La sécurité et la continuité de votre entreprise pensez-les autrement : pensez-les globalement! Présentation de IBM Business Continuity & Resilience Services
Positionnement d IBM BCRS au sein de la compagnie IBM IBM Hardware Software Services IGS GBS SO ITS ITS Formation Réseaux Services Intégration Déploiement Suivi Maintenance BC&RS Consulting Services de continuité Services de secours mutualisé BCRS = Business Continuity & Resilience Services Services de secours utilisateurs Hébergement
La continuité est le fil rouge de nos offres depuis 20 ans
Des équipes pluridisciplinaires dédiées au secours 1.900 personnes dans le monde, 110 en France: Equipes informatiques, Multi-OS et réseau Equipes téléphonie et telecoms Equipes infrastructure et logistique Inspecteurs de maintenance sur site de secours 10.000 clients dans le monde, 600 contrats en France, 2.300 jours de test par an: Conduite de «stress tests» (+ 500 personnes) Rodage permanent aux situations de crise 90% de satisfaction mesurée par enquête 15 déclenchements par an, expérience de +500 secours Succès de toutes les opérations de secours depuis +20 ans Participation à des sauvetages majeurs, en contexte multi-sinistres + de 25 0000 m² dédiés à la Continuité en France
Présence Mondiale d IBM BCRS North America, & Caribbean Canada United States Latin America Argentina Bolivia Brazil Chile Colombia Ecuador Mexico Paraguay Peru Uruguay Venezuela 55 Pays 140 Sites de Secours Europe, Middle East & Africa Austria Belgium Bulgaria Croatia Denmark Egypt Eire Russia Finland France Germany Greece Hungary Israel Italy Pakistan Poland Portugal Romania Spain Slovenia Turkey Switzerland Luxembourg Netherlands United Kingdom South Africa Ireland Asia Pacific Australia China Hong Kong India Indonesia Japan Korea Philippines Singapore Taiwan Thailand Vietnam Malaysia New Zealand
Présence Européenne d IBM BCRS European Presence Oslo Stockholm Helsinki IBM Business Continuity Sites : Toutes activités y compris secours salles de marché Secours Informatique et utilisateurs Uniquement secours utilisateurs Principalement secours informatique Lisbon Porto Belfast Leeds Dublin Manchester Milton Keynes Bristol Hoddesdon Cork London Madrid Poole Cumbernauld Walton Angers Bordeaux Barcelona Lille Paris Geneva Clermont- Ferrand Montpellier Ärhus Amsterdam Brussels Copenhagen Luxembourg Monaco Zurich Milan Berlin Frankfurt Mainz Ljubljana Roma Prague Wien Zagreb Warsaw Budapest Bucharest Sofia Athens Moscow Istanbul Izmir Peta-Tiqwa (Israel)
Le développement de nos infrastructures Dans les Régions En Région Parisienne Lille Angers 44 km Clermont-Ferrand 28 km Bordeaux Lyon Montpellier Monaco
Carte identité BCRS France IBM BCRS France / WW : 38 % de l hébergement 12 % DRS site 15 % des positions de secours utilisateurs High Customer Satisfaction
Une présence équilibrée sur la région Parisienne
Un dual site dans la Métropole Lilloise Marcq En Baroeul Fibre noir Seclin
Le centre de Marcq En Baroeul Le site IBM de Marcq en Baroeul est stratégique pour IBM BC&RS. Il permet de proposer aux clients français une alternative aux sites parisiens pour trois fonctions principales : L hébergement sécurisé Le secours informatique Le secours utilisateurs Superficie de 2.500 m2 : 2 plateaux utilisateurs, pouvant accueillir jusqu à 130 personnes, 2 plateaux techniques, divisés en zones privatives, permettant l hébergement sécurisé dédié à des clients, 1 plateau technique permettant le secours informatique mutualisé. Disponibilité 24/24h 365 jours par an Tx de disponibilité : 97,985 % Opérateurs : FT Complétel - Cégétel
Le centre de Seclin Le site IBM de Seclin est stratégique pour IBM BC&RS. En cours de construction, et opérationnel au quatrième trimestre 2010, Il permettra : De répondre aux attentes de nos clients nordistes da ns le cadre de la mise en œuvre de solutions d hébergement de proximité. De proposer aux clients français une alternative aux sites parisiens pour un hébergement sécurisé. Adresse : Rue de Lorival - 59113 Seclin Situation : Il est situé à moins de 310 Km de 5 capitales européennes (Paris, Bruxelles, Londres, Amsterdam, Luxembourg). Valenciennes à 55 km / Düsseldorf à 310 km
Schéma synthétique du centre de Seclin
L un des plus moderne Le contrôle d accès au Centre de Services de Seclin se fait 24H/24, 7J/7, 365J/an. centre Électricité de France Alimentation EDF à double dérivation Double chaîne de distribution électrique ondulée Secours N+1, autonomie 48 h Transfos N par voie Onduleurs N par voie Double alimentation ondulée en salle Fonctionnement normal 50% simultanément (en option nécessité STS voie C, si machines mono) Nombre de départs/calibrage : PDU livré vide Climatisation Production clim N+1 Recycleurs N+1 au niveau de chaque salle de 500 m² avec une double batterie par recycleur Double boucle d eau glacée PCDU pour serveurs à Eau Glacée Traitement en allée froide Arrêts d Urgence à émission Incendie Double détection Sprinklers Extinction Gaz Sécurité des biens Contrôle d accès deux niveaux mini : bâtiment et salle Cameras et barrières au niveau de la clôture du terrain Disponibilité Taux de disponibilité de 99,995 % soit une moyenne d indisponibilité de 27 mn par an hors maintenance annuelle par voie Maintenance Maintenance triennale indispensable pour conformité aux règlementations (avec arrêt complet) En Tier 3+, une coupure annuelle par voie est prévue et implique un fonctionnement sur une voie pendant environ 40 h. A compter de la cinquième année une coupure globale pourra être planifiée tous les cinq ans. Le système d'arrêt d'urgence prévu permettra un test annuel par voie sans coupure des deux voies simultanément. Paramètres CVC Hygrométrie 30%-70% Température 20-25 +/- 2 C
La connectivité de nos centres de Seclin et Marcq Tous les réseaux des opérateurs présents en métropole lilloise sont physiquement à proximité immédiats du Centre de Services. Cette situation présente un grand avantage pour les clients en hébergement sécurisé qui souhaitent utiliser les services télécoms de n importe quel opérateur du marché. Possibilité d accès en double induction. Opérateurs : Orange SFR/9T Complétel Vériezon Colt