MODE OPERATOIRE INSTALLATION ET UTILISATION APPLICATION
L objectif de ce mode opératoire est de vous aider à installer et à utiliser l application tablette Fountaine Pajot. CONTENU 1. Objectif 3 2. Pré-requis 3 3. Installation 3 a. Déploiement ios 3 b. Déploiement Android 4 4. Mise à jour 4 5. Premier lancement 4-7 a. Information concessionnaire et configuration 8 b. Logo concessionnaire 8-9 c. Autres paramètres 9 d. Retour à la fenêtre identification 10 6. Simple mise à jour 11 7. Nouvelle version 12 8. Contenu de l application 13 a. Documentations 14 b. Devis 14 c. Présentation des options 14-15 d. Photos/Vidéos 15 9. Les différentes actions de la partie devis 15 a. Créer un devis 15-17 b. Modifier un devis précédemment créé 17 c. Consulter un devis 17 10. Foire aux questions 18 2
1. OBJECTIF Cette documentation présente l utilisation et l installation de l application mobile multiplateforme Fountaine Pajot. 2. PRE REQUIS Vous devez disposer d un ipad 2, 3 ou 4ème génération, itunes ou d une tablette Androïd avec système 4.0 minimum pour lancer l application. Un accès wifi est de plus nécessaire pour synchroniser les données et médias au premier lancement. Un espace de stockage libre de 2go est nécessaire. Déploiement Ipad 3. INSTALLATION Vous devez au préalable avoir fourni à Fountaine-Pajot l UDID unique de votre appareil. Si ce n est pas le cas, merci de vous rapprocher de Valérianne Bebien (valerianne.bebien@fountaine-pajot.com) : l application ne peut pas être installée sans certificat lié à votre UDID. Merci de vous rendre sur l adresse http://tablettefop.cerealog.net/root/ress/fop.ipa depuis un poste informatique et télécharger le fichier «.ipa». Veuillez utiliser un autre navigateur internet qu Internet Explorer. Si vous utilisez internet explorer, votre version peut automatiquement renommer le fichier «fop.ipa» en «fop.zip» ce qui ne vous empechera d ajouter le fichier dans itunes. Si toutefois vous ne disposez que d internet explorer, il faut renommer le fichier fop.zip en fop.ipa, pour pouvoir ajouter l application dans itunes Le fichier «.ipa» ainsi téléchargé doit être inséré dans itunes, et il faut ensuite faire une synchronisation des applications avec votre tablette pour plus d information : http://www.apple.com/fr/itunes/how-to/ 3
Déploiement Androïd Le déploiement est différent sur la plateforme Android, vous pouvez télécharger l application directement depuis la tablette. Votre tablette doit être configurée pour accepter les sources inconnues. Ceci vous permet d installer l application Fountaine-Pajot sans passer par Google Play. Pour ce faire : se rendre dans les paramètres de votre tablette / options de Sécurité / Gestion de l appareil, et cocher la case «sources inconnues autoriser l installation d applications ne provenant pas de l android market / google play». Merci de vous rendre sur l adresse http://tablettefop.cerealog.net/root/ress/fop.apk et télécharger le fichier.apk A la fin du téléchargement, appuyez sur le fichier téléchargé, pour lancer l installation. Si la tablette vous indique qu elle ne peut installer une application hors android market / google play, merci de vous rendre dans les paramètres en suivant le paragraphe précédent. Sinon validez les informations de sécurité et procédez à l installation classique de l application. 4. MISE A JOUR Attention si vous disposez de la version Ipad de l application : lors de la mise à jour (exemple : mise à jour majeure de l application) les données devis seront supprimées pendant la mise à jour. Il est donc vivement recommandé d utiliser la fonction email indiquée dans la partie consulter un devis pour conserver vos devis réalisés. 5. PREMIER LANCEMENT Vous devez disposer d un accès wifi pour le premier lancement. Celui-ci vous permettra de récupérer les informations de configuration ainsi que les données et médias. 4
Au lancement et sur le premier écran de connexion, appuyez sur le bouton «Synchronisation». Celui-ci fait apparaitre la fenêtre de configuration de l application. 5
Vous pouvez dans cette fenêtre synchroniser les informations tarifs et médias, et renseigner vos propres informations. Appuyez sur le 2ème bouton : «sync. Datas et médias». Les informations tarifs et bateaux vont être téléchargées, puis ensuite les fichiers photos / brochures etc. vont être récupérés sur la tablette. En cas de coupure réseau ou autre anomalie pendant le téléchargement : merci de relancer cette synchronisation. La synchronisation est complète lorsque XX et YY sont identiques dans la partie : Transférés / Downloaded : XX / YY. 6
L application synchronise des fichiers volumineux pour les vidéos par exemple. Suivant votre connexion, l application peut mettre entre 20min et plusieurs heures pour synchroniser les médias. Lors d un autre lancement de la synchronisation : l application vérifie vos fichiers et ne télécharge que les fichiers nécessaires, et / ou manquant. a. Information concessionnaire et configuration Vous pouvez par la suite configurer votre langue préférée, votre nom de concessionnaire, votre devise par défaut, votre tva par défaut etc. b. Logo concessionnaire Vous pouvez intégrer votre logo concessionnaire qui apparaitra dans le devis PDF envoyé par email. Pour cela vous devez vous rendre, avec un PC / MAC et à l aide de votre navigateur Internet, sur l adresse : http://194.242.113.164/fop_symaps/fountaine-pajot/shr/image.html 7
Cette adresse va vous permettre de rendre disponible votre logo pour la création du devis PDF, envoyé par email. Après avoir envoyé votre logo : une adresse url s affiche. C est celle-ci que vous devez renseigner dans le champ «logo concessionnaire» dans les paramètres de l application tablette. Le logo doit être de préférence au format bandeau. Un logo avec une hauteur trop importante peut avoir un problème d affichage dans le devis PDF. Attention : votre logo doit être au format jpg, et uniquement dans ce format. c. Autres paramètres Email : cette adresse email vous permettra de vous faire envoyer le devis sous format PDF, en pièce jointe dans un courrier électronique. Cet envoi s effectue grâce au bouton en bas de la consultation d un devis précédemment établi. Entête de devis / Pied de devis : Ces 2 champs vous permettent d indiquer des informations complémentaires qui apparaitront en entête et pied de devis, dans le PDF qui est envoyé par email à votre adresse. La devise du devis peut être ou $. Le devis peut inclure une devise supplémentaire personnalisée (exemple : Livres, Yens, etc.). Vous devez indiquer le nom de la devise et les taux de conversions. Une fois que ces informations obligatoires sont indiquées : merci de valider les informations en bas de la fenêtre. 8
d. Retour à la fenêtre identification Puisque votre application est maintenant synchronisée : vos identifiants fournis par Fountaine-Pajot vont maintenant être reconnu. Vous pouvez vous identifier et appuyer sur le bouton connexion. 9
6. SIMPLE MISE A JOUR Si c est une simple mise à jour, il faut juste faire la 1 ère synchronisation (pour les tarifs), Si par contre si il y a des médias + des tarifs il faut faire la 2 ème synchronisation. 10
7. NOUVELLE VERSION ATTENTION si l application est une nouvelle version Il faut vérifier le numéro de la version sur l extranet 11
Si la version VX.X.XXX est différente il faut réinstaller l application.(voir 3 INSTALLATION) ATTENTION : Il faut désinstaller l ancienne version avant l installation de la nouvelle. 8. CONTENU DE L APPLICATION L application est divisée en 4 parties : Documentations Devis Présentation des options Photos/vidéos 12
a. Documentations 2 entrées s offrent à vous : SAILING CATAMARANS et MOTOR YACHTS Vous y trouverez les brochures et inventaires. Le défilement des médias est vertical. b. Devis Cette partie permet de créer, modifier, ou consulter et envoyer par email un devis. c. Présentation des options Cette partie présente exhaustivement les options relatives aux bateaux. Elle est composée de 11 catégories : Motorisation Sellerie 13
Equipement extérieur Equipement intérieur Electronique tv et hifi Electro ménager et confort Electricité et éclairage Navigation Options 60hz Sécurité Services Vous pouvez faire un tri dans chaque catégorie par numéro d option, ou désignation d option, ou bateau d. Photos/vidéos Vous trouverez ici les photos Intérieur, Mouillage, Navigation et Technique des bateaux Fountaine Pajot. 9. LES DIFFERENTES ACTIONS DE LA PARTIE DEVIS a. Créer un devis Pour créer un nouveau devis. Vous devez : 14
1. Choisir un bateau. 2. Choisir une version. 3. Choisir un pack d options. Attention une fois ce choix fait dans la liste déroulante : ce choix est définitif pour le devis en cours. Lorsque ces 3 choix sont réalisés : les options hors pack apparaissent. Vous devez faire défiler la fenêtre vers le bas pour y accéder. Vous pouvez à présent ajouter des options hors pack sur le bateau. Un encart panier apparait sur la partie gauche de l application, indiquant toutes les options hors pack ajoutées. Défiler la page vers le bas vous permet d accéder aux groupes d options suivantes. Une fois vos options intégrées à votre devis, vous pouvez passer à la partie informations pour renseigner la durée de validité en nombre de mois, ou en texte. Le champ «durée de validité texte», s il est renseigné, prend la main sur la liste déroulante durée de validité mois. Si vous avez renseigné au préalable ces informations dans les paramètres de l application : elles seront automatiquement intégrées dans les nouveaux devis. Elles sont toutefois modifiables pour chaque devis. 15
Un bouton «+» après le taux de T.V.A vous permet d afficher une remise % et montant. Ces remises sont calculées sur le total H.T. en pourcentage dans un premier temps, puis en valeur. Un rappel du calcul est indiqué à côté de ces zones. Notes : un champ notes vous permet d intégrer des informations diverses. Vos coordonnées : ces champs correspondent aux coordonnées du prospect. Attention certains champs sont obligatoires, le devis ne pouvant être validé si ces champs sont manquants. En pied de page de devis vous avez la possibilité d enregistrer ou d annuler la création du devis en cours. b. Modifier un devis précédemment créé. Vous avez la possibilité de modifier un devis. La liste des devis précédemment créé apparait, vous permettant de sélectionner celui que vous voulez modifier. Un champ filtre sur un pictogramme «Loupe» en haut de la liste vous permet de limiter la liste à la chaîne de caractère que vous insérez dans le filtre. Ex : tapez «11/2015» pour ne visualiser que les devis réalisés en novembre 2015. N importe quelle chaine de caractère contenu dans le titre des devis peut servir de filtre. (SUMMERLAND, nom du prospect etc.) c. Consulter un devis En entrant dans cette partie, vous pouvez consulter un devis précédemment réalisé, et l envoyer à votre adresse email (adresse email devant obligatoirement être renseignée dans les paramètres de l application). Un devis au format PDF sera joint à l email qui vous est envoyé. Cet email vous sert de sauvegarde en cas de perte de votre tablette. 16
10. FOIRE AUX QUESTIONS Pourquoi je n arrive pas à me connecter avec mon compte? Vous devez vous rendre dans «Synchronisation» dans la fenêtre d identification et faire une synchronisation «datas + média», c'est-à-dire 2ème bouton, pour que votre tablette récupèrent vos identifiants sur le serveur et puisse vous reconnaître. Pourquoi la liste de bateaux / liste de versions est vide dans un nouveau devis? Rendez-vous dans les paramètres et faites une resynchronisation complète (datas + médias, c'està-dire avec le 2ème bouton). Pourquoi je ne reçois pas l email avec le devis sur mon adresse? L adresse laquelle les emails sont envoyés est celle dans les paramètres, et non celle dans le devis, qui est l adresse du prospect. Veuillez vérifier qu une faute de frappe n a pas été faite dans votre adresse email dans les paramètres de l application. Regardez dans la boite spam / courrier indésirable, de votre boite au lettre. Pourquoi mon logo n apparait pas dans le pdf envoyé par email? Veuillez vérifier l adresse que vous avez tapée dans les paramètres de l application. Si vous n êtes pas sûr de l adresse de l image : refaite la procédure indiquée dans la partie 5 de la documentation «logo concessionnaire» 17