Migrer des ordinateurs aux tablettes

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1 L'intégration des technologies de l'information et de la communication dans les écoles fribourgeoises Die Integration der Informations- und Kommunikationstechnologien an den Freiburger Schulen Migrer des ordinateurs aux tablettes Rapport du Centre fri-tic, version 3, mai 2015 Elèves au travail à IIT Lancy (GE) «Ce ne sont ni les technologies ni la tablette tactile qui favoriseront la motivation ou la réussite des jeunes, mais bien les usages qui en seront faits, tant par les enseignant-e-s que par les élèves. En fait, la tablette tactile n a sa place en classe que si elle participe à l atteinte de la mission de l école: instruire, socialiser, qualifier... la clé du succès d une intégration réussie de l ipad en contexte scolaire serait avant toute chose la formation adéquate des enseignants et la sensibilisation des élèves aux usages éducatifs et scolaires réféchis.» Karsenti, Fievez (2013) Une première version de ce rapport a été rédigée en mai 2012 à la demande de la Direction de l'instruction publique du canton de Fribourg (Suisse) à l'intention des autorités scolaires fribourgeoises et a été mis à jour en La version 2015, entièrement revue, reflète l état du marché en janvier 2015 (ou derniers chiffres disponibles). Résumé Ce rapport fait un rapide état des lieux du marché des tablettes et de l édition numérique, avec un accent particulier sur le contexte «éducation». Il décrit brièvement les résultats les plus saillants des expérimentations en cours et explore les conditions de réussite de l innovation en milieu scolaire. Pour conclure, il propose quelques recommandations d équipements et d usages pour les différents degrés d enseignement. Auteurs Stephanie Burton, collaboratrice pédagogique, Centre fri-tic, [email protected] Philippe Devaud, conseiller en informatique, Centre fri-tic, [email protected] Droits Ce rapport est publié selon les termes de la Licence Creative Commons CC BY-NC-ND 3.0. Suisse. Il n est pas autorisé de l'utiliser à des fins commerciales, ni de le modifier, de le transformer ou de l adapter. Centre fri-tic Rue de Morat Fribourg Tél. +41 (0) Fachstelle fri-tic Murtengasse Freiburg Tel. +41 (0)

2 Table des matières Migrer des ordinateurs aux tablettes Contexte Migration : scénarios possibles Tablettes : les produits Liseuses numériques Tablettes : systèmes d exploitation Tablettes : état du marché, mars Contenus numériques pour tablettes Pourquoi migrer vers les tablettes : ce que dit la recherche? Stratégie de déploiement Soutien institutionnel Formation des enseignant-e-s Infrastructure outils Matériel d enseignement Recommandations Choix des outils Déploiements recommandés Déploiement : petite échelle ou large échelle? Stratégie pour le primaire Stratégie pour le secondaire Conclusions Sources Annexes Page 2 de 42

3 1. Contexte Les technologies ultramobiles, tout particulièrement les tablettes, semblent a priori très adaptées à un usage au quotidien en classe. Leur faible encombrement, leur autonomie, leur facilité d utilisation et leur mise en route rapide inviteraient à les glisser dans chaque cartable en complément puis en remplacement des ordinateurs et des manuels scolaires papier. Tel est le scénario d un futur proche peint par les médias et les équipes «éducation» des grandes marques de tablettes. Pour une école, migrer progressivement ou à large échelle vers les tablettes (par exemple en remplaçant certains ou tous les ordinateurs par des tablettes ou en mettant en place un dispositif de One to One 1 ) nécessite une réflexion approfondie car une telle migration peut impliquer des investissements importants, raison pour laquelle nous mettons ce rapport à disposition des autorités scolaires et des enseignant-e-s. Pour un bon retour sur investissement, il s'agit en effet de prendre en compte les facteurs avérés de réussite pour tout projet d'intégration des MITIC 2 et de bien concevoir l infrastructure et l encadrement. Depuis 2012, date de publication de notre premier rapport, beaucoup de choses ont changé : des dizaines de millions de tablettes sont en service dans le monde éducatif, tout particulièrement dans les écoles anglophones. De nombreuses expérimentations ont été menées et observées scientifiquement. Notre rapport d avril 2015 a été entièrement remanié pour prendre en compte ces évolutions et expérimentations. Il fait un rapide état des lieux du marché des tablettes et de l édition numérique, décrit brièvement les résultats de recherche les plus saillants et explore les conditions de réussite de l innovation en milieu scolaire. En matière de conclusion, nous mettons à jour nos recommandations pour les différents degrés d enseignement Migration : scénarios possibles Qu'entend-on par une migration vers les tablettes? Une école peut migrer vers les tablettes selon plusieurs scénarios : Elle peut progressivement compléter ou remplacer les ordinateurs de l école (machines en fond de classe, caisses de portables pour les élèves) par des tablettes. Ces tablettes servent principalement à la recherche d informations (consultation d Internet, utilisation d outils de référence comme des dictionnaires sous forme d apps, des cartes, etc.), mais peuvent aussi, au cycle 1, remplacer partiellement ou complètement les ordinateurs pour les jeux d apprentissage, les photos, les petits projets multimédias et les premières rédactions de textes. Dans ce scénario, surtout valable pour le primaire, l'équipement de l'école est hybride, c'est-à-dire que les enseignant-e-s disposent toujours d ordinateurs pour réaliser leurs documents de cours, faire des impressions et des montages plus conséquents. 3 Une deuxième option est la mise en place d'expérimentations de One to One pour une classe (une tablette pour chaque élève d une classe) ou pour un groupe d enseignant-e-s. Ces expérimentations sont habituellement menées par des enseignant-e-s motivés, innovants et à l'aise avec les technologies. Si une telle approche est choisie, il serait profitable de mettre en place un suivi externe pour documenter les usages et les apprentissages spécifiques des élèves, observer la 1 Par «One to One», on dénote la fourniture à chaque élève ou étudiant-e d un appareil informatique personnel, 2 Terme utilisé dans le plan d études romand pour décrire les médias, images et technologies de l information et de la communication. 3 Si une école envisage de tels achats, il est possible d effectuer des tests préalables au moyen des caisses d ipads en prêt à L ATEM de la HEP Fribourg ou au Centre fri-tic (par l intermédiaire des personnes ressources MITIC, qui sont à disposition pour animer des activités en classe). Pour plus d'informations sur ces prêts : et Page 3 de 42

4 motivation, identifier les plus-values pour pouvoir éventuellement, à moyen terme, généraliser ces pratiques. Une école peut souhaiter se lancer dans une démarche de One to One à l échelle d un degré ou de tout l établissement scolaire, ce qui signifie que chaque élève reçoit une tablette qui devient son outil de travail principal. Pour pouvoir réaliser l'ensemble de ses tâches administratives et de préparation, l'enseignant-e dispose d une tablette et d'un ordinateur. Dans les écoles publiques suisses, on ne recense pour l instant pas de projets de ce type, à cause de leur coût de mise en place 4. Par contre, quelques écoles privées se sont lancées, comme l'institut international de Lancy de Genève, qui a débuté un projet de One de One pour tout l établissement à la rentrée La décision de migrer vers les tablettes et le «One to One» ne peut être prise à la légère car elle aura des implications importantes pour le contexte d'enseignement et d'apprentissage, l'infrastructure informatique de l'école et les budgets. Dans ce rapport, nous allons passer en revue tous ces éléments en les chiffrant pour vous permettre de bien saisir les enjeux financiers et pédagogiques, à court et moyen terme, d une migration vers les tablettes. Pour vous donner une idée des coûts impliqués lorsqu on souhaite mettre en place le scénario le plus ambitieux (One to One pour tous les élèves d un établissement), nous avons établi des estimations pour une école de taille typique pour le cycle 3 de notre canton, avec les caractéristiques suivantes : Un équipement pour chaque élève (One to One) 1000 élèves 100 enseignant-e-s 40 salles de classe 2 bâtiments. Nous insistons aussi chaque fois que cela est possible sur les éléments de l'infrastructure ou du support qui pourraient être mutualisés au niveau cantonal ou intercantonal, ce qui permettrait d importantes économies et une meilleure protection des données des élèves et des enseignant-e-s. 2. Tablettes : les produits Le terme «tablette» décrit différents types d'ordinateurs portables munis d'un écran tactile et dépourvus de clavier à touches. 2.1 Liseuses numériques Une liseuse (ou e-reader) est un appareil qui permet de stocker et de lire des textes au format numérique 6. Ce type d'équipement se rapproche du livre papier : une liseuse est portable, légère et permet le parcours et la lecture de textes avec un bon contraste visuel. 4 Pour un état des lieux régulièrement mis à jour des projets One to One en cours, vous pouvez consulter le site One to One du Professeur Beat Döbeli : ou la section Study Reports du site Tablets for Schools. Le blog de fri-tic recense également des projets en cours : 5 Pour un rapport de visite de cette école innovante : 6 Pour un tableau comparatif des différents modèles du marché, voir Page 4 de 42

5 Les livres numériques disponibles sur ces supports sont des livres homothétiques (voir p.11), sans animations multimédias ou couleurs. Ce rapport ne traitera pas de ce type de supports car aucune école ne nous signale en avoir acheté. 2.2 Tablettes : systèmes d exploitation Trois systèmes d'exploitation principaux se partagent le marché à ce jour, à savoir : 1. Android (développé par Google). Les tablettes Android (Samsung, Nexus, etc.) sont fabriquées sur une architecture de processeur de type ARM spécialement conçue pour les appareils mobiles et consommant très peu d'énergie. 2. ios (développé par Apple). Les tablettes ios (ipads) sont également fabriquées sur une architecture de processeur de type ARM spécialement conçue pour les appareils mobiles et consommant très peu d'énergie. 3. Windows 8 (développé par Microsoft), lancé en octobre 2012, proposait à son lancement deux types d architecture: Architecture de processeur Intel (Windows 8 et applications). On parle dans ce cas de tablette PC. Il s agit concrètement d un ordinateur normal sur lequel est disposé un écran tactile qui fonctionne plus ou moins comme une tablette. Tous les logiciels qui fonctionnent actuellement sous Windows sont compatibles. Microsoft a concrétisé cette infrastructure hybride dans deux produits phares : Surface 3 et Surface Pro 3. Architecture ARM avec Windows 8 RT. On parle dans ce cas de tablette comme on l entend pour Android et ios. La tablette Surface 2 de Microsoft proposait une version simplifiée d'office, mais aucune des applications Windows standard ne fonctionnait sur cette tablette. Remarque au sujet de Windows 10 et des machines hybrides : L architecture ARM (Windows RT) sera abandonnée par Microsoft qui n a pas prévu de migration de cette architecture dans Windows 10. Avec la mise à disposition de Windows 10, la plateforme de Microsoft sera unifiée, les applications seront disponibles dans tous les environnements supportant Windows 10, soit les smartphones, les tablettes, les ordinateurs, etc. La stratégie de Microsoft est la mise à disposition de machines hybrides (tablette + ordinateur en un). Page 5 de 42

6 2.3 Tablettes : état du marché, mars 2015 Notre état du marché propose les chiffres disponibles pour le premier trimestre de 2015 (chiffres de fin mars 2015). Il importe d'être prudent par rapport aux chiffres communiqués par les entreprises puisqu'il y a parfois confusion entre «nombre d'unités produites» et «nombre d'unités vendues» 7. Statistiques tablettes dans le monde Fin 2014 Androïd domine le marché des tablettes, Apple ios ne représentant plus que 28% des parts de marché. Microsoft est en pleine croissance avec 7% des ventes. D après de nombreux analystes, le marché tend à se stabiliser. Les parts de Microsoft devraient augmenter surtout au détriment d Android. A titre de comparaison, il peut être intéressant de comparer ces chiffres aux statistiques tablettes des écoles fribourgeoises, tirées de notre enquête annuelle 8. Pour ce qui est du taux de pénétration des tablettes en milieu scolaire au niveau mondial, les données globales manquent mais la compagnie Apple affirme qu elle a vendu 13 millions d ipads en milieu scolaire au % des élèves anglais disposent d une tablette individuelle (chiffres de décembre 2014) 9. Aux Etats-Unis 83% des tablettes en milieu scolaire sont des ipads mais les nouvelles tablettes de Google (chrome tablets) sont en train de changer la donne. Monde : Parts de marché des différentes tablettes vendues 2.4 Contenus numériques pour tablettes Si les tablettes ont tout de suite séduit le monde scolaire pour leur portabilité et leur facilité d utilisation, l espoir de pouvoir travailler au quotidien avec un grand nombre de ressources multimédias et interactives spécifiques, sous forme d apps 10, y compris des manuels enrichis, a motivé les écoles à investir. En 2012, cette offre de ressources numériques était encore une promesse. Comment le marché a-t-il évolué? 7 Sources pour les chiffres indiqués ; Strategy Analytics: sous 8 Enquête annuelle fri-tic : 9 Source pour les chiffres UK, article web : 10 On utilise le terme d app (application) pour parler d un logiciel optimisé pour une utilisation sur un outil mobile (tablette, smartphone) et qui tire profit de toutes les fonctionnalités multimédias (images fixes et animées, hypertexte, audio, interactivité). Page 6 de 42

7 Applications pour tablettes (Apps) Ces 3 dernières années, le nombre d apps a crû de manière exponentielle dans les environnements IOS et Android. En janvier 2015, le Google play store a dépassé pour la première fois l app store d Apple avec 1,43 million d apps (1,21 million sur l app store d Apple) 11, apps qui ont généré plus de 10 milliards de téléchargements en Les stores pour les environnements tablettes d Amazon et de Microsoft se sont aussi lancés dans la course. Cet élargissement du marché a pour conséquence que les développeurs doivent porter leurs apps vers les différents systèmes d exploitation. Si les apps génèrent des revenus considérables, on constate une demande de plus en plus forte pour les produits gratuits (qui représentaient 90% des apps téléchargées en 2014). Les utilisateurs étant friands de produits gratuits ou très peu chers, le modèle de l achat intégré s infiltre partout, ce qui complique la vie des écoles. Une fois l app installée, l utilisateur est invité à acquérir des modules complémentaires, souvent indispensables au fonctionnement complet de l application. La Commission Européenne est intervenue par rapport à ces pratiques et les achats intégrés sont désormais signalés de manière plus claire dans itunes (le bouton FREE est remplacé par le bouton GET, les prix des modules complémentaires doivent être affichés) 13 mais cette manière de faire ne permet pas aux écoles d établir des budgets «ressources» stables et ces incitations à l achat «parasitent» le travail des élèves. La mise en place du volume licensing va aussi augmenter de manière substantielle le coût des apps pour les écoles (voir p.29). Apps spécifiques pour l'enseignement et l apprentissage 14 Même si l offre sur Android s est élargie, Apple reste la référence pour les apps éducatives et fait un effort particulier pour conserver ce marché : 28% de son contenu a pour public cible les enfants. Plus de 20% de son offre «Education» est développé spécifiquement pour les tablettes (10% pour les autres segments). A titre d exemple, l itunes Store met plus de 2000 apps à disposition pour aider les enfants à faire leurs devoirs contre 900 seulement dans Google Play. Face à cette explosion de l offre, il importe d apporter quelques bémols en ce qui concerne le contexte scolaire. Si lors des premiers usages des tablettes en classe en 2011, on attendait beaucoup des apps éducatives et les enseignant-e-s consacraient un temps conséquent à leur repérage et à la sélection de produits pertinents pour les disciplines, l enthousiasme s est quelque peu estompé, notamment à cause des limitations suivantes: 11 En savoir plus sur 12 Ceci s explique peut-être aussi par le fait que l app store a des critères d acceptation plus élevés et une procédure d admission plus contraignante. 13 Pour plus d informations à ce sujet, consultez la page Page 7 de 42

8 1. Les app stores ont tous ouverts des sections «Education» ou «Enseignement», mais les critères d inclusion sont très larges. Dans l app store d Apple par exemple 46,5% des apps taguées «éducation» sont aussi attribuées à la section «Jeux». Les types de recherche proposés sont trop limités pour le contexte scolaire: la recherche par mots clés est peu performante, les métadonnées «éducatives» peu nombreuses et seul l itunes store permet de trier les résultats par âge du public cible. Les enseignant-e-s dépendent de sites de conseils pour faire un premier tri. Google Play vient d ouvrir un app store spécifiquement pour l éducation (US et UK) qui résoudra peut-être partiellement ces problèmes. 2. La proportion d apps éducatives dans les langues nationales est toujours insuffisante. Dans la très grande majorité des cas, il s agit de produits en anglais qui ont ensuite été traduits et de faite ne tiennent pas compte de spécificités culturelles locales. Statistiques du rapport Adjust (Août 2014) 3. On manque toujours de contenus disciplinaires si ce n est pour le cycle 1, où le marché des loisirs rejoint celui de l école (apprentissage de la lecture et des chiffres, albums de lecture interactifs, etc.). D ailleurs 58% des contenus «éducatifs» sont pour les enfants d âge pré-scolaire. Même si les contenus pointus manquent, il est tout à fait possible de mettre en place des façons très innovantes d enseigner avec un petit nombre d apps de productivité, de création multimédia et de collaboration et les ressources du web (à condition quelles ne soient pas en flash 15!). Dans bien des cas, une vingtaine d apps suffisent (par exemple une app pour annoter des documents, des apps de brainstorming /mindmapping comme Padlet ou Popplet, une app de screencasting comme Explain Everything, des apps d édition audio et vidéo, etc.). Pour les élèves plus âgés, une suite de bureautique permet de transformer sa tablette en mini-ordinateur. Depuis l année passée, Microsoft propose une suite Office de base pour tous les types de tablettes, ce qui a grandement ouvert le marché. Pour des versions complètes des logiciels, il faut passer par l abonnement à Office 365 et travailler dans le Cloud de Microsoft (à condition d avoir un réseau Wi-Fi très performant). Il est à signaler que Microsoft répond depuis peu aux conditions posées par la Confédération pour la protection des données 16. Apple, en plus de versions simplifiées et optimisées tablettes de Pages, Numbers et Keynote, offre aussi des versions tablettes de ces logiciels d édition multimédia GarageBand (son) et imovie (vidéo). Offre de la suite Office dans Google Play Offre de la suite Office dans itunes 15 Les tablettes ne supportent pas les contenus animés développés ces dernières années en Flash (applets, animations scientifiques,etc.). Pour être compatible tablettes, les producteurs de ReEA doivent migrer redévelopper ces ressources en html Modification des dispositions régissant l utilisation des services en ligne de Microsoft Office 365 : Page 8 de 42

9 Les Apps outils tels que calculatrice, grapher, métronome, agenda, appareil de photo, enregistreur sont soit disponibles de base dans la tablette ou téléchargeables depuis les app Stores. Les outils de référence tels que dictionnaire, guide de conjugaison, tableau périodique des éléments, etc. sont disponibles sous forme d apps. Ces dictionnaires, par exemple, sont avantageux et performants par rapport aux versions papier et l offre se diversifie pour inclure des produits en ligne ou des versions consultables en local (plus chers car l entier du contenu doit être téléchargé sur la tablette). Dans le domaine des outils de référence, l'offre s est étoffée dans l environnement Android et Microsoft rattrape son retard, mais à ce jour, l offre ios reste supérieure avec des versions complètes des grands dictionnaires (par exemple une version complète du Petit Robert, utilisable hors ligne). Exemple de l offre développée par Robert pour ses dictionnaires. Google et Microsoft proposent des apps qui connectent vers une offre en ligne, accessible par abonnement (17 francs par année). Les dictionnaires sous forme d'app apportent de nombreuses plus-values par rapport à leur équivalent papier : propositions de mots (même s'il-elle n'orthographie pas le mot correctement, l'apprenant-e retrouvera la définition) ; composante audio pour la prononciation ; possibilité de naviguer par hypertexte d'une définition à une autre. De plus, les dictionnaires conçus pour de jeunes apprenants sont enrichis de fonctions interactives (flashcards, quiz, multimédia, etc.). Exemple : Robert Dictionnaire d'anglais niveau intermédiaire (formats ios et Android) : Page 9 de 42

10 Ebooks : typologie Quand on parle de livre numérique (ou livre électronique ou Ebook), on entend un ouvrage qui peut être consulté sur une tablette ou un autre support informatique, mais le terme recouvre des réalités bien différentes. On distingue généralement trois types de Ebooks : Une version numérisée (scannée) d un ouvrage papier. Le document est une image du livre original. On retrouve beaucoup d'ouvrages de ce type dans Google Books 17 ou les archives numériques des grandes bibliothèques (Gallica de la BNF 18 ). Un livre homothétique, c est-à-dire une version numérique d un texte papier. Le livre homothétique n intègre pas de contenus supplémentaires par rapport au livre papier et sa présentation est identique. Par contre, il offre des plus-values intéressantes par rapport au papier : l indexation numérique permet de retrouver un numéro de page, des noms, des expressions ou des citations. Selon le programme de lecture utilisé, le lecteur ou la lectrice a la possibilité de placer des signets et d agrandir ou de modifier les polices. Le projet Gutenberg met gratuitement à disposition, sous forme de Ebook (formats epub, Kindle, web, etc.), plus de classiques de la littérature (dont le droit d auteur est échu): et un réseau de projets similaires s est mis en place, permettant la mise à disposition de plus de 100'000 ebooks gratuits. Un livre enrichi comprend, en plus du texte, des sons, des vidéos ou des animations qui donnent à voir ou à entendre des contenus multimédias et des manières graphiques ou animées de représenter les contenus dépassant largement le seul domaine de l écrit. C est dans ce type de livre numérique que se situe le plus grand potentiel pour l éducation puisqu il permet de présenter les contenus de manières visuelle, auditive, interactive, etc. De nombreux Ebooks enrichis sont vendus sous forme d apps. Il existe différents formats pour les livres numériques. Certains sont ouverts et interopérables avec tous les supports et lecteurs (ordinateurs, tablettes, liseuses, etc.), comme le format EPUB, d autres sont fermés et ne fonctionnent que dans un environnement donné, par exemple le format IBA des Ebooks produits avec le logiciel «gratuit» d Apple, ibook Author. Les avancés considérables dans le format epub, actuellement version 3.01, en font le standard actuel puisque cette version supporte les enrichissements interactifs et multimédias tels que les vidéos, les animations les fenêtres pop-up pour les notes et permet des mises en page avancées, y compris de bandes dessinées. EPUB 3.01 a également été adapté pour permettre la lecture des textes par des mesures d aide (logiciels pour élèves dyslexiques, fonctionnalités pour les personnes handicapées visuelles) Pour plus d informations, voir The Global ebook Report - Rüdiger Wischenbart, sous Page 10 de 42

11 Plusieurs systèmes payants (Publiwide, Imagine, etc.) permettent la création de Ebooks simples au format EPUB, interopérable. Par contre l investissement est considérable si une maison d édition souhaite produire des Ebooks enrichis. La création de plateformes de publication de ebooks a permis l éclosion d un phénomène intéressant : la publication directe. Il est encore trop tôt pour dire si ce phénomène aura un impact sur l édition scolaire (par exemple des enseignant-e-s distribuant directement leurs ouvrages sans passer par une maison d édition). Les tablettes et liseuses transforment rapidement le monde de l édition comme les ipods et l itunes store ont bouleversé le marché de la musique. Ces 20 dernières années, 50% des librairies ont disparu à travers le monde et Amazon est devenu le plus grand fournisseur de livres papiers et numériques au monde. Depuis 2012, de nouveaux services se sont développés tels que la location de manuels numériques pour une durée limitée (offres pour étudiants américains via Amazon Kindle).21 Les manuels scolaires proposés via Kindle peuvent fonctionner sur des tablettes mais aussi sur un Mac ou un PC. En plus du texte de l ouvrage, les manuels comprennent des liens vers des contenus web, un outil de signets, de surlignage et de notes. Grâce à la technologie Whispersync l apprenant peut enregistrer et sauvegarder ces signets, marquages et annotations entre ses différents appareils ou les abonnements au mois avec accès à un certain nombre de bestsellers, par exemple Kindle Unlimited. Pour 9.95 euros par mois par exemple, le store allemand donne accès à ebooks et plus de 2000 livres audio. De nouveaux acteurs apparaissent sur le marché, tels que le service d abonnements de livres Oyster (uniquement US à ce jour), sur lequel on peut lire autant de livres qu on veut pour 9.99 dollars par mois. Le site donne accès à 1 million de livres numériques de toutes les grandes maisons d édition, est organisé comme une vraie librairie avec des conseils de lecture, des catégories. Le site ne contient aucune pub et le livre acheté ou loué se synchronise automatiquement avec tous les appareils de l utilisateur. 22 Actuellement, le marché du livre numérique est en pleine croissance mais avec de grandes différences d adoption d un pays à l autre. Si un livre sur 10 est désormais mis en vente au format numérique, il s agit essentiellement de best-sellers anglo-saxons traduits et vendus dans le monde entier (1/3 des best-sellers sont disponibles en format numérique). L offre en arabe est par ailleurs toujours inexistante. Les pays anglo-saxons sont de loin les plus grands consommateurs de Ebooks. Amazon.com (USA) vend désormais plus de livres numériques que de livres papier. 27,5 % 23 des livres vendus en 2014 aux USA étaient des ebooks, avec de grandes différences entre les types de livres (30% des bestsellers mais seulement 13% des livres pour enfants, par exemple 24 ). Au Royaume Uni, 15% du marché est désormais numérique et presque 50% des nouveaux livres de fiction sont vendus sous forme d ouvrages numériques. Les autres pays européens, tout particulièrement les pays latins, sont beaucoup plus réticents. En France par exemple, les livres numériques ne représentent que le 1,8% des ventes totales de livres 20 Il est difficile de trouver des chiffres fiables sur le nombre des ventes de livres numériques puisque les grandes chaînes de distribution, Kindle, ibooks dans itunes etc, refusent de publier leurs chiffres. Il n existe pas non plus de données sur le nombre de livres publiés par les auteurs eux-mêmes Kindle location Voir Page 11 de 42

12 mais 19% des français disent avoir lu au moins un livre numérique en En Allemagne, les ventes de Ebooks représentent désormais 10 % du marché, mais 54 % des nouveaux titres sont disponibles au format numérique et 29% des titres disponibles sont numérisés. Cet état de fait s explique certes par des différences culturelles (l union européenne impose une TVA de 20% sur les ebooks afin de protéger son marché du livre et ses spécificités culturelles). De manière générale, les Européens sont plus méfiants à l égard des formats propriétaires, sont attachés à l héritage de leurs maisons d édition et tiennent à garder leur indépendance par rapport aux grands conglomérats américains que sont Apple et Amazon. Des modèles différents d organisation de la chaîne de distribution du livre sont en place : Dans les pays anglo-saxons, l édition et la distribution sont assurées par des entreprises différentes, les maisons d édition cherchent donc activement à diffuser du numérique directement ce qui augmente leurs profits. En France et en Allemagne au contraire, les maisons d'édition assurent également la distribution et tirent une bonne partie de leurs bénéfices de cette partie de la chaîne du livre. On comprend donc leur réticence à conclure des partenariats avec les grands diffuseurs numériques que sont Amazon et Apple (qui prennent 30% du prix de chaque ouvrage vendu) et leur volonté de mettre sur pied des solutions sur lesquelles elles peuvent assurer un meilleur contrôle. Progressivement, on voit des modèles alternatifs de distribution de ebooks se mettent en place et les grandes maisons d édition entrent en conflit direct avec les géants Amazon et Apple. HarperCollins par exemple refuse les conditions fixées par Amazon et semble vouloir distribuer ces ebooks par des canaux propres. 26 Manuels numériques Le principal argument en faveur d une adoption rapide des tablettes à l école est la facilité avec laquelle elles permettent le transport et la consultation d un grand nombre de manuels scolaires numériques. Ce travail sur les manuels numériques est d ailleurs cité comme un des potentiels les plus riches de la tablette et un usage très courant de la tablette dans les situations de One to One avec tablettes (voir Karsenti, Fievez, 2013). Le manuel numérique, si possible enrichi, offre les avantages suivants : Livre ou manuel numérique homothétiq ue Livre ou manuel numérique enrichi Inclusion et transport d un grand nombre d ouvrages dans une tablette. Facilité de retrouver des points précis d information : citation, nom d un personnage ou d un lieu, etc. X X Possibilité d enrichir le contenu avec divers apports multimédias et X 25 pla.te.pdf 26 Page 12 de 42

13 interactifs : images, clips vidéo, animations de phénomènes. Livre ou manuel numérique homothétiq ue Livre ou manuel numérique enrichi Possibilité d inclure des activités de tests ou de quiz sur les contenus du livre /manuel. Quand le système propose une interactivité riche avec suivi de la progression de l apprenant-e et stockage des données, le livre numérique pour tablette est souvent diffusé sous forme d'app (voir par exemple les apps Easy Readers de Oxford University Press). X Possibilité, pour la maison d édition, de faire des mises à jour (gratuites ou payantes) quand les contenus sont adaptés. Option de n acheter ou de ne conserver que les chapitres pertinents d un ouvrage. Possibilité pour l enseignant-e d inclure des compléments dans le texte (questions, liens internet, etc.), voire de sélectionner ou de réorganiser les chapitres à traiter. X X (disponible dans certaines systèmes seulement) X (disponible dans certaines maisons d édition) Il y a plusieurs raisons pouvant expliquer pourquoi l offre actuelle en manuels enrichis pour nos écoles est si mince: 1. La chaîne de réalisation d un manuel numérique est plus complexe et coûteuse que celle d un manuel papier (voir annexe 1). Un modèle économique fonctionnel manque 27 encore pour la diffusion de ces manuels enrichis : les maisons d édition doivent investir dans de nouveaux outils et de nouvelles compétences pour produire de tels ouvrages interactifs et multimédias, régulièrement mis à jour, pour une multitude de formats et de contextes, alors que les écoles ne disposent pas de budgets plus conséquents pour leurs manuels scolaires. De plus, très peu d écoles européennes sont à ce jour en situation de One to One Les maisons d édition souhaitent garder leur indépendance par rapport aux formats propriétaires et les géants de la distribution que sont l itunes Store et Amazon. Elles ont compris qu il valait mieux développer des produits web, le plus souvent accessibles depuis la plateforme de la maison d édition (meilleure compatibilité, meilleure sécurité dans la diffusion des contenus, meilleur retour sur investissement - > pas de paiement à l intermédiaire etc.) mais cette approche complique le repérage des manuels, leur achat et leur gestion par les écoles 29. En France, les maisons d édition, sous l impulsion des expérimentations de l Éducation nationale, ont investi dans des outils de production de manuels numériques. Les écoles sont censées acheter les ouvrages via des plateformes de diffusion des maisons d édition. 27 October 2014 Whitepaper: Locked: Thinking Outside the Books: Reinventing educational publishing for the digital age sous 28 Pour des statistiques du nombre d élèves en situation de One to one dans les classes européennes, voir le briefing du European schoolnet : 994a-419bf2333ded&groupId= Pour un état des lieux, voir les réponses fournies par les maisons d édition scolaire à la question de la mise à disposition de manuels scolaires sous forme d apps : Page 13 de 42

14 Enseignant-e-s et élèves accèdent aux ouvrages numériques via l ENT (environnement numérique de travail) de l établissement scolaire ou la plateforme de la maison d édition (voir le système Delivery pour les manuels d Hachette). Depuis 2014, les maisons d édition ont aussi créé des apps, distribués via les stores, pour télécharger des livres numériques adaptés au format tablette 30. Ce système permet aux maisons d édition de diffuser directement leur contenu et de se protéger du piratage. Vu la situation budgétaire de l Éducation nationale, aucun déploiement à large échelle de tablettes dans les écoles françaises n'est envisagé, ce qui risque de freiner la production de manuels enrichis. En Allemagne, 27 grandes maisons d édition scolaire 31 ont mis au point une solution prometteuse : elles se sont alliées pour ouvrir une plateforme de diffusion de leurs ouvrages au format numérique, Digitale Schulbücher 32. La solution proposée, ouverte en octobre 2012, permet aux écoles d acheter leurs ouvrages de manière centralisée et aux enseignant-e-s et aux élèves de gérer tous leurs manuels numériques depuis une seule plateforme. Ils peuvent les consulter sur leurs ordinateurs ou leurs tablettes (via une app) en ligne ou sans connexion Internet - dans ce cas, l ouvrage se télécharge comme une application. Toutes les notes prises par le lecteur, ses signets ou marquages sont automatiquement synchronisés et conservés même lors des mises à jour. Au niveau technique, le système fonctionne de la manière suivante : Après avoir acheté l ouvrage numérique dans le webshop, l école ou l utilisateur reçoit un code d accès. Le système offre la possibilité de faire des achats groupés ou de mettre en place une offre de location d ouvrages. Digitale Schulbuecher garantit aussi la protection des données de ses utilisateurs (certification par un Bund allemand). Lors de son ouverture, la plateforme proposait uniquement des manuels numériques simples sans contenus multimédias ou animations mais l offre a évolué depuis. A ce jour, le système donne accès à plus de 2000 manuels scolaires, par contre, il ne compte que comptes actifs, ce qui indique un décalage certain entre offre et demande. Il est regrettable qu une solution aussi confortable pour les écoles peine à se généraliser. En Suisse romande, la CIIP ne prévoit pas la généralisation de MER (moyens d'enseignement romands) numériques enrichis dans un futur proche car des modèles économiques et de distribution doivent encore être esquissés avec les économats des différents cantons. De plus les principes d équité et de répartition des charges entre cantons et communes doivent être respectés (les communes financent l équipement informatique). Il n est pas clair qui doit payer le surcoût associé à la production de manuels enrichis sachant que peu d écoles peuvent encore en profiter de manière généralisée. Certaines maisons comme LEP diffusent des contenus numériques via le web (Maths 7, 8, 9, par exemple), mais pas encore de contenus optimisés pour tablette. Par contre, la mise à disposition, depuis la plateforme du PER, des versions PDF de manuels que les cantons se sont engagés à acheter se généralise. Au niveau des maisons d'édition suisses alémaniques, des projets sont en cours dans la mouvance de la mise en place du Lehrplan 21 mais on ne voit pas encore de tendance claire 30 Présentation vidéo de Delivery Reader d Hachette : 31 Langenscheidt est la seule grande maison d édition de contenus éducatifs à ne pas participer Page 14 de 42

15 se dessiner. Pour la plupart des maisons d édition, les composants numériques sont encore diffusés sur CD /DVD. Le Schulverlag Plus du canton de Berne a produit la méthode Millefeuilles aux formats tablette (Android et ios) et prévoit de diffuser d autres contenus via son app 33. En attendant des versions numériques, certaines écoles envisagent de scanner les ouvrages. Il faut rappeler qu'il est interdit de mettre à disposition, même derrière un mot de passe, plus de quatre pages d'un ouvrage sans autorisation explicite des auteurs. À long terme, ces manières de faire sont de toute façon contre-productives puisqu'elles mettent en péril l'édition scolaire et les instances de distribution, telles que l'office cantonal du matériel scolaire. Dans les pays ou les manuels numériques sont disponibles depuis quelques années (USA, GB), plusieurs chercheurs observent que les étudiants se détournent progressivement de ces supports pour le travail scolaire 34. Lorsqu on interroge les étudiants sur pourquoi ils préfèrent les ouvrages papier pour étudier, leurs explications corroborent les résultats de recherches comparant l efficience de la lecture papier par rapport à la lecture à l écran. Ces recherches (Baron, 2015) montrent qu on lit de manière plus attentive sur papier et on mémorise mieux l information qu on peut situer sur une page concrète. De plus, un livre offre moins de distractions (Internet, réseaux sociaux, etc.) qu une tablette Pourquoi migrer vers les tablettes : ce que dit la recherche? Si en 2012, on spéculait sur l impact possible des tablettes en classe, depuis lors, plusieurs projets pilotes ont été menés à bien et des données probantes et empiriques ont été collectées (littérature scientifique de 2012 à 2015), notamment : l étude de Karsenti et Fievez qui ont observé les usages sur tablettes de 6057 élèves et 302 enseignants au Québec (Canada). L évaluation du projet pilote écossais (suivi de 8 classes d école primaire) par l Université de Hull (K. Burden, P. Hopkins, et al. 2012). Plus prêt de chez nous, l évaluation du projet pilote de l Office de l Informatique Scolaire et de l Organisation (OISO) du Service de l enseignement du Canton de Neuchâtel, réalisé par la HEP Bejune dont l objectif était de suivre l implantation des tablettes dans deux établissements en identifiant les domaines dans lesquels la tablette numérique peut rendre service aux enseignants et aux élèves dans leur processus d apprentissage (Boéchat-Heer, 2014). Si on synthétise les résultats des recherches menées de manière rigoureuse et neutre, comme le fait le rapport Tablets for Schools, on constate qu aucune d entre elles ne montre que l usage des tablettes améliore de manière quantifiable les apprentissages. Souvent les études décrivent des avantages supposés des tablettes tactiles en contexte scolaire ; les avantages cognitifs durables restent encore à démontrer par un suivi sur le long terme. Il faut aussi noter qu il est souvent difficile de faire la part des choses entre les plus value liées à l introduction d une situation de One to One (chaque élève dispose d un petit portable par exemple) et celles liées spécifiquement à l usage de tablettes. 33 Plus de renseignements sous et 35 Pour les livres pour enfants, les résultats de recherche sont moins clairs. Certains jeunes lecteurs montrent peu d intérêt pour les ebooks enrichis et préfèrent des albums traditionnels 35, par contre, surtout pour les enfants de milieux défavorisés, la lecture de livres sur tablettes apporte de nombreux avantages : Elle motive par l intégration d éléments multimédia dans les différentes étapes de lecture et facilite la recherche d informations supplémentaires (vocabulaire, cartes) sur ce qui est lu (Karsenti, 2015). Page 15 de 42

16 Avantages Parmi les principaux avantages documentés de l usage de la tablette tactile en contexte scolaire, on retrouve de manière récurrente les points suivants : 1. Comparé à un ordinateur portable, la tablette est plus portable et mobile, elle se met en marche plus rapidement et son usage est intuitif (voir Henderson et Yeow, 2012; Hill, Nuss, Middendorf, Cervero et Gaines, 2012; Kinash, Brand, Mathew et Kordyban, 2013; Villemonteix et Khaneboubi, 2012; Williams, Wong, Webb et Borbasi, 2011, Karsenti et Fievez 2013, Boéchat-Heer 2014) ; 2. L accès à l information est plus simple et intuitif, donc l édition et le partage de l information sont facilités (voir Babnik et al. 2013; Hahn et Bussell, 2012; Martin, Berland, Benton et Smith, 2013, Karsenti et Fievez 2013, Boéchat-Heer 2014) ; 3. L usage d une tablette au service de l enseignement et des apprentissages est un facteur de motivation pour les élèves et les enseignant-e-s (voir Kinash, Brand et Mathew, 2012; Sachs et Bull, 2012; Wainwright, 2012, Karsenti et Fievez 2013, Boéchat- Heer 2014) 4. Elèves et enseignant-e-s ont accès à des supports pédagogiques et documentaires plus variés et complets (Murray et Olcese, 2011, Karsenti et Fievez 2013, Boéchat- Heer 2014) ; 5. Dans une situation de One to One, élèves et enseignants développent leurs compétences informatiques (Huber, 2012; Killilea, 2012, Karsenti et Fievez 2013) ; 6. Les avantages pour les élèves avec des difficultés d apprentissage ou des troubles du langage sont importants (McClanahan et al., 2012, Boéchat-Heer 2014, Karsenti 2015). 7. La communication et la collaboration seraient accrues, tant entre les élèves euxmêmes, qu entre l enseignant-e et les élèves (voir Geist, 2011; Henderson et Yeow, 2012; Hutchison, Beschorner et Schmidt-Crawford, 2012, Karsenti et Fievez 2013). Certaines plus-values sont observées dans certaines recherches, mais pas dans d autres : 8. L apprentissage serait plus individualisé (voir McClanahan, Williams, Kennedy et Tate, 2012; Wasniewski, 2013) ; les élèves peuvent avancer à leur propre rythme (Boéchat-Heer 2014, Karsenti et Fievez 2013) ; 9. L apprentissage et les performances des élèves seraient favorisés (voir Churchill, Fox et King, 2012; Fernández-López, Rodríguez-Fórtiz, Rodríguez-Almendros et Martínez-Segura, 2013; Isabwe, 2012; Lau et Ho, 2012; McKechan et Ellis, 2012; Ostler et Topp, 2013; Rossing, Miller, Cecil et Stamper, 2012) ; 10. Les élèves feraient une expérience plus positive de la lecture (voir Fernández-López et al., 2013; Huber, 2012; Sloan, 2012; Zambarbieri et Carniglia, 2012, Karsenti et Fievez 2013, Karsenti 2015) ; 11. Les élèves développent leur créativité (Sullivan, 2013, Karsenti et Fievez 2013) ; 12. L évaluation des élèves serait facilitée (Alberta Education, 2012; Isabwe, 2012; McKechan et Ellis, 2012) ; 13. L apprentissage de l écriture serait facilité (Murray et Olcese, 2011) ; 14. L organisation du travail serait plus efficace (Churchill et al., 2012, Karsenti et Fievez 2013) ; 15. La présentation des travaux scolaires par les élèves est meilleure (Murphy et Williams, 2011, Karsenti et Fievez 2013). Voir par exemple les avantages cités dans l étude de Karsenti (annexes 2 et 3). Page 16 de 42

17 Désavantages Voici quelques points négatifs relevés par certaines études ; 1. Les élèves sont distraits par les contenus disponibles dans la tablette (Chou, et Block 2012, Henderson et Yeow 2012, Karsenti et Fievez 2013). Plus de 99% des élèves de l étude de Karsenti et Fievez disent que l outil peut distraire en classe ; 2. L enseignant-e consacre beaucoup de temps à gérer les travaux produits par les élèves (espaces de stockage dans le cloud, gestion de plateformes, suivi des remises et des délais, etc.) (Karsenti et Fievez 2013) ; 3. Planification pédagogique : L enseignant-e doit investir beaucoup de temps en préparations et recherches de contenus numériques pour faire travailler ses élèves avec la tablette. (Boéchat-Heer 2014, Karsenti et Fievez 2013). L attention de l enseignant-e est focalisée sur l identification de contenus pertinents (Boéchat-Heer 2014); 4. La tablette est peu ergonomique pour des rédactions de textes et donc peu utilisée pour ce faire (Karsenti et Fievez 2013) ; 5. Les problèmes techniques peuvent manger beaucoup de temps et d énergie, ce qui entrave l expérimentation (Boéchat-Heer 2014) ; 6. La tablette est perçue comme un complément aux moyens traditionnels et son utilisation est somme toute assez peu fréquente. Elle ne devient pas l outil par lequel passe tous les apprentissages (voir par exemple Boéchat-Heer p.23 pour la fréquence des usages) ; 7. Alors que les tablettes pourraient favoriser d autres manières de faire, on constate que la configuration de la classe ne change pas (pas plus de travail par ateliers par exemple) et que les problèmes de gestion de classe peuvent être plus fréquents (Karsenti, Fievez, 2013). 4. Stratégie de déploiement Si on prend en compte l état du marché des tablettes et des ressources numériques (chapitre 2) et les résultats de recherche désormais disponibles sur les usages de ces outils et ressources (chapitre 3), il est possible de poser un certain nombre de jalons pour une stratégie de déploiement, jalons qui rejoignent d ailleurs les recommandations issues des projets tablettes du European Schoolnet (mars voir Annexe 4). Si ce chapitre est construit autour du scénario ambitieux de One to One (voir p.4), la plupart des éléments décrits seront aussi des ingrédients incontournables pour des projets plus modestes. Page 17 de 42

18 La décision de se lancer dans un projet innovant soutenu par les MITIC est portée par l établissement scolaire dans son entier et repose sur des objectifs partagés, clairs et mesurables (Chou, Block et al. 2012; Churchill, Fox et al. 2012; Henderson and Yeow 2012; Johansson 2012; Cochrane, Narayan et al. 2013; Rikala, Vesisenaho et al. 2013; van t Hooft 2013). L innovation pédagogique et le changement ne se décrètent pas dans une approche top down Le projet doit être conçu et sa mise en œuvre encadrée par une équipe représentant tous les acteurs de l école : enseignantes et enseignants, direction, représentants des parents d élèves; ces partenaires doivent partager les priorités fixées et penser que le jeu en vaut la chandelle. Les investissements consentis doivent être répartis de la manière la plus égale possible entre l achat des équipements, la mise en place d une infrastructure solide permettant le déploiement réussi de l équipement, la formation des utilisateurs particulièrement le corps enseignant qui sera le vecteur de l'innovation et le support tant pédagogique que technique. Il faut pouvoir s appuyer sur un fort soutien institutionnel et politique. Les institutions (communes, institutions cantonales) doivent soutenir la démarche sur le long terme et s investir dans sa réussite. En ce qui concerne un projet tablette par exemple, un soutien des institutions produisant le matériel d enseignement est incontournable. Les outils technologiques doivent permettre l accès facilité à du matériel d enseignement de qualité, aligné sur les plans d études en vigueur et dans une langue adaptée aux élèves. Si les outils donnent uniquement accès à du matériel complémentaire, ils risquent de ne pas trouver leur place dans un programme déjà chargé. Un cadre éducatif et légal doit être en place pour structurer le travail des élèves avec les tablettes (usages autorisés, moments avec et sans tablettes, gestion des données collectées, etc.) et garantir ainsi leur sécurité en ligne et la protection de leurs données et de leur identité numérique. 4.1 Soutien institutionnel Quand on met en place un projet innovant nécessitant de gros investissements, il importe de consulter et d'informer tous les membres de la communauté scolaire, non seulement les enseignant-e-s mais aussi les parents des élèves et les autorités scolaires. Plus le projet est important (par exemple une démarche de One to One), plus il doit être conçu et sa mise en œuvre encadrée par une équipe représentant tous les acteurs de l école. Enseignantes et enseignants, la direction, représentants des parents d élèves et élèves doivent partager les priorités fixées. Au niveau de la communication, il faut anticiper les questions qui pourraient survenir et se préparer à y répondre de la manière la plus adéquate possible. Au niveau des parents Les parents se posent beaucoup de questions concernant la pertinence des méthodes et contenus proposés à leurs enfants dans le cadre scolaire. Lors de la mise en place d un projet innovant, il est recommandé d impliquer les parents dans le processus et de prendre le temps de répondre à leurs questions de manière complète. Les parents et associations de parents qui contactent le Centre fri-tic au sujet de l'équipement MITIC des écoles se font du souci pour : Page 18 de 42

19 La santé des enfants, leur équilibre physique («Encore plus de temps devant des écrans, est-ce bien nécessaire? Ne devrait-on pas plutôt les protéger durant le temps d école? Quelles conséquences à long terme sur les yeux?»). L'influence du Wi-Fi allumé en permanence dans les classes sur le développement du cerveau («N'y a-t-il pas de risques à long terme, le cancer par exemple?»). La sécurité de leurs enfants sur Internet et les contenus auxquels ils risquent d'être exposés s'ils y ont accès en permanence, même sans encadrement («Comment les protéger de la pornographie, du cyber harcèlement, etc.?»). Ces questions sont légitimes; certaines n'ont pas trouvé, à ce jour, de réponses définitives. 36 Au niveau des enseignant-e-s Pour être «rentable», un projet d intégration de technologies devrait permettre une évolution des pratiques de classe, vers plus d'autonomie des élèves, de différenciation et de créativité. Or pour atteindre des objectifs aussi ambitieux, le «buy in» et la motivation du corps enseignant sont essentiels. Avant de se lancer, une discussion des questions ci-dessous peut aider à clarifier les attentes : Qu espère-t-on concrètement obtenir avec les nouveaux outils et le nouvel environnement de travail? Quel-s problème-s rencontré-s dans l'école pense-t-on résoudre par ce changement? Quelles améliorations concrètes souhaite-t-on apporter à l enseignement et aux apprentissages? Une fois les objectifs et l envergure du projet définis, il s agit de mettre en place les conditions cadres de la réussite. Les enseignant-e-s doivent disposer d une tablette pour s acclimater à son usage, découvrir ses ressources spécifiques (apps) et avoir accès à de la formation continue et de l accompagnement de qualité. Au niveau des communes Avec l'arrivée des technologies dans les écoles, il s agit de gérer différemment le budget des établissements scolaires. Il faut non seulement penser aux investissements initiaux mais aussi au renouvellement, rapide, de ces équipements et mettre des sommes conséquentes au budget chaque année pour permettre le renouvellement et un développement des infrastructures (par exemple extension de la bande passante et mise en place d une meilleure couverture Wi-Fi et de solutions pour sécuriser les accès). Au niveau des institutions cantonales et intercantonales Pour tout projet technologique, les investissements consentis doivent être répartis de la manière la plus égale possible entre l achat des équipements, la mise en place d une infrastructure solide, la formation et le support des enseignant-e-s. De plus, une attente des écoles est que les outils technologiques permettent un accès facilité aux moyens d enseignement officiels et complémentaires au format numérique. Pour l'instant le modèle économique de distribution du matériel scolaire repose sur la vente d'ouvrages papier, avec, si un arrangement peut être trouvé avec la maison d édition, la distribution d'une version PDF de l ouvrage acheté. Or les élèves et les enseignant-e-s aimeraient pouvoir profiter de 36 Pour un exemple des difficultés à anticiper, lire et écouter le récit de l'enseignant de la classe iphone à la Projekt Schule Goldau : Page 19 de 42

20 manuels numériques enrichis. Seules des démarches institutionnelles au niveau de la CIIP auront un impact sur les supports d'enseignement. Il s'agit d'un travail de longue haleine qui prendra plusieurs années : les modèles économiques manquent encore pour ces contenus aux coûts de développement conséquents. 4.2 Formation des enseignant-e-s «L utilisation de cette nouvelle technologie en classe peut poser des défis que les enseignants auront du mal à relever s ils sont mal préparés. Nos résultats montrent notamment que la clé du succès d une intégration réussie de l ipad en contexte scolaire serait avant toute chose la formation adéquate des enseignants.» Karsenti et Fievez (2013) Lorsqu'on prévoit un usage scolaire par les enseignant-e-s d outils conçus plutôt pour un usage personnel et de loisirs, il ne faut pas sous-estimer les besoins de formation et d accompagnement des utilisateurs. Une transition vers un nouvel environnement, avec d'autres manières de sauvegarder, d échanger ou ev. d imprimer les documents peut causer des peurs compréhensibles chez les personnes moins férues de technologie. Mais mettre à l aise techniquement les enseignant-e-s ne suffit pas. De leurs observations (voir p.15), Karsenti et Fievez concluent qu il est indispensable que les enseignant-e-s soient formés pédagogiquement à l usage de tablettes par les élèves (gestion de classe et aspects didactiques liés à une plus grande différenciation et une plus grande autonomie des élèves dans leur travail) et que des plages de travail soient libérées pour opérationnaliser les acquis de formation, si possible au sein d équipes pédagogiques. Par contre, les enseignant-e-s ne devraient pas avoir à assumer le travail de repérage de moyens d enseignement, tout particulièrement les apps, pour les différentes disciplines ; ceux-ci devraient être proposés à l avance pour les disciplines enseignées. De même qu il y a une courbe de Gauss des résultats scolaires, il y une courbe d adoption des innovations (courbe de Rogers). Pour une partie non négligeable du corps enseignant, il faudra du temps et un accompagnement de proximité pour mettre en place un usage innovant des tablettes. Page 20 de 42

21 Contenus de formation Idéalement la formation proposée devrait comprendre les ingrédients suivants : 1. Des explications sur le fonctionnement des outils, et sur comment transférer ou adapter les gestes professionnels d un environnement à un autre. S il est prévu d utiliser les tablettes pour la création de documents, il s agira d expliquer comment créer un document texte, une présentation, la sauvegarder, consulter sa messagerie, imprimer - si c est encore nécessaire ou prévu - stocker et gérer ses documents, accéder, depuis l'école, aux ressources préparées à domicile, projeter les contenus, etc. La décision de Microsoft d offrir sa suite bureautique pour tous les types d appareils va grandement simplifier cette transposition des gestes. 2. Un deuxième volet de la formation consiste à offrir aux enseignant-e-s des représentations concrètes d usages innovants 37 possibles dans les différents champs disciplinaires. Il est également recommandé de montrer aux enseignant-e-s comment accéder aux ressources à disposition. 3. Pour ancrer ces nouveaux usages dans les pratiques, il est primordial de donner du temps aux enseignant-e-s pour développer des scénarios d intégration, adapter leur matériel et présenter leurs résultats et expériences. Dans cette perspective, l approche par scénario développée par le European Schoolnet dans ses projets est une piste intéressante 38. Coûts de formation Même si les coûts de formation et d'accompagnement ne font pas directement partie de l'enveloppe budgétaire d'une école, on ne peut pas ignorer les dépenses associées à la migration car elles sont aussi portées par les contribuables. 37 Voir 38 Voir les projets ITEC et CCL pour des scénarios innovants : et Page 21 de 42

22 Ci-dessous, une estimation des coûts pour former et accompagner 100 enseignant-e-s sur 2-3 ans, sans compter les frais associés à la décharge des personnes ressources MITIC. Là aussi, il y a des économies à faire en formant enseignant-e-s et personnes ressources selon un dispositif commun (formation centralisée proposée en collaboration entre la DICS et le service de formation continue de la HEP). 4.3 Infrastructure outils Passons maintenant aux éléments d infrastructure qui constitueront le squelette d une intégration à large échelle des tablettes. Ce chapitre décrit les éléments techniques nécessaires à un déploiement en masse de tablettes dans un établissement comprenant 1100 personnes. Réseaux Pour accueillir 1100 tablettes dans 2 bâtiments 39, il faut adapter en profondeur les réseaux de l'école-type. La connexion internet, le réseau local et les réseaux sans fil doivent être totalement redimensionnés. 39 Voir le dimensionnement d une école typique, 1.2. Page 22 de 42

23 Connexion internet La fibre optique est obligatoire car les débits nécessaires ne peuvent être fournis que sur fibre optique. Pour l'école-type choisie, un haut débit de 100 Mb/s est nécessaire pour avoir une situation confortable et non pénalisante. Une tablette consomme beaucoup plus de débit internet qu un ordinateur car elle est constamment connectée à internet au travers des applications, du navigateur, d'un système cloud ; de plus, les mises à jour logicielles se font de manière transparente et consomment de la bande passante. La mise en place d'une fibre optique peut être estimée à CHF 20'000.- en moyenne et les frais pour une connexion à 100 Mb/s avec filtrage de contenu et firewall asymétrique est de CHF Coût initial [CHF] Connexion 100Mb/s Fibre optique Total Coût annuel [CHF] Réseau local Les réseaux locaux de la plupart des écoles n'ont pas été conçus pour héberger 1100 machines itinérantes et sont généralement insuffisants. Une mise à niveau du réseau est nécessaire, ce qui implique qu il faut faire certifier le câblage en Gb/s; les antennes qui sont mises en place nécessitent des connexions de type Gb/s. Les switches doivent être équipés de ports au Gb/s supportant la technologie PoE+ (Power over Ethernet à 31 W). Cette technologie permet d alimenter l'antenne au travers de la connexion Ethernet, ce qui ne nécessite pas d ajouter des prises électriques à côté des antennes et évite des coûts supplémentaires. Les armoires de brassage informatiques doivent être reliées par des fibres optiques afin d optimiser le débit. Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] 2 Switches 48 ports POE Switches 24 ports Fibre optique Certification câblage Total Prévoir le remplacement tous les 3-5 ans Antennes Des mesures peuvent être effectuées afin de définir la couverture Wi-Fi optimale du bâtiment. Cependant, le nombre de connexions par antenne est très important et on peut estimer qu'une antenne par salle de cours (40) est nécessaire. Pour les salles de conférence où le nombre d'utilisateurs dépasse 30, deux antennes sont nécessaires. Des «Access Point» (antennes) qui permettent de créer des réseaux sans fil multiples et qui sont configurables à distance coûtent en moyenne CHF Le raccordement d'une antenne est estimé à CHF ; ce coût inclut le travail d'un électricien pour tirer le câble et préparer le point de connexion. Les antennes sont téléalimentées par connexion réseau de type PoE. Page 23 de 42

24 Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] 50 antennes Câblage Total Prévoir le remplacement La gestion des antennes de 5ème génération Wi-Fi ne nécessite pas obligatoirement de contrôleur, elles peuvent être pilotées depuis internet via des services SaaS (cloud). Voici une liste non exhaustive des fonctions attendues d'un outil de gestion : gestion des antennes gestion des réseaux sans fil (SSID) gestion des connexions (combien de connexions simultanées sur tel type de réseau? sécurisées ou non, etc.) gestion des invités et des machines privées gestion des journaux de connexions, obligation légale de les conserver durant six mois 40. Coût initial [CHF] Total (CHF 30.- /antenne) Coût annuel [CHF] Sécurité Une plateforme de sécurité doit être mise en place pour répondre aux problèmes de sécurité et aux obligations légales d'identifier et de journaliser les connexions internet des utilisateurs durant six mois. Voici une liste non exhaustive des fonctions attendues d'une plateforme de sécurité : Filtrage de contenu (pornographie, violence, etc.), cet élément est incontournable. Filtrage d applications (Facebook, Twitter, Google+, jeux, etc.) : vous désirerez peut-être utiliser Facebook, mais bloquer la fonction de chat, p.ex. Ceci est possible grâce au filtrage d'applications. Journalisation des connexions durant 6 mois. Authentification des utilisateurs de façon à ce que l utilisateur puisse se connecter avec son nom. Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] Filtrages & logs Authentification Total Art. 15, alinéa 3 de la Loi fédérale sur la surveillance de la correspondance par poste et télécommunication ( Page 24 de 42

25 Équipements Le réseau répondant maintenant aux besoins de l'école-type, nous pouvons songer à l'équipement en tablettes. Financement des tablettes Le prix moyen pour une tablette d une diagonale de 10 est de 450 CHF (Google Nexus 10, Apple ipad, Microsoft Surface 3). Trois modèles de financement sont possibles : La location avec remplacement des appareils tous les 3 ans, l assurance casse et vol est incluse. L achat mais il faut prévoir en plus une assurance contre le vol et la casse. Le leasing sur trois ans, l'appareil est propriété de l école-type après 3 ans. L'assurance contre le vol et la casse est incluse. Les prix des 3 solutions étant assez proche, nous retenons un investissement de 170'000 CHF par année Coût initial [CHF] Prix moyen Coût annuel [CHF] Gestion des appareils MDM (Mobile Device Management) Gérer un parc de 1100 machines mobiles n'est pas une tâche aisée. La mise à disposition d'un système de gestion est indispensable. Les outils de gestion permettent de gérer les configurations des équipements (MDM Mobile Device Management) ainsi que la gestion et la distribution des applications (MAM Mobile Application Management). Voici la liste des fonctions indispensables d'un outil MDM/MAM: Distribution de clés logicielles, gestion des licences : de manière globale, lors de l'achat d'une nouvelle app (application) et/ou un Ebook (manuel numérique) en volume une clé unique nous est fournie. Cette clef, qui a un codage particulier, doit être envoyée sur toutes les machines pour que cette App/Ebook soit disponible sur tous les appareils. Sauvegarde et restauration d'une machine et des données. Par exemple, un utilisateur a un équipement défectueux ; en quelques minutes un équipement de remplacement lui est fourni avec toutes ses données et applications restaurées. Gestion de l inventaire (numéros de série, localisation des machines). Blocage et effacement à distance (par exemple, dans le cas d un vol de tablette d un enseignant et qui contenait tous les examens). Page 25 de 42

26 Software Installation (OTA) : installation de packages de logiciels supplémentaires de manière centralisée par les airs. Gestion du roaming (passage d un réseau à un autre, pré-configuration des machines pour les bloquer dans certains cas, bloquer le réseau). L'acquisition, la configuration et la maintenance d'une solution MDM sont complexes ; heureusement, il est possible de louer un tel service en SaaS 41 (Cloud) par exemple chez Airwatch pour environ CHF 15.- par année et par appareil. Cette solution Cloud est très intéressante, car l'école n'aura pas à se soucier de la maintenance et de l'exploitation de l'outil de gestion MDM/MAM. MDM / MAM dans le Cloud MDM / MAM achat Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] Impression Même si une école en One to One avec des tablettes prévoit la disparition des impressions et de photocopies, ce changement se fera progressivement. L impression depuis une tablette peut être simplement réalisée au moyen d imprimante compatible eprint de HP qui fonctionnera pour ios et Android. Les imprimantes eprint sont disponibles dès CHF Si l école achète quelques imprimantes pour les répartir dans l établissement, on peut imaginer des coûts avoisinant les CHF Total Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] Prévoir le remplacement des cartouches et des appareils Données stockées en Cloud Office 365 Le canton étudie la mise en production d un environnement Office 365 pour les enseignant-e-s fribourgeois-e-s pour mi En effet Microsoft propose désormais un cloud avec «for juridique» en Suisse et stockage des données en Europe. Le stockage est conforme à la législation Suisse en matière de protection des données et est proposé gratuitement. Plus de détail sur cette solution à l adresse suivante : Lorsque l'on travaille sur une tablette, par défaut, les données sont stockées en local sur celle-ci. On a peut-être envie de travailler un document de manière plus approfondie à son domicile sur un ordinateur privé ou à l école, sur un ordinateur de la salle des maîtres. Afin d assurer le transfert des données d un endroit à un autre, on peut utiliser un système cloud. Le stockage des données dans un cloud les rend accessibles et synchronisées partout. Cloud public 41 Page 26 de 42

27 Il existe plusieurs fournisseurs de Clouds publics tels que Microsoft, Google, DropBox, icloud, etc. Lors de l utilisation d un Cloud public, il faudra définir si les données sont hébergées en Suisse ou à l extérieur du pays, si les données sont sensibles ou non, etc. 42 Cloud privé Désormais nous déconseillons les clouds privés basés sur du matériel résident dans l établissement et recommandons une solution cloud public complète, par exemple Office 365. Si l on décide tout de même d opter pour un Cloud privé, il existe des systèmes NAS, par exemple Synology, qui permettent la création d un Cloud avec un stockage des données (fichiers) dans l école. En plus du système NAS il faudra prévoir un système de sauvegarde. Pour 1100 utilisateurs et un stockage conséquent on peut estimer les coûts à CHF 5' Total Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] Électricité du bâtiment Faut-il ajouter des prises électriques dans les salles de classe? Faut-il installer un plot de rechargement pour les appareils de type USB? L'adaptation électrique et la mise à disposition de plot de chargement peuvent s avérer nécessaire. Récapitulatif coûts d infrastructure Pour une école-type : 1000 élèves, 100 enseignant-e-s, 40 salles de classe, 2 bâtiments : Coût initial [CHF] Coût annuel [CHF] Connexion internet 20'000 (si inexistant) Réseau local Réseau sans fil Sécurité et filtrage Financement des appareils Gestion des appareils (MDM/MAM) Impression Cloud privé Adaptation électrique des salles pas chiffré - Total xxx xxx 42 Voir la Loi fédérale sur la protection des données (LFPD), art. 6, ainsi que la Loi cantonale sur la protection des données (LPrD), art. 12a. Page 27 de 42

28 Coûts répartition en % On remarque que 85% des coûts annuels sont absorbés par le financement des appareils. On serait tenté, afin de faire baisser les coûts, de rentrer dans un mode de fonctionnement Bring Your Own Device 43 (BYOD) où l'élève acquiert une tablette (ou un portable) dans la sphère privée et l'utilise dans le cadre scolaire également. Malheureusement, le BYOD pose de nombreux problèmes juridiques et apporte un lot de questions : Comment imposer des limitations d'utilisation et d'installation de logiciels sur un équipement privé? Comment sauvegarder et restaurer des données privées? Comment gérer la disparité du matériel et des logiciels sur des machines privées? Est-ce qu une école publique de l enseignement obligatoire peut, d un point de vue éthique, demander un financement privé de ce type d appareil (~ 450 CHF)? Pour l'heure, nous recommandons aux écoles de l enseignement obligatoire de faire l'acquisition des équipements. Support technique (ressources humaines) Le réseau et l'équipement de l'école-type en tablettes étant en place, nous pouvons songer aux ressources humaines nécessaires à leur exploitation technique. Le personnel qui officie à la gestion technique de l'école avant l'acquisition de tablettes doit être épaulé par de nouvelles ressources avec de nouvelles compétences. La quantité et les compétences de ce personnel dépendront de l'option choisie par l'école : 43 Page 28 de 42

29 Si l'école opte pour une solution avec un maximum de services en SaaS (Cloud), le personnel doit avoir des connaissances de généraliste et un équivalent plein temps est suffisant. Si l'école opte pour des services en local, le personnel doit avoir des connaissances pointues dans les domaines des réseaux, du Cloud, des serveurs et des tablettes. Deux équivalents plein temps sont nécessaires. 4.4 Matériel d enseignement Lors de notre état des lieux du matériel d enseignement pour tablettes, nous avons constaté que d une part les instances intercantonales avaient mis à disposition les MER au format pdf, ce qui permet leur utilisation sur une tablette, mais que les ressources interactives, dans nos langues d'enseignement et adaptées au programme scolaire (PER) étaient toujours peu nombreuses. Nous ne savons pas encore quelle sera la stratégie des prix pratiquée par les maisons d'édition pour la mise à disposition de manuels scolaires enrichis (éléments interactifs et multimédias, enregistrement du travail de l élève dans le manuel) compatibles tablettes. Il faut tenir compte du fait qu un manuel enrichi de qualité coûte très cher à la production et que son cycle de vie est plus court que celui d un moyen d enseignement papier (4-5 ans contre 8-9 ans). Les politiques de gestion des versions (le manuel numérique acheté en 2015 fonctionnera-t-il encore sur la version ios ou Android de 2017?) et des mises à jour de contenus, attendus pour de tels produits ne sont pas toujours claires non plus (ces mises à jour seront-elles payantes, comme c est le cas avec les logiciels?). Il est donc difficile d'établir un budget fiable et de calculer quelles pourraient être les économies possibles sur le matériel scolaire. La loi européenne classifiant les Ebooks comme des services plutôt que comme des produits (les livres), la TVA imposée sur les Ebooks est plus élevée que celle sur les livres papier, ce qui a pour conséquence que les livres numériques, même homothétiques, resteront chers en Europe dans un avenir proche. Ce qui est sûr est que le trou juridique et technique qui permettrait de n acheter une app qu une fois et de l installer sur un grand nombre de tablettes va être comblé. Apple a mis en place des solutions de Volume Licensing et, pour travailler dans la légalité, on devrait déjà payer une licence, certes à un prix réduit, pour chaque app utilisée x le nombre d appareils. Page 29 de 42

30 5. Recommandations 5.1 Choix des outils En ce qui concerne le choix des outils, nous recommandions en 2012 d attendre une ouverture du marché puisqu on se trouvait dans une situation de quasi-monopole de l ipad et de l environnement ios. En 3 ans, cette ouverture a bien eu lieu, le marché s est diversifié, des produits moins chers sont apparus : Google, Samsung et Microsoft développent actuellement des environnements tablettes spécialement conçues pour les écoles. Si pour les cycles 1 et 2, l offre de ressources donne clairement l avantage à l ipad, la situation est plus nuancée dès la 7-8H. Avec sa tablette /ordinateur Surface 3 et son écosystème One Note et One Note classroom, Microsoft rend possible de nouveaux scénarios d équipement. Comme plusieurs projets de recherche posent clairement la question de savoir si la tablette est le meilleur outil pour du One to One à partir du secondaire, ce produit hybride pourrait devenir l outil idéal, à condition que Microsoft rattrape son retard au niveau des apps. Il faut aussi considérer l effondrement des prix des ordinateurs : on peut actuellement acquérir un portable performant pour moins de 400 francs suisses, soit moins cher qu un ipad. 5.2 Déploiements recommandés En 2012, nous avions défini les pré-conditions à une généralisation de l emploi des tablettes dans nos écoles. Il nous semblait prématuré de se lancer dans des projets de grande envergure et nous recommandions aux écoles une stratégie des petits pas : définition des attentes et objectifs, amélioration de l infrastructure, achat de quelques tablettes pour les classes comme outils de référence et de recherche d information et pour des prises de notes et d images. 3 ans plus tard, nous adaptons nos recommandations comme suit : 5.3 Déploiement : petite échelle ou large échelle? Si nous nous basons sur les faits et chiffres présentés dans ce rapport 2015, force est de constater que les conditions de réussite d'une migration à large échelle vers les tablettes dans l'enseignement obligatoire fribourgeois ne sont toujours pas réunies. Malgré d importants progrès, les principaux obstacles demeurent: La grande majorité de nos écoles ne dispose toujours pas d un réseau Wi-Fi suffisamment fiable et performant pour permettre le travail simultané sur Internet d un Page 30 de 42

31 grand nombre d élèves ou étudiants. L arrivée de la fibre optique devrait permettre d importantes avancées. Nous ne disposons toujours pas d une solution institutionnelle de stockage des données dans le cloud qui répondent aux exigences cantonales et fédérales en matière de protection des données. L espace disponible dans les classes et institutions de la plateforme officielle educanet2 est insuffisant. La mise à disposition de ressources d enseignement et d apprentissage numériques pour tablettes adaptées aux plans d études en vigueur et dans les langues nationales se heurte toujours à la jungle des formats et à l absence d un modèle économique viable pour les maisons d édition. Par contre, il ressort des expérimentations de ces dernières années que les écoles peuvent faire un travail intéressant avec un petit nombre d apps de productivité (outil de saisie de texte, outil d annotation et de présentation, schémas heuristiques) et que le rôle des apps éducatives et disciplinaires a peut-être été surévalué. Il importe cependant de nuancer ces conclusions en fonction des cycles et du type d implémentation qu'on souhaite mettre en place (voir scénarios de migration définis au début de ce rapport). Ci-dessous, nous formulons des propositions concrètes pour chaque cycle et identifions les axes à développer dans les années à venir. 5.4 Stratégie pour le primaire Classes du cycle 1 Puisque le PER prévoit l'acquisition de compétences dans le domaine MITIC dès le cycle 1, les tablettes, de par leur facilité de prise en main et leur maniement tactile, nous paraissent des outils à recommander pour ce faire, à condition de ne pas vouloir imprimer ou sauvegarder de manière centralisée les productions d élèves. L'enseignant-e conserve son ordinateur pour ses tâches administratives et de préparation, mais doit aussi avoir accès à une tablette pour explorer les ressources et préparer le travail des élèves. De nombreuses ressources pertinentes sont déjà à disposition pour de jeunes apprenants (apps pour l'apprentissage de la lecture et du calcul, par exemple), tout particulièrement pour les ipads. Quelques tablettes s'intégreront donc à merveille dans des démarches par atelier. Il importe cependant de vérifier la pertinence didactique des supports proposés, la qualité des contenus et l absence de publicités ou d incitations à des achats complémentaires (achats intégrés). Le Centre de documentation pédagogique de la HEP Fribourg a réalisé une sélection d apps, consultable sous On peut tester ces apps en empruntant les tablettes mises en prêt par l ATEM. Page 31 de 42

32 Classes du cycle 2 Pour le cycle 2, notre recommandation est plus nuancée. Sous l impulsion du plan d études romand, les activités de production de documents augmentent (saisie de textes au clavier, montages multimédias, exposés, etc.); si celles-ci se réalisent aisément sur des tablettes, il est cependant nécessaire de trouver une solution de stockage des productions. De plus, les contenus numériques ou logiciels associés à certains moyens officiels (par exemple les activités interactives de More pour l anglais, Geogebra pour les maths) ne fonctionnent pas sur tablettes (les contenus Flash et Java ne sont pas visibles sur des tablettes) et il n est pas prévu d adapter ces contenus dans les 2-3 ans à venir. Puisque les tablettes ne peuvent pas encore remplacer complètement les ordinateurs en fond de classe ou les caisses de portables pour le travail des élèves, on peut concevoir un équipement hybride (quelques tablettes en plus des ordinateurs requis, soit 1 ordinateur pour 5 élèves), mais un tel panachage nécessite de solides compétences de la part du responsable informatique et la mise sur pied d'une solution adéquate pour l'échange et la sauvegarde de données. Pour le cycle 2, il serait judicieux d'encadrer les expérimentations pour documenter les usages, les succès et les défis et mettre au point des manières simples et peu coûteuses pour la sauvegarde et l'échange de données dans un environnement hybride. 5.5 Stratégie pour le secondaire Classes du cycle 3 Pour les écoles secondaires, une migration complète vers les tablettes ne paraît toujours pas réalisable. Nous recommandons par contre d équiper chaque classe avec 2 ou 3 tablettes chargées des dictionnaires usuels (un bon dictionnaire et des outils de référence en langue maternelle plus des dictionnaires pour l apprentissage des langues 2 et 3). Ces tablettes pourront servir pour des recherches Internet et de prises de notes et d images lors de travaux de groupe et remplaceront avantageusement un appareil de photo ou un enregistreur. En fonction des demandes du plan d études (nécessité de produire et de stocker des documents complexes) et des ressources numériques actuellement utilisées dans les Page 32 de 42

33 classes (méthodes de langues et de maths, par exemple), un équipement avec des petits ordinateurs portables ou des tablettes hybrides (si possible sur des chariots accessibles à chaque étage) semble plus adéquat qu un équipement exclusif avec des tablettes. L enseignant-e doit disposer d un ordinateur pour effectuer ses tâches administratives et de préparation et il est nécessaire de maintenir l équipement avec des ordinateurs pour pouvoir tirer profit d une gamme complète de programmes, accéder aux contenus en flash etc. Là aussi des tablettes Surface, combinées avec la mise en place d une solution de stockage via Office 365, offrent des ouvertures intéressantes. Il est clair qu une stratégie d équipement hybride ne permet pas de faire des économies, par contre elle facilite l accès aux contenus numériques durant les cours et flexibilise les configurations de travail. Pour des écoles qui envisagent à moyen terme la mise en place de One to One, nous recommandons une stratégie sur 3 ans comprenant la formation des enseignant-e-s et une amélioration progressive de l'infrastructure et des conditions cadres. Pour le choix de l'outil, les prix des portables ayant chuté, il serait pertinent de comparer les possibilités offertes par un ordinateur portable, une tablette et un outil hybride tel que la tablette Surface 3 et voir lequel répond mieux aux besoins et exigences du cycle 3, tout particulièrement dans la production de documents. Classes du secondaire 2 Au secondaire 2, les problèmes liés à l infrastructure cantonale (réseau, bande passante, log in) ont freiné la réflexion sur une possible intégration de tablettes. Ces problèmes étant résolus, la mise en place d un scénario de One to One avec les outils des étudiants est à considérer pour plusieurs raisons : Une grande majorité des élèves du secondaire 2 possède un outil informatique mobile. Les élèves deviennent plus autonomes avec leurs données et leurs ressources (moins de dépendance par rapport aux enseignant-e-s, accès à un plus grand nombre de contenus en anglais). Le SITel permet désormais l intégration des outils personnels dans l environnement informatique (log in, réseau sans fil) des écoles du secondaire 2. Dans cette perspective, le projet en cours au GYB (One to One depuis la rentrée 2013 avec libre choix de l outil) pourrait être riche en enseignements pour d autres écoles intéressées. Pour le choix de l outil à privilégier, la problématique est similaire à celle du cycle 3. Avec les travaux de publication complexe demandés (travail de maturité, etc.), un ordinateur portable ou un outil hybride (Surface 3) semble mieux adapté qu une tablette comme outil de One to One. Il faut aussi garder à l esprit qu une multiplication des systèmes d exploitation complexifie la tâche des responsables informatiques et une augmentation du support, donc des coûts, est inévitable. Page 33 de 42

34 6. Conclusions Grâce à leurs atouts, les tablettes numériques, avec quelques applications judicieusement choisies, peuvent non pas remplacer mais compléter les investissements éducatifs existants tels que les manuels scolaires, le matériel didactique, les ordinateurs, etc. La plus-value d une tablette numérique vient de l utilisation qu élèves et enseignants en font, pas de l outil lui-même (Karsenti, Fievez 2013). Les usages d une tablette, comme de n importe quel outil dans le cadre scolaire, devraient être considérés sous différents angles: Les usages prévus pour les élèves par l enseignant-e : construire des apprentissages en utilisant, lorsque cela s avère pertinent, des tablettes et des ressources numériques (applications, ressources documentaires du web, etc.). Les usages des élèves hors temps de classe : aide pour la réalisation des devoirs, outil de communication et de partage avec enseignants et camarades, etc. Les usages de l enseignant-e : préparer ses cours (réalisation de documents à l intention des élèves, de présentations et d éléments multimédias), effectuer ses tâches administratives (planifications, listes d élèves, suivis des élèves, évaluations, communication vers l extérieur, etc.) Points forts des tablettes Le premier intérêt d une tablette réside dans le soutien qu elle peut apporter dans la mise en place de la différenciation, dans la mesure où chaque élève peut travailler avec les applications ou contenus correspondant à ses besoins et stratégies d apprentissage. Ceci est particulièrement vrai pour les élèves à besoins particuliers. Le deuxième intérêt de la tablette relève de l accès rapide à l information (dictionnaire, Internet, cartes). Le troisième intérêt d une tablette réside dans ses fonctionnalités de communication (entre élèves, entre classes, avec des experts, etc.) et de partage des productions. Ces usages sont généralement peu courants dans les classes et nécessitent une bonne infrastructure réseau. Limites des tablettes La tablette n est pas l outil le plus approprié pour la production et le traitement de contenus (textes, images, vidéo) sauf pour des éléments courts (prise de notes, documentation photographique de processus, etc.). L annotation de documents et tout travail nécessitant de passer d une application à une autre (texte son par exemple), sont des pratiques non recommandées pour des questions ergonomiques. Pour des contenus que l élève doit assimiler, la lecture sur tablette est semble-t-il moins performante que la lecture sur support papier. Stratégie Nous proposons aux écoles qui réfléchissent à une migration vers les tablettes ou à la mise en place d un projet de One to One de préparer cette transition selon les modalités suivantes : Définir les objectifs pédagogiques du projet, les changements ou améliorations attendus. Investir progressivement dans la mise en place d'une couverture Wi-Fi performante. Page 34 de 42

35 Former les personnes ressources et les enseignant-e-s aux nouveaux outils et manières de faire (gestion de classe), encourager le développement de la différenciation, du travail en autonomie et de la créativité. Pour le One to One, réfléchir au choix de l outil. Définir quel outil (petit portable, tablette, solution hybride, liseuse) répond le mieux aux usages, aux besoins et aux ressources numériques utilisées. Observer le marché pour voir quand les conditions d achat et de leasing permettent la mise sur pied du One to One sans surcoût pour les parents. Depuis la première version de ce rapport (mai 2012), les prix ont tellement baissé pour les tablettes Android et les ordinateurs portables que dès la fin de l enseignement obligatoire, les parents pourraient couvrir les coûts de l outil avec les économies opérées au niveau des ressources (dictionnaires et ouvrages de référence, etc.) Attendre un signal clair des autorités cantonales et intercantonales en ce qui concerne la politique de développement des moyens d enseignement numériques interactifs (formats, prix, etc.) Au niveau cantonal, il s agirait de mieux encadrer les expérimentations dans les classes pilotes pour pouvoir diffuser les bonnes pratiques dans tous les domaines d enseignement, offrir un cadre et des ressources pour l éducation aux médias et mettre régulièrement à jour les recommandations. Une concertation serait nécessaire au niveau des institutions cantonales en ce qui concerne la centralisation et la sécurisation des services proposés pour le nouvel environnement, ce qui permettra des économies substantielles pour le contribuable. Page 35 de 42

36 7. Sources Pour la réalisation de ce rapport, nous nous sommes appuyés sur de nombreux ouvrages, rapports de recherche, articles et pages web (voir références en bas de page) et tout particulièrement sur les documents ci-dessous. Lecture numérique, marché des livres et ressources numériques Ajust report. Back to school Apps for primary school children and younger. August Rapport téléchargeable sous Baron, N.S. (2015). Words Onscreen. The Fate of Reading in a Digital World. Oxford University Press. Oxford. Jabr, Ferris. The Reading Brain in the Digital Age: The Science of Paper versus Screens. Scientific American, April 11, Article en ligne sous Rüdiger Wischenbart (2014). The Global ebook Report, Rapport téléchargeable sous Shuler, C. (2013). ilearn ii: An Analysis of the Education Category of Apple's App Store. New York, The Joan Ganz Cooney Center at Sesame Workshop. Rapport téléchargeable sous Evaluation d expérimentations avec des tablettes usages, conditions de réussite Alyahya, S. and J. E. Gall (2012). 'ipads in Education: A Qualitative Study of Students' Attitudes and Experiences'. In T. Amiel and B. Wilson (eds), Proceedings of World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia and Telecommunications. Chesapeake,VA. Balanskat, A. (2013). Introducing Tablets in schools : The Acer-European Schoolnet Tablet Pilot. Brussels: European Schoolnet. Publication disponible en ligne sous : Bjerede, M. and T. Bondi (2012). Learning is Personal: Stories of Android Tablet Use in the 5th Grade. Learning Untethered. Burden, K., P. Hopkins, et al. (2012). ipad Scotland Evaluation. Hull, Faculty of Education, University of Hull. Boéchat-Heer, S. (2014). Rapport de recherche. Évaluation de l intégration de tablettes numériques dans deux établissements du canton de Neuchâtel. Bienne : HEP Bejune. Publication disponible en ligne sous: Page 36 de 42

37 Boujol, L. (2014). Usage pédagogique des tablettes tactiles numériques : une étude de cas en enseignement primaire genevois. Mémoire de master. Genève : Fapse. Disponible en ligne sous Burden, K., P. Hopkins, et al. (2012). ipad Scotland Evaluation. Hull, Faculty of Education, University of Hull. Chou, C. C., L. Block, et al. (2012). A Case Study of Mobile Learning Pilot Project in K-12 Schools. Journal of Educational Technology Development and Exchange 5 (2): 16. Clarke, B., Svanaes, S. (2014). An Updated Literature Review on the Use of Tablets in Education. Family, Kids and Youth. Disponible en ligne sous: learningfoundation.com/websites/elearningfoundation/images/pdf%20documents/t4s-use-of- Tablets-in-Education.pdf Fernandez-Lopez, A., M. Rodriguez-Fortiz, et al. (2013). Mobile Learning Technology Based on ios Devices to Support Students with Special Educational Needs. Computers & Education 61: 14. Grant, M. M. and M. K. Barbour (2013). 'Mobile Teaching and Learning in the Classroom and Online: Case Studies in K-12'. In Z. Berge and L. Muilenburg (eds), Handbook of Mobile Learning. New York, Routledge. Henderson, S. and J. Yeow (2012). 'ipad in Education: A Case Study of ipad Adoption and Use in a Primary School'. Proceedings of the th Hawaii International Conference on System Sciences. Karsenti, T. et Fievez, A. (2013). L ipad à l école: usages, avantages et défis : résultats d une enquête auprès de 6057 élèves et 302 enseignants du Québec (Canada). Montréal, QC : CRIFPE. Rapport de recherche disponible en ligne sous karsenti.ca/ipad/ Karsenti, T. et Fiévez, A. (2014). L'iPad à l'école: de l'adoption à l'innovation. Éditions Grand Duc: Montréal. Karsenti, T. (2015). Impacts de l ipad auprès des élèves ayant des difficultés d apprentissage : le cas de trois années d'usage au CFER de Bellechasse. Montréal: CRIFPE Karsenti, T. et Bruchesi, O. (2015). Non, les tablettes ne nuisent pas à la lecture. Vivre le primaire, 28(1), Kearney, M., S. Schuck, et al. (2012). Viewing Mobile Learning from a Pedagogical Perspective. Research in Learning Technology 20. Kinash, S., J. Brand, et al. (2012). Challenging Mobile Learning Discourse Through Research: Student Perceptions of Blackboard Mobile Learn and ipads. Australasian Journal of Educational Technology 28(4): 17. McClanahan, B., K. Williams, et al. (2012). A Breakthrough for Josh: How Use of an ipad Facilitated Reading Improvement. TechTrends 56(3): 9. McCoy, B. R. (2013). Digital Distractions in the Classroom: Student Classrom Use of Digital Devices for Non-Class Related Purposes. Journal of Media Education 4(4): 10. Niemi, H., Kynäslahti, H., & Vahtivuori-Hänninen, S. (2012). Towards ICT in everyday life in Finnish schools : Seeking conditions for good practices. Learning, Media and Technology, 1, 1-1 Page 37 de 42

38 Norris, C. and A. Hossain (2012). 'Under What Conditions Does Computer Use Positively Impact Student Achievement? Supplemental vs Essential Use'. In P. Resta (ed.), Proceedings of Society for Information Technology and Teacher Education International Conference Austin, TX, AACE. Purcell, K., A. Heaps, et al. (2013). How Teachers are Using Technology at Home and in Their Classrooms. Washington, Pew Research Center's Internet & American Life Project. Schmidt, M. and C. P. Ho (2012). 'It Doesn't "Just Work": Lessons Learned from a Mass Deployment of ipad Tablets Pilot Project'. In T. Bastiaens and G. Marks (eds), Proceedings of World Conference on E-Learning in Corporate, Government, Healthcare, and Higher Education Chesapeake, VA, AACE. Shuler, C., N. Winters, et al. (2013). The Future of Mobile Learning: Implications for Policy Makers and Planners. Paris, UNESCO. Sloan, R. H. (2013). Using an etextbook and ipad: Results of a Pilot Program. Journal of Educational Technology Systems 4 (1): 19. Van 't Hooft, M. (2013). 'The Potential of Mobile Technologies to Connect Teaching and Learning Inside and Outside of the Classroom'. In C. Mouza and N. Lavigne (eds), Emerging Technologies for the Classroom: Exploration in the Learning Sciences, Instructional Systems and Performance Technologies. New York, Springer Science & Business Media. Illustrations Sans indication spécifique, les schémas illustrant ce rapport ont été réalisés par les auteurs. Page 38 de 42

39 8. Annexes Annexe 1 Comparatif réalisation d un moyen d enseignement papier et numérique Etapes Moyen d enseignement au format papier Moyen d enseignement numérique Edition Equipe de rédaction, experts Idem Production Publication /impression Canal de distribution Mise en page avec logiciel de PAO (très souvent indesign) Impression papier et distribution : les coûts d impression et de transport ont diminué considérablement ces dernières années. Magasin de livre ou commande en ligne Pour un manuel enrichi, développement de contenus multimédias, inclusion de liens, d exercices interactifs, etc. De tels développements nécessitent des compétences supplémentaires au sein de l équipe de rédaction. Idem Pour un manuel enrichi, réalisation des contenus multimédias et interactifs au sein d un environnement spécifique de développement. Pas d impression. La publication se fait par le web ou ev. par le biais d un CD /DVD. Paiement d un pourcentage du prix de vente au système de distribution en ligne (30% pour Apple ou Amazon, les contrats négociés sont la plupart du temps secrets) ou mise en place par la maison d édition d une solution en interne (coûts élevés) Store en ligne (itunes, Amazon, Fnac, etc.) site web de la maison d édition ou plateforme collective comme Digitale Schulbuecher. Page 39 de 42

40 Annexe 2 Principaux avantages de la tablette tactile, en classe, tels que perçus par les élèves. Etude de Karsenti et Fievez (2013) Résultats de l enquête de Karsenti et Fievez (2013) Page 40 de 42

41 Annexe 3 Principaux avantages de la tablette tactile, en classe, tels que perçus par les enseignants. Etude de Karsenti et Fievez (2013) Page 41 de 42

42 Annexe 4 Recommandations formulées à l issue des projets pilotes du European Schoolnet, Acer Tablet Project et Creative Classroom Lab Présentation Anja Balanskat, EUN HEP Fribourg (2015) Pädagogische Veränderung braucht Zeit, Leadership und strategische Planung Entscheidungen auf Schulebene über Umsetzung: ü Infrastruktur, ü Finanzen, ü Lehrplan, ü Evaluation, ü Kontakte mit den Eltern, ü Versicherung, ü Personal braucht breites Wissen ü Weiterbildung Aus- und Weiterbildung Lehrpersonen ü Lehrpersonen brauchen ein Gerät, das sie anpassen können ü Zugriff vor Beginn des Projektes ü Lehrpersonen Praxisaustausch ü Foren Team-Teaching, reflexive Praxis Integration der Tablets in die Fächer Selbstgesteuerte Weiterbildung Teachmeets, von Lehrpersonen geführte Webinare Empfehlungen ü Einführung von tablets sollte nicht ad hoc geschehen, sondern Teil der IKT Strategie sein. ü Schulen brauchen Unterstützung auf regionaler oder nationaler Ebene um die Integrierung von tablets langfristig umzusetzen ü Schulen sollten erst die Lehrer austatten und weiterbilden ü Schule sollte eine Gruppe von Schülern bestimmen, die die gleichen Geräte bekommt und diese auch in allen Fächern den ganzen Tag benutzen kann ü Schülern sollte es erlaubt sein, die Geräte mit nach Hause zu nehmen ü Möglichkeiten schaffen, mit den Tablets zu experimentieren (Lehrpläne, Stundenpläne, Raumgestaltung) ü z.b. Längere Lerneinheiten, flexible Zeiteinteilung ü Datenbanken mit Ressourcen passend für Tablets in der Landessprache ü Schulen brauchen Unterstützung, um pädagogische und technische Hilfestellung zu leisten für Lernende und Mitarbeiter und für Eltern (Internetsicherheit) ü Wenn sie selber in nationales/oder regionales Pilotprojekt durchführen wollen: Wenden sie den CCL Szenarienprozess an, aber in 3 Runden damit Lehrer, diese wirklich umsetzen können Bestimmen sie einen leitenden Lehrer Fördern sie Austausch unter den Lehrern Beziehen sie Lehrer vollständig in den Szenarienprozess ein Page 42 de 42