Utilisation de VMware Identity Manager Desktop VMware Identity Manager 2.8 VMware Identity Manager 2.9.1
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Table des matières À propos de l'utilisation de VMware Identity Manager Desktop 5 1 Utilisation de VMware Identity Manager Desktop 7 Installation d'identity Manager Desktop 8 Connexion à votre portail d'applications depuis Identity Manager Desktop 9 Se déconnecter d'identity Manager Desktop 10 Déconnexion du serveur Identity Manager 10 Désinstallation d'identity Manager Desktop 11 Annulation du lien entre votre ordinateur Windows et votre portail d'applications 11 Résolution des problèmes d'identity Manager Desktop 11 Index 13 VMware, Inc. 3
Utilisation de VMware Identity Manager Desktop 4 VMware, Inc.
À propos de l'utilisation de VMware Identity Manager Desktop Ce guide explique comment utiliser l'application VMware Identity Manager Desktop pour accéder à vos ressources packagées VMware ThinApp. Public concerné Ces informations sont destinées aux utilisateurs disposant d'un compte pour le centre de service de ressources de leur entreprise configuré par leur administrateur système. VMware, Inc. 5
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Utilisation de VMware Identity 1 Manager Desktop Si votre administrateur vous a fourni des applications qui sont packagées sous forme d'applications VMware ThinApp, vous avez besoin de l'application VMware Identity Manager Desktop pour accéder aux applications ThinApp et les utiliser. Identity Manager Desktop est une application Windows qui synchronise les modules ThinApp avec votre système Windows, après avoir vérifié vos droits. Lorsque vous installez Identity Manager Desktop et que vous vous connectez au service pour la première fois, il vérifie vos droits d'accès et télécharge les applications ThinApp auxquelles vous pouvez accéder. Les administrateurs déterminent la méthode de téléchargement pour l'installation d'identity Manager Desktop. Les méthodes de téléchargement incluent la copie de fichiers sur le réseau et le téléchargement HTTP. Dans certains cas, votre administrateur peut avoir défini l'option pour diffuser les applications ThinApp depuis un partage réseau. Une fois les applications ThinApp installées, elles apparaissent dans votre menu Démarrer > Tous les programmes ou sur votre Bureau, en fonction de l'application. Laissez Identity Manager Desktop exécuté et connecté au service pour que toutes les applications nouvelles ou mises à jour soient synchronisées avec votre système. La synchronisation se produit à des intervalles réguliers. L'intervalle de synchronisation par défaut est de 5 minutes, mais il peut avoir été modifié par votre administrateur. Le menu Identity Manager Desktop, affiché en cliquant sur l'icône dans la barre des tâches, affiche l'heure de la prochaine synchronisation programmée. Si vous vous déconnectez du service, les applications sont synchronisées la prochaine fois que vous vous connectez à votre portail d'applications. Lorsque vous démarrez une application ThinApp, Identity Manager Desktop vérifie auprès du service que vous avez le droit d'y accéder. Vous ne pourrez peut-être pas démarrer l'application si Identity Manager Desktop n'est pas connecté au service. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : «Installation d'identity Manager Desktop», page 8 «Connexion à votre portail d'applications depuis Identity Manager Desktop», page 9 «Se déconnecter d'identity Manager Desktop», page 10 «Déconnexion du serveur Identity Manager», page 10 «Désinstallation d'identity Manager Desktop», page 11 «Annulation du lien entre votre ordinateur Windows et votre portail d'applications», page 11 «Résolution des problèmes d'identity Manager Desktop», page 11 VMware, Inc. 7
Utilisation de VMware Identity Manager Desktop Installation d'identity Manager Desktop Si votre administrateur vous a fourni un accès à des applications packagées ThinApp, vous devez installer Identity Manager Desktop sur votre système Windows pour utiliser ces applications. Prérequis Vérifiez que vous respectez la configuration requise suivante avant d'installer l'application : Systèmes d'exploitation pris en charge : Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012. Le programme d'installation pour Identity Manager Desktop inclut les versions 32 et 64 bits. La version appropriée est sélectionnée automatiquement. Espace disque : 15 Mo pour l'application Identity Manager Desktop et 2 837 Ko pour la fonction de prise en charge des modules ThinApp. Si des modules ThinApp sont installés localement, de l'espace supplémentaire est requis. Privilèges d'administrateur sur le système Windows Remarque Avant d'installer Identity Manager Desktop, fermez toutes les applications ouvertes. Procédure 1 Téléchargez Identity Manager Desktop. a b c d À l'aide d'un navigateur, connectez-vous à votre portail d'applications. Dans la barre d'adresses du navigateur, entrez l'url /download de votre portail d'applications. Par exemple, https://myco.example.com/download. Cliquez sur Télécharger Desktop Client pour Windows pour télécharger Identity Manager Desktop. Enregistrez le fichier sur votre ordinateur. 2 Double-cliquez sur le fichier exécutable que vous avez téléchargé. 3 Dans l'assistant de configuration, cliquez sur Suivant. 4 Acceptez le contrat de licence utilisateur final VMware et cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez les fonctions à installer. Toutes les fonctions, et les exigences d'espace de chacune, sont répertoriées. Actuellement, seule la prise en charge des applications packagées ThinApp est disponible. 8 VMware, Inc.
Chapitre 1 Utilisation de VMware Identity Manager Desktop a b Pour vérifier si vous disposez de suffisamment d'espace disque pour installer l'application et les fonctions sélectionnées, cliquez sur Utilisation du disque. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez l'emplacement pour l'installation. L'emplacement par défaut est C:\Program Files\VMware\Identity Manager Desktop. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Cliquez sur Installer. 8 Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant de configuration. L'application Identity Manger Desktop démarre et son icône ( ) apparaît dans la barre des tâches, sauf si vous avez décoché l'option Lancer Identity Manager Desktop dans l'assistant de configuration. L'application est également ajoutée au menu Démarrer et vous pouvez la démarrer en sélectionnant Démarrer > Tous les programmes > VMware > Identity Manager Desktop. Suivant Connectez-vous à votre portail d'applications. Connexion à votre portail d'applications depuis Identity Manager Desktop Après avoir installé l'application Identity Manager Desktop sur votre système Windows, connectez-vous à votre portail d'applications et accédez aux applications ThinApp auxquelles vous avez le droit d'accéder. Procédure 1 Si Identity Manager Desktop n'est pas en cours d'exécution, dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les programmes > VMware > Identity Manager Desktop. L'icône de l'application ( ) apparaît dans la barre des tâches de Windows. 2 Cliquez sur l'icône et sélectionnez Se connecter au serveur. 3 Entrez l'url du serveur Identity Manager et cliquez sur OK. Par exemple : VMware, Inc. 9
Utilisation de VMware Identity Manager Desktop 4 Cliquez de nouveau sur l'icône et sélectionnez Connexion. Si Kerberos a été configuré sur votre serveur, vous serez connecté automatiquement. Sinon, effectuez les étapes suivantes. 5 Sélectionnez votre domaine et cliquez sur Suivant. 6 Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et cliquez sur Connexion. 7 Cliquez sur l'icône et sélectionnez Ouvrir mon portail Identity Manager pour afficher et démarrer les applications ThinApp auxquelles vous avez le droit d'accéder. Remarque Le processus de connexion peut être différent si votre service a été configuré pour d'autres méthodes d'authentification. Lorsque vous cliquez sur une application ThinApp dans votre portail d'applications, elle est ajoutée au menu Démarrer et au dossier Program Files de votre système ou sur votre Bureau, selon l'application. L'application est téléchargée sur votre système ou exécutée depuis le partage réseau, selon ce qu'a configuré votre administrateur. Notez qu'une application qui apparaît dans le portail utilisateur peut ne pas être disponible sur votre système jusqu'à la prochaine synchronisation du client Identity Manager Desktop avec le service. Identity Manager Desktop synchronise les applications avec votre système Windows à des intervalles réguliers. Si votre administrateur vous attribue une nouvelle application, ou fournit une mise à jour, elle apparaît sur votre système après la prochaine synchronisation. Se déconnecter d'identity Manager Desktop Vous pouvez vous déconnecter sans vous déconnecter du service. Lorsque vous êtes déconnecté, les applications packagées ThinApp ne sont pas synchronisées avec votre ordinateur. Les mises à jour sont synchronisées lors de la prochaine connexion. Comme Identity Manager Desktop se synchronise avec le serveur à des intervalles réguliers, il est possible que vous ne voyiez pas les mises à jour avant la prochaine synchronisation. Procédure 1 Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône d'identity Manager Desktop ( ). 2 Sélectionnez Se déconnecter. Déconnexion du serveur Identity Manager Vous pouvez déconnecter l'application Identity Manager Desktop du serveur. Procédure 1 Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône d'identity Manager Desktop ( ). 2 Sélectionnez Annuler le lien du serveur. 10 VMware, Inc.
Chapitre 1 Utilisation de VMware Identity Manager Desktop Désinstallation d'identity Manager Desktop Vous pouvez désinstaller Identity Manager Desktop de votre système Windows à l'aide de la méthode Windows standard de désinstallation des programmes. Si un problème se produit, vous pouvez consulter le fichier journal de désinstallation à l'adresse %TEMP%\hwsdesktop-client-uninstall.log. Prérequis Vous disposez de privilèges d'administrateur sur votre système Windows. Procédure 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités. 3 Sélectionnez Identity Manager Desktop et cliquez sur Désinstaller en haut de la page. Annulation du lien entre votre ordinateur Windows et votre portail d'applications Vous pouvez annuler le lien entre votre ordinateur Windows et votre compte. Cette action empêche le périphérique d'accéder à votre compte sauf si vous, ou un autre utilisateur, vous connectez de nouveau. Procédure 1 Sur la page de votre portail d'applications, cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre nom et sélectionnez Périphériques. 2 Dans la zone Annuler le lien de cet ordinateur, cliquez sur OK. Le périphérique est immédiatement dissocié de votre compte. Vous devez ressaisir les informations de votre compte sur votre ordinateur pour rétablir le lien vers votre compte. Résolution des problèmes d'identity Manager Desktop Pour corriger des erreurs, vous pouvez consulter les fichiers journaux d'identity Manager Desktop et de son programme d'installation. Vous pouvez également collecter un bundle de diagnostic à envoyer à votre administrateur de service. Consulter les fichiers journaux d'identity Manager Desktop Les fichiers journaux capturent certaines informations sur la façon dont l'application Identity Manager Desktop s'exécute. Les fichiers journaux de l'application Identity Manager Desktop et ses composants sont enregistrés dans le dossier %LOCALAPPDATA%\VMware\Identity Manager Desktop. Les dix fichiers journaux les plus récents sont enregistrés. Les fichiers journaux du programme d'installation sont enregistrés dans le dossier %TEMP%. Ces fichiers journaux sont nommés vmmsi.log-timestamp et vminst.log-timestamp. Par défaut, seules les erreurs sont journalisées. Pour résoudre les problèmes, il peut être nécessaire de modifier les paramètres de niveau de journalisation dans le registre Windows. Votre administrateur système peut vous aider à modifier la sortie du fichier journal. VMware, Inc. 11
Utilisation de VMware Identity Manager Desktop Collecter des informations de diagnostic pour Identity Manager Desktop Si vous rencontrez des difficultés à utiliser Identity Manager Desktop et si vous ne parvenez pas à résoudre le problème tout seul, vous pouvez collecter des informations de diagnostic et les envoyer à votre administrateur système. Ces informations permettent à l'administrateur ou à l'ingénieur du support de diagnostiquer et de résoudre les problèmes. Procédure 1 Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône d'identity Manager Desktop ( d'identity Manager Desktop. ) et sélectionnez À propos 2 Dans la boîte de dialogue À propos d'identity Manager Desktop, cliquez sur Collecter des informations de diagnostic. Les informations système et les fichiers journaux sont collectés et enregistrés dans un fichier compressé. 3 Notez l'emplacement du fichier compressé et envoyez-le à votre administrateur système. Vous pouvez examiner le contenu du fichier compressé avant de l'envoyer. Vous pouvez également examiner la politique de confidentialité en cliquant sur l'icône, en sélectionnant À propos d'identity Manager Desktop et en cliquant sur Politique de confidentialité. 12 VMware, Inc.
Index A annuler un lien 11 B bundle d'informations de diagnostic 12 D désinstaller Identity Manager Desktop 11 F fichiers journaux 11 I Identity Manager Desktop collecter des informations de diagnostic 12 déconnecter 10 désinstaller 11 fichiers journaux 11 installer 8 se connecter au service 9 se déconnecter 10 P poste de travail 5 T ThinApp 9 VMware, Inc. 13
Utilisation de VMware Identity Manager Desktop 14 VMware, Inc.