Best Life BEST LIFE CONCIEGERIE Offre de conciergerie d entreprise Concilier vie privée et vie professionelle Gagner du temps t s e Optimiser son agenda Faciliter la vie B e f il Réduire son stress Faciliter la vie Augumenter la productivité CONTACT Benin: Togo: Côte d Ivoire: www.hype-group.fr
Best Life VOUS POUVEZ TOUT NOUS DEMANDER CONTACTS: www.hype-group.fr info@ hype-group.fr Benin:+ 229 21 15 47 96-97607729 -95 56 89 87 Togo: Cote d Ivoire: + 225 45 47 43 18 Gabon: + 241 04 76 12 44 Ghana: 2 15
NOTRE OFFRE QU EST-CE QU UNE CONCIERGERIE D ENTREPRISE? t 4BUJTGBDUJPO OPVT NFUUPOT UPVU FO VWSF QPVS RVF OPT VUJMJTBUFVST TPJFOU FOUJÒSFNFOU TBUJTGBJUT %FT FORVÐUFT BOOVFMMFT EF TBUJTGBDUJPO TPOU SÏBMJTÏFT 4J QPVS VOF SBJTPO RVJ OPVT JODPNCF PV Ë M VO EF OPT QBSUFOBJSFT VO VUJMJTBUFVS O FTU QBT TBUJTGBJU OPVT SFQSFOPOT MB QSFTUBUJPO FU DFMMF DJ FTU PòFSUF t 5SBOTQBSFODF VOF RVFTUJPO TVS VOF QSFTUBUJPO VOF GBÎPO E BHJS MB QSPWFOBODF E VO QSPEVJUy OPVT OPVT FOHBHFPOT Ë SÏQPOESF Ë UPVUFT MFT JOUFSSPHBUJPOT Notre savoir-faire : La Conciergerie d entreprise a pour objectif d alléger le quotidien des salariés en proposant un panel de services utiles et accessibles à tous au sein même de l entreprise ou à distance. Les solutions de Conciergerie d entreprise Best life constituent de véritables outils RH apportant confort de vie et convivialité aux salariés des entreprises soucieuses de la qualité de vie et de la santé de leurs salariés au travail. LA CONCIERGERIE D ENTREPRISE : #FTU MJGF BQQPSUF BVY TBMBSJÏT EFT FOUSFQSJTFT EV DPOGPSU EF WJF BV RVPUJEJFO "V EFMË EFT USBEJUJPOOFMT TFSWJDFT EF QSFTTJOH OPVT EÏWFMPQQPOT VOF HBNNF DPNQMÒUF EF QSFTUBUJPOT EBOT EFT EPNBJOFT BVTTJ WBSJÏT RVF MFT DPVSTFT BMJNFOUBJSFT MFT EÏNBSDIFT FO QPTUF MFT SFMBJT DPMJT M FOUSFUJFO BVUPNPCJMF MFT EÏNBSDIFT BENJOJTUSBUJWFT M BDDPNQBHOFNFOU EBOT MB NJTF FO QMBDF EF QSFTUBUJPOT Ë EPNJDJMF MB SFDIFSDIF EF TPMVUJPOT EF HBSEF E FOGBOUT PV FODPSF M PSHBOJTBUJPO E ÏWÏOFNFOUT QFSTPOOFMT PV E FOUSFQSJTFT GPSUFNFOU GÏEÏSBUFVST /PVT TPNNFT GPSDFT EF QSPQPTJUJPO QPVS DSÏFS BOJNFS PV DPPSEPOOFS TVS MFT TJUFT EFT UFNQT EF DPOWJWJBMJUÏ EF EÏDPVWFSUF E ÏDIBOHFT TPVT GPSNF E BUFMJFST E FYQPTJUJPOT EF SFODPOUSFT PSHBOJTÏT EBOT MFT $PODJFSHFSJFT #FTU MJGF BQQPSUF BJOTJ TFSWJDFT FU MJFO TPDJBM EBOT M FOUSFQSJTF t DPOTUJUVF VO MFWJFS JOOPWBOU QPVS SÏDPODJMJFS MB WJF QSJWÏF FU MB WJF professionnelle de vos salariés, offrant une solution valorisable pour optimiser votre politique des ressources humaines et l image de votre entreprise ; t DPSSFTQPOE Ë VOF GPSUF BUUFOUF EF MB QBSU EFT TBMBSJÏT LES 4 PILIERS DE LA CONCIERGERIE : t 6O $PODJFSHF QSÏTFOU FO FOUSFQSJTF PV KPJHOBCMF Ë EJTUBODF DIBSHÏ EF SÏBMJTFS pour le compte des salariés de nombreux services quotidiens ; t 6OF HBNNF EF TFSWJDFT WBSJÏT GBDUVSÏT BV QSJY EV NBSDIÏ FU SÏBMJTÏT TBOT surcoût ; t 6OF $PODJFSHFSJF SFTQPOTBCMF RVJ USBWBJMMF BWFD EFT QSFTUBUBJSFT EF RVBMJUÏ t 6O QMBO EF DPNNVOJDBUJPO BOOVFM FU FGmDBDF 4 13
NOTRE CONSTAT Nos sociétés africaines évoluent et se calquent sur des standards sociaux et économiques européens. Les activités économiques se développent, les activités professionnelles requièrent plus de disponibilité en vue d une meilleure productivité dans un environnement hautement concurrentiel. Or, l équilibre des individus et des familles ne dépendant pas que de la vie professionnelle, la gestion de la vie privée et familiale à aussi ses exigences en termes de temps, de travail et donc de disponibilité. Surtout pour les salariés/parents. Comment trouver un équilibre entre ces deux types de sollicitations au quotidien? L incidence sur la vie professionnelle peut s exprimer en terme de : -perte de temps : la gestion des tracasseries personnelles empiète sur le temps de travail ; -pression, stress, manque de réactivité ; -absentéisme, arrêts maladie ; -efficacité et productivité réduite. Les études on prouvé que la recherche d un équilibre entre les exigences professionnelles et celles de la vie privée est pour les travailleurs, source de stress au quotidien et de déconcentration dans la vie professionnelle. Face à ces constats, quelle solution envisager? NOTRE CODE D ETHIQUE La conciergerie d entreprise constitue une approche susceptible de répondre aux divers aspects du problème. C est la solution que nous nous proposons de mettre à disposition des différents acteurs concernés. 3
L entreprise Nos valeurs Notre charte de valeurs : NOTRE OFFRE DES SERVICES DIVERSIFIEES SERVICES SALARIES Notre gamme de services, complète et évolutive, est conçue pour être utilisée par tous vos salariés : Service Linge : pressing ; Service Automobile : lavage véhicule, contrôle technique, dépannage ; Service Livraison : pause déjeuner, courses à la carte, articles de pharmacie ; Service Administratif : légalisation, formalités administratives, produits postaux, factures eau et électricité, abonnement câble TV, assurance ; Service Domicile : garde d enfant, soutien scolaire, entretien nettoyage ; Service Bien-être : massage, relaxation, coaching sportif ; Service Loisirs : gestion de petites annonces, traiteur à domicile, événementiel. SERVICES ENTREPRISE Notre gamme de services allège le quotidien de vos collaborateurs dans le cadre de leur travail : Services au quotidien : accès aux services de pressing de vêtements de travail, courses à la carte ; Accueil et assistance aux services généraux : accueil et accompagnement des visiteurs, photocopie et dispatching interne de dossiers, relais technique du bâtiment, réception courrier entreprise, remplacement temporaire de conducteur de véhicule ; Services Business Center à la carte : réception des appels, gestion du courrier (ouverture, classement, dispatching, affranchissement), gestion des agendas ; Services Réceptif : commande et livraison de petit-déjeuner, plateaux repas, pause déjeuner, pots d équipe et réservation de restaurant ; Services Evénements à la carte : gestion de séminaires, incentives et challenges commerciaux, événements, animations thématiques. 12 5
Notre offre Des formules multiples pour répondre à tous les besoins Un fonctionnement adapté pour servir tous vos salariés : Best life, après étude de vos besoins, vous propose une formule sur-mesure adaptée à votre cahier des charges (nombre de salariés, typologie de site, budget,...) Notre charte d engagement utilisateurs : Garantir la qualité de nos services : SITES DE 10 A PLUS DE 500 PERSONNES PHYSIQUE MISE EN LA CONCIERGERIE (JOURS ET HEURES PLACE PHYSIQUE D OUVERTURE ATION DE VARIABLES) TOUTE LA GAMME DE SERVICES SE A AU QUOTIDIEN À LA DEMANDE D ORGANISATION T OFFRES PARTENAIRES CA A ACCÈS AU COMPTOIR PAR TÉLÉPHONE PAR MAIL Une continuité de service anticipée et gérée : LA TOURNÉE DU CONCIERGE LA CONCIERGERIE MIXTE A 10 PERSONNES A 50 PERSONNES PASSAGE DU CONCIERGE SUR SITE POUR DÉPOSER LES ARTICLES, LES PRODUITS, PRENDRE LES DEMANDES DE SERVICES... PHYSIQUE MISE EN PLACE PASSAGE DU CON CIERGE SUR SITE POUR DÉPOSER LES ARTICLES BIEN-ETRE ANIMATIONS AU QUOTIDIEN MOBILITE D ORGANISATION T OFFRES PARTENAIRES AU QUOTIDIEN MOBILITE D ORGANISATION SIMPLES PARTENAIRES PASSAGE DU CONCIERGE PAR TÉLÉPHONE PAR MAIL AU COMPTOIR PAR TÉLÉPHONE PAR MAIL Une gestion des insatisfactions et non-conformités maîtrisée : 6 11
Nos engagements Notre politique éthique Nous nous engageons à agir en entreprise solidaire : Nous nous engageons à favoriser le développement durable : Notre offre Creer et opérer des solutions de Conciergerie sur-mesure Vous accompagner sur vos sites en Afrique: Fort de son historique, Best life a développé un savoir-faire interne, lui permettant d offrir à ses clients des solutions de Conciergerie sur-mesure sur l ensemble de l Afrique grâce à son réseau performant. Pour chaque nouveau site ou nouvelle implantation, nous recréons les conditions de succès de nos opérations, à savoir, la mise en place d un réseau de partenaires locaux, le recrutement de nos équipes de Conciergerie localement, la mise en place des fonctions supports nécessaires à un fonctionnement de grande qualité. Partout en Afrique et quels que soient votre activité, vos collaborateurs (effectif, catégories...), Best life s adapte à vos besoins et vous apporte flexibilité et services sur-mesure Nous nous engageons à lutter contre le réchauffement climatique : Nos engagements Notre démarche qualité 10 Best Life 7