Inauguration du site rénové de la Cnav à Tours 13 juin 2014

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1 Inauguration du site rénové de la Cnav à Tours 13 juin 2014 Une réalisation exemplaire et éco-responsable du service public de la Sécurité sociale

2 La démarche développement durable de la Cnav à Tours Nos missions La Caisse nationale d assurance vieillesse (Cnav) est, depuis 1967, l établissement public national qui coordonne la gestion du régime de base de la retraite du secteur privé. Premier opérateur de la retraite en France, ce service public suit la carrière des actifs, conseille les salariés en activité, effectue la liquidation des droits et verse chaque mois les pensions à plus de 13 millions de retraités. La Cnav a, dès les années 70, développé un système informatique national chargé de gérer les grands référentiels nationaux permettant d affilier les assurés (système national de gestion de l identification), de suivre leur carrière (système national de gestion de la carrière) et de calculer les droits à la retraite (système national de gestion des droits). Son centre informatique national ainsi que la direction en charge de la gestion des droits des assurés basés à l étranger sont implantés à Tours. Ce site représente une surface totale de m² et abrite près de 700 salariés. Nos orientations stratégiques en matière de développement durable Outre les dispositifs législatifs issus du Grenelle de l environnement et de la stratégie nationale de transition écologique, la démarche de développement durable de la Cnav s appuie sur le plan cadre Ucanss de développement durable de la Sécurité sociale, sa convention d objectif et de gestion , et le schéma directeur développement durable de la Branche Retraite. Les engagements qui accompagnent cette démarche font l objet d un suivi global et d une évaluation au moyen d indicateurs opposables (exemple : la réduction de la consommation énergétique des bâtiments de 2 % par an). Sur la période , la Branche Retraite du régime général de la Sécurité sociale a par ailleurs déployé une démarche nationale et intégrée de Bilan carbone sur l ensemble de son réseau.

3 Nos ambitions se déploient autour de trois thèmes principaux : - réduire l impact écologique des activités de la Branche Retraite ; - promouvoir des comportements plus responsables et plus solidaires auprès des collaborateurs, des partenaires et des publics ; - gérer les ressources humaines de façon plus efficace, équitable et solidaire. La rénovation éco-responsable du site de la Cnav à Tours La rénovation thermique et énergétique des bâtiments du site de la Cnav à Tours est inaugurée le 13 juin 2014 pour saluer l exemplarité écologique de ce chantier en matière de responsabilité sociale d entreprise, de gestion du patrimoine bâti et d ambition technique. La modernisation du site de Tours a été conduite avec le souci d un management intégré et responsable autour de trois objectifs : - amélioration des performances technologiques ; - maîtrise des dépenses de fonctionnement ; - réduction de l impact écologique. «La réussite de ce chantier n a été possible que par une recherche permanente de transversalité entre les différentes équipes mobilisées et l association des salariés concernés.» Benoit Cayzac, directeur des Infrastructures de la Cnav

4 Des objectifs de modernisation patrimoniale ambitieux Sous-tendue par les objectifs de mise aux normes des bâtiments, de sécurisation des conditions d exploitation et d amélioration des conditions de travail, la rénovation du site de la Cnav à Tours nécessitait 2 chantiers d envergure : - l isolation thermique des bâtiments ; - la sécurisation de l alimentation électrique des salles informatiques. 1. L isolation thermique Isolation par bardages extérieurs Il s agit d une isolation réalisée grâce à des panneaux de fibres de bois. L épaisseur totale est de 180 mm en deux couches croisées, une première de 120 mm et une seconde de 60 mm. Cette isolation permet de supprimer les ponts thermiques et d améliorer l inertie thermique du bâtiment. Un revêtement bois a été choisi pour une meilleure intégration paysagère avec l environnement forestier, et peint dans les couleurs préconisées par les services de l urbanisme de la mairie de Tours. Les terrasses des deux bâtiments seront elles aussi isolées avec un complexe d étanchéité en mousse polyuréthane. Celui-ci passe désormais de la catégorie D à la catégorie B de l étiquette énergétique. Menuiseries et vitrages Les fenêtres et portes vitrées ont été intégralement remplacées. Les menuiseries extérieures sont des châssis aluminium à rupture de pont thermique, les vitres sont en double vitrage à isolation renforcée. Chaque fenêtre est dotée d un screen extérieur pour réguler la lumière et la chaleur du soleil. Ventilation Une ventilation de type double-flux a été mise en place dans les locaux rénovés. Elle renouvelle l air vicié dans les bâtiments désormais étanches. Elle doit permettre de rafraîchir les locaux en été par un apport d air extérieur effectué dans les périodes les plus fraîches. Elle permet en hiver de récupérer les calories de l air chaud extrait du bâtiment, d où un moindre besoin de chauffage.

5 Pour parvenir à réaliser une rénovation haute qualité environnementale et des économies d énergie conséquentes, la Cnav a utilisé la méthode de Simulation Thermique Dynamique en travaillant avec un bureau d étude spécialisé qui l a aidée à définir l architecture technique du projet. Les préconisations ont tenu compte des données du bâtiment, du climat, des apports internes de chaleur, etc. conformément aux objectifs fixés par la Réglementation thermique La sécurisation de l alimentation électrique des salles Ces travaux ont consisté à créer une seconde chaîne d alimentation électrique au sein du data center puis à rénover la chaîne existante afin d obtenir une sécurité d approvisionnement électrique augmentée et une plus grande efficacité énergétique du dispositif. Ces 2 circuits d alimentation électrique sont distincts en termes de localisation des appareils et de cheminement. Afin de renforcer la maîtrise des risques et la prévention contre les ruptures d alimentation, chaque chaîne fonctionne à 50 % de sa puissance mais peut supporter 100 % de prise en charge en cas de problème ou de coupure nécessitée pour raison de maintenance. Outre l amélioration en termes de sécurité des approvisionnements électriques, les gains en termes d exploitation se traduisent par l obtention d un niveau de très haute disponibilité et un classement de type Tiers III +, une capacité d adaptation anticipée sur les futures techniques de l équipement informatique et une compatibilité fonctionnelle avec des solutions techniques de type Green IT et free-cooling. Qu est-ce que le free-cooling? Le free-cooling est une méthode de refroidissement par eau glacée économe en énergie. Lorsque la température de l air extérieur passe en-dessous d une température donnée, une vanne modulante dévie tout ou partie de l eau glacée, qui ne passe alors plus dans le refroidisseur existant, mais dans le système de free-cooling. Celui-ci consomme moins d énergie et utilise la basse température extérieure pour refroidir l eau dans le système.

6 La conduite éco-responsable du projet de rénovation du site de la Cnav à Tours 1. L axe environnemental : réduire l impact écologique des bâtiments et des activités L engagement de la Cnav dans la mise en œuvre d une stratégie de développement durable a conduit à intégrer la modernisation du site de la Cnav à Tours dans un programme d amélioration de la performance écologique du site sur l ensemble des composantes traitées. Cette rénovation, conforme aux principes du Grenelle de l environnement, a été structurée autour de 5 cibles de la démarche haute qualité environnementale (HQE) : - C2 : choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction ; - C3 : chantier à faibles nuisances; - C4 : gestion de l énergie ; - C6 : gestion des déchets d activité; - C9 : confort acoustique. Du point de vue environnemental, il convient de souligner les choix de l isolation des bâtiments par l extérieur avec des matériaux naturels et recyclables, l intégration dans le programme de travail de sujétions pour les travaux les plus bruyants et désagréables pour les occupants et les riverains, et un plan de gestion et de recyclage des déchets liés au chantier. L ensemble de ces travaux permet d améliorer de façon sensible l impact écologique du site. L indicateur d efficacité énergétique (norme PUE «power usage effectiveness») du centre informatique est ainsi passé de 3,3 à 1,82. Dans le même temps, la rénovation thermique des bâtiments devrait permettre la réduction des consommations d énergie liées au chauffage de 75 %. «La rénovation thermique des bâtiments doit permettre la réduction des consommations d énergie liées au chauffage de 75 %.»

7 2. L axe social : accompagner le changement auprès des salariés et améliorer l environnement de travail Au-delà de la réussite technique de ce projet et d un engagement structuré et volontaire pour développer une exploitation éco-responsable, cette réalisation témoigne de la volonté de la Cnav de mettre en place un système de management respectueux du dialogue social. La norme HQE souligne l importance de l adhésion et de la participation des salariés au projet. De plus, les conditions opérationnelles de réalisation de ce programme (en site occupé sans possibilités de réduire fortement le service) renforçaient encore l importance d une présentation et d une appropriation complètes des enjeux et des techniques mises en œuvre. Le comité d entreprise s est prononcé sur l opportunité de ce programme ; les représentants des salariés au Conseil d administration ont également pu communiquer leurs opinions sur ce programme. Pour les salariés du site de Tours, plusieurs séances d information et de sensibilisation ont été organisées. À cette occasion, les mesures de gestion des nuisances ont été présentées après avoir associé de façon participative plusieurs salariés volontaires dans des groupes de travail dédiés. Enfin, le comité hygiène, sécurité et conditions de travail a été associé à la définition des mesures qui ont permis, in fine, de gérer la poursuite d exploitation du site avec la réalisation de travaux importants étalés sur plus de 24 mois au total. À la clé, la Cnav a amélioré sensiblement la qualité de l environnement de travail de ses collaborateurs en créant une fonction assainissement ventilation de l air et une amélioration de la température d ambiance due à l amélioration de l isolation et le rafraichissement apporté l été par la ventilation double flux. 3. L axe économique : une politique d achat responsable Les investissements consentis dans le cadre de ce projet l ont été dans le souci d assurer un maintien durable et optimal des conditions d exploitation en ciblant nos crédits sur un site pérenne et stratégique. Garants à terme d une moindre consommation électrique et de chauffage, ces travaux vont permettre une économie pérenne de 70 K annuels sur les autres dépenses de fonctionnement. En outre, structuré par le code des marchés publics, le choix des entreprises de travaux a été fait en se basant sur des critères non exclusivement financiers mais en prenant également en compte les caractéristiques sociales et environnementales des offres. En effet, les circuits d approvisionnement courts ont été favorisés, le cahier des charges a prévu que soient utilisés le pin Douglas et le châtaignier naturel pour la vêture en bois car ces essences sont issues de forêts françaises.

8 Le programme technique formalisé au sein du cahier des charges a été conçu de façon à être éligible aux subventions de l Agence de l environnement et de la maîtrise de l énergie ( ) via l appel à projets sur l efficacité énergétique des bâtiments rénovés suscités par les collectivités locales (département, région). Par ailleurs, ce chantier a permis l obtention d une somme de dans le cadre d un certificat d économie d énergie auprès de GDF. En savoir plus La Cnav à Tours : un site remarquable et exemplaire 1. Des infrastructures informatiques déjà optimisées sur un plan énergétique Green IT et virtualisation Le site de Tours abrite au sein du Bâtiment informatique une salle informatique verte, ou Green IT, aménagée depuis Cet aménagement permet d accueillir du matériel informatique de haute densité qui optimise la consommation électrique. Ces investissements se sont combinés à un processus de virtualisation des serveurs et du stockage, afin de libérer de l espace physique pour l extension spatiale des équipements. Qu est-ce que le Green IT? La Green Information Technology correspond à un ensemble de techniques d information et de communication permettant de réduire les effets négatifs des activités humaines sur l environnement. Réseaux intelligents et usage de la chaleur Raccordés aux infrastructures techniques du bâtiment, ces installations permettent également l optimisation des flux de chaleur pour éviter les pertes. Les équipements informatiques sont maintenus à bonne température par une climatisation qui ventile uniquement le compartiment de stockage à l intérieur du local technique. L eau glacée refroidissant les salles informatiques, auparavant issue uniquement des groupes frigorifiques, est désormais produite aussi par une seconde chaîne de type free-cooling. Quant à la chaleur générée par les groupes frigorifiques, elle est redirigée dans les circuits de chauffage des bâtiments.

9 Cette technique permet de chauffer le bâtiment jusqu à des températures de 3 C extérieur sans le chauffage classique. Par ailleurs, des panneaux solaires thermiques installés sur le toit des locaux sociaux, permettent de chauffer à bonne température suffisamment d eau pour satisfaire les besoins du bâtiment social et des cuisines en eau chaude sanitaire. 2. Des actions de sensibilisation et de protection de la biodiversité Les ruches En 2011, deux ruches ont été installées sur le toit des locaux sociaux de la Cnav, en collaboration avec Jacques Lamamy, retraité de la Cnav et président du Syndicat d apiculture d Indre-et-Loire. C est l association «Bio diversity» qui assure la maintenance des ruches et en garantit la sécurité. Le personnel a régulièrement l occasion de visiter les ruchers et d assister à la récolte du miel, dont la Cnav est propriétaire à hauteur de 20 %. La présence des ruches permet la sensibilisation des observateurs aux enjeux de biodiversité. C est en effet l occasion de redécouvrir le rôle des insectes pollinisateurs dans la préservation de la biodiversité et le renouvellement de la végétation. Se préserver des nuisibles en préservant la nature Pour garder ses arbres en bonne santé sans nuire à l environnement, la Cnav a choisi de les protéger des dommages causés par les chenilles processionnaires en capturant celles-ci au moyen de pièges à phéromones. 3. Une dynamique partenariale avec les acteurs locaux La Cnav et la communauté d agglomération Tour(s)plus ont engagé un partenariat qui s est concrétisé en 2013 par l inscription des actions de la Cnav dans le Plan Climat et une coopération sur plusieurs projets : déchets, biodiversité, sensibilisation Par ailleurs, de nombreuses parties prenantes ont été associées dans le cadre du projet de rénovation des façades : la mairie de Tours, la région Centre. 4. Une démarche permanente en faveur du développement durable Les déplacements professionnels et domicile-travail représentent 51 % des émissions de gaz à effet de serre de la Branche Retraite. La mobilité durable est donc un sujet majeur de la stratégie Développement Durable de la Branche. Après avoir lancé une enquête sur les usages en vigueur en matière de mobilité auprès de ses salariés, la Cnav étudie la mise en place d un plan de déplacement d entreprise (PDE), projet qui vise à réduire l impact environnemental des déplacements professionnels et des déplacements domicile-travail.

10 Caisse nationale d assurance vieillesse 110 avenue de Flandre Paris cedex 19 Retrouvez-nous sur Facebook, notre application mobile Retraite Sécu et Twitter. 05/2014 Conception et réalisation : Cnav, studio graphique.