Les tarifs mobilité entreprise

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1 Les tarifs mobilité entreprise Février 2015 valable à partir du 5 février 2015 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

2 Meilleur opérateur mobile et Meilleure couverture réseau Le rapport officiel de l'arcep (1) sur «la qualité des services de voix et de données des opérateurs mobiles (2G/3G/H+) en France métropolitaine» paru le 23 juin 2014 confirme qu'orange offre le meilleur réseau mobile en arrivant 1er ou 1er exæquo sur 246 des 258 critères mesurés. Débit Couverture internationale travaillez en mobilité avec les débits les plus rapides Orange est leader en France en qualité Data avec 142 critères sur 153 selon l ARCEP Orange est leader en France en débit d envoi et de réception via Smartphone selon l ARCEP l expérience utilisateur en mobilité est à présent comparable à celle d un réseau ADSL pour les services de données Orange est l un des seuls opérateurs à proposer aujourd hui en 4G des débits maximum théoriques allant jusqu à 223 Mbit/s (3) voyagez en toute sérénité avec Orange Orange dispose de nombreux accords de roaming (ou accords commerciaux) qui vous permettent de téléphoner, d'envoyer des SMS et d utiliser nos solutions data lors de vos déplacements à l étranger notre présence s étend dans 266 destinations avec une qualité de service récompensée par le prix du «Meilleur Opérateur Mondial», lors des World Communication Awards 2013 Qualité de Service Couverture nationale bénéficiez du plus grand confort en mobilité Orange est de nouveau numéro 1 en étant également leader sur la qualité des communications vocales parfaites selon le rapport officiel de l ARCEP du 23 juin 2014 (1er ou 1er exæquo sur 104 des 105 critères mesurés) Orange vous propose la plus grande complémentarité de ses réseaux (2G/EDGE, 3G/3G+/H+/4G) pour vous permettre de rester toujours joignable et d échanger des données partout lors de vos déplacements accédez à notre réseau partout en France métropolitaine Orange dispose de la couverture( 2 ) la plus étendue et la plus complémentaire avec : 99% de la population couverte en 3G/3G+ 99,9% de la population couverte 2G (GSM, GPRS, EDGE) 80% de la population en France métropolitaine bénéficient des débits H+ à 42 Mbs/s 69% de la population bénéficient de la 4G en France métropolitaine. (1) ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes. Rapport ARCEP du 23 juin Orange 1er ou 1er ex-aequo sur 246 des 258 critères mesurés en France métropolitaine. (2) chiffres au 1 er juillet (3) débit maximum théorique, avec un terminal LTE de catégorie 4, dans les zones déployées les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

3 Sommaire bienvenue dans l univers des offres Orange. que vous soyez gestionnaire de flotte ou bien responsable d une petite structure entrepreneuriale, ce catalogue tarifaire vous est directement destiné. Il vous permettra de découvrir l ensemble des forfaits, abonnements et services de la gamme Orange qui s adapteront le mieux à vos besoins. Meilleur opérateur mobile et Meilleure couverture réseau les offres et tarifs Orange pour votre entreprise... 5 découvrez le haut débit mobile et les solutions data Orange 48 Orange accompagne vos activités à l international les services à valeur ajoutée dédiés à vos collaborateurs les services support au gestionnaire des services performants et un programme fidélité de qualité dédiés aux gestionnaires les services liés aux téléphones mobiles et accessoires les applications métiers Annexes les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

4 1. les offres et tarifs Orange pour votre entreprise Orange offre à votre entreprise un vaste choix de forfaits, d abonnements et de tarifs à l unité pour vous permettre de choisir la solution la plus adaptée aux communications voix et data de vos collaborateurs. De plus, pour optimiser votre facture et vos dépenses, vous profitez de remises et pouvez souscrire à des options tarifaires. Pour bénéficier de conseils personnalisés nous vous invitons à rentrer en contact un chargé de clientèle : les forfaits et abonnements voix 6 > bénéficiez des offres voix Orange 6 les forfaits Performance pro... 6 Performance pro et Business Everywhere pro : les remises multi ligne12 Performance Entreprises...13 Business Téléphonie mobiles...17 les forfaits entreprises classiques...25 Team Connect...27 > optimisez la gestion de vos télécommunications grâce aux solutions convergentes 30 Business Téléphonie unifiée offre au compteur...30 Orange Open pro partagé...39 > bénéficiez d offre adaptées à vos besoins spécifiques 47 les forfaits transporteurs...47 découvrez le haut débit mobile et les solutions data Orange 48 les forfaits et abonnements data 49 > les forfaits Business Everywhere pro 49 le forfait Business Everywhere pro initial...49 le forfait Business Everywhere pro équilibre...50 le forfait Business Everywhere pro intense...51 > les forfaits Business Everywhere entreprises 53 le forfait Business Everywhere Essentiel...54 le forfait Business Everywhere Abondance...55 les forfaits Business Everywhere Connect...56 > l abonnement data 60 les remises et options tarifaires 61 > bénéficiez de remises offertes par Orange 61 la remise parc...61 la remise privilège...61 la remise version SIM...61 > optimisez vos factures grâce aux options tarifaires 64 optima...64 le forfait unique...64 la tarification à la seconde les tarifs à l unité 65 le SMS le MMS SMS /MMS Infos LES CONNEXIONS DATA les numéros spéciaux les portails Orange les achats multimédia et les services vocaux Orange accompagne vos activités à l international 69 les zones tarifaires des communications depuis et vers l international. 70 les tarifs depuis et vers l étranger et les DOM téléphonez depuis et vers l étranger 72 les communications voix Orange Travel les options vers l international les options voix Orange Travel > services accessibles depuis l étranger 77 votre service clients la messagerie vocale la messagerie vocale visuelle les numéros courts depuis l'étranger > échangez depuis et vers l étranger 79 les SMS et les MMS les communications data : GPRS/EDGE/3G/3G+/4G à l étranger les communications Data Orange Travel les options Data Orange Travel Monde les communications data sur les réseaux maritimes et aériens contrôle Conso de la gamme Orange Travel les communications Wi-Fi depuis et vers l étranger couverture site 90 Couverture Site Express Couverture Site Booster SLA Réseau Mobile les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

5 les forfaits et abonnements voix > bénéficiez des offres voix Orange les forfaits Performance pro -30% offre créateurs et autoentrepreneurs* Communications en France métropolitaine Nom de l offre Performance pro voix Performance pro mail and web Performance pro mail and web 24/7 Performance pro pour smartphone Performance pro international Voix (Tarification à la seconde) Prix de la minute entre les paliers (3) SMS et MMS Forfait d'appels ajustable avec un pallier 2h et un pallier illimité 0,05 HT/mn SMS et MMS illimités Communications voix illimitées 1Go 3Go 8Go 12Go internet mobile accès au réseau 4G Connexions Wi-Fi illimitées depuis les hotspots Orange services et applications Avantage Pro RDV Orange Expert : un accompagnement par téléphone dans la prise en main de votre terminal et de vos services Performance pro (4) Fonctionnalités et services complémentaires (1) Messagerie Vocale Visuelle, mode Modem Débit Confort (option gratuite activée sur demande) Carte jumelle (offerte sur demande) Services applicatifs offerts (1) (2) Orange Premier (Orange Premier duo pour la version tablette) Pack productivité : Polaris Office Premium, SugarSync Premium 60Go option Totale TV : Ligue 1 + TV d Orange (option gratuite activée sur demande) Read and Go Abonnement Pro découverte Décompte des communications en France métropolitaine Appels Internet mobile Voir la rubrique communications décomptées des forfaits, dans les forfaits entreprises classiques Tous les appels vers les numéros courts et numéros spéciaux sont facturés hors forfait. - Les rappels du correspondant via la messagerie vocale sont décomptés du forfait. - Les renvois d appels vers les n fixe et mobile en France métropolitaine sont décomptés du forfait Les communications data (à l exception des connexions Wi-Fi) sont décomptées hors forfait, au tarif au compteur au prix de 0,25 HT/Mo - Les renvois d appels sont inclus dans le périmètre de l illimité - Les rappels du correspondant via la messagerie vocale vers la France métropolitaine sont inclus dans le périmètre de l illimité - une fois la totalité du forfait internet consommé, en France métropolitaine, Orange Business Services réduira le débit et se réserve le droit de suspendre le service. - Peer to peer et newsgroups interdits. en France métropolitaine, les connexions Wi-Fi sont illimitées sur les hotspots d Orange et facturées 7,20 HT / heure depuis les hotspots des opérateurs avec lesquels Orange a signé des accords de roaming national 6 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

6 (1) Voir détail et conditions applicables à ces services, aux rubriques correspondantes (2) Les coûts de téléchargement des applications et de connexion data sont décomptés du forfait (3) Votre facture s ajuste chaque mois sur le pallier le plus proche de votre consommation réelle (4) Un RDV d une durée de 30 minutes, réservé à l Utilisateur de la ligne, utilisable en une seule fois à tout moment à compter de la réception du sms de prise de rendez-vous. En cas d indisponibilité de l Utilisateur (Utilisateur injoignable ou occupé), un report maximum sera autorisé, au-delà le rendez-vous sera considéré comme utilisé. Nom de l offre Vers l international Depuis l Europe (1) Depuis la zone USA/Canada (1) En dehors de l Europe et de la zone USA/Canada Performance pro voix Communications depuis et vers l international Performance pro mail and web Performance pro mail and web 24/7 1h d appels SMS illimités Forfait mail & internet 500Mo/mois Performance pro pour smartphone Performance pro international Communications voix illimitées vers les fixes et mobiles de l'europe, de la zone USA/Canada (1) et vers les fixes d'asie (3) 2h d appels vers les fixes du Maghreb (1) 2h d appels SMS illimités Forfait mail & internet 1Go / mois Communications voix illimitées SMS illimités Forfait mail & internet 3Go / mois 2h d appels SMS illimités Forfait mail & internet 200Mo/mois vous bénéficiez de la tarification des Ajustables Voix et Data (voir encadré ci-dessous) Service inclus Contrôle conso des usages data à l étranger (2) Décompte des communications à l étranger communications au-delà du forfait Les communications en roaming voix, SMS/MMS et data sont facturées hors forfait au tarif au compteur. - Depuis l Europe, au-delà du forfait internet et du nombre d heures d appels inclus, les communications en roaming sont facturées hors forfait au tarif au compteur. - En dehors de l Europe, toutes les communications en roaming (voix, SMS, MMS et data) sont facturées hors forfait au tarif au compteur, dès la première communication. Au-delà des 3Go/mois depuis l Europe et des 200Mo/mois et 2h d appels depuis la zone USA/Canada, les communications en roaming sont facturées hors forfait au tarif au compteur. Appels Tous les appels vers les numéros courts et numéros spéciaux sont facturés hors forfait. (1) Voir détail des destinations à la rubrique «les zones tarifaires» (2) Voir détail et conditions applicables à l option «Contrôle conso» à la rubrique correspondante (3) Asie : Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bhoutan, Brunei Darussalam, Cambodge, Chine, Corée du sud, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Russie, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Turkménistan, Turquie, Viet Nam 7 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

7 Ajustable Voix inclus dans Performance pro international pour vos appels émis et reçus, votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations. tarifs depuis les zones Reste Europe, Maghreb, Afrique, Asie/Moyen-Orient/Océanie et Amérique latine/caraïbes : voir détail des destinations à la rubrique «les zones tarifaires» forfait 0h 30 min 1h30 3h 6h 9h 15h 21h Tarif interpalier ou au-delà de 21h en HT/mn (1) prix HT ,70 (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 1,70 HT/min pour les appels émis et reçus depuis ces destinations la facturation se déclenche à la première connexion dès la première seconde consommée, par pas de une seconde, après un premier palier indivisible de 30 min. Ajustable Data inclus dans Performance pro international pour vos échanges de données votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations en dehors de l Europe, toutes les données échangées entre le mobile du client et les réseaux mobiles sont facturées et sont décomptées de l Ajustable Data en fonction des communications GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G, quel que soit l APN utilisé. tarifs depuis les zones Reste Europe, Maghreb, Afrique, Asie/Moyen-Orient/Océanie et Amérique latine/caraïbes : voir détail des destinations à la rubrique «les zones tarifaires» forfait 0Mo 30 Mo 100 Mo 300 Mo 500 Mo 1024 Mo 2048 Mo 3072 Mo 4096 Mo 5120 Mo Tarif interpalier ou au-delà de 5120Mo HT/Mo (1) prix HT (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 4 HT/Mo la facturation se déclenche à la première connexion dès le premier ko consommé, par pas de 1 ko, après un premier palier indivisible de 30 Mo. conditions spécifiques de la tarification des Ajustable Voix et Data : toutes les données échangées entre le terminal du client et les réseaux mobiles sont facturées incluent toutes les connexions GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G effectuées depuis l'étranger l Ajustable Voix et Data est inclus automatiquement dans le forfait Performance pro international et ne peut être résilié. 8 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

8 Options compatibles Performance pro voix Performance pro mail and web Performance pro mail and web 24/7 Performance pro pour smartphone Performance pro international option restriction data, gratuit (1) Option appels illimités vers l international (Europe et zone USA/Canada) : 10 HT / mois / ligne options ajustable voix hors Europe et ajustable data hors Europe Orange Deezer Premium + à tarif promotionnel (2) (1) Pour bloquer vos usages data mobile (MMS et internet mobile) en France métropolitaine et à l étranger. Activée sur demande du client. (2) Voir détail et conditions applicables à l option «Orange Deezer Premium +» à la rubrique correspondante. Pour toute souscription à l option Orange Deezer Premium +, entre le 5 février et le 31 juillet 2015 inclus, avec un forfait Performance pro pour smartphone ou Performance pro international, le tarif est de 0,83 HT/mois/ligne pendant 6 mois (sur le 1er mois de souscription et les 5 mois suivants). À la fin de cette période, le tarif appliqué sera celui indiqué dans la fiche tarifaire mobilité entreprises en vigueur au jour de la souscription. uniquement sur les forfaits Performance pro mail and web 24/7 et Performance pro pour smartphone souscrits à partir du 5 février Option ajustable voix hors Europe pour vos appels émis et reçus hors Europe, votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations. tarifs depuis les zones Reste Europe, USA/Canada, Maghreb, Afrique, Asie/Moyen- Orient/Océanie et Amérique latine/caraïbes : voir détail des destinations à la rubrique «les zones tarifaires» forfait 0h 30 min 1h30 3h 6h 9h 15h 21h Tarif interpalier ou au-delà de 21h en HT/mn (1) prix HT ,70 (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 1,70 HT/min pour les appels émis et reçus depuis ces destinations la facturation se déclenche à la première connexion dès la première seconde consommée, par pas de une seconde, après un premier palier indivisible de 30 min. Option ajustable Data hors Europe pour vos échanges de données votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations en dehors de l Europe, toutes les données échangées entre le mobile du client et les réseaux mobiles sont facturées et sont décomptées de l option, en fonction des communications GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G, quel que soit l APN utilisé. tarifs depuis les zones Reste Europe, USA/Canada, Maghreb, Afrique, Asie/Moyen- Orient/Océanie et Amérique latine/caraïbes : voir détail des destinations à la rubrique «les zones tarifaires» forfait 0Mo 30 Mo 100 Mo 300 Mo 500 Mo 1024 Mo 2048 Mo 3072 Mo 4096 Mo 5120 Mo Tarif interpalier ou au-delà de 5120Mo HT/Mo (1) prix HT (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 4 HT/Mo 9 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

9 la facturation se déclenche à la première connexion dès le premier ko consommé, par pas de 1 ko, après un premier palier indivisible de 30 Mo. conditions spécifiques de la tarification des Ajustable Voix et Data hors Europe : Voir les rubriques "conditions spécifiques aux options voix et data Orange Travel" et "conditions spécifiques aux options Ajustables voix ou data" Nom de l offre Prix en HT / mois / ligne Performance pro voix Performance pro mail and web 2h Illimité 2h Illimité Tarifs Performance pro mail and web 24/7 Performance pro pour smartphone Performance pro international Engage ment 12 18,88 24,43 29,99 35,54 44,43 72,21 128,88 mois Engage ment 24 mois (1) 16,99 21,99 26,99 31,99 39,99 64,99 115,99 Remise multilignes (2) 2 HT / mois / ligne 2 HT / mois / ligne 5 HT / mois / ligne remise version SIM (2) 4 HT / mois / ligne 5 HT / mois / ligne 5 HT / mois / ligne Remise privilège Voir détail et conditions applicables à la rubrique «la remise privilège» Offre créateurs et autoentrepreneurs 10 HT / mois / ligne 10 HT / mois / ligne 8 HT / mois / ligne Voir détail et conditions applicables à la rubrique «Conditions spécifiques à l offre créateurs et autoentrepreneurs» les versions tablette de Performance pro : la version tablette vous permet de partager votre forfait mobile entre deux équipements : un mobile et une tablette. Vous bénéficiez d une deuxième carte SIM pour votre tablette ainsi que de 2 Go d'internet mobile supplémentaires en France métropolitaine Nom de l offre Prix en HT / mois / ligne Remises Engage ment 12 mois Engage ment 24 mois* (1) (1) Remise privilège déduite Performance pro voix Performance pro mail and web Performance pro mail and web 24/7 version tablette Performance pro pour smartphone version tablette Performance pro international version tablette 61,10 88,88 144,43 54,99 79,99 129,99 Les remise muti-lignes, remise privilège et l offre créateurs et auto-entrepreneurs sont compatibles avec la version tablette (2) Voir détail et conditions applicables aux remises multilignes et version SIM aux rubriques correspondantes 10 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

10 Nom de l offre Communications illimitées internet mobile communications depuis l étranger Généralités Performance pro voix Performance pro mail and web Conditions spécifiques Performance pro mail and web 24/7 Performance pro pour smartphone Performance pro international Les communications illimitées depuis la France métropolitaine et depuis l Europe et/ou la zone USA/Canada sont soumises au respect d un comportement raisonnable : voir Définition générale du comportement raisonnable. En complément de la Définition générale du comportement raisonnable, les communications voix illimitées depuis la France métropolitaine vers les fixes d Asie sont soumises au respect : D un maximum de 30 heures par mois calendaire, tous appels confondus vers les fixes d Asie (hors numéros courts et numéros spéciaux) Ou de la limite de 60% des communications voix globales émises depuis la Ligne. la réception et l envoi de mails et de pièces jointes nécessitent un compte de messagerie chez un hébergeur utilisant les protocoles POP3, IMAP ou SMTP, ainsi qu un mobile compatible. Liste des mobiles compatibles disponible auprès de votre interlocuteur commercial habituel. usage data en France métropolitaine sous réserve du maintien des paramètres de connexion data par défaut (APN orange) ou du paramétrage de connexion data sur l APN orange-mib. A défaut, le trafic data généré sera facturé au compteur (voir tarifs data à l unité) ou décompté du forfait souscrit. accès au réseau 4G et H+ avec équipements compatibles. Uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date voir également la rubrique «caractéristiques des débits de l internet mobile avec les offres 4G» pour les communications data depuis l Europe et/ou la zone USA/Canada : voir «cas particulier des offres comprenant des communications data» les communications voix et SMS en roaming depuis l Europe s entendent vers l Europe et la France métropolitaine offre réservée aux Clients établis en France métropolitaine et réalisant plus de 50% de leurs usages (voix, SMS, data) en France métropolitaine, au cours d une année calendaire. incompatibles avec les options Orange Travel les forfaits Performance pro sont soumis à un engagement de 12 mois minimum l Europe s entend par le cumul des zones Union Européenne (EEA) et Suisse/Andorre (cf. détail des destinations à la rubrique «les zones tarifaires») incompatible avec l option seuil, la remise parc, alerte conso, Talk Now et le suivi conso via le 756 pour les communications Wifi en complément de l article «Obligations du Client» des Conditions Générales Orange Business Services, le Client est seul responsable : de l incompatibilité du Terminal utilisé par le Client avec les forfaits Performance pro du dysfonctionnement des forfaits Performance pro, lié à une modification par le Client de son environnement d accueil, ou lié au dysfonctionnement de son propre système d information de son engagement à ne pas modifier les paramètres d installation et de configuration du service 11 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

11 Performance pro et Business Everywhere pro : les remises multi ligne description de l offre grâce aux remises multi lignes vous pouvez bénéficier d une remise mensuelle sur chaque ligne Performance pro et/ou Business Everywhere pro dès que vous détenez : un minimum de 2 forfaits Performance pro ou Business Everywhere pro compatibles sur le même compte client (même titulaire, même adresse) détail des remises multilignes par forfait Performance pro voix Performance pro mail and web Performance pro mail and web 24/7 Performance pro pour smartphone Performance pro international Business Everywhere pro initial Business Everywhere pro équilibre Business Everywhere pro intense - 2 ht /mois/ligne - 2 ht /mois/ligne - 5 ht /mois/ligne - 10 ht /mois/ligne - 10 ht /mois/ligne - 5 ht /mois/ligne - 5 ht /mois/ligne - 5 ht /mois/ligne conditions spécifiques de la remise multilignes afin de bénéficier des remises multi lignes, un minimum de 2 lignes éligibles est requis et lesdites lignes doivent appartenir au même compte client (même titulaire, même adresse). l application des remises multi lignes s effectue le mois suivant l atteinte du nombre requis de lignes la suppression des remises multi lignes s effectue le mois suivant la demande de résiliation par le Client d une des lignes éligibles les remises multi lignes sont applicables sur les forfaits listés ci-dessus sous réserve que ces derniers aient été souscrits par le client à compter du 4 avril Les versions SIM desdits forfaits sont également éligibles pour les lignes éligibles et souscrites antérieurement au 09 février 2012, les remises s appliquent en fonction de la date de souscription du forfait : cf. la fiche tarifaire en vigueur lors de la souscription. Soit sur demande du client auprès de son service client soit lors d une nouvelle souscription d un forfait Performance pro éligible. 12 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

12 Performance Entreprises une offre au compteur pour des flottes à partir de 2 lignes description de l offre vous choisissez une formule pour chaque utilisateur en fonction de son profil (cf. Les formules ci-après). les communications en France métropolitaine non incluses dans la formule sont facturées à 0,13 HT/ minute. La tarification est à la seconde dès la première seconde. décompte des communications de l offre compteur communications facturées à 0,13 HT/min (hors numéros courts, spéciaux et surtaxés) : idem appels décomptés du forfait des forfaits entreprises classiques les rappels du correspondant via messagerie sont inclus dans le périmètre des illimités à partir de la formule «initial» les renvois d appels sont inclus dans le périmètre des illimités à partir de la formule «initial» les formules basic initial avancé détail des tarifs contenu des formules - les appels sont facturés au compteur - le suivi conso pour la consommation globale des lignes présentation du numéro, le double appel, la messagerie vocale et le transfert d appel inconditionnel national pour chaque ligne, Wi- Fi illimité sur les hotspots d Orange - tarification à la seconde dès la première seconde pour tous vos appels (en France métropolitaine) - un tarif au compteur pour les communications en roaming voix, data, SMS et MMS - contenu de la formule «basic» - depuis la France métropolitaine : + appels illimités vers les mobiles et les fixes nationaux + SMS et MMS illimités + tarif au compteur pour les communications vers l international et en roaming : voix, data, SMS et MMS - - contenu de la formule «initial» - - modem, VoIP, Messagerie Vocale Visuelle (1), 4G et H+ (5) - - depuis la France métropolitaine : + usages data et services mail : 3 Go/mois sur version mobile ou 5 Go/mois sur version tablette + un tarif au compteur pour les communications en roaming : voix, data, SMS et MMS 12 mois prix en HT/mois/ligne mobile version mobile 24 mois (remise option privilège déduite) 12 mois version tablette 24 mois (remise option privilège déduite) 11, ,89 35, ,00 45,00 72,22 65,00 13 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

13 les formules intense premium (4) - contenu des formules - contenu de la formule «avancé» - depuis la France métropolitaine : + SMS illimités vers l Europe + usages data et services mail 5 Go/mois sur version mobile ou 7 Go/mois sur version tablette - depuis et vers l Europe : + SMS illimités + usages data et services mail 1 Go/mois + tarif au compteur pour les communications en roaming : voix, et MMS + contrôle conso de la gamme Orange Travel - contenu de la formule «intense» - depuis la France métropolitaine : + appels vers fixes/mobiles illimités vers l Europe et vers USA/Canada + SMS illimités vers l Europe et vers USA/Canada + usages data et services mail 8 Go/mois sur version mobile ou 10 Go/mois sur version tablette + appels illimités vers fixes et mobiles de l Asie (3) + 2h d appels vers les fixes du Maghreb - depuis et vers l Europe et USA/Canada : + appels et SMS illimités + usages data et services mail 3Go/mois - les tarifs en roaming Reste du monde : ajustable voix Reste du monde et ajustable data Reste du monde - option débit confort inclus et activé sur demande + contrôle conso de la gamme Orange Travel (cf. Détails des destinations «les zones tarifaires») (1) sous réserve de mobile compatible 12 mois version mobile prix en HT/mois/ligne mobile 24 mois (remise option privilège déduite) 12 mois version tablette 24 mois (remise option privilège déduite) 66,67 60,00 88,89 80,00 133,33 120,00 155,56 140,00 (3) Asie : Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bhoutan, Brunei Darussalam, Cambodge, Chine, Corée du sud, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Russie, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Turkménistan, Viet Nam (4) incompatibilités de la formule premium avec les options de la gamme Orange Travel data et voix, et avec toutes autres formules tarifaires sur mesure comprenant déjà des tarifications en roaming. (5) accès au réseau 4G et H+ avec équipements compatibles. Uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date. Couverture sur orangebusiness.com. les communications illimitées depuis la France métropolitaine et depuis l Europe et/ou la zone USA/Canada sont soumises au respect d un comportement raisonnable : voir Définition générale du comportement raisonnable. en complément de la définition générale du comportement raisonnable, les communications voix illimitées depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles d Asie sont soumises au respect : D un maximum de 30 heures par mois calendaire, tous appels confondus vers les fixes et mobiles d Asie (hors numéros courts et numéros spéciaux) Ou de la limite de 60% des communications voix globales émises depuis la Ligne pour les communications data depuis la France métropolitaine et depuis l Europe et/ou la zone USA/Canada : voir «cas particulier des offres comprenant des communications data» les formules pour les lignes mobiles intégrées sont également disponibles en version sim et en engagement 36 mois. 14 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

14 émission d appels de la France métropolitaine vers les DOM et l étranger depuis une ligne mobile j appelle depuis la métropole vers : prix en HT/min Union Européenne (EEA) et DOM 0,39 reste Europe, Suisse/Andorre, USA/Canada, Maghreb 0,46 Asie, Océanie, Moyen-Orient, Afrique, Amérique Latine et Caraïbes 1,25 (cf. Détails des destinations «les zones tarifaires») tarifs valables pour les communications voix et visiophonie Ajustable Voix Reste du monde* de la formule premium : pour vos appels émis et reçus, votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations depuis la zone reste du monde *. la facturation se déclenche à la première connexion dès la première seconde consommée, par pas de une seconde, après un premier palier indivisible de 30 min. * Reste du monde : Zones Reste Europe, Maghreb, Asie/Moyen-Orient/Océanie, Afrique (hors Maghreb),, Amérique Latine/Caraïbes (cf détail des pays par zone) forfait 0h 30min 1h30 3h 6h 9h 15h 21h en dépassement en HT/mn (1) prix HT ,70 (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 1,70 HT/min pour les appels émis et reçus depuis ces destinations Ajustable Data Reste du monde* de la formule premium : pour vos échanges de données votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations depuis le reste du monde *. toutes les données échangées entre le mobile du client et les réseaux mobiles sont facturées et sont décomptées de l Ajustable Data Double zone en fonction des communications GPRS/EDGE/3G/3G+/4G et de la zone de connexion, quel que soit l APN utilisé. la facturation se déclenche à la première connexion dès le premier ko consommé, par pas de 1 ko, après un premier palier indivisible de 30 Mo. * Reste du monde : Zones Reste Europe, Maghreb, Asie/Moyen-Orient/Océanie, Afrique (hors Maghreb), Amérique Latine/Caraïbes (Cf. détail des pays par zone) forfait 0Mo 30Mo 100Mo 300Mo 500Mo 1Go 2Go 3Go 4Go 5Go en dépassement en HT/Mo (1) prix en HT (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 4 HT/Mo conditions spécifiques de la tarification Ajustable Voix reste du monde et Data Reste du monde : toutes les données échangées entre le terminal du client et les réseaux mobiles sont facturées incluent toutes les connexions GPRS/EDGE/3G/3G+/4G effectuées depuis l'étranger l Ajustable Voix et Data Reste du monde sont inclus automatiquement dans la formule Premium et ne peuvent pas être résilié. services et options spécifiques à Performance Entreprises prix en HT/ ligne / mois 12 mois 24 mois (remise option privilège déduite) 36 mois (remise option privilège déduite) alerte conso gestionnaire gratuit alerte conso utilisateur 1,5 15 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

15 remises Performance Entreprises est éligible à la remise parc et à la remise privilège (applicable sur engagement 24 et 36 mois). Ces remises s appliquent sur le prix des formules (tarif 12 mois d engagement). La remise parc s applique également sur le prix minute externe de l offre compteur l offre Performance Entreprises est également éligible à la remise "version SIM" conditions spécifiques souscription au service à partir de 2 lignes mobiles. formules mobile intense et premium réservées aux Clients établis en France métropolitaine et réalisant plus de 50% de leurs usages (data) en France métropolitaine, au cours d une année calendaire le service est incompatible avec le service Business Talk mobiles, le numéro leader, l option optima, le forfait unique. Cette liste d incompatibilités est susceptible d évolution et est consultable sur par dérogation aux conditions spécifiques applicables au programme «changer de mobile», les points à la ligne acquis par les lignes du service sont regroupés pour être attribués ensuite de façon égale à chacune desdites lignes. le contrat est conclu pour une durée indéterminée avec une période minimale de 12 mois à compter de la date d activation du service notifiée par Orange Business services au Client. Les lignes mobiles rattachées au service peuvent avoir une durée minimale d engagement supérieure : 24 ou 36 mois en cas de souscription à la remise privilège. Chaque ligne bénéficie de sa propre durée d engagement. toute nouvelle ligne mobilité entreprises peut être associée au service dès son activation ou son portage effectif. toute ligne mobile provenant d une autre formule d abonnement Orange Business Services pourra être intégrée à la flotte au plus tard le 1 er du mois suivant le traitement de la Commande. voir également la rubrique «caractéristiques des débits de l internet mobile avec les offres 4G» 16 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

16 Business Téléphonie mobiles dopez la téléphonie de vos mobiles en toute maitrise description de l offre choisir Business Téléphonie mobiles, c est : renforcer votre relation client présentez votre numéro d'entreprise lorsqu un de vos nomades appelle un client grâce au transfert d appel en communication facilitez la mise en relation de vos contacts avec le bon interlocuteur distribuez vos appels entrants vers un groupe de nomades en fonction de leur disponibilité (commerciaux, techniciens, service d astreinte, etc.) contrôler vos usages nomades dotez chaque collaborateur d'une formule adaptée, avec ou sans illimités définissez des restrictions d appels pour certains utilisateurs donner à chacun la maitrise de sa joignablité Renvoi en cascade pour qu un appel ne reste pas sans réponse Liste d exception sur les renvois pour traiter en direct certains correspondants Filtrage manager / assistant(e) détail des tarifs vous choisissez entre 5 formules pour chaque ligne en fonction des profils des utilisateurs pour bénéficier de services de téléphonie avancés (Cf. services inclus), de tarifs préférentiels ou de communications illimitées. les communications en France métropolitaine non incluses dans la formule sont facturées à 0,13 HT/mn. La tarification est à la seconde dès la première seconde. pour l extension d une flotte souscrite antérieurement, consulter la fiche tarifaire en vigueur lors de la souscription. 17 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

17 les formules basic Initial avancé le contenu des formules national (France métropolitaine) - - appels facturés au compteur - - appels voix et renvois d appels internes (vers les mobiles Orange et les fixes des collaborateurs déclarés dans le réseau Business Téléphonie mobiles) facturés hors forfait au tarif de 0.08 HT/min data mobile / Roaming - - tarif au compteur pour les communications en roaming voix, data, SMS et MMS - - accès Wi-Fi illimité sur les hotspots Orange national (France métropolitaine) - - appels illimités vers les fixes et mobiles - - SMS et MMS illimités vers tous les mobiles data mobile - - tarif au compteur pour les communications en roaming voix, data, SMS et MMS accès Wi-Fi illimité sur les hotspots Orange national (France métropolitaine) - appels illimités vers les fixes et mobiles, - SMS et MMS illimités vers tous les mobiles services - usage modem, VoIP, 4G et H+ (1) - une deuxième carte sim en option (sur demande) à 9 HT data mobile - tarif au compteur pour les communications en roaming voix, data, SMS et MMS - accès Wi-Fi illimité sur les hotspots Orange - pour vos échanges de données (mails, internet, Messagerie vocale Visuelle (2) en France métropolitaine : 3Go / mois sur version mobile ou 5Go sur version tablette Version mobile 12 mois Prix en HT/mois/ligne 24 mois (remise privilège déduite) 12 mois Version tablette 24 mois (remise privilège déduite) 14,44 13, ,11 37, ,22 47,00 74,44 67,00 18 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

18 les formules intense premium (5) le contenu des formules national (France métropolitaine) - appels illimités vers les fixes et mobiles SMS et MMS illimités vers tous les mobiles services - usage modem, VoIP, 4G et H+ (1) - une deuxième carte sim en option sur demande à 9 HT data mobile - accès Wi-Fi illimité sur les hotspots Orange - pour vos échanges de données (mails, internet, Messagerie vocale Visuelle (2) en France métropolitaine : 5Go / mois sur version mobile ou 7Go / mois sur version tablette - 1Go / mois d échanges de données depuis / vers l Europe International / Roaming - les SMS illimités depuis France et depuis/ vers l Europe - contrôle conso Orange Travel national (France métropolitaine) - appels illimités vers les fixes et mobiles SMS et MMS illimités vers tous les mobiles services - usage modem, VoIP, 4G et H+ (1) - une deuxième carte sim en option sur demande à 9 HT data mobile - accès Wi-Fi illimité sur les hotspots Orange, - pour vos échanges de données (mails, internet, Messagerie vocale Visuelle (2) en France métropolitaine : 8Go / mois sur version mobile ou 10Go / mois sur version tablette - 3Go / mois d échanges de données depuis / vers l Europe - option débit confort inclus et activé sur demande international (depuis la France métropolitaine) - appels illimités fixes / mobiles et SMS illimités vers l Europe et USA/Canada - appels illimités vers fixes et mobiles Asie (4) - 2 h d appels vers les fixes du Maghreb roaming (depuis l étranger) - appels illimités fixes / mobiles et SMS illimités depuis / vers l Europe et USA /Canada - roaming reste du monde : ajustable pour la voix et la data Reste du monde - contrôle conso Orange Travel (cf. Détails des destinations «les zones tarifaires») Version mobile 12 mois Prix en HT/mois/ligne 24 mois (remise privilège déduite) 12 mois Version tablette 24 mois (remise privilège déduite) 68,89 62,00 91,11 82,00 115,22 122,00 157,78 142,00 (1) accès au réseau 4G et H+ avec équipements compatibles. Uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date. Couverture sur orangebusiness.com. (2) sous réserve de mobile compatible (4) Asie : Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bhoutan, Brunei Darussalam, Cambodge, Chine, Corée du sud, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Russie, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Turkménistan, Viet Nam (5) incompatibilités de la formule premium avec les options de la gamme Orange Travel data et voix et avec toutes autres formules tarifaires sur mesure comprenant déjà des tarifications en roaming. les formules sont également disponibles en version sim et en engagement 36 mois les communications illimitées depuis la France métropolitaine et depuis l Europe et/ou la zone USA/Canada sont soumises au respect d un comportement raisonnable : voir Définition générale du comportement raisonnable. en complément de la définition générale du comportement raisonnable, les communications voix illimitées depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles d Asie sont soumises au respect : D un maximum de 30 heures par mois calendaire, tous appels confondus vers les fixes et mobiles d Asie (hors numéros courts et numéros spéciaux) Ou de la limite de 60% des communications voix globales émises depuis la Ligne pour les communications data depuis la France métropolitaine et depuis l Europe et/ou la zone USA/Canada : voir «cas particulier des offres comprenant des communications data». 19 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

19 émission d appels de la France métropolitaine vers les DOM et l étranger depuis une ligne mobile j appelle depuis la métropole vers : prix en HT/min Union Européenne (EEA) 0,39 reste Europe, Suisse/Andorre, USA/Canada, Maghreb 0,46 Asie, Océanie, Moyen-Orient, Afrique, Amérique Latine et Caraïbes 1,25 (Cf. Détails des destinations «les zones tarifaires») tarifs valables pour les communications voix et visiophonie Ajustable Voix Reste du monde* de la formule premium : pour vos appels émis et reçus, votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations depuis la zone reste du monde *. la facturation se déclenche à la première connexion dès la première seconde consommée, par pas de une seconde, après un premier palier indivisible de 30 min. * Reste du monde : Zones Reste Europe, Maghreb, Asie/Moyen-Orient/Océanie, Afrique (hors Maghreb), Amérique Latine/Caraïbes (cf détail des pays par zone) forfait 0h 30min 1h30 3h 6h 9h 15h 21h en dépassement en HT/mn (1) prix HT ,70 (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 1,70 HT/min pour les appels émis et reçus depuis ces destinations Ajustable Data Reste du monde* de la formule premium : pour vos échanges de données votre facture s ajuste automatiquement sur le meilleur tarif en fonction de vos consommations depuis le reste du monde *. toutes les données échangées entre le mobile du client et les réseaux mobiles sont facturées et sont décomptées de l Ajustable Data Double zone en fonction des communications GPRS/EDGE/3G/3G+/4G et de la zone de connexion, quel que soit l APN utilisé. la facturation se déclenche à la première connexion dès le premier ko consommé, par pas de 1 ko, après un premier palier indivisible de 30 Mo. * reste du monde : Zones Reste Europe, Maghreb, Asie/Moyen-Orient/Océanie, Afrique (hors Maghreb),, Amérique Latine/Caraïbes (cf détail des pays par zone) forfait 0Mo 30Mo 100Mo 300Mo 500Mo 1Go 2Go 3Go 4Go 5Go en dépassement en HT/Mo (1) prix en HT (1) le tarif en dépassement des paliers avant d atteindre le prix du palier suivant est de 4 HT/Mo conditions spécifiques de la tarification Ajustable Voix reste du monde et Data Reste du monde : toutes les données échangées entre le terminal du client et les réseaux mobiles sont facturées incluent toutes les connexions GPRS/EDGE/3G/3G+/4G effectuées depuis l'étranger l Ajustable Voix et Data Reste du monde sont inclus automatiquement dans la formule Premium et ne peuvent pas être résilié. au-delà de ces temps de communications vous bénéficiez de la tarification des Ajustable Double zone Voix et Data. décompte des communications communications facturées à 0,13 HT/mn (hors numéros courts, spéciaux et surtaxés) idem appels décomptés du forfait des forfaits entreprises classiques les rappels du correspondant via messagerie ne sont pas inclus dans le périmètre des illimités : ces appels sont facturés à 0,13 HT/mn les appels au 706 ou au communications en cas de consultation de l annuaire vocal d entreprise tarification des communications voix ou SMS : selon conditions tarifaires détenues dans le cadre de la formule souscrite seule l utilisation du service via SMS fonctionne depuis l étranger ; le service est facturé selon les conditions tarifaires roaming SMS de l offre souscrite 20 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

20 communications dans le cadre du service de conférence mobile l organisateur de la conférence est facturé pour tous les appels qu il a initiés, en fonction de la destination, et selon la formule souscrite. communications dans le cadre du service de transfert d appel un appel transféré continue à être facturé à celui qui l a initié, en fonction de la destination, et selon la formule souscrite. par exemple, A appelle B qui transfère l appel à C. B est facturé de la communication de B à C, ainsi que pendant toute la durée du transfert de A à C. sessions USSD pour l interface mobile (#147#) les connexions au service USSD #147# sont incluses dans les formules décrites ci-dessus. autres communications (roaming, international, ) voir conditions dans la fiche tarifaire en vigueur accessible sur le site services et options Les services inclus services utilisateurs - transfert d appel, renvois d appel, filtrage assistant(e) conférence mobile - annuaire d entreprise (accès vocal, SMS, et web) - interface web utilisateur (configuration joignabilité, gestion journal d appels et messages vocaux) - interface mobile utilisateur (gestion joignabilité) : #147# services gestionnaires - 8 profils d'appels par site - 10 numéros partenaires fixes ou mobiles Orange (1) - numérotation abrégée (Plan de numérotation privé national) - 3 N courts par site et par réseau - interface web gestionnaire - 1h de formation découverte Annuaire Vocale Entreprise (1) frais de mise en service 230 HT / réseau (2) les numéros de partenaires (hors numéros courts et numéros spéciaux) bénéficient de la tarification spécifique aux appels internes abonnement inclus dans les formules inclus dans les formules 21 les offres et tarifs Orange pour votre entreprise

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