Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse, encaisseuse) et installée dans le 35, un(e) assistant(e) ADV (Administration Des Ventes) ayant de l'expérience confirmée dans le secteur commercialisant des équipements industriels, idéalement en service après-vente ou transport capable de : - Réaliser les offres d'interventions curatives, - Réceptionner les commandes client et vérifier la conformité aux offres établies, - Transformer les offres en commande, - Editer les AR de commande et les envoyer aux clients, - Demander les acomptes sur les commandes d'un montant au-dessus d'un seuil fixé, - Saisir les évolutions de délais et les communiquer aux clients, - Gérer les transports, - Gérer les litiges financiers en appui avec le responsable SAV, - Relancer les clients sur les retards de paiement, - Générer, éditer et expédier les factures, Rigoureux et autonome, le/la candidat(e) devra se montrer réactif. Maîtrise de l'anglais EXIGEE et des outils bureautiques. Poste basée dans le département 35.
Valeurs et Compétences recherche pour son client, spécialisé dans la conception, l'étude et la production de lignes complètes de conditionnement situé dans le 49 près d Angers, un(e) dessinateur(trice) projeteur(euse) d avant projets. Poste et missions : Objectifs du poste : - Réalise les études d'implantation d'avant-projet, - Aide au chiffrage des solutions techniques et au rédactionnel des propositions, - Assiste le service commercial chez les clients, - Apporte l'appui sur les plans conceptuels et «devisage» au chef produit et commerciaux. Missions à réaliser dans le cadre du poste : Précis, méthodique, ingénieux et créatif, le candidat interviendra sur : * Etudes des plans d'implantation d'avant-projets A partir des éléments fournis par les commerciaux (plans clients, cahiers des charges, etc.) : - Analyse et interprète les demandes clients, - Au besoin, contacte les clients pour faire avancer les projets et se déplace avec les commerciaux pour faire des relevés, - Contacte des fournisseurs pour élaborer des propositions, - Propose des solutions en s'appuyant sur des standards ou des solutions déjà mises en œuvre, - Consulte et fait valider les solutions par les ressources compétentes, - Met en forme les plans d'avant-projet à destination des clients : plans en 2 D et initialement 3D solidworks. *Appui sur devisage : - Réalise des études de faisabilité en lien avec les bureaux d'études, - Utilise les outils en place (ERP, Excel) pour préparer le chiffrage de solutions, - Propose des modules et blocs fonctions et les fait valider par le chef produit ou la direction (se réfère aux nomenclatures déjà réalisées), - Chiffre et met à jour les prix standard de ces modules et blocs fonctions, - Contrôle les écarts entre coût standard et coût réel des modules et blocs fonctions. * Aide au rédactionnel des propositions : - Réalise des descriptifs techniques de chaque module ou blocs fonction, - Réalise ou participe à la rédaction des propositions technico-commerciales,
* Amélioration continue : - S'efforce de proposer des solutions standards éprouvées, - Recherche l'amélioration continue dans les méthodes et les outils, - Contribue à l'amélioration de la précision des chiffrages et délais de réponse, - S'efforce de travailler dans un esprit de relation client / fournisseur interne avec les autres services de l'entreprise, - Alerte son responsable sur les dysfonctionnements et aléas et propose des actions correctives. Profil du candidat : - Ingénieur génie mécanique ou conception mécanique, ou BAC +2 avec expériences de minimum 3 ans dans le secteur d'activité (fabricant machines emballages automatisées et robotisées), - Expérience souhaitée en BE au sein d'entreprises spécialisées en équipements industriels automatisés, - Maîtrise de l'anglais à l'écrit, - Maitrise des outils de conception : CAO (Autocad, Solidworks), - Connaissance des normes relatives aux implantations et à l'ergonomie des postes de travail, -Connaissance en électromécanique, - Connaissance de la fonction «devisage», - Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein - Déplacements fréquents sur le 85 et le 35, disponibilité pour des déplacements ponctuels en France et à l'étranger.
Valeurs et Compétences recherche pour son client, spécialisé dans la conception, l'étude et la production de lignes complètes de conditionnement et basé près d Angers (49), un(e) technicien(ne) SAV. Poste et missions : *Réalise les interventions pour installation et mise en service : - Prend connaissance de la documentation technique (manuels, schémas, cahier des charges client) liée aux équipements qu'il doit installer et mettre en service, - Participe le cas échéant à la fin de mise au point et à la réception en usine, - Conseille le client sur la mise en place de l'équipement, - Installe les équipements conformément au plan d'implantation défini, - Raccorde les alimentations en énergie, - Teste les équipements avec tous les outillages/formats, - Forme les opérateurs et techniciens du client, - Propose des solutions en cas de difficultés et apporte des modifications techniques avec le support du chef de projet et des bureaux d'études MECA et AUTO, - Met en place de nouveaux outillages et/ou formats, - Signe le PV de réception définitive avec le client. * Réalise les interventions de maintenance préventive - Prend connaissance du type d'intervention à réaliser et s'assure qu'il dispose des moyens nécessaires pour intervenir, - Réalise des diagnostics de l'état des machines, - Propose le remplacement des pièces et demande l'envoi d'offres de pièces détachées, - Remplace les pièces et effectue les réglages afin de remettre en état l'équipement. *Réalise les interventions de maintenance diverses - Prend connaissance du type d'intervention à réaliser et s'assure qu'il dispose des moyens nécessaires pour intervenir, - Analyse les pannes et réalise un diagnostic, - Remplace les pièces défectueuses et corrige les anomalies de fonctionnement, - Assure la Hot line au besoin selon les directives de son responsable. * Contribue à l'amélioration des produits, de la qualité de service et du fonctionnement - Remonte de manière claire les constats et réclamations client sur la qualité et la fiabilité des produits, propose des améliorations, - Est à l'écoute des clients et recherche leur satisfaction (réactivité, qualité, délai), - Conseille les clients de manière pertinente sur l'utilisation et la maintenance des équipements, - Alerte son responsable sur les dysfonctionnements et aléas, propose des actions correctives,
*Contribue au développement du Chiffre d'affaires : - Propose des services au client (Formation, pièces détachées, outillages, remise en état), - Est à l'affut des informations communiquées par les clients. Profil du candidat : - Ingénieur ou équivalent universitaire (bac +3/5) en automatisme et robotique (issu de BTS MAI, DUT génie mécanique, BTS CRSA, LP Ingénierie des machines spéciales), - Expérience souhaitée d'au moins 3 ans sur poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements d'emballage, - Maîtrise de l'anglais exigée, - Véhicule, téléphone portable, ordinateur portable, - Déplacements réguliers : France (à la semaine), - Déplacements ponctuels : Europe et International.
Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse, encaisseuse) installée dans le 35, un(e) automaticien(ne). Poste et missions : - Mettre en place les standards d'architecture des systèmes automatisés et programmer les logiciels qui les régissent, - Réaliser les études de développement automatisme/robotique des équipements d'emballage secondaire (formeuses, encaisseuses) sur des applications de type automates ou Interface Homme-Machine en recherchant à standardiser les modules, - Réaliser les études dans le cadre des affaires vendues, - Etre le garant de la qualité des programmes développés. Profil : - Ingénieur ou équivalent universitaire (bac +3/5) en automatisme et robotique, - Expérience souhaitée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements d'emballage, - Maîtrise de l'anglais, - Maitrise de la programmation des automates OMRON et des IHM KEP, SCHNEIDER, - Maitrise de la programmation des robots FANUC, - Maitrise de la programmation des variateurs SEW, - Maitrise de la programmation des contrôleurs d'axes ELAU, OMRON, SIEMENS SCHNEIDER.
Valeurs et Compétences recherche pour son client, une PME de 45 salariés spécialisée dans le secteur des équipements d emballage (formeuse, encaisseuse) installée dans le 35, un(e) technicien(ne) pièces détachées. Poste et missions : Effectue des actions de vente : - Est à l'écoute des besoins des clients - Reçoit, analyse, répond et enregistre les demandes clients, - Aide le client à définir son besoin (technique, délai), - Effectue toutes les recherches techniques nécessaires avant transmission de l'offre ou de la commande, - Fait valider par le bureau d'etudes certains choix techniques quand cela est nécessaire, - Réalise les offres en rapport avec le besoin exprimé par le client, les délais découlant de la politique de stockage et la politique tarifaire, - Participe à certaines actions de vente déclenchées par le commercial et validées par son responsable. Assure la relation commerciale : - Conseille les clients sur les listes de pièces à stocker en fonction du taux d'utilisation des machines, - Enregistre toutes les réclamations liées à la vente de pièces détachées, - Relance les clients dont les offres n'ont pas été transformées en commande, met en œuvre ou utilise les indicateurs adaptés (taux de conversion), - Gère les remises commerciales dans la limite des règles établies. Gère et suit les commandes : - Enregistre les commandes, - Déclenche les approvisionnements pour les pièces non stockées, - S'assure du respect des délais (suivi d'un indicateur de taux de service), - Gère les retours clients (retour pièces en échange standard, pièces sous garantie). Améliore les processus : - Analyse l'évolution des indicateurs et propose des actions correctives pour respecter les objectifs, - Recherche l'amélioration continue dans les méthodes et les outils, - Recherche la satisfaction des clients (réactivité, qualité, délai), - Propose des améliorations de produits et de service et recherche la standardisation, - Optimise les marges, - Optimise les frais de fonctionnements (déplacements, transports,..), - S'efforce de travailler dans un esprit de relation client / fournisseur interne avec les
autres services de l'entreprise, - Alerte son responsable sur les dysfonctionnements et aléas, - Remonte les dysfonctionnements et propose des actions correctives. Améliore sa connaissance des produits et des techniques : - Se maintient informé des évolutions techniques, - Développe son autonomie et gère son temps pour éviter de déranger le Bureau d'etudes via l'accès aux logiciels 3D, - Remonte les informations techniques sur les réclamations client au Bureau d'etudes pour amélioration du standard. Profil: niveau BAC +2 (BTS MAI ou DUT) avec expérience dans le secteur CDI à temps plein, ETAM ou cadre si expérience (forfait jour)