Systèmes de communications d entreprise Aastra

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1 Systèmes de communications d entreprise Aastra Aastra Open Interfaces Platform R8.3 Quoi de neuf Supported platforms: Aastra 400 OpenCom 1000 L Open Interfaces Platform (OIP) est un composant logiciel relié à l un des systèmes de communication pris en charge comme «Middleware» qui permet l intégration de sources de données et d applications. Celles-ci sont intégrées directement à l interface OIP(CORBA) ou au fournisseur de services TAPI OIP. Ce document donne une vue d ensemble des nouveautés introduites depuis OIP I7.9. syd-0292_fr / 1.8 OIP R

2 Quoi de neuf L Open Interfaces Platform (OIP) est un composant logiciel relié à l un des systèmes de communication pris en charge comme «Middleware» qui permet l intégration de sources de données et d applications. Celles-ci sont intégrées directement à l interface OIP(CORBA) ou au fournisseur de services TAPI OIP. Ce document donne une vue d ensemble des nouveautés introduites depuis OIP I7.9. Note: Cette version de document remplace toutes les versions précédentes. Nouveautés introduites avec OIP R8.3 Systèmes de communication pris en charge Aastra 400 R2.0 Aastra 400 R1.1 et R1.2 OpenCom 1000 version 6.1 Note: Les systèmes de communication de la gamme Aastra IntelliGate ne sont plus pris en charge à partir de cette version de l'oip. Nouvelles applications OIP Le nouveau poste opérateur Aastra 1560/1560ip basé sur PC est un développement du poste opérateur Office 1560/1560IP. Le concept d'utilisation ainsi que l'apparence sont basés sur l'application OfficeSuite. Sa facile utilisation permet le travail intuitif. Les appels peuvent également être transmis par glissement-déplacement. Les éléments se laissent organiser et ancrer en toute flexibilité, ce qui permet une adaptation de l'interface utilisateur de manière optimale aux besoins personnels. Deux versions du poste opérateur sont à disposition : La version IP (Aastra 1560ip est un softphone IP avec média intégré, alors que la version Aastra 1560 travaille en tant que Rich Client conjointement à un téléphone propriétaire. 2 Aastra Open Interfaces Platform

3 L'installation d'aastra 1560/1560ip nécessite que Microsoft Framework.Net 3.5 soit déjà installé sur le PC. Au besoin, vous pouvez télécharger.net 3.5 depuis la page d accueil du serveur OIP. Aastra 1560/1560ip peut également être utilisé dans des groupes de postes opérateur, tel que l'office 1560/1560IP. Le concept d'utilisation est est similaire à celui du centre d'appels Aastra 400. Office 1560/1560IP est encore disponible et vous pouvez utiliser aussi bien Aastra 1560/1560ip qu'office 1560/1560IP. L'utilisation simultanée sur le même ordinateur n'est toutefois pas autorisée. Les applications de poste opérateur OIP sont uniquement disponibles pour les systèmes de communication Aastra 400. Nouveautés introduites avec OIP R8.2 Systèmes de communication pris en charge Aastra 400 R1.2 Aastra 400 R1.1 et R1.2 OpenCom 1000 version 6.1 Nouvelles applications OIP Aastra 400 CCS (Aastra 400 Aastra 400 CCS) est une application supplémentaire au centre d appels OIP (Aastra 400 Call-Center) 1). Elle met à disposition des fonctions statistiques et des rapports ainsi qu une fonction de surveillance des agents. Elle est installée indépendamment de l OIP et peut également être exploitée sur un autre PC. Ce couplage à l OIP a lieu via l'adresse IP. L application fonctionne uniquement sous le système d'exploitation Windows 7 (Windows 7 Home Premium exclu) et ne peut pas être installée sur une carte d applications Aastra ) La sortie de ce produit est indépendante de la sortie de la version OIP 8.2 qui aura lieu plus tard. Aastra Open Interfaces Platform 3

4 Nouvelles propriétés et fonctionnalités Nouvelle vue de configuration dans la configuration OIP de la boîte à outils. Elles contiennent tous les principaux paramètres pour l intégration des annuaires, les réglages avant répartis dans les vues des gestionnaires sont maintenant regroupés. Quoi de neuf dans l Open Interfaces Platform (ce document) Nouveautés introduites avec OIP R8.1 Aastra 400 R1.1 Aastra 400 R1.0 OpenCom 1000 Release 5.1 et 5.0 Mode d'emploi et aide en ligne OfficeSuite en italien et portugais Manuel système et aide en ligne Open Interfaces Platform en italien Nouveautés introduites avec OIP R8.0 Systèmes de communication pris en charge Aastra 400 R1.0 OpenCom 1000 Release 5.1 et Aastra Open Interfaces Platform

5 Nouveaux systèmes d exploitation pris en charge. Le serveur OIP et les applications client OIP peuvent dorénavant être exploités avec les suivants systèmes d exploitation : Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Server 2008 R2 Serveurs Exchange pris en charge Le serveur OIP peut dorénavant être relié au serveur Exchange Le pilote OIP pour le serveur Exchange 2007 a été amélioré: L'intégration du serveur Microsoft Exchange Server 2010 s'effectue via Exchange Web Service. Les instructions d installation se trouvent dans l aide en ligne et dans le manuel système. Nouvelles versions d applications OIP Poste opérateur sur PC Office 1560/1560IP Application Rich Client OfficeSuite Applications OIP qui ne sont plus disponibles L application de softphone et teamphone Office 1600/1600IP n est plus disponible. Nouvelles fonctionnalités OfficeSuite Prise en charge du placement libre Prise en charge de l intrusion confidentielle Intégration locale d'outlook maintenant avec sa propre licence. Nouvelles fonctionnalités Office 1560/1560IP Chiffrage des données de média avec SRTP Quoi de neuf dans l Open Interfaces Platform (ce document) Mode d'emploi et aide en ligne OfficeSuite Manuel système et aide en ligne Open Interfaces Platform Aastra Open Interfaces Platform 5

6 Nouveautés avec OIP 7.9 Compatibilité PBX Cette version d OIP est compatible avec les suivantes versions de PBX : Aastra IntelliGate I7.8 OpenCom 1000 Release 5.1 et 5.0 Systèmes d exploitation supportés Le serveur OIP et les applications client peuvent dorénavant être exploités avec les suivants systèmes d exploitation : Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 et SP2 Quoi de neuf dans l Open Interfaces Platform (ce document) 6 Aastra Open Interfaces Platform