BAROMETRE SOCIAL 2011 DES DIRIGEANTS SALARIÉS : La première enquête ayant été créée en 2010, il a été décidé d en lancer une seconde en 2011 avec un objectif majeur, ancrer ce baromètre social dans le temps et dans sa représentativité. Ainsi nous serons en mesure d identifier les évolutions des réponses d une année sur l autre. L enquête diffusée au cours de l été a permis de recueillir plus de 400 réponses (en augmentation significative par rapport à 2010) ; parallèlement, et à notre grande satisfaction également, le nombre d organisations ayant répondu représente 70 % des organisations adhérentes. Ainsi, la base de notre enquête 2011 a-t-elle été fortement consolidée. En préambule, il convient de souligner la très faible mixité des répondants (moins de 10 % de femmes) et une unité de statut significative puisque près de 60 % possèdent un accord spécifique de dirigeants salariés. LA GOUVERNANCE ET SON EVOLUTION Trois questions, dont une nouvelle, étaient destinées à mesurer la qualité de la gouvernance. Comment se caractérisent vos relations avec les instances de gouvernance? (*) Solidaire 28 % 24 % Ouverte au dialogue 59 % 51 % Transparente 34 % 22 % Comment ont-elles évolué depuis le début de la crise? Plutôt favorablement 32 % 14 % Plutôt défavorablement 28 % 26 % Pas d évolution 41 % 61 % Au cours des 2 dernières années, avez-vous rencontré, directement ou indirectement, des situations de conflit d intérêt dans votre activité professionnelle? Cette question nouvelle en 2011 fait apparaître que 20 % des adhérents de nos réseaux déclarent avoir été confrontés à une telle situation. Ainsi, les relations de gouvernance sont, dans l ensemble, bonnes et même meilleures qu en 2010. Parallèlement, il convient de souligner que l évolution a été plutôt favorable dans 32 % des cas (14 % en 2010). Il conviendra d être attentif à l évolution des situations de conflit d intérêt.
LES RELATIONS SOCIALES Les trois questions suivantes étaient destinées à apprécier les relations sociales au sein des entreprises. Comment appréciez-vous les relations au sein de votre entreprise? 2011 Bonnes Neutres dégradées Entre vous et le président ou le directeur général 59 % 28 % 8 % Avec les autres dirigeants salariés 63 % 22 % 5 % Avec vos équipes 87 % 8 % 3 % Avec les partenaires sociaux 45 % 41 % 8 % 2010 Bonnes Neutres dégradées Entre vous et le président ou le directeur général 47 % 33 % 19 % Avec les autres dirigeants salariés 59 % 25 % 12 % Avec vos équipes 79 % 20 % 5 % Avec les partenaires sociaux 35 % 48 % 17 % Dans le cadre de vos fonctions de dirigeant salarié, au cours des 2 dernières années, avez-vous connu? (*) La grève 24 % 52 % La séquestration 1 % 2 % L occupation des locaux 7 % 14 % Des pressions diverses 25 % 7 % Des procédures judiciaires 10 % 5 % Rien de significatif 56 % 39 % Globalement les relations entre dirigeants élus et salariés sont bonnes et ont eu tendance à s améliorer par rapport à 2010. Il en est de même des relations avec les autres dirigeants, les équipes et, dans une moindre mesure, avec les partenaires sociaux. Les situations ponctuelles de confrontation «dure» semblent moins nombreuses en 2011 pour ce qui concerne la grève, les séquestrations ou l occupation de locaux ; par contre, on relève davantage de pressions et de procédures judiciaires. Une troisième question portait sur les points à repenser et, sans doute, à améliorer dans les relations sociales au sein de l entreprise avec une nouvelle proposition en 2011, «la relation du salarié à son travail» et une demande de priorisation des points évoqués. Dans mon entreprise, faut-il repenser? (*) La relation du salarié à son travail N 1 ------ Les champs de responsabilité du dirigeant en matière sociale, sociétale et environnementale N 2 N 1
L intégration des jeunes N 3 N 6 La représentativité et le dialogue social N 4 N 2 Le maintien des seniors N 5 N 4 L intéressement et la participation N 6 N 3 La parité homme femme N 7 N 5 Force est de constater que les points à améliorer en priorité en 2011 semblent être la relation du salarié à son travail (ce qui démontre l intérêt d avoir intégré ce point dans le questionnaire 2011), le champ des responsabilités et l intégration des jeunes. Les autres thèmes, à l inverse, semblent moins prioritaires qu en 2010. Notre prochain baromètre s attachera à vérifier que les préoccupations «RSE» relèvent d une tendance forte, durable ou d un «effet de mode». LE MANAGEMENT Une série de questions a été posée sur l évolution du management depuis deux ans (avec un nouveau volet consacré aux relations économiques) et sur l opportunité - ou non - de revoir le système de répartition de richesses. Dans le contexte de crise avez-vous été amené à agir? Sur le développement au niveau : Croissance organique 55 % 27 % Croissance externe 34 % 20 % Sur les coûts au niveau : Masse salariale 53 % 26 % Effectifs 62 % 29 % Sur le volet économique relatif à vos : Clients 54 % --- Fournisseurs et partenaires 61 % --- Pensez vous qu il faille revoir le système de répartition de richesse? (*) Entre actionnaire/adhérent et entreprise 37 % 51 % Entre entreprise et dirigeants 36 % 14 % Avec l ensemble des salariés 61 % 41 % Non ou ne se prononce pas 13 % 16 % Ainsi, dans l ensemble, la crise conduit la majorité des entreprises de l échantillon (contrairement aux réponses obtenues en 2010) à agir, parfois de façon très marquée, sur les différents leviers possibles. Enfin, concernant le système de répartition de richesse on peut noter une évolution certaine d une année sur l autre ; il semble que les dirigeants se sentent davantage concernés par cette question (+ 22 %) et qu ils souhaitent y associer davantage l ensemble des salariés (+ 20 %).
PERSPECTIVES D AVENIR Plusieurs questions étaient posées de façon à apprécier le sentiment des dirigeants sur leur évolution professionnelle, leurs préoccupations d aujourd hui par rapport à celles de demain et, enfin, leur moral. Dans votre entreprise, de quelle façon pensez-vous voir évoluer dans les 2-3 ans? 2011 positive stable négative Votre rémunération 27 % 62 % 9 % Votre carrière 17 % 68 % 13 % L image des dirigeants salariés 12 % 61 % 21 % L image de l entreprise dans la société 32 % 45 % 22 % L équilibre entre vie professionnelle et vie privée 5 % 53 % 38 % 2010 positive stable négative Votre rémunération 46 % 47 % 6 % Votre carrière 20 % 74 % 6 % L image des dirigeants salariés 27 % 47 % 23 % L image de l entreprise dans la société 27 % 57 % 14 % L équilibre entre vie professionnelle et vie privée 6 % 63 % 30 % Globalement, les personnes interrogées tablent majoritairement sur un avenir stable voire positif - mais de façon moins marquée qu en 2010 - pour l évolution de leur rémunération et de leur carrière et, de façon plus sensible, pour l image de l entreprise. Ils n envisagent cependant pas de dégradation forte. Leur principale crainte porte sur la capacité à maintenir un équilibre satisfaisant entre vie professionnelle et vie privée. Les dirigeants salariés sont, par ailleurs, 78 % (60 % en 2010) à être conscients de l évolution probable de leur champ d activité vers plus de responsabilités citoyenne, caritative et environnementale (tendance «RSE»?). Ils y sont d ailleurs prêts, puisque près de 90 % d entre eux participent déjà à ce type d actions régulièrement ou occasionnellement à titre personnel ; ils sont, par ailleurs, 62 % à le faire au titre de l entreprise. En ce qui concerne leurs préoccupations actuelles et futures, le classement par ordre d importance est le suivant : Aujourd hui L emploi N 1 N 2 La rémunération N 2 N 4 Les relations avec les instances de gouvernance N 3 N 3 Les relations sociales N 3 N 1 L évolution de carrière N 5 N 6 L image des dirigeants salariés N 6 N 5 L intégration dans la société civile N 7 N 8 La constitution d un corps social de dirigeants salariés N 8 N 7
Demain L emploi N 1 N 1 La rémunération N 2 N 3 Les relations sociales N 3 N 4 Les relations avec les instances de gouvernance N 4 N 2 L évolution de carrière N 5 N 8 L intégration dans la société civile N 6 N 7 L image des dirigeants salariés N 7 N 6 La constitution d un corps social de dirigeants salariés N 8 N 5 On peut souligner la très grande constance des réponses d une année sur l autre, qu il s agisse des préoccupations du jour ou de celles du lendemain. En effet, les quatre principales préoccupations (le «quarté gagnant») sont toujours les mêmes avec de légères évolutions : l emploi demeure la préoccupation majeure et la rémunération passe de la 3 ème à la 2 ème place. La dernière question était destinée à évaluer le moral des dirigeants sur une échelle numérotée de 1 (très pessimiste) à 9 (très optimiste). Voici le résultat en 2011 : Votre appréciation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A ce jour 1 % 3 % 5 % 7 % 18 % 24 % 32 % 10 % 1 % A 2-3 ans 1 % 2 % 10 % 10 % 17 % 19 % 26 % 11 % 3 % En synthèse, concernant leur moral ils sont donc 43 % à se déclarer optimistes ou très optimistes (39 % demain), 48 % se disent d un optimisme mesuré aujourd hui (47 % demain) et, enfin, seuls 9 % sont pessimistes (14 % demain). A noter, que le moral semble meilleur qu en 2010 puisque seuls 30 % des dirigeants se déclaraient optimistes ou très optimistes pour le jour et 28 % pour le lendemain Enfin, une ultime question portait sur la FNCD et un renforcement de ses alliances ou partenariats avec les organisations patronales. 14 % des dirigeants ont jugé ce renforcement inévitable, 63 % l ont estimé souhaitable ; 21 % l ont considéré comme sans intérêt ou non souhaitable et, enfin, 2 % ne se sont pas prononcés. Nous tenons à remercier les membres de nos réseaux qui ont fait l effort de répondre au questionnaire! (*) Plusieurs réponses étant possibles, le total dépasse 100 %.