Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004

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1 Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004

2 Agenda 1. Les enjeux du nomadisme : les attentes des utilisateurs 2. Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites 3. Les facteurs-clés de succès

3 Les enjeux du nomadisme Typologie des utilisateurs et des usages Outillage / Terminaux PDA, PDA, SmartPhone SmartPhone Domicile, Domicile, Sites Sites non non connectés connectés Clientèle, Clientèle, hôtels, hôtels, «gare gare / / aéroports «on on the the road road»» aéroports VIP, management Flotte de techniciens, VRP, commerciaux Laptop Laptop entreprise entreprise Utilisateur Domicile Télétravailleur Utilisateur IT (en astreintes) Petit site Utilisateur en déplacement VIP, management Utilisateur Domicile Poste Poste Internet Internet banalisé banalisé Utilisateur IT (en astreintes) Utilisateur en déplacement Usages transverses (messagerie, Intranet ) Usages spécifiques (applications métiers ) Tous types d usages (transverses et spécifiques) Accès Accès depuis depuis un un site site déterminé déterminé Accès Accès depuis depuis un un site site indéterminé indéterminé avec avec accès accès fixe fixe Accès Accès depuis depuis un un site site indéterminé indéterminé sans sans accès accès fixe fixe Mobilité

4 Les enjeux du nomadisme Attentes des utilisateurs Accroissement des performances en terme de débits Augmentation constante des volumes échangés Généralisation grand public des accès hauts débits (ADSL, cable) Solutions actuelles limitées à des débits modems RTC/RNIS Elargissement de la couverture et de la connectivité Besoins de connectivité depuis des localisations ne disposant pas d accès fixes (gare, aéroports ) Simplification des possibilités de connexions à l international Extension du panel de services accessibles L accès à distance à la messagerie n est plus suffisant Partage de fichiers, applications métiers, Intranet Introduction de nouveaux terminaux Intégrer les terminaux «légers» de type PDA ou SmartPhone d ores et déjà à la disposition du grand public Simplicité et fiabilité des solutions Les Les solutions solutions existantes ne ne répondent que que très très partiellement à ces ces besoins besoins

5 Les enjeux du nomadisme Problématiques pour les DSI Offrir un service performant répondant aux besoins des utilisateurs Maîtriser les coûts Visibilité aujourd'hui limitée (note de frais ) Forte croissance des usages Tarifs élevés des offres de mobilité data Maîtriser la sécurité Plus grande ouverture du réseau vers l'extérieur Elargissement du panel d applications accédées à distance Nécessité d'un contrôle plus fort des utilisateurs Un Un enjeu enjeu à court court terme terme :: Eviter Eviter la la prolifération de de solutions solutions "pirates" "pirates"

6 Agenda 1. Les enjeux du nomadisme : les attentes des utilisateurs 2. Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites 3. Les facteurs-clés de succès

7 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites Composants d une infrastructure de nomadisme Les solutions existantes traditionnelles PC portable (Laptop) RTC / RNIS / GSM NAS Réseau IP privé opérateur Réseau interne de l'entreprise Solution opérateur Sécurisation des échanges Base utilisateur (authentification faible parfois forte) PC portable (Laptop) RTC / RNIS / GSM RAS Réseau interne de l'entreprise Solution RAS Terminaux Réseau d accès Réseau de collecte Point d interconnexion au SI Evolutions majeures des chaînes de connexion existantes Introduction des réseaux sans fil (Wi-Fi, GPRS), points d entrée pour la mise en œuvre de nouveaux services

8 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites Wi-Fi (1/2) Wi-Fi (Wireless-Fidelity) : Un système de réseau sans fil Basé sur une famille de normes IEEE (802.11) Trois types d'utilisation courante : Réseaux locaux pour particuliers Accès Internet publics (hot-spots) Extension des réseaux locaux d'entreprise (salles de réunion ) Des caractéristiques techniques en évolution Une zone couverture non maîtrisée / maîtrisable Une gestion des canaux à coordonner Des débits importants mais variables (802.11b : 5 Mbps max) Une qualité de service non différenciée (à venir : e) Des vulnérabilités de sécurité en cours de traitement (WEP, WPA, i)

9 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites Wi-Fi (2/2) Une offre hot-spot en évolution rapide... un déploiement généralisé entrepris par les acteurs du marché Jusqu à 4000 hot spots déployés à fin 2004 sur la France pour les principaux acteurs des principes de roaming en cours de définition des coûts encore beaucoup trop élevés (de l ordre de 10 /h)...positionnée comme un réseau d accès sans fil à Internet Borne Wi-Fi Internet Réseau interne de l'entreprise Terminaux Wi-Fi Accès Wi-Fi Collecte Internet Point d interconnexion au SI Wi-Fi Wi-Fi constitue, à terme, terme, une une véritable véritable opportunité de de répondre répondre efficacement aux aux besoins besoins de de connectivité des des utilisateurs en en déplacement

10 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites GPRS (1/2) Accès au SI via GPRS : les solutions du marché Réseau IP Privé opérateur Data Réseau IP GPRS de l opérateur mobile Lien dédié (LL) Réseau interne de l'entreprise Internet Authentification Terminaux GPRS Accès GPRS Réseau de collecte Point d interconnexion au SI Connexion à Internet ou au SI de l entreprise via tout type de terminal PCs portable classiques, Terminaux légers: PDA, Smartphone Offres opérateurs disponibles

11 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites GPRS (2/2) Des performances limitées Des débits qui restent faibles (15 à 40 kbit/s) et variables Fonction du trafic voix et données généré par les autres utilisateurs au sein d une même cellule Des temps de transit élevés 700 à 800 ms (aller / retour) Des coûts encore prohibitifs Coûts des terminaux (hors forfait) Carte PCMCIA GPRS: ~150 à 300 / PDA communiquant: ~ 600 Coûts de communications entre 0,5 et 2 par Mo dans le cadre des forfaits (entre 2 et 3 hors forfait) Un roaming à l international en cours de déploiement mais qui reste limité à l Europe Un niveau de sécurisation du réseau IP GPRS à évaluer GPRS GPRS constitue constitue une une solution solution de de complément pour pour des des populations ayant ayant besoin besoin d'une d'une couverture élargie élargie

12 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites Collecte sur Internet (1/2) Sécurisation «renforcée» des échanges (VPN, filtrage) Borne Wi-Fi (hot spot) Réseau IP GPRS de l opérateur mobile Accès hauts débits (ADSL, câble ) Internet Réseau interne de l'entreprise Gestion des authentifications / Authentification forte

13 Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites Collecte sur Internet (2/2) Apport : fédération des moyens télécoms Composante nécessaire pour l utilisation des hot-spots Wi-Fi Intégration facilitée de l ensemble des autres technologies d accès telles que GPRS ou ADSL Evolutivité importante des solutions proposées Apport : couverture maximale pour un coût télécoms optimisé Jusqu à 40% de gain par rapport à une solution de collecte opérateur pour un périmètre international Contrainte : augmentation sensible des risques sécurité Nécessité de mettre en œuvre des mécanismes de sécurité complémentaires Authentification forte, chiffrement VPN, Firewall embarqué (parfois) Intégration au niveau de l équipement terminal Un Un élément élément déterminant :: la la définition définition et et la la mise mise en en œuvre œuvre d'une d'une infrastructure de de sécurité sécurité de de bout bout en en bout bout

14 Agenda 1. Les enjeux du nomadisme : les attentes des utilisateurs 2. Internet, GPRS, Wi-Fi : apports, contraintes et limites 3. Les facteurs-clés de succès

15 Réussir l évolution des services nomades Les facteurs-clés de succès Désigner un chef de projet transverse Placer la sécurité au cœur des projets de mobilité Définir un catalogue de solutions et communiquer largement une road-map d'ouverture des services

16 Réussir l évolution des services nomades Conclusion Le nomadisme : un sujet à part entière... qui ne peut plus faire l économie d une stratégie claire.

17 Donnons de la valeur à vos infrastructures

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