Windchill : gérer la totalité du cycle de vie du produit du concept au service
Rationaliser les processus de développement de produits et d information de service Votre entreprise engagée tout au long du cycle de vie des produits avec Windchill, le logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) de PTC PTC.com 3
Des produits améliorés, plus de variantes, plus rapidement et à moindre coût Les pressions qui s exercent sur votre entreprise se multiplient. Votre industrie change. Les exigences de vos clients évoluent. Et votre chaîne logistique s adapte en permanence afin de maintenir sa compétitivité dans la situation actuelle. Au centre du tableau, vous et votre entreprise devez faire face à des demandes de plus en plus exigeantes. PTC sait comment les industriels se débattent avec leurs systèmes et processus actuels pour répondre à des questions comme celles-ci : Comment aider mon entreprise à mener à bien ses initiatives commerciales? Comment continuer à livrer des produits de qualité supérieure en diminuant les coûts? Comment évaluer efficacement les idées nouvelles et rendre mon portefeuille de produits plus compétitif? Comment obtenir de meilleurs résultats de mon équipe de produit et service en ce qui concerne la productivité, l innovation et la collaboration? Comment mieux collaborer et coordonner l interaction avec des équipes dispersées aux quatre coins du monde? Comment assurer la conformité avec les normes d entreprises et de pays étant donné l évolution constante du contexte? Comment protéger mon entreprise en la mettant en conformité avec les organismes de réglementation? 4
Windchill peut vous aider. Partie intégrante du système de développement de produits de PTC, Windchill gère tous les contenus techniques et les processus métier tout au long du cycle de vie du produit et du service. Son architecture solide et très performante vous aide aujourd hui à parer aux incertitudes de demain. Fonctionnalités clés Référentiel central pour toutes les informations sur les produits et processus Réduction de la reprise et accélération de la commercialisation grâce à une efficacité accrue de la capture, de la configuration et de la gestion de toutes les informations produit à chaque étape du cycle de vie des produits. Optimisation des performances des produits selon différents critères Commercialisation plus rapide de produits plus performants et plus rentables par l analyse des performances dès les premières phases du développement de produits, lorsque les décisions ont un impact plus important et entraînent moins de perturbations. Suivi et gestion de la qualité tout au long du cycle de vie du développement de produits Alignement garanti de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité du produit sur les exigences fixées tout au long du développement et de l utilisation du produit. Optimisation des processus Rationalisation des processus clés du développement de produits et de l information de service pour aider l entreprise à réaliser ses initiatives commerciales. Puissance et évolutivité Coordination de groupes dispersés dans le monde, facilité d expansion pour intégrer d autres sites, organisations, fonctions ou processus. «Pour soutenir nos ambitieux plans de croissance, nous avons mis l accent sur la nécessité d avoir un environnement plus rapide et plus efficace afin de faciliter le développement de produits global simultané et de suivre l évolution des exigences relatives à nos programmes automobiles.» Dr. H. S. Lee, vice-président du centre de R&D de HKMC «Le PLM est un élément clé de notre stratégie informatique, visant à standardiser et harmoniser l environnement informatique de Continental Automotive.» Dr. Ralf Brunken, directeur informatique de Continental Automotive Group PTC.com 5
Votre référentiel central pour toutes les informations sur les produits et le service Windchill offre une approche systématique complète pour créer, configurer, gérer et réutiliser les structures produit et le contenu associé comme les fichiers CAO, la documentation, les exigences, les informations de fabrication, les informations de service, les données article/fournisseur, les calculs et les illustrations. Windchill peut contribuer à renforcer la compétitivité d une entreprise en favorisant les améliorations continues et en automatisant les procédures et processus métier. Windchill offre précisément les fonctionnalités indispensables à une gestion efficace des équipes de produit dans l entreprise étendue. Des fonctions souples et puissantes permettent de définir de nouvelles configurations et de créer des variantes de produits existants. Les tâches peuvent être facilement définies et distribuées automatiquement aux participants internes et externes. En outre, les gestionnaires peuvent surveiller visuellement et gérer tout le travail en temps réel afin de s assurer que les problèmes peuvent être résolus rapidement. Capacités et valeur Accès global assuré à des informations actuelles et exactes Connexion transparente à plusieurs applications de CAO mécanique/électrique, outils logiciels embarqués, applications de bureau et systèmes ERP (planification des ressources de l entreprise) Contrôle et automatisation des processus de développement de produits et d information de service pour éviter de coûteuses erreurs de conception Amélioration de la qualité des produits en éliminant les erreurs associées à des données en double ou incomplètes WINDCHILL GÈRE LA DÉFINITION COMPLÈTE DU PRODUIT NUMÉRIQUE : Exigences Documents ECAD MCAD 1011010 0110010 1001101 Logiciel Calculs Informations de fabrication Informations de service 6
1 000 000+ de postes Windchill actifs utilisés par des entreprises de toute taille dans le monde «Avec Windchill, nous disposons de toute la flexibilité et de toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour gérer des données CAO hétérogènes, améliorer nos processus d ingénierie simultanée au niveau mondial et rationaliser la communication des données sur nos sites de fabrication dans l environnement de développement mondial qui est le nôtre.» Tom Saxe, vice-président de l ingénierie, Otis Elevator Company PTC.com 7
Optimisation des performances des produits selon différents critères Pour rester compétitifs dans l environnement d aujourd hui, en constante évolution dans le monde, les fabricants doivent faire avec la quantité grandissante des exigences en termes de performances des produits, telles que le coût, le poids, la fiabilité et l impact environnemental, ainsi que les nouvelles réglementations gouvernementales et les fenêtres de livraison de plus en plus réduites. Rester à jour au niveau des modifications fréquentes des conceptions de produits, des réglementations, des fournisseurs et des coûts, tout en s assurant que les objectifs sont atteints représente un défi énorme en termes de gestion des données. La moindre modification peut avoir une incidence considérable sur votre produit. Ne pas être à jour est synonyme d objectifs manqués, d une reprise de la conception, de rappels et de ventes bloquées, qui peuvent rapidement avoir un impact négatif sur vos résultats. Windchill Product Analytics, auparavant appelé InSight, est une suite de solutions d analyse des composants et des nomenclatures permettant aux entreprises d évaluer les risques, la conformité et les performances de leurs produits tôt dans le processus de création du produit et tout au long du cycle de vie de ce dernier. Ces solutions intègrent l analyse des performances des produits à votre processus de développement de produits. Capacités et valeur Acquisition des données pour caractériser entièrement les composants Réduction des risques en spécifiant les niveaux de renseignement/confidentialité, vision claire des données manquantes Synchronisation de nomenclatures, articles et fournisseurs provenant de différents systèmes d entreprise (notamment les systèmes ERP et PLM) Analyse des nomenclatures tout au long de leur cycle de vie pour une détection précoce des risques Décisions plus justes grâce à une bonne compréhension de l impact des modifications du produit dans tous les aspects concernés Partage des résultats de l analyse avec tous les participants dans l ensemble de l entreprise Coût 80 % de réduction des coûts du programme de conformité globale d APC. Permet à APC de garantir la conformité de ses produits et de se maintenir sur des marchés qui autrement lui échapperaient. *Étude de cas Windchill Product Analytics sur APC par Schneider Electric www.ptc.com/viewim_dbkey=101813 Qualité Environnement 8
Suivi et gestion de la qualité tout au long du cycle de vie du développement des produits Les entreprises qui utilisent plusieurs solutions ponctuelles et disparates pour gérer la qualité, la fiabilité et la sécurité des produits se heurtent parfois à certains problèmes : redondances, inefficacités, erreurs de qualité, vue incomplète de la qualité du produit. Une gestion de la qualité à l échelle de l entreprise permet de fermer la boucle entre les problèmes constatés lors de l utilisation du produit et la phase initiale de conception, de communiquer des informations de qualité cruciales dans l ensemble de l entreprise et d offrir à la direction une vue claire de la qualité des produits et des processus à n importe quelle étape du cycle de vie. Garantir la qualité des produits est un travail de grande envergure, à l échelle de l entreprise. Windchill Quality Solutions combine la planification, l exécution, l amélioration et la gouvernance de la qualité dans une suite logicielle unique parfaitement intégrée de façon à ce que chaque niveau de l organisation dispose des outils nécessaires à la gestion et à l amélioration de la qualité des produits. Capacités et valeur Planification de la qualité : action de s assurer que les exigences sont respectées durant la conception, le test, la fabrication, le service et l utilisation Exécution du contrôle qualité : analyse de la fiabilité et des risques liés au produit lors de la conception de ce dernier, en le testant tel qu il a été conçu pour en valider les performances et en contrôlant ses caractéristiques critiques pendant sa fabrication et son entretien Amélioration de la qualité : exploitation des résultats de la conception, du test, de la fabrication et de l utilisation afin d identifier les problèmes de qualité Gouvernance de la qualité : définition d instructions et de règles de qualité à l échelle de l entreprise afin de surveiller les efforts d amélioration de la qualité et de respecter les normes industrielles ou gouvernementales 5-20 % du chiffre d'affaires : le coût de non-qualité prévu pour les entreprises qui connaissent des problèmes de qualité à répétition. Améliorer Concevoir Planifier *Warranty Week Service Tester Fabriquer PTC.com 9
Optimisation des processus clés relatifs aux produits L amélioration des processus est essentielle au développement de produits, au service et à la réussite commerciale de l entreprise. PTC envisage le cycle de vie des produits sous un angle global, représenté ici dans cet environnement de processus. Nous savons qu une série de processus distribués et interservices s appliquent au produit sur tout son cycle de vie, de la planification jusqu au support. Windchill peut contribuer à optimiser de nombreux processus, notamment : Gestion de programme Conformité au règlement Gestion de la qualité et de la fiabilité Gestion des modifications et des configurations Capture et gestion des exigences Conception de systèmes Conception détaillée Vérification et validation Conception et génération de variantes de produits Externalisation de la conception Stratégie d approvisionnement Gestion des composants et des fournisseurs Gestion du processus de fabrication Externalisation de la fabrication Création et diffusion d informations techniques 10
Réduction des risques et création de valeur avec Windchill Windchill est la seule solution PLM conçue dès le départ pour fonctionner dans un environnement Internet de conception répartie. Vous recherchez des fonctionnalités de base de gestion des données produit, vous voulez optimiser vos processus pour satisfaire aux exigences d une industrie particulière ou vous avez besoin d un support pour le développement de produits au niveau mondial : Windchill possède les fonctionnalités uniques indispensables pour gérer efficacement des équipes de produits au niveau mondial. Valeur Accélération du développement de produits grâce à une collaboration efficace Réduction des erreurs en automatisant les processus et en favorisant le respect des normes d entreprise Diminution de la mise au rebut et de la reprise en partageant automatiquement les données produit avec les ingénieurs et les systèmes de fabrication en aval Amélioration de la prise de décisions en rapport avec le développement de produits grâce à l intégration précoce de l analyse des performances au processus d innovation Exploitation des résultats obtenus lors de la conception, des tests, de la fabrication et de l utilisation du produit en clientèle pour identifier les problèmes de qualité et garantir leur résolution lors de la conception des produits de prochaine génération et dans les processus à venir Efficacité accrue en permettant aux ingénieurs de chercher et gérer rapidement du contenu de produit numérique dans plusieurs formats Amélioration de l efficacité des départements du support client et du service après-vente en mettant à leur disposition les informations nécessaires pour résoudre le problème du premier coup Élimination des erreurs associées aux données en double, aux données incomplètes ou aux transferts de données manuels grâce à un référentiel unique et sécurisé de tous les contenus liés au produit Diminution du coût total de propriété et du risque technologique en réduisant le nombre de systèmes et de bases de données à gérer et administrer «Après toute acquisition, la consolidation est le principal défi à relever. Mais pour nous, la solution était simple : continuer la standardisation avec Windchill.» Teddy Bekele, directeur informatique du bureaud études chez Ingersoll Rand PTC.com 11
MODÈLE DE VALEUR TOTAL DE PTC Les solutions PTC créent de la valeur pour les clients selon quatre aspects essentiels. Valeur stratégique : Permettre de nouvelles stratégies commerciales qui créent ou renforcent directement un avantage concurrentiel Valeur de processus étendue : Valeur de processus directe : Améliorer l efficacité en utilisant Permettre l amélioration de processus le changement de processus dans pour renforcer l efficacité au sein d'autres organisations de l organisation Valeur d infrastructure : Réduire le risque ou le coût et accroître la souplesse par l'amélioration des systèmes et des processus 12
Les promesses du PLM Le déploiement d une plate-forme intégrée facilitant la gestion du cycle de vie complet des produits est porteur de promesses particulièrement enthousiasmantes : conception collaborative étendue, amélioration de la qualité des produits, accélération de la mise sur le marché, opérations plus efficaces. Mais le processus ne se distingue pas par sa simplicité. Les entreprises qui choisissent d investir dans des plates-formes de PLM comme Windchill se retrouvent face à une série d impératifs, notamment développer la feuille de route d implémentation, améliorer les processus au maximum, limiter la personnalisation technologique et assurer l adoption des nouveaux outils et processus. L organisation PTC Global Services, la plus grande organisation de services spécialisés dans le PLM au monde, est le partenaire idéal pour garantir la réussite de l implémentation même dans les environnements les plus complexes. Notre modèle d engagement centré sur la valeur garantit l alignement de toute l entreprise sur les objectifs clés, avec une définition approuvée de la valeur, une feuille de route détaillée reliant les besoins et la faisabilité technique, et l attribution claire des responsabilités pour la gestion du programme et la prise de décision. La conception de la solution basée sur les processus aligne notre technologie sur les exigences stratégiques de l entreprise, les processus fondés sur les bonnes pratiques, les contraintes organisationnelles et la feuille de route technologique de PTC. La configuration prête à l emploi adapte la technologie PTC pour traiter les priorités tout en minimisant les risques liés au déploiement, accélérant la création de valeur et améliorant la souplesse de manière à intégrer les besoins futurs. Les programmes d adoption basés sur les rôles accélèrent la formation des équipes et l impact sur les activités grâce à une approche personnalisée complète, liée directement à la feuille de route de déploiement et au besoin d améliorer les processus tant pour les utilisateurs individuels que pour les groupes de travail. Au-delà de l implémentation Le programme complet de support de maintenance de PTC offre d autres moyens d améliorer la productivité : planification stratégique du support, ressources de support produit intégrées, technique proactive de prévention des problèmes, résolution rapide des problèmes. Avantages du support de maintenance : Versions logicielles et de maintenance incluant de nouvelles fonctions, des intégrations et des mises à jour de sécurité, ainsi que des améliorations relatives à l architecture, aux performances et à l infrastructure. Un accès aux 240 spécialistes certifiés ISO, tous connectés à une base de données unique, disponibles 24/24 h chaque jour ouvrable dans nos centres d appel internationaux et offrant un support multilingue. Outils Web primés, proactifs, en ligne et en libre accès, vous permettant de résoudre vos problèmes, de trouver de la documentation technique, d envoyer des requêtes de support et de gérer vos actifs logiciels PTC. PTC.com 13
Composant essentiel du système de développement de produits de PTC Gestion des spécifications Gestion de la qualité, du risque et de la fiabilité Modélisation du système Calculs techniques CAD FAO IAO Gestion du portefeuille de programmes ECAD Gestion des documents Gestion du matériel 1011010 Gestion des 0110010 1001101 Visualisation logiciels Développement de logiciels Systèmes ERP et d entreprise Interopérabilité d entreprise Gestion des variantes et maquette numérique e ebom m mbom s sbom 1011010 0110010 1001101 Gestion des composants Gestion de garantie Workflow Gestion des modifications et configurations Génération de rapports Collaboration Gestion des fournisseurs Diffusion des informations de service Planification des articles de service Création d nformations techniques Gestion des processus de fabrication Gestion des tests Gestion des coûts Gestion de la conformité Windchill fonctionne parfaitement avec d autres produits PTC pour répondre aux besoins des entreprises de toute taille. En tant que solution PLM la plus complète du marché, Windchill offre : Gestion complète des données produit Versions/Itérations Visualiseur 2D/3D intégré pour tous les contenus Configurations de nomenclatures multiniveaux Comparaison de structures produit Gestion du workflow/cycle de vie Outils de collaboration Exécution de projet Génération de rapports Archivage Fonctionnalités PLM étendues Conformité intégrale Détermination intégrale du coût de revient Qualité et fiabilité complètes Informations de service intégrales Puissance et évolutivité Gestion coordonnée de programme et de portefeuille Gestion complète des exigences Administration du système Intégration clé en main avec les principaux systèmes ERP SOA (architecture orientée service) Compatibilité nuage (informatique en nuage) 14
La famille Windchill La suite de solutions intégrées Windchill répond aux besoins du développement de produits : PDM et gestion des processus Des fonctionnalités de base de la gestion des données techniques jusqu à l optimisation des processus pour répondre aux exigences spécifiques d un secteur d activité, Windchill convient à la fois aux petites sociétés et aux entreprises étendues. Collaboration Windchill fournit des outils de collaboration permettant de rassembler virtuellement tous les participants dans la même pièce, au même moment, autour des mêmes données. Procédure analytique de produit Grâce à Windchill Product Analytics, vous pouvez évaluer la conformité, les performances et les risques de votre produit dès le début du processus d innovation et ce, tout au long du cycle de vie du produit. Informations de service Exploitez les données et structures de produit d origine fournies par les ingénieurs afin de concevoir et d améliorer la fourniture d informations de service pendant toute la durée de vie du produit. Qualité Windchill Quality Solutions permet de s assurer que chaque niveau de l organisation est équipé pour gérer et améliorer la qualité des produits. Intégrations Windchill offre un grand choix d outils et de modules d intégration. PTC.com 15
La puissance de PTC PTC EST LE PREMIER ÉDITEUR DE SOLUTIONS DE DÉVELOPPEMENTS DE PRODUITS, AVEC PLUS DE 27 000 CLIENTS DANS LE MONDE. Produits logiciels Large gamme de solutions intégrées qui permettent aux entreprises de : -- Créer des informations produit -- Collaborer dans un environnement mondial -- Contrôler les processus de développement de produits -- Configurer le contenu du produit -- Communiquer les informations produit à plusieurs systèmes et publics Tests rigoureux pour s assurer que ces produits fonctionnent bien ensemble et dans votre environnement Déploiement graduel garantissant la réussite de l adoption Processus et initiatives du développement de produits Approche unique du développement de produits, orientée processus pour générer une valeur maximale Technologie optimisant les processus de manière à faire avancer les initiatives commerciales définies par le client Système PDS prenant en charge les processus de bout en bout pour accélérer le déploiement et réduire les coûts Solutions métier Grande expertise dans de nombreux secteurs d activité Réussite avérée des clients grâce à des solutions adaptées aux besoins d industries spécifiques Solutions prenant en charge des processus métier spécifiques dans l entreprise et dans la chaîne logistique Services et support Conseil en développement de produits pour définir et développer les meilleurs processus Évaluations et services d implémentation pour déployer la technologie avec un minimum d interruption de l activité Programmes de formation visant à accélérer l adoption et à améliorer la productivité Support de maintenance mondial proposant l équipe, la technologie et les outils adéquats, disponible à tout moment, en tout lieu, pour assurer la réussite du développement de produits Pour en savoir plus, consultez notre site Web à l adresse : PTC.com/products/windchill Un système de développement de produits complet Le système de développement de produits (PDS) intégral de PTC, offre les fonctionnalités clés dont les industriels ont besoin pour tirer davantage de valeur de leur développement de produits. Par ailleurs, grâce à notre approche éprouvée d implémentation progressive, les entreprises de toutes tailles sont assurées d adopter plus rapidement les changements, de connaître une mise en œuvre dépourvue de risques et de générer plus rapidement de la valeur. Creo Logiciel de conception Windchill Logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) Arbortext Logiciel de publication dynamique Mathcad Logiciel de calcul technique Integrity Gestion du cycle de vie des systèmes logiciels 2012, Parametric Technology Corporation (PTC). Tous droits réservés. Les informations contenues dans le présent document sont fournies à titre d information uniquement et peuvent être soumises à modification sans préavis. Elles ne doivent pas être interprétées comme constituant une garantie, un engagement, une condition ou une offre de la part de PTC. PTC, le logo PTC, Creo, Windchill, Arbortext, Mathcad et tous les logos et noms de produit PTC sont des marques ou des marques déposées de PTC et/ou de ses filiales aux États-Unis d Amérique et dans d autres pays. Tous les autres noms de produit ou de société appartiennent à leurs propriétaires respectifs. PTC se réserve le droit de modifier à son gré la date de disponibilité de ses produits, de même que leurs fonctions ou fonctionnalités. 6862-PTC Windchill PTC.com Brochure-0112-fr 17
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