La 1 ère communauté de patients en ligne à votre service Coopération Santé Petit-déjeuner du 26 juin 2013 Confidentiel
Sommaire 1 - Carenity en quelques mots 2 - Notre offre d études 3 - Votre offre média patients Annexes 2
Présentation Carenity est la 1 ère communauté de patients en ligne en France Qui sommes-nous? Une technologie innovante reconnue 3
Présentation juil.-12 août-12 sept.-12 oct.-12 nov.-12 déc.-12 janv.-13 févr.-13 mars-13 avr.-13 mai-13 juin-13 Une communauté de patients nombreuse et active 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 1 000 nouveaux membres par mois Une communauté de patients active 18 000 membres inscrits* 60 communautés 100 000 messages postés 25 000 traitements renseignés 87% des membres sont des patients (13% sont des proches) 4 000 2 000 0 Nombre de membres au 19/08/2013 40% des membres se connectent au moins 1 fois par mois 91% des membres vivent en France 4
Présentation 474 470 468 429 351 339 335 309 Plus de 18 000 membres, 60 communautés et 1 000 pathologies De nouvelles communautés bientôt disponibles 2 000 1 800 1 600 1 890 1 846 1 631 1 400 1 200 1 000 1 074 1 037 1 008 861 800 706 677 667 600 400 200 250 232 - Nombre de membres au 19/08/2013 5
Présentation Une plateforme de partage d expérience et de suivi de sa santé Espaces communautaires Forums modérés Tableau de bord Suivi de traitement 6
Présentation Des fonctionnalités communautaires facilitant l entraide et le partage d expérience Messagerie privée Forums modérés Groupe d amis Enquêtes, quizz Fil d actualité 7
Présentation Le patient suit l évolution de sa santé : indicateurs et symptômes 8
Présentation Le patient suit sa santé sur son tableau de bord qu il peut imprimer et montrer à son médecin 9
Présentation Le patient renseigne et évalue ses traitements Saisie nom traitement, dosage, prescripteur, durée, indication et motif Perception utilisateur : efficacité, tolérance, observance, praticité, satisfaction Switch traitement : motif, prescripteur et durée Arrêt traitement : motif, date, médecin Historique traitements en cours / terminés 10
Sommaire 1 - Carenity en quelques mots 2 - Notre offre d études 3 - Votre média patients Annexes 11
Offre de services Notre offre d études Enquêtes patients Quantitatives Data patients en vie réelle Enquête ad hoc Sondage express E-réputation Monitoring image Test de communication Suivi cohorte Enquêtes patients interactives Forums de discussion Focus groups online 12
Offre de services - Enquêtes patients quanti. Enquêtes patients quantitatives Enquête ad hoc Améliorez votre connaissance du profil et du parcours du patient Forme de la maladie Ancienneté du diagnostic Psoriasis en plaques Psoriasis en gouttes Psoriasis pustuleux Psoriasis erythrodermique 9% 6% 4% 81% 16% Moins d'un an 29% 23% 23% 2 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à 20 ans 7% 21 à 30 ans 1% Plus de 30 ans Annonce du diagnostic Sources d information Dermato de ville 45 Sites web spécialisés psoriasis 87 MG Dermato à l hôpital 14 16 Blogs et sites patients Presse Associations de patients 22 34 52 Autre 2 Le corps médical Autre 2 19 Une meilleure compréhension du parcours de soin pour une meilleure stratégie de Ciblage 13
Offre de services - Enquêtes patients quanti. Enquêtes patients quantitatives Test de communication / perception Faites tester vos services par les patients : visuels, vidéos, sites, applis Période Visuel 1 Visuel 2 Visuel 3 Nombre d avis 135 121 131 Avis positifs 35% 50% 75% Avis négatifs 65% 50% 25% Ergonomie Lisibilité Impact du message Note globale Choisir le service le plus en adéquation avec les besoins & attentes des patients 14
Offre de services - Data patients en vie réelle Data patients en vie réelle E-réputation de vos produits en temps réel Suivez en temps réel ce que disent les patients (analyse verbatim patients) Verbatim en lien avec profils patients qualifiés Ex. d indicateurs d e-réputation Visibilité Intérêt Qualité Recommandation Affiner la communication labo. & produit auprès de vos patients Outil de surveillance & d anticipation de gestion de crise 15
Offre de services - Data patients en vie réelle Data patients en vie réelle Suivi en temps réel de la perception de vos produits par les patients Suivez en temps réel la perception de vos produits par les patients Photographie de la perception de vos produits Avril 2013 Produit A Produit B Produit C Produit D Nombre mentions 35 21 23 54 Mentions + 40% 50% 55% 65% Mentions - 60% 50% 45% 35% Efficacité Tolérance Praticité Note globale 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Suivi dans temps Efficacité Tolérance Praticité Q1 2012 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2012 Mesurer dans le temps l impact de votre stratégie marketing Déterminer vos forces et faiblesses vs. vos concurrents 16
Offre de services - Data patients en vie réelle Data patients en vie réelle Suivi de votre marché en temps réel Suivez les usages patients : motifs de switch, d arrêt ou d inobservance Motifs de switch positif Temps passé sous traitement A Inefficacité Tx précédent Aggravation / évolution maladie 31% 38% 2 à 5 ans 56% Intolérance Tx précédent 13% 1 à 2 ans 22% Nouveau Tx sur le marché Poussées très fréquentes Arrêt chimio 6% 6% 6% 6 mois à 1 an < 6 mois 6% 17% Traitement précédent Temps passé sous traitement précédent Copaxone 31% > 5 ans 25% Rebif 25% 2 à 5 ans 13% Avonex 19% 1 à 2 ans 19% Betaferon 19% 6 mois à 1 an 25% Endoxan + Mitoxantrone 6% < 6 mois 19% Mesurer l impact de votre stratégie marketing sur la pénétration, au cours du temps, de votre produit sur le marché 17
Offre de services - Etude de cas #5 Enquêtes patients interactives Forum de discussion, animé et modéré selon vos besoins Bénéficiez d un groupe de discussion en ligne, animé et modéré selon vos besoins Choix du ou des sujets de discussion Invitation de membres en fonction du profil recherché Animation et modération par notre community manager Restitution de l intégralité des verbatim Analyses et recommandations Evaluer en situation réelle vos problématiques, vos produits et services 18
Sommaire 1 - Carenity en quelques mots 2 - Notre offre d études 3 - Votre média patients Annexes 19
Offre de services Campagnes display / publi-rédactionnel Médiatisez vos actions auprès des patients 20
Offre de services Ask the expert Améliorez votre notoriété en participant à l information des patients LES RENDEZ-VOUS CARENITY Les RDV de la SEP Emission du 4/04/13 Emission du 8/07/13 Posez vos questions ici Emission du 8 juillet 2013 Aujourd'hui découvrez l interview de Me Miller, avocat spécialisée dans le droit de la santé. Elle vous explique comment faire valoir vos droits auprès de votre employeur et décrypte pour vous les formulaires de demande unique d allocation, de prestation et d invalidité disponibles au sein des Maisons Départementales des Personnes Handicapées. Cliquez ici pour voir l interview Cliquez ici pour réagir et poser vos questions à l expert Vos réactions en direct Bibisep : je ne connaissais pas les mdph Laurene2212 : super intéressant! Carenity : posez vos questions à notre experte Réagissez en direct Les rendez-vous de la SEP vous sont proposés avec le soutien institutionnel de 21
Offre de services Table ronde patients-médecins Un partage de «best practices» à valoriser auprès des prescripteurs 22
Ils nous font confiance 23
Sommaire 1 - Carenity en quelques mots 2 - Notre offre d études 3 - Votre média patients Annexes 24
Annexes Le Comité Scientifique et Ethique veille au respect de la Charte de déontologie et aux bonnes pratiques définies par Carenity Composition du Comité Scientifique et Ethique : Professeur Zahir AMOURA, chef de service de médecine interne 2, coordonnateur technique du Centre National de Référence du Lupus à la Pitié Salpêtrière à Paris. Professeur Jacques BAUDUCEAU, endocrinologue, Professeur Agrégé du Val-de-Grâce, ancien chef de service d Endocrinologie de l HIA Bégin de St Mandé (94). Professeur Jacques BEAUNE, chef du service cardiologie de l Hôpital de Bron (69) et ancien Président de la Fédération Française de Cardiologie (2007-2011). Docteur Edouard BEGON, Praticien Hospitalier, Dermatologue à l'hôpital de Pontoise (95) et à l'hôpital St. Louis à Paris. Monsieur Sébastien CROS, Docteur en pharmacie et titulaire d une Maîtrise en Droit en propriété intellectuelle. Professeur Bertrand DAUTZENBERG, service de pneumologie et réanimation médicale à la Pitié Salpêtrière à Paris et Président de l'office Français de Prévention du Tabagisme (OFT). Professeur François HAAB, chef de service urologie de l'hôpital Tenon à Paris, membre du conseil scientifique de l'association NAtionale des MAlades du CAncer de la Prostate (ANAMACAP). Professeur Gérard HUCHON, chef du service de pneumologie de l'hôpital Hôtel-Dieu à Paris et Président du Comité National de Lutte contre les Maladies Respiratoires. Docteur Sylvain MIMOUN, gynécologue, andrologue et psychosomaticien. Professeur Jean-Jacques MOURAD, chef de l unité Médecine Interne-HTA au CHU Avicenne de Bobigny (93), Président du Comité Français de Lutte contre l Hypertension Artérielle. Docteur Harry SOKOL, MD, PhD, Service de Gastroentérologie et Nutrition, Hôpital Saint-Antoine à Paris. Professeur Philippe TOURAINE, chef de service endocrinologie et médecine de la reproduction à la Pitié Salpêtrière à Paris. 25
Carenity est un site édité par la société ELSE CARE, SAS au capital de 13 048, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro : 52993100800013 Contact : Michael Chekroun Président - Else Care SAS Tél. : +33 (0)6 85 61 75 55 Email : michael.chekroun@carenity.com