Projet EIA : Elargissement du Service Marketing «Exister c est bien, mais partager cette vérité tout une science» NKABA ATSAMA A Alias BANAK Junior manager EIA Nak1_nakba@yahoo.fr http://banak.unblog.fr 00221338642986 00221767473743 Par banak nkaba Page 1
Lettre d intention : Cette réflexion est une proposition d élargissement du service marketing dans le but de créer au sein de l école même une possibilité de stage ce qui induirait plusieurs retombés positif pour l Ecole. Pour cela je me rendrai entièrement disponible pour soutenir de manière constante et régulière le travail effectué par les retenus pour ce stage. En retour, je demande à être employé par le groupe MGRH-EIA comme un agent ou mieux conseiller marketing pour un contrat d une année avec tous les avantages qui en découle, après la période retenue pour l encadrement du stage. Porteur du projet : Pour mieux me connaître, je vous propose de visiter mon blog (en période teste) à l adresse http://banak.unblog.fr, vous comprendriez mieux comment j ai atterrie dans le Webmarketing et le site qui propose mes services est le site : http://bien-fait.onlc.fr référencer sur le mot clé Dakar-télétravail. Le référencement est une chose que j ai apprise, pratiquée et pratique encore. C est un domaine du marketing qui demande non seulement le verbe mais aussi l initiative, une mise à jour régulière et une performance croissante. Formations et diplômes : 2010-2011 : Ecole internationale des affaires (E.I.A) 2009-2010 : management des entreprises à l Université Dakar Bourguiba (Sénégal) 2008-2009: première année en cours préparatoires intégrés en MPSI (ESMT/Dakar) 2007-2008 : baccalauréat scientifique en Mathématiques et Physiques (EMPGL/ Brazzaville) 2006-2007 : certificat d aptitude tactique 2 «CAT 2» (EMPGL/Brazzaville) 2005-2006 : certificat d aptitude tactique 1 «CAT 1» (EMPGL/Brazzaville) 2003 : certificat de maitrise du pack office sous Windows (CFI/ Brazzaville) Compétences et aptitudes : Marketing, management, communication, prospection client, stratégie marketing, Webmarketing, gestion de personnel, Dynamique, ponctuel, esprit d initiative, discipline, faciliter d intégration, maîtrise de soi Expérience et activités extra-professionnelles : Consultant en Management et Marketing avec le Cabinet B2M, depuis le 1 er janvier 2011 ; Gérant du restaurant le Premier d octobre 2009 à octobre 2010 ; Organisateurs de spectacle de mars à septembre 2010 ; Entrepreneur indépendant depuis Avril 2010 ; Encadreur à Domicile de Mathématiques et physiques 2009-2010 ; Président de la promotion Colonel Fidele MAKOSSO «association» Novembre 2007 juillet 2008 ; Responsable du personnel de saisie à MavSer «service bureautique» 20 aout 20 septembre 2006 ; Enseignant Assistant en TP au CFI 25 juillet 25 septembre 2005 ; Assistant de la clientèle à Cyber Espace «cyber café» du 20 juillet 20 septembre 2004 Par banak nkaba Page 2
Sommaire : Lettre d intention : Porteur du projet : I. Projet : 1. Idée principale 2. Vision avenir 3. Profit réciproque II. Organisation (schéma) : 1. Transition des activités 2. Hiérarchie du service 3. Missions 4. Profil et qualification 5. Calendrier de travail 6. Recrutement et rémunération 7. Matériels nécessaires Conclusion : Par banak nkaba Page 3
Projet : Idée principale : Posé des bases d un marketing dynamique aussi bien pour l école que pour le cabinet. Avoir une équipe marketing chargé, au sein de l école, d établir et de mettre en œuvre des politiques marketings et de pouvoir intervenir dans le cabinet MGRH. Le souhait est que l école elle-même soit en mesure de prendre en charge son marketing et que le marketing en tant que formation dispensé par l école crée l engouement entre les étudiants. Vision avenir : L objectif étant d encourager la mise en place des politiques dynamique d attraction aussi bien via le site que par tous les autres moyens de communication, l école pourra offrir à ses propres étudiants un stage de deux mois de préférence entre juin et juillet tous les ans. Ainsi le service marketing de l école aura à sa disposition une équipe pour des actions terrains comme des distributions de prospectus, des études de marchés ou même la réalisation des sondages. Profit réciproque : Le bénéfice dans cette restructuration est réciproque mais l école en gagne plus que jamais. Bien que les étudiants gagnent des aptitudes terrain, des compétences pratiques et une expérience professionnel ; le gain de l école est difficile à mesuré. L école gagne en notoriété, cette pratique installe un système particulier du MLM qui fera la promotion de l école avec un minimum d effort. Cas pratique : sous cette réflexion à saint louis j ai relevé plus de 25 profils FACEBOOK pour se lier d amitié. Après je suis allez modifier mon centre de formation sur FACEBOOK pour ainsi signaler qu elle se passait à l EIA ; après quoi j ai signifié sur la page que j y étais avec deux autres étudiants qui eux aussi ont affirmé. Au début cela ne donne rien comme signification mais attendez, plaçons le site de l école sur le page FACEBOOK de l école et créons aussi à coté un profil pour l école, toujours en précisant et l école et la page. Cela en un minimum d effort peut quintupler la présence du site sur la toile en un temps record. Imaginons ensuite qu un étudiant affirme, sur FACEBOOK, avoir travaillé à l école, deux, trois, quatre, cela apparaîtra sur leur profil et tous les visiteurs de leurs profils seront tentés de visiter la page de l école. Nous voyons dans cet exemple que l école gagnera de manière continue et efficace un nombre de personnes plus large mais aussi un nombre de visite exponentiellement croissant. Transition des activités : Organisation : Logiquement je pourrais dire que je ne maîtrise pas vraiment le fonctionnement actuel du service marketing en général, mais particulièrement Mr GUEYE m a informer sur les services du site. Le site serait gérer actuellement en hébergement et en référencement par une société externe. Par banak nkaba Page 4
Au Sénégal, le NIC organe représentatif d ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) n accrédite la distribution du nom de domaine «.sn» qu à deux sociétés KHEUWEUL et ORANGE. Dans la mesure où pour cette année il n est pas question de revoir intégralement la qualité technique du site, voici comment pourrait donc se présenter les sites du groupe : Site Ecole EIA-Management.sn EIA-School.sn Management-EIA.sn Site Groupe MGRH-Cabinet.sn Cabinet-MGRH.sn MGRH-Gestion.sn En se sens pour le groupe il va falloir rédiger un nouveau site, pour l école juste un nouveau nom de domaine qui reprendrai le site eiamgrh avec quelque modification. Il serait donc plus judicieux de redonner la gestion de l hébergement à la société KHEUWEUL. Cela va donc entrainer des coups pour nos deux sites : Libellé Couts Critères Hébergement site 20000*2 Année Nom de domaine 30000*2 De manières indéfinies Redirection du nom de ±5000 domaine Total 105 000 FCFA Hiérarchie du service : Comme dit plus haut, l idée est d élargir le service marketing pour intensifier la communication, surtout en cette période favorable. Schéma du service : Responsable Marketing Conseiller Assistant Marketing S 1 S2 S3 S4 Par banak nkaba Page 5
Missions : La responsable établit les politiques ou stratégies, son adjoint et son équipe sont chargé de les mettre en pratique. L équipe ainsi constitué, sa mission sera d appliquer ou exécuter les stratégies marketing aussi bien par le site que par tout autre moyen défini en amant par la responsable marketing et son adjoint. Principalement pour le site de l école, cette équipe sera chargée de rédiger des communiqués de presse, des commentaires descriptifs, des articles dans des médias pour promouvoir l école et son site. Cette équipe sera assistée et orienté par l adjoint de la responsable marketing. Profil et qualification : Il est clair que pour faire valoir en soi ses compétences, le groupe ne prendra dans cette équipe que ses étudiants. Pour des soucis de nombres et de performance tout apparait qu il va falloir que ce soient des étudiants du premier cycle, disposés et motivés. Il va falloir que ce soient des personnes comprenant bien la langue française. Pour l équilibre social dans l école, sur les quatre recruté, il serait quand même nécessaire que dans chaque équipe il y ait un non francophones. Calendrier de travail : Pour un résultat performant, une répartition comme suite serait bien étudier : Activités Dates Heures Test de recrutement 30 mai- 03juin 14h30-15h30 Formation Tout le long du stage 30min chaque jour Stage 13 juin 13 juillet 15h30-19h30 Recrutement et rémunération : Le recrutement de cette équipe se fera toujours en mois de mai pour une mise en service juin juillet. Le recrutement se fera donc par un teste basé sur les activités à mener pendant le stage. Comme pour tout travail, il serait judicieux de proposer une rémunération aux étudiants participant avec un certificat de fin de stage. Pour créer de l engouement, le meilleur stagiaire pourrait se voir employé à l école comme assistant marketing, chargé d étudier les possibilités marketing sur les activités organisé par le bureau des étudiants. En effet par rémunération je veux parler de toutes les possibilités pour encourager les étudiants à s inscrire dans ce programme. Cela passe par l environnement de travail, condition de travail, et la rémunération proprement dite. Dans la mesure où je ne connais pas le statut salariale de la responsable marketing actuelle, je ne parlerais ici que de l équipe que je vais monter. Vous remarquerez qu au lieu de deux mois plein, je n ai prévu en réalité que 45 jours de travail effectif. Par banak nkaba Page 6
Ce tableau détail les versements proposés par individus : Libellé Montant en FCFA Total Chacun des quatre de l équipe Primes journalières 500 22500 Apport intellectuel par jour 600 27000 Total Par personne 1100 49500 *4 4400 198000 BANAK Primes journalières 500 22500 Apport intellectuel par jour 1400 63000 Total 1900 85500 Total 283500 Matériels nécessaires : Pour la réalisation de ce travail, il va donc falloir que le groupe se dote de certains outils. Il est vrai que l outil principal est l ordinateur mais vous n êtes pas sans savoir que l énergie est devenue chose imprévisible au Sénégal. L équipe pourra travailler dans la salle d informatique, en choisissant cinq ordinateurs qu il va juste falloir configurer et une unité centrale centre du réseau de notre équipe un peu plus performant que les machines en salle d informatique. Pour cela je pourrais faire appel à un administrateur réseau pour nous monter un réseau efficace et une machine centrale assez performante. Pour le problème d énergie, il suffit de nous attraper un petit générateur pour s assurer d un travail effectif et sans interruption. Les frais ainsi occasionnés seraient donc : Libellé Montant en FCFA Mise au point des machines Configuration 20000 Nouvelle UC 60000 Problème d énergie Générateur 100000 Onduleur 55000 Annuaires 100*6 90000 Total 325000 Par banak nkaba Page 7
Conclusion : Le Groupe MGRH-EIA se verra alors équipé d un personnel de marketing en communication qui fera sa preuve tout au long de la période définie. Il est possible que cela paraisse moins couteux à sous-traité qu à l exécuter en interne mais seulement en prenant tous les facteurs en comptes, cette sous-traitance à un revers trop désagréable pour le groupe. Dans la mesure où cela se révèle trop couteux pour l instant pour le groupe, je propose en annexe de ce document, un devis de prestation que je réaliserais avec mon équipe externe. Je vous remercie! Par banak nkaba Page 8