Sodexo : poursuite de la croissance interne du chiffre d affaires au premier trimestre de l exercice

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1 Sodexo : poursuite de la croissance du chiffre d affaires au premier de l exercice Une croissance du chiffre d affaires qui s est élevée à + 2,7 % : Services sur Site : + 2,2 % grâce aux succès des offres intégrées de services et un développement commercial solide en Amérique du Nord Services Avantages et Récompenses : en accélération à + 12,3 % Une variation du chiffre d affaires consolidé de - 1,9 %, compte tenu de l effet négatif de la conversion des taux de pour près de 5 %, mais sans incidence opérationnelle du fait que les recettes et les dépenses sont réalisées dans la même devise. Issy-les-Moulineaux, le 8 janvier Sodexo (NYSE Euronext Paris FR OTC : SDXAY), leader mondial des Services de Qualité de Vie, publie aujourd hui le chiffre d affaires du premier de l exercice, clos le 30 novembre Répartition du chiffre d affaires par activité et zone géographique Chiffre d affaires T1 T Variation Amérique du Nord ,1 % - 5,1 % % Europe continentale ,5 % - 0,7 % + 0,7 % + 0,5 % Reste du Monde ,2 % - 10,5 % + 0,6 % - 10,1 % Royaume-Uni et Irlande ,4 % - 4,4 % - 0,1 % - 4,1 % Total Services sur Site ,2 % - 4,7 % + 0,3 % - 2,2 % Total Services Avantages et Récompenses ,3 % - 9,2 % + 1,5 % + 4,6 % Élimination du chiffre d affaires (1) (3) TOTAL GROUPE ,7 % - 4,9 % + 0,3 % - 1,9 % Commentant ces chiffres, Michel Landel, Directeur Général de Sodexo, a déclaré: «La croissance de Sodexo au premier demeure solide. Notre offre unique de services de qualité de vie continue de rencontrer un vif succès auprès de l'ensemble de nos clients. En témoignent l'accélération de la croissance en Amérique du Nord et la progression des services de facilities management. Notons également que le premier est marqué par un excellent début d'exercice de nos services Avantages et Récompenses, portés notamment par la dynamique commerciale en Amérique latine.» 1 : augmentation du chiffre d affaires à périmètre constant et hors effet de. 2 Les principales variations de taux de sont détaillées en Annexe 2 (page 12) 3 Les effets de périmètre correspondent principalement à la consolidation de la société Crèche Attitude en France précédemment consolidée par mise en équivalence, dans laquelle Sodexo a porté sa participation à 75 % en septembre /1 - Sodexo, chiffre d affaires T1

2 1. Analyse de la croissance du Groupe (En millions d'euros) Entreprises & Administrations ,2 % + 0,2 % - 5,6 % - 4,2 % Santé & Seniors ,4 % - 0,1 % - 3,9 % - 0,6 % Education ,3 % + 1,0 % - 4,0 % + 0,3 % Total Services sur Site ,2 % + 0,4 % - 4,8 % - 2,2 % Services Avantages et Récompenses ,3 % + 1,5 % - 9,2 % + 4,6 % Eliminations (1) (3) TOTAL GROUPE ,7 % + 0,3 % - 4,9 % - 1,9 % Services sur Site Le chiffre d affaires de l activité Services sur Site s élève à 4,7 milliards d euros. La croissance est de + 2,2 %, provenant de la demande accrue d offres intégrées de services de Qualité de Vie en particulier en services de facilities management. Ces performances ont permis d atténuer les baisses de volumes en restauration, en particulier en Europe, et les conséquences des recherches d économies de la part des clients dans la conjoncture actuelle. La croissance en Entreprises et Administrations a été impactée lors de ce premier à la fois par un recul de - 3,8 % du segment Bases-Vie, compte tenu notamment des retards d investissement dans les nouveaux projets des clients du secteur minier et par une moindre activité en Défense, conséquence des redéploiements militaires. En effet, en excluant ces deux éléments, la croissance du segment Entreprises et Administrations s élève à + 3,8 %. En Santé et Seniors, la croissance de + 3,4 % est en nette accélération par rapport à l exercice précédent. Les importants succès commerciaux de Sodexo en Amérique du Nord en ont en effet contribué à un retour progressif de la croissance sur ce. Grâce notamment à un niveau de fidélisation clients élevé et une meilleure croissance sur site dans les universités et écoles en Amérique du Nord, la croissance en Éducation accélère également par rapport à et atteint + 3,3 %. Services Avantages et Récompenses La croissance du chiffre d affaires de l activité Services Avantages et Récompenses atteint + 12,3 %. Cette très solide performance résulte avant tout du fort dynamisme de Sodexo en Amérique latine où le groupe enregistre une croissance de plus de 20 %. 2/2 - Sodexo, chiffre d affaires T1

3 2. Analyse de la croissance des Services sur Site 2.1 En Amérique du Nord Chiffre d affaires Entreprises et Administrations ,3 % Santé et Seniors ,0 % Éducation ,7 % Total Amérique du Nord ,1 % 0,0 % - 5,1 % 0,0 % Le chiffre d affaires en Amérique du Nord s élève à 1,9 milliard d euros. La croissance ressort à + 5,1 % pour ce premier, soit le niveau le plus élevé depuis 6 ans. Cette progression très solide est masquée par des effets de conversion des taux de, suite à l évolution négative de - 5,1 % de l euro par rapport au dollar américain. En Entreprises et Administrations, la croissance atteint un niveau élevé de + 9,3 %. Cette forte croissance s explique notamment par l impact positif des services de Qualité de Vie, par la contribution des nouveaux contrats de maintenance technique («hard facilities management») auprès de clients tels que Siemens, et par le dynamisme des Bases-Vie au Canada. Parmi les succès récents des équipes de Sodexo, citons Walt Disney World Resorts, Citibank et l extension du partenariat européen avec Unilever aux Etats-Unis. En Santé et Seniors, la croissance de + 3,0 % résulte de la contribution des succès commerciaux remportés par les équipes de Sodexo lors de l exercice précédent qui ont permis un retour à la croissance au cours du premier. S agissant de contrats complexes et de taille importante, leur montée en puissance se fera progressivement sur environ 18 à 24 mois. En Education, la croissance est de + 4,7 %, grâce à une fidélisation clients toujours très solide et une progression du chiffre d affaires sur site en légère amélioration dans les écoles et les universités par rapport à l exercice précédent. Parmi les nouveaux contrats signés figurent George Mason University en Virginie, et University of Colorado School of Medicine. 3/3 - Sodexo, chiffre d affaires T1

4 2.2 En Europe continentale Chiffre d affaires Entreprises et Administrations ,6 % Santé et Seniors ,4 % Éducation ,0 % Total Europe continentale ,5 % + 0,7 % - 0,7 % + 0,5 % En Europe continentale, la croissance ressort à + 0,5 % avec des tendances contrastées et un contexte économique difficile selon les pays ; le chiffre d affaires est en recul aux Pays-Bas par exemple, mais poursuit sa croissance en Russie. En Entreprises et Administrations la croissance de + 0,6 % continue à refléter la montée en puissance de contrats à forte composante multitechnique à travers l Europe. En effet, les services de facilities management continuent à enregistrer une croissance nettement supérieure à celle des services de restauration, compensant les baisses de volumes en restauration, compte tenu notamment des réductions des effectifs chez les clients. Parmi les succès récents des équipes de Sodexo, citons le contrat Carlsberg sur 35 sites dans 10 pays. En Santé et Seniors, le chiffre d affaires est en hausse de + 1,4 %, en amélioration par rapport au premier qui enregistrait une croissance de + 0,1 %. De nouveaux contrats en Seniors au Bénélux contribuent notamment à cette progression comme celui avec la Résidence les Eaux Vives en Belgique. En Education, le chiffre d affaires est en léger recul ; il tient compte de la politique de développement commercial sélective suivie par le Groupe ainsi que la réduction des budgets scolaires dans plusieurs pays. Les équipes de Sodexo ont récemment remporté des contrats tels que Dunakeszi Education en Hongrie. 4/4 - Sodexo, chiffre d affaires T1

5 2.3 Reste du Monde (Amérique latine, Asie, Afrique, Australie, Moyen-Orient, et Bases-Vie) Chiffre d affaires Entreprises et Administrations ,4 % Santé et Seniors ,3 % Éducation ,5 % Total Reste du Monde ,2 % + 0,6 % - 10,5 % - 10,1 % Dans le Reste du monde (Amérique latine, Asie, Afrique, Australie, Moyen-Orient et Bases-Vie), Sodexo occupe une position de leader dans les pays émergents et à fort potentiel. Le chiffre d affaires de ce premier atteint 853 millions d euros. Des effets de variations des taux de pèsent pour près de 100 millions d euros (- 10,5 %) sur la progression du chiffre d affaires exprimé en euros. Toutefois, il convient de rappeler que ces fluctuations monétaires n entraînent pas de risques opérationnels dans la mesure où les recettes et les coûts opérationnels des activités très locales du Groupe sont libellés dans les mêmes devises. Hors effets de, le chiffre d affaires du premier dans le Reste du Monde est en léger recul de - 0,2 % par rapport au premier de, mais avec des tendances très contrastées par pays, segment et sous-segment de clientèle. En Entreprises et Administrations, et à taux de constant, le chiffre d affaires dans son ensemble est en recul de - 1,4 % dans cette zone géographique. Cette performance s explique de la manière suivante : D une part : Les services en Bases-Vie (segment qui représentait en environ 45 % des activités du Reste du Monde) sont en baisse de près de - 8,4 %, compte tenu d une part des retards d investissement dans de nouveaux projets par des clients du secteur minier, et d autre part des fins de chantiers constatées courant. Pour les services à la Défense, le chiffre d affaires est également en baisse sur ce. En revanche, des tendances nettement plus positives sont à signaler : En services aux Entreprises (hors Bases-vie et Défense), Sodexo réalise sur ce premier une croissance de près de 8 % dans les pays émergents à fort potentiel sur le moyen terme. En effet, et même si quelques signes de faiblesse dans l activité industrielle chez les clients persistent encore à court terme dans certains pays tels que le Brésil ou la Chine, la forte dynamique commerciale de Sodexo lui permet d enregistrer de nouveaux succès commerciaux tels que Telefónica au Chili (381 sites) et Bridgestone en Chine. Par ailleurs, Sodexo a maintenu ses investissements sur ces marchés, notamment en ressources humaines. 5/5 - Sodexo, chiffre d affaires T1

6 En Santé et Seniors la croissance de + 12,3 % résulte d un développement commercial solide de la part de Sodexo, en particulier en Amérique latine. Cette nouvelle progression atteste de l expertise avérée de Sodexo dans le marché de plus en plus mondialisé de la Santé et des Seniors. En Education, le Groupe poursuit également son développement dans ces pays émergents et continue à apporter son expertise et sa connaissance approfondie par segment au bénéfice de nombreux clients, notamment en Asie. La croissance pour le Reste du Monde ressort donc à + 17,5 %. Notons par exemple, de nouveaux succès commerciaux récents remportés par les équipes de Sodexo, tels que Sultan Qaboos University en Oman, l Université des Sciences de Santé et l Université des Sciences et Techniques de Masuku au Gabon. 2.4 Au Royaume-Uni et en Irlande Chiffre d affaires Entreprises et Administrations ,0 % Santé et Seniors ,1 % Éducation ,5 % Total Royaume-Uni et Irlande ,4 % - 0,1 % - 4,4 % - 4,1 % Le chiffre d affaires au Royaume-Uni et en Irlande s élève à 0,4 milliards d euros. La croissance ressort à + 0,4 %. Hors effet de et de périmètre, le chiffre d affaires en Entreprises et Administrations est en recul de - 1,0 % ; mais hors impact de la contribution des Jeux Paralympiques de Londres en septembre , la croissance de ce premier aurait été de + 4,4 %. La progression du chiffre d affaires provient notamment de la montée en puissance de plusieurs contrats de services intégrés tels que ceux signés avec GSK, Augusta Westland et BAE Systems. En Santé et Seniors la croissance s accélère pour s établir à + 11,1 % grâce à la poursuite des extensions de services auprès de plusieurs hôpitaux tels que Brighton and Sussex et North Stafforshire University Hospitals. La baisse de - 8,5 % en Education provient avant tout de la sélectivité commerciale du Groupe. Sodexo a remporté récemment le prestigieux contrat du University College London (UCL). 1 Représentant un chiffre d affaires de 13 millions d euros au premier 6/6 - Sodexo, chiffre d affaires T1

7 3. Services Avantages et Récompenses 3.1 Volume d émission Amérique latine ,3 % Europe et Asie ,3 % Total Volume d émission ,3 % + 1,9 % - 7,6 % + 5,6 % Le volume d émission s élève à 4,2 milliards d euros, en progression de + 5,6 %. Les variations de taux de pèsent pour - 7,6 % dans l évolution sur ce premier, mais la croissance du volume d émission demeure très solide et accélère pour atteindre + 11,3 %. En Amérique latine, la croissance demeure très solide à + 20,3 %. Elle est soutenue par une progression du nombre de bénéficiaires captés dans la zone, par les succès commerciaux au Brésil et par les augmentations de valeur faciale des chèques et cartes émis, notamment au Brésil et au Venezuela. En Europe et Asie, la croissance organique du volume d émission est de + 3,3 %, et bénéficie du bon développement commercial en Turquie et en Inde. Enfin le contrat Onem en Belgique (qui contribue à l évolution du volume d émission mais peu à celle du chiffre d affaires) a enregistré une nouvelle progression de plus de 5 %. 3.2 Chiffre d affaires Amérique latine ,2 % Europe et Asie ,5 % Total chiffre d affaires ,3 % + 1,5 % - 9,2 % + 4,6 % Le chiffre d affaires s élève à 191 millions d euros pour ce premier de l exercice, en progression sur ce premier de + 4,6 %. Les variations de taux de pèsent pour - 9,2 % dans l évolution sur ce premier, mais la croissance du chiffre d affaires est excellente, en accélération, et ressort à + 12,3 %. 7/7 - Sodexo, chiffre d affaires T1

8 En Amérique latine, la croissance du chiffre d affaires est de plus de 20 %, grâce : aux offres proposées par les équipes de Sodexo au Brésil, qui permettent d offrir des solutions adaptées à un nombre de bénéficiaires toujours en croissance aux augmentations en valeur faciale tant au Brésil qu au Venezuela. En Europe et Asie, la croissance demeure modeste à + 1,5 %, mais en amélioration par rapport au premier de l exercice précédent. Parmi les succès commerciaux récents, citons Capgemini en Inde avec bénéficiaires et dont la montée en puissance devrait se voir progressivement au cours de l exercice. Depuis le début de l exercice, le Groupe a également remporté d autres succès commerciaux tels que le Conseil Général de la Haute-Garonne en France et Lucas TVS Limited en Inde. 4. Gouvernement d entreprise : Conseil d administration Lors de sa séance du vendredi 29 novembre 2013, le Conseil d Administration de Sodexo a nommé Sophie Bellon Vice-Présidente du Conseil d Administration, afin qu elle succède dans deux ans au Président Fondateur, Pierre Bellon, à la fonction de Président du Conseil d Administration. Sophie Bellon est entrée au Conseil d Administration de Sodexo en Après une expérience de près de 10 ans aux Etats-Unis, elle a rejoint en 1994 le Groupe Sodexo où elle a exercé de multiples responsabilités : chargée de mission à la direction financière, direction du contrôle de gestion stratégique du Groupe, direction des relations clients du Groupe, direction générale de la division Entreprises de Sodexo en France. Elle a acquis ainsi une connaissance approfondie du Groupe, de ses clients et de ses collaborateurs et a participé directement aux principales étapes de son développement. Le Conseil d Administration en accord avec le Directeur Général, Michel Landel, a confié à Sophie Bellon la responsabilité d accélérer la Recherche, le Développement et l Innovation dans les Services de Qualité de Vie. 5. Situation financière La structure financière et le niveau d endettement du Groupe au 30 novembre 2013 n ont pas connu d évolution significative par rapport à la situation financière au 31 août 2013 telle que présentée dans le Document de référence. 6. Perspectives Sodexo confirme aujourd hui ses objectifs pour l exercice en cours () : une croissance du chiffre d affaires comprise entre + 2,5 % et + 3 % une progression de son résultat opérationnel de 11 % (à taux de constant et hors impact des coûts exceptionnels liés au programme d amélioration de l efficacité opérationnelle). Ainsi le Groupe vise une marge opérationnelle de 5,6% pour l exercice (en progression de 0,4% par rapport à ). Par ailleurs, et à l horizon de 2 ans (en ), Sodexo a pour objectif d atteindre une marge opérationnelle de 6 %. 8/8 - Sodexo, chiffre d affaires T1

9 Prochains rendez-vous de communication financière Assemblée Générale janvier 2014 Paiement du dividende au titre de l exercice 4 février 2014 Résultats du premier semestre 17 avril 2014 Chiffre d affaires des 9 premiers mois 9 juillet 2014 Résultats annuels 12 novembre 2014 Conférence téléphonique Sodexo tient aujourd hui une conférence téléphonique (en anglais) à 8h30 (heure française) au cours de laquelle sera commenté le chiffre d affaires du premier de l exercice. Cette présentation peut être suivie en direct via webcast sur Le communiqué de presse, la présentation et le webcast différé du call seront disponibles sur le site Internet du Groupe dans la rubrique «Dernières actualités» ainsi que dans la section «Finance Résultats financiers». L enregistrement de la conférence sera disponible au +44 (0) , suivi du code /9 - Sodexo, chiffre d affaires T1

10 À propos de Sodexo Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est le leader mondial des services de Qualité de Vie, facteur essentiel de performance des individus et des organisations. Présent dans 80 pays, Sodexo sert chaque jour 75 millions de consommateurs avec une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages et Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. Avec plus de 100 métiers, Sodexo propose à ses clients une offre intégrée de services, fruit de plus de 45 ans d expérience : de l accueil, l entretien et la propreté, à la restauration et la maintenance technique des installations et matériels ; des Pass Repas, Pass Cadeaux et Pass Transports pour les salariés jusqu aux services d aide à domicile et de conciergerie. La réussite et la performance de Sodexo reposent sur son indépendance, son modèle économique durable, ainsi que sa capacité à assurer le développement et l engagement de ses collaborateurs à travers le monde. Chiffres-clés (au 31 août 2013) 18,4 milliards d euros de CA consolidé collaborateurs 18 e employeur mondial 80 pays sites 75 millions de consommateurs chaque jour 11,6 milliards d euros de capitalisation boursière (au 7 janvier 2014) Avertissement : Ce communiqué contient des informations pouvant être réputées informations prévisionnelles, telles que les déclarations autres que les déclarations de faits historiques ou actuels. Ces informations prévisionnelles reflètent l opinion de la Direction Générale à la date de leur rédaction, et nous n assumons aucune obligation quant à la mise à jour de ces données. Le lecteur ne devra pas accorder une confiance trop importante à ces informations. Principaux risques et incertitudes Les principaux risques et incertitudes identifiés par le Groupe dans la section «Facteurs de risques» du Document de référence déposé auprès de l Autorité des Marchés Financiers le 18 novembre 2013 n ont pas subi d évolution significative. Contacts Analystes et Investisseurs Pierre BENAICH Tél. & Fax : Courriel : pierre.benaich@sodexo.com Presse Laura SCHALK Tél. & Fax : Courriel : laura.schalk@sodexo.com 10/10 - Sodexo, chiffre d affaires T1

11 ANNEXE 1 sélection de nouveaux clients premier Services sur Site Entreprises et Administrations Carlsberg, 35 sites dans 10 pays en Europe Bridgestone, Jiangmen, Chine GSA-Social Security Administration, Maryland, Etats-Unis Telefónica, 381 sites au Chili Éducation Colegio Academia de Humanidades, Santiago du Chili, Chili Dunakeszi Education, Dunakeszi, Hongrie George Mason University, Virginie, Etats-Unis Université des Sciences de Santé et Université des Sciences et Techniques de Masuku, Libreville et Franceville, Gabon University College of London, Londres, Royaume-Uni University of Colorado School of Medicine, Colorado, Etats-Unis Justice Centre pénitentiaire d Orléans, Orléans, France Santé et Seniors Beijing Jishuitan Hospital, Pékin, Chine Georgian Village, Penetanguishene, Canada Lima Memorial Hospital, Ohio, Etats-Unis Résidence les Eaux Vives, Bruxelles, Belgique Riverwoods Senior Living Community, Pennsylvanie, Etats-Unis Défense Buckley Air Force Base, Colorado, Etats-Unis Sports et Loisirs Columbus Zoo and Aquarium, Ohio, Etats-Unis Bases-Vie Cairn India Limited, Barmer, Inde ENSCO 120, Ecosse Manitoba Hydro, Manitoba, Canada Seadrill, Norvège Transocean / Asgard, Indonésie Services Avantages et Récompenses Europe Artic, Roumanie Comité d entreprise Lignes Air France, France Conseil Général de la Haute-Garonne, France Eczacibasi ilac Pazarlama A.S., Turquie District de Konak, Municipalité d Izmir, Turquie Amérique latine Companhia de Docas do Rio de Janeiro, Brésil Consorcio Light Rio, Brésil Talento Comercial Cooperativa De Trabajo Asociado, Colombie Venprecar C.A., Venezuela Asie Lucas TVS Limited, Inde Shanghai LuJiaZui Finance & Trade Zone Development Co. Ltd., Chine 11/11 - Sodexo, chiffre d affaires T1

12 ANNEXE 2 Taux de et effets de conversion Les principales variations de taux de pour les trois premiers mois de l exercice sont les suivantes : 1 EUR = Taux moyen T1 Taux moyen T1 Variation dollar US 1,3522 1,2906-4,6 % (89) livre sterling 0,8431 0,8025-4,8 % (18) real brésilien 3,0562 2, ,6 % (43) bolivar fuerte 13, ,2457-4,6 % (1) Impact en chiffre d affaires (en millions d euros) Il convient de préciser que ces fluctuations monétaires n entraînent pas de risques opérationnels dans la mesure où les chiffres d affaires et les coûts des filiales sont libellés dans les mêmes devises. 12/12 - Sodexo, chiffre d affaires T1