Québec ; HEC 2000 ; Morin; Hackman et Oldham; Lorino STRATÉGIE/ OBJECTIFS Finalité concrète PERTINENCE Prescrit TRAVAIL Efficacité rationnelle ADAPTATION MOYENS Réel Réalisé Jalons intermédiaires PERFORMANCE GLOBALE RH FINANCIER CLIENT RSE Compétences Concertation Cond de Travail Résultats Pérennité Développement Délai Qualité Innovation Environnement Social Parties prenantes
Besoin de sens n 1 : La Reconnaissance Source : «!Travailler au XXIe siècle Des salariés en quête de reconnaissance!» - M.Bigi, O.Cousin, D.Méda, L.Sibaud, M.Wieviorka! Reconnaissance du travail - de son «!utilité!» : exigence de sens et la fierté du travail bien fait! Reconnaissance de l implication : nécessité de voir son investissement / son effort justement récompensé Activité Récompense Relation Individu! Reconnaissance des compétences et soutien dans le travail : avoir le respect et l estime des collègues, de la hiérarchie, des clients! Reconnaissance des salariés en tant que personne : recherche de respect et de considération
Besoin de sens n 2 : La Rectitude Morale sources : IRST Québec ; HEC 2000 ; Morin, Jackall, Courpasson Responsable Moralement acceptable Contexte Ethique Equitable Respectueux des valeurs humaines Moralement justifiable Juste Exécution du travail Résultats, produits, conséquences Valeurs Personnelles
Besoin de sens n 3: l Utilité Sociale sources : IRST Québec ; HEC 2000 ; St Pierre, Ros, Schwartz, Surkiss Utile AUTRES Aider Collaborer Structuration SOI Temps passé Statut valorisé Juridique Politique Social Brique dans une équipe SENS Contribution SOCIETE Inscrit dans un projet collectif Laisser trace Améliorer Intérêt du bien commun
Besoin de sens n 4 : L Autonomie sources : IRST Québec Autonomie Exercer ses compétences et son jugement Créativité dans la résolution de problèmes Exprimer son opinion sur les décisions qui le concernent!!compétences, information, ressources, autorité nécessaires!!management qui favorise la confiance
Besoin de sens n 5 : la Qualité des Relations Objectif QUI? Pairs- Représentants Management Parties prenantes Vie personnelle ETRE AVEC Agir Sur /grâce Soutien Confiance Transparence Collaboration RENDRE SERVICE Contribution à chaine valeur Reconnaissance Chacun pour soi Désengagement Stimuler Coopération Développement
Besoin de sens n 6 : Compétences et apprentissage Source : Donner un sens au travail Estelle Morin Acquisition de savoirs techniques Le travail comme source d apprentissage Le travail comme moyen de mobiliser et exercer ses compétences Acquisition de savoirs être (explorer ses limites, développer son potentiel
Toute l action QVT filière alimentaire en Pays de la Loire Parcours échanges/ mutualisation Blog Accompagnemen ts individuels!6 événements d 1/2 journée!chacun illustrant une facette de la QVT!2 temps!découverte de l expérience d une entreprise!echanges avec les acteurs de la filière et entre entreprises!sur le site de l entreprise témoin!partage de ressources sur la QVT!Tout au long du projet et encore après!espace web dédié!contenu :!Actualité des événements du parcours!fiches synthèse des témoignages et des tables rondes!perspectives issues des accompagnements!déploiement de la démarche paritaire QVT de l Aract!5 jours sur 3 mois!dont 2 interentreprises!sur le site de l entreprise!déroulé/ contenu :!Lister!Évaluer!Initier des actions!accompagné par l Aract 68