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SOMMAIRE Un intégré à haute performance....................................... VENTES Documents............................................. VENTES Stocks................................................. VENTES Fichier de base.......................................... VENTES Paramétrage............................................ ACHATS Documents............................................. ACHATS Stocks................................................. ACHATS Fichier de base.......................................... ACHATS Paramétrage............................................ Utilitaires........................................................ p. 4 p. 6 p. 13 p. 18 p. 34 p. 36 p. 40 p. 44 p. 52 p. 53 2
GOLD SYSTEM Nomenclature ACHATS Stocks VENTES Générateur d états COMPTABILITE GOLD SYSTEM a été développé dans le laboratoire de recherche et développement de Lyon, éditeur de progiciel de haut de gamme, BG Partners s est spécialisée dans les systèmes de gestion d entreprises. 3
UN INTEGRE A HAUTE PERFORMANCE Ergonomie, convivialité et puissance Toutes les données saisies sont traitées en temps réel : il est donc possible de connaître à tout moment la situation exacte de l entreprise : achats, ventes, trésorerie, effets, opérations diverses, balances (générales, analytique, auxiliaires), compte de résultat, bilan. De plus, sa rapidité et son ergonomie en font un outil particulièrement agréable à utiliser. La convivialité est optimisée avec des menus déroulants, la multi-session, (permet la consultation d autres fichiers sans quitter le travail en cours), les touches de fonctions, le défilement rapide. Personnalisation GOLD SYSTEM permet : - De répondre à tous les besoins de l entreprise en matière de gestion : paramétrage des fichiers, des statistiques, des tarifications, des commissionnements des commerciaux. - De personnaliser rapidement les éditions pour les documents pré-imprimés (Factures, bon de livraison.) - De développer de nouvelles éditions à la demande - Créer des menus par utilisateur 4
MODULE VENTES 5
VENTES - Documents Chaque menu de chaque module est entièrement paramétrable. La présentation qui suit reprend l ensemble des fonctionnalités. LA GESTION DE DOCUMENTS Chaque document est entièrement paramétrable. Une étude de l activité de l entreprise permettra de déterminer le nombre et le type de chaînes de documents nécessaires pour une gestion optimale. 6
EXEMPLE DE SCHEMA D ORGANISATION DES VENTES DEVIS COMMANDE CLIENT PROFORMA CONSULTATION Transfert des commandes agences COMMANDE AGENCE BON DE RETOUR BON DE LIVRAISON Robots livreur clients Robots livreur agences BON DE MISE A DISPO BON DE CAISSE BON INTER AGENCE Facturation A partir de Facturation AVOIR FACTURE FACTURE AVOIR EDITION LISTE DE CAISSE Le schéma précédent retrace les liens entre les différents documents. Ainsi, les documents peuvent soit être crées directement, soit à partir d un autre document soit générés en masse par l intermédiaire des affectations automatiques (Robots livreurs et Facturation) 7
L ADMINISTRATION DE DOCUMENTS L ergonomie de Gold vise à automatiser le plus possible les tâches répétitives afin de gagner en productivité. L affectation automatique de documents : permettra de livrer un portefeuille de commandes en fonction des stocks disponibles et des spécificités de livraisons propres à chaque client. De même, le traitement des bons de livraison sera automatisé et se fera en fonction des souhaits du client. Les délais de livraison aux clients seront gérés. Un puissant module permettra de réactualiser les délais clients en fonction des retards éventuels de livraison des fournisseurs. Tous les types de relevés mensuels seront gérés, par client ou par groupes de clients. Un module de Logistique Transporteur permettra de sortir des étiquettes pour chaque colis livré et d enregistrer les informations relatives à l expédition : la date de départ, le poids des commandes, nombre de colis, etc Des passerelles peuvent être mise en place pour travailler directement avec les logiciels spécifiques des transporteurs. La Réactualisation des prix de vente permet de réinscrire les données afférentes aux différents prix de ventes, PMP, prix de revient dans des documents déjà émis avec des prix erronés. Il en résulte la possibilité de recalculer ses marges. L EDI (échanges de données informatiques) se développe de plus en plus. Gold permet d échanger avec les principales plates-formes du marché. 8
LES EDITIONS DIFFEREES La fonction Documents en attente de gestion permet d établir des contrôles sur les documents des divers statuts devis, commande et livraison afin de vérifier qu aucun document ne sera oublié dans les différents traitements. Les bons de préparation permettent aux magasiniers de sortir des états condensés des besoins et des manques en marchandises pour la préparation des commandes. Les taxes parafiscales permettent de gérer taxes particulières liées à certaines activités. Des récapitulatifs seront édités et pourront être fournis aux administrations concernées. Un portefeuille des commandes en cours entièrement paramétrable permettra de suivre et de valoriser les reliquats de commandes des clients. CONSULTATION DE DOCUMENTS Le rapprochement des commandes permet de consulter par date d application le prévisionnel de livraison des commandes clients et de réception des commandes fournisseurs. Gold gère les contremarques. Un puissant module de rapprochement des contremarques permet de suivre tout le parcours d un article depuis la commande client en passant par la commande au fournisseur, la réception de la commande fournisseur et la livraison au client. 9
La visualisation des encours/clients permettra de consulter les documents de statut commande pour un client. Le suivi commercial / client permet de consulter l historique des documents pour un client. Cette fonction est également disponible directement dans la fiche du client et en saisie de documents. L ANNULATION DE DOCUMENTS Cette fonction permet d annuler les documents de tous types à l exception des documents de statuts comptables. Lors de l annulation d un document ayant généré une sortie de stock pour des marchandises, ces mêmes marchandises seront réintégrées dans leur stock. Une traçabilité complète des mouvements générés sera archivée et pourra être consulté à volonté. SOLDE/ ARCHIVAGE DE DOCUMENTS Les documents qui n ont pas encore terminé leur parcours pourront être archivés au besoin. Ils seront toujours présents dans l historique du client ou du fournisseur et pourront être consultés à volonté. LES STATISTIQUES 10
Plusieurs types de statistiques de ventes sont gérées en fonction du type d informations cherchées : sur les mouvements de stock, l évolution des ventes. Toutes ces statistiques peuvent être consolidées. Rappel : Gold est un progiciel multi-dossier. Les statistiques financières permettent de sortir des états sur le chiffre d affaire TTC, les délais accordés, les encours par clients ou regroupement de clients, les déclarations et le suivi d états pour les sociétés d affacturage. Ces états sont d avantage conçus pour le contrôle de gestion financière. Les commissions représentants sont entièrement paramétrables d après les critères croisés représentants / clients / articles. Des Objectifs peuvent être déterminés également par représentants / clients / articles, ou de façon croisée. Les résultats obtenus seront comparés aux objectifs définis. Des états sortiront les analyses détaillées en montants ou en pourcentages. 11
La déclaration d échanges de biens intracommunautaire sera gérée sur tous les niveaux. Les états CERFA pourront être imprimés directement depuis Gold. LES FONCTIONS COMPTABLES Le Journal des ventes permettra de sortir les états et des récapitulatifs comptables afin de vérifier les comptes d injections avant l injection définitive en comptabilité. La pré-injection ventes est paramétrable et prépare l injection comptable lorsque l on se trouve dans une configuration de comptabilité centralisée et que le dossier comptable n est pas le même que le dossier de vente. La pré-injection clients permet de récupérer le plan comptable client. 12
STOCKS MOUVEMENT DE STOCKS Permet d établir des entrées ou des sorties de stock pour un article donné MOUVEMENTS DE STOCKS (COMPOSES) Permet de rentrer ou de sortir du stock les composants d un composé. 13
VISUALISATION MOUVEMENTS STOCKS Permet de visualiser les mouvements de stocks effectués mais, également, par la touche F9 de connaître l état du stock (multi-dépôts inclus) CONSULTATION DE STOCKS Cette fonction permet de visualiser le disponible en stock sur tous les dépôts de la société. Cet accès direct permet d avoir une meilleure réactivité vis à vis des clients CONSULTATION STOCKS COMPOSES SUIVANT STOCKS COMPOSANT Permet de connaître le nombre de composés que l on peut assembler en fonction des composants qui sont présents dans le stock. 14
FONCTIONS COMPLEMENTAIRES Editions stocks : Permet d éditer des états de stocks ETAT DES ARTICLES EN DEPASSEMENT DE SEUIL Permet de connaître les articles dont la quantité est inférieure ou égale au seuil de rupture et les articles dont les quantités sont supérieures ou égales à la quantité maximale définie. 15
INVENTAIRE La fonction Inventaire développe plusieurs tâches (Inventaire à date, Ecart valorisé ) mais, également, par le biais de la fonction Préparation d inventaire, facilite la gestion d un inventaire de fin d année. Il est facile, aussi, de mettre en place les inventaires tournants. TRANSFERT DES DIVISIONS DE STOCKS On peut déplacer des articles d un dépôt à un autre par l intermédiaire de cette fonction. CONSOMMATIONS Cette fonction vous permet, d un coup d œil, de voir la consommation d un article sur l année en cours et sur l année précédente. Possibilité de visualiser dépôt par dépôt, et de manière hebdomadaire. 16
PREVISIONS DES VENTES Il est possible de définir pour un article la prévision de ventes pour l année en cours et l année à venir. DEPRECIATIONS DE STOCK Cette fonction primordiale dans la gestion des stocks vous permettra de gérer sans difficultés les dépréciations de votre stock. 17
FICHIER DE BASE FENETRE GLOBALE : LE MENU EST COMPOSE DE : Fichier clients Fichier articles Articles de remplacement Tarifs Marges minimums Grilles de recherche Modification des prix Editions Nomenclatures Transactions 18
FICHIER ARTICLE Codification alphanumérique numéros de série libellé article (3 lignes 30 caractères par lignes) Regroupement famille, sous famille, sous sous famille Cinq critères statistiques globaux sont disponibles, deux autres sur : le poids, la surface, le volume. Les tarifs : prix bruts et nets illimités, prix de revient, dernier prix acheté constaté, prix d achat fournisseur, prix moyen pondéré Pays d origine Nomenclatures douanières TVA taxes parafiscales Code barres Colisage : poids, volume, étiquettes, bon de transport Dépôts (illimité) : emplacement, rayonnage Seuil de rupture, seuil de commande Ventilation analytique 19
F3 FONCTIONS ANNEXES Coefficients unités Affectation unités aux documents Codes à barres associés Code client Fournisseur Tarifs Chiffre d affaire Consultation stocks Information achat Prix Données complémentaires Compléments personnalisés Visualisation en (EURO) Articles équivalents Consommations Base de calcul de la marge Gestion des contremarques Prévision des ventes 20
DETAILS DES ECRANS DU F3 Coefficients unités Affectation unités aux documents Possibilité d affecter différents types d unités en fonction des besoins. Cet écran permet d accéder directement aux unités paramétrées par défaut dans les documents. Codes à barres associés Ecran de paramétrage des codes barres associés aux articles. Ce module permet de générer automatiquement des lignes dans un document. Le logiciel fait le pont entre l édition code barre et le numéro associé à l édition. GOLD SYSTEM permet d éditer ses propres codes barres et de gérer ceux des fournisseurs. 21
Article/Fournisseur Le F6 permet un accès direct à la fiche article fournisseur, les éléments inhérents à l article fournisseur sont très rapidement disponibles en visualisation et en modification. GOLD SYSTEM permet de gérer plusieurs articles fournisseurs pour un même article interne. Tarifs La tarification paramétrée dans le fichier des tarifs est accessible en visualisation. Chiffres d affaires Possibilité de visualiser directement le chiffre d affaire, la marge et le pourcentage de marge réalisé par l article sur un période de deux ans. 22
Consultation stocks Visualisation de l état du stock de l article sur les différents dépôts disponibles. Prix Possibilité de stockage des prix futurs avec une «bascule» automatique par rapport à une date donnée. Base de calcul de la marge La base de calcul de la marge est liée à l article. 23
FICHIER CLIENT Codification Alphanumérique (6 caractères) numéro CEE Libellé client 4 lignes/35 caractères Regroupements : familles, sous familles, sous sous famille Quatre critères statistiques Adresses de devis, de commande, de livraison et de facturation illimitée Devises Commercial affecté au client Livraisons regroupées ou non, chiffré ou non Tarifications : remises, croisées, additionnelles, remises globales, escomptes, tarifs spéciaux Mode de règlement : délai, échéances, fins de mois ou non, relevé de facture ou non Encours : solde, effets non échus, livré non facturé, crédit marge, CA Traites : domiciliation bancaire complète Taxes TVA, export, exonérée, CEE, AELE 24
F3 FONCTIONS ANNEXES Suivi commercial Visualisation des encours Documents autorisés Affectation NB exemplaire aux documents Adresses N de série Situation financière Tarifs Chiffre d affaire Contacts Affectation automatique des documents Frais de facturation Données complémentaires Compléments personnalisés Délais de livraison Références bancaires 25
DETAILS DES ECRANS DU F3 Suivi commercial Cet écran récapitule tous les documents relatifs au client. Visualisation des encours Ce traitement permet d avoir les encours du client. Tous les documents en attente de traitement sont répertoriés dans cet écran, ce qui permet d avoir les informations sur les commandes non soldées du client. Adresse Il est possible de renseigner différentes adresses pour un même client (devis, commandes, BL ) 26
Situation financière au Possibilité d accéder compte comptable du client. Tarif Chiffre d affaire 27
Données complémentaires Cet écran permet de rattacher un client comptable pour lequel on regroupe sous une même adresse de facturation différents sites de livraison. Cet écran permet également de renseigner des informations complémentaires relatives au client. Délai de livraison 28
ARTICLES DE REMPLACEMENT Possibilité d avoir des articles équivalents systématiques ou non. Adaptabilité totale suivant le paramétrage du F3 TARIFS Fichiers tarifs Modification tarifs clients Edition des tarifs Actualisation des tarifs Affectation des dates de tournée La tarification est paramétrable par code statistique article, client Par quantité, par dates Possibilité d avoir des tarifs en cascade jusqu à trois niveaux de remises. 29
MARGES MINIMUMS Fichiers des marges minimums Editions des marges minimums Contrôle PV et tarification Possibilité de générer des marges minimums par article, par client, par groupe statistique.. Contrôle permanent possible, bloquant ou informatif GRILLE DE RECHERCHE 30
MODIFICATION DE PRIX Modification de prix articles internes Modification prix composés composants Modification prix de vente HT Modification prix de vente TTC Modification du prix d achat Arrondi prix de vente TTC Ce module permet d effectuer des modifications de masse sur les prix des différents fichiers EDITIONS Clients Articles Edition des codes à barres Mailing étiquettes clients Editions paramétrables Compléments segmentés clients Compléments segmentés articles Compléments non segmentés clients Compléments non segmentés articles 31
NOMENCLATURES Les nomenclatures servent à regrouper sous une même référence différents articles. PRODUCTION ETUDE Nomenclature Visualisation arborescente Visualisation utilisation composants Edition de nomenclatures Edition fiches des composés Nomenclature Visualisation arborescente Visualisation utilisation composants Edition de nomenclatures Edition fiches des composés La gestion des nomenclatures permet une composition jusqu à 12 niveaux de composition avec un nombre de composants illimités. Assemblage en cours de saisie. 32
TRANSACTIONS Les transactions servent à échanger des données entre différents sites distants. Ces données peuvent être des fichiers de bases ou des documents dans le cas d une gestion multi-agences avec une comptabilité centralisée. Envoie d une transaction Envoie global Réception Bandes Réceptions autres Transactions ventes Transactions achats Transactions stocks Sélection possible dans chaque élément du type de fichier transmissible Création Modification Adresses Contacts Références bancaires Compléments non segmentés N de série Ce module permet une gestion multi-sites, multi-sociétés (centralisés, décentralisés) et prévoit l échange des commandes inter- agences. 33
PARAMETRAGE Cet écran permet le paramétrage global des différents éléments du module ventes. 34
MODULE ACHATS 35
ACHATS - Documents Chaque menu de chaque module est entièrement paramétrable. La présentation qui suit reprend l ensemble des fonctionnalités. LA GESTION DE DOCUMENTS Chaque document est entièrement paramétrable. Une étude de l activité de l entreprise permettra de déterminer le nombre et le type de chaînes de documents nécessaires pour une gestion optimale. 36
REEDITION DE DOCUMENTS La réédition permet, comme son nom l indique, de rééditer des documents à partir de critère de recherche tel que : le code fournisseur, la date, le n de document LES EDITIONS DIFFEREES Les éditions différées sont des traitements périodiques qui permettent un contrôle des achats et une assistance permanente. Ex : Etat des commandes fournisseurs non livrées pour relancer les fournisseurs par rapport à la date de livraison. CONSULTATION DE DOCUMENT C est ici qu il est possible d effectuer un rapprochement des commandes et de consulter un document saisi avec l arborescence du document. 37
L ANNULATION DE DOCUMENTS Cette fonction permet d annuler les documents de tous types à l exception des documents de statuts comptables. Lors de l annulation d un document ayant généré une sortie de stock pour des marchandises, ces mêmes marchandises seront réintégrées dans leur stock. Une traçabilité complète des mouvements générés sera archivée et pourra être consulté à volonté. SOLDE/ ARCHIVAGE DE DOCUMENTS Les documents qui n ont pas encore terminé leur parcours pourront être archivés au besoin. Ils seront toujours présents dans l historique du client ou du fournisseur et pourront être consultés à volonté. COMMANDES AUTOMATIQUES Les commandes automatiques sont des propositions de commandes paramétrées suivant des formules de calcul adaptées aux objectifs de réapprovisionnement de chaque entreprise. Cette formule peut inclure des notions de : saisonnalité, réservé client, commande fournisseur, consommations sur X semaine, seuils de rupture etc. Les formules de commandes automatiques peuvent être liées à un article en fonction des rotations de stocks. Le haut degré de paramétrage des commandes automatiques et de leur déclenchement permettent une gestion personnalisée et pointilleuse des réapprovisionnements en fonction de chaque mode gestion. (loi de GAUSS, prise en compte des coefficients de saisonnalités, des consommations, etc) 38
LES STATISTIQUES Hautement paramétrable les statistiques achats permettent une vision globale des achats sur une période donnée. LES FONCTIONS COMPTABLES Le Journal des achats permettra de sortir des états et des récapitulatifs comptables afin de vérifier les comptes d injections avant l injection définitive en comptabilité. La pré-injection achats est paramétrable et prépare l injection comptable lorsque l on se trouve dans une configuration de comptabilité centralisée et que le dossier comptable n est pas le même que le dossier achat 39
STOCKS MOUVEMENT DE STOCKS Permet d établir des entrées ou des sorties de stock pour un article donné MOUVEMENTS DE STOCKS (COMPOSES) Permet de rentrer ou de sortir du stock les composants d un composé. VISUALISATION MOUVEMENTS STOCKS Donne la possibilité de visualiser les mouvements de stocks effectués mais, également, par la touche F9 de connaître l état du stock (multi-dépôts inclus) 40
CONSULTATION DE STOCKS Visualisation des stocks sur différents dépôts mais, aussi, de connaître à qui est destiné le réservé en activant la fonction Rapprochement des commandes (F6). CONSULTATION STOCKS COMPOSES/ COMPOSANTS Permet de connaître le nombre de composés que l on peut assembler en fonction des composants qui sont présents dans le stock. FONCTIONS COMPLEMENTAIRES Editions stocks : Permet d éditer des états de stocks 41
ETAT DES ARTICLES EN DEPASSEMENT DE SEUIL Permet de connaître les articles dont la quantité est inférieure ou égale au seuil de rupture et les articles dont les quantités sont supérieures ou égales à la quantité maximale définie. INVENTAIRE La fonction Inventaire développe plusieurs tâches (Inventaire à date, Ecart valorisé ) mais, également, par le biais de la fonction préparation d inventaire, facilite la gestion d un inventaire de fin d année. Il est facile, aussi, de mettre en place les inventaires tournants. CONSOMMATION Cette fonction vous permet, d un coup d œil, de voir la consommation d un article sur l année en cours et sur l année précédente. 42
PREVISIONS DES VENTES Il est possible de définir pour un article la prévision de ventes pour l année en cours et l année à venir. DEPRECIATIONS DE STOCK Cette fonction primordiale dans la gestion des stocks vous permettra de gérer sans difficultés les dépréciations de votre stock. 43
FICHIER DE BASE FENETRE GLOBALE : Le menu est composé de : Fichier articles Fichier Fournisseur Articles de remplacement Tarifs Fichier article/fournisseur Modification des prix Editions Nomenclatures Transactions 44
FICHIER FOURNISSEUR Codification alphanumérique Libellé fournisseur (4 lignes 35 caractères par ligne) Numéro CEE Regroupement famille, sous famille, sous sous famille Pays d origine Nomenclatures douanières TVA taxes parafiscales Bon de commande chiffré ou non, en devise, en franc ou en EURO Transporteur, transitaire, courtier Seuil de commande fournisseur Adresse tiers à livrer, tiers à régler illimité Délai général d approvisionnement, jour d expédition Mode de règlement traites, domiciliation bancaire, clé RIB Le fichier fournisseur a une ossature presque identique au fichier article, cette ergonomie le rend plus rapidement assimilable. F3 FONCTIONS ANNEXES Affectation du nombre d exemplaire aux documents Adresses des tiers Chiffre d affaire Contacts Reprise des articles d un autre fournisseur Données complémentaires Délai de livraison Frais de facturation 45
ARTICLES DE REMPLACEMENT Possibilité d avoir des articles équivalents systématiques ou non Adaptabilité totale suivant le paramétrage du F3 FICHIER ARTICLE / FOURNISSEUR Recherche par libellé, nom d accès, par fournisseur, par article interne, article fournisseur Possibilité de fermer un article s il n est pas utilisé pendant une longue période ou, si la référence n existe plus chez le fournisseur. 46
FICHE ARTICLE / FOURNISSEUR Codification alphanumérique Numéro CEE Libellé article 3 lignes/30 caractères Regroupements : familles, sous familles, sous sous famille Tarifs : prix bruts et nets illimités, prix de revient, promotions, dernier prix d achat constaté, prix d achat par fournisseur, prix moyen pondéré, prix de vente conseillé Adresses de devis, de commandes, de livraisons et de facturations illimitées Taxes : TVA, taxes parafiscales Seuil de rupture, de commande Délai d approvisionnement par fournisseur Unité d achat paramétrable Pas, avec multiple d une unité (ex : obligation pour l utilisateur de commander à la centaine) Possibilité d avoir plusieurs articles / fournisseurs pour un article F3 FONCTIONS ANNEXES Coefficients d unités Affectation des unités aux documents Ecran suivant Chiffre d affaires Stocks Prix Visualisation en EURO Le F3 permet d avoir une capture de l information inhérente au client par des raccourcis. 47
DETAILS DES ECRANS DU F3 Cet écran permet une accessibilité directe aux unités des documents, avec comme principal atout la possibilité d affectés aux documents une unité de commande minimum et bloquante. Cet écran donne accès à une visualisation directe du chiffre d affaire réalisé sur un article. Visualisation directe du nombre d articles en stock en fonction des dépôts. 48
TARIFS Fichiers tarifs Actualisation des prix futurs La tarification est paramétrable par code statistique article, client Par quantité, par dates MODIFICATION DE PRIX Modification de prix articles internes/ article fournisseur Modification prix composés composants Modification prix de vente HT Modification prix de vente TTC Modification du prix d achat Arrondi prix de vente TTC Ce module permet d effectuer des modifications de masse sur les différents fichiers de prix en ajoutant la notion d article fournisseur par rapport au module vente. 49
EDITIONS Fournisseurs Articles fournisseurs Articles internes Editions achats Editions paramétrables Compléments segmentés articles Compléments non segmentés articles NOMENCLATURES PRODUCTION ETUDE Nomenclature Visualisation arborescente Visualisation utilisation composants Edition de nomenclatures Edition fiches des composés Nomenclature Visualisation arborescente Visualisation utilisation composants Edition de nomenclatures Edition fiches des composés 50
TRANSACTIONS Envoi d une transaction Envoi global Réceptions Bandes Réceptions autres Transactions ventes Transactions achats Transactions stocks Sélection possible dans chaque élément du type de fichier transmissible 51
PARAMETRAGE 52
UTILITAIRES 53
UTILITAIRES Les utilitaires sont des applications sur chaque module qui permettent des traitements périodiques pour les réactualisations des fichiers. Ces utilitaires permettent en outre de pouvoir affecter à chaque utilisateur des menus personnalisés dans lesquels n apparaîtront que les fonctions qui lui sont nécessaire quotidiennement. Cette confidentialité des menus permet une plus grande sécurité dans la circulation de l information au sein de l entreprise. GESTION DES UTILISATEURS Cet utilitaire permet une gestion personnalisée des utilisateurs totalement paramétrable en fonction du champ d action de chaque utilisateur. Un utilisateur Master aura un accès global au menu de GOLD, alors qu un utilisateur confidentialisé ne pourra visualiser que des menus pré définis, comme celui présenté ci dessous. Ces utilitaires permettent d agir sur les périphériques du système comme le gestionnaire de fax, les sauvegardes multi-dossier, le gestionnaire des événements qui relate toutes les tâches en erreur pour une intervention plus rapide. 54
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