Rendre accessible l usage automobile de qualité Dossier de Presse 1, créateur et leader des centres auto en France voit le jour en 1970, sous l impulsion de son fondateur Éric Derville. Il imagine le concept de centre automobile, associant dans un même lieu un magasin de produits automobiles en libre-service à un atelier d entretien et de réparation des véhicules. Une réelle innovation à une époque où les comportements évoluent. Les Français se déplacent plus et prennent goût au libre-service, comme en témoigne l essor des centres commerciaux. C est ainsi que le 1 er centre ouvre à Englos, près de Lille, dans le Nord de la France. Au fil des ans, poursuit son expansion et s implante progressivement en France puis en Europe dans les années 80. Visionnaire, forte de son expertise, l enseigne propose constamment de nouveaux services répondant à l'ensemble du carnet d'entretien du véhicule et développe son offre de produits. En avance sur son temps, s inscrit dès les années 90, dans une démarche environnementale et met en place des filières de recyclage pour les produits issus de son activité. Grâce aux nouvelles technologies, revisite le métier, les méthodes de travail et mise sur la formation de ses collaborateurs. Parallèlement, s étend à l international. La démarche environnementale déjà engagée prend de l ampleur. Plus que jamais, place l homme et les engagements de développement durable au cœur de sa stratégie, pour accompagner le rayonnement de la marque. Aujourd hui, associe un magasin en libre service avec un atelier de montage et d entretien. L enseigne réalise l entretien de tous les véhicules, quels que soient le modèle ou la marque et étend son offre aux plus récents véhicules (véhicules hybrides ou électriques, deux roues,...) Les centres, généralement implantés sur des zones commerciales de forte affluence, proposent une offre claire, des prix bas et des horaires d ouverture larges. Leur surface de vente est organisée en boutiques, par univers produits. propose des produits et des services accessibles, pour le confort, l équipement, l'entretien des véhicules et la sécurité des automobilistes. Les clients sont accueillis dans les centres 6 jours sur 7, avec ou sans rendez-vous. est une enseigne de Mobivia Groupe, le leader européen de l entretien et de l équipement de véhicules multi-marques. 1
Services L automobiliste doit pouvoir bénéficier des meilleures prestations, aux meilleurs prix, quel que soit le modèle ou la marque de son véhicule. C est pour cela que chez, les collaborateurs qui travaillent en atelier sont formés aux techniques les plus récentes, et sont à l écoute des besoins et des attentes des clients. Au-delà du choix ou du prix, c est la qualité du service proposé qui détermine la performance et le succès de. Produits Pour que chaque automobiliste puisse faire son choix selon ses critères, propose plusieurs gammes de produits. La sécurité ne doit pas être une question de budget, aussi chaque produit est de qualité contrôlée et répond aux normes les plus strictes. Par exemple, la gamme de produits bénéficie d une garantie maximale, de 3 ans pour les batteries à 5 ans pour les pneumatiques (ou 40 000 km). se distingue par sa capacité d innovation, en concevant sous sa marque des produits et des pièces d équipement, d entretien et de confort. Guidée par son expérience, l enseigne crée des produits qui répondent à l exigence de ses clients au meilleur rapport qualité/prix. Exemples : pneus Prévensys, gamme hi-fi Sound, gamme Premium (coffre de toit, porte-vélos...), produits d entretien moteur (huiles, lubrifiants ). Au total, ce sont plus de 6 000 références de pièces détachées et d accessoires qui sont proposées s en libre-service. Un centre, c est en moyenne... 600 22 8 358 m² de surface de vente collaborateurs baies en atelier ouvertures de nouveaux centres par an centres en France à fin septembre 2014 dates-clés Bretagne 20 Basse- Normandie 7 Pays de la Loire 21 Poitou-Charentes 13 Aquitaine 24 Midi-Pyrénées 18 Haute- Normandie 12 Picardie 12 Ile-de-France 38 Centre 15 Bourgogne Limousin 5 Nord- Pas de Calais 30 Auvergne Champagne- Ardennes 7 Languedoc- Roussillon 18 Rhône-Alpes 37 Lorraine 13 Alsace 15 Franche-Comté Provence-Alpes Côte d'azur 25 + 1centre à Cayenne En Guyane Française 2 1970 1986 1991 1992 1995 1997 1998 2000 Ouverture du 1 er centre à Englos (Nord) Ouverture Ouverture du 1 er centre du 1 er centre en Espagne en Italie Lancement du 1 er produit à marque propre : l huile Ouverture du 0 ème centre en France Mise en place du Programme Environnement Lancement du 1 er pneu à marque propre : le 3000 Ouverture du 1 er centre au Portugal Ouverture en Argentine et en Pologne Lancement des amortisseurs a 30 ans et compte près de 6000 collaborateurs 2002 1 er centre certifié ISO 14001 (Argenteuil en région parisienne)
Zoom sur la franchise se développe en franchise principalement dans les zones commerciales des villes de taille moyenne. Avec un objectif de ouvertures en franchise par an, le réseau (succursales + franchise) souhaite dépasser le seuil des 400 centres d'ici à 2017. Tout comme pour les succursales, les franchisés instaurent une relation de proximité forte et un service qui s appuie sur des techniciens formés et compétents dans deux domaines principaux : L entretien : pneus, batterie, vidange, climatisation, révision, L équipement du véhicule : navigation, son, portage, confort, intérieur, Pour ses centres franchisés, recherche avant tout des personnalités, des entrepreneurs capables de manager de petites équipes avec une âme de commerçant. Un dispositif d accompagnement des candidats à la franchise accompagne le futur franchisé tout au long de son parcours. 1 Réunion de présentation de et de ses opportunités en franchise 6 Signature du contrat de réservation de franchise 7 Présentation du business-plan en comité de validation de projet 9 Signature du contrat de franchise 2 Rencontre et échanges avec les franchisés du réseau 5 Recherche d emplacement en lien avec l équipe développement 8 Constitution du projet (demande de prêt, création de société, autorisations administratives, travaux...) 3 Entretien de motivation 4 Stage de découverte chez un franchisé, des opportunités en franchise Aujourd hui, s appuie sur deux leviers de développement complémentaires de son réseau : succursales et centres franchisés. Être franchisé, c est aussi : Représenter une enseigne leader en France, créatrice des centres autos, Entreprendre tout en gardant son autonomie, Animer un point de vente et assurer conseils et services auprès des automobilistes, Entretenir des relations privilégiées avec sa clientèle, S impliquer dans la vie locale en s implantant dans une ville moyenne de 5 000 à 20 000 habitants. Témoignage Arnal BILLOT, franchisé à Andrézieux-Bouthéon "La franchise est dirigée par des personnes qui réfléchissent pour vous sur l avenir." Pourquoi avoir créé en franchise? Je lisais beaucoup de magazines spécialisés dans la franchise, et j ai porté mes recherches sur des créneaux porteurs, qui m amèneraient à gérer des flux de marchandises et du personnel, sans être trop impliqué dans la production. Le secteur de l entretien, de la réparation et de l équipement automobile me semblait judicieux. La franchise est un système bien structuré. Une enseigne bénéficie d une notoriété qui crédibilise une demande de financement auprès des banques. Comment avez-vous convaincu le franchiseur? Issu de la grande distribution, qui demeure une bonne "école de commerce", mon profil convenait à l activité proposée par. Je savais tenir une surface de vente avec des linéaires attractifs, et j avais embauché puis managé du personnel spécialisé affichant une personnalité similaire à celle des mécaniciens automobiles. Bénéfices et contraintes de votre vie de franchisé? Alors qu un exploitant indépendant n est pas toujours très informé des évolutions réglementaires et technologiques, un franchisé est tenu de respecter scrupuleusement la législation et les préconisations de l enseigne. Il faut donc accepter de perdre un peu de liberté d action au quotidien, au profit d une méthodologie qui a fait ses preuves. En contrepartie, je me sens serein, car mon magasin évolue en temps réel, porté par la stratégie de l enseigne, véhiculée au siège par des interlocuteurs disponibles et compétents. Formation Ouverture pendant un à trois mois en immersion du centre dans un centre pilote, puis avec les équipes Pour plus d informations sur la franchise avec : du siège dédiées à la franchise NEW! www.norauto-franchise.com Dossier de Presse 2005 2007 2008 2009 20 2011 Création de la Fondation Signature de la Charte Européenne de la Sécurité Routière Ouverture du 300 ème centre Lancement de la gamme freinage Lancement d une politique de prix bas permanents sur les pneumatiques Plus de 160 centres auto certifiés ISO14001 Signature d un partenariat entre la Fondation et le CEREMH visant à l amélioration de la mobilité des personnes handicapés Ouverture du 1 er centre en Roumanie Lancement d une offre "Deux roues électriques" Groupe devient Mobivia Groupe se développe désormais en franchise 2013 s'équipe de la Zoé, véhicule électrique Renault, pour sa flotte de véhicules de courtoisie 2014 accèlère son engagement pour une mobilité respectueuse de l'environnement : lancement du scooter électrique e1, labellisation Eco-Entretien 3
Dialoguer pour mieux se connaître 4 2 Mettre la relation client au centre de toutes les attentions adapte sa façon de proposer aux clients ses produits et services. Avec, entretenir et équiper sa voiture n'a jamais été aussi simple. L enseigne fait évoluer ses 358 centres et développe son offre en magasin pour accompagner au mieux les automobilistes. En centre, les espaces ont été redessinés afin de différencier l accueil pour les prestations atelier des espaces d encaissement du centre et de créer des espaces de détente conviviaux et confortables. Pour toujours plus de facilité et de fluidité, a développé un espace Services, dans lequel est entre autres possible l émission de carte grise. est aussi en ligne, via www.norauto.fr qui propose plus de 90 000 références produits, leur descriptif détaillé, leur date de disponibilité. Grâce au click & collect, toute commande peut être retirée dans le centre choisi en 2 heures (selon disponibilité des articles). Un numéro de téléphone est à disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30, et le samedi jusqu à 18h00. Pour joindre le service clients, il suffit de composer le 0820 85 85 85. (N indigo, 0,12 /mn depuis un poste fixe) Les porteurs de la carte (gratuite), enregistrée en ligne sur www.monorauto.fr, bénéficient des fonctionnalités suivantes : accéder à leurs factures, consulter leur compte fidélité, enregistrer leurs bons d'achat pour les avoir en toutes circonstances visualiser les prochaines étapes de l entretien de leur véhicule et demander un devis pour une révision : pour une maîtrise totale du budget automobile, l application est en mesure de communiquer le prix pour une révision, effectuée dans le respect du carnet d entretien et avec garantie constructeur préservée, pour le(s) véhicule(s) enregistré(s) recevoir des offres personnalisées et obtenir des réductions partenaires pour le contrôle technique, la location de véhicules utilitaires ou des stages de récupération de points du permis de conduire bénéficier de l assistance crevaison 24h/24, 7j/7 Partager des centres d intérêts communs, être à l écoute de ses clients sur tous les canaux disponibles, c est ce que propose à ses clients via les médias sociaux. offre ainsi la possibilité de découvrir ou redécouvrir en ligne les propositions de l enseigne, de retrouver les dernières offres promotionnelles ou encore d échanger sur des thématiques liées à l automobile. La page Facebook de France Avec plus de 330 000 fans et une communauté toujours grandissante, la page Facebook de France est un espace de conversation privilégiée entre la marque et ses clients. Des réponses personnalisées aux questions des fans, bons plans, promotions et concours sont autant de raisons qui font le succès de la page. Les comptes Twitter : @Fr et @Questions_Auto est présent sur le réseau à l'oiseau bleu depuis près de 4 ans. News, actus, promos, une remarque, un conseil? N hésitez pas! Derrière l écran, ce sont les experts du service relations clients qui se chargent de répondre à toutes les questions liées à l entretien et à l équipement du véhicule, pour apporter des solutions à tous les automobilistes, clients ou non de l enseigne. Pour suivre sur les médias sociaux, rendez-vous sur : Facebook France //// Twitter - @Fr et @Questions_Auto Etre disponible à tout moment avec en ligne.fr recense l intégralité des offres de produits et de services de l enseigne. Le site vise à proposer de nombreuses fonctionnalités : réalisation de devis prise de RV atelier directement dans le planning de l atelier du centre choisi suivi du carnet d entretien du véhicule via www.monnorauto.fr disponibilité en temps réel des produits, commande en ligne avec retrait gratuit dans le centre de son choix en 2h Embarquer tous nos services Véritable carnet d entretien mobile, l application pour smartphone (iphone et Androïd,) service lancé en 2013, a été récompensée par le 1 er prix de la catégorie application m-commerce au concours Digital Commerce Stars 2013. L application mobile permet, gratuitement, à tous les automobilistes de : trouver le centre, parmi nos 358 adresses, le plus proche de votre localisation (sous réserve d accepter la géolocalisation) et renseigner les utilisateurs sur la distance les séparant des centres environnants, ainsi que leurs horaires d ouverture faire son devis pneumatique ou MaRévision en ligne prendre rendez-vous en ligne consulter la fiche d un produit en magasin : en un scan, l application affiche le descriptif complet du produit retrouver sa voiture et être alerté lorsque le parcmètre expire
Imaginer de nouveaux services, c est une multitude de services pratiques et innovants : entretien garantie constructeur préservée, entretien des véhicules électriques et hybrides, diagnostics innovants et personnalisés pour des interventions ciblées... Garantie montage pneus en 1H : s engage au montage de vos pneumatiques en 1 heure : une promesse client forte, accompagnée de bons d achat en cas de non respect, qui répond aux attentes des consommateurs d immédiateté du service. Inventeur des forfaits entretien auto, propose le pack Prêt-à-partir : 15 points de contrôle et interventions essentiels pour prendre la route des vacances en toute sérénité. Garantir la mobilité pendant l entretien auto Pour un service optimum, près de 230 centres proposent un véhicule de courtoisie pendant la durée de l entretien des voitures des clients. Chez, cette courtoisie est même électrique avec 46 Renault ZOE électriques et près de 190 Toyota Yaris hybrides. Une façon de garantir la mobilité des clients et promouvoir la mobilité électrique par l usage. Certains centres proposent également des vélos de courtoisie à assistance électrique de marque propre Wayscral. Initier à l entretien auto pour que chaque automobiliste gagne en temps et en sérénité Les Stages Automalins de sont une occasion d échanger entre les automobilistes et les experts autour des bonnes pratiques pour entretenir au mieux son véhicule. Ces ateliers d aide à l automobiliste permettent aux participants de mieux maîtriser leur budget dédié à l entretien et à la réparation automobile, grâce à une meilleure connaissance du fonctionnement de leur voiture. Ils sont une illustration de la volonté de l enseigne d échanger plus en profondeur avec ses clients. Gratuits, les Stages Automalins de ont permis, depuis leur lancement en 2013, à plus de 3 000 automobilistes de bénéficier des conseils des experts en centres ou en chat en direct sur Facebook. Découvrez les Stages Automalins de en vidéo http://www.mobiviagroupe.com/fr/stages-automalins-denorauto-une-initiation-gratuite-pour-mieux-connaitre-sa-voiture/ Dossier de Presse 3 et l innovation produits et services Les produits apportent aux clients une innovation technique qui facilite la vie. Les coffres de toit sont par exemple équipés du système easy fit, une exclusivité qui permet d installer le coffre en quelques secondes, sans percer et sans outil. affirme son engagement pour l électromobilité L enseigne est engagée en faveur de nouveaux usages de la mobilité, au travers de sa gamme de vélos à assistance électrique. Avec e1, le scooter électrique made in, l enseigne réaffirme son expertise dans l électromobilité pour accompagner ses clients dans les évolutions du marché et leur proposer de nouvelles sensations de conduite, à prix. La gamme de vélos à assistance électrique (VAE) Wayscral se distingue par son ergonomie (poste de pilotage à portée de main), sa facilité (batterie amovible et recyclable, moteur sans entretien), sa sécurité (frein V-brake ou à disque) et sa simplicité (dérailleur intégré ). Fort de 6 années d expertise dans la commercialisation de VAE, s impose naturellement comme un des leaders du marché. L an passé, a vendu plus de 5 000 VAE, représentant près de % du marché français en volume. propose une gamme marque de distributeur à des prix environ 20% moins chers que les grandes marques, ainsi qu une gamme Premium qui offre aux automobilistes des produits de très grande qualité à prix. La sélection et la conception de Premium répond à un cahier des charges d'une grande exigence sur les critères d'innovation mais aussi de sécurité, de performance, de praticité, de confort d'usage et de design. Et parce que la sécurité ne doit pas se payer à prix fort, la gamme Premium propose les produits équivalents ou supérieurs aux grandes marques, en restant moins chers que les produits comparables du marché. Exemple : Le CX Air est issu de la collaboration exclusive entre et le designer Pininfarina, offrant ainsi aux clients le coffre de toit le plus performant en termes de solidité, de praticité et d aérodynamisme et le plus "design" du marché. Le diagnostic Ecoperformance de Fondé sur une analyse inédite des gaz d échappement et un entretien correctif adapté et personnalisé à chaque véhicule diesel, le diagnostic Ecoperformance de permet aux experts d évaluer les besoins d entretien et de procéder à des interventions ciblées sur le véhicule pour le ramener au plus près de ses niveaux nominaux d émissions polluantes. Déployée dans les centres, cette prestation permet aujourd'hui à d être le 1 er réseau à entamer la certification Eco-Entretien. Le Service Pare-Brise + (réparation d impact, remplacement du pare-brise, des vitres ou des optiques) s accompagne de 16 points de contrôle de sécurité offerts. Ce service, couplé à une autre prestation atelier proposée par, permet une seule immobilisation du véhicule, un gain de temps pour l automobiliste. 5
4, une entreprise engagée, solidaire et citoyenne Ce qui fait le succès, la différence et la personnalité de, ce sont les valeurs humaines et citoyennes fortes sur lesquelles l enseigne s'est construite : le partage, l esprit d entreprendre, la performance, le respect et l authenticité. Partage Le partage des savoir-faire et des résultats issus du travail de chacun, la confrontation d idées, l analyse des actions : voilà les éléments moteurs de la réussite. Esprit d'entreprise responsabilise les hommes et encourage l'initiative et l'innovation. Avancer en expérimentant avec persévérance et faire preuve de bon sens et de mesure dans les investissements et les dépenses : chez, toutes les décisions, actions et organisations sont fondées sur le pragmatisme. Performance Obtenir des résultats économiques en croissance régulière, en donnant aux hommes la possibilité de grandir : s appuie sur le professionnalisme et le dynamisme de chacun de ses collaborateurs pour construire une performance durable. Respect Chez, les hommes et les femmes sont respectés dans leurs différences et leurs diversités culturelles : collaborateurs, clients, partenaires et actionnaires. est également engagé durablement dans une démarche de protection de l environnement. Authenticité Des rapports simples et vrais, fondés sur la transparence et l exemplarité : privilégie la proximité et la convivialité. est certifié Top Employer France 2015, pour la 2 de année consécutive, par le Top Employers Institute pour la qualité de sa politique de Ressources Humaines. Pour plus d'informations sur le label Top Employer, visitez : www.norauto-recrute.fr/site/nos-engagements/top-employeur/ www.top-employers.com/fr/companyprofiles/fr/norauto/ Diversité, égalité et parité : s engage SE PRIVER DES DIFFÉRENCES, C EST UN HANDICAP POUR NORAUTO. Depuis 2004, s est officiellement engagé en faveur de l emploi des personnes en situation de handicap en créant le poste de chargé(e) de mission Handicap. En 2013, la signature d'un 3 ème accord d'entreprise, validé par la direction et les partenaires sociaux, met en place un plan d'action décliné sur 3 volets : l'embauche, la formation et les financements, et la mise en place des adaptations du poste de travail dans les meilleurs délais. L'axe majeur de ce nouvel accord d'entreprise est l'accompagnement des dossiers de maintien dans l'emploi par une structure dédiée. vise un taux d'emploi des personnes en situation de handicap de 4,2% d'ici à 2015, ce qui correspond à 40 CDI supplémentaires. Le processus de recrutement est le même pour tous : tous les postes sont ouverts aux personnes handicapées. Chez, seule la compétence fait la différence. ENGAGÉ POUR L ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE. La mixité et l égalité professionnelle, générateurs de diversité et de complémentarité, sont pour des garanties d efficacité économique. En effet, 42% des femmes sont des conductrices. En 2014, suite à la signature du 4 ème accord avec les organisations syndicales, poursuit son engagement de valorisation de la mixité professionnelle dans l'entreprise. Cet accord renforce les actions engagées autour de 3 axes essentiels : Assurer l égalité entre les femmes et les hommes Développer l emploi des femmes au sein de Concilier vie professionnelle, vie privée et parentalité pour nos collaborateurs Chez, tous les métiers se conjuguent au féminin, avec un double objectif : féminiser des métiers fortement masculins et faire que nos équipes reflètent toujours plus notre clientèle. En intégrant des dispositions particulières (pause supplémentaire pour les femmes enceintes, congé pour enfant malade, événements scolaires ), l accord mis en place facilite la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. Par ailleurs, mis en place à titre expérimental depuis 2009, une accord sur le télétravail a été acté en 2012. ENGAGÉ AVEC LE CONTRAT DE GÉNÉRATION. En 2013, a signé un accord relatif au contrat de génération. Cet accord comporte des objectifs chiffrés dont le but est de : faciliter l'intégration durable des jeunes dans l'emploi par l'accès à un CDI, favoriser l'embauche et le maintien dans l'emploi des salariés âgés, assurer la transmission des savoirs et des compétences, développer le tutorat. 6 Être collaborateur Avec l'ouverture de centres auto par an, recrute en moyenne plus de 800 collaborateurs en France. Ces postes sont basés sur l ensemble du territoire. Ce sont essentiellement des collaborateurs à temps plein, et principalement des CDI. Parmi les postes proposés : métiers des ateliers avec différentes filières allant de l'opérateur service rapide, du mécanicien électricien à l'adjoint chef d'atelier ; métiers d'hôtesse de caisse, de conseiller de vente ou de responsable de vente adjoint ; métiers de management, comme chef d'atelier, responsable de vente et directeur de centre ; métiers des services centraux comme les ressources humaines, la communication, la comptabilité, etc. recrute à tous niveaux de diplôme et accompagne ses 5 800 collaborateurs pour qu'ils deviennent acteurs de leur évolution. La formation et la possibilité de progresser en interne sont au cœur de la stratégie ressources humaines de : 88 % des chefs d'ateliers sont ainsi issus de la promotion interne! www.norauto-recrute.fr
Les engagements : pour une mobilité durable et responsable L automobile est aujourd hui placée au cœur d enjeux planétaires, tels que le changement climatique, l énergie, la gestion des déchets, la mobilité dans la ville ou encore la sécurité routière. En tant qu acteur économique majeur de son secteur, revendique son rôle d entreprise citoyenne et responsable. C est pourquoi l enseigne est engagée depuis plus de 15 ans dans des programmes d actions de sécurité routière et de protection de l environnement, notamment au travers de la Fondation créée en 2005. Depuis 1995, travaille au cycle des produits usagés issus de l entretien automobile, avec la mise en place d un programme de gestion des déchets automobiles vers les filières de recyclage, récupération, réutilisation et revalorisation. Dans les centres auto, l ensemble des collaborateurs sont acteurs de cet engagement en triant les déchets liés à leur activité et en sensibilisant les clients au respect de l environnement. Par ailleurs, l enseigne propose aux automobilistes la collecte de leurs déchets automobiles polluants tels que batteries et huiles dans les centres où ils seront ensuite triés et traités. L engagement environnemental de, c est aussi 18 filières de valorisation des produits usagés (batteries, aérosols, ) L enseigne dispose d un suivi rigoureux et d une traçabilité depuis le centre jusqu à la valorisation finale. ZOOM sur Bougeons Éco "Bougeons Éco" est un programme développé conjointement par et Michelin visant à fédérer une communauté de personnes autour d actions en faveur d une mobilité durable, plus économe et plus écologique. Parce que seule une prise de conscience collective pourra amener à faire évoluer les mentalités et les comportements pour l obtention de résultats significatifs. Ce site donne aux consommateurs les clefs pour une conduite plus écologique et plus économique, et les invitent à s engager pour le respect d actions individuelles concrètes, en lien avec ses déplacements automobiles. www.bougeons-eco.fr Dossier de Presse En 2002, s est engagé dans la démarche de certification ISO 14001 de ses centres et s inscrit ainsi dans une démarche de progrès et d amélioration continue de ses performances environnementales. En 2012, a fêté les ans de la mise en place de cette norme de management environnemental dans ses centres. La norme ISO 14001 est une norme internationale retranscrite en droit européen. Elle vise à fournir aux entreprises les éléments d un système de management environnemental efficace. Cette efficacité s exprime lorsque les objectifs de protection de l environnement et de prévention de la pollution s harmonisent de façon équilibrée avec les besoins socio-économiques de l entreprise. En 2014, 92 % des centres (succursales) sont certifiés par la norme ISO 14001. Programme éco-mobilité L environnement est également un facteur clé de performance et de croissance durable. C est pour améliorer de façon continue ses performances environnementales que l enseigne a créé son programme éco-mobilité qui vise à : Réduire l empreinte écologique de son activité Proposer des éco-solutions aux automobilistes Développer la concertation, l information et la sensibilisation de l ensemble de ses parties prenantes (collaborateurs, partenaires, fournisseurs, clients,...) Par ailleurs, avec ce programme, souhaite aller plus loin, notamment en favorisant l éco-conception de ses produits et l éco-gestion de ses centres, en optimisant l utilisation des ressources (énergies, eau, ) et en minimisant la production d effluents à impact négatif (gaz à effet de serre, eaux usées, ) Entreprendre pour une conduite solidaire et responsable Créée en 2005, la Fondation a pour mission d entreprendre pour une conduite solidaire et responsable. Elle soutient des projets associatifs en lien avec la mobilité et à proximité des centres en France. Parrainé par un collaborateur de l entreprise, chaque projet soutenu par la Fondation porte sur une ou plusieurs des thématiques suivantes : L Aide à la Mobilité Des projets favorisant les déplacements des personnes handicapées, malades ou âgées comme l aménagement de véhicules pour le transport, la conduite ou l apprentissage par des personnes handicapées, des ateliers de code de la route en Langue Française des Signes, etc. La Sécurité Routière Des projets d éducation ou de sensibilisation à la Sécurité Routière, pour tous les usagers de la route comme, par exemple, des ateliers pédagogiques pour la conduite de scooters pour adolescents ou des conférences et ateliers de conduite pour personnes âgées. L Environnement Des projets renforçant le lien entre route et environnement, favorisant les modes de déplacement doux (piétons, cyclistes, etc.), mais aussi la protection de la biodiversité (lutte contre les collisions routières avec la faune, etc.) ou contre les pollutions des bords de route (déchets, pesticides, etc.). La Mobilité Inclusive En 2015, la Fondation soutiendra également des projets portant sur l insertion sociale par la mobilité des personnes fragilisées (âgées, handicapées, en situation de précarité). L objectif est en particulier de rendre autonomes les bénéficiaires dans leurs déplacements. Depuis 2005, la Fondation a déjà soutenu près de 500 associations et distribué plus de 3,2 millions d Euros." Plus d infos sur http://fondation.norauto.fr/ 7
5 La force d un groupe international et engagé 6 activités et 13 enseignes au service d une mobilité durable 1/ Centres Autos & Auto5 Des magasins de vente en libre-service d équipements et d accessoires automobiles associés à un atelier d entretien, d équipement et de réparation multi-marques. Respectivement leaders en France et en Belgique. 502 centres répartis dans 8 pays. 52 centres Auto5 en Belgique. www.norauto.com - www.auto5.be 2/ Services rapides de proximité Midas Des centres d entretien de proximité et de services rapides automobiles toutes marques. Numéro un mondial de l entretien sans rendez-vous. 662 centres Midas dans 8 pays (succursales, franchises et master franchises). www.midas-europe.com 5/ Web Oxyo-pneus.fr Un site pure player de vente de pneumatiques en ligne. 120 marques, 30 000 références, 1 million de pneus disponibles. www.oxyo-pneus.fr Bythjul.com Un site de vente en ligne de pneus et roues montées, présent en Suède, en Norvège, au Danemark et en Finlande. 0 marques, 16 000 références, 80 000 produits en stock, 700 ateliers. www.bythjul.com 6/ Nouvelles mobilités Mobivia Groupe accompagne à travers son fonds de développement Via-ID des entreprises de services dédiés à la mobilité, (mobilité douce, mobilité partagée, voiture connectée), dont : Altermove est une enseigne entièrement dédiée au déplacement Carter-Cash L essentiel des produits pour l entretien automobile à bas prix. 36 magasins en France et 1 en Espagne. www.carter-cash.com 4/ Vente aux professionnels Synchro Diffusion Vente et distribution d équipements, d accessoires automobiles et de services associés à des professionnels. 1 entrepôt en France. www.synchro-diffusion.fr urbain et péri-urbain, en proposant des offres de mobilités alternatives. 2 magasins en France (Lille & Lyon) et un site Internet : www.altermove.com Buzzcar est une plateforme innovante permettant la location de voitures entre particuliers. www.buzzcar.com Eliocity, start-up dédiée aux technologies de la mobilité, propose Xee, un boîtier et des applications mobiles qui connectent la voiture au smartphone. www.xee.com La Bicyclette Electrique, implantée à Paris et Toulouse, propose exclusivement des vélos électriques, des vélos pliants et des accessoires. www.labicycletteelectrique.fr Pour toute information sur Mobivia Groupe : www.mobiviagroupe.com Pour toute information sur Via-ID : www.via-id.com Pour toute information complémentaire, demande d entretien ou de visuels, merci de contacter : presse@mobiviagroupe.com Alexandra Schiltz Chargée des Relations Médias Sénior T. +33 3 59 31 82 32 - P. +33 6 26 71 36 41 aschiltz@mobiviagroupe.com Fanny Richard Chargée des Relations Médias T. +33 3 20 60 88 76 - P. + 33 6 67 83 26 67 frichard@mobivia frichard@mobiviagroupe.com Dossier mis à jour en mars 2015. Chiffres à fin septembre 2014. Réalisation : www.pincemoijereve.net 3/ Magasins à bas prix