Les services de l Internet

FASCICULE N 06 Les services de l Internet OBJECTIF DE FORMATION 1 A l issue de cet objectif de formation, l apprenant saura définir un service Internet OBJECTIF DE FORMATION 2 A l issue de cet objectif de formation, l apprenant saura définir le service Web OBJECTIF DE FORMATION 3 A l issue de cet objectif de formation, l apprenant connaitra le service de messagerie électronique OBJECTIF DE FORMATION 4 A l issue de cet objectif de formation, l apprenant connaitra les services de téléchargements OBJECTIF DE FORMATION 5 A l issue de cet objectif de formation, l apprenant connaitra le service de «chat» OBJECTIF DE FORMATION 6 A l issue de cet objectif de formation, l apprenant connaitra le service «Usenet»

NOTES / NOTES / NOTES OBJECTIF DE FORMATION 1 A L ISSUE DE CET OBJECTIF, L APPRENANT SERA CAPABLE DE DÉFINIR UN SERVICE INTERNET. TIMING min Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 1 : SAVOIR CE QU EST UN SERVICE INTERNET Un service est dit «service Internet» parce qu il est délivré ou transmis grâce aux protocoles utilisés sur le réseau Internet. Ainsi, tout service Internet s appuie sur un protocole spécifique, dérivé du TCP-IP. OF1.OP1 1 : Savoir ce qu est un protocole Un protocole représente l ensemble des spécifications décrivant les conventions et les règles à suivre dans un échange de données : la description du format que devront adopter les données afin d être échangées entre deux micro-ordinateurs. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches Les protocoles permettent de faire circuler des informations entre deux ordinateurs connectés (ou davantage), grâce à des codes communs. Pour que les informations circulent entre les différents ordinateurs connectés, un «code de conduite» doit impérativement être mis en place. Par comparaison, il suffirait d imaginer des routes avec une circulation sans «code de la route»! IDÉES FORTES

Pour l Internet, c est la même chose : sans protocole, pas de circulation de données. Le plus souvent, ce qui concerne les protocoles est transparent pour l internaute qui ignore tout de la technique sous-jacente à son action. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL OF1.OP1 2 : Le TCP-IP TCP-IP est la langue universelle du réseau Internet. Le TCP-IP est un double protocole regroupant le TCP (Transmission Control Protocol) et l IP (Internet Protocol) - le TCP définit le mode de transmission des données sur le réseau et la manière de préparer les données avant leur envoi sur le réseau. Avant leur expédition, les données sont découpées en petits paquets d information, de taille égale - l IP définit où doivent être envoyées les données découpées en paquets d information. Ce protocole fournit à chaque paquet l adresse d origine, celle de destination, ainsi que les données qui permettront leur rassemblement à l arrivée. OF1.OP1 3 : Les protocoles liés aux services Le TCP-IP est, en fait, un ensemble de protocoles répartis selon 4 couches (les couches «Accès Réseau», «Internet», «Transport» et «Application») et qui régissent le réseau Internet. mmm/ / / / / COURS COLLECTIF Les protocoles liés aux services appartiennent tous à la couche, la plus proche de l utilisateur : la couche «Application».

NOTES / NOTES / NOTES Chaque service proposé sur le réseau Internet se base donc sur son ou ses protocoles, toujours dérivé(s) du TCP-IP. Quelques protocoles utilisés par les services du réseau Internet : - HTTP (HyperText Transfer Protocol) : protocole de mise en œuvre du chargement des pages HTML - HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) : protocole de mise en œuvre du chargement des pages HTML en mode sécurisé - FTP (File Transfer Protocol) : protocole utilisé pour le transfert de fichiers sur Internet - smtp (Simple Mail Transfer Protocol) : protocole d échange du courrier électronique en envoi - POP (Post Office Protocol) : protocole d échange du courrier électronique en réception - IMAP (Internet Message Access Protocol) : protocole d échange de courrier électronique en réception - IRC (Internet Relay Chat) : protocole de communication en temps réel - RTSP (Real Time Streaming Protocol) : protocole destiné à la gestion des flux multimédias - NNTP (Network News Transport Protocol) : protocole pour la description des formes des messages de news - VoIP (Voice over IP) : protocole pour la transmission de la voix et des données - Telnet : protocole pour accéder à distance à des serveurs - TIMING min OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

L accès aux différents services de l Internet Accéder aux différents services de l Internet suppose que l internaute utilise à la fois le ou les protocoles spécifiques, mais aussi le ou les logiciels adaptés ainsi qu un format d adresse spécifique. Les adresses utilisées sur le réseau Internet ne présentent pas d accent. En effet, ce système d adressage a été élaboré par les américains dont la langue n en comporte pas. Toute adresse informatique ne présente aucun espace dans sa construction! En informatique, un espace correspond à un point. Si un espace est présent dans une adresse, elle ne sera pas lue jusqu au bout. Le fonctionnement des différents services de l Internet L ensemble des services de l Internet fonctionne selon la relation client/serveur : - le client est l ordinateur à partir duquel l utilisateur lance une action qui sera traitée en totalité ou partie par l autre composante du modèle, le serveur - le serveur permet, quant à lui, la gestion et l utilisation d une application à laquelle le client peut faire appel à distance, via un réseau. Les usages et les services de l Internet Chaque service de l Internet s appuie sur au moins un protocole-fils du TCP-IP. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Grâce à ces services, l internaute est en mesure de : - se documenter, s informer, rechercher des informations, visiter des expositions et des musées - acheter, vendre, louer, échanger, réserver des biens ou des services - communiquer par écrit de manière instantanée ou différé - communiquer oralement, téléphoner via l Internet, participer à un visio-conférence - se distraire (musique, télévision, films, jeux) - télécharger et échanger des fichiers (musique, logiciel, image, vidéo, fichier) - partager des ressources informatiques (calcul, surveillance, domotique). TIMING min OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

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NOTES / NOTES / NOTES OBJECTIF DE FORMATION 2 A L ISSUE DE CET OBJECTIF, L APPRENANT SERA CAPABLE DE DÉFINIR LE SERVICE WEB. TIMING min Le service Web est une méthode d exploration du réseau Internet, à l aide de liens hypertextes. Il est à l origine de l ouverture du réseau Internet auprès du grand public. Les synonymes du service «Web» sont : la Toile, le World Wide Web, le W3 OUTILS LIÉS / PowerPoint Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 1 : LE PROTOCOLE DU SERVICE WEB : LE HTTP Le service Web, comme tout service de l Internet, s appuie sur un protocole dérivé du protocole TCP-IP. Il s agit du protocole HTTP : HyperText Transfer Protocol. Littéralement, le HTTP est le protocole de transfert de fichiers hypertextes. Il régit la transmission des pages Web (fichiers html, images ). Le service Web s appuie aussi sur un HTTP sécurisé : le HTTPS. Le HTTPS associe le HTTP au protocole de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES Le SSL sécurise les données échangées entre deux applications, permet l authentification de l expéditeur et du destinataire, et garantit la confidentialité et l intégrité des informations échangées.

Cette sécurisation garantit qu il n y aura pas d interception de données lors de la transmission, que les données émanent bien d une personne physique ou d une organisation précise. Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 2 : LE LOGICIEL DU SERVICE WEB : LE NAVIGATEUR WEB Une fois, la connexion établie sur le réseau Internet, le service Web est accessible à l aide d un logiciel spécifique : le navigateur Web. Le navigateur Web permet la visualisation du contenu des sites Web et la navigation de liens en liens. Il est capable d exploiter les ressources hypertextes du Web et de les afficher en décodant le langage HTML (HyperText Mark-up Language). Les synonymes du terme «navigateur» : fureteur, butineur, browser. Quelques exemples de navigateur utilisables sous Windows : Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla, Opera Quelques exemples de navigateurs utilisables sous Linux : Mozilla, Konqueror, Opera, Netscape Navigator ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 3 : L ADRESSE DU SERVICE WEB : L URL Les adresses du service Web ou URL (Uniform Resource Locator) sont toujours de la forme suivante : «http://www.nomdedomaine.extension/repertoire/sousrepertoire/index.html» TIMING min - la partie «http://» rappelle le protocole utilisé pour accéder au service Web : HyperText Transfer Protocol - les «www» rappellent le nom anglais du service : le World Wide Web - le «nom de domaine» peut être de toute nature, par exemple : «agglo-pau» ou «alteaconseils» - l «extension» peut appartenir à 3 groupes distincts : extension géographique, générique ou réservée. Les extensions géographiques font référence à un pays. «.fr» : France. Il est réservé aux sociétés ayant un Kbis ou dotées d un numéro Siren/Siret, aux entités titulaires d une marque dûment enregistrée ou à tout organisme identifié auprès de l INSEE, créé par loi ou décret, ou répertorié en syndicat professionnel. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches «.be» : Belgique «.it» : Italie «.ch» : Suisse IDÉES FORTES

Les extensions génériques sont les plus fréquentes. «.com» : pour les sociétés ou les organisations à but commercial. «.net» : pour les organismes proposant un service lié à l Internet. «.org» : pour les associations à but non lucratif. «.biz» : pour le business. Les extensions réservées ne peuvent être utilisées que si le demandeur appartient à l institution détentrice en question. «.edu» : pour les instituts d enseignement supérieur et universitaire. «.gouv» : pour les institutions gouvernementales françaises. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL «.mil» : pour l armée. Par ailleurs, il existe un grand nombre d autres suffixes avec leurs propres conditions. Dans le domaine public, «.asso.fr» : pour les associations. «.tm.fr» : pour les marques déposées. «.nom.fr» : pour les personnes physiques résidant en France et pour les personnes physiques de nationalité française résidant à l étranger. «.prd.fr» : pour les programmes de Recherche et Développement. mmm/ / / / / COURS COLLECTIF «.presse.fr» : pour les organismes de presse.

NOTES / NOTES / NOTES «.com.fr» : pour toute personne physique ou morale, à condition que le domaine n existe pas déjà sous un autre domaine public. Dans le domaine sectoriel Cette catégorie permet d identifier une branche d activité ou secteur professionnel et de les structurer de manière homogène. Elle correspond à des secteurs d activité réglementés par une autorité publique particulière. «.aeroport.fr» «.assedic.fr» «.notaire.fr» - le «repertoire/sousrepertoire/» décrit le chemin à suivre dans la suite de répertoires constituant le site. Chaque répertoire est séparé du suivant par le signe «/» (slash). Dans l espace entre deux slashs, on trouve le nom du répertoire ou du sous-répertoire - l «index.html» est le nom de la page d accueil du site. L extension «html» indique le type de fichier. Dans notre cas, il s agit d un fichier «HTML». TIMING min OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 4 LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE WEB En pratique, le service Web fonctionne suivant la relation client/ serveur. Le client saisit une adresse Web sur son navigateur ou clique sur un lien hypertexte. La requête est envoyée au serveur qui, après avoir trouvé la page recherchée, l envoie à l ordinateur-client qui l affiche sur l écran. Tant qu aucune nouvelle adresse n est saisie ou qu aucun autre lien n a été activé par le client, le serveur reste inactif et la liaison entre le client et le serveur est coupée. La correspondance entre l adresse IP du serveur et un nom de domaine saisi par le client est enregistrée par le DNS (Domain Name Server). OF2.OP4-1. Les sites Web et les pages Web Les informations sont publiées dans des sites Web, composés d une ou plusieurs pages Web, elles-mêmes constituées de textes, d images, de sons ou de vidéos. Les pages sont créées et mises en page grâce au langage HTML. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF OF2.OP4-2. Le lien hypertexte Le lien hypertexte est la base même du service Web. C est une connexion activable à la demande qui relie des parties de textes ou/ et des images à des pages Web.

NOTES / NOTES / NOTES Les pages publiées dans les sites Web sont reliées entre elles par les liens hypertextes. En pratique, pour repérer un lien hypertexte, sans se tromper : le pointeur sous forme d une flèche blanche se transforme en une main, lors du survol d un lien hypertexte (texte ou image). TIMING min Au commencement du service Web, les liens se repéraient plus facilement car ils étaient toujours bleus et soulignés. Grâce aux liens hypertextes, le service Web offre aux internautes une réelle interactivité. OUTILS LIÉS / PowerPoint OF2.OP4-3. Le HTML Le HTML (HyperText Mark-up Language) est un langage de description. Il permet la création de pages Web à l aide de commandes spéciales : les balises. Ces balises concernent le formatage des pages, du texte et des éléments multimédia (images, sons, vidéos). M Support multimédia e Fiches f Planches Un exemple de balise : <b>texte</b> permet un formatage en gras du «texte». IDÉES FORTES

Œ OOBJECTIF PÉDAGOGIQUE 5 : LES USAGES DU SERVICE WEB Le service Web permet la recherche d informations, leur visualisation ainsi que leur publication, sur des domaines innombrables. L accès aux informations s effectue 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les recherches d information s effectuent à l aide d outils de recherche (annuaires, moteurs, méta-moteurs ). ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL On dit alors que l internaute «navigue» ou «surfe» sur le Web. Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 6 : DIFFÉRENCIER LE SERVICE WEB DU RÉSEAU INTERNET L Internet est le réseau physique qui permet l accès à de nombreux services dont le Web. La tendance est la confusion entre les deux termes, car le Web occupe de plus en plus une position centrale et aggrégatrice sur le réseau Internet. mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 7 : VERS UNE «WEBISATION» DE L INTERNET Certains services qui ont pourtant leur propre protocole, logiciel, système d adressage et usages, sont accessibles via un simple navigateur Web. TIMING min Le navigateur est de plus en plus en mesure de dialoguer suivant d autres protocoles, comme le FTP, SMTP, IMAP, NNTP Le Web donne donc accès à la quasi-totalité des autres services disponibles sur le réseau Internet. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

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NOTES / NOTES / NOTES OBJECTIF DE FORMATION 3 A L ISSUE DE CET OBJECTIF, L APPRENANT CONNAÎTRA LE SERVICE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE. TIMING min Le service de messagerie électronique est le service postal du réseau Internet. Il fournit aux internautes des fonctions de saisie, de distribution et de consultation de messages électroniques multimédia, sur le réseau Internet. L envoi et la lecture d un message se font de manière «différée» ou «asynchrone». Ce service est l un des services phare du réseau Internet. Les synonymes du service «messagerie électronique» sont : le service mail, le service e-mail, le service de courrier électronique, le service de courriel Les synonymes du terme «message électronique» sont : le mail, l e-mail, le courrier électronique, le courriel Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 1 : LES PROTOCOLES DU SERVICE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE : LE SMTP, LE POP ET L IMAP Le service de messagerie électronique, comme tout service du réseau Internet, s appuie sur des protocoles d application dérivés du protocole TCP-IP. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES Il s agit des 3 protocoles suivants :

- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - POP (Post Office Protocol) - IMAP (Internet Message Access Protocol). Le SMTP est le protocole d envoi des messages électroniques. Il permet le transfert d un message du logiciel de messagerie de l envoyeur vers le serveur mail de l envoyeur, puis vers celui du destinataire. Le POP est un des deux protocoles de réception des messages électroniques. Il permet le téléchargement des messages du serveur de messagerie vers le logiciel de messagerie du destinataire. L IMAP est le deuxième protocole de réception des messages électroniques. Il permet la consultation et la gestion des e-mails directement sur le serveur où ils restent stockés. Ce type de boîte aux lettres électronique est donc accessible à partir de n importe quel micro-ordinateur. Le service de messagerie électronique utilise aussi le protocole MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) qui vient compléter l action du protocole SMTP. Le protocole MIME a été conçu pour permettre à l utilisateur d inclure autre chose que du texte dans un courrier électronique. En effet, le protocole SMTP impose certaines restrictions sur le contenu des e-mails (taille des lignes, format des caractères ). Le protocole MIME se charge donc de la conversion de tous les éléments qui ne sont pas du texte standard (caractères spéciaux, illustrations, photos, son, vidéo ) en un format reconnu par tous les logiciels de messagerie. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 2 : LES LOGICIELS DU SERVICE MAIL : LE LOGICIEL DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ET LE NAVIGATEUR WEB Une fois, la connexion établie avec le réseau Internet, le service de messagerie électronique est accessible de deux manières différentes : soit à l aide d un logiciel de messagerie électronique, soit à l aide d un navigateur Web. Le logiciel de messagerie électronique est un logiciel qui permet d envoyer des e-mails, d en recevoir, de les lire. Il offre aussi à l utilisateur la possibilité de gérer un carnet d adresses. Les protocoles utilisés sont le SMTP, le POP et le MIME. Les synonymes de l expression «logiciel de messagerie électronique» sont : logiciel de mail, logiciel de messagerie, logiciel de courrier électronique Quelques exemples de logiciels de messagerie électronique utilisés sous Windows : Outlook Express, Eudora, Mozilla Thunderbird, Opera M2 Quelques exemples de logiciels de messagerie électronique utilisés sous Linux : Mozilla Thunderbird, Opera M2, Ximian Evolution, KMail Le navigateur Web permet la visualisation du contenu de sites Web. Il offre également aux internautes la possibilité d accéder à leur boîte à lettres électronique via des logiciels dits «Webmail». TIMING min OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

De ce fait, la boîte à lettres électronique devient accessible depuis n importe quel micro-ordinateur relié au réseau Internet. Les protocoles utilisés sont le SMTP, l IMAP et le MIME. Les synonymes de «Webmail» : courrier électronique gratuit, messagerie Web gratuite, courrier Web gratuit, free e-mail. Quelques exemples de services de Webmail : Hotmail, Yahoo! Mail, Caramail ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 3 : L ADRESSE DU SERVICE MAIL : L ADRESSE ÉLECTRONIQUE L adresse électronique ou adresse e-mail présente toujours l organisation suivante : «identifiant@nomdedomaine.extension» - la partie «identifiant» permet de connaitre le destinataire du message, d attribuer un nom d utilisateur à l adresse électronique. La forme de l «identifiant» est libre, mais plus ou déterminée par l usage de la boîte aux lettres électronique. L «identifiant» peut être composé : d un prénom et d un nom attachés, ou séparés par un «.» (point), ou un «-» (tiret), ou encore «_» (underscore). Par exemple : «sdupond», «serge.dupond», «serge-dupond», ou «serge_dupond» d un prénom seul d un nom seul d un pseudonyme mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES d une appellation générique, comme «administateur», «contact», «info», «service_commercial» La distinction entre les minuscules et les majuscules est effective dans le cas des adresses mail : toujours bien saisir les adresses exactement comme elles ont été communiquées. TIMING min - l arobase, «@», sépare l adresse e-mail en deux parties. Il sert aussi surtout à différencier les adresses e-mail des adresses Web car les adresses de messagerie électronique ont toujours cet «@». Obtenir l «@» sur le clavier du micro-ordinateur revient à utiliser un raccourci-clavier. Pour ce faire, appuyer sur la touche «Alt Gr», laisser cette touche enfoncée, puis appuyer sur la touche «0» (zéro). L arobase «@» apparaît alors à l écran. - le «nom de domaine» peut être de toute nature, par exemple : «agglo-pau» ou «alteaconseils» - l «extension» peut appartenir à 3 groupes distincts : extension géographique (fr, be, es ), générique (com, net, org, biz, info ) ou réservée (edu, gouv, aeroport.fr ). Remarque : toute adresse mail est toujours précédée de la mention «mailto», rajoutée par les logiciels de messagerie ou de Webmail. Cette mention, très souvent invisible pour l utilisateur, précise le service utilisé. La véritable forme d une adresse e-mail est donc : «mailto:identifiant@nomdedomaine.extension» OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES Chaque adresse e-mail est unique.

Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 4 : LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE En pratique, le service de messagerie électronique fonctionne comme un service postal traditionnel, mais sans support matériel. Lorsqu un utilisateur A envoie un message électronique à un utilisateur B, l utilisateur A utilise un logiciel de messagerie ou un navigateur Web (Webmail) pour rédiger son message. Une fois que l utilisateur A a saisi l adresse de l utilisateur B et qu il a envoyé le message, ce mail est transféré sur le serveur de messagerie de l utilisateur B. Dès que le message est réceptionné sur le serveur de messagerie, l utilisateur B a à sa disposition deux modes de réception : - soit il va lire le message directement sur le serveur (protocole IMAP) - soit il transfère le message du serveur vers son logiciel de messagerie (protocole POP). Une fois transféré, le message disparaît du serveur. L expéditeur a aussi la possibilité d ajouter une pièce jointe à tout message. Symbolisée par un trombone, cette pièce jointe est un fichier (texte, image, son) qui sera envoyé en même temps que le message électronique et pourra être visualisé et enregistré par le destinataire. Attention : l émetteur ne devra pas envoyer de pièces jointes trop volumineuses, pour éviter d encombrer la boîte aux lettres électronique du destinataire, voire même de la faire «exploser». ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES La mise en corrélation de l adresse IP du serveur avec un nom de domaine saisi par le client est assurée par le DNS (Domain Name Server). Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 5 : LES USAGES DU SERVICE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE Le service de messagerie électronique permet une communication en différé entre deux internautes détenteurs d une adresse mail. Le service de messagerie électronique s apparente à un service postal traditionnel, avec des délais d acheminement beaucoup plus courts et un coût insignifiant. Il offre aussi à l internaute, la possibilité de s informer, d envoyer des informations, d échanger des fichiers de petit volume TIMING min OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

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NOTES / NOTES / NOTES OBJECTIF DE FORMATION 4 A L ISSUE DE CET OBJECTIF, L APPRENANT CONNAÎTRA LES SERVICES DE TÉLÉCHARGEMENT. TIMING min Le téléchargement de fichiers est l opération qui consiste à transférer des données d un micro-ordinateur à un autre. Il existe deux services de téléchargement distincts : - le service FTP - le service de «peer-to-peer». Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 1 : DÉCOUVRIR LE SERVICE FTP OF4.OP1-1. Le protocole du service FTP : le FTP Le service FTP, comme tout service du réseau Internet, s appuie sur un protocole d application dérivé du protocole TCP-IP : le FTP (File Transfer Protocol). Le FTP est un protocole utilisé pour le transfert de fichiers sur le réseau Internet. Il permet le téléchargement d une copie de données entre deux ordinateurs distants et reliés au réseau Internet, selon le modèle client/serveur. Les données téléchargées peuvent être des logiciels, des jeux, des fichiers de textes, des fichiers audio ou même vidéo. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

OF4.OP1-2. Les logiciels du service FTP : les logiciels FTP et le navigateur Web Une fois, la connexion établie avec le réseau Internet, le service FTP est accessible de deux manières différentes : soit à l aide d un logiciel FTP, soit à l aide d un navigateur Web. Le logiciel FTP permet le transfert de fichiers entre un serveur central et le micro-ordinateur de l internaute. Exemples de logiciels FTP utilisables sous Windows : CuteFTP, Filezilla, FTP Expert, WS-FTP Exemples de logiciels FTP utilisables sous Linux : Gftp, KBear, IglooFTP, NcFTP En plus de permettre l accès aux sites Web et aux «Webmails», le navigateur Web permet un accès rapide aux serveurs FTP, sans avoir à utiliser un logiciel FTP. C est ce qui se passe lorsque l on télécharge des logiciels directement sur le Web. L utilisateur n a qu à cliquer sur un lien pour lancer le téléchargement. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF OF4.OP1-3. L adresse du service FTP : l adresse FTP L adresse FTP se présente sous la forme suivante : «ftp://nomduservice.nomdedomaine.extension» - la partie «ftp://» rappelle le protocole utilisé pour accéder au service FTP : File Transfer Protocol - la partie «nomduservice» rappelle le nom du service. Cela peut être : «ftp» si on utilise le service FTP ou «www» si on utilise le service Web

NOTES / NOTES / NOTES - le «nom de domaine» peut être de toute nature, par exemple : «agglo-pau» ou «alteaconseils» - l «extension» peut appartenir à 3 groupes distincts : extension géographique (fr, be, es ), générique (com, net, org, biz, info ) ou réservée (edu, gouv, aeroport.fr ). TIMING min OF4.OP1-4. Les différents types de serveurs FTP Au sein du réseau Internet, co-existent deux types de serveurs FTP : les serveurs anonymes et les serveurs protégés. Les serveurs FTP anonymes Un grand nombre de serveurs FTP est accessible au public. On peut donc y accéder sans avoir besoin de s identifier avec un mot de passe. On écrit anonymous lorsqu un nom d usager est demandé et son adresse de courrier électronique lorsqu un mot de passe est demandé. Les serveurs FTP protégés Parfois les serveurs ne sont accessibles que si l on possède des droits. Ils demandent une authentification à l aide d un nom d usager et d un mot de passe pour protéger et restreindre leur accès. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches OF4.OP1-5. Le fonctionnement du FTP En pratique, le service FTP fonctionne selon la relation client/ serveur. IDÉES FORTES Le client saisit une adresse FTP sur son logiciel FTP, l identifiant et

le mot de passe qui permettent l accès au serveur FTP. Une fois connecté au serveur FTP, l utilisateur n a plus qu à transférer les fichiers à l aide d un «glisser-déposer» de la souris, depuis le disque du serveur FTP vers son propre disque dur ou inversement. Le téléchargement débute automatiquement. Dans le cas d un accès via un navigateur Web, l utilisateur n a qu à cliquer sur un lien et l accès au serveur FTP est immédiat. OF4.OP1-6. Les usages du service FTP Le service FTP permet, en premier lieu, le transfert de fichiers trop volumineux pour être transférés en pièce jointe d un message électronique. Il permet le téléchargement de nombreuses ressources dont les logiciels, depuis les liens hypertextes du service Web. Le service FTP est le service utilisé par toute publication de sites Web. Il permet le transfert des fichiers vers le serveur Web qui va rendre les sites accessibles 24h/24, 7 jours/7. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 2 : CONNAÎTRE LE SERVICE «PEER-TO-PEER». OF4.OP2-1. Les protocoles du service Peer-to-peer : MFTP, Gnutella et OpenNap. Le service Peer-to-peer s appuie sur de multiples protocoles. TIMING min Chaque protocole est lié à un type de réseau «peer-to-peer». Les réseaux edonkey et FastTrack se basent sur le protocole MFTP (Multicast File Transfer Protocol). Ce protocole permet d optimiser les temps de téléchargement car, grâce à lui, un client peut à la fois télécharger une partie d un fichier à partir de plusieurs sources (multicast - multisources) et aussi partager les parties déjà téléchargées. Le MFTP permet donc le partage d un fichier en cours de téléchargement. Les réseaux FastTrack et edonkey s organisent selon un mode décentralisé avec une multitude de serveurs. C est une organisation dite «en nœuds». Le réseau Gnutella se base sur le protocole Gnutella. Gnutella est un protocole open source GNU qui permet le téléchargement des fichiers demandés depuis l ordinateur le plus proche qui les stocke. Ces réseaux sont totalement décentralisés (broadcast) et ne comportent ni serveurs centralisés ni des super-nœuds. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES Le protocole OpenNap est particulier car il permet à l utilisateur de

se connecter simultanément à plusieurs réseaux. Il existe d autres réseaux comme BitTorrent, Blubster, DirectConnect qui utilisent eux-aussi leurs propres protocoles. OF4.OP2-2. Le logiciel du service Peer-to-peer : le logiciel «P2P» Chaque réseau de «peer-to-peer» ou «P2P» dispose de tout un panel de logiciels clients. Le réseau edonkey : Les logiciels «peer-to-peer» du réseau edonkey utilisables sous Windows : edonkey, emule. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL Les logiciels «peer-to-peer» du réseau edonkey utilisables sous Linux : mldonkey, xmule2. Le réseau FastTrack : Les logiciels «peer-to-peer» du réseau FastTrack utilisables sous Windows : Kazaa, Grokster, Imesh, Morpheus. mmm/ / / / / COURS COLLECTIF Ce réseau ne dispose pas de logiciels utilisables sous Linux. Le réseau Gnutella : Les logiciels «peer-to-peer» du réseau Gnutella utilisables sous Windows: Morpheus, Bearshare, LimeWire, Gnucleus, Shareaza, Xolox Les logiciels «peer-to-peer» du réseau Gnutella utilisables sous Linux : GTK Gnutella, Qtella, Mutella, Gnewtellium, LimeWire Les logiciels «peer-to-peer» multi-réseaux : WinMX, Unishare

NOTES / NOTES / NOTES OF4.OP2-3. Le fonctionnement du service peer-to-peer Le fonctionnement du service «Peer-to-peer» s appuie sur un cas particulier de la relation client/serveur : la relation client-serveur/ client-serveur, aussi qualifiée de relation «d égal à égal» ou «de poste à poste». TIMING min Selon ce type de relation, tout ordinateur qui accède à ce service devient tour à tour client et serveur selon qu il télécharge ou qu il permette le téléchargement depuis son disque dur. Ce service ne fonctionne pas avec un serveur central. OUTILS LIÉS / PowerPoint OF4.OP2-4. Les usages du service «peer-to-peer» («P2P») Les réseaux «peer-to-peer» sont principalement utilisés pour la téléchargement de fichiers audio (mp3, mpg,..), de fichier vidéo (avi, mpg ) ou de logiciels (exe). Cependant, certains réseaux sont plus spécialisés : - le réseau Peercast basé sur le protocole GNutella permet, grâce au logiciel Peercast, la diffusion de radio en «P2P» - le réseau Kanari est un outil de partage de connaissance en pur «P2P» - le réseau Groove NetWork est un outil de partage destiné aux entreprises. Il s agit d un «peer-to-peer» centralisé qui offre une sécurisation des échanges par l authentification des acteurs du réseau - l outil «Skype» est un outil de communication en téléphonie, basé sur le «P2P». La communication entre les clients M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

s effectue indépendamment sans serveur central - le projet SETI@Home permet l exécution de tâches de calcul sur l ensemble du réseau - les outils «Chord» ou «CFS» offrent la possibilité de stockage distribué sur l ensemble des ordinateurs connectés au réseau. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES OBJECTIF DE FORMATION 5 A L ISSUE DE CET OBJECTIF, L APPRENANT CONNAÎTRA LES SERVICES DE MESSAGERIE INSTANTANÉE ET DE «CHAT». TIMING min Les services de messagerie instantanée et de «chat» permettent, tous deux, une communication en temps réel ou «synchrone», entre deux ou plusieurs internautes. Le dialogue s effectue par écrit, à l aide des claviers des micro-ordinateurs. Les synonymes de «messagerie instantanée» est «instant messagerie» (IM). Les synonymes de «chat» sont : «clavardage», «Web chat», «bavardage en ligne». Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 1 : LE PROTOCOLE DES SERVICES DE MESSAGERIE INSTANTANÉE ET DE «CHAT» : L IRC Les services de messagerie instantanée et de chat sont, tous deux, accessibles via le protocole IRC (Internet Relay Chat). Ce protocole permet le dialogue en temps réel, via des logiciels clients appropriés, au moyen d un réseau de serveurs spécialisés. L IRC est antécédent au service de messagerie instantanée. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 2 : LES LOGICIELS DES SERVICES DE MESSAGERIE INSTANTANÉE : LES LOGICIELS D IM Le service de messagerie instantanée est accessible grâce à des logiciels de messagerie instantanée. Les logiciels de messagerie instantanée utilisables sous Windows : ICQ (I seek you je te cherche), AIM (AOL Instant Messenger), Yahoo! Messenger, MSN Messenger (MicroSoft Network), Trillian (logiciel regroupant tous les clients «Instant Messenger» communs). Les logiciels de messagerie instantanée utilisables sous Linux : Licq, Alicq, amsn, Kmess (=MSN Messenger), Yahoo! Messenger for Linux, Gaim (logiciel regroupant tous les clients «Instant Messenger» communs) Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 3 : LES LOGICIELS DE «CHAT» : LES LOGICIELS IRC Le «chat» utilise des logiciels de type «IRC». Les logiciels de «chat» utilisables sous Windows : mirc, VIRC, Klient, Xircon ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF Les logiciels de «chat» utilisables sous Linux : Xchat, KVirc, Irssi

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 4 : L ADRESSE DES SERVICES DE MESSAGERIE INSTANTANÉE ET DE «CHAT» : L ADRESSE IRC L adresse IRC se présente sous la forme suivante : «irc://irc.nomdedomaine.extension» TIMING min - la partie «irc://» rappelle le protocole utilisé pour accéder au service de messagerie instantanée et de chat : IRC (Internet Relay Chat) - la partie «irc» rappelle le nom des services - le «nom de domaine» ou DNS (Domain Name Server) peut être de toute nature, par exemple : «agglo-pau» ou «alteaconseils» - l «extension» peut appartenir à 3 groupes distincts : extension géographique (fr, be, es ), générique (com, net, org, biz, info ) ou réservée (edu, gouv, aeroport.fr ). Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 5 : LE FONCTIONNEMENT DES SERVICES DE MESSAGERIE INSTANTANÉE ET DE «CHAT» L ensemble des services de messagerie instantanée et de «chat» fonctionne selon le modèle client/serveur. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 6 : LES USAGES DE LA MESSAGERIE INSTANTANÉE ET DU «CHAT» La messagerie instantanée est un service de messagerie en temps réel qui offre la possibilité aux utilisateurs de consulter la liste des correspondants avec lesquels ils sont simultanément en ligne et de communiquer immédiatement avec eux, via leur clavier. Certains logiciels de messagerie instantanée permettent aussi le transfert de fichiers. La messagerie instantanée se différencie du «chat» par le fait que le texte sur l écran ne s affiche pas au fur et à mesure de sa saisie. L envoi du message s effectue après validation de l utilisateur. Avec le «chat», les discussions ont lieu réellement en simultané. En effet, les messages s affichent en direct au fur et à mesure de leur composition. Un internaute qui «chatte», dialogue de manière interactive et en temps réel, à travers une fenêtre avec une ou plusieurs personnes par clavier interposé. Les commentaires s affichent en même temps sur l écran de chaque participant au «chat». Cependant, les termes «messagerie instantanée» et «chat» sont souvent confondus. ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES OBJECTIF DE FORMATION 6 A L ISSUE DE CET OBJECTIF, L APPRENANT CONNAÎTRA LES FORUMS DE DISCUSSION (SERVICE «USENET»). TIMING min Les forums de discussion sont un service du réseau Internet qui permet à un groupe de personnes d échanger, de partager leurs opinions, leurs idées sur un sujet particulier, en différé. Il existe des milliers de groupes de discussion, traitant de tous les thèmes possibles. Les synonymes du terme «forum de discussion» sont : Usenet, groupe de discussion, newsgroup, groupe de news, groupe de nouvelles, babillard Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 1 : LE PROTOCOLES DU SERVICE «USENET» : LE NNTP Le service «usenet», comme tout service du réseau Internet, s appuie sur des protocoles d application dérivés du protocole TCP-IP. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches Il s agit du NNTP : Network News Transfer Protocol. Ce protocole est utilisé pour la diffusion des news au sein des groupes de discussion. Il décrit la forme des messages et comment ils doivent être transmis aux différents serveurs de newsgroups. IDÉES FORTES

Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 2 : L ADRESSE DU SERVICE «USENET» : L ADRESSE «USENET» Les adresses des forums de discussion sont de la forme suivante : «news:theme.soustheme.soussoustheme» - la partie «news:» rappelle le protocole utilisé pour accéder au service «usenet», sans les deux «slashs» - la partie «theme.soustheme.soussoustheme» représente la hiérarchisation des groupes de discussions, Ceux-ci sont regroupés selon leurs thèmes. Les hiérarchies internationales comportent 10 thèmes principaux : comp (pour l informatique), humanities (pour les Arts et la Littérature), misc (pour les sujets liés à l emploi, à la santé et à la vie quotidienne), news (pour tout ce que touche aux groupes de discussion), rec (pour tous les sujets récréatifs), sci (pour tout ce qui touche aux sciences), soc (pour tous les thèmes de société), talk (pour les discussions polémiques diverses), alt (pour tous les sujets), biz (pour les thèmes liés à l économie). Le thème peut aussi être lié à la géographie. Ainsi le thème des groupes français est «fr». Exemple d un groupe international : «rec.auto.sport» Exemple d un groupe français : «fr.emploi.offres» ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 3 : LES LOGICIELS DU SERVICE «USENET» : LES LOGICIELS DE NEWSGROUPS, LE LOGICIEL DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ET LE NAVIGATEUR WEB. Le logiciel de newsgroups permet d accéder aux listes de newsgroups publiés et tenus à jour par le fournisseur d accès, ou à d autres listes via un moteur de recherche. Avec ce type de logiciel, l internaute peut configurer des newsgroups, les mettre à jour, lire les messages et en publier. Quelques exemples de logiciels de newsgroups utilisés sous Windows : Xnews, FortAgent Quelques exemples de logiciels de messagerie électronique utilisés sous Linux : Knode, Newsreader, Pan Accéder aux newsgroups est possible à l aide du logiciel de messagerie électronique. En effet, tout FAI présente des serveurs «Usenet» et fournit à ses abonnés des listes de groupes de discussion. L internaute utilise la fonction de configuration des groupes de discussion du logiciel de messagerie électronique et enregistrent ceux dont il souhaite suivre les discussions et y participer. Quelques exemples de logiciels de messagerie électronique utilisés sous Windows : Outlook Express, Eudora, Mozilla Thunderbird, Opera M2 TIMING min OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

Quelques exemples de logiciels de messagerie électronique utilisés sous Linux : Mozilla Thunderbird, Opera M2, Ximian Evolution, KMail Le navigateur Web, notamment sur le site suivant http://groups. google.com, permet un accès sur le service Web aux archives des groupes de discussion. L internaute a la possibilité de lire les contributions publiées sur les newsgroups et d effectuer une recherche dans celles-ci. Cependant, il n aura pas la possibilité de publier un message sur les groupes de discussion, à l aide de son navigateur. Quelques exemples de navigateur utilisables sous Windows : Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla, Opera Quelques exemples de navigateurs utilisables sous Linux : Mozilla, Konqueror, Opera Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 4 : LE FONCTIONNEMENT DES GROUPES DE DISCUSSION Ce service fonctionne selon la relation Client/Serveur. L Usenet repose sur un réseau de serveurs spécifiques dédiés aux groupes de discussion. Les serveurs communiquent entre eux et permettent que tous les messages postés sur l un des newsgroups soient dupliqués sur les autres. La diffusion est alors facilitée. Les messages sont conservés pendant une durée déterminée (généralement une quinzaine de jours). ACTIVITÉS m/ COURS INDIVIDUEL mmm/ / / / / COURS COLLECTIF

NOTES / NOTES / NOTES Œ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 5 : LES USAGES DU SERVICE «USENET» Grâce aux forums de discussion, l internaute a la possibilité de communiquer en différé, d échanger des idées et des fichiers, de répondre à des questions sur un sujet donné. TIMING min Pour éviter de poser des questions inutiles, il est recommandé à tout nouvel arrivant sur un groupe de discussion de lire la FAQ (Foire aux Questions ou Frequently Asked Questions). Certains groupes de discussion sont modérés. Un «modérateur» est chargé d éviter les débordements. Il veille à ce que les messages circulant sur le groupe de discussion qu il modère, en respectent l esprit, et que leurs auteurs respectent les codes d usage et la nétiquette. OUTILS LIÉS / PowerPoint M Support multimédia e Fiches f Planches IDÉES FORTES

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