Le Lean Management Chasser les gaspillages & augmentez votre création de valeur Logo Client Nadine Laplénie (06.10.61.56.81) Norbert Audéoud (06.07.52.76.57) Eric Dien 40, Bd Edgar Quinet - 75014 Paris proconseil.net Limoges, le 8 avril 2013
Nos champs d action Co-élaborer vos changements organisationnels Accompagner le management Intégrer la dimension humaine pour pérenniser les performances Mettre au centre l homme dans les processus Sensibiliser et accompagner Direction et management aux évolutions des mentalités, des organisations et des besoins sociétaux. Accompagner l évolution des organisations en travaillant en co-élaboration avec les équipes Développer le dialogue Intégrer les pratiques de prévention santé dans les modes de management Recruter et évaluer Intervenir dans les plans de reclassement Réaliser un plan de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Réaliser des bilans professionnels et bilans de compétences 2
La réussite des entreprises Vous seconder pour Stratégie opérationnelle Performances Organisation Se sentir libre de porter des valeurs et des convictions. Rechercher un équilibre global entre les dimensions économiques et humaines. S engager dans des transformations qui survivent à l action. 1. Améliorer les performances opérationnelles 2. Maîtriser la supply-chain étendue 3. Rendre les organisations plus efficientes 4. Installer des bonnes pratiques de management 5. Accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits 6. Développer la capacité de progrès et d innovation de l entreprise 7. Piloter des projets en mobilisant l ensemble des équipes 8. Rendre la stratégie exécutable et piloter son déploiement 9. Faire évoluer la culture d entreprise 40, Bd Edgar Quinet - 75014 Paris proconseil.net 3
Le Lean Management Le LEAN qu est-ce que ca rapporte? 4
Chasser les gaspillages pour créer de la valeur ajoutée Temps perdu Déplacements superflus Surproduction Tâches inutiles Opportunités de vente manquées De l intelligence inutilisée 5
Le LEAN qu est-ce que c est? Des problèmes récurrents! Qualité? Coûts? Chiffre d affaire? Stocks? Motivation? Services? Innovation? 6
Le LEAN qu est-ce que c est? Le Lean, c est porter un regard différent 7
Le LEAN qu est-ce que c est? pour sortir de sa «boîte» Peur Expérience Inconnues Suffisance Habitudes Règles Supposition 8
Le LEAN qu est-ce que c est? 3 sujets clés! Stratégie Système de production (*) Clients (*) produits ou services 9
Le LEAN qu est-ce que c est? 1950 T. Ohno 1/ Quelle stratégie de développement? 2/ Comment séduire les consommateurs? 3/ Comment être plus performant que les concurrents? 10
Le LEAN qu est-ce que c est? Attentif Ouvert Imaginatif Les marchés sont de plus en plus imprédictibles & dotés de nouvelles règles 11
Le LEAN qu est-ce que c est? Différenciation Valeur ajoutée Confiance 12
Le LEAN qu est-ce que c est? Vitesse Amélioration Agilité 13
N 14
Le LEAN qu est-ce que c est? 15
Le LEAN qu est-ce que c est? 16
Le LEAN qu est-ce que c est? ETRE MOBILE RETROUVER DU TEMPS «UTILE» METTRE L INTELLIGENCE AU CENTRE FAVORISER LA COOPERATION CONJUGUER LE TEMPS COURT ET LE TEMPS LONG 17
Le LEAN qu est-ce que c est? Bien-sûr, il existe une boîte à outils qui facilite la résolution de certaines difficultés. Réduction des temps cycle Amélioration de la qualité Pilotage de la performance Synchronisation des flux Chasse aux gaspillages Réappropriation de l environnement de travail Amélioration de l ergonomie Différenciation retardée Mais le plus important c est «Penser & Agir Lean» 18
Le LEAN qu est-ce que c est? De nombreux outils participatifs et visuels 19
Le LEAN est-ce une mode? Oui si, le Lean = Des outils Productivité Des concepts Un projet de plus Non, si le Lean = Une culture Intégrité Pragmatique Dans la durée 20
Le LEAN comment fait-on? 1. Clarifier vos enjeux clients (qualité, service, réactivité, ), concurrents, développement, coûts, trésorerie? 2. S assurer que les fondamentaux sont suffisamment sains (structure, fiscalité, trésorerie, ) et éteindre les incendies avant de démarrer le projet 3. Associer au projet l ensemble des parties prenantes et donner du sens à l action. 21
Le LEAN comment fait-on? Convaincre Exécuter Visualiser Découvrir 22
Le LEAN comment fait-on? Les 3 stratégies 23
Le LEAN comment fait-on? De nouveaux modes d organisation Créativité Visualiser Plusieurs intelligences 24
Le LEAN comment fait-on? Compréhension Compréhension Le premier pas de l adhésion consiste à permettre à chacun de comprendre les objectifs et le sens de son action. Une pédagogie soignée, adaptée et cohérente avec le projet sera mise en place Contribution La seconde clé réside dans la possibilité offerte à chacun au cours du projet d agir directement pour changer et de ne pas rester ainsi spectateur de l action. Nous installerons donc des modes de changement portés avant tout par les acteurs du terrain. Cohésion Contribution Cohésion Enfin, la dernière clé est la capacité à installer la culture de l échange, de l écoute, du partage pour que l action génère de l énergie, qu elle entretienne un collectif soudé et un état d esprit positif 25
Le LEAN comment fait-on? Ne pas utiliser le Lean pour régler des problèmes pour lesquels il suffit du courage ou du bon sens. Le Lean est aussi une occasion pour les personnes de se révéler. Le Lean permet de résoudre certains sujets considérés insolubles, soit par la méthode ou le changement de paradigme. 26
Le LEAN comment fait-on? Inventer son futur Cultiver ses talents 27
Le LEAN est-ce applicable aux TPE, sociétés commerciales ou de service? 28
Le LEAN est-ce applicable aux TPE, sociétés commerciales ou de service? Pratiques Méthodes Organisation Management Principes 29
Le LEAN qu est-ce que ca rapporte? 30
Le LEAN : le quart d heure polémique 31
Le LEAN : le quart d heure polémique Dressage social Intériorisation des contraintes Clivage Sociologue, CHSCT, Syndicats? Managers Opérationnels Consultants 32
En Conclusion Ce n est pas Une technique Un ensemble d outils Une méthode locale Un état Un plan de réduction des coûts Une recette Une mode Conférence Lean - Limoges
En Conclusion Une conception moderne du management de l entreprise! Au service de la croissance Libération d énergie et de ressources En réponse aux enjeux actuels de compétitivité Innovation, vitesse et diversité en plus de la qualité, de la ponctualité et des coûts Particulièrement adaptée aux économies occidentales Salaires élevés et haut niveau d éducation Conférence Lean - Limoges
En Conclusion AUGMENTATION DES VENTES INNOVATION CONSTANTE PERFORMANCE DES OPÉRATIONS 35
OPERATION COLLECTIVE 2013 «PERFORMANCE 2» EN LIMOUSIN Eric Dien
1 avenue d Ester 87069 Limoges Cedex 3 Tel : 05.55.71.39.40 Phases 1. Réunions d information : présentation des enjeux du Lean auprès des entreprises invitées 2. Intervention d un consultant du pôle innovation CCI Limousin : réalisation d un prédiagnostic de sensibilisation en entreprise (gratuit) 3. Diagnostic : intervention pendant 1 ou 2 journée(s)*, d un consultant expert dans l entreprise, afin de définir un processus à améliorer et les objectifs à atteindre. 4. Mise en œuvre : Intervention de 3 ou 4 journées* (fractionnables en demi-journées) du consultant dans l entreprise pour la réalisation des objectifs annoncés. Dates Dans chaque département Janvier à Avril 2013 Février à Avril 2013 De mai à juin 2013 De septembre à décembre 2013 5. Form'action Lean : Participation à 2 journées de formation interentreprises. Date et lieu à définir 6. Réunion de clôture : Retour d expérience des participants et bilan des résultats atteints par les entreprises accompagnées. Date et lieu à définir www.limousin.cci.fr
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