Ce guide vous est offert par GUIDE DU CHOIX D UNE FRANCHISE.../en Personne - RCS B 408 684 389 Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses 1 - La marque 2 - Le concept 3 - Le savoir-faire 4 - L organisation 5 - La formation 6 - L exclusivité géographique 7 - Les revenus 8 - L assistance à la création 9 - L accompagnement au démarrage 10 - L affiliation à la FFF
Vous envisagez d entreprendre en franchise? Voici les 10 questions à vous poser avant de vous lancer. Ce guide va vous permettre de comparer les différentes enseignes selon une méthode et des critères éprouvés... et de faire les bons choix. 1 QUELLE EST LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE? Quelles sont les actions de communication nationale? L enseigne fait-elle de la pub à la TV? Quelles études prouvent l évolution de la notoriété? Toutes les franchises affirment communiquer. Mais que font-elles vraiment pour exister en tant que marque au niveau national auprès de leurs clients potentiels? Pour installer la marque dans l esprit des Français, la TV reste sans conteste le média roi. Renseignez-vous sur le plan média de l enseigne : les grandes chaînes comme TF1, France Télévisions en font-elles partie? Combien de spots sont diffusés chaque année? Sachez aussi apprécier ce que le franchiseur prévoit concrètement pour vous permettre de relayer localement la communication nationale, et à quelles conditions Lorsque le réseau est puissant et actif, la mutualisation des coûts permet de faire chuter drastiquement les coûts Depuis plus de 10 ans, MIKIT est publicitairement présent en TV. Avec en 2009, grâce à sa capacité d achat, 2 vagues de publicité sur TF1 (la chaîne TV la plus puissante et la plus en affinité avec la clientèle), MIKIT va continuer à accroître sa notoriété et faciliter ainsi la démarche commerciale de ses franchisés. Une étude de mesure de la notoriété est effectuée chaque année par un institut de sondages réputé. Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 2
2 LE CONCEPT DU FRANCHISEUR EST-IL UNIQUE ET SUFFISAMMENT DIFFÉRENCIATEUR SUR LE MARCHÉ? Le commerce, c est vieux comme le monde. Mais ce qui fait le succès d une franchise, c est sa capacité à développer son marché autour d une offre innovante et spécifique qui la démarque radicalement de ses concurrents. Vendre un produit innovant, c est forcément susciter la curiosité et l intérêt. Quand cette innovation est pertinente, c est aussi faire la différence. L innovation peut porter sur un, plusieurs ou l ensemble des critères du mix-marketing : Le produit Le prix La distribution La promotion, la publicité Demandez-vous également si l offre est attractive pour le plus grand nombre. Correspond-elle à un véritable besoin des Français? Cet intérêt est-il durable ou peut-il être soumis aux aléas de la mode ou dépassé par des évolutions technologiques ou de marché? Enfin, l avance du franchiseur est-elle durable ou au contraire son concept est-il facilement copiable car il ne demande pas de savoir-faire ou d infrastructure spécifiques? L offre MIKIT répond au rêve de 80% des Français. Elle apporte une solution globale et attractive en faisant réaliser aux clients une économie jusqu à 30%. Le concept MIKIT est unique et très difficilement copiable, car il nécessite une mosaïque de compétences autour du produit de base : Une philosophie et une stratégie de marque forte. Un produit unique et original. Un ensemble spécifique de savoir-faire commercial, technique et financier. Des partenariats éprouvés. Un montage administratif spécifique. Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 3
3 LE FRANCHISEUR A-T-IL UN RÉEL SAVOIR-FAIRE? Un bon franchiseur n est pas qu un simple commerçant qui a réussi. C est un commerçant qui sait faire réussir d autres commerçants. Ainsi doit-il exceller dans ses deux métiers : Le métier d origine : fabriquer/distribuer son produit ou service. Le métier de franchiseur : animer et soutenir efficacement un réseau de franchisés, gérer et développer le capital de la marque. On considère qu il faut en moyenne 10 ans d expérience, de pratique pour bien exercer le métier de franchiseur et bâtir un réseau suffisamment important et stable pour peser sur un marché. MIKIT existe depuis plus de 25 ans, ce qui lui a permis de traverser tous types de conjonctures, y compris défavorables (par exemple, les deux guerres du Golfe, la crise de 90...). La croissance continue de la marque et du réseau démontre que son concept et son savoir-faire sont éprouvés. Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 4
4 DE QUELLES FORMATIONS PROFITEZ-VOUS? Un futur franchisé est avant tout un entrepreneur et un investisseur. Même s il manifeste des affinités pour un concept ou une activité, il n est pas toujours, voire rarement, un professionnel confirmé du secteur vers lequel il a choisi de s orienter. Parfois même ses précédentes expériences professionnelles ne l ont pas familiarisé avec la fonction commerciale. Voilà pourquoi la formation est cruciale dans le lancement et le développement d un commerce en franchise. Le franchiseur doit proposer un programme complet et accessible facilement. MIKIT accompagne ses franchisés dans leur création et tout au long de leur développement avec la MIKIT Académie qui dispense des formations en : Techniques de vente Gestion d une entreprise Comptabilité Financement et assurance Gestion des ventes Des formations totalement gratuites à user et abuser! Animation permanente : Suivi personnalisé Accompagnement renforcé au lancement Conseils pour améliorer le CA, la rentabilité Réunions de dynamique de groupe permettant les échanges entre franchisés. Commissions de travail pour favoriser le dialogue et les échanges sur les sujets stratégiques au développement général de l enseigne : - Publicité nationale - Nouvelles technologies - Produit Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 5
5 LE FRANCHISEUR EST-IL SUFFISAMMENT STRUCTURÉ POUR ASSURER LA FORMATION ET L ANIMATION DE SON RÉSEAU? Pour assurer une animation et une formation de qualité, il faut en moyenne un animateur pour 20 à 25 franchisés. Demandez des réponses claires aux questions suivantes : quel est le programme et la nature de la formation? Le niveau obtenu? Combien de temps dure-t-elle, selon quelles modalités? Qui sont les formateurs? Chez MIKIT, tous les formateurs viennent du terrain, ils connaissent vraiment le métier. Ce sont soit d anciens franchisés, soit d anciens salariés opérationnels de points pilotes. La MIKIT Académie est un organisme agréé par l État pour la formation continue. 6 LE FRANCHISÉ PROFITE-T-IL D UNE EXCLUSIVITÉ GÉOGRAPHIQUE? Cette question est primordiale afin d exploiter le concept sans concurrence directe et de capter ainsi tout le potentiel de votre zone de chalandise. MIKIT garantit l exclusivité d implantation et de prospection sur un territoire d environ 120 000 habitants. C est pour vous l assurance de disposer d un vivier de clientèle suffisant avec un bon ratio de locataires souhaitant accéder à la propriété. Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 6
7 UN FRANCHISÉ GAGNE-T-IL BIEN SA VIE? Attention, même si leur concept peut être séduisant, nombreux sont les franchisés qui gagnent peu. Il s agit bien souvent de commerces qui peuvent convenir à des personnes souhaitant développer une activité complémentaire (pré-retraités par exemple), mais en aucun cas correspondre aux besoins de professionnels en quête d évolution. A fortiori si votre projet est familial et que vous comptez associer votre conjoint dans votre entreprise. Renseignez-vous précisément sur les profils personnels et patrimoniaux des autres franchisés que vous seriez appelé à rejoindre. Quel âge ont-ils? Gagnent-ils plus ou moins que lors de leurs précédentes vies professionnelles en tant que salariés ou commerçants? Quel est leur retour sur investissement? Au bout de combien de temps? Quelles perspectives ont-ils d améliorer leur patrimoine? Chez MIKIT, un franchisé met entre 18 et 24 mois pour récupérer son investissement en appliquant le savoir-faire. Devenir franchisé chez MIKIT, c est aussi développer votre patrimoine avec l acquisition d un bien immobilier : celui de la maison exposition MIKIT. Un bien que vous pourrez mettre en location avec un bail commercial pour y installer vos bureaux. Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr
8 DE QUELLE ASSISTANCE À LA CRÉATION POUVEZ-VOUS BÉNÉFICIER? Devenir franchisé, c est devenir son propre patron. Il faut pour cela savoir créer une entreprise. Ce qui reste une tâche ardue en France et peut retarder ou ralentir d autant la mise en œuvre de la commercialisation proprement dite. L accompagnement du franchiseur peut faire gagner un temps précieux. Est-il une suffisamment structuré pour vous épauler? De quels partenariats peut-il vous faire profiter pour : Déposer vos statuts? Créer votre société? Vous assister dans le montage financier et l élaboration du business plan? MIKIT a mis en place des accords avec des banques pour les financements. Un partenariat a été conclu avec un réseau national d experts-comptables pour élaborer votre business plan. 9 COMMENT S EFFECTUE L ACCOMPAGNEMENT PENDANT LA PÉRIODE DE DÉMARRAGE? En phase de lancement, l accompagnement du franchiseur est capital. Il doit transmettre les bases du métier et faire rapidement partager son expérience du terrain pour que le nouveau franchisé soit rapidement opérationnel. L activité doit être suivie au quotidien et comparée aux normes habituellement observées. Un package de communication doit également permettre de faire connaître la nouvelle franchise et favoriser son implantation dans l environnement socio-économique local. Chez MIKIT, nous avons constitué des «équipes de lanceurs». Elles sont composées d anciens franchisés qui connaissent parfaitement les problématiques du terrain et les conditions d exploitation. Ce sont vos coachs qui guident vos premiers pas avec assurance et donnent toutes leurs chances aux nouveaux franchisés. Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 8
10 LE FRANCHISEUR EST-IL MEMBRE DE LA FFF? Ce n est pas une question de pure formalité. L adhésion à la Fédération Française de la Franchise (FFF) est sélective et soumise à des conditions et à des normes professionnelles qui garantissent le sérieux du franchiseur. Sont ainsi étudiés au préalable : Le niveau de la formation dispensée. Le turnover du réseau. Le document D.I.P relatif à la loi Doubin. Le respect du code européen de déontologie de la franchise. MIKIT fait partie des 100 franchises référencées par la FFF sur plus de 1200 enseignes en France. POUR PLUS D INFORMATIONS SUR MIKIT, CONTACTEZ-NOUS AU 01 39 18 92 20 OU PAR MAIL : developpement@mikit.fr www.mikit.fr Bien choisir votre franchise en 10 questions/réponses. Plus d informations sur www.mikit.fr 9