Nos craintes irrationnelles et le cloud

Page du sommaire Synthèse 3 Les craintes irrationnelles étouffent l innovation 4 Pourquoi n innovons-nous pas? 6 Le grand mythe de la sécurité du cloud 9 Comparaisons au niveau international 12 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 2

Synthèse Les craintes irrationnelles ont toujours existé envers l adoption de nouvelles inventions. Qu il s agisse de nos ancêtres qui s inquiétaient des dangers des lampes électriques dans leur maison ou des doutes concernant la fiabilité du moteur à combustion, les craintes irrationnelles vis-à-vis de l inconnu ont toujours constitué l obstacle le plus dur à surmonter pour l adoption des nouvelles inventions. De nos jours, rien n a changé à cet égard, et nous sommes encore toujours hantés par des inquiétudes sans fondement dans notre vie personnelle et au travail. Ce sentiment général de crainte et de prudence est l un des principaux facteurs qui entrave le type d innovation qui pourrait nous aider à sortir de la crise économique. Dans cette étude, nous cherchons à identifier ces craintes, ce qui les motive et ce qu il nous faut pour les surmonter. Les résultats sont révélateurs, car la plus grande partie des personnes sondées admettent qu elles ressentent une crainte irrationnelle au travail. Cette culture de la crainte est très répandue et souvent alimentée par l attitude et les actions de la direction des entreprises. Les attitudes conservatrices vis-à-vis de la gestion des entreprises étouffent l innovation, et les décideurs se montrent réticents à adopter de nouvelles technologies telles que le cloud. Sans l encouragement et la collaboration de leurs supérieurs, ceux dont les idées ont toujours été le moteur de l innovation n ont pas l occasion de prospérer. Trop de décisions sont adoptées en se fondant sur des craintes irrationnelles et des idées préconçues, et les décideurs ont recours à des mots à la mode pour pousser les autres à s aligner sur leurs choix au lieu de convaincre les intervenants grâce à des arguments se fondant sur de véritables avantages pour leurs entreprises. Pour permettre aux innovations de s épanouir, les employés doivent être activement encouragés à favoriser le changement et à évaluer les risques et les occasions. Dans le climat actuel, les gens sont souvent si préoccupés par l idée de conserver leur emploi qu ils évitent de perturber le statu quo, ce qui a des répercussions négatives sur leur désir de faire part de leurs idées. Cette mentalité doit changer, et cela doit venir des échelons supérieurs. 84% des employés ont des peurs irrationnelles Un employé sur douze pense que la photocopieuse complote contre lui 23% d entre eux pensent constamment qu ils vont se faire virer 2/3 des employés ne font pas une chose s ils pensent que ce sera trop difficile Un employé sur cinq a la phobie des araignées et des serpents Un employé sur quatre craint d envoyer un email au mauvais destinataire 63% d entre eux ne sont pas inquiets à l idée que la technologie puisse remplacer leur travail Un retour sur investissement (RSI) de189% est nécessaire pour dépasser cette idée de risque technologique Recherche sponsorisée par Mozy d EMC, fournisseur de solutions Cloud de sauvegarde et d accès aux données. Plus d informations sont disponibles sur www.mozy.fr/blog. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 3

Les craintes irrationnelles étouffent l innovation Selon l étude, l innovation est freinée par le fait que 84 pour cent des employés ont une crainte irrationnelle, avec même la réponse ahurissante qu une personne sur douze pense que la photocopieuse fait partie d une conspiration à leur égard. Le travail est une source importante de craintes sans fondement pour de nombreuses personnes, avec près d une personne sur quatre (25 pour cent) qui admet qu elle s inquiète sans nécessité de la possibilité d envoyer un e-mail délicat en se trompant de personne, et 23 pour cent qui ont peur de se faire licencier même s ils n ont aucune raison de s inquiéter. Une personne sondée sur cinq a peur que l on ne «découvre» qu elle ne fait pas convenablement son travail (19 pour cent), et 21 pour cent craignent d aboutir, inexplicablement, sur un site Web inapproprié lors d une recherche internet innocente au travail. Les craintes irrationnelles au travail empêchent de nombreux employés de faire leur travail - 68 pour cent admettent qu ils n ont pas fait une chose car ils pensaient que ce serait plus difficile que ça ne l était en réalité. Cela les affecte aussi négativement, ainsi que leurs entreprises, car leurs craintes sans fondement vis-à-vis des nouvelles technologies disponibles au travail, comme le cloud, signifient qu ils ne tirent pas parti de l utilisation d outils qui pourraient leur conférer un avantage compétitif. La peur d être remplacé par la technologie n est toutefois pas aussi répandue qu on ne le croirait, avec près de deux tiers (63 pour cent) des participants à l enquête ne semblant pas se préoccuper de la possibilité que les progrès technologiques puissent les priver de leur emploi. Quelles sont les craintes irrationnelles que vous ressentez qui vous préoccupent au travail, même sans aucune raison? 0 10 20 30 40 50% Total Vous avez oublié de faire quelque chose Envoyer un e-mail délicat en vous trompant de personne Vous pensez constamment que vous allez perdre votre emploi Des recherches innocentes sur internet vont aboutir à un lien inapproprié On va «découvrir» que vous faites mal votre travail Faire une faute de frappe dans un grand publipostage ou un email destiné à toute la société Effacer par accident toutes les données de la société Faire des présentations lors de réunions Vous sentir gêné(e) à une fête du bureau Personne ne vous aime Déclencher l alarme du bureau Vous tromper de personne au téléphone et avoir une conversation gênante La personne pour laquelle vous avez le béguin pourrait le découvrir Utiliser la photocopieuse/l imprimante Utiliser la machine à café Vous craignez que la photocopieuse/l imprimante ne conspire contre vous Porter des vêtements qui ne conviennent pas Aucune des réponses ci-dessus Base : toutes les personnes sondées 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 4

En fait, beaucoup d entre eux (44 pour cent) pensent que l ordinateur a eu le plus de répercussions sur leur vie, suivi des autres inventions technologiques récentes, y compris internet (36 pour cent) et le téléphone mobile (28 pour cent). L ordinateur représente plus du double du nombre de personnes (20 pour cent) qui estiment que les antibiotiques salvateurs ont eu le plus grand impact et neuf fois (5 pour cent) celui du moteur à vapeur. Même la roue, souvent mentionnée comme la plus grande invention de tous les temps, ne peut être comparée à la technologie, avec à peine 14 pour cent de personnes qui pensent qu elle a eu le plus de répercussions sur notre vie, ce qui prouve que les consommateurs vivent bel et bien dans le présent. Ce n est pas seulement le travail qui préoccupe les gens - près de la moitié (48 pour cent) ont peur que quelque chose n arrive à un membre de leur famille, 27 pour cent sont terrifiés à l idée de parler en public, une personne sur quatre a peur de se sentir rejetée et une sur cinq est horrifiée par les serpents et les araignées. 41 pour cent des gens pensent que, dans un avenir proche, ils ne se sentiront plus nerveux à l idée d utiliser des téléphones mobiles dans les avions et de créer des interférences avec les appareils électroniques de celui-ci, ou à l idée d utiliser des cartes de crédit pour des achats en ligne à cause des risques possibles pour la sécurité. Si vous perceviez l adoption de technologie comme un risque, quel serait le retour sur investissement nécessaire pour que vous épousiez cette technologie et acceptiez ce risque? 0 10 20 30 40 50% Total 100% - 150% 150% - 200% 200% - 250% 250% - 300% Plus de 300% (veuillez préciser combien) Moyenne (du retour sur investissement nécessaire pour prendre le risque) Base: décideurs informatiques dont l organisation a perçu la technologie comme un risque Arguments à débattre de Mozy Les craintes irrationnelles motivent nos actions depuis la nuit des temps et auraient pu fortement entraver le monde moderne si elles n avaient pas été vaincues. Ainsi, beaucoup de gens considéraient la médecine comme de la sorcellerie, avaient peur de naviguer jusqu au bout du monde ou pensaient qu envoyer des gens en orbite pouvait leur donner la «folie de l espace». Heureusement, ces mythes ont été démystifiés. Nous pensons qu il en sera de même, à l avenir, pour de nombreuses technologies modernes que certaines personnes voient d un œil soupçonneux à l heure actuelle. L atmosphère du monde du travail actuel encourage ces craintes irrationnelles et suffoque l innovation. Tout le monde a peur de perdre son travail ou de faire une erreur, au point d être réticent à explorer de nouvelles idées et de mettre au défi «ce que l on a toujours fait». La crainte et la confusion empêchent sociétés et particuliers d atteindre leurs objectifs. Pour tirer le meilleur parti possible de nos possibilités, nous devons remettre en question nos idées dépassées et irrationnelles de ce qui est «sûr» et profiter des nouvelles occasions en ligne. La technologie et les services internet sont des ressources extrêmement précieuses, mais beaucoup de travailleurs ont peur de s en servir dans la mesure nécessaire pour qu elles aient un impact sur leur travail. Il ne s agit pas de la crainte d être remplacé par la technologie mais d avoir l air stupide. Ceci est encore accentué par les règles établies par les services informatiques et les directeurs, qui limitent ou retardent leur usage. Souvent, il semble que les directeurs sont ceux qui sèment ces craintes sur les lieux de travail, empêchant sociétés et personnes d atteindre leurs objectifs à cause de leur peur et de leur confusion. Pour profiter le mieux possible des occasions qui nous sont offertes, nous devons mettre au défi ces idées dépassées et sans fondement au sujet des risques et avantages des technologies de stockage et de collaboration dans le cloud et tirer parti des nouvelles possibilités en ligne. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 5

Pourquoi n innovons-nous pas? L étude montre que plus d un tiers (37 pour cent) des projets sur les lieux de travail ont été bloqués par les conseils d administration du fait de craintes. En outre, 57 pour cent des décideurs informatiques pensent que les membres de conseil d administration/cadres des sociétés sont ceux qui craignent le plus l implémentation de nouvelles technologies, et plus de la moitié (55 pour cent) a déclaré que leur société considérait l adoption de technologie comme un risque. Les règles établies par les services informatiques font aussi obstacle à l innovation, et 52 pour cent des personnes interrogées admettent ne pas avoir pu faire quelque chose qui leur aurait été utile dans leur travail à cause de ces limitations qui leur sont imposées. Qui plus est, 24 pour cent des idées générées afin d améliorer les entreprises subissent tant de retards à cause des services informatiques qu elles ne produisent pas les résultats escomptés. Toutefois, des conversations sur l argent à gagner et un retour sur investissement de 189% sont tout ce qu il faut pour surmonter cette perception de risques et transformer un projet en réalité. Les services informatiques ne sont pas les seuls à faire obstacle aux projets ; il existe aussi une crainte institutionnalisée d essayer de nouvelles choses au travail. 15 pour cent des personnes sondées ont déclaré que personne ne prenait de risque dans leur organisation et moins de la moitié (46 pour cent) des travailleurs interrogés ont dit que leur entreprise favorisait activement les changements. Une personne sur trois (34 pour cent) n avait jamais présenté de nouvelles idées au travail, et seulement 17 pour cent des personnes sondées avaient une idée qui avait été mise en pratique. Selon vous, qui craint le plus les implémentations de nouvelles technologies : les directeurs de services informatiques ou les conseils d administration/ cadres des sociétés? Créer le bon mot à la mode Ce que les entreprises craignent, c est le changement, une crainte qui peut s avérer irrationnelle comme le prouve l influence des mots à la mode sur l adoption de technologie. Le fait qu un mot à la mode puisse influencer une décision d achat devrait être considéré comme problématique, car cela signifie que les décideurs basent leurs choix sur des idées préconçues au lieu des mérites d une proposition. On a demandé aux directeurs des services informatiques quel était l impact de l association des mots à la mode à leurs demandes budgétaires, aujourd hui et il y a deux ans, pour savoir quels mots avaient aidé ou entravé leurs propositions. «Cloud» était le deuxième mot à la mode le moins favorable à ajouter à la demande de budget il y a deux ans, et 31 pour cent des directeurs de services informatiques ont dit que ce mot rebutait les conseils d administration lors de la présentation d une proposition. Maintenant, le terme «cloud» est plus une aide qu une entrave et le nombre de directeurs de services informatiques qui tentent de l éviter a presque diminué de moitié. 39 pour cent disent que décrire un projet à l aide du mot «cloud» les aide à obtenir des fonds. «Ludification» reste le mot à la mode le plus préjudiciable à ajouter à une demande de fonds. «Collaboration», «sur demande», et «virtualisation» sont les meilleurs mots à employer pour obtenir l approbation d un projet. Malgré le fait que «sur demande», «en tant que service» (...aas) et «cloud» puissent tous souvent être utilisés pour décrire les mêmes projets, 17 pour cent des directeurs de services d informatique disent qu «en tant que service» nuit à leur cause, alors que 5 pour cent seulement ont ce problème avec «sur demande». Inversement, 53 pour cent disent que «sur demande» aide leurs propositions, comparé à 31 pour cent pour «en tant que services». 0 10 20 30 40 50% Total Conseils d administration/cadres de sociétés Directeurs des services informatiques Les deux Base : décideurs informatiques 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 6

Quels sont les outils utilisés dans votre entreprise pour encourager l innovation à tous les niveaux? 0 100 200 300 400 500 Outils en ligne pour le partage de fichiers et la collaboration Réunions avec la direction à tous les niveaux Des séances périodiques de brainstorming Une boîte à «idées» Des événements de réseautage L usage ouvert d ordinateurs pour les tâches professionnelles et personnelles L usage ouvert d ordinateurs et de dispositifs pour télécharger des applications ou utiliser des services en ligne L utilisation de technologie personnelle Des concours d innovation Des sessions de jam de codes *Autre (veuillez préciser) Aucune des réponses ci-dessus Base : employés de bureau Arguments à débattre de Mozy L étude montre tout simplement qu il existe trop de bureaucratie, au niveau des entreprises, qui fait obstacle à l encouragement de l innovation et aux avantages de la collaboration ainsi qu à l usage de nouvelles technologies comme les services cloud, entravant les réussites. Abandonner un projet ou le rejeter sur la base d idées préconçues et de mots à la mode signifie que les entreprises ne profitent pas des occasions offertes. Pour réussir, les entreprises doivent examiner les véritables avantages et risques des innovations et rester informées des nouveaux développements qui rendent leur adoption plus sûre. Les chefs de file des entreprises et de la technologie doivent être encourageants au lieu de poser des obstacles s ils souhaitent la réussite de leurs sociétés en ces temps difficiles pour l économie. 84% des employés amènent déjà leurs craintes irrationnelles au travail. Ils ont besoin que ceux qui comprennent la technologie et les affaires les acheminent sur la bonne voie pour les encourager à sortir de leur cocon au lieu d entraver leurs efforts avec leurs propres craintes et idées erronées. Le fait que beaucoup de craintes irrationnelles proviennent des cadres de la direction ne fait que souligner le fait que des changements importants doivent être effectués à partir des échelons supérieurs si nous souhaitons sortir de la situation économique actuelle. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 7

37% des projets sont freinés par les craintes des directeurs Les règlements des lieux de travail empêchent plus de la moitié des employés de faire quelque chose de plus innovant Un projet sur quatre prend du retard et ne donne aucun résultat 15% Selon 15% des employés, personne ne prend de risque au bureau 1/3 des employés n ont jamais soumis aucune idée au travail 39% d entre eux expliquent qu ajouter le mot Cloud aux demandes de fonds peut aider à leur obtention Seulement 5% des requêtes utilisant l expression «à la demande» se retrouvent bloquées Recherche sponsorisée par Mozy d EMC, fournisseur de solutions Cloud de sauvegarde et d accès aux données. Plus d informations sont disponibles sur www.mozy.fr/blog. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 8

Le grand mythe de la sécurité du cloud Malgré les services basés dans le cloud comme la messagerie vocale pour les téléphones mobiles et la messagerie Web présente dans la vie de la plupart des Français, ainsi que le fait que cette enquête est réalisée grâce à une application se trouvant dans le cloud, 46 pour cent des gens prétendent ne pas utiliser des services du cloud dans leur vie personnelle. Cela montre bien que les gens ne savent pas vraiment à quoi s en tenir au sujet de ce qu est le «cloud», ce qui crée une peur de l inconnu. 31 pour cent des décideurs en matière d informatique disent que leur conseil d administration/la direction de leur société était très sceptique au sujet du cloud, et seuls 10 pour cent ont dit qu ils n étaient pas sceptiques du tout. Ce scepticisme des conseils d administration provient de préoccupations au sujet de la sécurité (38 pour cent), selon les directeurs de services informatiques. Une connaissance limitée peut également s avérer dangereuse étant donné que la perception de la sécurité du cloud est très variable en fonction du niveau de compréhension technique. Dans l ensemble, seules 20 pour cent des personnes interrogées pensaient que le cloud était «un peu dangereux» ou pire. Toutefois, seuls 3 pour cent de ceux qui se décrivaient comme étant «un peu compétents» pensaient que le cloud était «un lieu très sûr» pour leurs données, comparé à 22 pour cent des gens qui se décrivaient comme des «experts» et 46 pour cent de ceux qui déclaraient qu ils étaient «tout à fait novices». Cela signifie qu il est probable que les personnes n ayant pas de formation technique qui sont régulièrement exposées à des discussions au sujet du cloud - comme les décideurs des entreprises - soient plus déconcertées par le cloud que les experts qui sont conscients des mesures appliquées pour protéger les données en ligne. Il est intéressant de constater que les mesures de sécurité qui doivent être mises en place pour que les gens se sentent à l aise et pensent que leurs photos, documents et vidéos sont en sécurité dans un environnement de cloud sont considérées comme étant les mêmes que celles qui sont utilisées à domicile, malgré le fait que beaucoup moins de mesure de sécurité soient mises sur pied dans la plupart des foyers. Le cryptage est en tête des deux listes avec 55 pour cent des personnes interrogées déclarant qu il est nécessaire pour protéger les données à domicile et 44 pour cent disant qu un code qu eux seuls connaissent est nécessaire sur le site d un fournisseur de cloud. Plus de personnes (38 pour cent) considèrent qu une alarme est nécessaire à domicile, comparé au site d un fournisseur de cloud (31 pour cent). Fait surprenant : 13 pour cent ont même déclaré qu ils pensaient que les données conservées à domicile ne sont en sécurité qu avec une barrière biométrique, et un peu plus seulement (17 pour cent) pensaient que cela était essentiel pour protéger les données dans un environnement de cloud. Pensez-vous que placer des données dans le cloud (par exemple, en utilisant internet pour enregistrer vos e-mails, votre musique, vos photos et d autres fichiers de manière à pouvoir y accéder à partir de vos autres appareils) est : 0 10 20 30 40 50% Très sûr Sûr Partiellement sûr Assez dangereux Dangereux Très dangereux Base : toutes les personnes sondées 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 9

Quelles sont les mesures à mettre en place pour que vous pensiez que vos données comme vos photos, vidéos, documents ou musique sont protégées des vols lorsque vous utilisez des services dans le cloud pour stocker vos informations sur internet? 0 10 20 30 40 50% Crypter vos fichiers à l aide d un code connu de vous seul(e) sur le site Web du fournisseur de cloud Une certification indépendante que le centre de données est sécurisé sur le site du fournisseur de services de cloud Une alarme de protection contre tout accès non autorisé au site du fournisseur de services de cloud Des systèmes de protection contre les incendies, les innondations et les tremblements de terre sur le site du fournisseur de services de cloud. Savoir que les portes et les fenêtres du centre de données sont verrouillées sur le site du fournisseur de services de cloud Diviser les données et stocker des copies dans des zones différentes du site du fournisseur de services de cloud Un service de garde 24 heures sur 24 et des chiens patrouilleurs sur le site du fournisseur de services de cloud Un scanner de pupille pour sécuriser la porte du site du fournisseur de services de cloud *Autre (veuillez préciser) Aucun Base : toutes les personnes sondées Arguments à débattre de Mozy Malgré l usage très répandu du cloud dans la vie personnelle des gens, même si la plupart ne s en rendent pas compte, les services d informatique et les conseils d administration freinent son adoption au sein de leurs organisations. La sécurité est la principale cause du scepticisme envers le cloud, mais les éléments requis pour que les entreprises pensent que leurs données sont en sécurité existent déjà au sein de beaucoup de services de cloud. Ceci démontre le manque de compréhension au sein de la direction des entreprises, qui doit être corrigé pour que les entreprises puissent bénéficier des tous derniers développements technologiques. Les perceptions ne correspondent pas à la réalité. 90 pour cent des gens pensaient que le cloud pourrait être plus sûr, mais un service comme Mozy offre toutes les fonctionnalités requises par 99 pour cent des personnes interrogées pour qu elles soient d avis que leurs données sont en sécurité dans le cloud. L évolution est essentielle pour la survie et, dans les conditions économiques actuelles, des changements importants doivent être réalisés non seulement pour que les entreprises survivent mais aussi pour qu elles prospèrent à l avenir. Il ne reste pas de place pour les craintes irrationnelles. Un changement d attitude et une nouvelle approche sont nécessaires, à commencer par les échelons supérieurs, pour encourager tous les membres des entreprises à exprimer des idées et à innover, quel que soit leur niveau.. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 10

46% des employés revendiquent ne pas utiliser de Cloud chez eux 31% des responsables informatique pensent que les directeurs étaient très sceptiques à propos du Cloud Pour deux responsables informatique sur cinq, la sécurité est responsable de ce scepticisme 33% des gens pensent que les craintes liées à la sécurité vont disparaitre d ici peu 13% des interrogés ne se sentiraient en sécurité qu avec un scanner oculaire chez eux 17% d entre eux voudraient un scanner oculaire au niveau du Cloud Mozy offre toutes les fonctionnalités de sécurité requises par 99% des personnes interrogées Seulement 7% pensent que le Cloud n est pas un service sûr Les craintes liées au Cloud s évaporent dès que l on parle d une réduction de 25% Recherche sponsorisée par Mozy d EMC, fournisseur de solutions Cloud de sauvegarde et d accès aux données. Plus d informations sont disponibles sur www.mozy.fr/blog. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 11

Comparaisons au niveau international Les résultats étaient très différents d un pays à l autre, les Irlandais étant les plus craintifs et les Américains et les Allemands les plus disposés à accepter les changements. En France, seuls neuf pour cent des personnes sondées ont déclaré que personne ne prenait de risque dans leur société, un peu moins qu en Allemagne, avec 10 pour cent, un contraste remarquable avec l Irlande où 27 pour cent des sociétés ont une aversion aux risques. En outre, 82 pour cent des décideurs informatiques irlandais ont dit qu un de leur projet était bloqué par leur conseil d administration, comparé à 24 pour cent en Allemagne, 29 pour cent aux États-Unis et 33 pour cent au Royaume-Uni. En outre, le nombre de ceux qui se sont abstenus de faire quelque chose car ils pensaient que ce serait beaucoup plus dur que cela ne l était était aussi très différent d un pays à l autre. Les Français semblent les plus disposés à prendre des risques et à en subir les conséquences, avec 47% qui admettent qu ils n attendent pas. Les Anglais, par contre, sont les plus réticents, avec 80% qui ont attendu pour faire quelque chose parce que cela leur faisait peur. En ce qui concerne les inventions qui ont le plus grand impact sur nos vies, seuls deux pays n étaient pas d accord avec le fait que l ordinateur était au sommet de la liste. Il s agissait de l Irlande, qui pensait que c était l électricité, et des Pays-Bas qui ont déclaré que c était le téléphone mobile. Un point intéressant : les États-Unis étaient le deuxième pays le plus préoccupé (63 pour cent) par les lois et réglementations internationales qui pourraient permettre à un gouvernement étranger d accéder aux données stockées dans le cloud et de les examiner sans consentement préalable, malgré le fait que la loi américaine Patriot Act affecte d autres pays. Le seul pays qui s en soucie encore plus est le Royaume-Uni (65 pour cent). Les États-Unis sont toutefois le pays le plus accueillant pour le cloud, où deux fois plus de personnes que la moyenne déclarent qu ils le considèrent comme étant très sûr. C est trois fois plus que le nombre de Hollandais qui pensent cela. Par contre, ce sont les décideurs informatiques hollandais qui ont dit que leurs conseils d administration se montraient les moins sceptiques envers le cloud, avec 13 pour cent qui ont dit que leur direction n était absolument pas sceptique. Avec 13 pour cent, les Américains sont en deuxième position et les Allemands sont les plus sceptiques avec cinq pour cent seulement. Vous est-il arrivé que l un de vos projets soit bloqué car il faisait peur à votre directeur/conseil d administration? 0 20 40 60 80 100 États-Unis 29% Yes, 71% No Royaume-Uni 33% Yes, 67% No Irlande 82% Yes, 18% No France 34% Yes, 66% No Allemagne 24% Yes, 76% No Pays-Bas 60% Yes, 40% No Total 37% Yes, 63% No 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 12

Quelles sont les trois inventions qui ont eu le plus grand impact sur nos vies? 0 10 20 30 40 50 L ordinateur Internet L électricité Le téléphone mobile Les antibiotiques L automobile Total Royaume-Uni France Allemagne Irlande Pays-Bas États-Unisis L approvisionnement sûr en eau potable L avion La roue Base : toutes les personnes sondées Arguments à débattre de Mozy Il n est pas surprenant que les Irlandais soient les plus prudents, vu que leur pays est l un des plus gravement atteints par la crise économique mondiale. En revanche, l Allemagne a l une des économies les plus stables et ne ressent pas autant d aversion au risque. Certains pourraient cependant présenter l argument que l approche conservatrice des Allemands les a protégés de nombreux problèmes qui ont affecté d autres pays. Malgré cela et malgré les opinions très divergentes des décideurs informatiques et des employés de bureau des six pays sondés, le principe reste le même en ce qui concerne la dissipation des craintes irrationnelles. Le manque de cohérence entre les réponses montre qu il existe une culture de la crainte au niveau mondial, affectant la vie personnelle et professionnelle des gens, qu il faut vaincre en les éduquant et en les encourageant à favoriser le changement. Cela doit venir des échelons supérieurs et s infiltrer dans l ensemble de l organisation. Là où elle existe, la réticence à faire part des idées, à évaluer les risques et à saisir les occasions doit changer dans tous les pays. Ceux qui parviennent à vaincre leurs craintes et leurs méprises sont ceux qui sont les mieux placés pour réussir, qu ils soient ou non directeurs ou membres de conseils d administration. 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 13

Méthodes utilisées Cette étude a été mandatée par Mozy et EMC et menée par Vanson Bourne en mai 2013. Le sondage a été effectué auprès de 550 décideurs informatiques et 1 250 employés de bureau au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Irlande, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Les personnes sondées travaillent dans des organisations comprenant entre 50 et 1 000 employés. Répartition par pays 0 100 200 300 400 500 États-Unis : 150 décideurs informatiques, 300 employés de bureau Royaume-Uni : 100 décideurs informatiques, 250 employés de bureau Irlande : 50 décideurs informatiques, 100 employés de bureau France : 100 décideurs informatiques, 250 employés de bureau Allemagne : 100 décideurs informatiques, 250 employés de bureau Pays-Bas : 50 décideurs informatiques, 100 employés de bureau 2013 Mozy Corporation. All rights reserved. 14