Les pratiques des Français en matière d automédication et d achat en ligne de médicaments Avril 2014
1 La méthodologie 2 2
Note méthodologique Etude réalisée pour : Pharmarket.com Echantillon : Echantillon de 1002 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de famille) après stratification par région et catégorie d agglomération. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain : Du 27 au 31 mars 2014 3
2 Les résultats de l étude 4 4
Le niveau de pratique de l automédication Question : Avez-vous recours à chacune des pratiques d automédication suivantes? Utiliser directement des médicaments disponibles dans votre trousse/armoire à pharmacie 95% 35% 44% 16% 5% Acheter des médicaments vous-même, sans prescription d un médecin 85% 19% 42% 24% 15% Pratique l'automédication 97% Acheter des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche 56% 4% 22% 30% 44% Utiliser des médicaments qui vous ont été donnés par un proche 46% 4% 15% 27% 54% Ne pratique pas l'automédication 3% Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais 5
Les personnes pour lesquelles les Français ont recours à l automédication Question : Lorsque vous avez-recours à l automédication, est-ce le plus souvent pour? Vous-même 98% 51% 30% 17% 2% Un proche 57% 8% 25% 24% 43% Un enfant de plus de 15 ans 27% 3% 12% 12% 73% Un enfant de moins de 15 ans 23% 3% 9% 11% 77% Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais Base : question posée uniquement aux personnes qui pratiquent l automédication (soit 97% de l échantillon). 6
Les motivations des personnes pratiquant l automédication Question : Pour quelle(s) raisons pratiquez-vous l automédication? Parce que vous n estimez pas nécessaire de consulter un médecin Parce que vous avez l habitude de prendre le même traitement face à certains symptômes 47% 46% Pour vous soigner rapidement 30% Pour éviter des dépenses inutiles pour l Assurance-Maladie 15% Parce que vous n avez pas le temps de vous rendre chez le médecin 13% Pour économiser le montant d une consultation 12% Parce que vous ne voulez pas parler de vos symptômes ou les montrer 1% Pour une autre raison 4% Base : question posée uniquement aux personnes qui pratiquent l automédication (soit 97% de l échantillon). Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses 7
Les risques associés à l automédication Question : Quels sont selon vous les principaux risques liés à l automédication (prise de médicaments sans prescription médicale)? Les risques liés à la prise d un médicament inadapté à sa maladie ou ses symptômes 57% L absence de conseils d un professionnel de santé 37% Les risques de surdosage d un médicament 25% Aggraver sa maladie ou ses symptômes 15% Les risques d intoxication par les médicaments périmés 11% Développer une nouvelle maladie ou de nouveaux symptômes 6% Le risque de prendre des médicaments issus de la contrefaçon 6% Autre 3% Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses 8
Les usages d Internet en matière de santé Question : Vous personnellement, en ce qui concerne votre santé, utilisez-vous Internet pour? Obtenir des informations sur une maladie ou des symptômes 80% 14% 39% 27% 20% Vous informer à propos d un médicament et de sa posologie 60% 11% 29% 20% 40% Acheter des articles de parapharmacie 41% 6% 18% 17% 59% Echanger avec d autres patients 18% 6% 2% 10% 82% Echanger avec un professionnel de santé 16% 7% 3% 6% 84% Acheter des médicaments 13% 5% 2% 6% 87% Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais 9
Les facteurs qui pourraient inciter les Français à acheter des médicaments sur Internet Question : Parmi les éléments suivants, lesquels pourraient le plus vous inciter à acheter des médicaments en ligne sur un site spécialisé? L agrément du site par les autorités de santé 49% Un coût moins élevé (tarifs préférentiels) 41% Le conseil de professionnels de santé 32% La sécurité du site 15% La simplicité de la commande 9% La rapidité de livraison 7% Les garanties sur la confidentialité des données médicales des acheteurs 7% Un choix plus important 4% 10
Le souhait d achat en ligne des médicaments prescrits sur ordonnance et commander en ligne ses médicaments par son médecin Question : Souhaiteriez-vous pouvoir acheter en ligne des médicaments prescrits sur ordonnance? Question : Souhaiteriez-vous que votre médecin commande en ligne pour vous les médicaments qu il vous prescrit? Oui 35% Oui 34% Non 65% Non 66% 11
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