LE CENTRE DES MONUMENTS NATIONAUX

MANUEL DE VENTE 2016

LE CENTRE DES MONUMENTS NATIONAUX Le Centre des monuments nationaux est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère de la Culture et de la Communication. Il conserve, restaure, gère, anime, ouvre à la visite près de 100 monuments nationaux propriété de l Etat classés au titre des monuments historiques, au nombre desquels : l abbaye du Mont-Saint-Michel, les châteaux d Angers et d Azay-le-Rideau, le château et les remparts de la cité de Carcassonne, l Arc de triomphe et la Sainte-Chapelle, pour n en citer que quelques-uns. Tous illustrent par leur diversité, la richesse du patrimoine français de toutes les époques : abbayes, châteaux, grottes préhistoriques, sites archéologiques L organisation des manifestations culturelles dans les sites fait partie des missions du Centre des monuments nationaux. En ouvrant de nouveaux sites, en renouvelant sa programmation culturelle et en développant de nouveaux services, le Centre des monuments nationaux s engage à accueillir le public dans les meilleures conditions. Opérateur du tourisme culturel unique par sa dimension nationale et la force de son réseau, le Centre des monuments nationaux est un partenaire patrimonial indispensable pour tous les professionnels du tourisme. Afin de mieux répondre aux attentes de ces professionnels, le Centre a mis en place des outils adaptés comme ce Manuel de Vente, disponible gratuitement et sur simple demande. Traduit en 10 langues, il constitue le support privilégié à l organisation de vos visites. Le site Internet, www.tourisme.monuments-nationaux.fr, vous permet de télécharger toute la documentation disponible (outils de promotion, photos, vidéos ), de s inscrire à une e-newsletter pour être informé de l actualité des monuments ou d acheter des billets en ligne En 2016, une sélection de monuments bénéficie du système de vente à l avance totalement dématérialisé grâce à la mise en place d une e-billetterie réservée aux professionnels du tourisme. Les chargés de développement, responsables de la promotion et de la commercialisation de l offre en région, se trouvent à votre disposition. N hésitez pas à les solliciter pour des renseignements ou des conseils. Bonne visite! Philippe Bélaval Président du Centre des monuments nationaux

11 7 10 12 1 à 6 14 8 13 9 16 15 ÎLE-DE-FRANCE 19 60 17 18 20/21 63 64 58 59 72 ÎLE-DE- FRANCE 22 GRAND EST 61 62 66 GRAND OUEST 77 65 78 80 43 40 42 44 41 68 67 79 46 45 71 70 69 75 50 51 52 76 73/74 29 28 27 24 23 26 25 31 30 SUD EST 39 SUD OUEST 47 48 49 53 57 55 54 33 34 32 35 36 38 37 56 Inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l UNESCO = Site labellisé Patrimoine Européen = Site labellisé Jardin Remarquable = Site labellisé Maisons des Illustres =

SOMMAIRE PARIS ÎLE-DE-FRANCE SUD OUEST PARIS AQUITAINE 01. Arc de triomphe 02. Sainte-Chapelle 03. Conciergerie 04. Tours de la cathédrale Notre-Dame 05. Panthéon 06. Chapelle Expiatoire 40. Tour Pey-Berland à Bordeaux 41. Château de Cadillac 42. Abbaye de La Sauve-Majeure 43. Grotte de Pair-non-Pair 44. Site archéologique de Montcaret 45. Abri de Cap-Blanc 46. Château de Puyguilhem ÎLE-DE-FRANCE 07. Basilique cathédrale de Saint-Denis 08. Château de Vincennes 09. Château de Champs-sur-Marne 10. Château de Maisons à Maisons-Laffitte 11. Villa Savoye à Poissy 12. Maison des Jardies à Sèvres 13. Château de Rambouillet, Laiterie de la Reine et Chaumière aux coquillages 14. Domaine National de Saint-Cloud GRAND EST NORD - PAS-DE-CALAIS 15. Villa Cavrois 16. Colonne de la Grande Armée à Wimille MIDI-PYRÉNÉES 47. Site archéologique de Montmaurin 48. Château de Gramont 49. Abbaye de Beaulieu-en-Rouergue 50. Château de Castelnau-Bretenoux 51. Château de Montal 52. Château d Assier LANGUEDOC-ROUSSILLON 53. Château et remparts de la cité de Carcassonne 54. Tours et remparts d Aigues-Mortes 55. Fort Saint-André à Villeneuve-lez-Avignon 56. Forteresse de Salses 57. Site archéologique d Ensérune PICARDIE 17. Château de Pierrefonds 18. Château de Coucy 19. Tours de la cathédrale d Amiens CHAMPAGNE-ARDENNE 20. Palais du Tau à Reims 21. Tours de la cathédrale de Reims 22. Château de La Motte Tilly BOURGOGNE 23. Abbaye de Cluny 24. Château de Bussy-Rabutin FRANCHE-COMTÉ 25. Horloge astronomique de la cathédrale de Besançon SUD EST AUVERGNE 26. Cloître de la cathédrale du Puy-en-Velay 27. Château de Villeneuve-Lembron 28. Château d Aulteribe 29. Château de Chareil-Cintrat RHÔNE-ALPES 30. Monastère royal de Brou à Bourg-en-Bresse 31. Château de Voltaire à Ferney PROVENCE - ALPES - CÔTE D AZUR 32. Château d If 33. Abbaye de Montmajour 34. Site archéologique de Glanum 35. Abbaye du Thoronet 36. Cloître de la cathédrale de Fréjus 37. Trophée d Auguste à La Turbie 38. Monastère de Saorge 39. Place forte de Mont-Dauphin GRAND OUEST NORMANDIE 58. Abbaye du Mont-Saint-Michel 59. Château de Carrouges 60. Abbaye du Bec-Hellouin BRETAGNE 61. Alignements de Carnac 62. Site des mégalithes de Locmariaquer 63. Grand cairn de Barnenez 64. Maison d Ernest Renan à Tréguier PAYS DE LA LOIRE 65. Château d Angers 66. Maison et jardins de Georges Clemenceau CENTRE, VAL-DE-LOIRE 67. Château d Azay-le-Rideau 68. Cloître de la Psalette à Tours 69. Château de Fougères-Sur-Bièvre 70. Château de Talcy 71. Château de Châteaudun 72. Tour de la cathédrale de Chartres 73. Palais Jacques Cœur à Bourges 74. Crypte et tour de la cathédrale de Bourges 75. Château de Bouges 76. Domaine de George Sand à Nohant POITOU-CHARENTES 77. Tour Saint-Nicolas, tour de la Chaîne et tour de la Lanterne à La Rochelle 78. Château d Oiron 79. Abbaye de Charroux 80. Site gallo-romain de Sanxay

LE DROIT D ENTRÉE 2016 TARIFS GROUPES-PROFESSIONNELS DU TOURISME / TARIFS RÉDUIT* PLEIN TARIF ARC DE TRIOMPHE 9 12 SAINTE CHAPELLE TOURS DE NOTRE-DAME 8 10 ABBAYE DE CLUNY 7,50 9,50 ABBAYE DU MONT-SAINT-MICHEL 7 9 CATÉGORIE 1 6,50 8,50 CATÉGORIE 2 6 7,50 CATÉGORIE 3 4,50 5,50 CATÉGORIE 4 2,80 3 * 18-25 ans non ressortissants de l Union européenne ACCUEIL DES GROUPES Le Centre des monuments nationaux a établi un droit d entrée spécifique pour les groupes et les professionnels du tourisme et propose des tarifs préférentiels. Le tarif groupes - professionnels du tourisme s applique selon les modalités suivantes : pour les groupes de 20 personnes et plus, quel que soit l organisateur de la visite, pour les groupes quel que soit le nombre, lorsqu ils sont accompagnés d un professionnel du tourisme (présentation d un justificatif délivré par l autorité compétente à la caisse du monument). CE TARIF DONNE ACCÈS À TROIS TYPES DE VISITES : LA VISITE LIBRE Un document délivré gratuitement et traduit en langues étrangères vous permet de suivre librement le circuit de visite (cf. détail sur chaque fiche monument). LA VISITE COMMENTÉE Elle présente les principales caractéristiques du site ou du monument. Elle est proposée sans supplément au tarif du droit d entrée. Les visites commentées en langues étrangères, mentionnées sur la fiche du monument, sont possibles toute l année sauf indication contraire. La réservation est obligatoire. LA VISITE D UN GROUPE ACCOMPAGNÉ DE SON GUIDE Le guide qui accompagne le groupe doit porter de façon visible le badge qui l autorise à conduire la visite. En effet, conformément aux dispositions du décret n 2011-930 du 1er août 2011, les personnes qualifiées au sens des dispositions du code du tourisme sont autorisées à conduire les visites de leurs propres groupes dans les parties accessibles au public sur présentation de leur carte professionnelle.

CONSEIL DE RÉSERVATION POUR LES GROUPES La réservation est très fortement conseillée pour les groupes. Cette dernière est, sauf exception, gratuite. Précisions essentielles pour la réservation : vos coordonnées, la date, l heure, le nombre de personnes, la nationalité, l âge, le temps disponible pour la visite. MODALITÉS DE RÈGLEMENT Le règlement peut être effectué sur place, le jour de la visite : - soit en numéraire, - soit par chèque libellé à l ordre du régisseur d avances et des recettes, - soit par carte bancaire dans certains monuments. Le règlement peut être effectué à l avance, dans le cadre d achat de billets. GRATUITÉ DU DROIT D ENTRÉE BÉNÉFICIENT DE LA GRATUITÉ : le guide-conférencier accompagnant le groupe, sur présentation de sa carte professionnelle, l accompagnateur d un groupe d au moins 20 personnes, le chauffeur sur présentation de sa carte professionnelle, les porteurs d une carte professionnelle, en cours de validité, délivrée par un organisme à vocation touristique (OT, CRT, CDT...) (se renseigner au préalable), les journalistes sur présentation de leur carte presse, les jeunes de moins de 18 ans, les jeunes de moins de 26 ans, ressortissants de l Union européenne ou résidents réguliers sur le territoire de l Union européenne. les visiteurs du 1 er dimanche de chaque mois (période différente en fonction des monuments, se renseigner au préalable), les élèves en arts plastiques, architecture et histoire de l art, en BTS tourisme et formation de guide interprète national, les enseignants porteurs du Pass Éducation, la personne handicapée et son accompagnateur (hors visite en groupe), les demandeurs d emploi sur présentation d un justificatif en cours de validité (de moins de 6 mois). SURTARIFICATION DU DROIT D ENTRÉE EXPOSITIONS, MANIFESTATIONS CULTURELLES Certains monuments proposent chaque année des expositions temporaires. Pendant la durée de ces événements, une surtarification peut être appliquée au droit d entrée. Dans certains monuments, des appareils permettent de suivre, de manière autonome, un circuit de visite en français et en langues étrangères. La location des audioguides s ajoute au tarif du droit d entrée.

HORS CATÉGORIE PARIS ÎLE-DE-FRANCE Paris Arc de triomphe GRAND EST Bourgogne Abbaye de Cluny CATÉGORIE SPÉCIALE GRAND OUEST Normandie Abbaye du Mont-Saint-Michel PARIS ÎLE-DE-FRANCE Paris Sainte-Chapelle Tours de la cathédrale Notre-Dame CATÉGORIE 1 PARIS ÎLE-DE-FRANCE Paris Conciergerie Panthéon Île-de-France Basilique cathédrale de Saint-Denis Château de Vincennes SUD OUEST Languedoc-Roussillon Château et remparts de la cité de Carcassonne CATÉGORIE 2 PARIS ÎLE-DE-FRANCE Île-de-France Château de Champs-sur-Marne Château de Maisons à Maisons-Laffitte Villa Savoye à Poissy GRAND EST Bourgogne Château de Bussy-Rabutin Champagne-Ardenne Palais du Tau à Reims Tours de la cathédrale de Reims Nord - Pas-de-Calais Villa Cavrois Picardie Château de Pierrefonds SUD EST Provence - Alpes - Côte d Azur Abbaye de Montmajour Site archéologique de Glanum Abbaye du Thoronet Rhône-Alpes Monastère royal de Brou à Bourg-en-Bresse GRAND OUEST Centre, Val de Loire Château d Azay-le-Rideau Pays de la Loire Château d Angers Poitou-Charentes Tour Saint-Nicolas, tour de la Chaîne et tour de la Lanterne à La Rochelle SUD OUEST Aquitaine Abbaye de La Sauve-Majeure Abri de Cap-Blanc Grotte de Pair-non-Pair Languedoc-Roussillon Tours et remparts d Aigues-Mortes Forteresse de Salses Midi-Pyrénées Château de Castelnau-Bretenoux Château de Montal GRAND OUEST Centre, Val de Loire Palais Jacques Cœur à Bourges Crypte et tour de la cathédrale de Bourges Maison de George Sand à Nohant Poitou-Charentes Château d Oiron

CATÉGORIE 3 PARIS ÎLE-DE-FRANCE Paris Chapelle expiatoire Île-de-France Maison des Jardies à Sèvres GRAND EST Picardie Château de Coucy Tours de la cathédrale d Amiens Champagne-Ardenne Château de La Motte Tilly SUD EST Auvergne Château d Aulteribe Château de Villeneuve-Lembron Cloître de la cathédrale du Puy-en-Velay Provence - Alpes - Côte d Azur Trophée d Auguste à La Turbie Château d If Cloître de la cathédrale de Fréjus Monastère de Saorge Place forte de Mont-Dauphin Rhône-Alpes Château de Voltaire à Ferney CATÉGORIE 4 PARIS ÎLE-DE-FRANCE Île-de-France Château de Rambouillet (Laiterie et Chaumière) GRAND EST Franche-Comté Horloge astronomique de la cathédrale de Besançon Nord - Pas-de-Calais Colonne de la Grande Armée à Wimille SUD EST Auvergne Château de Chareil-Cintrat SUD OUEST Aquitaine Château de Cadillac Château de Puyguilhem Tour Pey-Berland à Bordeaux Languedoc-Roussillon Fort Saint-André à Villeneuve-lez-Avignon Site archéologique d Ensérune Midi-Pyrénées Abbaye de Beaulieu-en-Rouergue Château de Gramont GRAND OUEST Bretagne Site des mégalithes de Locmariaquer Grand cairn de Barnenez Centre, Val de Loire Château de Bouges Château de Châteaudun Château de Fougères-sur-Bièvre Château de Talcy Tour de la cathédrale de Chartres Normandie Abbaye du Bec-Hellouin Château de Carrouges Pays de la Loire Maison et jardins de Georges Clemenceau à Saint-Vincent-sur-Jard Poitou-Charentes Site gallo-romain de Sanxay SUD OUEST Aquitaine Site archéologique de Montcaret Midi-Pyrénées Château d Assier Site archéologique de Montmaurin GRAND OUEST Bretagne Maison d Ernest Renan à Tréguier Centre, Val de Loire Cloître de la Psalette à Tours Poitou-Charentes Abbaye de Charroux

ACHAT À L AVANCE CONDITIONS GÉNÉRALES Les professionnels du tourisme ont la possibilité d acheter à l avance des billets utilisables sans date limite de validité, au tarif groupes - professionnels du tourisme et au plein tarif. Ceux-ci leur permettent d accéder aux monuments sans attente aux caisses. Les billets sont vendus par catégorie tarifaire. Ils sont valables uniquement dans les monuments de la catégorie concernée. Exemple : les billets de catégorie 1 peuvent être utilisés soit à l entrée du château d Angers, du Panthéon ou du château d Azay-le-Rideau VENTES AU TARIF GROUPES-PROFESSIONNELS DU TOURISME La vente se fait à partir de 20 billets par catégorie tarifaire. REMISE Une remise est accordée en fonction de la quantité totale de billets achetés par commande : - 3 % à partir de 100 billets, - 5 % à partir de 200 billets, - 10 % à partir de 500 billets. Les achats successifs ne sont pas cumulables pour l application du taux de remise. Attention! Les billets achetés au tarif groupes - professionnels du tourisme ne peuvent être utilisés que pour des groupes constitués (ou des individuels regroupés) ainsi que dans le cadre de produits packagés incluant au moins une nuitée. Une billetterie à destination des individuels est également disponible, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe. NOUVEAU! Bénéficiez du système d'e-billetterie dédié aux professionnels du tourisme. L'achat à l'avance est maintenant totalement dématérialisé pour une sélection de monuments. Plus de renseignements sur notre site : www.tourisme.monuments-nationaux.fr

INFORMATIONS ET ACHATS Les achats à l avance se font auprès du siège du Centre des monuments nationaux, sur simple demande par mél, fax ou courrier. Marie-Pierre Durier Hôtel de Sully - 62, rue Saint-Antoine - 75186 Paris cedex 04 tél : (33) (0)1 44 61 22 67 - fax : (33) (0)1 44 61 22 77 marie-pierre.durier@monuments-nationaux.fr developpement@monuments-nationaux.fr Le paiement peut s effectuer : - par virement bancaire, - par carte bancaire à distance (Visa, MasterCard ou Carte Bleue), montant maximum 1500. - par chèque à l ordre du Régisseur d Avances et de Recettes, montant maximum 1525. Attention! Au dessus d un montant de 1 525, le règlement doit être réalisé par virement. - Les chèques non-domiciliés en France ne sont pas acceptés. Le règlement doit alors être effectué par virement ou carte bancaire. ENVOI DES BILLETS GRILLE TARIFAIRE (ENVOIS EN RECOMMANDÉ) Les billets sont envoyés en recommandé, avec un supplément sur le montant total de votre commande (cf. grille tarifaire). Le Centre des monuments nationaux ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou du retard de l acheminement des billets. NOMBRE DE BILLETS TARIFS POSTAUX TTC Jusqu à 300 billets 6,70 De 301 à 600 billets 7,59 De 601 à 1 000 billets 8,42 De 1001 à 1300 billets 9,08 De 1301 à 2300 billets 9,91 De 2301 à 3000 billets 10,75 Plus de 3000 billets 11,59 En résumé, l achat à l avance vous permet de bénéficier d un certain nombre d avantages : - un billet d une catégorie tarifaire est valable pour tous les sites de cette catégorie, - accès direct au monument, - pas de date de fin de validité, - des remises supplémentaires en fonction du nombre de billets achetés.

FORMULAIRE DE COMMANDE 2016 BILLETTERIE À L AVANCE Organisme :... Nom :... Prénom :... Fonction :... Tél. :... Fax:... Mail:... Adresse :... Code Postal :... Ville :... CATÉGORIES TARIFAIRES PRIX UNITAIRE TARIF GROUPES QUANTITÉS DE BILLETS (20 MINIMUM) MONTANT SANS REMISE % DE LA REMISE ACCORDÉE MONTANT DE LA REMISE BILLET JUMELÉ CONCIERGERIE - SAINTE-CHAPELLE 12,00 BILLET JUMELÉ CONCIERGERIE - TOURS DE NOTRE-DAME 12,00 ARC DE TRIOMPHE 9,00 CATÉGORIE SPÉCIALE 8,00 ABBAYE DE CLUNY - PALAIS JEAN DE BOURBON 7,50 ABBAYE DU MONT-SAINT-MICHEL 7,00 CATÉGORIE 1 6,50 CATÉGORIE 2 6,00 CATÉGORIE 3 4,50 CATÉGORIE 4 2,80 Frais d envoi en recommandé (cf. grille tarifaire) TOTAL MONTANT TOTAL AVEC REMISE Achat au tarif groupes : une remise est accordée en fonction de la quantité totale de billets achetés par commande : 3 % à partir de 100 billets, 5 % à partir de 200 billets, 10 % à partir de 500 billets. Attention : les billets groupes ne peuvent être proposés que dans le cadre de vente à des groupes ou dans des produits packagés. Important : tous les monuments nationaux sont gratuits pour les moins de 26 ans, ressortissants de l Union européenne ou résidents réguliers sur le territoire de l Union européenne. Choix du mode de paiement (cochez la case) : o Chèque bancaire ou postal pour un montant maximal de 1 525 à l ordre du «Régisseur d Avances et de Recettes» o Virement (bien préciser l objet achat à l avance ) : IBAN (International Bank Account Number): FR76 1007 1750 0000 0010 0072 054 BIC (Bank Identifier Code): TRPUFRP1 o Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa ou MasterCard) pour un montant maximal de 1500 e o o o N de carte Date d expiration (mois et année) Cryptogramme visuel (3 derniers chiffres au verso de la carte) Signature obligatoire Informations CNIL/LCEN Conformément à la loi n 78-17 du 06/01/1978 relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi du 06/08/2004, vous disposez d un droit d accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Merci de renvoyer ce bon de commande avec votre paiement à : Marie-Pierre Durier - Centre des monuments nationaux 62, rue Saint-Antoine - 75186 Paris cedex 04 fax : (33) (0)1 44 61 22 77 marie-pierre.durier@monuments-nationaux.fr Bon pour accord Fait à :... Le :... Signature avec cachet de la société :

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 2016 Nous vous remercions de prendre connaissance des conditions générales de vente de la billetterie à l avance des monuments et sites gérés par le Centre des monuments nationaux (voir liste jointe). Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux achats à l avance de billets de droit d entrée. Le Centre des monuments nationaux se réserve le droit d'apporter toute modification aux dites conditions générales de vente. 1. MODALITÉS D ACHAT DES BILLETS Les demandes de billets sont à réaliser exclusivement auprès du Département du développement touristique et de la valorisation des espaces au siège de l établissement aux coordonnées suivantes, par : tél. : (33) (0)1 44 61 22 67 fax : (33) (0)1 44 61 22 77 Courriel : marie-pierre.durier@ monuments-nationaux.fr Courrier : Centre des monuments nationaux DDE - DDTVE Hôtel de Sully 62, rue Saint-Antoine 75186 Paris cedex 04 2. PRIX ET PAIEMENT Le Centre des monuments nationaux se réserve le droit de modifier les tarifs du droit d entrée à tout moment. Tout mode de paiement non prévu aux présentes conditions générales de vente sera refusé. Les billets sont vendus pour une quantité de 20 minimum. Règlement des billets Le paiement des billets se fait en une seule fois au moment de l achat soit : - par virement (pour tout montant) : Titulaire du compte : Régie d avances et de recettes IBAN : FR76 1007 1750 0000 0010 0072 054 BIC : TRPUFRP1, - par carte bancaire (Visa, Carte Bleue ou MasterCard exclusivement) : Pour un montant maximal de 1 500, - par chèque bancaire libellé à l ordre du Régisseur de recettes pour un montant maximal de 1 525 par commande. Les chèques de banques non-domiciliées en France ne sont pas acceptés. Les clients dont la banque est domiciliée à l étranger doivent exclusivement réaliser leur règlement à distance par virement ou carte bancaire. Remises : Des remises sont consenties en fonction des quantités achetées : - Remises sur le tarif professionnel :. 3 % pour 100 billets,. 5 % pour 200 billets,. 10 % pour 500 billets. Ces remises s effectuent sur la quantité totale des billets achetés par commande ; les achats successifs ne sont pas cumulables pour l application du taux de remise. Utilisation de la billetterie : Les billets vendus au tarif groupes ne peuvent être proposés qu à des groupes constitués (ou individuels regroupés) ainsi que dans le cadre de produits packagés incluant au moins une nuitée. Cette billetterie n est pas destinée aux individuels. Les groupes doivent être composés de 20 personnes minimum. Le tarif groupe peut être consenti à un groupe de moins de 20 personnes à condition qu il soit accompagné par un professionnel du tourisme lors de la visite du monument. Gratuité et réductions (régime Général) : Tous les monuments nationaux sont gratuits pour les moins de 26 ans (hors groupes scolaires), ressortissants de l Union européenne ou résidents réguliers sur le territoire de l Union européenne. La gratuité est également accordée pour : - le guide conférencier accompagnant le groupe, sur présentation de sa carte professionnelle, - l accompagnateur d un groupe d au moins 20 personnes, - le chauffeur sur présentation de sa carte professionnelle, - les groupes de personnes handicapées sur présentation d une attestation du directeur de l organisme ayant réservé la visite, - les visiteurs du 1 er dimanche de chaque mois. Période différente en fonction dessites et monuments : se renseigner au préalable, - les élèves en arts plastiques, architecture et histoire de l art, en BTS tourisme et formations du guide interprète national - les chômeurs, bénéficiaires du R.M.I. et R.M.A. ou de l aide sociale, - les journalistes sur présentation de leur carte de presse, - les enseignants porteurs du PassEducation, - les porteurs d une carte professionnelle, en cours de validité, délivrée par un organisme à vocation touristique (OT, CRT,CDT...) (se renseigner au préalable). 3. ANNULATION En cas d annulation d une commande du fait du Centre des monuments nationaux, la valeur du prix facial du billet payé par le client, remise déduite, sera remboursée par le Centre des monuments nationaux à l exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque. Le remboursement sera effectué sur demande de l intéressé dans un délai de trois mois à compter de la date de la commande sur présentation d un Relevé d Identité Bancaire original. 4. DISTRIBUTION DES BILLETS Les billets sont envoyés en courrier simple. Sur demande du client les billets peuvent être envoyés en plis sécurisés en assumant les frais suivants: NOMBRE DE BILLETS TARIFS POSTAUX Jusqu'à 300 6,70 De 301 à 600 7,59 De 601 à 1000 8,42 De 1001 à 1300 9,08 De 1301 à 2300 9,91 De 2301 à 3000 10,75 De 3001 à 5000 11,59 Le Centre des monuments nationaux ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou du retard de l acheminement des billets. Tout changement d adresse postale et courriel doit être signalé par écrit à l adresse suivante : marie-pierre.durier@ monuments-nationaux.fr Courrier : Centre des monuments nationaux Hôtel de Sully - DDE - DDTVE 62 rue Saint-Antoine 75186 Paris cedex 04 Tout billet n ayant pu être acheminé du fait d un changement d adresse non signalé ne donnera lieu à aucun remboursement des sommes qui auront été versées. 5. CONDITIONS D UTILISATION DES BILLETS Les billets permettent un accès immédiat dans les monuments nationaux, sans attente aux caisses (sauf aux Tours de Notre-Dame). Les billets sont sans date de validité et sont utilisables dans tous les monuments de la même catégorie tarifaire ouverts à la visite par le Centre des monuments nationaux. Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés notamment en cas de perte ou de vol, ni échangés. 6. RÉCLAMATIONS Sous réserve des dispositions précédentes, toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée au Centre des monuments nationaux à l adresse suivante : Mme Marie-Pierre DURIER Centre des monuments nationaux Hôtel de Sully - DDE - DDTVE 62 rue Saint-Antoine 75186 Paris cedex 04

VISITES-CONFÉRENCES POUR LES GROUPES VISITES-CONFÉRENCES DANS LES MONUMENTS NATIONAUX À PARIS ET EN ÎLE-DE-FRANCE (circuit incluant la visite d un monument national droit d entrée inclus) PLEIN TARIF 1 À 15 PERS. 16 À 30 PERS. ARC DE TRIOMPHE 220 350 SAINTE CHAPELLE TOURS DE NOTRE-DAME 200 320 CATÉGORIE 1 180 300 CATÉGORIE 2 175 290 CATÉGORIE 3 155 260 CATÉGORIE 4 145 240 VISITES-CONFÉRENCES DANS LES MONUMENTS NATIONAUX EN RÉGION (circuit incluant la visite d un monument national droit d entrée inclus) PLEIN TARIF 1 À 15 PERS. 16 À 30 PERS. ABBAYE DU MONT-SAINT-MICHEL 180 300 CATÉGORIE 1 - ABBAYE DE CLUNY PALAIS JEAN DE BOURBON 150 235 CATÉGORIE 2 140 225 CATÉGORIE 3 115 195 CATÉGORIE 4 90 170 CARNAC 55 100 LA VISITE-CONFÉRENCE En français ou en langues étrangères, elle est animée par un conférencier agréé par le Centre des monuments nationaux. En une heure trente en moyenne, la visite-conférence permet de faire connaissance en détail avec le site ou le monument. Le tarif des visites-conférences est un forfait pour le groupe incluant le droit d entrée. La prestation du conférencier est valable pour un groupe de 30 personnes maximum. Au-delà de 30 personnes, l intervention d un second conférencier est obligatoire (prestation payante).

VISITES POUR LES GROUPES SCOLAIRES DROIT DE RÉSERVATION APPLICABLE AUX GROUPES SCOLAIRES ET PÉRISCOLAIRES* PLEIN TARIF TARIF ZEP ARC DE TRIOMPHE ABBAYE DU MONT-SAINT-MICHEL 30 20 CATÉGORIE 1 ET CATÉGORIE 2 30 20 CATÉGORIE 3 ET CATÉGORIE 4 20 15 * Le forfait scolaire s applique aux groupes de maximum 35 élèves accompagnés de 2 adultes encadrants. LA VISITE-SCOLAIRE Le service d actions éducatives collabore à l information du milieu scolaire. L accès dans les monuments est soumis à un droit d entrée spécifique. Les élèves peuvent découvrir le monument librement ou en suivant une visite commentée sous la responsabilité de leur enseignant. La gratuité est accordée à l enseignant encadrant le groupe ainsi qu à un accompagnant. LA GRATUITÉ DU DROIT DE RÉSERVATION EST ACCORDÉE - aux groupes péri-scolaires composés d enfants de moins de 12 ans ; - aux groupes scolaires et péri-scolaires réalisant une visite-conférence, un atelier du patrimoine ou une visite adaptée dans un monument.

OFFRE COMPLÉMENTAIRE LES LOCATIONS DE SALLES Les monuments nationaux vous proposent de louer leurs espaces pour réaliser des opérations événementielles dans un cadre remarquable. Nous vous proposons un ensemble unique de lieux patrimoniaux prestigieux (châteaux, abbayes, forteresses, jardins ) afin d y organiser tous vos événements : dîners, cocktails, réceptions de mariage, spectacles et concerts, conférences et séminaires, manifestations culturelles Vous apprécierez notre large choix de capacités d accueil qui peuvent varier de 50 à 900 personnes suivant les lieux et les espaces. Une plaquette spécifique a été éditée. N hésitez pas à nous la demander : location@monuments-nationaux.fr Elle vous est envoyée gratuitement sur simple demande. VISITES PRIVILÈGES Nos monuments vous accueillent en dehors des horaires d ouverture, en matinée ou en soirée, pour vivre un moment d exception. Pendant près de 2 heures, laissez-vous guider pour une visite privilégiée des lieux! Deux types de visites vous sont proposés : Une visite privilège avec petit-déjeuner buffet. Une visite privilège avec cocktail champagne. N hésitez pas à nous contacter : location@monuments-nationaux.fr Abbaye de Cluny Château de Maisons à Maisons-Laffitte

Librairie-boutique Château de Pierrefonds (Picardie) Tournage de la série Merlin - BBC Nick Briggs 2010 Shine Limited. Licensed by Fremantle LES BOUTIQUES ET LIBRAIRIES Ces points de vente permettent d acquérir ouvrages, monographies, CD, livres de référence, livres pour enfants et de nombreux produits dérivés. Par exemple, à la librairie - boutique des Tours et remparts d Aigues-Mortes, une grande partie de l espace est consacrée aux enfants (jeux, livres ) mais chaque adulte peut aussi trouver un large choix d ouvrages. Dans la boutique, trois thèmes sont développés : les croisades, les cités fortifiées et les produits du terroir. LES TOURNAGES ET PRISES DE VUES Le Centre des monuments nationaux ouvre également les portes de ses monuments aux professionnels de l image (cinéma, télévision, photographie). Avec près de 200 tournages par an, l expérience du CMN permet d offrir des conseils précieux et des services incontournables aux professionnels. Un grand nombre de cinéastes ont choisi comme décors les monuments nationaux : Sofia Coppola pour Marie-Antoinette au château de Champs-sur-Marne ; Josée Dayan pour Les Rois maudits au château de Pierrefonds ; James Ivory pour Jefferson à Paris au domaine national du Palais-Royal, au château de Champ-sur-Marne, à la basilique cathédrale de Saint-Denis et au château de Jossigny ; Youssef Chahine pour Le Destin Palme d Or à Cannes en 1997, au sein du château et des remparts de la cité de Carcassonne ; Randall Wallace pour L Homme au masque de fer au château de Pierrefonds ; Neil Jordan pour Entretien avec un vampire au domaine national du Palais-Royal.