La fusion des programmes de fidélisation et du POS : un mariage puissant 27 août, 2014 1
Accueil Les participants sont en mode d écoute seulement Vous devez composer le numéro de téléphone suivant pour entendre le son : 1-866-740-1260 code: 9652671 Soumettre vos questions dans la fenêtre de "chat" Une séance questions/réponses aura lieu à la fin de la présentation
Votre présentateur d aujourd hui Justine Terlon-Bohonis Chargée de développement du réseau de distribution
A propos de Logivision Logivision développe une solution point de ventes pour les commerces aux détails: Un PDV facile à utiliser et à contrôler. Un PDV qui aidera les détaillants à offrir un service rapide à la caisse. Un PDV qui offrira un haut niveau de sécurité pour votre encaisse et l enregistrement des données.
Quelques clients
Pourquoi utiliser un point de ventes? Améliorez sa productivité Eliminer les erreurs humaines Réduire vos pertes Connaitre votre retour sur investissements Optimiser le processus de transaction Gardez vos prix et données à jour
Choisir son point de ventes Quel type de commerce avez-vous? Définir vos besoins Votre budget Recherche et comparaison Obtenir une démo Personnaliser, préparer, se former Connaître les types d intégrations disponible
Qui êtes vous? Que faites vous? COMMERCES AU DÉTAIL RESTAURATION Saisie rapide code à barre/sku Plusieurs types de taxes Escomptes et coupons Communication avec différents périphériques Inventaire Séparer les factures de différentes façons Reçu avec pourboire Plusieurs factures ouvertes Réservations Gestion tables/plancher Programme de fidélité
Adapter un programme de fidélité selon le type de détaillant FAIBLE MARGE BRUTE Les détaillants du secteur alimentaire, épicerie, supermarché, grandes surfaces et autres. Offrir un programme de loyauté semble plus coûteux. MARGE BRUTE ÉLEVÉE Les détaillants des magasins spécialisés tels boutiques vins et spiritueux, les cosmétiques en pharmacie. Permet d offrir des récompenses de valeur supérieure.
Pourquoi investir dans un système de loyauté et l intégrer? Rétention de la clientèle Augmenter le trafic de votre commerce Analyse des données de ventes Augmenter le panier d achat moyen Promotion cible Organisme caritatifs et/ou écologiques
Le passage en mode intégré Simplifier les opérations à la caisse Éliminer les formulaires d inscription papier Création d un compte au PDV Plus d espace sur le comptoir Éviter les erreurs d imputation et doubles entrées en naviguant d un programme à un autre.
Simple, rapide et sécuritaire! Cliquez un seul bouton et scannez la carte
Avantages de la fusion pour le détaillant Horaire de promotion configurable et facile à maintenir Visualiser l historique des achats d un client par item Analyse du panier d achats Automatisation du programme restreint la tentation du vol interne Donner plus de points sur des items avec marge brute plus élevée
Avantages de la fusion pour le client Meilleur service à la clientèle Récompenses données sur le pouce Obtenir le solde à partir de la caisse Programme créatif et motivant Recevoir des promotions personnalisées
Un programme innovateur à partir du PDV! $/% sur le total des achats $/% sur un produit Bon d échange suite à l achat d une vente croisée Émission de points Escompte contre échange de points Carte-cadeau contre échange de points Achat minimum requis Cadeau, gratuité
Le magasin offre 2% des achats. Le total de la facture est de 4.19$. 2% de la facture correspond à 0.08$ de récompense.
Un seul système, plusieurs magasins! Total d achat global ou détail des achats envoyé au bureau chef Échange en temps réel = Récompense «LIVE» Identifier les clients d un endroit à un autre Bureau chef reçoit continuellement les mises à jour des données pour toute la chaîne
Fusion d un programme de loyauté à un point de ventes Gain d efficacité aux niveaux opérationnels et administratifs Réduction du risque d erreur sur le PDV Réduction du délai d attente du client à la caisse Mieux connaître vos clients pour mieux les faire revenir
Un point de ventes complet et intégré: L-POS Écran tactile ou clavier Intégration bancaire Intégration carte-cadeaux Intégration pompe à essence Intégration programme fidélité Module de publicité Interface maison équipement ou OPOS Compte client et client privilège Contrôle inventaire Interface portable Intégration logiciel comptable (grand livre) Interface e-commerce Impression des étiquettes Module de lots de promotion Balancement caissier et coffre-fort Communication multi-magasins
Questions?
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À propos de DataCandy Fondé en 2002 Plus de 4,000 emplacements Une seule plateforme pour les solutions de fidélisation et cartes-cadeaux pour les secteurs du commerce de détail et de l hôtellerie Utilisée par une 100e de détaillants Environs 1,000,000 membres Integration avec 10 PDV & Processeurs de paiement en A du nord
MERCI! 24