Internet - TV - téléphone. Des trajets toujours connectés. Airbox Auto. du 21 mai au 8 juillet GFHQA5Y9 - CAT20ORA0515RE

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1 Mobile Internet - TV - téléphone du 21 mai au 8 juillet 2015 Des trajets toujours connectés Airbox Auto 1504-GFHQA5Y9 - CAT20ORA0515RE

2 Des jeux vidéo pour toute la famille Votre décodeur TV d Orange devient une console p. 7 Garder un œil sur ma maison avec p. 6 Sommaire 4 Partir en vacances l esprit tranquille 6 Garder un œil sur ma maison avec La Fibre Orange 100% Fibre Mobile perdu, volé, cassé? p. 5 Des trajets plus sympa quand on est connectés p. 4 7 De la musique et des jeux sur la TV d Orange 8 Internet à la maison 10 Internet - TV - téléphone + mobile 14 Mobile Déjà plus de 3,8 millions de foyers éligibles dans près de 400 communes. Et vous? Soyez informé de l arrivée de la fibre jusqu à votre logement sur interetfibre.orange.fr 17 Les précautions d usage 18 S offrir un nouveau mobile 4G 19 Contactez-nous Orange s engage Pour vous connecter à l essentiel Orange présente ses engagements orangesengage.orange.fr 2 catalogue.orange.fr 4G Accessible par 3 personnes sur 4 en France métropolitaine reseaux.orange.fr La 4G disponible dans 28 destinations du monde La 4G+ accessible dans 17 grandes villes de France 4G et 4G+ : avec offre et équipement compatibles sous réserve de couverture (sur reseaux.orange.fr) - Fibre 100 % Fibre : pour les raccordements en fibre optique jusqu à votre logement sous réserve d éligibilité. Crédits photo : Troels Jepsen / Getty Images / istockphoto. SEGA. SEGA, the SEGA logo, SONIC & SEGA All-Stars Racing and other related game titles, logos, characters and character names appearing in the game are either registered trademarks or trademarks of SEGA Corporation or have been licensed to SEGA Corporation. All rights reserved. Orange SA au capital de rue Olivier de Serres Paris RCS Paris. Tarifs TTC au 21/05/ GFHQA5Y9. CAT20ORA0515RE. catalogue.orange.fr 3

3 Partir en vacances l esprit tranquille Se divertir pendant le voyage, surfer sur internet depuis l étranger ou s assurer que tout va bien à la maison Airbox Auto DAS (1) : 0,352 W/kg Des trajets plus sympa quand on est connectés Avec l Airbox Auto (2), toute votre famille profite du réseau Orange sur l autoroute de vos vacances : il vous suffit de brancher cette petite box mobile sur votre allume-cigare pour connecter jusqu à 10 équipements Wi-Fi. Idéal pour écouter vos titres préférés sur Orange premium + pendant que vos passagers regardent un film ou jouent à un jeu vidéo! L Airbox Auto 30 remboursés pour les clients détenteurs de la multi-sim (3) 74,90-30 remboursés (4) 44,90 sans engagement Le coffret prêt-à-surfer Airbox Auto 3 Go d internet inclus, valables 6 mois Des offres pour rester connecté en Europe 79,90-30 remboursés (4) 49,90 sans abonnement Appels, SMS et internet mobile en Europe et dans les DOM (5) Vous souhaitez rester en contact avec vos proches pendant vos vacances à l étranger, partager vos photos sans attendre sur Le Cloud d Orange ou sur vos réseaux sociaux? Profitez d appels, de SMS et d internet mobile inclus dans une sélection d offres Open et Origami. Découvrez les offres p. 10 à 15 Le Service 24h garanti vous suit également sur votre lieu de vacances Votre mobile est tombé à l eau? Rendez-vous dans l un de nos 260 espaces services pour bénéficier immédiatement d un prêt de mobile (pendant 1 mois (6) ) pour les clients Open et Origami. Comment en profiter? Activez-le gratuitement sur service24.orange.fr Pendant vos vacances, gardez un œil sur votre maison avec Rendez-vous page suivante pour en savoir plus sur. Usages en France métropolitaine. Coffret prêt-à-surfer : offre de connexion internet en mobilité soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sur réseaux et équipement compatibles. Peer to Peer et Newsgroups interdits. Inclut un crédit initial de 3 Go valables 6 mois et une Airbox Auto. Rechargeable sur orange.fr - 12h max par session. Conditions détaillées sur orange.fr 1 Le DAS (débit d absorption spécifique) des clés 4G et tablettes quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques ; il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 2 W/kg. 2 Ce produit est à l usage des occupants du véhicule à l exception du chauffeur lorsqu il conduit. Kit mains libres recommandé. L utilisation de l Airbox Auto avec une offre Let s go, multi-sim ou Business Everywhere éligible, permet d accéder à un réseau virtuel privé et de partager la connexion entre plusieurs utilisateurs. 3 Multi-SIM offerte sur demande pour les clients Open et Origami Play et Jet. Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM, 10 de frais de mise en service. Liste des services détaillée sur orange.fr - Option multi-sim +1Go soumise à 4 catalogue.orange.fr conditions valable en France métropolitaine, sur le réseau Orange, avec équipements compatibles. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Option réservée à tout client disposant d un forfait mobile voix Orange incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà (hors Let s go). Option permettant d utiliser le volume internet du forfait mobile, 1Go supplémentaire et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. 10 de frais de mise en service. Voir le détail de l option sur orange.fr 4 Offre limitée à 1 remboursement par coffret Orange et à 5 remboursements par foyer (même nom, même adresse). Offre non cumulable avec toute autre offre concernant ce produit. Remboursement effectué directement sur la 2 e ou 3 e facture de communication suivant la réception complète des pièces justificatives demandées et du coupon de remboursement avant le 08/08/2015. Toute demande illisible, incomplète ou sous-affranchie ou ne répondant pas aux conditions de l offre sera considérée comme nulle et ne sera donc pas prise en compte. Les documents de participation ne seront pas renvoyés. 5 Voir liste des destinations sur travel.orange.fr 6 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open ou Origami. Prêt immédiat de mobile (basique ou smartphone) uniquement dans les boutiques Orange avec espace services. Pour une durée d un mois et jusqu à deux fois par an. catalogue.orange.fr 5

4 Garder un œil sur ma maison Console ou juke-box, une TV qui sait tout faire La TV d Orange Le pack la base + le détecteur d ouverture de porte ou de fenêtre + le détecteur de fumée conforme à la norme NF EN le détecteur de mouvement 3 en 1 79 prix de vente conseillé L abonnement alertes SMS et s illimités, réception des alertes même en cas de coupure internet (2), sauvegarde des vidéos (3), assistance 7j/24h 9,99 engagement de 12 mois 3 mois d abonnement offerts (1) Des jeux vidéo pour toute la famille Votre décodeur TV est aussi une console : sur le canal 999, vos enfants peuvent accéder, sur grand écran, à un catalogue de plus de 150 jeux (1) en illimité, avec des nouveautés chaque mois. Le Pass Jeux Famille 5 pendant 2 mois puis 10 sans engagement + de 35 millions de titres à volonté Écoutez tous vos morceaux préférés, même quand vous n êtes pas connecté, depuis votre smartphone, votre tablette, votre ordinateur ou votre TV en son haute qualité et sans publicité (3). Orange premium + 1 pendant 6 mois puis 9,99 (4) Pour les clients Open Play, Open Jet, Origami Play, Origami Jet, Livebox Play et Livebox Jet Plus d infos sur homelive.orange.fr Orange l installe pour vous Un expert met en service votre base et vos objets connectés et vous en explique le fonctionnement avec l installation à domicile en option. Voir conditions et tarif en point de vente. Complétez votre pack La prise intelligente qui déclenche une lumière pour simuler une présence en votre absence. 59 (prix de vente conseillé) La caméra qui vous permet de garder un œil sur ce qui se passe chez vous depuis votre mobile. 99 (prix de vente conseillé) Offre réservée aux particuliers sous réserve d éligibilité, disponible dans les boutiques participantes (liste sur homelive.orange.fr). Nécessite un accès internet, une offre mobile et des équipements compatibles. Sous réserve de couverture. Détail en point de vente. Photos non contractuelles. 1 Promotion valable pour une 1 re souscription de l offre avec engagement de 12 mois et l achat du pack entre le 21/05/2015 et le 19/08/2015. Incompatible avec l offre de remboursement de 50 e sur la caméra. 2 Grâce à la solution de secours mobile intégrée dans la base. Sous réserve de couverture mobile Orange. 3 Sous réserve d achat d une caméra. 6 catalogue.orange.fr La 1 re manette sans fil Orange à 1 au lieu de 29,90 (2) pour toute souscription du Pass Jeux Famille Usages en France métropolitaine. La TV d Orange est incluse dans les offres Internet, TV, téléphone d Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité technique, de la location de la Livebox (3 ) et du paiement d un dépôt de garantie de 49 pour le décodeur TV (sauf pour les clients Open). Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible nécessaire à leurs frais (sous réserve d autorisations). Voir tarifs auprès des installateurs antennistes. 1 Service réservé aux abonnés internet TV Téléphone Orange, sous réserve d éligibilité, en France métropolitaine. Nécessite le décodeur compatible, non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. 2 La première manette Orange sans fil à 1 au lieu de 29,90 pour tout achat avec souscription du Pass Jeux Famille entre le 21/05/2015 et le 08/07/2015. Manette de jeu compatible avec les jeux de la TV d Orange, PC (XP, Vista et W7) ou Mac. 3 Accès au service Orange Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer depuis votre smartphone, votre tablette, votre ordinateur ou votre TV même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans l option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà d un usage excessif jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir le détail de l option, les conditions spécifiques et la liste des mobiles compatibles sur orange.fr 4 Promotion valable pour toute souscription d une des offres Play ou Jet dans les 3 mois suivant la souscription ou l arrivée sur cette nouvelle offre. SEGA. SEGA, the SEGA logo, SONIC & SEGA All-Stars Racing and other related game titles, logos, characters and character names appearing in the game are either registered trademarks or trademarks of SEGA Corporation or have been licensed to SEGA Corporation. All rights reserved. Disney Lucasfilm Ltd. LEGO, the LEGO logo, the Brick and the Knob configurations and the Minifigure are trademarks of the LEGO Group The LEGO Group. CARS 2 : Disney / Pixar. Melody Gardot «Currency of Men» Universal music 2015, Jason Derulo «Everything is 4» Warner music 2015, Major Lazer «Peace is the mission» Because music 2015, Les Innocents «Mandarine» Sony music 2015, Muse «Drones» Warner music 2015, Mika «No Place In Heaven» Universal music catalogue.orange.fr 7

5 Livebox : Internet - TV - téléphone + Le Cloud jusqu à 100 Go (1) w Internet haut débit ou très haut débit Débits avec la Fibre : Surfez et téléchargez, en débit descendant Stockez et partagez, en débit montant Offres également disponibles en ADSL/VDSL2, détail des débits sur orange.fr Livebox Zen Livebox Play Livebox Jet jusqu à 100 Mbit/s jusqu à 50 Mbit/s jusqu à 200 Mbit/s jusqu à 50 Mbit/s jusqu à 500 Mbit/s jusqu à 200 Mbit/s Sauvegardez et partagez vos contenus en toute sécurité depuis Le Cloud d Orange (1) 10 Go 10 Go 100 Go Pour vous connecter au Très Haut Débit en attendant l installation de la Fibre TV (4) - option Let s go 3 Go 4G/4G+ offerte pendant 3 mois sur demande (2) option Let s go 3 Go 4G/4G+ offerte pendant 3 mois sur demande (2) Les + Livebox Votre musique en illimité pour 1 pendant 6 mois puis 9,99 (pour les clients Livebox Play et Jet (9) ) avec Orange premium +. Jusqu à 100 Go de stockage pour sauvegarder instantanément vos photos et vidéos et les regarder sur votre TV avec Le Cloud d Orange (1). + d infos sur lecloud.orange.fr Votre décodeur TV enregistreur TV jusqu à 160 Go (3) enregistreur TV jusqu à 240 Go (3) Vos chaînes et services inclus (5) jusqu à 160 chaînes (dont la TNT, des chaînes jeunesse, info...) + 20 chaînes de TV à la demande + le contrôle du direct Vos chaînes offertes - - Une solution en 24 h En cas de problème, nous vous prêtons pendant 2 mois un Domino 3G+ avec le Service 24 h garanti (10). + d infos sur service24.orange.fr Téléphone Appels (6) vers la France métropolitaine et les DOM et les mobiles et les mobiles + d infos catalogue.orange.fr Appels (6) vers plus de 100 destinations dont Europe, USA, Canada, Maroc et Asie + les mobiles USA, Canada, Europe et 11 pays d Asie Appels vers l Algérie et/ou la Tunisie (options offertes (7) sur demande) Avantage réservé aux clients détenteurs d une ligne fixe classique Orange (abonnement à 17,96 e) une réduction de 5 e sur les offres Livebox Zen, Play ou Jet en ADSL ou VDSL2 + appels illimités depuis votre ligne fixe classique 33,99 37,99 42,99 Tarifs des offres Livebox si vous changez de fournisseur d accès internet 28,99 pendant 12 mois au lieu de 33,99 soit 5 e remboursés (8) 32,99 pendant 12 mois au lieu de 37,99 soit 5 e remboursés (8) 37,99 pendant 12 mois au lieu de 42,99 soit 5 e remboursés (8) Livebox nécessaire, location : 3. ADSL/VDSL Haut Débit : variable en fonction de la longueur de la ligne. VDSL : uniquement sur les lignes les plus courtes (en général moins de 1 km). Frais de résiliation de 50. Offre disponible sous réserve d éligibilité. TV : dépôt de garantie 49 /décodeur TV. Satellite : parabole nécessaire payante et certaines chaînes indisponibles. Fibre : habitations individuelles, frais d accès : 149 (hors promos). Les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans certaines zones éligibles à la Fibre d Orange (testez votre éligibilité en boutique ou sur orange.fr). 4G+ et 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées (4G+ : accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr 1 Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles. 2 Activable concomitamment à la souscription de l offre. 3 Pour les clients ne détenant pas le décodeur Livebox Play TV, capacité de 80 Go. 4 Sous réserve d activation de la TV d Orange. 5 Accès à certains programmes (hors films) à partir du lendemain de la diffusion (hors Disney Channel : disponibles le lundi suivant) de 7 à 30 jours (selon le programme). Certains programmes de MyTF1 ne sont accessibles qu en VOD payante. 6 Hors n os spéciaux. Jusqu à 250 correspondants différents et 3h max/appel. Pour les appels illimités vers 8 catalogue.orange.fr les mobiles. Liste des destinations sur orange.fr 7 Hors n os spéciaux, jusqu à 99 correspondants différents par mois et 3h max/appel. En cas de changement d offre ou de résiliation de l offre internet, cette option prendra fin automatiquement. 8 Valable pour les clients n ayant pas résilié d offre (très) haut débit Orange au cours des 3 derniers mois. Résiliation de l opérateur internet après le 21/03/2015. Remboursement limité à un seul abonnement internet sur factures dans les 8 semaines suivant la réception du coupon jusqu au 08/09/2015 (conditions en point de vente) et sur orange.fr 9 Valable dans les 3 mois suivant la souscription ou l arrivée sur la nouvelle offre. 10 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Retrait en boutique Orange du Domino après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+. Détail sur service24.orange.fr catalogue.orange.fr 9

6 Open : internet - TV - téléphone + mobile 1 seule facture, 1 seul service clients Open Mini Open Zen Open Play Open Jet Internet - TV (1) - téléphone pour la maison Débits avec la Fibre (Offres également disponibles en ADSL/VDSL2, détail des débits sur orange.fr) TV d Orange (2) : jusqu à 160 chaînes Appels en France métropolitaine et vers les DOM Appels vers plus de 100 destinations (3) dont l Europe, les USA, le Canada, le Maroc et l Asie Appels vers l Algérie et/ou la Tunisie (options offertes (4) sur demande) jusqu à 100 Mbit/s en débit descendant + forfait mobile inclus depuis la France métropolitaine Internet mobile (5) Appels, SMS et MMS en France métropolitaine et vers les DOM Appels vers plus de 100 destinations (3) dont l Europe, les USA, le Canada, le Maroc et l Asie jusqu à 100 Mbit/s en débit descendant + 1 h vers les mobiles jusqu à 200 Mbit/s en débit descendant jusqu à 500 Mbit/s en débit descendant Open Jet international jusqu à 500 Mbit/s en débit descendant avec enregistreur TV jusqu à 160 Go avec enregistreur TV jusqu à 240 Go avec enregistreur TV jusqu à 240 Go et les mobiles et les mobiles et les mobiles + les mobiles USA, Canada, Europe et 11 pays d Asie 50 Mo (rechargables) 1 h + appels illimités vers 3 n os (hors DOM) + SMS et MMS illimités 500 Mo (6) 3 Go (débit réduit au-delà) (6) 7 Go (débit réduit au-delà) (6) 10 Go (débit réduit au-delà) (débit réduit au-delà) (6) + multi-sim offerte (7) + multi-sim offerte (7) + multi-sim offerte (7) illimités illimités illimités illimités depuis la zone Europe (8) et les DOM + appels et SMS illimités vers les mobiles USA, Canada et Europe Internet mobile (9) Go/an 3 Go/an 7 Go/an Appels et SMS (9) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, de la zone Europe et des DOM h/an + SMS illimités 3 h/an + SMS illimités appels + SMS illimités Les + Open Un nouveau mobile à prix avantageux tous les 2 ans avec Open Mini, Zen et Play, tous les 18 mois avec Open Jet et tous les ans avec Open Jet international grâce à l avantage smartphone inclus (18). Un 2 e décodeur sur demande sur toute la gamme Open Fibre, pour que toute la famille profite en simultané de la TV d Orange avec le Multi-TV. Une solution en 24 h En cas de problème, nous vous prêtons un mobile ou un Domino 3G + (19) avec le Service 24 h garanti. + d infos p. 5 et sur service24.orange.fr + d infos catalogue.orange.fr Nouveau client Open? Vos options et services (10) Le Cloud d Orange (11) : 10 Go Le Cloud d Orange (11) : 10 Go Le Cloud d Orange (11) : 10 Go ou 100 Go avec la Fibre Le Cloud d Orange (11) : 100 Go + chaînes offertes (12) + Assurance casse, vol et oxydation (13) Jusqu à 10 remboursés Sans changer de mobile Avec un nouveau mobile 36,99 49,99 54,99 74,99 99,99 (14) Prix de l offre* en version SIM Prix de l offre * en version SIM engagement de 12 mois engagement de 12 mois (14) (15) Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 e pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1 e (16) (+ d infos p. 18). 64,99 89,99 114,99 Prix de l offre * avec mobile et avantage smartphone engagement de 24 mois (17) pendant 12 mois si vous changez d opérateur internet et effectuez une portabilité de votre numéro de mobile** Livebox compatible nécessaire, en location : 3. * Prix pour les offres Open ADSL/VDSL2. Les offres Open Fibre sont au même prix que l ADSL/VDSL2 pendant 12 mois (20) puis 5 E de plus. Orange vous informe. Appels, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offres valables sous réserve d éligibilité, sur réseaux et terminaux compatibles. Réservées aux particuliers. Pour les offres Open Mini et Open Zen en VDSL2, Livebox Play nécessaire, avec frais pour les clients Orange disposant déjà d un équipement Livebox. Les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans les zones éligibles à la Fibre d Orange (testez votre éligibilité en boutique ou sur orange.fr). Offres Open Fibre dans les zones éligibles sous réserve de raccordement du domicile. Pour les habitations individuelles, frais d accès de 149 (hors promos). 4G+ et 4G : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Multi-SIM offerte : 10 de frais de mise en service. 1 Si TV par satellite : parabole nécessaire aux frais du client et certaines chaînes non disponibles. 2 Livebox Play TV non disponible pour les clients dont la TV est desservie par satellite. 3 Liste des destinations sur orange.fr 4 Hors numéros spéciaux, jusqu à 99 correspondants différents et 3 h max/appel. 5 Usages modem : avec option payante pour Open Mini et Open Zen. 6 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 7 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 10 catalogue.orange.fr 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 8 Voir liste des destinations sur travel.orange.fr 9 Appels et crédit internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. Appels et SMS émis et reçus. 10 Usages en France métropolitaine. 11 Trafic offert, hors Open Mini (connexions décomptées du forfait internet mobile) et hors applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. 12 Sous réserve d activation de la TV d Orange. 13 Voir mention 9 page Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 15 Forfaits également disponibles en version avec mobile, avec engagement de 12 ou 24 mois (tarifs en point de vente). 16 Etalement mobile également disponible avec les offres Open Play, Jet et Jet international en version SIM. 17 Offres également disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 E de plus. 18 Programme Changer de Mobile : à partir de l atteinte de la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 12 ou 24 mois selon l offre. Détail sur orange.fr 19 Retrait en boutique Orange du Domino après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+. 20 Pour la 1 re souscription d une offre Open Fibre. 21 Offres différées de remboursement réservées aux clients n ayant pas résilié d offre Orange mobile ou internet au cours des 3 derniers mois. Résiliation de l opérateur internet après le 21/03/15. Remboursement sur vos factures dans les 8 semaines suivant la réception du ou des coupon(s). Détail sur le(s) coupon(s). ** Soit 5 E remboursés pour tout nouveau client internet avec changement d opérateur et 5 E remboursés pour tout nouveau client mobile avec portabilité du numéro (21). catalogue.orange.fr 11

7 Open multiligne : des forfaits mobile en plus de votre offre Open Depuis la France métropolitaine Internet mobile (1) Appels, SMS et MMS en France métropolitaine et vers les DOM Open Mini multiligne 50 Mo (rechargeables) 1 h + appels illimités vers 3 n os (hors DOM) + SMS et MMS illimités 1 Go (rechargeable) pour Open Open Zen multiligne Open Play multiligne Open Jet multiligne 500 Mo (2) 3 Go (débit réduit au-delà) (2) 7 Go (débit réduit au-delà) (débit réduit au-delà) (2) + multi-sim offerte (3) + multi-sim offerte (3) 2 h + SMS et MMS illimités illimités illimités illimités Les + pour votre famille Open Mini multiligne en version bloquée Appels vers 3 n os (hors DOM), SMS et MMS illimités même si le crédit d appel est épuisé et sans risque de dépassement de forfait. Appels vers plus de 100 destinations (4) dont l Europe, les USA, le Canada, le Maroc et l Asie Depuis la zone Europe (5) et les DOM Internet mobile (6) Go/an 3 Go/an Appels et SMS (6) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, de la zone Europe et des DOM h/an + SMS illimités 3 h/an + SMS illimités Contrôle Parental Premium pour smartphone et tablette (16) Vos enfants protégés dans leurs usages numériques (sites web, réseaux sociaux, SMS, appels). + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr Vos options et services (7) + TV d Orange sur mobile : 30 chaînes - Le Cloud d Orange (8) : 10 Go + TV d Orange sur mobile : 30 chaînes Le Cloud d Orange (8) : 10 Go + TV d Orange sur mobile : 30 chaînes Le Cloud d Orange (8) : 100 Go + TV d Orange sur mobile : 30 chaînes + Assurance casse, vol, oxydation de votre mobile (9) Des jeux à volonté Le Pass Jeux Mobile gratuit pendant 2 mois au lieu de 1,49 e/semaine avec le forfait M6 mobile pour Open. Sans changer de mobile,99 6,99 9, ,99 39,99 Prix du forfait en version SIM engagement de 12 mois (10)(11) Prix du forfait en version SIM engagement de 12 mois (10) + d infos catalogue.orange.fr Avec un nouveau mobile Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 e pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1 e (12) (+ d infos p. 18). 34,99 54,99 Prix du forfait avec mobile et avantage smartphone (13) engagement de 24 mois (14) Nouveau client Open multiligne? Existent en version bloquée. 5 remboursés Orange Fova recommandé avec Open Zen multiligne DAS (15) : 0,711 W/kg mobile non compris dans l offre pendant 6 mois sur le forfait M6 mobile pour Open et pendant 12 mois sur les forfaits Open Zen, Play et Jet multiligne (avec portabilité du numéro) (17) Orange vous informe. Appels, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offres valables sur réseaux et terminaux compatibles, réservées aux membres du foyer Open (même adresse), dans la limite de 4 forfaits. Tarif majoré de 5 e pour le forfait Open Mini multiligne, le forfait M6 mobile pour Open et le forfait Open Zen multiligne et de 12 e pour les autres forfaits en cas de : résiliation de l offre Open, détachement du forfait Open multiligne du foyer, déménagement du client détenteur de l offre Open du foyer ou du client Open multiligne. 4G+ et 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées (4G+ : accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Multi-SIM offerte : 10 e de frais de mise en service. 1 Usages modem : avec option payante pour Open Mini multiligne, M6 mobile pour Open et Open Zen multiligne. 2 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 3 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 4 Liste des destinations sur orange.fr et sur la fiche tarifaire. 5 Voir liste des destinations sur travel.orange.fr 6 Appels et crédit internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. Appels et SMS émis et reçus. 7 Usages en France métropolitaine. 8 Trafic offert hors applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. 9 Même contenu que l Assurance casse et vol à 11,99 e. Sous réserve de la prise en charge du sinistre par l assurance. Limitée à 2 sinistres sur 12 mois. Voir le détail dans la notice d information de l option d assurance de SPB disponible en boutique Orange ou sur orange.fr 10 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 11 Forfaits également disponibles en version avec mobile avec engagement de 12 ou 24 mois. Tarifs en point de vente. 12 Etalement mobile également disponible avec les forfaits Open Play multiligne et Open Jet multiligne en version SIM. 13 Conditions du Programme Changer de Mobile sur orange.fr 14 Forfaits également disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 e de plus par mois. 15 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Kit mains libres recommandé 16 Option Contrôle Parental Premium offerte avec l offre Open au lieu de 3 e, valable pour 5 équipements Android compatibles. Détail sur orange.fr 17 Offre différée de remboursement réservée aux clients n ayant pas résilié d offre Orange mobile au cours des 3 derniers mois. Remboursement effectué mensuellement sur vos factures dans les 8 semaines suivant la réception du coupon. Détail sur le coupon. 12 catalogue.orange.fr catalogue.orange.fr 13

8 Origami : des forfaits mobiles 100% 4G Depuis la France métropolitaine Internet mobile (1) (débit réduit au-delà) (2) 500 Mo 2 Go Appels, SMS et MMS en France métropolitaine et vers les DOM Appels vers les fixes de plus de 100 destinations (4) dont l Europe, les USA, le Canada, le Maroc, l Asie et vers les mobiles des USA et du Canada Appels et SMS vers les mobiles d Europe (5), des USA et du Canada Depuis la zone Europe et les DOM (6) Origami Zen Origami Play Origami Jet 3 Go 7 Go 10 Go 14 Go + multi-sim offerte (3) + multi-sim offerte (3) + multi-sim offerte (3) + multi-sim offerte (3) illimités illimités illimités illimités illimités illimités illimités illimités illimités illimités illimités Internet mobile (7) Go/an 3 Go/an 7 Go/an 14 Go/an Appels et SMS (7) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, de la zone Europe et des DOM Depuis les USA et le Canada h/an + SMS illimités 3 h/an + SMS illimités Internet mobile (7) Go/an Appels et SMS (7) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, des USA et du Canada Vos options et services (8) Le Cloud d Orange (9) : 10 Go de stockage en ligne (trafic offert) (2) Sans changer de mobile Avec un nouveau mobile illimités Le Cloud d Orange (9) : 10 Go de stockage en ligne (trafic offert) (2) + TV d Orange : 30 chaînes (10) illimités illimités Le Cloud d Orange (9) : 100 Go de stockage en ligne (trafic offert) (2) + TV d Orange : 70 chaînes (10) + Assurance casse, vol, oxydation de votre mobile (11) 24,99 29,99 32,99 39,99 69,99 - Prix du forfait en version SIM Prix du forfait en version SIM engagement de 12 mois (12) engagement de 12 mois (12)(13) Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 e pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial Prix du forfait avec mobile et avantage smartphone (voir ci-contre) à partir de 1 e (14) (+ d infos p. 18). engagement de 24 mois (15) 42,99 54,99 89,99 159,99 Les + Origami Votre musique en illimité pour 1 pendant 6 mois puis 9,99 (pour les clients Origami Play et Jet) (16) avec Orange premium + Un nouveau mobile à prix avantageux tous les 2 ans avec Origami Play et tous les ans avec Origami Jet (17 ). Une solution en 24 h En cas de problème, nous vous prêtons un mobile avec le service 24 h garanti. + d infos p. 5 et sur service24.orange.fr Nouveau client Origami? 5 remboursés pendant 12 mois sur toutes les offres Origami (avec portabilité du numéro) (18) Orange vous informe. Appels, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Sur mobiles compatibles. Conditions complètes des offres, du Programme Changer de Mobile et tarifs détaillés en point de vente ou sur orange.fr - 4G+ et 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées (4G+ : accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Multi-SIM offerte : 10 de frais de mise en service. 1 s y compris BlackBerry (1 adresse mail paramétrable sur Origami Zen et Origami Play et 10 adresses sur Origami Jet). Usages modem inclus. 2 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 3 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 4 Liste des destinations sur orange.fr ou dans la fiche tarifaire. 5 Les pays de l Union européenne dont les DOM, la Suisse, la Norvège, l Islande, l Andorre et le Liechtenstein. 6 Voir la liste des destinations sur travel.orange.fr 7 Appels et crédit internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. Appels et SMS émis et reçus. 8 Usages en France métropolitaine. 14 catalogue.orange.fr 9 Trafic offert hors applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. 10 Valable en France métropolitaine. Liste des chaînes TV susceptible d évolution. Trafic décompté du forfait internet mobile de votre offre Origami. Ne sont pas compris dans l option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les événements sportifs en direct, les contenus et services payants. 11 Même contenu que l Assurance casse et vol à 11,99 E par mois. Sous réserve de la prise en charge du sinistre par l assurance. Limitée à 2 sinistres sur 12 mois. Voir le détail dans la notice d information de l option assurance de SPB disponible en boutique Orange ou sur orange.fr 12 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 13 Forfaits également disponibles en version avec mobile avec engagement de 12 ou 24 mois. Voir tarifs en point de vente. 14 Etalement mobile également disponible avec les forfaits Origami Play et Origami Jet en version SIM. 15 Forfaits également disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 e de plus par mois. 16 Promotion valable pour toute souscription à une offre Origami Play ou Jet dans les 3 mois suivant la souscription ou l arrivée sur la nouvelle offre. 17 Programme Changer de Mobile : à partir de l atteinte de la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 12 ou 24 mois selon l offre. Détail sur orange.fr 18 Offre de remboursement différé réservée aux particuliers n ayant pas résilié d offre Orange mobile au cours des 3 derniers mois. Remboursement effectué mensuellement sur vos factures Orange dans les 8 semaines suivant la réception du coupon. Détail sur le coupon. catalogue.orange.fr 15

9 LES FORFAITS M6 MOBILE, C EST LE BON PLAN Les + M6 mobile Des jeux à volonté avec le Pass jeux mobile offert pendant 2 mois (8) avec le forfait 2h 1 Go. Le Contrôle Parental Premium(9) Vos enfants protégés dans leurs usages numériques (sites web, réseaux sociaux, SMS, appels). + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr Des avantages exclusifs les forfaits bloqués (également disponibles en version non bloquée) Internet mobile (1) 50 Mo 1 Go Appels (2) en France métropolitaine et vers les DOM 2 h + 3 nos illimités (hors DOM) (3) 2 h SMS et MMS en France métropolitaine et vers les DOM illimités illimités (4) 5 remboursés pendant 6 mois sur le forfait 2h 1 Go (avec portabilité du numéro) (11) garantie en cas de vol + SAV mobile en 15 jours pendant 2 ans (6) (5) 9 99 Sans changer de mobile, 14 99, Prix du forfait en version SIM engagement de 12 mois (7) Avec un nouveau mobile Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 e pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1e (+ d infos p. 18). Faites des économies avec M6 mobile pour Open. + d infos p. 12 Sony Xperia E4g DAS (12) : 0,438 W/kg mobile non compris dans l offre Orange vous informe. Appels, SMS, MMS illimités : hors numéros spéciaux, courts et surtaxés, jusqu à 250 correspondants par mois. 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Usages en France métropolitaine. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine avec mobiles compatibles. Forfaits également disponibles en version avec mobile avec engagement de 12 ou 24 mois. Voir tarifs en point de vente. 4G+, 4G et H+ : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr 1 Hors push mail BlackBerry. Usages bloqués à 50 Mo ou 1 Go selon le forfait choisi déblocage possible. Usages modem disponibles avec option correspondante. 2 Crédit équivalent à 2 h d appels voix (hors nos spéciaux). Les différents types de communications sont décomptés du forfait (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la version non bloquée). 3 Numéros à déclarer au 740 (appel gratuit). 4 Hors contenus payants, toute connexion en dehors du portail Inside M6 mobile est décomptée des 50 Mo ou 1 Go selon le forfait choisi. 5 Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension, dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 e. 6 Service réservé aux mobiles Orange si la panne est couverte par la garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point-relais. Hors terminaux iphone. Conditions complètes sur orange.fr > documents et tarifs. 7 Offre incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 8 Au lieu de 1,49 E/semaine. 9 Option Contrôle Parental Premium offerte avec les offres M6 mobile au lieu de 3 E, valable pour 5 équipements Android compatibles. Détail sur orange.fr 10 Hors contenus payants. 11 Offre de remboursement différé réservée aux particuliers n ayant pas résilié d offre Orange mobile au cours des 3 derniers mois, hors forfait M6 mobile 2h 50 Mo. Remboursement effectué mensuellement sur vos factures Orange dans les 8 semaines suivant la réception du coupon. Détail sur le coupon. 12 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Kit mains libres recommandé. 16 catalogue.orange.fr 1 Téléchargez l application Contrôle accès TV Replay via + d infos sur m6mobile.fr Nouveau client M6 mobile? Limitez votre exposition aux ondes radio Protégez vos enfants avec le Contrôle Parental pour tous les clients M6 mobile (10) + d infos catalogue.orange.fr Les précautions d usage Parental d Orange pour smartphone ou tablette (1) et maîtrisez le temps passé, adaptez les règles d utilisation selon l âge ou les besoins, définissez les accès aux applications et aux catégories de sites... Nous vous l installons dans nos 260 espaces services (2). Pour un mobile classique, activez le Contrôle Parental mobile (3) qui bloque notamment l accès à des contenus pouvant choquer sur l internet mobile. Profitez aussi du Contrôle Parental sur PC et sur la TV d Orange. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr > famille connectée 2 Utilisez le kit oreillette (ou kit piéton) pendant vos appels téléphoniques. Il permet de réduire l exposition de votre tête aux ondes radio. Lorsque vous utilisez un kit oreillette ou un casque audio, restez attentif à l environnement qui vous entoure. Utilisez le mobile ou la tablette dans de bonnes conditions de réception. Le téléphone mobile ou la tablette ajuste automatiquement sa puissance d émission en fonction des signaux radio qu il ou elle reçoit du réseau de votre opérateur. La réception est de bonne qualité lorsque l appareil indique sur l écran 4 à 5 barrettes. Ce n est pas toujours le cas dans certaines zones ou situations, notamment les parkings souterrains, les ascenseurs, en train ou en voiture, ou tout simplement dans un secteur mal couvert par le réseau. 3 4 Eloignez, avec ou sans kit oreillette, tout terminal mobile du ventre des femmes enceintes ou du bas-ventre des adolescents. Privilégiez les SMS ou l internet. Ces usages nécessitent que l on regarde l écran du mobile ou de la tablette et que l on tienne l appareil éloigné de sa tête et de son tronc, ce qui réduit l exposition. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr > ondes et santé Utilisez votre mobile en toute sécurité Utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette en conduisant est dangereux, y compris avec un kit mains libres. Cela constitue un réel facteur d accident grave provenant notamment de la distraction créée par la conversation elle-même ou par tout autre usage (SMS, internet mobile...). Respectez les consignes de sécurité et les restrictions d usage propres à certains lieux ou certaines situations (avions, hôpitaux, stations-service, garages professionnels...). Ecouter un téléphone mobile ou une tablette en fonction baladeur musical à pleine puissance de façon prolongée peut endommager l audition de l utilisateur de façon irrémédiable. En tout état de cause, une écoute à puissance modérée est recommandée. Eloignez votre mobile ou tout autre terminal mobile d au moins 15 cm d un implant électronique (stimulateurs cardiaques, pompes à insuline, neurostimulateurs...) et utilisez-le du côté opposé pour éviter les interférences. Consultez la notice de votre appareil médical et parlez-en à votre médecin. D une façon générale, il est nécessaire de respecter également les conseils d utilisation et les consignes de sécurité spécifiques insérés dans la notice du constructeur de chaque terminal mobile. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr > ondes et santé et sur radiofrequences.gouv.fr 1 Application Contrôle Parental d Orange gratuite (sous réserve des coûts dus au téléchargement) ne disposant pas de toutes les fonctionnalités, valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let s go, mobicarte et prépayés) et accessible quel que soit le réseau Wi-Fi ou mobile et avec terminal compatible. Service accessible sur tous terminaux Android compatibles avec l application Contrôle Parental sous réserve du téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Accès à toutes les fonctionnalités en souscrivant à l option Contrôle Parental Premium pour 3. 2 Prestations payantes, tarifs consultables sur orange.fr ou en boutique Orange. 3 Le Contrôle Parental mobile est une option disponible sur le réseau mobile uniquement, qui ne fonctionne ni en Wi-Fi ni avec un terminal BlackBerry associé à une offre, une option ou un service BlackBerry et n est pas disponible avec les offres 4G et H+. catalogue.orange.fr 17

10 Plus de mobiles sur catalogue.orange.fr Contacts S offrir un nouveau mobile 4G Samsung Galaxy S6 Puissance et design : osez l excellence! DAS (1) : 0,382 W/kg Existe en noir et en blanc Sony Xperia TM Z3 Tout le multimédia dans un smartphone étanche DAS (1) : 0,691 W/kg Existe en noir et en blanc orange.fr (1) Les réponses à toutes vos questions 24h/24 et 7j/7 Rubrique boutique pour faire des achats en ligne Rubrique espace client pour gérer vos offres, payer vos factures, suivre votre consommation Samsung Galaxy A3 Sony Xperia TM M4 Aqua Rubrique assistance pour trouver des conseils sur l installation, l utilisation ou le dépannage de vos équipements Rubrique autonomie pour découvrir les offres autonomie et localiser les boutiques labellisées 6 Des selfies parfaits avec sa caméra frontale 5 mégapixels Ultra fin et élégant, résistant à l eau et à la poussière. Rubrique contacts pour trouver le meilleur moyen de contact DAS (1) : 0,39 W/kg Existe aussi en noir DAS (1) : 0,605 W/kg Disponible courant juin Existe aussi couleur argent Réseaux Nokia Lumia 830 Le meilleur de la technologie sur Windows Phone DAS (1) : 0,46 W/kg Coque noire incluse dans le coffret HTC One M9 Faites-vous remarquer! DAS (1) : 0,518 W/kg Orange Le forum d entraide sur communaute.orange.fr Téléphone * pour tout ce qui concerne l internet, la TV, le téléphone et la Fibre * pour tout ce qui concerne le mobile et Open ** pour tout ce qui concerne le fixe 4G+, 4G et H+ : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l éviter, ces terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les s et l internet. Le client qui acquiert le terminal et l associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones utilisables uniquement avec une carte SIM d Orange. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr pour les utiliser avec une carte SIM d un autre opérateur. 1 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 2 Etalement mobile disponible dans les boutiques Orange, en service clients et sur orange.fr - Montant maximum pouvant être étalé (après paiement initial) : 192 e. Le montant des mensualités dépend du mobile choisi. Conditions détaillées en boutique. 3 Offre valable dans les 18 catalogue.orange.fr Un mobile à partir de 2 avec Etalement mobile Réglez de 2 à 8 e pendant 24 mois, après apport initial à partir de 1 e, en fonction du mobile choisi (2). Réservé aux clients Orange mobile et Open en version SIM. Faites du neuf avec du vieux avec Orange reprise Financez l achat de vos nouveaux équipements en rapportant vos anciens mobiles en boutique, en contactant votre service clients par téléphone et sur orange.fr (3) Pensez-y : rapportez votre ancien mobile en boutique pour financer votre apport initial avec Orange reprise. 7 Orange Fova L expérience Orange avec style! DAS (1) : 0,711 W/kg Voix HD Plus d infos sur hdvoice.orange.com Lors de l utilisation de votre mobile, privilégiez le kit piéton inclus dans votre coffret. Plus de conseils d utilisation p. 17 boutiques Orange en France métropolitaine et sur orange.fr réservée aux clients particuliers et aux clients pros non assujettis à la TVA, propriétaires de mobiles éligibles. Reprise selon le modèle et son état. En boutique, après évaluation, remise immédiate en caisse ou sous forme d un bon d achat (utilisable en une seule fois et non remboursable) valable deux mois uniquement dans la boutique émettrice. Sur orange.fr, virement bancaire dans un délai moyen de 5 jours à compter de la réception du mobile, sous réserve de vérification de l état déclaré du mobile. Conditions détaillées en boutique et sur orange.fr Gérez votre compte avec l appli Orange et moi (2) Pilotez votre Livebox avec l appli ma Livebox (2) Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange Bordeaux Cedex 9. Si la réponse apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Coût de la connexion internet selon votre fournisseur d accès internet. 2 Coûts de connexion dus au téléchargement variables selon votre offre. * Temps d attente gratuit puis coût d une communication normale depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d un autre opérateur, consultez ses tarifs. ** Appel gratuit depuis une ligne Orange. Coût variable depuis la ligne d un autre opérateur. catalogue.orange.fr 19

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