Sophie FAURE Manager à l école de Confucius Le management comme vous ne l avez jamais imaginé! Préface d André BOYER Professeur en Sciences de Gestion Université de Nice Sophia-Antipolis Éditions d'organisation, 2003 ISBN : 2-212-11220-3
Sommaire PREFACE....................................................................... 15 Test de positionnement personnel sur le management confucéen (1/2)... 21 Introduction......................................................................23 Première Partie Les Bases du Confucianisme Premiers repères sur le confucianisme.................................... 38 Chapitre 1 CONFUCIUS : SON NOM A TRAVERSÉ LES ÂGES.................... 41 Chapitre 2 L HUMANISME OCCIDENTAL........................................ 53 Comment l homme est devenu sujet dans l univers?....................... 56 Que faire de cette liberté? L héritage chrétien retrouvé.................... 59 Chapitre 3 CONFUCIANISME : L AUTRE HUMANISME............................63 Les fondements du confucianisme............................................65 La logique de la pensée confucéenne........................................ 72 Les valeurs.....................................................................75 RESUME...................................................................... 82 Deuxième Partie Confucianisme et Management Chapitre 4 VALEURS CONFUCÉENNES ET QUALITÉS DU LEADER................ 91 Six qualités confucéennes : sens de l humain, équité rituelle, rites, morale, confiance, connaissance.......................................95 Deux qualités complémentaires, courage et sévérité : les apports des stratèges militaires.........................................129 Chapitre 5 CONNAISSANCE PAR LE CŒUR, MANAGEMENT PAR LES SENTIMENTS.135 Aimer et être aimé?......................................................... 138 Aimer, se faire aimer et se faire craindre...................................140 7
MANAGER À L ÉCOLE DE CONFUCIUS Chapitre 6 SOUVERAIN ÉCLAIRÉ ET SYSTÈME ORGANISÉ...................... 145 Chapitre 7 LES IMPLICATIONS DE LA POSITION CONFUCÉENNE SUR LA SÉLECTION DES MANAGERS ET L ÉVOLUTION DES ENTREPRISES..... 153 Les idéogrammes du parfait manager......................................155 Carte de positionnement des leaderships...................................159 Expertise et exigence psychologique........................................167 RÉSUMÉ.....................................................................172 Test de positionnement personnel sur le management confucéen (2/2)...174 Troisième Partie Dynamisme et perversions du pouvoir confucéen Chapitre 8 L IMPACT SUR LE FONCTIONNEMENT DE LA SOCIÉTÉ...............189 Hiérarchie....................................................................191 Clan...........................................................................192 Cercles concentriques........................................................193 Relations......................................................................195 Chapitre 9 PERVERSIONS DE L EXERCICE DU POUVOIR CONFUCÉEN...........197 Du respect à la soumission..................................................200 Leader séducteur ou dénaturé?............................................ 204 Soif de pouvoir personnel, ploutolâtrie et abus de pouvoir................207 Manager-managé, un vécu parfois difficile.................................209 Dedans / dehors : des critères forts de différenciation.....................218 Référentiel et modes de management........................................220 Rapport avec l extérieur : collectif restrictif et confiance restreinte.......226 Dedans / dehors : des difficultés d évaluation..............................236 L exemple de Hyundai : la controverse entre management confucéen et anglo-américain...............................................237 RÉSUMÉ.....................................................................242 EXERCICE : LE CONFUCIANISME CHEZ HYUNDAI - MANAGEMENT EN RISQUE ET STÉRÉOTYPES...245 Chapitre 10 CONFUCIANISME ET DYNAMIQUE MANAGÉRIALE................249 Du multiculturel qui reste chinois...........................................255 De la forme : calligraphie, documents et citations.........................263 Du fonds : l homme, cible et levier du management, les valeurs en entreprise sous influence confucéenne.......................265 Sens de la responsabilité sociale.............................................265 8
Sommaire Résilience, persévérance, industriosité et frugalité............................273 Etude et auto-perfectionnement................................................278 Talents et valeurs morales.................................................... 281 Management du cœur et management par le cœur............................283 Deux mises en situation........................................................293 Li Jiacheng......................................................................294 La traduction des principes confucéens dans la charte interne d une entreprise de taille moyenne..........................302 Quatrième Partie Interculturel, enseignement et convergences Chapitre 11 RÉALITÉ DE LA DYNAMIQUE HUMAINE...........................313 Management : «la main invisible»........................................ 315 Exigence intérieure et management des équipes, cohésion / harmonie intérieure et victoire assurée..........................317 Chapitre 12 LE CONFUCIANISME, CHALLENGE MANAGÉRIAL?............... 321 Les points de vigilance........................................................325 Le moïsme....................................................................325 Le taoïsme....................................................................326 Le légisme....................................................................327 Scepticisme sur la compatibilité des idéaux sociaux et des exigences économiques...............................................329 Sincérité ou manipulation?................................................. 330 Les «tandems fous»........................................................ 332 Equilibre du système et rôle modérateur des rites et de l étude............337 Chapitre 13 LA VOIE DU «JUSTE MILIEU»?................................ 343 Une régulation à usage ordinaire........................................... 345 Un équilibre entre des forces contradictoires.............................. 345 CONCLUSION................................................................347 Audit final : Efficacité confucéenne, baromètre interne et capacité invisible. Votre entreprise part - elle gagnante?............356 ANNEXES :....................................................................359 Liste des abréviations utilisées..............................................361 Alphabet des valeurs et Esprit du management.............................363 Valeurs confucéennes : glossaire............................................367 Bibliographie................................................................381 POSTFACE....................................................................395 9
MANAGER À L ÉCOLE DE CONFUCIUS Table des illustrations La Chine Antique, auteurs et textes fondateurs................................ 52 La logique de la pensée confucéenne.......................................... 73 Le confucianisme, une philosophie de l excellence humaine................. 76 Clarification du schéma des valeurs confucéennes............................ 79 Wei zheng zai ren Un bon gouvernement repose sur l homme Equivalence managériale...........................................................90 Yi ou équité rituelle Correspondances Philosophie - Management................................ 102 Li ou Rites Correspondances Philosophie - Management................................ 104 De ou morale Correspondances Philosophie - Management................................. 107 Analyse des compatibilités stratégiques...................................... 111 Xin ou confiance Correspondances Philosophie - Management................................. 118 Zhi et Connaissance des choses et des hommes Correspondances Philosophie - Management................................. 125 Ren ou sens de l humain Correspondances Philosophie - Management................................. 128 Yong ou courage Correspondances Philosophie - Management................................. 130 Yan ou Sévérité Correspondances Philosophie - Management................................ 133 Logique de priorisation........................................................ 139 Souverain sage et exercice de la souveraineté en Chine Antique............ 143 Mapping des leaders à partir d une lecture confucéenne..................... 160 Sagesse antique et recrutement Huit obstacles, trois dangers, trois dilemmes et une évidence pour la «promotion des gens de mérite»..................................... 164 10
Sommaire Expertise et exigence psychologique.......................................... 168 Expertise et sens de l humain Implication sur le recrutement................................................. 170 Principes de fonctionnement de la hiérarchie chinoise....................... 191 Clan, coopération et échange non-marchand................................. 193 La Chine, un fonctionnement en cercles concentriques...................... 194 Tissu relationnel et irrigation de l espace..................................... 196 Confucianisme et ambivalence des rapports à l autorité..................... 202 Un mode de fonctionnement par inclusion / exclusion....................... 218 Chinois d Outre-mer, fondateurs d empire cités.............................. 254 L absorption des influences chez Haier....................................... 258 Elan révolutionnaire et publicité, exemple de l hebdomadaire «Gagner».. 259 «Je perds mon sang, je perds ma sueur».................................. 260 Influences multiples et héritage confucéen dans l entreprise chinoise «X»... 262 «Les ministres ne m obéissent pas parce que je suis sévère, mais»......... 264 Evolution des valeurs......................................................... 270 Les stalagmites, symbole d engagement et de réalité........................... 276 «Les trois pragmatismes»................................................... 277 Publicité «cœur eau» Confucianisme et marketing (1 & 2)......... 288-289 Publicité «cœur eau» Confucianisme et marketing Cohérence et clarification des correspondances (3).......................... 290 De la logique confucéenne à la logique managériale......................... 317 Le cercle vertueux du management confucéen.............................. 319 Confucianisme et management, des limites................................. 333 Confucianisme, management et tandems fous............................... 334 Impact de l absence de modération par les rites et l étude sur l évolution des valeurs.................................................... 340 11