Formation aux usages de l internet

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1 Date : 16 juin 2013 Auteur : Hervé Romieux Président du CLIP Type : Communication à usage externe Formation aux usages de l internet Grace à un investissement important dans un simulateur internet adapté au milieu pénitentiaire, le CLIP (Club Informatique Pénitentiaire organise des initiations à l'informatique dans plusieurs dizaines d'établissements pénitentiaires, dont des formations aux principaux services de l'internet. Ces formations sont validées par des certificats comme le PIM (Passeport Internet Multimédia) ou le Brevet Informatique et Internet (B2I) de l'éducation nationale. La formation aux usages de l internet a pour but d apprendre à mettre en œuvre et à articuler les ressources informatiques et internet les plus couramment utilisées aujourd hui (traitement de texte, présentations, gestion d un album photos, recherches sur le WEB, gestion de courriel, inscription et identification sur un site internet etc) Comme l environnement pénitentiaire ne permet pas la liaison au WEB, on installe dans chaque salle de formation un serveur HTTP contenant une centaine de sites internet ainsi qu un moteur de recherche en texte plein ressemblant aux principaux moteurs utilisés sur le WEB. Cet outil permet de simuler les principales fonctions d'un navigateur et de répondre aux spécifications, notamment, de l'afpa, de la Délégation aux Usages de l'internet et de l'éducation nationale. On installe également un serveur de messagerie permettant le dialogue entre les postes de la salle de formation et les sites internet dynamiques. Le besoin informatique évolue Le CLIP a été créé en 1985 dans le but de fournir aux PPSMJ une formation à l informatique dans la perspective de leur réinsertion. Depuis cette époque, la technologie n a cessé d évoluer et de créer de nouveaux besoins. L utilisation de la microinformatique initialement axée sur les applications bureautiques et la pratique solitaire du jeu s est progressivement déplacée vers l exécution de procédures administratives en ligne, le commerce en ligne, la gestion des albums photos numériques, les jeux en ligne, les recherches sur le WEB etc. Face à cette évolution, la question du maintien du lien social des PPSMJ et de leur réinsertion reste au cœur de notre offre de formation. Nous considérons que dans la vie moderne, tout citoyen doit savoir accéder et mettre en œuvre les ressources bureautiques et internet dont il a besoin. 1

2 Quels sites internet pour la formation en prison? Les sites internet que nous utilisons sont des outils de formation. Pour accroître la motivation des stagiaires et le réalisme des formations, nous mettons en œuvre une grande diversité de sites que nous les renouvelons à une fréquence adaptée à la pérennité de leur contenu. Nous sollicitons des propriétaires pour qu ils nous confient leur site WEB pour cet usage exclusif. Nous choisissons les sites selon les règles suivantes : Les petits sites illustrés sont prisés par les stagiaires qui ont peu de temps pour lire de longs textes. Les sites ont majoritairement une taille inférieure à 50 Mo, certains pouvant ne contenir qu'environ 1 Mo. Pour éviter leur obsolescence rapide, on préférera des sites dont l'information est pérenne à ceux donnant des nouvelles ponctuelles ou des programmes d'événements. Nous privilégions les sites réalisés avec des gestionnaires de contenus libres pouvant fonctionner sur la plate-forme technique décrite en annexe 1. Nous mettons en œuvre les fonctions de Web 2.0 comme l'abonnement à une lettre ou à un flux RSS, la rédaction de commentaires, la notation des articles, etc. Nous recherchons des sites permettant de simuler des fonctions de l'administration et du commerce électronique. La messagerie interne à la salle de formation permet le dialogue par courriel entre le site et le stagiaire. Bien entendu, nous restons dans la simulation et il est impossible de réaliser de vrais achats ou règlements. Les sujets peuvent être variés : jeux, musiques, artistes, sportifs, associations touristiques ou sportives, etc. Tous les postes clients étant multimédia, des séquences sonores ou animées courtes aident à illustrer ces fonctions spécifiques. Référentiel de compétences L objectif de ce module de formation est d acquérir un socle de compétences quant à la capacité à utiliser un équipement informatique et les services de base de l Internet. Ces capacités sont regroupées en cinq grands objectifs : 1. S approprier et utiliser un équipement informatique : maitriser les gestes techniques élémentaires, utiliser clavier et souris, maitriser l interface Windows, connaître le vocabulaire courant des TIC. 2. Créer et exploiter un document numérique : créer et mettre en forme un texte court, créer et mettre en forme un tableau simple, utiliser une image. 3. Utiliser les services de l Internet : se repérer dans la navigation, effectuer une recherche, utiliser des services en ligne. 4. Communiquer et échanger sur internet : utiliser une messagerie électronique, utiliser des outils de dialogue en temps réel, publier et partager sur internet, s informer et apprendre. 5. Connaître les droits et les règles d usage sur l internet : maitriser son identité numérique, protéger ses données numériques, connaître ses droits et devoirs sur l internet. Pédagogie La formation se déroule sur un cycle de 40h de formation structuré autour de 18 exercices qui alternent des applications internet, traitement de texte, tableur et traitement d image. 2

3 1. Conception d une affichette (TDT) 2. Recherche sur le jeu de GO 3. Lettre de motivation 4. Recherche Centre Pompidou 5. Tableur : Note de frais 6. Photos internet retouches 7. Covoiturage 8. Mise en forme de tableau (TDT) 9. Rédaction d une annonce (TDT) 10. Recherche internet : JP GAULTIER 11. Navigation DUI flux RSS 12. Annonce en ligne 13. Diaporama 14. TDT avec tableau 15. TDT Curriculum vitae 16. Gestion de logiciel de messagerie 17. Album photo en ligne 18. e-commerce Le simulateur : un outil de formation Dans le but d offrir cette nouvelle formation, Le CLIP a développé un simulateur internet. Le simulateur, ce n est ni internet, ni CYBERBASE : c est un outil de formation. Sa technologie est inspirée de TUTOWEB développé par l éducation nationale pour les établissements pénitentiaires, mais considérablement enrichie. Le simulateur n a aucune communication avec l extérieur. En revanche il héberge localement une centaine de sites qui permettent en particulier l expérimentation des procédures interactives couramment pratiquées sur l internet. Sécurité La solution développée par le CLIP est conforme à la circulaire de la DAP du 13 octobre 2009 relative à l accès à l informatique pour les personnes placées sous main de justice. Le CLIP veille à supprimer toutes les informations personnelles protégées par un identifiant et un mot de passe sur Internet. Environnement matériel : structure de réseau local Le simulateur fonctionne dans une structure de réseau local. Ceci ne doit pas être un obstacle. Un tel environnement est conforme à la directive DAP du 13 octobre 2009 et n est pas si compliqué à mettre en place. Un des ordinateurs de la salle (le mieux doté en capacité mémoire) est utilisé comme serveur. Les autres ordinateurs (les clients) seront reliés au serveur par câble RJ45 par l intermédiaire d un switch ethernet sans Wifi. Le simulateur est installé sur le serveur. Les ordinateurs clients communiquent avec le serveur par l intermédiaire d un navigateur internet. On peut utiliser n importe quel navigateur. Nota : Cette structure de réseau est nécessaire pour installer le simulateur internet mais elle est aussi recommandée pour partager les ressources applicatives (traitement de texte ). Cela permet entre autres de concentrer l effort de sécurité et de maintenance sur un seul appareil : le serveur. Le simulateur, dans sa version actuelle, est conçu pour une structure réseau à adressage IP fixe. 3

4 Installation du logiciel Le logiciel est fourni sur un DVD. L installation du simulateur se fait sur le serveur avec les droits administrateurs. La procédure est documentée et exécutable pas à pas. Les configurations Windows XP, VISTA, W7 sont compatibles. La configuration Linux est également possible. Configuration type : La configuration type d une salle de formation en établissement pénitentiaire (avec 2 bureaux de poste) est la suivante : Conclusion : Recommandations au CLI 1. le CLIP encourage vivement la structure de réseau local qui permettra d héberger toutes les applications et les données sur le serveur. C est indispensable pour l utilisation du simulateur mais c est aussi souhaitable pour les applications bureautiques. 2. Le simulateur internet du CLIP est fourni sur un DVD. Nous pouvons vous l installer, sous votre contrôle, sur un de vos ordinateurs pour évaluation. 3. L installation sur les machines de formation demande des droits d administrateur. Dans le cas où ne pourrions disposer de ces droits, une collaboration entre le CLI et le CLIP sera donc nécessaire. 4

5 Annexe 1 : Fiche technique du simulateur Technologie La nouvelle version des serveurs repose totalement sur les logiciels libres utilisés sur de nombreux serveurs du WEB : Serveur HTTP Apache, Langages de script côté serveur : PHP, PERL, PYTHON, etc. Base de données : MySQL. Serveur de messagerie Lansuite. Avec ces outils, les serveurs supportent des gestionnaires de contenu comme : Wordpress, Joomla, SPIP, Etc. Les navigateurs sont de dernière génération et dotés des plugins les plus courants. Les serveurs et les postes de travail sont encore en majorité sous Windows XP et des versions plus récentes apparaissent. Les serveurs Linux sont rares. Liste des principaux sites internet

6 Annexe 2 Questions fréquemment posées Cette formation initie- t elle au lire, écrire et compter sur ordinateur? Oui. Le corpus intègre des exercices de traitement de texte et de tableur d initiation. Il peut déboucher sur des formations plus approfondies telles que nous les pratiquons aujourd hui. Combien de temps dure le module de formation? 40 heures en moyenne. Il est matérialisé par une suite de 18 exercices. Un simulateur internet? N est-ce pas comme apprendre à conduire dans une cour de récréation? Oui et Non, je dirais plutôt c est comme apprendre à piloter un avion sur un simulateur. On peut acquérir sur un simulateur un certains réflexes qui seront sollicités par la suite. Si le simulateur est bien fait, il peut mettre en situation et banaliser certaines procédures interactives. Ce module de formation est-il d un abord pédagogique facile? Oui, il ne fait appel qu à des procédures de l internet interactives, du traitement de texte, du tableur, du traitement d image. Le but est de se repérer dans le maquis des ressources informatiques disponibles sur l ordinateur et sur le WEB. Le simulateur est-il fondé sur les technologies du futur? Non. Certains diront même qu il est obsolète. Pour ma part, je dirais qu il est d un niveau acceptable concernant la messagerie, le e-commerce, l album photo, de flux RSS et toutes les procédures d identification et d inscription. Par contre, je n aime pas beaucoup le moteur de recherche. On a beaucoup parlé des difficultés d installation. Ça fait un peu peur, non? Je sais. Cette question a été prise au sérieux. Elle a d ailleurs un peu freiné le déploiement. Aujourd hui, il a été installé avec succès sur une dizaine de machines. On a changé la structure du package et créé une exécutable d installation. Il reste quelques opérations manuelles qui ne devraient pas poser trop de problèmes. Ceci étant, lorsqu on installe un logiciel il est toujours préférable de comprendre ce que l on fait. Quelque soit la difficulté, cette opération restera l affaire d un administrateur. 6