Tanguy ROCHE Rapport de projet Janvier 2007 INTRODUCTION

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1 INTRODUCTION J ai réalisé mon projet dans le service informatique de l entreprise Gagneraud construction, entreprise spécialisée dans les bâtiments et travaux publics. Ils sont implantés dans de nombreux pays du monde ce qui peut s'expliquer par le fait qu'ils sont un des leaders du marché en France. Le service informatique de cette société est très restreind mais il est très efficace car il arive à gerer tout le parc informatique de la société. Le nouveau directeur de ce service est monsieur Thierry Kaufmann, et son arrivée (debut septembre 2006) a entrainé d'importants changements dans le service : un developpement de l'esprit d'équipe au sein du service ainsi que une restructuration complete du réseau informatique de l'entreprise. Dans un premier temps je vais vous présenter l'entreprise en elle meme au niveau de la structure et de l'organisation de l'entreprise, puis dans un deuxième temps, je vais vous faire une présentation du réseau informatique actuel de l'entreprise ainsi que ses futures évolutions. 1/10

2 PLAN INTRODUCTION PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 1) Renseignements sur le groupe familial 2) Historique de l entreprise 3) Organigramme du siège de l entreprise 4) Description des activités de l entreprise 5) Carte de la France situant les différentes filiales du groupe en métropole PARTIE INFORMATIQUE DE L'ENTREPRISE 1) Description du service informatique de l entreprise 2) Schéma global du réseau de l entreprise (du réseau à l état de projet) 3) Projet d évolution du réseau de l entreprise CONCLUSION ANNEXES 2/10

3 PRESENTATION DE L ENTREPRISE Renseignements sur le groupe familial Le groupe GAGNERAUD père et fils est une entreprise familiale depuis 5 générations, et n a jamais été racheté. Ce groupe est une SAS au capital de Cette entreprise possède une cinquantaine de filiales qui appartiennent en totalité à la famille Gagneraud. Ces filiales représentent 3000 employés environ. Le chiffre d affaires de l entreprise pour l année 2005 est de Les filiales du groupe sont regroupées par secteur d activité sous la "tutelle" de sociétés mères créées par monsieur Gagneraud (Gagneraud construction, Gagneraud industrie, MARC). Toutes ces filiales sont des sociétés à part entière et sont complètement autonomes. Elles sont par contre gérées par le siège de Gagneraud père et fils (au niveau de la comptabilité et de la location du matériel acheté par la société mère). Cela permet au groupe de rester très discret et de ne pas gêner l évolution et le bon fonctionnement de ses filiales. CF annexe 1 pour l'arbre regroupant les sociétés mères et leurs filiales. L entreprise est spécialisée dans les BTP (Bâtiments et travaux publics) mais depuis quelques années, Gagneraud père et fils a fortement diminué son activité de construction de bâtiments (tels que des logements par exemple) car cela impliquait trop de complications sur la durée. Depuis l entreprise s est spécialisée dans les travaux publics tels que : les travaux de voirie (ronds points, ponts, etc ), la construction de sites industriels, l aménagement d espaces urbains, la construction de collèges lycées, de centre commerciaux (entre autre : Intermarché). L entreprise ne cherche pas à se faire connaître car elle possède de nombreux clients fidèles (de grandes sociétés de sidérurgie par exemple) depuis des dizaines d années. C est pourquoi les entreprises rachetées par le groupe gardent leurs noms et leurs employés. Pour des raisons de discrétion de la part de l'entreprise, aucun chiffre supplémentaire ne m'a été communiqué. Historique de l entreprise : entreprise familiale créée par Jean Gagneraud assisté de ses trois fils Antonin, Chéri et Ferdinand : entreprise qui prend le nom de GAGNERAUD père et fils, déclarée comme une association de personnes physiques. Le siège est établi à Dijon et le développement de l entreprise est assuré par la production de rails de chemin de fer : Antonin et Ferdinand sont directeurs de l entreprise. Le siège est alors déplacé à Orléans ce qui permet à l entreprise d élargir son domaine d activité à savoir la production de matériaux ainsi que de ballastières. 3/10

4 : Marcel Gagneraud prend la direction de l entreprise et déplace le siège de la société à Paris rue Auguste Maquet. L entreprise est implantée au niveau nationale et même internationale en s implantant dans des pays comme l Algérie ou le Maroc. Elle devient experte dans les domaines de construction de voies ferrées, exploitation de carrières, de ballastières et dans les travaux de génie civile : Francis Gagneraud prend la tête du groupe, et élargi leurs activités aux ouvrages d art en béton armé, à la construction industrielle ainsi qu à des travaux maritimes. Il développe les services à l industrie, à la sidérurgie et les transports de passagers : Le groupe traverse l atlantique et exerce en Argentine et au Chili 1983 : La direction est assurée, depuis 1983 jusqu à aujourd hui, par Roger François Gagneraud (5 ième du nom). Le développement de l entreprise est toujours actuel car même si elle conserve ses secteurs d activités, elle cherche et développe de nouvelles activités telles que : les constructions métalliques, des travaux d altitude, concessions d ouvrages publics, de plus la production de matériaux se diversifie à la production de produits spéciaux. Organigramme du siège de l entreprise L organigramme ci-dessous est atypique car la personne des relations humaines qui m a donné ces renseignements n avait pas d organigramme structuré hiérarchiquement, elle a donc préféré me donner la liste des employés du siège par étage : Au premier étage : Bureaux de la direction : Directeur général monsieur Gagneraud Directeur financier Directeur des ressources humaines Au deuxième étage : Service juridique : Juriste en droit de contrat Responsable des assurances Service des ressources humaines : Juriste en droit social (licenciements, mise à pied, sanctions ) Responsable des salaires Au troisième étage : Service comptabilité Service trésorerie Réviseurs Au quatrième étage : Service informatique Service matériel (achat de matériel, enregistrement d engins, locations de matériel aux filiales etc ) Au cinquième étage : Contrôle de gestion (lecture des compte des filiales) Service bâtiments et carrières Le siège de la société compte un peu moins de 50 personnes qui gèrent toutes les filiales de l entreprise. 4/10

5 Description des activités de l entreprise Le groupe possède de nombreuses filiales ce qui lui permet de travailler dans plusieurs domaines : - Sidérurgie : Traitement de résidus Emballages de rouleaux métalliques. - Carrières : Créations de granulas de différents calibres Extraction de pierres - Activités marines : Création de digues Création ou consolidation de ports Dragages des ports Échafaudages pour bateaux en carénage - Travaux de voirie : Création de ponts Création d échangeurs (A86-A13 en cours) Création de ronds points - Bureaux d études : Conception d un projet Construction du projet - Découpage de bétons au diamant - Dépollution des sols - Charpenterie métallique Localisation des différentes filiales de l entreprise Les filiales du groupe Gagneraud sont dispersées dans à peu près toute la France sauf dans le Sud Ouest et dans la vallée du Rhone. Mais le groupe est aussi implanté dans quelques pays tels que le Brésil, le Chili, l Argentine, la Roumanie, le Danemark, la Belgique. Sur la carte ci-dessous ne sont représentés que les bureaux administratifs des filiales qui sont connectés au réseau de l entreprise. 5/10

6 PARTIE INFORMATIQUE DE L ENTREPRISE Description du service informatique de l entreprise Le service informatique de l entreprise est composé de 6 personnes, regroupées au siège de l entreprise, qui s occupent de toute la maintenance du réseau global de l entreprise. Ces 6 personnes s occupent de beaucoup de choses telles que : - La programmation de l'as La hotline pour les filiales ayant un problème en rapport avec le réseau ou l'informatique L'utilisation du logiciel «Damewar mini remote control» permet à la personne chargée de la hotline de prendre le contrôle du pc ayant un problème et ainsi de régler le problème à distance. - La maintenance, l entretien et l évolution du réseau Le parc informatique de l entreprise est de environ 1000 postes, 35 serveurs et un AS400 et de nombreuses imprimantes réseau. L AS-400 permet à l entreprise d accéder à beaucoup de services communs à toutes les filiales de l entreprise. Ce matériel est très basic mais encore souvent utilisé dans les entreprises car il est développé par IBM en totalité. C'est-à-dire que IBM construit le matériel, programme l OS de la machine, et est à l origine du langage qui permet de programmer la machine. Grâce à cela, peux d attaques (telles que des virus) sont possibles et développées, ce qui permet d avoir une machine très fiable et insensible à tout type d attaques extérieures. Au 4 ième étage se trouve aussi le local informatique (endroit climatisé où sont entreposés les serveurs). Celui-ci n'est pas sécurisé car il est provisoire. En effet, durant le mois de février ou mars, il va être déplacé dans un nouveau local qui se construit actuellement au rez-dechaussée. Ce nouveau local va être sécurisé avec une alarme et une porte renforcée, climatisé, et autonome en cas de panne grâce à des onduleurs (pendant un certain temps). Dans cette salle vont être entreposé l'as-400 et tous les serveurs de l'entreprise (ainsi que les futurs serveurs qui vont être mis en place lors de l'évolution du réseau). CF annexe 2 pour le plan de cette nouvelle salle Projet d évolution du réseau de l entreprise Avec l arrivée d un nouveau responsable du service informatique de l entreprise, il y a 3 mois, une restructuration du réseau actuel a été entamée. De plus le réseau actuel est compliqué et pas tellement optimisé. C'est pour cela que je n'ai pas eu de renseignements supplémentaires sur ce réseau. Cette restructuration a pour buts : -De diminuer les coûts de l entreprise en terme de licences Windows et de liens inter sites. - De centraliser tous les serveurs au siège à Paris. 6/10

7 - D augmenter les débits des connexions entre le siège et les sites. - D étudier le cas de l open source avec possibilité de migrer les serveurs sous Linux. - Ne plus utiliser le service de France Télécom gérant le trafic mail et le confier à une société Lyonnaise : ALINTO. - utiliser un autre fournisseur d'accès pour Internet et pour ce qui est de la connexion fibre optique entre le siège et le réseau MPLS. Ce nouveau fournisseur sera : Completel. - mettre en place LANDESK. Ce logiciel permet la gestion de tout un parc informatique pour ce qui est de l administration réseau. En effet, il permet l installation de mises à jour, de patchs, etc sur tout un parc (ici 1000 machines) de façon automatisée. Il permet aussi de réaliser des inventaires de tout un réseau. CF annexe 3 pour le plan d'adressage IP et les débits avant et après de tous les sites. Schéma global du réseau de l entreprise (à l état de projet) Le Fortinet est un firewall physique qui va réaliser un premier filtrage du trafic en direction de l Internet ainsi que du LAN du siège (majoritairement en direction de l AS-400). Le routeur CISCO va servir lui aussi de firewall pour une sécurité accrue pour le trafic entrant et sortant de l Internet. La fibre optique va permettre à tous les sites distants de se connecter aux différents serveurs centralisés au siège de l entreprise. Cette fibre va être doublée par un lien 4Mo/s qui va être utilisée comme un lien de secours au cas où la connexion par fibre optique tombe. 7/10

8 Le réseau MPLS (déjà en place) permet l inter connexion de tous les sites distants et du siège. Cette partie est gérée par France Télécom et ne va pas changer dans le nouveau projet de réseau. L'AS-400 est déjà en place et utilisé dans le réseau actuel et ne sera pas retiré. Les serveurs ne sont pas tous centralisés au siège comme sur le schéma. Cette partie est encore à l'état de projet qui va être mise en place cette année. 8/10

9 CONCLUSION Cette première semaine dans l'entreprise m'a permit de découvrir son fonctionnement ainsi que d'avoir une vue d'ensemble de tout son réseau informatique. Le fait que ce dernier soit en évolution est une chance pour moi car je vais pouvoir participer à un projet profitable pour l'entreprise. Cette semaine aurait plus eut sa place juste avant les deux autres semaines de projets pour directement embrayer sur un projet concret, car dans mon cas l'entreprise étant en projet d'évoltuion, ils n'ont rien eu à me donner à faire. 9/10

10 ANNEXES 10/10