CAHIER DES CHARGES 1. Actualisation Etabli le : 08.10.14 Par : Flavie Ricord Remplace la version du : Motif d actualisation : Création de poste dans le Cadre de EMPD 211 - CDD 18 mois 2. Identification du poste Département : INFRASTRUCTURES RESSOURCES HUMAINES Service : Direction des systèmes d'information Entité (division, secteur, établissement, office ) : DSOL - Fiscalité N de poste de référence : 14498 Intitulé du poste dans l entité : Chef-fe de projet MO SI N emploi-type : 1401 Libellé : Chef-fe de projet MO SI Chaîne : 317 Niveau : 13 3. Mission générale du poste (description succincte) 1. Dans le rôle du Chef de projet (CP), il définit, met en oeuvre et conduit un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. 2. 3. 4. 5. 4. Conduite : P directement subordonné-s Cf. Organigramme Non Oui : 5. Mode de remplacement prévu, en cas d absence du titulaire Non Oui : Autre Chef de projet Edition : Service du personnel Etat de Vaud Version janvier 2013 1
6. Missions et activités 1. Dans le rôle du Chef de projet (CP), il définit, met en oeuvre et conduit un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. Responsabilité du contenu technique du projet - Définit la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées - Participe au choix de progiciels, en relation avec le maître d ouvrage - Participe à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration - Définit les tests et participe aux recettes Conduite du projet sur le terrain - Organise, coordonne et anime l'ensemble de l équipe de maîtrise d oeuvre du projet - Arbitre les éventuels différends entre l équipe et les autres intervenants - Supervise le déroulement du projet - Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées - Fait circuler et diffuse l information côté maîtrise d oeuvre - Gère la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement technique du projet et mise en oeuvre des actions d accompagnement des utilisateurs - Déploie la nouvelle application ou le nouveau service - Organise la maintenance - Participe à la formation des utilisateurs - Organise du support utilisateur Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai - Garantit le respect du cahier des charges - Garantit le respect des délais et des coûts - Propose au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d éventuelles modifications d objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d environnement Spécificités du contexte de l administration cantonale vaudoise. - Dirige et coordonne l analyse des besoins, assume la formalisation des spécifications, gère les risques et la sécurité. - Garantit une bonne communication, assure la documentation des projets et dirige la préparation des accords de niveau de service. - S assure de la bonne information, de l implication et coordination de toutes les entités DSI concernées. - Respecte les normes, directives et standards ainsi que processus et procédures. - Gère les ressources financières du projet. - Gère les prestataires, s assure de la qualité des livrables et prestations et du respect des engagements contractuels. Spécificités des projets concernés - Assume la responsabilité des projets suivants et assure le reporting vis-à-vis du Chef de Projet. - Mise en place d'un cycle de vie de l'information (Information Life Management) dans les bases de données des applications Fiscales. Les bases de données du SI Fiscal sont de type partitionnées et représentent un volume total de 2 Tera pour quelques 13 applications utilisées par environ 1'000 personnes, sur des données d'un caractère Critique. - Migration du Progiciel du CAT (Centre d'appel Téléphonique de l'aci) dans la version supérieure du produit. Le CAT est composé de 28 Téléconseillés (14 P) qui répondent à environ 145'000 appels et 40'000 courriels par année. - Assitance à la mise en place d'un outils de suivi de production pour les échanges Interapplicatifs du SI Fiscal (13 applications, plus de 42 composants d'intégration) Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 2
2. 3. 4. 5. 7. Eventuelles responsabilités particulières attribuées au titulaire 8. Exigences requises 8.1. Formation de base Titre Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 3
Bachelor/Master en informatique (EPFL), Bachelor/Master en systèmes d information (HEC), Informaticien de gestion ou titre jugé équivalent 8.2. Formation complémentaire Titre Développement Java ou.net 8.3. Expérience professionnelle Domaine Connaissance des bases de données (Oracle est un plus) Expérience en matière de gestion de projet, de gestion d'application et de support idéalement dans le domaine du CRM ou le développement d'applications de gestion développées en java ou.net Nbre d années 6 ans 4 ans 8.4. Connaissances et capacités particulières Domaine Compétences requises pour le rôle de Chef de projet (Chef de projet maitrise d'œuvre) selon CIGREF 2011 A2. Gestion des niveaux de service A4. Planification des produits ou des projets A5. Conception de l architecture A6. Conception des applications A8. Développement durable B1. Conception et développement B2. Intégration des systèmes B3. Tests B4. Déploiement de la solution B5. Production de la documentation C2. Support des changements D2. Développement de la stratégie pour la qualité informatique D4. Achats D8. Gestion des contrats D9. Développement du personnel D10. Gestion de l information et de la connaissance E2. Gestion de projets et du portefeuille de projets E3. Gestion des Risques E4. Gestion des relations client-fournisseur E6. Management de la qualité informatique E7. Gestion des changements métier E8. Gestion de la sécurité de l information 9. Astreintes particulières (travail de nuit, service de piquet, etc.) Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 4
Peut être amené à effectuer des interventions ponctuelles en dehors des horaires standards (Service de piquet) 10. Signatures L autorité d engagement. Date : Nom et prénom : Signature : Le/la titulaire atteste avoir pris connaissance du présent cahier des charges. Date : Nom et prénom : Signature : Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 5