MMI1 M2106 1 TP7 Newsletter et plateforme de gestion Newsletter/E-mailing : définition par Wikipédia L e-mailing, le publipostage en ligne ou le publipostage électronique est une méthode de marketing direct qui utilise le courrier électronique comme moyen de communication commerciale de masse pour envoyer des messages à un auditoire. Le terme est généralement utilisé pour désigner : L'envoi de courriels dans le but de renforcer les relations d'un annonceur avec ses clients actuels ou anciens, afin d'encourager la fidélité des clients. L'envoi de courriers électroniques dans le but d'acquérir de nouveaux clients ou de persuader les clients existants d'acheter un bien ou un service maintenant ou dans l'avenir. L'insertion de publicités dans les messages e-mail envoyés par une organisation tierce vers ses propres clients ou auditoires. L envoi d'un courriel via un outil de messagerie classique en mettant des personnes en copies cachées ou non, ne peut de nos jours être considéré comme de l'e-mailing Il existe plusieurs sociétés en France et dans le monde qui proposent l'envoi de campagne d'e-mailing. L'avantage de passer par un prestataire est notamment d'obtenir une bonne délivrabilité de ses campagnes. Objectif : Vous devrez utiliser une plateforme d e-mailing afin d envoyer votre première campagne de newsletter. Vous utiliserez les outils proposés par la plateforme d emailing de votre choix. 1 - Choix de la plateforme : Il existe de nombreuses plateformes d envoi et de gestion de newsletters sur la toile. 1 - Vous devrez dans un premier temps faire une recherche d au moins 4 plateformes puis d en faire un comparatif (dans un tableau du type ci-dessous). Vous vous concentrerez sur les offres gratuites pour ce tableau. Vous mettrez votre tableau comparatif sur votre site de travail.
MMI1 M2106 2 Nom de la plateforme Limite de l offre gratuite Langue Support (mail, tel, chat ) Type de plateforme (web/logiciel) Votre choix.... 2 Faite le choix d une plateforme puis créez votre compte (gratuit) 2 Création de votre liste de diffusion Afin de faire votre envoi, vous devrez créer une liste de diffusion. Cette liste contiendra les adresses emails des abonnés. 1- Vous devrez dans un premier temps créer votre liste sur votre plateforme et la configurer. Vous pouvez ainsi renseigner non seulement une adresse email mais aussi le nom et prénom associés à cette adresse. 2- Une fois votre liste créée et configurée, téléchargez le fichier CSV fourni avec le TP et importez le dans votre liste. Vérifiez bien que l import c est fait avec succès. Vous devrez avoir une liste avec au moins 115 inscrits Attention au formatage du fichier csv. Certaine plateformes demandes des fichiers textes ou encore de copier/coller la liste des adresses séparées par des points-virgules. 3 Création de votre 1 re campagne Avant même de créer l emailing (fichier html reçu par les abonnés), vous devrez créer une campagne, une campagne est en réalité un ensemble d opérations conduisant à votre newsletter. En voici les principales étapes : Étape 1 : Paramètres (nom de la campagnes, objet..) Étape 2 : Le template (fichier html reçu par les internautes) Étape 3 : Liste de diffusion (celle créée à l étape 2) Étape 4 : Programmation de l emailing (choix de la date et heure de l envoi) Vous allez donc créer votre première campagne sur la plateforme de votre choix en suivant les étapes ci-dessus (ou selon une méthodologie approchante selon la plateforme retenue). A la fin de votre campagne, tous les étudiants et votre enseignant devront recevoir votre newsletter dans leurs boites mails. Groupe AB : enseignant M. Chérain, Groupe CD : enseignant M. Dumoutier, Groupe EF : enseignant M. Meuzeret et Groupe G : M. Gommery.
MMI1 M2106 3 Aperçu de la newsletter :
MMI1 M2106 4 Information étape 2 Pour la création de l email, vous utiliserez l éditeur simplifié de votre plateforme ainsi que les éléments graphiques accompagnant ce TP. Ne passez pas trop de temps sur cette étape. Vous ne serez pas évalué sur la qualité de votre email mais par votre gestion de la plateforme. Attention, votre newsletter devra impérativement contenir : en haut de page, un lien d accès à la newsletter en ligne en bas de page, un lien de désinscription fonctionnel ATTENTION : Vous devrez inscrire en évidence dans le contenu de votre newsletter, votre Nom et Prénom ainsi que votre groupe. 4 Analyse de l envoi Une fois votre première campagne envoyée, vous retrouverez dans une rubrique spécifique, le rapport de l envoi. Faite en une rapide analyse et reportez la dans le tableau ci-dessous que vous metterez en ligne sur votre site de travail en vérifiant le jour de l envoi puis 7 jours après. Vous ferez une capture d écran des statistiques d envoi le jour de l envoi puis 7 jours après. Jour J Total envois Total destinataires Total ouvertures Total clics Total désinscrits Total spam Jour J+7 Total envois Total destinataires Total ouvertures Total clics Total désinscrits Total spam
MMI1 M2106 5 5 Formulaire d inscription (option) Vous devrez ajouter à votre site de travail un formulaire d inscription à votre liste de diffusion. Vous trouverez sur votre plateforme un utilitaire vous permettant d en créer un afin de l intégrer à votre site. L intégration se fait en règle générale en ajoutant un bout de code html (iframe) à votre page. Exemple : <iframe width="200" height="131" src="https://my.sendinblue.c om/users/subscribe/js_id/1sa yt/id/1" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe> Rappel des éléments servant à l évaluation du TP 1 Tableau comparatif des plateformes (à mettre en ligne sur votre site de travail) 2 Emailing (reçu sur notre boite mail) 3 2 Tableaux de statistique (à J et J+7) 4 2 captures d écrans des statistiques (à J et J+7). Mettre bien en évidence votre identifiant ou tout autre élément pouvant nous aider à vous identifier sur la plateforme. 5 Formulaire d inscription sur votre site de travail