v7.1 SP2 Guide des Nouveautés

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "v7.1 SP2 Guide des Nouveautés"

Transcription

1 v7.1 SP2 Guide des Nouveautés

2 Copyright 2012 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm, et de reproduire de quelque manière que ce soit des parties de cette documentation sans l'accord écrit préalable de Sage Technologies Limited. L'utilisation des programmes de logiciel décrite ci-dessus et cette documentation sont soumises à l'accord de licence de l'utilisateur final disponible dans le package du logiciel, ou qui a été acceptée lors de l'inscription au système. Sage et le logo Sage sont des marques déposées ou des marques commerciales de The Sage Group PLC. Toutes les autres marques sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

3 Table des matières Chapitre 1: Introduction A qui s'adresse ce guide? Récapitulatif des fonctionnalités Chapitre 2: Compatibilité multi-navigateurs Avec quel utilisateur me connecter? Chrome, Safari, Firefox, IE, c'est vous qui choisissez! Chapitre 3: Améliorations des pièces jointes de document Avec quel utilisateur me connecter? Je souhaite ajouter quatre fichiers en pièce jointe à un enregistrement de client dans Sage CRM. Comment faire? Puis-je ajouter plusieurs pièces jointes à une tâche unique? Dois-je consulter les pièces jointes pour les afficher? Comment empêcher les utilisateurs de télécharger des fichiers dangereux? Puis-je faire glisser et déposer des fichiers dans la zone Documents? Où obtenir des informations supplémentaires? Chapitre 4: Améliorations du publipostage Avec quel utilisateur me connecter? Ai-je besoin d'un plug-in pour réaliser un publipostage? Comment configurer un nouveau modèle? Comment rendre un modèle accessible à tous les utilisateurs? Puis-je continuer à utiliser des modèles MS Word qui existaient avant le téléchargement? J'ai créé une nouvelle entité personnalisée. Puis-je effectuer un publipostage depuis cet emplacement? Où obtenir des informations supplémentaires? Chapitre 5: Gestion de bibliothèque Avec quel utilisateur me connecter? Qu'est ce que la Gestion de bibliothèque? Où obtenir des informations supplémentaires? Chapitre 6: Améliorations de l'installation Puis-je définir la taille d'origine de la base de données Sage CRM pendant l'installation? Guide des nouveautés i

4 L'installation Sage CRM crée-t-elle son propre assemblage SQL dans la base de données Sage CRM? Qu'est-ce que l'option de croissance automatique de la base de données Sage CRM dans SQL Server? Que se passe-t-il s'il me manque certains composants IIS requis pour Sage CRM? Où obtenir des informations supplémentaires? ii Sage CRM version 7.1 SP2

5 Chapitre 1 Introduction A qui s'adresse ce guide? Ce nouveau guide s adresse aux partenaires et aux clients de Sage CRM qui souhaitent découvrir les nouvelles fonctions de Sage CRM version 7.1 SP2. Récapitulatif des fonctionnalités Les fonctionnalités de la version 7.1 SP2 décrites dans ce guide comprennent : Compatibilité multi-navigateurs avec Firefox, Chrome et Safari (sur OSX) dans toutes les zones du menu principal. Améliorations des pièces jointes de document, notamment : - Multisélection et téléchargement des fichiers en une seule fois (Chrome et Firefox) - Mise en pièce jointe de plusieurs fichiers à une tâche unique - Consultation des pièces jointes dans les listes de documents et de tâches - Analyse du nombre, de la taille et du type des fichiers avant le téléchargement - Zone de glisser-déplacer intuitive pour la mise en pièce jointe des fichiers (Chrome et Firefox) Améliorations du publipostage, notamment : - Publipostage côté serveur sans plug-in requis - Éditeur de texte enrichi simple d'utilisation dans Sage CRM pour la création et la personnalisation des modèles - Prise en charge continue des modèles MS Word prédéfinis - Prise en charge du publipostage pour les entités personnalisées Gestion de bibliothèque Améliorations de l'installation - Paramètre de taille d'origine de la base de données - L'installation Sage CRM crée son propre assemblage SQL dans la base de données Sage CRM Guide des nouveautés 1 1

6 Récapitulatif des fonctionnalités - Paramètre de croissance automatique mis à jour dans SQL Server - Vérification améliorée d'iis lors de l'installation 1 2 Sage CRM version 7.1 SP2

7 Chapitre 2 Compatibilité multi-navigateurs Dans cette version : Compatibilité multi-navigateurs avec Firefox, Chrome et Safari (sur OSX) dans toutes les zones du menu principal. Ce chapitre vous offre un aperçu de ce que cela signifie. Avec quel utilisateur me connecter? Pour essayer la compatibilité multi-navigateurs, connectez-vous avec le navigateur de votre choix en tant que : Nom Nom de l'utilisateur Profil Susan Maye MayeS Responsable des ventes Cet utilisateur n'a pas besoin de mot de passe. Nous essayons de prendre en charge les dernières versions de Firefox et de Chrome ainsi que de Safari v5 (sur OSX). Guide des nouveautés 2 1

8 Chrome, Safari, Firefox, IE, c'est vous qui choisissez! Chrome, Safari, Firefox, IE, c'est vous qui choisissez! L'expérience utilisateur et les fonctionnalités proposées dans le menu principal sont les mêmes que vous utilisiez Firefox, Chrome, Safari ou IE. Les fonctionnalités principales pour lesquelles IE nécessitait un plug-in, comme Déposer le document et Publipostage ont été améliorées pour mieux s'adapter aux navigateurs autres qu'ie. Reportez-vous aux sections suivantes pour plus de détails. Il existe encore quelques petites différences à connaître dans la zone Menu principal : Voici les différences principales : Raccourcis clavier : les raccourcis clavier documentés, tels que Alt + T qui permet de créer une nouvelle tâche depuis l'onglet Calendrier, sont entièrement pris en charge par IE. La majorité des touches de raccourci clavier peuvent être utilisées avec des navigateurs autres qu'ie comme suit : o o o Firefox : utilisez Alt + Maj + Touche puis appuyez sur Entrée. Chrome : utilisez Alt + Maj + Touche Safari : utilisez Alt + Touche Bouton Envoyer avec MS Outlook : ce bouton est uniquement pris en charge par IE et a été supprimé de la page Nouvel . Zone Déposer les fichiers ici : disponible dans Firefox et Chrome mais pas dans Safari (ou IE). Sélectionner et télécharger plusieurs fichiers disponible dans Firefox et Chrome mais pas dans Safari (ou IE). Il existe certaines zones du produit qui sont uniquement prises en charge dans IE. Parmi celles-ci : Le menu Administration Le site Web de démonstration de Portail Client Les rapports Crystal Le tableau de bord classique L'intégration MS Outlook classique Le plug-in MS Outlook pour Exchange Solo CTI Le plug-in MS Outlook Lite (Cloud) 2 2 Sage CRM version 7.1 SP2

9 Chapitre 3 Améliorations des pièces jointes de document Les améliorations de pièces jointes suivantes sont disponibles dans cette version : Multisélection et téléchargement des fichiers en une seule fois (Chrome et Firefox) Mise en pièce jointe de plusieurs fichiers à une tâche unique Consultation des pièces jointes dans les listes de documents et de tâches Analyse du nombre, de la taille et du type des fichiers avant le téléchargement Zone de glisser-déplacer intuitive pour la mise en pièce jointe des fichiers (Chrome et Firefox) Ce chapitre vous donne un bref aperçu de l'utilisation de ces fonctions. Avec quel utilisateur me connecter? Pour travailler avec les améliorations des pièces jointes de document, vous pouvez vous connecter à Sage CRM en tant que : Nom Nom de l'utilisateur Profil Susan Maye MayeS Responsable des ventes Cet utilisateur n'a pas besoin de mot de passe. Pour modifier les paramètres de configuration de Documents et rapports, vous pouvez vous connecter à Sage CRM en tant que : Nom Administrateur système Nom de l'utilisateur Admin Profil Administrateur Cet utilisateur n'a pas besoin de mot de passe. Guide des nouveautés 3 1

10 Je souhaite ajouter quatre fichiers en pièce jointe à un enregistrement de client dans Sage CRM. Comment faire? Je souhaite ajouter quatre fichiers en pièce jointe à un enregistrement de client dans Sage CRM. Comment faire? Si vous utilisez Chrome ou Firefox, vous pouvez effectuer cette action en une seule fois. Si vous utilisez IE ou Safari, vous devez ajouter un fichier à la fois. La validation aura toujours lieu sur le type et la taille de fichier. Pour télécharger plusieurs fichiers et les ajouter comme pièces jointes à un enregistrement de client : Ouvrez un enregistrement de client. Depuis l'onglet Documents, sélectionnez Ajoutez le fichier Sélectionnez les fichiers à ajouter. Les fichiers sont affichés dans une liste sous le volet Détails du document. La coche verte et les croix rouges indiquent si les fichiers ont été téléchargés. Pour pouvoir être téléchargés, les fichiers doivent respecter les paramètres de taille et de type de fichier du système ainsi que le nombre de fichiers. Ces paramètres sont définis par l'administrateur système dans Administration et documents Configuration des documents et rapports. Cliquez sur le bouton Sauvegarder. Tous les fichiers valides (coche verte si IE n'est pas utilisé) sont enregistrés comme entrées Document. Si vous avez sélectionné la case Créer une communication, vous voyez également l'enregistrement de la communication terminé dans l'onglet Communications de la société et les entrées du document sont accessibles depuis l'onglet Pièces jointes de la communication. 3 2 Sage CRM version 7.1 SP2

11 Puis-je ajouter plusieurs pièces jointes à une tâche unique? Puis-je ajouter plusieurs pièces jointes à une tâche unique? Oui. Avec tous les navigateurs. Dans IE et Safari, vous devrez ajouter une pièce jointe à la fois. Pour les autres naviogateurs, vous pouvez télécharger et joindre plusieurs pièces jointes en même temps. Pour joindre plusieurs pièces jointes à une tâche : Ouvrez un enregistrement de client. Dans l'onglet Communications, sélectionnez Nouvelle tâche. Remplissez l'objet et sélectionnez Ajouter une pièce jointe. Il vous sera d'abord demandé d'enregistrer la tâche : cliquez sur OK. Depuis l'onglet Pièces jointes, sélectionnez Ajoutez le fichier Sélectionnez les fichiers à télécharger ou recherchez le fichier dans IE et cliquez sur Sauvegarder. Les pièces jointes apparaissent dans l'onglet Pièces jointes de la tâche. Guide des nouveautés 3 3

12 Dois-je consulter les pièces jointes pour les afficher? Dois-je consulter les pièces jointes pour les afficher? Non. Désormais, dès que vous voyez une icône de trombone Afficher la pièce jointe dans une liste de documents ou de communications, vous pouvez voir en quoi consiste la pièce jointe et l'ouvrir depuis le niveau de la liste. Pour ouvrir une pièce jointe depuis la liste Communications : Ouvrez un enregistrement de client, par exemple un dans lequel vous avez ajouté un fichier à un enregistrement Document ou Communication. Cliquez sur l'icône de trombone Afficher la pièce jointe. S'il n'y a qu'un seul fichier en pièce jointe, vous pouvez l'ouvrir immédiatement. Si la tâche a plusieurs pièces jointes, sélectionnez d'abord le fichier dans la liste contextuelle. 3 4 Sage CRM version 7.1 SP2

13 Comment empêcher les utilisateurs de télécharger des fichiers dangereux? Comment empêcher les utilisateurs de télécharger des fichiers dangereux? L'administrateur système peut limiter le type, la taille et le nombre de fichiers à télécharger. Par exemple, pour éviter que les utilisateurs ne téléchargent des fichiers EXE et des fichiers supérieurs à 10 Mo : Allez dans Administration et documents Configuration des documents et rapports. Dans le champ Restrictions sur les extensions de fichiers, saisissez EXE Modifiez le champ Limite de taille du fichier sur 10. Enregistrez. Guide des nouveautés 3 5

14 Puis-je faire glisser et déposer des fichiers dans la zone Documents? Puis-je faire glisser et déposer des fichiers dans la zone Documents? Oui. Dans IE, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Déposer le document. Dans Chrome et Firefox, vous pouvez utiliser la zone Déposer les fichiers ici... Il s'agit d'une large zone disponible dans la plupart des zones associées aux documents de Sage CRM. Pour faire glisser et déposer un document PDF dans l'onglet Documents d'une société : Ouvrez un enregistrement de client. Réduisez la taille de la fenêtre de navigateur Sage CRM. Déplacez un ou plusieurs fichiers depuis, par exemple, votre bureau vers la zone Déposer les fichiers ici. La flèche est mise en surbrillance lorsque les fichiers se trouvent dans la «zone» de dépôt. Déposez les fichiers et remplissez les informations sur les entrées de documents. Remarque : dans les navigateurs autres qu'ie, vous pouvez également effectuer un glisser-déplacer vers l'icône Ajouter le fichier. 3 6 Sage CRM version 7.1 SP2

15 Où obtenir des informations supplémentaires? Où obtenir des informations supplémentaires? Des informations supplémentaires sur cette fonction sont disponibles dans les supports suivants : Aide de l'utilisateur v7.1 SP2 Aide de l'administrateur système v7.1 SP2 Guide des nouveautés 3 7

16

17 Chapitre 4 Améliorations du publipostage La fonctionnalité de publipostage améliorée suivante est disponible dans cette version : Publipostage côté serveur sans plug-in requis Éditeur de texte enrichi simple d'utilisation dans Sage CRM pour la création et la personnalisation des modèles Prise en charge continue des modèles MS Word prédéfinis Prise en charge du publipostage pour les entités personnalisées Ce chapitre vous donne un bref aperçu de l'utilisation de ces fonctions. Avec quel utilisateur me connecter? Pour travailler avec les améliorations du publipostage, vous pouvez vous connecter à Sage CRM en tant que : Nom Nom de l'utilisateur Profil Susan Maye MayeS Responsable des ventes Cet utilisateur n'a pas besoin de mot de passe. Remarque : pour que les autres utilisateurs aient accès au nouveau modèle ou pour modifier des modèles accessibles aux autres utilisateurs, vous devez être un utilisateur Administrateur ou Gestionnaire d'informations avec des droits d' ou de modèle. La gestion de l'accès aux modèles pour les autres utilisateurs s'effectue à l'aide du bouton Ajouter le fichier dans Administration et documents Modèles de document. Vous pouvez créer et modifier vos propres modèles avec des droits d'utilisateurs normaux. Pour modifier les paramètres de configuration des Documents et rapports ou pour télécharger l'assistant de personnalisation avancée, vous pouvez vous connecter à Sage CRM en tant que : Nom Administrateur système Nom de l'utilisateur Admin Profil Administrateur Guide des nouveautés 4 1

18 Avec quel utilisateur me connecter? Cet utilisateur n'a pas besoin de mot de passe. Remarque : pour tester le publipostage sur les entités personnalisées, il vous faut une licence EM (module Développeur) et la dernière version de l'assistant de personnalisation avancée. La dernière version sera publiée avec SP Sage CRM version 7.1 SP2

19 Ai-je besoin d'un plug-in pour réaliser un publipostage? Ai-je besoin d'un plug-in pour réaliser un publipostage? Non. Et vous n'avez pas non plus besoin de MS Word. L'éditeur de texte enrichi intégré de Sage CRM signifie que vous n'avez pas besoin de quitter Sage CRM lorsque vous créez des modèles ou lorsque vous les fusionnez avec des données clients. Pour réaliser un publipostage : Rendez-vous dans l'onglet Documents dans le contexte où vous souhaitez effectuer le publipostage. Sélectionnez Démarrer la fusion et le publipostage, et sélectionnez le modèle à fusionner. Ajoutez votre propre texte ou champs de fusion personnalisés. Sélectionnez Fusionner et continuer. Dans la dernière étape, vous pouvez choisir de créer une communication avec le document fusionné comme pièce jointe. Guide des nouveautés 4 3

20 Comment configurer un nouveau modèle? Comment configurer un nouveau modèle? Tous les utilisateurs peuvent créer des modèles. Par exemple, vous disposez d'un premier modèle de suivi de contact qui présente une offre spéciale destinée à vos comptes principaux ce mois-ci. Pour créer un nouveau modèle : Rendez-vous dans l'onglet Documents dans le contexte dans lequel se trouve le modèle, par exemple l'onglet Documents de la société. Sélectionnez Démarrer la fusion et le publipostage Créer un modèle. Les nouveaux modèles HTML peuvent être prévisualisés et modifiés. Les modèles MS Word peuvent être prévisualisés et fusionnés. Ajoutez un nom au modèle. Saisissez le texte et les champs de fusion. Insérez les images nécessaires dans le modèle en saisissant le chemin d'accès à l'emplacement de l'image dans une balise HTML IMG. Les modèles de devis et de commande peuvent contenir des articles de gamme dans les tables imbriquées. Sélectionnez le bouton Insérer une région imbriquée pour inclure la syntaxe désirée. Sélectionnez Sauvegarder le modèle. Le modèle est disponible pour la fusion dans le contexte dans lequel vous l'avez créé, dans cet exemple, le contexte Société. 4 4 Sage CRM version 7.1 SP2

21 Comment rendre un modèle accessible à tous les utilisateurs? Comment rendre un modèle accessible à tous les utilisateurs? Il vous faut être un utilisateur Administrateur ou Gestionnaire d'informations avec des droits d' et de modèle. Pour rendre un modèle accessible à tous les utilisateurs : Rendez-vous dans l'onglet Documents dans le contexte dans lequel vous avez créé votre nouveau modèle. Sélectionnez Démarrer la fusion et le publipostage, et cliquez sur l'icône trombone à côté du modèle. Enregistrez la source, par exemple Promo février.html, sur votre bureau. Rendez-vous dans Administration et documents Modèles de document et sélectionnez Ajouter le fichier. Définissez la liste déroulante Entité sur l'entité dans laquelle le modèle sera disponible pendant une fusion : cette entité devrait correspondre à l'entité dans laquelle vous avez créé le modèle. Laissez le champ Équipe défini sur Aucun. Le modèle sera alors accessible à tous les utilisateurs. Si vous souhaitez limiter l'utilisation du modèle par équipe, spécifiez l'équipe ici. Sauvegardez. Testez l'accessibilité du modèle en vous connectant en tant qu'utilisateur normal et en vous rendant dans l'onglet Documents dans le contexte associé au modèle et sélectionnez Démarrer la fusion et le publipostage. Guide des nouveautés 4 5

22 Puis-je continuer à utiliser des modèles MS Word qui existaient avant le téléchargement? Puis-je continuer à utiliser des modèles MS Word qui existaient avant le téléchargement? Oui. Vous pouvez télécharger des modèles MS Word en tant qu'utilisateur normal à l'aide du bouton Ajouter un modèle / image local ou demander à votre administrateur système de les télécharger pour tous les utilisateurs depuis Administration et documents Modèles de document Ajouter le fichier. Pour télécharger un modèle MS Word, que vous avez créé localement : Rendez-vous dans le contexte où se trouvera le document MS Word. Sélectionnez Démarrer la fusion et le publipostage Ajouter un modèle / image local. Vérifiez que vous avez défini l'entité sur l'entité actuelle et cliquez sur sauvegarder. Le modèle MS Word apparaîtra dans la liste des modèles et vous pourrez effectuer une fusion. Remarque : vous ne pourrez pas prévisualiser ou modifier le modèle MS Word depuis Sage CRM. 4 6 Sage CRM version 7.1 SP2

23 J'ai créé une nouvelle entité personnalisée. Puis-je effectuer un publipostage depuis cet emplacement? J'ai créé une nouvelle entité personnalisée. Puis-je effectuer un publipostage depuis cet emplacement? Oui. Vérifiez simplement que : vous utilisez la dernière version de l'assistant de personnalisation avancée pour créer l'entité personnalisée et sélectionnez les options Communications et Bibliothèque pendant les étapes de l'assistant. Pour réaliser un publipostage, lorsque l'entité personnalisée a été créée : Rendez-vous dans l'onglet Documents d'un enregistrement d'entité personnalisée. Sélectionnez Démarrer la fusion et le publipostage. Guide des nouveautés 4 7

24 Où obtenir des informations supplémentaires? Où obtenir des informations supplémentaires? Des informations supplémentaires sur cette fonction sont disponibles dans les supports suivants : Aide de l'utilisateur v7.1 SP2 Aide de l'administrateur système v7.1 SP2 Aide du développeur v7.1 (pour des informations générales sur l'assistant de personnalisation avancée) 4 8 Sage CRM version 7.1 SP2

25 Chapitre 5 Gestion de bibliothèque Également disponible dans cette version : La Gestion de bibliothèque : une interface simple pour les administrateurs système permettant de gérer le stockage des bibliothèques depuis Sage CRM Ce chapitre vous donne un bref aperçu de l'utilisation de cette fonction. Avec quel utilisateur me connecter? Pour utiliser la Gestion de bibliothèque, connectez-vous en tant que : Nom Administrateur système Nom de l'utilisateur Admin Profil Administrateur Cet utilisateur n'a pas besoin de mot de passe. Guide des nouveautés 5 1

26 Qu'est ce que la Gestion de bibliothèque? Qu'est ce que la Gestion de bibliothèque? Les éléments qui composent la bibliothèque dans Sage CRM peuvent croître rapidement, particulièrement si vous fusionnez et ajoutez fréquemment des documents et fichiers en pièce jointe aux enregistrements clients. Dans Gestion de bibliothèque, vous pouvez filtrer, trier et supprimer différents types d'éléments de bibliothèque. Remarque : avant la version 7.1 SP2, si vous supprimiez une entité, par exemple un enregistrement Communication qui contenait des pièces jointes, la communication était supprimée mais le fichier d'entrée de la bibliothèque restait dans la structure de fichiers de l'installation Sage CRM, ce qui engendrait un «document orphelin». Dans SP2, si un enregistrement est effacé, les pièces jointes associées à cet enregistrement seront également effacées du serveur Sage CRM. La catégorie Documents orphelins dans la Gestion de bibliothèque offre aux clients ayant effectué une mise à niveau un moyen simple de gérer et de supprimer ces enregistrements. Pour utiliser la Gestion de bibliothèque : Allez dans Administration et documents Gestion de bibliothèque. Filtrez la liste des éléments de bibliothèque par types depuis la liste déroulante Vue. 5 2 Sage CRM version 7.1 SP2

27 Qu'est ce que la Gestion de bibliothèque? Cliquez sur les en-têtes de colonne pour modifier l'ordre de tri. Cliquez sur les segments du «pipeline» pour modifier le filtre dans la liste des Eléments de bibliothèque., Sélectionnez les éléments à supprimer et cliquez sur Supprimer. Guide des nouveautés 5 3

28 Où obtenir des informations supplémentaires? Où obtenir des informations supplémentaires? Des informations supplémentaires sur la Gestion de bibliothèque sont disponibles dans les supports suivants : Aide de l'administrateur système v7.1 SP2 5 4 Sage CRM version 7.1 SP2

29 Chapitre 6 Améliorations de l'installation Les améliorations suivantes ont été effectuées sur le processus d'installation de Sage CRM : Paramètre de taille d'origine de la base de données L'installation Sage CRM crée son propre assemblage SQL dans la base de données Sage CRM Paramètre de croissance automatique mis à jour dans SQL Server Vérification améliorée d'iis lors de l'installation Puis-je définir la taille d'origine de la base de données Sage CRM pendant l'installation? Oui. Le paramètre par défaut est désormais de 512 Mo et peut être modifié pendant l'installation. Pour modifier la taille d'origine de la base de données : Exécutez le programme d'installation. Lorsque vous atteignez l'étape Connexion au serveur de la base de données, définissez la taille en Mo dans le champ Taille d'origine de la base de données (Mo). Vous devez utiliser un entier (pas de chiffres décimaux) et le minimum est de 50. Par exemple : Guide des nouveautés 6-1

30 Puis-je définir la taille d'origine de la base de données Sage CRM pendant l'installation? (pour 1 Go), (pour 2 Go), (pour 5 Go), (pour 10 Go) Sélectionnez Suivant pour poursuivre l'installation. 6-2 Sage CRM version 7.1 SP2

31 L'installation Sage CRM crée-t-elle son propre assemblage SQL dans la base de données Sage CRM? L'installation Sage CRM crée-t-elle son propre assemblage SQL dans la base de données Sage CRM? Oui. Dans les versions précédentes, elle héritait de l'assemblage de SQL Server (au niveau du serveur de la base de données). Par conséquent, les installations localisées de Sage CRM devraient s'exécuter de manière plus fluide. L'installation Sage CRM crée les assemblages par défaut suivants : Pour EN Latin1_General_CI_AS Pour DE Latin1_General_CI_AS Pour ES Modern_Spanish_CI_AS Pour FR French_CI_AS Pour CS Chinese_PRC_CI_AS Qu'est-ce que l'option de croissance automatique de la base de données Sage CRM dans SQL Server? Le paramètre par défaut est désormais une taille de croissance fixe de 256 Mo. Vous pourrez observer ce paramètre dans la base de données dans SQL Server Propriétés de la base de données Fichier Croissance automatique. Que se passe-t-il s'il me manque certains composants IIS requis pour Sage CRM? L'installation vérifie désormais plus de composants IIS requis. Par exemple, l'extension et les filtres ISAPI. S'ils sont absents, le programme d'installation vous informe des composants manquants. Tous les composants requis sont répertoriés dans le Guide d'installation et de mise à jour. Où obtenir des informations supplémentaires? Des informations supplémentaires sont disponibles dans le support suivant : Guide d'installation et de mise à jour v7.1 SP2 Guide des nouveautés 6-3

32 Code de version du document Sage CRM : SYS-REL-FRA

7.0 Guide de la solution Portable sans fil

7.0 Guide de la solution Portable sans fil 7.0 Guide de la solution Portable sans fil Copyright 2010 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur

Plus en détail

Sage CRM. Sage CRM 7.3 Guide CTI

Sage CRM. Sage CRM 7.3 Guide CTI Sage CRM Sage CRM 7.3 Guide CTI Copyright 2014 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm,

Plus en détail

Sage CRM. 7.2 Guide de Portail Client

Sage CRM. 7.2 Guide de Portail Client Sage CRM 7.2 Guide de Portail Client Copyright 2013 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm,

Plus en détail

Sage CRM. Sage CRM 7.3 Guide du portable

Sage CRM. Sage CRM 7.3 Guide du portable Sage CRM Sage CRM 7.3 Guide du portable Copyright 2014 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur

Plus en détail

Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8. Mise à jour : 2015 version 8

Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8. Mise à jour : 2015 version 8 Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le cédérom sur lequel est enregistré

Plus en détail

Qlik Sense Desktop. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés.

Qlik Sense Desktop. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik Sense Desktop Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik, QlikTech, Qlik Sense,

Plus en détail

Sage CRM. 7.2 Guide du portable

Sage CRM. 7.2 Guide du portable Sage CRM 7.2 Guide du portable Copyright 2013 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm,

Plus en détail

Didacticiel de mise à jour Web

Didacticiel de mise à jour Web Didacticiel de mise à jour Web Copyright 1995-2012 Esri All rights reserved. Table of Contents Didacticiel : Création d'une application de mise à jour Web.................. 0 Copyright 1995-2012 Esri.

Plus en détail

2012 R2 Guide de l'administrateur système

2012 R2 Guide de l'administrateur système 2012 R2 Guide de l'administrateur système Copyright 2012 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur

Plus en détail

Guide de l'administrateur système

Guide de l'administrateur système v7.1 SP2 Guide de l'administrateur système Copyright 2012 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur

Plus en détail

Sage CRM. Sage CRM 7.3 Guide de l'utilisateur

Sage CRM. Sage CRM 7.3 Guide de l'utilisateur Sage CRM Sage CRM 7.3 Guide de l'utilisateur Copyright 2014 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier

Plus en détail

Foire aux Questions Note: Les réponses aux questions correspondent à la version 3.73.2212 Mise en route

Foire aux Questions Note: Les réponses aux questions correspondent à la version 3.73.2212 Mise en route Foire aux Questions Note: Les réponses aux questions correspondent à la version 3.73.2212 Mise en route Q. Je crois que le logiciel du SISA serait un bon choix pour mon organisation. Quels sont les étapes

Plus en détail

Exposer ses photos sur Internet

Exposer ses photos sur Internet Exposer ses photos sur Internet Vous souhaitez montrer vos photos à votre famille ou vos amis? Pour cela, il existe de nombreuses solutions : vous pouvez effectuer un envoi groupé par email, créer un site

Plus en détail

À propos du Guide de l'utilisateur final de VMware Workspace Portal

À propos du Guide de l'utilisateur final de VMware Workspace Portal À propos du Guide de l'utilisateur final de VMware Workspace Portal Workspace Portal 2.1 Ce document prend en charge la version de chacun des produits répertoriés, ainsi que toutes les versions publiées

Plus en détail

Guide de démarrage rapide Centre de copies et d'impression Bureau en Gros en ligne

Guide de démarrage rapide Centre de copies et d'impression Bureau en Gros en ligne Guide de démarrage rapide Centre de copies et d'impression Bureau en Gros en ligne Aperçu du Centre de copies et d'impression Bureau en Gros en ligne Pour accéder à «copies et impression Bureau en Gros

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE Bienvenue dans SugarSync. Ce guide explique comment installer SugarSync sur votre ordinateur principal, configurer vos dossiers à synchroniser dans le cloud SugarSync. et utiliser

Plus en détail

Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server Virtual Edition. Guide de démarrage rapide

Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server Virtual Edition. Guide de démarrage rapide Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server Virtual Edition Guide de démarrage rapide Ce document explique comment installer et utiliser Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server Virtual Edition. Copyright

Plus en détail

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Entreprise Server Remarques : 1. L'installation de STATISTICA Entreprise Server s'effectue en deux temps : a) l'installation du serveur et

Plus en détail

Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires

Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires Table des matières Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires... 1 Performance Toolkit... 3 Débuter avec Performance Toolkit... 3 Installation...

Plus en détail

Sophos Mobile Control as a Service Guide de démarrage. Version du produit : 2.5

Sophos Mobile Control as a Service Guide de démarrage. Version du produit : 2.5 Sophos Mobile Control as a Service Guide de démarrage Version du produit : 2.5 Date du document : août 2012 Table des matières 1 À propos de ce guide...3 2 Quelles sont les étapes essentielles?...4 3 Première

Plus en détail

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation Réseau en Licences Flottantes avec Nomadisme Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux temps : a) l'installation

Plus en détail

2012 R2 Guide de l'utilisateur

2012 R2 Guide de l'utilisateur 2012 R2 Guide de l'utilisateur Copyright 2012 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm,

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

Sage 100 CRM - Guide de l Assistant de Création d Entité Spécifique Version 8. Mise à jour : 2015 version 8

Sage 100 CRM - Guide de l Assistant de Création d Entité Spécifique Version 8. Mise à jour : 2015 version 8 Sage 100 CRM - Guide de l Assistant de Création d Entité Spécifique Version 8 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le

Plus en détail

HP Data Protector Express Software - Tutoriel 3. Réalisation de votre première sauvegarde et restauration de disque

HP Data Protector Express Software - Tutoriel 3. Réalisation de votre première sauvegarde et restauration de disque HP Data Protector Express Software - Tutoriel 3 Réalisation de votre première sauvegarde et restauration de disque Que contient ce tutoriel? Après avoir lu ce tutoriel, vous pourrez : utiliser les fonctions

Plus en détail

Capture Pro Software. Démarrage. A-61640_fr

Capture Pro Software. Démarrage. A-61640_fr Capture Pro Software Démarrage A-61640_fr Prise en main de Kodak Capture Pro Software et de Capture Pro Limited Edition Installation du logiciel : Kodak Capture Pro Software et Network Edition... 1 Installation

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide Comment démarrer rapidement votre Box e-commerce. Guide de démarrage rapide Autres supports : Vidéos démos disponibles sur le portail. Contactez notre service client : 0 969 366 636 Guide de démarrage

Plus en détail

Guide d'utilisation rapide de Polycom RealPresence Content Sharing Suite

Guide d'utilisation rapide de Polycom RealPresence Content Sharing Suite Guide d'utilisation rapide de Polycom RealPresence Content Sharing Suite Version 1.2 3725-69871-001 Rév. A Novembre 2013 Ce guide vous apprend à partager et à visualiser des contenus pendant une téléconférence

Plus en détail

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Windows Phone 8. Version du produit : 4

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Windows Phone 8. Version du produit : 4 Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Windows Phone 8 Version du produit : 4 Date du document : mai 2014 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Control...3 2 À propos de ce guide...4 3

Plus en détail

LANDPARK HELPDESK GUIDE DE PRISE EN MAIN (VERSION 3.9.2)

LANDPARK HELPDESK GUIDE DE PRISE EN MAIN (VERSION 3.9.2) LANDPARK HELPDESK GUIDE DE PRISE EN MAIN (VERSION 3.9.2) Avril 2014 Installation de l application Pré-requis (page 2) Mise en place de la base de données Base de données SQL Express (page 2) Base de données

Plus en détail

MEDIAplus elearning. version 6.6

MEDIAplus elearning. version 6.6 MEDIAplus elearning version 6.6 L'interface d administration MEDIAplus Sommaire 1. L'interface d administration MEDIAplus... 5 2. Principes de l administration MEDIAplus... 8 2.1. Organisations et administrateurs...

Plus en détail

Manuel d utilisation email NETexcom

Manuel d utilisation email NETexcom Manuel d utilisation email NETexcom Table des matières Vos emails avec NETexcom... 3 Présentation... 3 GroupWare... 3 WebMail emails sur internet... 4 Se connecter au Webmail... 4 Menu principal... 5 La

Plus en détail

Guide d'installation du connecteur Outlook 4

Guide d'installation du connecteur Outlook 4 Le serveur de communication IceWarp Guide d'installation du connecteur Outlook 4 Version 10 Aout 2010 Icewarp France / DARNIS Informatique i Sommaire Guide du connecteur Outlook 1 Présentation... 1 Pré-requis

Plus en détail

Système d'exploitation

Système d'exploitation Les nouveautés de PartSmart 8.11... 1 Configuration requise... 1 Améliorations concernant les listes de sélection... 2 Renommer des listes de sélection... 2 Exporter des listes de sélection... 2 Fusionner

Plus en détail

Une ergonomie intuitive

Une ergonomie intuitive Une ergonomie intuitive Les solutions de la ligne PME offrent une interface de travail proche des usages quotidiens en informatique. Leur ergonomie intuitive facilite la prise en main du logiciel. Une

Plus en détail

Sophos Mobile Control as a Service Guide de démarrage. Version du produit : 3.6

Sophos Mobile Control as a Service Guide de démarrage. Version du produit : 3.6 Sophos Mobile Control as a Service Guide de démarrage Version du produit : 3.6 Date du document : novembre 2013 Table des matières 1 À propos de ce guide...3 2 Quelles sont les étapes essentielles?...4

Plus en détail

Emporter Windows XP sur une clé USB

Emporter Windows XP sur une clé USB Emporter Windows XP sur une clé USB Un jour où l'autre, il peut arriver que Windows ne veuille plus démarrer : cela peut être dû à un virus, à un conflit de matériel ou bien à une corruption des fichiers

Plus en détail

Installation de TeamLab sur un serveur local Ce guide est destiné aux utilisateurs ayant des connaissances de base en administration Windows

Installation de TeamLab sur un serveur local Ce guide est destiné aux utilisateurs ayant des connaissances de base en administration Windows Information sur la version serveur TeamLab Serveur TeamLab est une version du portail destinée à ceux qui ont décidé d'installer et de configurer TeamLab sur leur propre serveur. A partir de la version

Plus en détail

Documentation de l'application de gestion de courrier évolutive (G.E.D.) pour la Mairie de Voreppe

Documentation de l'application de gestion de courrier évolutive (G.E.D.) pour la Mairie de Voreppe Documentation de l'application de gestion de courrier évolutive (G.E.D.) pour la Mairie de Voreppe Tony Galmiche le 28 février 2011 (modifiée alb) Sommaire 1 - Accès au portail de l'application GED...3

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1 Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8 Powered by Version 3.0 - EXOCA 1 Sommaire Introduction... 3 1. Configuration du logiciel Zdesktop...4 2. Connexion

Plus en détail

Les nouveautés de Ciel Comptes personnels

Les nouveautés de Ciel Comptes personnels Les nouveautés de Ciel Comptes personnels Chère Cliente, Cher Client, Vous trouverez ci-joint le guide des mises à jour de votre logiciel Ciel. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons

Plus en détail

STATISTICA - Version 10

STATISTICA - Version 10 STATISTICA - Version 10 Instructions d'installation STATISTICA en Réseau Classique avec Validation du Nom de Domaine Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux

Plus en détail

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation Réseau Classique en Licences Flottantes Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux temps : a) l'installation

Plus en détail

Manuel d'utilisation d'apimail V3

Manuel d'utilisation d'apimail V3 Manuel d'utilisation d'apimail V3 I Préambule Page 3 II Présentation Page 4 III Mise en route Configuration Page 5 Messagerie Serveur smtp Serveur pop Compte pop Mot de passe Adresse mail Laisser les messages

Plus en détail

Manuel utilisateur. des. listes de diffusion. Sympa. l'université Lille 3

Manuel utilisateur. des. listes de diffusion. Sympa. l'université Lille 3 Manuel utilisateur des listes de diffusion Sympa à l'université Lille 3 1 Table des matières Table des matières...2 I. Introduction...3 II. Principe général de fonctionnement de «Sympa»...3 1. Les principaux

Plus en détail

Storebox User Guide. Swisscom (Suisse) SA

Storebox User Guide. Swisscom (Suisse) SA Storebox User Guide Swisscom (Suisse) SA Table des matières. Généralités/Configuration 3. Qu'est-ce que Storebox? 4. Structure de dossier 5.3 Connexion au portail de l'équipe 6.4 Déconnexion du portail

Plus en détail

a. Identifier les éléments de l interface utilisée (icônes, menus, etc.)

a. Identifier les éléments de l interface utilisée (icônes, menus, etc.) Page 1 / 14 a. Identifier les éléments de l interface utilisée (icônes, menus, etc.) Le système d exploitation Qu'est ce que Windows? C est un programme qui va gérer toutes les activités de l ordinateur.

Plus en détail

Intelligence d entreprise Guide de mise en route

Intelligence d entreprise Guide de mise en route Intelligence d entreprise Guide de mise en route 2013 Table des matières Guide de mise en route... 1 Rapports standard de Sage 50 Intelligence d'entreprise... 1 Accès aux rapports de Sage 50 Intelligence

Plus en détail

Procédure d'installation complète de Click&Decide sur un serveur

Procédure d'installation complète de Click&Decide sur un serveur Procédure d'installation complète de Click&Decide sur un serveur Prérequis du serveur : Windows 2008 R2 or greater (64-bits) Windows 2012 (64-bits) - Le composant IIS (Internet Information Services) de

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

Life after Microsoft Outlook

Life after Microsoft Outlook Bienvenue Google Apps Bienvenue dans Gmail! Maintenant que vous êtes passé de Microsoft Outlook à, voici quelques conseils pour commencer à utiliser Gmail. Qu'est-ce qui va changer? Voici quelques-unes

Plus en détail

GUIDE DE L UTILISATEUR Recoveo Récupérateur de données

GUIDE DE L UTILISATEUR Recoveo Récupérateur de données Table d index : 1. Généralités 1 2. Installation du logiciel 2 3. Suppression du logiciel 2 4. Activation du logiciel 3 5. Récupération de données perdues 4 6. Interprétation du résultat 6 7. Enregistrement

Plus en détail

GUIDE DE DEMARRAGE RAPIDE:

GUIDE DE DEMARRAGE RAPIDE: GUIDE DE DEMARRAGE RAPIDE: COMMENT CREER VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE Vous voulez créer votre propre boutique en ligne? C est désormais plus simple que jamais. Suivez simplement les instructions de ce guide

Plus en détail

Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client version 5.0

Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client version 5.0 Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client version 5.0 Important : les instructions figurant dans ce guide s'appliquent uniquement si votre banque d'informations est Avaya Message Storage Server

Plus en détail

Mettre Linux sur une clé USB bootable et virtualisable

Mettre Linux sur une clé USB bootable et virtualisable Mettre Linux sur une clé USB bootable et virtualisable Dans un précédent dossier, nous avons vu comment installer Linux Ubuntu sur une clé USB afin d'emporter partout avec vous votre Linux, vos documents

Plus en détail

Backup Exec 2012. Guide d'installation rapide

Backup Exec 2012. Guide d'installation rapide Backup Exec 2012 Guide d'installation rapide Installation Ce document traite des sujets suivants: Configuration système requise Liste de contrôle de préinstallation de Backup Exec Installation standard

Plus en détail

Instructions de mise à jour du micrologiciel des lecteurs SSD clients Crucial

Instructions de mise à jour du micrologiciel des lecteurs SSD clients Crucial Instructions de mise à jour du micrologiciel des lecteurs SSD clients Crucial Présentation Au moyen de ce guide, un utilisateur peut effectuer une mise à jour du micrologiciel sur les SSD Crucial Client

Plus en détail

Symantec Backup Exec Remote Media Agent for Linux Servers

Symantec Backup Exec Remote Media Agent for Linux Servers Annexe I Symantec Backup Exec Remote Media Agent for Linux Servers Cette annexe traite des sujets suivants : A propos de Remote Media Agent Comment fonctionne Remote Media Agent Conditions requises pour

Plus en détail

Guide de déploiement Version du logiciel 7.0

Guide de déploiement Version du logiciel 7.0 Guide de déploiement Version du logiciel 7.0 Installation du logiciel - Table des matières Présentation du déploiement du logiciel CommNet Server Windows Cluster Windows - Serveur virtuel SNMP Enabler

Plus en détail

UTILISER WORD. Présentation générale de Word. Voici quelques éléments à savoir en démarrant Word.

UTILISER WORD. Présentation générale de Word. Voici quelques éléments à savoir en démarrant Word. Présentation générale de Word UTILISER WORD Voici quelques éléments à savoir en démarrant Word. Ce qui est notable dans Word 2013, c'est le ruban. Il s'agit de la bande horizontale supérieure qui donne

Plus en détail

KAJOUT WASSIM INTERNET INFORMATION SERVICES (IIS) 01/03/2013. Compte-rendu sur ISS KAJOUT Wassim

KAJOUT WASSIM INTERNET INFORMATION SERVICES (IIS) 01/03/2013. Compte-rendu sur ISS KAJOUT Wassim 01/03/2013 Le rôle de Serveur Web (IIS) dans Windows Server 2008 R2 vous permet de partager des informations avec des utilisateurs sur Internet, sur un intranet ou un extranet. Windows Server 2008 R2 met

Plus en détail

La Clé informatique. Formation Internet Explorer Aide-mémoire

La Clé informatique. Formation Internet Explorer Aide-mémoire La Clé informatique Formation Internet Explorer Aide-mémoire Novembre 2003 Table des matières Novembre 2003...i Configuration d Internet Explorer... 1 Internet Explorer 6... 5 Gestion des Raccourcies...

Plus en détail

Manuel de l utilisateur de Samsung Auto Backup

Manuel de l utilisateur de Samsung Auto Backup rev.2010-06-29 Manuel de l utilisateur de Samsung Auto Backup Table des matières Contents Chapter1 Précautions Chapter2 Les concepts de base de la sauvegarde (Backup) Apprendre les concepts de base de

Plus en détail

Gestion du Serveur Web

Gestion du Serveur Web Gestion du Serveur Web Console de gestion du Serveur Web Une console de gestion est disponible dans l'outil de l'administrateur. Cette console de gestion vous permet de configurer les services JetClouding

Plus en détail

Le générateur d'activités

Le générateur d'activités Le générateur d'activités Tutoriel Mise à jour le 09/06/2015 Sommaire A. Mise en route du Générateur d'activité... 2 1. Installation de Page... 2 2. Création des bases du générateur d'activités... 3 3.

Plus en détail

Solution Intégrée pour le Balisage Magasin

Solution Intégrée pour le Balisage Magasin - Océ Posterizer Pro Solution Intégrée pour le Balisage Magasin o Manuel d'utilisation Manuel de référence Copyright copyright-2010 Océ Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite,

Plus en détail

Guide d utilisateurs Plesk WEBPACK GUIDE D UTILISATEURS

Guide d utilisateurs Plesk WEBPACK GUIDE D UTILISATEURS Guide d utilisateurs Plesk WEBPACK GUIDE D UTILISATEURS 1 PleskWebpack MAS_FR- Octobre 2010 SOMMAIRE - Introduction 1 - Créer un compte FTP et les droits d accès 2 - Utiliser l outil de rapport (statweb,

Plus en détail

37 13 Courrier indésirable 38 14 Appeler plusieurs comptes de messagerie 39 15 Sélectionner un compte de messagerie 40 16.

37 13 Courrier indésirable 38 14 Appeler plusieurs comptes de messagerie 39 15 Sélectionner un compte de messagerie 40 16. 1 Créer un compte de messagerie 26 2 Créer une signature 27 3 Vérifier automatiquement le courrier entrant 28 4 Fixer le volume maximum des messages 29 5 Demande de réunion par courrier électronique 30

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Guide de l'utilisateur Publié : 2014-01-08 SWD-20140108170135662 Table des matières 1 Mise en route...7 À propos des formules d'abonnement pour BlackBerry Internet

Plus en détail

Préparer la synchronisation d'annuaires

Préparer la synchronisation d'annuaires 1 sur 6 16/02/2015 14:24 En utilisant ce site, vous autorisez les cookies à des fins d'analyse, de pertinence et de publicité En savoir plus France (Français) Se connecter Rechercher sur TechNet avec Bing

Plus en détail

Guide de déploiement

Guide de déploiement Guide de déploiement Installation du logiciel - Table des matières Présentation du déploiement du logiciel CommNet Server Windows Cluster Windows - Serveur virtuel CommNet Agent Windows Cluster Windows

Plus en détail

Module SMS pour Microsoft Outlook MD et Outlook MD Express. Guide d'aide. Guide d'aide du module SMS de Rogers Page 1 sur 40 Tous droits réservés

Module SMS pour Microsoft Outlook MD et Outlook MD Express. Guide d'aide. Guide d'aide du module SMS de Rogers Page 1 sur 40 Tous droits réservés Module SMS pour Microsoft Outlook MD et Outlook MD Express Guide d'aide Guide d'aide du module SMS de Rogers Page 1 sur 40 Table des matières 1. Exigences minimales :...3 2. Installation...4 1. Téléchargement

Plus en détail

Édu-groupe - Version 4.3

Édu-groupe - Version 4.3 Édu-groupe - Version 4.3 Guide de l utilisateur Gestion des fichiers Société GRICS, Équipe Évaluation Août 2012 2 CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES A. Importante mise en garde concernant les types de fureteur Les

Plus en détail

L EMAIL : FONCTIONS AVANCÉES

L EMAIL : FONCTIONS AVANCÉES L EMAIL : FONCTIONS AVANCÉES Les pièces jointes Reconnaître une pièce jointe Il vous arrivera de recevoir une image, un document ou un fichier lié à un e-mail (en plus du contenu écrit du message). C'est

Plus en détail

Edutab. gestion centralisée de tablettes Android

Edutab. gestion centralisée de tablettes Android Edutab gestion centralisée de tablettes Android Résumé Ce document présente le logiciel Edutab : utilisation en mode enseignant (applications, documents) utilisation en mode administrateur (configuration,

Plus en détail

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 Ref : FP. P88 V 8.0 Résumé Ce document vous indique comment paramétrer votre messagerie sous Microsoft Outlook 2007. Vous pourrez notamment, créer,

Plus en détail

DocuShare Guide d utilisation

DocuShare Guide d utilisation DocuShare Guide d utilisation Date de publication : Avril 2011 Le présent document se rapporte à DocuShare version 6.6.1. Préparé par : erox Corporation DocuShare Business Unit 3400 Hillview Avenue Palo

Plus en détail

Mise en route. Nero BackItUp. Ahead Software AG

Mise en route. Nero BackItUp. Ahead Software AG Mise en route Nero BackItUp Ahead Software AG Informations relatives au copyright et aux marques Le manuel utilisateur Nero BackItUp et tout son contenu sont protégés par un copyright et sont la propriété

Plus en détail

Sophos Mobile Encryption pour Android Aide. Version du produit : 1.0

Sophos Mobile Encryption pour Android Aide. Version du produit : 1.0 Sophos Mobile Encryption pour Android Aide Version du produit : 1.0 Date du document : septembre 2012 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Encryption...3 2 Affichage de la page d'accueil...4

Plus en détail

BAAN IVc. Guide de l'utilisateur BAAN Data Navigator

BAAN IVc. Guide de l'utilisateur BAAN Data Navigator BAAN IVc Guide de l'utilisateur BAAN Data Navigator A publication of: Baan Development B.V. B.P. 143 3770 AC Barneveld Pays-Bas Imprimé aux Pays-Bas Baan Development B.V. 1997 Tous droits réservés. Toute

Plus en détail

Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation

Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation 1 Présentation Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical offre une solution complète pour la récupération de données à partir

Plus en détail

HP Data Protector Express Software - Tutoriel 4. Utilisation de Quick Access Control (Windows uniquement)

HP Data Protector Express Software - Tutoriel 4. Utilisation de Quick Access Control (Windows uniquement) HP Data Protector Express Software - Tutoriel 4 Utilisation de Quick Access Control (Windows uniquement) Que contient ce tutoriel? Quick Access Control est une application qui s'exécute indépendamment

Plus en détail

Guide de formation de base du gestionnaire de TermBase

Guide de formation de base du gestionnaire de TermBase Guide de formation de base du gestionnaire de TermBase Révisé : janvier 2010 Guide de formation de base de gestionnaire de TermBase Table des matières Table des matières Leçon 1 - Introduction...1 1.1.

Plus en détail

Guide d'utilisation du Serveur USB

Guide d'utilisation du Serveur USB Guide d'utilisation du Serveur USB Copyright 20-1 - Informations de copyright Copyright 2010. Tous droits réservés. Avis de non responsabilité Incorporated ne peut être tenu responsable des erreurs techniques

Plus en détail

Introduction... 2. 2. Demande et installation d'un certificat... 2. 2.1 Demande de certificat... 2. 2.2. Création d'une paire de clés...

Introduction... 2. 2. Demande et installation d'un certificat... 2. 2.1 Demande de certificat... 2. 2.2. Création d'une paire de clés... Sommaire Introduction... 2 2. Demande et installation d'un certificat... 2 2.1 Demande de certificat... 2 2.2. Création d'une paire de clés... 8 2.3. Installation d'un certificat... 12 2.4. Installation

Plus en détail

2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH. Tous droits réservés.

2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH. Tous droits réservés. 2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH Tous droits réservés. La distribution et/ou reproduction de ce document ou partie de ce document sous n'importe quelle forme n'est autorisée qu'avec la permission

Plus en détail

Débuter avec OOo Base

Débuter avec OOo Base Open Office.org Cyril Beaussier Débuter avec OOo Base Version 1.0.7 Novembre 2005 COPYRIGHT ET DROIT DE REPRODUCTION Ce support est libre de droit pour une utilisation dans un cadre privé ou non commercial.

Plus en détail

SMALL OFFICE SECURITY

SMALL OFFICE SECURITY SMALL OFFICE SECURITY Guide de démarrage rapide Small Office Security Guide de démarrage rapide Date de publication 2014.04.07 Copyright 2014 Bitdefender Mentions Légales Tous droits réservés. Aucune partie

Plus en détail

Prospective 2011. Manuel D utilisation. Logiciel édité par la société

Prospective 2011. Manuel D utilisation. Logiciel édité par la société Prospective 2011 Manuel D utilisation Logiciel édité par la société I. PREAMBULE II. III. IV. a) Avant propos... 3 b) Support... 3 INSTALLATION ET LICENCE a) Achat du logiciel... 4 b) Installation du logiciel...

Plus en détail

InterCall Unified Meeting

InterCall Unified Meeting InterCall Unified Meeting Guide d Utilisation v4.4.1 Plus d informations : 0800 260 260 www.genesys.com information@genesys.com Genesys/InterCall vous propose le service InterCall Unified Meeting, qui

Plus en détail

LibreOffice Calc : introduction aux tableaux croisés dynamiques

LibreOffice Calc : introduction aux tableaux croisés dynamiques Fiche logiciel LibreOffice Calc 3.x Tableur Niveau LibreOffice Calc : introduction aux tableaux croisés dynamiques Un tableau croisé dynamique (appelé Pilote de données dans LibreOffice) est un tableau

Plus en détail

Manuel d'utilisation de Phone Link

Manuel d'utilisation de Phone Link Manuel d'utilisation de Phone Link Copyright 2003 Palm, Inc. Tous droits réservés. Le logo Palm et HotSync sont des marques déposées de Palm, Inc. Le logo HotSync et Palm sont des marques commerciales

Plus en détail

LES BIBLIOTHEQUES DE WINDOWS 7

LES BIBLIOTHEQUES DE WINDOWS 7 LES BIBLIOTHEQUES DE WINDOWS 7 1 PRINCIPE Elles permettent de mieux trier et de retrouver ses fichiers, sans tenir compte de leur emplacement réel sur le disque dur. Ainsi, une Bibliothèque est un dossier

Plus en détail

MERLIN. Guide de démarrage rapide Gestion de projet professionnelle. 2010 ProjectWizards GmbH, Melle, Allemagne. Tous droits réservés.

MERLIN. Guide de démarrage rapide Gestion de projet professionnelle. 2010 ProjectWizards GmbH, Melle, Allemagne. Tous droits réservés. MERLIN Guide de démarrage rapide Gestion de projet professionnelle 2010 ProjectWizards GmbH, Melle, Allemagne. Tous droits réservés. INTRODUCTION Bienvenue dans le guide de démarrage rapide de Merlin!

Plus en détail

claroline classroom online

claroline classroom online de la plate-forme libre d'apprentissage en ligne Claroline 1.4 Manuel Révision du manuel: 06/2003 Créé le 07/09/2003 12:02 Page 1 Table des matières 1) INTRODUCTION...3 2) AFFICHER LA PAGE DE DEMARRAGE...3

Plus en détail

Fiche pratique N 10. Modification du site internet. Table des matières. 1.Modifications rapides, directement sur le site... 1

Fiche pratique N 10. Modification du site internet. Table des matières. 1.Modifications rapides, directement sur le site... 1 Modification du site internet Table des matières 1.Modifications rapides, directement sur le site... 1 1.1 Modifier du texte... 2 1.2 Modifier des images... 3 1.3 Modifier la page d'accueil avec plusieurs

Plus en détail

SYSTRAN V6 Guide de démarrage

SYSTRAN V6 Guide de démarrage SYSTRAN V6 Guide de démarrage Réf : S67-QSG-FR Bienvenue Félicitations! Nous vous remercions d avoir choisi SYSTRAN V6 la version la plus récente et la plus puissante du leader mondial des logiciels de

Plus en détail

Aller plus loin avec Didapages

Aller plus loin avec Didapages Accompagnement à la pratique des TICE Les ATELIERS TICE du MERCREDI au CDDP de la VENDEE Aller plus loin avec Didapages Le contenu de cette présentation est soumis à la licence «Public Documentation Licence»

Plus en détail

Sage 100 CRM - Guide d installation Version 8.01. Mise à jour : 2015 version 8

Sage 100 CRM - Guide d installation Version 8.01. Mise à jour : 2015 version 8 Sage 100 CRM - Guide d installation Version 8.01 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le cédérom sur lequel est enregistré

Plus en détail