SIGNATURE DE CONVENTION AVEC LA CHAMBRE DE COMMERCE ALLOCUTION DU DG DE LA POSTE DE COTE D IVOIRE Monsieur le 1 er Vice-Président, représentant Monsieur le Président de la Chambre de Commerce et d Industrie de Côte d Ivoire, Madame le Directeur général de la Chambre de Commerce et d Industrie de Côte d Ivoire, Mesdames et Messieurs les membres des comités de direction de la Chambre de Commerce et d Industrie de Côte d Ivoire et de la Poste de Côte d Ivoire, Distingués invités, tous en vos rangs et qualités, Mesdames et Messieurs les journalistes, Mes premiers mots sont des mots de remerciements à l endroit de Monsieur le Président de la Chambre de Commerce et d Industrie de Côte d Ivoire, des remerciements que je voudrais étendre à l ensemble de ses collaborateurs, pour avoir accepté de nous accueillir dans cette belle maison. Merci également, Monsieur le Président pour la confiance que vous placez en notre entreprise, La Poste de Côte d Ivoire, leader dans le traitement et la distribution du courrier en Côte d Ivoire. 1
Nous sommes ici ce matin, pour la signature d une convention de partenariat, entre votre Institution, forte de plus de 20 mille ressortissants, et la notre, qui dispose du réseau le plus vaste du pays avec 197 points de contact. Ce réseau est appelé à s élargir davantage dans un futur très proche. Deux grandes Institutions réunies pour un même but final : simplifier les procédures pour les entreprises et faciliter la vie aux populations. Il s agit d un partenariat qui permettra à la Poste de Côte d Ivoire de proposer aux adhérents de la Chambre de Commerce et d Industrie, à des tarifs concurrentiels, une offre de services spécifiques portant sur des produits et services variés, répondant aux besoins des entreprises, notamment le Courrier Express, la Boîte postale, le transfert d argent, le E-Commerce. Monsieur le Président, je voudrais me réjouir de cette rencontre de ce jour, car grâce à notre nouvelle offre de courrier Express international (import-export), avec l appui d un partenaire de renommée internationale, ARAMEX, nous apportons une parfaite réponse à l une de vos missions, qui est d encadrer les entreprises et d accroitre leur compétitivité. Pour ce qui nous concerne, soyez rassuré, nous tiendrons nos engagements car, nous en avons aussi bien l expertise que les moyens. Parlant d expertise, est-il nécessaire de rappeler que le courrier, c est le métier de la Poste, et que la Poste de Côte d ivoire, c est le professionnel du courrier? Mais la Poste de demain, c est plus que du courrier. C est aussi tout ce qui contribue à l émergence de la Côte d Ivoire. 2
En ce qui concerne les moyens, sachez, Monsieur le Président, que pour être performante, notre entreprise s est dotée de moyens logistiques adéquats. En effet, notre parc auto et Moto a accueilli de nouveaux engins, nous permettant ainsi de renforcer la qualité de service dans la distribution du courrier d entreprise. A ce propos, je voudrais indiquer que nous disposons d un service personnalisé à l attention des entreprises, «le coursier à demeure». C est un service qui consiste à mettre à votre disposition un agent de la Poste, installé dans vos locaux, mais équipé par la Poste, et qui se charge de la distribution de tous vos courriers. Mesdames et Messieurs, Cette cérémonie me donne l occasion de vous présenter d autres atouts de la Poste de Côte d Ivoire. Je suis très heureux de vous dire que notre entreprise, qui a bénéficié d un important coup de pouce de l Etat, se porte de mieux en mieux. En effet, depuis le vendredi 04 Janvier 2013, un Plan de Redressement Opérationnel et Financier de la Poste de Côte d Ivoire a été adopté par le gouvernement. Il s agit d un plan de restructuration qui comprend plusieurs volets dont l objectif final est de faire de la Poste une entreprise véritablement solide et compétitive. Depuis son adoption, les travaux de sa mise en œuvre sont en cours et avancent à grands pas. C est le lieu de rendre un hommage mérité à notre Ministre de tutelle, M. Bruno KONE et à tout le Gouvernement Ivoirien, qui nous ont offert cette opportunité. 3
Il convient de souligner que cette restructuration offrira de nombreuses perspectives et permettra à notre entreprise d opérer un retour remarqué sur ses métiers et services de base, comme l acheminement et la livraison des colis, les moyens de paiement électronique, les services express, la logistique et le transport. Tout ceci grâce à l introduction des TIC dans nos différentes prestations. La mise en exploitation de produits nouveaux basés sur les TIC est un défi majeur. A titre d exemple, le produit SEEDAD, qui permet à la Poste de jouer un rôle d intermédiaire dans la délivrance des actes administratifs, demeure une des grandes innovations. Bien d autres services, parmi lesquels, le cyber poste, l Alerte SMS, et l Alerte courrier seront perceptibles très bientôt dans les agences postales. Au plan informatique, les travaux d interconnexion de toutes les agences postales sont achevés. Ils nous permettent désormais de traiter les informations nécessaires à l exploitation des produits et services de notre entreprise, en temps réel. Grâce à de nouveaux équipements informatiques, le client a désormais la possibilité de payer sa boîte postale dans n importe quelle agence postale et à son rythme. Ce nouveau logiciel est également un atout majeur dans le déploiement du publipostage adressé. Quant au suivi des envois en ligne, nous sommes à pieds d œuvre pour déployer le logiciel. Ce service de tracking sera opérationnel avant la fin de l année. En matière de transfert d argent, de nombreuses solutions de transferts électroniques aussi bien au plan national qu au plan international, sont offertes à nos 4
guichets. Ce qui nous permet de répondre aux besoins de tous les clients, qui disposent ainsi d une liberté de choix. C'est dans ce cadre que la Poste a dernièrement été sollicitée par le Ministère de l'education nationale pour la fourniture d'une solution de bonne gouvernance, dans la gestion des fonds du COGES. Monsieur le Président, Mesdames et Messieurs, Je voudrais terminer en vous invitant à fréquenter nos agences postales, vous y serez les bienvenus et y trouverez une multitude de produits et services, capables de répondre à vos besoins. Je vous remercie pour votre attention 5