Atteindre la flexibilité métier grâce au data center agile

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1 Atteindre la flexibilité métier grâce au data center agile Aperçu : Permettre l agilité du data-center La flexibilité métier est votre objectif primordial Dans le monde d aujourd hui, les clients attendent voire exigent la «satisfaction instantanée» des produits et des services qui leur sont fournis. Cela oblige les entreprises à rechercher constamment de nouvelles façons d améliorer leur capacité à répondre à ces exigences tout en conservant un avantage concurrentiel sur le marché ; en substance, elles tendent toujours vers une plus grande flexibilité métier. Forrester définit la flexibilité métier comme étant «la qualité qui permet à une entreprise de considérer le marché et les changements opérationnels comme un élément de routine» 1. La volonté de renforcer la flexibilité métier n est pas nouvelle. Les entreprises cherchent constamment des moyens d optimiser leurs prestations de service pour leurs utilisateurs finaux. La flexibilité métier passe par la flexibilité de l informatique Un point commun des entreprises ayant réussi est leur capacité à s adapter efficacement aux nouvelles tendances ainsi qu aux processus ayant des impacts positifs sur leur performance et sur la croissance de leur chiffre d affaires. Dans ce cas de figure, les tendances technologiques jouent un rôle clé dans le renforcement de la flexibilité métier. Si les processus humains, opérationnels et organisationnels sont des facteurs importants qui déterminent la flexibilité métier au niveau de l entreprise, le fil conducteur qui permet à ces processus de fonctionner en Les 10 éléments clés de la flexibilité métier Intégration du canal Réactivité au marché Diffusion des connaissances Réactivité numérique Gestion du changement Business Intelligence Élasticité de l infrastructure Architecture des processus Innovation logicielle Externalisation et chaîne logistique 1 Forester Research Inc synergie est l informatique, mais pas telle que nous la connaissions jusqu alors. L exigence actuelle est la flexibilité. L organisation informatique doit se faire pionnière des nouvelles technologies et adopter celles qui accélèrent la mise sur le marché et conduisent à une plus forte demande en produits destinés aux utilisateurs. À un moment ou un autre, chaque entreprise se doit de prendre des décisions cruciales sur diverses problématiques : acquisitions et développement de l activité, rationalisation des coûts et restructuration de l entreprise. Dans la mise en œuvre de ces stratégies, la flexibilité de l informatique permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données du monde réel afin d optimiser la prestation de services à mesure que l entreprise s engage sur un ou plusieurs des programmes suivants : Transformations du data center : vous souhaitez optimiser vos performances métier pour votre empreinte informatique existante. Cela implique la migration des plateformes existantes vers de nouvelles plateformes ou le passage du physique au virtuel. Consolidation des data centers : vous avez récemment acquis une autre entreprise et cherchez des moyens de rationaliser les opérations et les technologies sur plusieurs data centers. Le besoin métier consiste à consolider les data centers pour en optimiser le nombre et ainsi les gérer plus efficacement. Construction d un data center entièrement nouveau : vous avez décidé d étendre l empreinte de votre entreprise et de construire de nouveaux data centers. Vous souhaitez concevoir votre architecture informatique avec les dernières technologies informatiques, telles que les unités SSD et les baies Flash et peut-être même supprimer complètement votre SAN. L objectif est d accélérer fondamentalement la performance de vos applications critiques et de stimuler la compétitivité de votre entreprise. De plus, vous souhaitez mettre en œuvre des architectures «data center softwaredefined», dans lesquelles le traitement, le réseau et le stockage peuvent être complètement extraits et où les contrôles de sécurité fonctionnent comme des services pour la nouvelle infrastructure de plateforme. Adoption du cloud : votre entreprise a pris la décision de placer certaines fonctions informatiques dans le cloud ou de faire usage du cloud pour de nouveaux besoins informatiques, comme la sauvegarde des données vers le cloud ou la mise en place d une solution de reprise après sinistre basée sur le cloud. 1. Toutes les citations de Forrester sont issues de l étude «The 10 Dimensions Of Business Agility,» publiée par Forrester Research, Inc. en septembre 2013

2 Que vous construisiez un nouveau data center, transformiez un data center existant, consolidiez plusieurs data centers ou envisagiez une migration vers le cloud, votre objectif commercial est de fournir à vos clients finaux des produits et des services de haute qualité de façon rapide, efficace et aussi rentable que possible. La flexibilité informatique vous permet de le faire de la bonne façon. Mais qu est-ce qui aide vraiment votre entreprise à devenir et à rester flexible? 1. Les clients exigent la flexibilité métier Offrir les bonnes ressources : La virtualisation continue de toutes les couches de la pile (ex. traitement, stockage, réseau, sécurité) soulage les utilisateurs finaux d une infrastructure de distribution hétérogène (ex. plateformes ou hyperviseurs) Infrastructure élastique Les entreprises offrant l informatique en tant que service sont plus flexibles Infrastructure optimisée Data center softwaredefined DCA Clouds fiables Proposée en tant que service La flexibilité est possible quand les data centers offrent les bonnes ressources de la bonne façon aux bons utilisateurs De la bonne façon : Compétences et propriété en interne ou externe pour une prestation optimale. Les ressources sont modulables à la hausse ou à la baisse à la demande, ouvrant la voie au libre-service, au suivi et à la refacturation Intelligence informatique Aux bons utilisateurs : L intelligence informatique consiste en une bonne visibilité de l orchestration, de l automatisation, de la gestion des stratégies, et plus encore. Permet la création de SLA ciblés pour la recherche, la découverte, la classification, l optimisation, le stockage et la protection Le data center agile (DCA) passe par l intelligence informatique Infrastructure élastique La virtualisation est l un des éléments clés pour favoriser la flexibilité informatique et la plupart des entreprises l ont dans une certaine mesure adoptée. La virtualisation des infrastructures, notamment du serveur, du réseau et du stockage, soulage et simplifie les mécanismes technologiques sous-jacents et offre des avantages tels que la réduction des coûts et l accélération de la mise en production. Les ressources regroupées en pool peuvent être allouées et réallouées dynamiquement en fonction des besoins du client et l élasticité permet à votre entreprise d évoluer et de s adapter rapidement aux exigences des consommateurs.

3 Migrer vers la fourniture de ressources en tant que service Un autre élément incontournable de la flexibilité informatique est la migration vers la fourniture de ressources en tant que service. Certaines entreprises sont plus proches de la flexibilité parce qu elles ont adopté des solutions de cloud privé, public ou hybride. Dans ce cas de figure, les ressources informatiques comme le stockage, les infrastructures et les plateformes sont proposées en tant que service à l entreprise. Elles offrent à votre entreprise la possibilité de réaliser rapidement des économies d échelle et d obtenir une meilleure qualité de service en ayant des services informatiques mieux adaptés aux besoins métier. Ancrée au sein même de l organisation, l informatique fournit des services en fonction de la demande interne et mesure ces services de manière proactive afin de permettre une refacturation appropriée aux différentes unités d activité. Les unités d activité peuvent en outre demander le déplacement de certains ou de tous les services informatiques vers un cloud public comme Amazon Web Services. Mais comment votre entreprise peut-elle savoir d un point de vue de la sécurité de l information et de la conformité quels services métier sont les mieux adaptés à un hébergement sur un cloud public plutôt qu un cloud privé? Comment sait-elle où se situe son point le plus vulnérable face aux attaques lorsqu elle a plusieurs services de cloud public et une infrastructure hétérogène reposant sur plusieurs clouds privés déconnectés? Comment peut-elle savoir quels systèmes sont à récupérer en priorité après un sinistre, et agir en conséquence? Data center software-defined La combinaison de deux de ces éléments, à savoir une infrastructure élastique et l adoption d un modèle «en tant que service», aboutit à ce que la filière nomme le «data center software-defined». Dans ce modèle, toute l infrastructure informatique est proposée en tant que service pour une abstraction, une orchestration et une automatisation totales. Le data center software-defined repose sur le concept d infrastructure élastique afin d aider l informatique à tirer partie de la virtualisation grâce à une prestation de service accélérée et une plus grande réactivité au changement. Il s agit par exemple de provisionner ou réallouer de façon programmatique des ressources par le biais du logiciel sans aucune dépendance au matériel sous-jacent. Mais si les data centers software-defined sont l objectif final de beaucoup d entreprises et représentent la combinaison la plus optimale pour bénéficier d une infrastructure élastique et adopter un modèle où les ressources sont fournies en tant que service, un data center software-defined ne fournit pas nécessairement la flexibilité dont votre entreprise a besoin. Les organisations doivent encore faire en sorte que leurs services métier critiques puissent être récupérés rapidement en cas de besoin, en s assurant que les ressources essentielles sont en sécurité, que les politiques de gouvernance sont en place pour fournir des services appropriés aux utilisateurs, et bien plus encore. L intelligence informatique est l élément manquant pour atteindre l agilité du data center L intelligence informatique est l équivalent de la Business Intelligence. Tout comme l intelligence métier permet à l entreprise de comprendre ses opérations afin de mieux gérer l activité et servir ses clients, l intelligence informatique aide l informatique à mieux concevoir et fournir aux utilisateurs des services informatiques optimums, tout en s assurant que les besoins métier globaux sont pris en charge. L intelligence informatique s appuie sur la collecte d informations, telles les métadonnées sur les configurations d infrastructure, les processus informatiques, les utilisateurs, les données, les niveaux de service, les risques, les menaces, les stratégies, pour dresser un panorama intelligent de l ensemble de l empreinte informatique. Votre personnel informatique peut tirer de ces données des conclusions éclairées et prendre les mesures appropriées. Par exemple, améliorer les services informatiques fournis aux utilisateurs en fonction de leurs profils, proposer des informations utilisateur appropriées aux stratégies selon la zone géographique et aligner les accords de niveau de service (SLA) sur les utilisateurs et les services métier. Pour les entreprises qui ont recours soit à des infrastructures élastiques soit à une prestation informatique reposant sur des services, les avantages sont limités. Dans le premier cas, on aboutit à une «infrastructure optimisée» où les besoins métier sont optimisés, mais seulement dans les limites actuelles des infrastructures virtualisées. Du point de vue de la prestation de services, l intelligence informatique permet à l entreprise d envisager en toute sécurité l adoption du cloud, répondant ainsi au besoin métier d un «cloud fiable», point particulièrement important pour les clouds publics. Le fait de choisir l un de ces scénarios pousse à atteindre une plus grande flexibilité, mais ne va guère plus loin. Une entreprise flexible possède une organisation informatique agile, c est-à-dire capable d associer les avantages de l intelligence informatique à une juste combinaison de structures de centres de coûts optimisées et de structures de services cloud fiables, parfaitement adaptée à chaque service métier. Les data centers de demain sont voués à être plus complexes et décentralisés que ceux d aujourd hui. Seule une véritable intelligence informatique permettra à vos data centers et à votre

4 organisation d être véritablement agiles : assez intelligents pour répondre aux besoins de vos clients de manière efficace, rapide et rentable, alors même que vos besoins métier évoluent dans le temps. Le data center agile offre les bonnes ressources aux bons utilisateurs de la bonne façon. Le rôle de Symantec dans la transformation de vos data centers La mise en œuvre d un data center agile nécessite une infrastructure élastique, une approche de prestation de service et l application d une intelligence informatique. Comment Symantec peut-elle contribuer à atteindre ces objectifs? En isolant chacun de ces objectifs, nous pouvons mieux comprendre le rôle de Symantec dans l élaboration d un data center agile. Améliorer l élasticité de l infrastructure avec Symantec Améliorer la flexibilité grâce à l élasticité de l infrastructure RIGIDE AGILE Physique Regroupement des ressources Virtuel Provisionnement élastique Software-defined Les tendances sont claires. L infrastructure informatique se virtualise rapidement à toutes les couches de la pile à mesure que les architectures software-defined prennent forme. Dans la gestion des ressources communes et leur adaptation à la demande, les services d infrastructure tels que la disponibilité, la sécurité, la sauvegarde, l archivage et la gouvernance doivent s intégrer avec ces nouvelles architectures. Symantec est en définitive la couche qui orchestre les services de disponibilité, sécurité, stockage, sauvegarde, archivage et gouvernance de façon élastique. Par exemple, Symantec permet à votre organisation informatique de fournir une disponibilité résiliente à l entreprise quelles que soient les technologies d hyperviseur choisies, tout en assurant une sécurité orientée applications homogène et automatisée sur l ensemble de vos serveurs physiques et virtuels. Symantec permet également de regrouper les ressources de stockage hétérogènes et d effectuer un provisionnement dynamique indépendamment du système d exploitation, du stockage ou des interconnexions utilisées dans vos data centers. En outre, Symantec vous aide à automatiser l évaluation des contrôles de sécurité sur toute votre infrastructure virtuelle et physique, et à détecter les problèmes de vulnérabilité et de non-conformité lors de la mise en œuvre de votre stratégie de virtualisation ou de data center software-defined. Fournir des ressources en tant que service avec Symantec Améliorer la flexibilité via la prestation de service RIGIDE AGILE Help Desk Suivi Refacturation Libre-service Bien que l informatique en tant que service ne soit pas aussi facile que le regroupement des ressources d infrastructure, elle reste un objectif réalisable. Un grand nombre d entreprises dépendent de fournisseurs externes «publics» pour se procurer des services en réponse à certains de leurs besoins informatiques. Mais pour les autres services fournis par une infrastructure privée, les entreprises ont besoin de technologies prenant en charge la refacturation, le suivi et le libre-service.

5 Qu il s agisse de fournir disponibilité, sécurité, stockage, sauvegarde, gouvernance ou archivage directement aux utilisateurs en tant que service ou d intégrer ces fonctions dans une offre de services plus large, Symantec peut aider les organisations informatiques à passer à un modèle de prestation de service. Par exemple, Symantec permet d accélérer la consommation des services de cloud public en contribuant à atténuer les préoccupations de propriété, de conformité et de sécurité grâce à l évaluation automatisée des contrôles de sécurité sur l ensemble des clouds publics, ainsi qu à des mécanismes de récupération sécurisés pour les services métier critiques et les données associées. Cultiver l intelligence informatique avec Symantec Améliorer l agilité grâce à une meilleure intelligence informatique RIGIDE AGILE Tableurs Reporting manuel Analyse d impact métier Corrélation des causes premières SLA dynamiques Auto-réparation Tout comme l intelligence métier permet à l entreprise de prendre de meilleures décisions plus rapidement, l intelligence informatique aide l informatique à prendre les bonnes décisions rapidement afin que l infrastructure soit déployée de façon optimale et que les services soient fournis efficacement. Si de simples rapports aident les responsables à réunir des informations élémentaires, l intégration de l intelligence avec la technologie permet à l ensemble du système de constituer une boucle fermée, dans laquelle le feedback ajuste dynamiquement les performances à mesure que les conditions changent. Peu de fournisseurs comprennent votre informatique aussi bien que Symantec. Les technologies Symantec de disponibilité, sécurité, sauvegarde, archivage et gouvernance touchant toutes les couches de la pile et le moindre élément de données, elles vous permettent d élargir votre vision à mesure que se forment des liens entre les utilisateurs et les informations nécessaires à leur travail. Par exemple, Symantec vous aide à identifier et à corriger les risques de votre infrastructure de continuité de l activité en établissant des comparaisons intelligentes entre votre installation informatique, les bonnes pratiques de configuration du secteur et les modèles métier idéaux. Symantec dispose également de solutions qui vous aideront à comprendre la propriété, le contrôle d accès et l usage des informations métier pour vous permettre de prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon de stocker, d archiver et de sécuriser vos informations. En outre, les fonctions de recherche, de classification et d analyse sophistiquées vous aident à trouver, examiner et sélectionner les informations nécessaires à la constitution d un dossier en cas de litige commercial, afin que votre entreprise puisse réduire les frais juridiques et informatiques associés. Symantec ouvre la voie de l agilité à votre entreprise Que vous cherchiez à transformer un data center existant, à en consolider plusieurs, à en construire un nouveau ou à passer au cloud, Symantec vous permet de gagner en flexibilité informatique et ainsi en flexibilité métier grâce à des solutions qui vous propulseront vers un data center agile. Symantec vous aide à optimiser vos investissements afin de regrouper vos ressources avec une élasticité optimale et vous accompagne dans votre prise de décision pour identifier l approche la plus adaptée pour fournir vos ressources, qu il s agisse d un cloud privé, public ou hybride ou encore d un modèle de prestation de service en externe. Plus important encore, Symantec vous apporte l élément indispensable pour profiter d un data center agile, l intelligence informatique, en veillant à ce que vous ayez accès à une vision panoramique et intelligente de votre infrastructure, de vos données, de vos services métier et de vos utilisateurs. Symantec facilite le data center agile et place votre entreprise sur la voie de la réussite en vous donnant les moyens de proposer les bonnes ressources aux bons utilisateurs, de la meilleure façon qui soit.

6 Informations complémentaires Visitez notre site Web Pour entrer en contact avec l un de nos spécialistes produit hors des États-Unis. Appel gratuit : +1 (800) Pour entrer en contact avec l un de nos spécialistes produit hors des États-Unis. Pour obtenir les adresses et numéros de téléphone de nos agences locales, visitez notre site Web. À propos de Symantec Symantec Corporation (NASDAQ : SYMC) est un expert des solutions de protection destinées à aider les particuliers, les entreprises et les gouvernements à tirer parti de toutes les possibilités qu offrent les technologies, et ce partout et à tout moment. Fondée en avril 1982, la société figure dans le classement Fortune 500 et gère l un des plus importants réseaux de données au monde. Elle fournit des solutions de sécurité, de sauvegarde et de disponibilité sur lesquelles des informations stratégiques peuvent être stockées, consultées et partagées. Symantec emploie plus de personnes dans plus de 50 pays. Symantec compte parmi ses clients 99 % des sociétés figurant dans le classement Fortune 500. En 2013, la société a réalisé 6,9 milliards de dollars de chiffre d affaires. Pour en savoir davantage, rendez-vous sur ou rejoignez Symantec sur go.symantec.com/socialmedia. Siège mondial de Symantec 350 Ellis St. Mountain View, CA États-Unis +1 (650) (800) Copyright 2014 Symantec Corporation. Tous droits réservés. Symantec, le logo Symantec, et le logo Checkmark sont des marques commerciales ou des marques déposées de Symantec Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et dans d autres pays. D autres noms peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs FR 12/14

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