PRINCIPES, MODALITÉS, DÉMARCHE DE L ÉLABORATION DU DOSSIER DE VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPÉRIENCE (V.A.E) Pour l obtention du titre de niveau II De «Gestionnaire Opérationnel de Produits Banque-Assurance» Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 1
1) Le principe de la Validation des Acquis de l Expérience (VAE) : Vous souhaitez faire reconnaitre par un titre de niveau II (enregistré au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP) reconnu dans votre secteur d activité) vos connaissances, vos capacités, vos compétences acquises durant votre parcours professionnel : la VAE est faite pour vous! La VAE est un droit individuel inscrit dans le Code du travail (article L-900-1) : Toute personne engagée dans la vie active est en droit de faire valider les acquis de son expérience, notamment professionnelle, en vue de l acquisition d un diplôme, d un titre à finalité professionnelle ou d un certificat de qualification...». La VAE vous offre la possibilité de voir reconnaître la valeur de votre expérience. La loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002 précise : «Toute personne engagée depuis au moins trois ans dans la vie active peut obtenir tout ou partie d un diplôme ou d un titre à finalité professionnelle en faisant valider les acquis de son expérience professionnelle mais également bénévole». La VAE est un dispositif qui s'inscrit dans le dispositif de la formation tout au long de la vie. Elle constitue donc une voie d obtention des diplômes au même titre que la voie scolaire, l apprentissage ou la formation continue des adultes. C est donc la quatrième voie d accès aux diplômes. Cf article L.335-5 du code de l Éducation qui indique: «La validation des acquis produit les mêmes effets que sur les autres modes de contrôle des connaissances et aptitudes qu elle remplace». Remarque : seuls les diplômes, certifications et titres professionnels peuvent prétendre à une validation par la VAE. Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 2
2) Les modalités de la VAE : Pouvez-vous prétendre à la VAE? La Validation des Acquis de l Expérience est un droit ouvert à tous, quel que soit votre statut : vous pouvez être salarié ou non salarié, demandeur d emploi, bénévole, agent public ou tout simplement une personne voulant reprendre une activité professionnelle. Quel doit être votre niveau de diplôme antérieur? Il n y a pas de condition de formation ni de niveau préalable requis. La VAE est accessible sur la base d un niveau d exercice d activité et non sur celle d un niveau de formation ou de qualification atteint. La loi reconnaît que l expérience est une réelle source de compétences et de savoirs qui ont été acquis en dehors de toute formation formelle. Vous n avez donc pas besoin de diplôme antérieur pour prétendre à une VAE. Il s agit de réfléchir en termes de compétences développées, tout au long de votre expérience professionnelle, pour vérifier si elles correspondent : - au niveau exigé - au contenu du diplôme demandé par la VAE. Pour cela : Un autodiagnostic est donc indispensable avant de s engager dans le processus. Dans ce but un livret d autodiagnostic vous sera remis à l issue de la première réunion d information à l Ecole de Commerce et de Services du Val de Loire (ECSVL). Il vous permettra de vérifier l adéquation de votre expérience avec le référentiel de compétences du titre que vous visez. Quelles doivent être la nature et la durée de votre expérience professionnelle? Votre expérience peut avoir été à temps plein ou partiel, en continu ou en discontinu, dans la même ou dans différentes organisations. Cependant, elle doit être d au moins trois années. Ces dernières ne sont pas nécessairement consécutives, ni ne correspondent à vos dernières expériences professionnelles. Témoignages : Stéphane, 40 ans. Titulaire d un BTS force de vente : «J ai intégré rapidement après la fin de mes études un grand réseau bancaire. J ai évolué dans celui-ci jusqu à devenir directeur d une agence bancaire. N obtenant pas la mutation envisagée depuis plusieurs années, j ai décidé de m associer avec un partenaire pour ouvrir un cabinet d assurance. Après une formation intensive de plusieurs mois, j ai intégré sur ma zone géographique un réseau d assurances et de prévoyance en pleine expansion. Mon activité est fleurissante. Je souhaite aujourd hui faire reconnaitre mes compétences professionnelles. La VAE de gestionnaire opérationnel de produits Banque/Assurance m intéresse pour obtenir un titre de niveau II.» Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 3
Paul, 50 ans. Titulaire d un bac : «J ai vingt ans d expérience professionnelle au sein de la Banque X. Mon premier emploi a été un poste d accueil de clientèles. Puis après une formation interne j ai eu l opportunité de devenir chargé de clientèles particuliers, puis chargé de clientèles professionnelles, ce que je suis actuellement. Je souhaite postuler pour devenir un manager dont le profil de poste requiert prioritairement un niveau II. Pour me donner toutes mes chances, j ai décidé de faire une VAE.» Comment est validée votre expérience? Après avoir effectué votre autodiagnostic vous devez passer par une étape administrative. Elle vous permettra de valider votre demande, sans présager de votre réussite, à partir de votre parcours déclaré (livret 1). Cette étape vous autorise dans un second temps à déposer votre dossier mettant en évidence votre compétence (livret 2). Une commission d expertise, composée de formateurs et de professionnels de la filière concernée, va examiner votre demande de validation. Pour cela, elle prend connaissance des éléments contenus dans votre livret 2 et vous reçoit dans le cadre d un entretien. 3) La démarche de la VAE : Avant de vous engager dans une démarche de VAE, vous devez être conscient qu un délai est à prévoir entre la première réunion d information et la décision du jury. Remarque : ce délai peut être augmenté en raison de vos degrés d implication dans la démarche. C est pourquoi vous devez être certain(e) de vos objectifs professionnels et/ou personnels et du choix du diplôme auquel vous aspirez. 3.1. La définition de votre projet : Il est important pour vous, avant de vous «lancer dans l aventure», d analyser les raisons de votre projet en vous posant les questions suivantes : - Qu attendez-vous de la VAE? (reconnaissance d un parcours, mise en conformité avec la règlementation, enrichissement du CV en vue d une évolution de carrière ) - Que va vous apporter la VAE? (le respect de votre entreprise, de vos proches, une augmentation, un nouvel emploi, la possibilité de créer une entreprise ) - Pourquoi demandez-vous une validation aujourd hui? - Combien de temps vous fixer vous pour faire valider votre expérience? - Combien de temps personnel êtes-vous prêt(e) à consacrer à ce travail dans les différentes étapes? - Souhaitez-vous être accompagné(e) dans votre démarche? Les réponses à ces questions vous permettent de préciser vos motivations et vos objectifs, de les exprimer clairement et de vous en servir ensuite comme appui tout au long de votre démarche. Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 4
3.2. Le repérage de votre certification : Vous devez être sûr(e) de votre choix en ce qui concerne le secteur d activité du diplôme pour ne pas perdre votre temps et votre énergie dans un travail inapproprié. Deux éléments doivent particulièrement attirer votre attention : Le niveau de diplôme : Il est nécessaire de mesurer si vos expériences: Vous permettent de prétendre au niveau d exigence de niveau II, Correspondent à un poste rassemblant un certain nombre de connaissances générales et techniques mais aussi de compétences où la responsabilité, l initiative et la prise de décision sont des éléments forts. Pour obtenir la certification de " Gestionnaire Opérationnel de Produits Banque-Assurance", vous serez attentif à avoir mis réellement en pratique des compétences commerciales plus particulièrement dans le cadre de la négociation client. La spécialité du diplôme : vos expériences professionnelles doivent être en rapport avec le diplôme visé. Chaque diplôme est décrit au travers de deux documents : un référentiel d activités professionnelles qui décrit le champ d activité et le contexte professionnel ; un référentiel de certification qui précise les compétences et les savoirs nécessaires pour l obtention de ce diplôme. Tous les diplômes, certifications ou titres concernés par la VAE sont consultables. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site du Répertoire de la Commission Nationale de Certification Professionnelle (www.rncp.cncp.gouv.fr/). 4) L élaboration de votre dossier : 4.1. Votre participation à une réunion d information organisée par l ECSVL : Cette réunion, gratuite, présente le champ d application de la loi et les caractéristiques du diplôme visé. Elle précise également les particularités d organisation spécifiques à l ECSVL. Vous pourrez y obtenir de nombreuses réponses à vos questions, notamment : - Quelles sont les attentes de l ECSVL? - Quelles sont les conditions et les dates de remise des livrets 1 et 2? - Quel est le calendrier général de chaque étape? - Quelles sont les prochaines dates des entretiens de validation? - Quelles sont les modalités pour bénéficier d un accompagnement? - Puis-je bénéficier d un accompagnement personnalisé? Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 5
A ce stade, un document d autodiagnostic vous est remis si vous souhaitez poursuivre le processus. 4.2. Votre autodiagnostic : «explorer, évaluer la pertinence de ma demande» : Cette étape vous permet de prendre connaissance des attendus du référentiel présents dans le document d autodiagnostic, puis de vérifier l adéquation de votre expérience avec le diplôme visé. Le repérage de vos différentes expériences professionnelles est le point d ancrage de votre réflexion. Il vous permet de sélectionner les activités qui traduisent le mieux les compétences en relation avec celles attendues par le référentiel. Pour vous faciliter ce travail un document a été conçu. Si votre autodiagnostic est positif, vous pouvez faire votre demande administrative (livret 1). Cf le document formulaire. 4.3. Votre livret 1 : «persévérer dans ma demande» : Il répertorie vos expériences professionnelles. Il permet de faire le point sur la recevabilité administrative de votre demande auprès de l ECSVL pour la certification visée. Vous décrivez votre parcours professionnel. Il faut donc prévoir un temps de travail personnel afin de rassembler les preuves de votre expérience. Le remplissage du livret 1 : Vous précisez, dans ce livret, le diplôme choisi ainsi que votre parcours professionnel et de formation. Il comprend les éléments justificatifs de votre carrière : - Présentation générale de vos activités et de vos emplois ; - Pièces justificatives de la durée d activité : certificats de travail, attestations d activité, fiches de salaire, tout document fiscal ou social qui justifie de la durée et de la nature de l activité ; - Documents tels que attestations de formation, diplômes obtenus ; - Toute information permettant d éclairer la nature de vos activités et leur niveau. Le dépôt du livret 1 : Vous transmettez ensuite le livret à l ECSVL qui, après examen, se prononce sur la recevabilité de votre demande. Vous recevrez alors la décision de recevabilité ou d irrecevabilité par courrier. Si votre demande est acceptée, vous pouvez continuer votre démarche de validation. Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 6
Attention : la décision de recevabilité de la demande ne préjuge en aucun cas de l étendue de la validation que seul le jury peut vous accorder. 4.4. Votre participation à une réunion d atelier collectif : Cette journée se décompose en deux temps : - Le matin, une formation collective ayant objet de présenter le livret 2 ; - L après midi, un travail en atelier vous permettra d appréhender concrètement les activités à exposer devant le jury. Lors de cette réunion, le livret 2 vous est remis. 4.5. Votre livret 2 : «persévérer dans ma demande» : Ce travail prend sa source dans celui que vous avez réalisé dans le cadre de votre autodiagnostic préalable. Vous devrez expliciter les activités que vous avez retenues comme pertinentes. Ce livret va servir de base à la commission d expertise pour examiner votre demande de VAE et vérifier si vos compétences couvrent celles du diplôme que vous visez. Le remplissage du livret 2 : Vous présentez les principales activités et tâches que vous avez effectuées et qui sont en rapport avec la certification demandée. Un questionnaire guide porte sur plusieurs points : - Le contexte de travail ; - Les activités et tâches réalisées ; - Les outils utilisés (matériel, matériaux, ressources ) ; - L étendue de vos responsabilités. Le dépôt du livret 2 : Vous disposez d un délai d un an à compter de la date de décision de recevabilité, pour déposer le livret 2. Remarque : les livrets 1 et 2 comportent des fiches standards à renseigner obligatoirement. 4.6. Votre préparation à l entretien : L ECSVL organise un atelier vous permettant de présenter votre dossier dans les conditions réelles de l entretien. Des conseils vous sont prodigués à cette occasion. Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 7
4.7. Votre entretien avec la commission d expertise : La commission, composée de formateurs et de professionnels se réunit pour étudier votre dossier. Vous recevez une convocation pour un entretien. Celui-ci, d une durée de 20 à 45 minutes, permet à la commission de compléter son information et de mieux comprendre vos activités au regard des exigences du diplôme. Les membres de la commission cherchent à évaluer les aptitudes et compétences que vous maîtrisées et avez mobilisées. La commission établit un procès-verbal de délibération où elle précise sa décision (validation partielle ou totale, pas de validation). Cette décision est envoyée par courrier au candidat. Comment est validé le titre? La commission peut prononcer trois types de décision : - La validation totale : lorsque le repérage de vos compétences est en adéquation avec les attentes. La commission propose alors la délivrance du titre. Remarque : aucune mention «obtenue par la VAE» ne figure sur le document qui vous est remis en cas de succès. - La validation partielle : lorsque vous ne réunissez pas ou n avez pas montré certaines compétences fondamentales requises. Dans ce cas, la commission valide certaines unités et vous précise les connaissances et compétences devant faire l objet d une formation complémentaire pour obtenir le titre. Il convient alors que vous vous engagiez dans une démarche de validation des épreuves que vous n avez pas obtenues. Remarque : vous disposez d un délai de cinq ans pour valider les unités manquantes. - Le refus de validation : lorsque les conditions de compétences, d aptitudes et de connaissances ne sont pas remplies. Remarque : la commission de validation est souveraine. Elle peut donner des conseils si elle le souhaite afin d éclairer le candidat quant à la décision prise. Dans l hypothèse d une validation partielle ou d un refus de validation, vous pouvez : Compléter votre expérience professionnelle pour acquérir les compétences qui vous manquent et/ou vous engager dans une formation. Opter pour une candidature ultérieure dans le cadre de la VAE. Attention : si vous êtes ajourné(e), si vous êtes absent(e) à l entretien. Il vous faudra, dans ce cas, attendre une prochaine session pour déposer une nouvelle demande. Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 8
En résumé, voici les différentes étapes : Nature Effectuée (oui / non) Demande d informations pour effectuer une VAE à l ECSVL (ce document) Retour de la fiche de renseignements Demande d accompagnement Retour de la confirmation de participation à la réunion d information Participation à une réunion d informations organisée par l ECSVL (le document d autodiagnostic vous est remis) Réalisation de votre autodiagnostic et conclusion de votre part sur la pertinence de continuer dans la validation Demande du livret 1 (recevabilité administrative par l ECSVL) Réception de l avis de la commission administrative Participation à une réunion d atelier collectif (le livret 2 vous est remis) Elaboration du livret 2 avec ou sans accompagnement Préparation de l entretien avec ou sans accompagnement Entretien avec la commission d expertise Avis de la commission Dates Dossier de Validation des Acquis de l Expérience-principes, modalités et démarche- 2014 Page 9