Code de conduite Carte C du Groupe Imagix 0. Application Les dispositions de cette charte s'appliquent à toutes les communications du Groupe Imagix (par courrier ou par e-mail), de toutes ses filiales et des différents départements. La carte C a une validité d un an à partir de son enregistrement sur internet. Tous les clients qui achètent une carte C sont informés qu ils doivent obligatoirement enregistrer leur carte C sur internet ou sur un ATM (caisse automatique) afin d activer leur carte. Les clients qui n auraient pas d adresse mail peuvent se créer un profil avec une adresse mail fictive. Nous proposons que les clients créent un profil au moyen d une adresse fictive des 6 chiffres situés au verso de leur carte en bas à droite, ex : 100222@test.com. Le client qui se crée un profil au moyen d une adresse mail fictive pourra bénéficier des 10% octroyés sur le ticket de cinéma mais ne pourra pas bénéficier des avantages annexes proposés sur le profil client, ex : entrée gratuite le jour de l anniversaire, places gratuites pour une avant-première, Sans cette opération, Imagix se réserve le droit de refuser de prendre carte C d un client car techniquement sa carte n est pas valide. Si le client a perdu sa carte et que celle-ci a bien été enregistrée, le client peut obtenir une nouvelle carte, en se présentant directement à la caisse d un de nos complexes, moyennant paiement de 5 euros de frais pour la mise à disposition d une nouvelle carte. Nous lui demanderons de compléter un formulaire avec ses données personnelles afin de pouvoir remettre votre compte à zéro afin que vous puissiez valider votre nouvelle carte. La carte C est personnelle et non cessible à un tiers. Imagix décline toutes responsabilités concernant les offres faites par les partenaires de la Carte C extérieurs au Groupe Imagix. Imagix se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. La carte C donne droit chez et Tournai à -10% sur votre ticket cinéma 365 jours par an à l achat d un ticket de cinéma en caisse ou sur internet (dont la mise en service sera effectué à une date qui reste à déterminer). La carte C est valable 1 an à partir du premier achat que le client effectue. Si la carte est périmée, celle-ci peut-être rechargée aux caisses des complexes et Imagix Tournai. La réduction de 10% ne s applique pas sur les chèques cinéma, le tarif de groupe en matinée et l après-midi, le tarif à 5,5 des séances de 11h, les séances événementiels et les tarifs promotionnels (séances ultimes, ). Imagix octroiera suivant les opportunités d autres avantages, mais se réserve à tout moment le droit de les modifier. Les offres promotionnelles seront annoncées sur l espace privée du client possédant la carte de fidélité auquel il aura accès dès que son enregistrement sera valide.
Pour la place gratuite le jour de l anniversaire du client, elle pourra être obtenue de la manière suivante : - Le client doit être inscrit sur www.imagix.be qui lui donne accès à un espace privé Carte C lié à sa carte - Le client recevra par mail le jour de son anniversaire une invitation lui proposant une entrée gratuite uniquement valable ce jour-là, - Pour bénéficier de cette entrée, le client doit se présenter en caisse ou aux ATM s (caisses automatiques) le jour de son anniversaire munie de sa carte C, - Cette action anniversaire ne sera pas valable un autre jour. Si le client ne sait pas se présenter à la date en question, son entrée est perdue, Les places prépayées : Le client Imagix pourra, suivant les actions marketing, charger des places prépayées sur sa carte C. Ces places auront une date de validité de 3 mois. Si le client n a pas utilisé toutes ses places, celles-ci seront perdues. Le renouvellement d une carte C : Pour le renouvellement d une carte C, le client devra impérativement se présenter aux ATM s (caisses automatiques). Aucun renouvellement ne sera fait via les caisses normales. Le client sera prévenu par mail que sa carte arrive à échéance et sera invité à la faire renouveler moyennant paiement des 5 euros relatifs à la réactivation. Si lorsque la carte arrive à échéance, elle porte encore des places prépayées, ces tickets seront perdus.
1. Les informations générales 1.1. Comment nous récoltons vos données personnelles Nous entendons par données personnelles: - l'adresse nous permettant de vous envoyer nos communications ou, pour nos communications électroniques, l'adresse e-mail; - les autres données à caractère personnel, comme la profession, les centres d'intérêt, etc. (facultatif). Nous enregistrons uniquement les données que les clients nous transmettent. Cela peut se faire grâce à: un formulaire de validation de la carte C soit par internet soit via les bornes installées dans nos complexes, etc. une action dans laquelle nous demandons une adresse (par ex. concours via formulaire papier ou informatique, inscription à une newsletter via nos différents supports de communication, etc.) la demande d'une Carte C, l achat d une place de cinéma via notre site de vente en ligne, notre site Internet, vu que les clients peuvent aussi y transmettre leurs données personnelles. Toutes les données personnelles sont enregistrées dans notre liste de clients. Vous avez dès lors la possibilité de vérifier vos données, de les corriger ou même de vous désinscrire. Votre demande devra être faite par courrier auprès de notre société basée à Mons à l adresse suivante :, bd André Delvaux 1 à 7000 Mons. 1.2. Ce que nous faisons avec vos données personnelles Dès que nous avons noté vos données personnelles dans notre liste de clients, vous recevez régulièrement nos informations à domicile. Si vous nous avez communiqué une adresse e-mail, vous recevez également des informations par e-mail. Nous nous engageons à utiliser vos données personnelles exclusivement pour vous transmettre des informations du Groupe Imagix. Il s'agit par exemple des offres proposés dans le cadre dans l espace Carte C mais aussi de toutes autres actions mises en place par Imagix, etc. 1.3. Vous choisissez vous-même les données que vous transmettez Pour pouvoir vous envoyer nos communications, nous avons besoin de votre adresse ou de votre adresse e-mail. En ce qui concerne les autres données (profession, centres d'intérêt, etc.), vous choisissez librement si vous nous les communiquez ou non.
1.4. Les données ne sont ni louées ni vendues à des tiers Nous considérons les données personnelles comme des informations strictement confidentielles que nous ne louons ni ne vendons jamais à des tiers en dehors de leur utilisation par le Groupe Imagix et les partenaires participants à la Carte C. 2. Informations sur la base de vos données d'achats 2.1. Comment nous récoltons les données relatives à vos achats Nous pouvons enregistrer les données d'achats lors de votre passage en caisse, grâce à des moyens personnalisés. 2.2. Ce que nous faisons avec vos données d'achats Outre nos informations générales, nous pouvons aussi vous faire profiter d'avantages encore plus ciblés, basés sur vos achats. En nous adressant de manière ciblée à de plus petits groupes de clients. De plus, nous proposons aux clients intéressés des avantages supplémentaires, que nous pensons pertinents sur la base de leurs achats. 3. Notre manière de procéder pour la gestion de vos informations 3.1. Nous gérons notre banque de données nous-mêmes Toutes les données personnelles sont gérées par le Groupe Imagix, Imagimons ou Lumière sa, basées au bd Delvaux 1 à 7000 Mons et Imagix Tournai sa, basée au 60 bd Delwart à 7500 Tournai. Au sein du Groupe Imagix, seuls les responsables de la liste des clients ont accès aux coordonnées des clients. 4. Vous décidez vous-même de l'utilisation de vos données 4.1. Informations relatives à vos données personnelles A partir du moment où vos données personnelles sont reprises dans notre liste de clients, vous disposez de la possibilité de vérifier et éventuellement de corriger vos coordonnées ou de vous désinscrire et vous êtes informé de l'utilisation de vos données par le Groupe Imagix.
4.2. Informations relatives à vos données d'achats Vos données d achats sont stockées dans notre système informatique et restent strictement confidentielles. En aucun cas, ces données ne seront transmises à un tiers en dehors de leur utilisation pour le Groupe Imagix et les partenaires participants à la carte C. 4.3. Accès à vos données Par la suite également, vous pouvez à tout moment demander, adapter ou modifier les données personnelles reprises dans notre liste de clients. Il suffit d'en introduire la demande par écrit et nous donnerons immédiatement suite à votre demande. 4.4. Se désinscrire Si vous souhaitez vous désinscrire de notre base de données, votre demande doit être faite par écrit auprès de notre société :, bd André Delvaux 1 à 7000 Mons.