Comité Régional d Equitation Rhône-Alpes Rapport de Jocelyne Alligier, responsable communication L exercice 2013-2014 a été particulièrement riche en actions communication avec des occasions multiples. La communication du CRERA a suivi les actions engagées dans la lutte des établissements équestres pour le maintien d un taux de TVA réduit. Evènement exceptionnel, les Finales Coupes du Monde FEI de dressage et Jumping organisées par Equita à Lyon Eurexpo ne pouvait être ignorées du CRERA. La présence du CRERA y était assurée par un stand au sein du village de la Filière Cheval Rhône-Alpes et une loge de réception sur le terrain d honneur des compétitions cogérée avec le Conseil de la Filière Cheval Rhône-Alpes. L engagement de la communication CRERA s est manifesté aussi pour les championnats de France Hunter organisés par la Société d Equitation Bressane à Bourg en Bresse. Le développement de l activité vidéo a été important tout au long de l année permettant d augmenter considérablement la notoriété du CRERA et de ses acteurs et se poursuit sur l exercice 2014-15 : Plus de 61 000 personnes atteintes par les ITV vidéos réalisées lors d Equita 2014. Bilan des actions depuis le 1er septembre 2013 Supports de communication Site internet : http://www.equitation-rhonealpes.com Le site continue à être alimenter en informations : Depuis l ouverture fin juin 2009 jusqu en janvier 2015, plus de 1100 articles ont été mis en ligne, 66 pages sont alimentées. (Pour mémoire, au 2 décembre 2010, il y avait 330 articles, au 31/01/12 : 564 articles, et 700 fin 2012). Sur l année civile 2014, cela représente exactement 187 nouveaux articles mis en ligne, concernant l actualité du CRERA, de la FFE, les formations, activités des commissions. 1
Le site créé en 2009 a besoin d être relooké pour mieux correspondre à l évolution de la demande et à la concurrence des réseaux sociaux. Du 01/09/2013 au 31/08/14 : 41 452 visites, 29 220 visiteurs uniques ; 92 293 pages vues. Depuis l ouverture en juillet 2009 : 200 658 sessions, 115 892 utilisateurs 507 122 pages vues La fréquentation accuse une légère baisse, mais en revanche il est intéressant de noter que le nombre de pages consultées par les visiteurs progresse passant de 2,14 à 2,23 pages consultées, ainsi que la durée moyenne de 1 54 à 2, 06. Page Facebook La page Facebook créée en 2011 pour être présent sur ce réseau social est en croissance continue. En janvier 2015 le CRE-RA a près de 3500 amis sur CRE Rhône-Alpes et plus de 1300 J aime sur sa page Equitation Rhône-Alpes. La présence sur ce réseau social permet une diffusion rapide de l information vers des cibles encore mal cernées dans les listings de diffusion du CRERA comme les cavaliers amateurs individuels. De nombreux posts dépassent régulièrement les 1000 personnes atteintes (+ 12 000 pour le N 1) L utilisation de la page FB a déjà eu un impact positif sur des opérations comme les EquiMasters CSO ou des formations à destinations des cavaliers. C est un excellent vecteur de diffusion pour les vidéos. Google + Le CRERA est aussi présent par l intermédiaire du contact de la boite de la communication com.crera@gmail.com Agenda du CRE-RA La réalisation et diffusion de l Agenda passé depuis août (N 44) en format Newsletter se poursuit chaque mois. Elle est distribuée par courriel à environ 1000 destinataires. Le taux d ouverture dépasse régulièrement les 45%, ce qui est bien au-dessus de la moyenne des newsletters. Cet envoi nécessite une mise à jour régulière des fichiers emails. Signalétique Poursuite de l investissement en banderole aux pictogrammes des disciplines, acquisition de matériel pour le stand. Création d objets cadeaux CRERA : clé USB et Chapeaux type canotier ( distribués aux Officiel de compétition et divers sportifs) 2
Rédactionnel, médias Production de document CRERA pour insertion dans les programmes d organisateurs. Aides aux organisateurs pour recevoir les médias. Gestion d un fonds de photos sur les principaux évènements, et pour les différentes disciplines. Lancé sur les Equimasters CSO et Equita Lyon 2012 avec le prestataire Wan Vidéo, le projet de WebTV a pris forme avec un autre prestataire, la société Elements. Les Equimasters CSO, Equita Lyon, la présence du CRERA sur la manifestation TVA à Lyon, les finales Coupes du Monde FEI, des actions de formation, les circuits de compétitions labélisés ont fait l objet de reportages. plus de 20 000 personnes ont été atteintes à l occasion des évènements de l exercice 2013-14. Evènements Equita Lyon (édition 2013) et Finale Coupe du monde Le salon Equita Lyon est un temps fort de la communication du CRERA. Les efforts entrepris en 2011 pour la décoration du stand ont été poursuivi et l espace du CRE-RA est à la fois fonctionnel pour accueillir des réceptions et chaleureux. Pour les finales Coupe du Monde FEI, la communication du CRERA a été à l initiative de la création d un Village Filière Cheval en collaboration avec le Conseil de la Filière Cheval Rhône-Alpes. Grands évènements La présence a été assurée sur les évènements internationaux ou à caractère exceptionnel : CSI**** de Bourg en Bresse où le CRE-RA dispose d une loge et organise plusieurs réceptions, CSI Grenoble Jarrie, CSI Megève, CSI Arnas et CSI Chazey ( + Equita Lyon, à voir plus haut) et championnats de France hunter. Le CRERA était aussi présent sur un stand commun à différentes entités cheval lors des championnats de France de labour, manifestation drainant plus de 100 000 spectateurs et ayant reçu le Ministre de l Agriculture. Equimasters CSO et dressage Travail d appui pour les deux commissions CSO et dressage : recherche de partenariat, réalisation de support, réalisation de videos ITV pendant la manifestation. Apport sur le terrain aux bénévoles de la commission CSO pour l organisation de ce championnat, Partenariat : Soutien à la mise en œuvre et suivi des partenariats Equita Club Cup. 3
Recherches de partenaires pour les Equimasters: aboutit avec la Société Générale et Nissan garage du Centre, Meximieux = 3 000 d apport financier pour les Equimasters CSO. travail identique avec la commission dressage avec des résultats tout aussi positif. Préparation d une plaquette partenaire. Travail avec le Conseil de la Filière Cheval pour le montage d un dossier Fonds EPERON pour les finales FEI World Cup Dressage et Jumping : dossier accepté permettant un financement pour cette échéance 2014 et donc d alléger le coût de l opération pour le CRERA. Fonctionnement La communication externe souffre toujours des disfonctionnements en communication interne : manque de circulation des informations, manque de suivi des procédures. L élaboration d un plan communication reste très difficile à mettre en œuvre faute de cadre général. Renforcement des liens avec les commissions, CDE : formation communication : action réalisée le 3 février : 12 participants * Projet 2015 Cadre global La communication doit travailler dans le plan global de la politique du CRERA. Supports : Renforcement des actions autour des technologies de communications les plus en vogue : présence sur les réseaux sociaux, production de vidéos pour webtv. L outil du site Internet doit faire l objet d une analyse par rapport aux besoins en vue de sa refonte. Poursuite du travail avec les commissions pour les aider à se doter d outils adaptés : page Facebook, plaquettes de promotion Renouvellement de la plaquette CRERA pour offre de partenariat Ligne vestimentaires et objets cadeaux renforçant l image du CRERA Evènements Equita Lyon, devenu le plus grand salon européen (150 000 visiteurs en octobre/novembre 2014) reste une cible privilégiée de communication. la loge permanente du CRERA est un outil pour développer des partenariats Equimasters dressage et CSO : réalisés en septembre et octobre 2014 (voir les CR de ces disciplines). 4
Compétitions internationales, Grands Régionaux : l apport de la communication CRERA est une forme de soutien pour les organisateurs. Evènements exceptionnels : la tenue des championnats de France western en septembre 2015 à Chèzeneuve (38) sera une bonne occasion de communication autour de cette discipline en fort développement en Rhône-Alpes. Développement recherche de partenariats Etude des besoins des disciplines formation pour optimiser les nouvelles technologies de communication 5