Réussir le virage digital l intégration des usages Flickr human / Jim factors Fisher consulting par Axel Johnston UX designer axel@akiani.fr axel.johnston@akiani.fr www.akiani.fr akiani_fr
Systèmes Homme Axel JOHNSTON Environnement 2
Systèmes Homme Designer d expérience utilisateur web mobile objets Environnement 3
Systèmes Homme Cofondateur Environnement human factors consulting 4
Ce que ça peut être 5
Ce que ça doit être DTI / ENAC 6
La digitalisation des produits 7
La digitalisation de l expérience 8
La digitalisation des procédures 9
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Un changement de paradigme Flickr 21/04/15 / Jim Fisher akiani@akiani.fr 11
Du techno-push 12
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au user-push 14
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Design d expérience utilisateur Etudier les usages des utilisateurs pour concevoir des services plus utiles, plus innovants, plus efficaces, plus mémorables 21/04/15 http://olgacarreras.blogspot.com.es/2007/02/wireframes.html akiani@akiani.fr 16
Connaître ses capacités / 17
et ses limites / 18
Exploiter ses capacités / 19
ses habitudes / 20
et compenser ses limites 21/04/15 akiani@akiani.fr / 21
la prise en compte des usages Flickr 21/04/15 / Jim Fisher akiani@akiani.fr 22
Mieux comprendre les besoins 21/04/15 akiani@akiani.fr
Des méthodes participatives 21/04/15 akiani@akiani.fr 24
Si on avait demandé aux utilisateurs ce qu ils voulaient, l iphone n existerait pas Steve Jobs 25
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98% des utilisateurs utilisent plus de 1 appareil par jour 21/04/15 akiani@akiani.fr 31
Un contexte pas comme les autres Flickr 21/04/15 / Jim Fisher akiani@akiani.fr 32
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P. Zorn. 34
utilisateurs usages contexte Flickr 21/04/15 / Jim Fisher akiani@akiani.fr 35
design de produit design d expérience 36
RÉUSSIR LE VIRAGE DIGITAL : L INTÉGRATION DES USAGES 21/04/15 Axel Johnston Co-fondateur UX designer axel.johnston@akiani.fr www.akiani.fr akiani_fr akiani@akiani.fr