XMediusFAX Notes de version

Transcription

1 XMediusFAX Notes de version Version : Date de parution : novembre 2013 Merci de votre intérêt envers Sagemcom. Ce document explique l'évolution de XMediusFAX par rapport aux versions précédentes. Il décrit les nouvelles fonctionnalités introduites et établit la liste de celles qui ont changé. Les exigences du système et le matériel supporté se trouvent dans le Manuel d'installation et de maintenance de XMediusFAX. Remarque : Certaines des fonctionnalités décrites dans ce document peuvent être activées ou désactivées selon votre licence XMediusFAX. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter (voir Contactez-nous à la page 11). À propos de XMediusFAX Le serveur de fax XMediusFAX est la solution de serveur fax IP de Sagemcom conçue selon la norme du protocole FoIP (Fax over IP) T.38. Mis sur le marché en 2002, il demeure le pionnier et leader mondial en matière de solution de serveur de fax IP entièrement logicielle. XMediusFAX se connecte directement aux plus importantes passerelles VoIP, comme celles de Cisco, d'avaya, d'audiocodes et d'alcatel, et fonctionne également avec les cartes de fax afin de préserver les investissements déjà effectués dans l'architecture réseau. XMediusFAX est entièrement compatible avec Windows et est utilisable de pair avec d'autres produits partenaires de solutions de fournisseurs d'applications serveur comme Cisco (SRE-V), Citrix, IBM (Lotus), Microsoft, Novell, SAP, et VMware. Afin de demeurer leader et innovateur dans le domaine des solutions de fax IP, XMediusFAX est offert en 3 éditions : Édition SP pour Service Provider Édition EE pour Enterprise Édition X pour Express Chaque édition offre des fonctionnalités spécifiques afférentes aux exigences de fax de chaque scénario de déploiement. Dans tous les cas, les solutions logicielles de serveur fax XMediusFAX permettent une productivité accrue, d'un fonctionnement optimisé, de coûts totaux de télécommunications réduits, ainsi que des avantages d'utiliser un environnement virtuel contribuant au virage vert, tout en ouvrant la voie pour une migration vers des infrastructures réseau fondées sur le VoIP. Nouvelles fonctions et avantages Compatibilité avec G.711 Passthrough En plus de toujours être compatible avec «T.38 Fax Relay»,XMediusFAX peut désormais transmettre des fax à l'aide de «G.711 Passthrough» par l'intermédiaire de postes SIP compatibles avec ce type de média. XMediusFAX Notes de version 1

2 Le type de média (T.38 Fax Relay ou G.711 Passthrough) peut être choisi au moment de la configuration des propriétés du poste SIP (ou des propriétés par défaut des postes SIP) à l'aide de la liste des postes du pilote de l'interface d'administration de XMediusFAX. Attention : Les exigences du matériel côté serveur de XMediusFAX varient en fonction du type de média utilisé. Pour de plus amples renseignements, consulter le Manuel d'installation et de maintenance de XMediusFAX. Cryptage (SRTP) du média G.711 (Nécessite une licence spécifique) Lorsque le média G.711 est sélectionné, l'administrateur peut activer et configurer la fonction de cryptage SRTP pour sécuriser les échanges G.711 entre le pilote de XMediusFAX et le poste. Mise à jour automatique de la licence à l'aide d'un code d'activation Chaque fois qu'une nouvelle licence est disponible pour un système XMediusFAX (c'est-à-dire en cas d'achat ou de prolongation d'une licence ou pour certaines mises à niveau du produit), l'administrateur peut désormais facilement effectuer l'activation, le téléchargement et la mise à jour de la licence à l'aide d'un code d'activation que le fournisseur de la licence lui a préalablement transmis par courrier électronique. Le code d'activation est unique et il est fourni une fois pour toutes, puisqu'il reste valide pour les mises à jour ultérieures (à moins qu'un nouveau code soit exceptionnellement nécessaire). Remarque : Pour pouvoir effectuer l'activation et le téléchargement d'une licence, l'ordinateur utilisé doit posséder une connexion Internet. Dans le cas contraire, l'administrateur pourra quand même effectuer la mise à jour en installant manuellement un fichier de licence (qui pourra être activé et téléchargé à l'aide d'un outil Web dédié. Pour en savoir davantage, consulter le Manuel d'administration de XMediusFAX. Changements apportés par cette version Léger remaniement de l'interface de configuration de pilote et de poste Comme XMediusFAX est compatible avec G.711 Passthrough (en plus d'être compatible avec T.38 Fax Relay), certains des paramètres de l'interface d'administration de XMediusFAX ont été légèrement remaniés : Dans la liste des postes du pilote, les propriétés d'un poste SIP ainsi que les propriétés par défaut des postes SIP sont désormais dotées de plusieurs onglets permettant de distinguer les propriétés générales de celles qui sont propres au média sélectionné (T.38 ou G.711). La terminologie a été mise à jour dans les interfaces d'installation et de configuration de XMediusFAX pour les paramètres de pilote et de poste applicables d'une manière générale, indépendamment du type de média utilisé (T.38, mais aussi G.711). Vous constaterez les mentions de "postes SIP/H.323" et de paramètres de pilote "FoIP" (fax sur IP). Remarque : À l'issue d'une mise à niveau de XMediusFAX: bien que l'interface de configuration du pilote et des postes ait changé, tous vos paramétrages précédents sont conservés. Procédure simplifiée pour l'activation du support V.34 Si vous souhaitez rendre XMediusFAX compatible avec la technologie V.34, il n'est plus nécessaire d'installer manuellement une composante pilote après l'installation de XMediusFAX. Le pilote installé avec XMediusFAX est compatible avec V.34. Néanmoins, l'utilisation de la fonction V.34 nécessite toujours l'achat d'une licence particulière. XMediusFAX Notes de version 2

3 Licence d'évaluation à l'issue de la première installation de XMediusFAX Lorsque XMediusFAX est installé pour la première fois dans un serveur, une licence par défaut est automatiquement installée à des fins d'évaluation. Il n'est plus possible d'installer une licence commerciale pendant l'installation de XMediusFAX ; il est nécessaire de mettre à jour la licence ultérieurement à l'aide de l'interface d'administration de XMediusFAX. Images JPEG, GIF et PNG rastérisées à l'aide du convertisseur HTML WebKit Le module de rastérisation de XMediusFAX est maintenant configuré de façon à utiliser par défaut le convertisseur HTML WebKit pour rastériser les images JPEG, GIF et PNG, au lieu d'internet Explorer comme convertisseur externe. Cela permet de maîtriser complètement le processus de rastérisation de ces fichiers et d'éviter que le système d'exploitation de l'ordinateur hébergeant le module de rastérisation ne fasse d'éventuelles erreurs d'association de fichiers. Logiciels tiers mis à jour Utilisé comme serveur en arrière-plan de bases de données pour stocker les données et les configurations de XMediusFAX, MySQL a été mis à jour à la version Restriction : En cas de mise à niveau de XMediusFAX, MySQL ne peut pas être automatiquement mis à niveau de la version 5.0 à la version 5.5. Voir Instructions d'installation et de mise à niveau à la page 4 pour plus de détails et pour une solution de contournement. Utilisés pour les diverses fonctions de XMediusFAX faisant appel à Java,J2SE Runtime (JRE) et J2SE Development Kit (JDK) ont été mis à jour à la version 1.7.0_40. Nécessaire à la fonction de capture des paquets réseau de XMediusFAX,WinPCap a été mis à jour à la version Utilisé pour les interactions entre XMediusFAX et les cartes de fax Booktrout (Tr1034), SDK Boston a été mis à jour à la version Dispositifs supportés et exigences d'installation Support additionnel Serveur : Windows Server 2012 / 2012 R2 Internet Information Services (IIS) 8.0 Microsoft Office 2013 Microsoft Internet Explorer 10 / 11 Microsoft Exchange 2013 Lotus Domino 9.0 Clients : Windows 8 / 8.1 Windows Terminal Server 2012 / 2012 R2 Microsoft Office 2013 Microsoft Internet Explorer 10 / 11 Dernières versions de Mozilla Firefox et Google Chrome Microsoft Outlook 2013 XMediusFAX Notes de version 3

4 Lotus Notes 9.0 IP PBX : Alcatel OmniPCX Enterprise 10.1 Avaya Communication Manager 6.2 Cisco Unified Communication Manager (CUCM) 9.1 Cisco Unified Communication (CUC) 9.0 Support mis à jour Nouvel IOS recommandé pour les passerelles Cisco : pour les séries Cisco 28xx et 38xx : 15.1(4)M / 15.0(1)M / 12.4(24)T pour les séries Cisco 29xx et 39xx : 15.2(4)M / 15.1(4)M Listes complètes des exigences d'installation Pour obtenir la liste complète des dispositifs supportés et des exigences d'installation au sujet de cette version, veuillez vous reporter aux sections suivantes du Manuel d'installation et de maintenance de XMediusFAX : Exigences côté serveur (matérielles et logicielles) Remarque : Les ressources côté serveur recommandées (matériel et environnement) ont été mises à jour conformément aux nouvelles fonctions XMediusFAX disponibles. Exigences côté client (matérielles et logicielles) Périphériques de communication (serveurs supportés, cartes de fax et passerelles T.38 (VoIP)) Périphériques multifonctions (MFP) supportés Instructions d'installation et de mise à niveau Vous trouverez les instructions détaillées et les procédures relatives à l'installation ou à la mise à niveau de XMediusFAX dans le Manuel d'installation et de maintenance de XMediusFAX. Veuillez prendre connaissance de ce manuel, ainsi que des renseignements complémentaires ci-dessous, avant de commencer. Conditions préalables à l'installation ou à la mise à niveau sous Windows Server 2003 Lorsqu'elle s'effectue sous Microsoft Windows Server 2003, veillez à répondre aux exigences suivantes avant de procéder à l'installation : Windows Imaging Component doit préalablement être installé (reportez-vous à l'article Sagemcom KB nº ). Un correctif de Microsoft doit être installé pour éviter à l'erreur «The system administrator has set policies to prevent this installation» de se produire (reportez-vous à l'article Sagemcom KB nº ou au document Microsoft KB925336: Un second correctif Microsoft doit être installé pour éviter un problème avec le service Tomcat (reportez-vous à l'article Sagemcom KB nº ou au document Microsoft KB971812:) Autres éléments à prendre en considération avant l'installation Restriction relative à la fonction Contrôle d accès d utilisateur : XMediusFAX Notes de version 4

5 Si l'installation est effectuée sous une version de Windows comportant la fonction Contrôle d accès d utilisateur (CAU) à partir de Windows Vista et de Windows 2008, en exécutant le fichier.msi plutôt que le fichier setup.exe et que la fonction CAU est opérationnelle, l'installateur de logiciels tiers ne démarrera pas et l'enregistrement du snap-in MMC échouera. Conditions préalables à l'utilisation des cartes de fax : Si vous souhaitez utiliser XMediusFAX avec des cartes de fax, les pilotes des cartes de fax doivent être installés avant l'installation du serveur de fax. Veuillez consulter le Manuel d'installation et de maintenance de XMediusFAX pour l'installation des pilotes des cartes de fax. Mise à niveau du serveur à la version Sauvegarde : Il est fortement conseillé d'effectuer une sauvegarde complète de votre système avant de procéder à la mise à niveau. Toutes les instructions se trouvent dans le Manuel d'installation et de maintenance de XMediusFAX. Versions et licences : Versions minimales compatibles XMediusFAX XMediusFAX Exigences de licence après mise à niveau La licence XMediusFAX reste compatible (inutile de demander une nouvelle licence XMediusFAX 7.5.0). Cependant, pour bénéficier de la compatibilité avec G.711 Passthrough, une nouvelle licence XMediusFAX est nécessaire. Une nouvelle licence XMediusFAX est nécessaire. XMediusFAX Logiciels tiers : Si un logiciel tiers utilisé par XMediusFAX nécessite une mise à niveau, celle-ci sera gérée automatiquement par le processus de mise à niveau de XMediusFAX. Toutefois, si MySQL 5.0 est installé, il ne pourra être mis à jour automatiquement à la version 5.5. Bien que XMediusFAX puisse continuer à fonctionner avec MySQL 5.0, il est possible que vous souhaitiez tout de même mettre à niveau MySQL à la version 5.5. Dans ce cas, une procédure manuelle (disponible dans l'article KB nº ) peut être exécutée, de préférence sous la supervision d'un spécialiste de l'assistance technique. Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique (voir la section : Contactez-nous à la page 11) si vous éprouvez des problèmes lors de la mise à niveau ou si la version actuelle de XMediusFAX ne figure pas dans la liste des versions compatibles. Mise à niveau du client à la version Microsoft Management Console (MMC) : Tous les logiciels Microsoft Management Console (MMC) installés pour fonctionner avec XMediusFAX doivent être mis à niveau à la version Autres clients : Il est également vivement conseillé de mettre à jour tous les clients XMediusFAX, y compris SenFAX, ainsi que les formulaires Outlook et Notes, même s'ils sont rétrocompatibles. XMediusFAX Notes de version 5

6 Problèmes résolus Tous les problèmes suivants ont été corrigés dans cette version (7.5.0). Remarque : Le tableau suivant contient des éléments extraits de la base de données de défauts, c'est pourquoi son contenu apparaît en anglais. Number Component Company Config Manager Config Manager Config Manager Summary Inter-System Replication of a site may fail if this site contains a profile linked to a Web Phonebook The crashes because the ConfigManager does not limit the number of channels to XMEDIUS_MAX_CHANNEL when updating the driver configs following a license update Incoming Site Routing Table Test doesn't work if the Barcode Routing is not enabled on the license V.17 driver doesn't handle large T.38 packets T.38 might crash when tearing down the call at the T.38 level due to a race condition in the real-time queue manager T.38 driver doesn't report a failure to write the image buffer to disk on inbound ECM calls The RTP packets for the first DTMF have different timestamps, which might lead the remote endpoint to interpret this single digit as multiple dialed digits Avaya Session Manager ignores XMediusFAX SIP error responses because the tag is missing in the "To" header field SIP crashes when a voice re-invite is received T.38 reports an error 709 when receiving PRI-EOP or PRI-EOM or PRI-MPS Added configurable option to ignore the Referred-By SIP header for incoming fax calls T.38 reports an error 801 on faxes successfully sent when not using Q.931 tunneling with some H.323 gateways Some SIP gateways may indefinitely lock up transmission channels when sending SIP requests that are ignored by the T.38 Fax reception may fail due to missing packetization time parameter in the SIP response sent by the T.38 Received fax may be unviewable and notification may fail if at least one page contains no data Faxes received with numbers having a "+" leading sign may be routed to the wrong site of the system A SIP protocol implementation issue is preventing the Fax to properly communicate with some SIP gateways, causing all sending faxes to fail after 32 seconds SIP driver channel remains stuck in sending mode forever if it does not receive a proper response from the SIP peer when trying to terminate the call XMediusFAX Notes de version 6

7 Number Component Fax Manager Fax Manager Fax Manager Gateways (All) Gateways (All) Gateways (All) PhoneBook PhoneBook Summary On a system with distributed drivers, when all incoming channels of a driver are busy, the remote SIP peer may not intuitively fallback to another driver T.38 crashes if the SIP peer takes more than one minute to initiate the TLS/SSL connection handshake T.38 driver may sometimes crash on a race condition when closing the call T.38 may crash when a TCP connection is accepted then disconnected right away by a SIP peer FaxArchive crashes due to a NullPointerException when it is reported in fault during the execution of the Deletion Policy Inter-System Replication fails when there are entries in the "entries_forwarded" table to replicate Deletion Policy backup file fails if the file already exists InvalidFileId while the Deletion Policy is trying to backup the tiff file prevents the db entry to be deleted and leaves a 0 byte file in the backup folder The incoming fax files and records are both backed up during the Deletion Policy execution even if the setting is enabled either for files or for records only Destination system's FaxArchive crashes on Inter-System Replication rebind The fax status value shown in notification banner is always in English During Inter-System Replication, the of the destination system may take a long time to stop due to incomplete termination of a thread pool When faxes are forwarded via the, the source may crash during Inter-System Replication and the destination system may have missing data The deletion policy fails to backup metadata that contains invalid XML characters When the transaction finalization task encounters an exception during the parameter processing, it does not recover and stops any more processing until the fax manager is restarted The fax server stops executing the finalization tasks of the Transaction Authorization system Expired notification jobs are not archived due to InvalidPropertyType exception thrown by the FaxManager when the FaxArchive tries to retrieve them XML and SMTP gateways are using the user's temp folder instead of the XMediusFAX temp folder to save temporary files The text appearing in Searchable PDF files generated for fax notifications may be altered compared to the original fax images received/sent by the server The SMTP Gateway and the XML Gateway may crash during the processing of a notification job to a printer destination The "Compact Database" option of the Phone Book application may not work on Windows 64-bit versions or with some versions of the Access Database Engine Importing contacts from an Excel file to the Phone Book application generates an error when Outlook bit is installed XMediusFAX Notes de version 7

8 Number Component PhoneBook PhoneBook Print to web Rasteriser SMTPGateway SMTPGateway SMTPGateway Web Administration Web Administration Web Administration Summary Importing or linking contacts from a dbase (.dbf) file to the PhoneBook application generates an error when the Microsoft Access Database Engine 2013 is installed Importing or linking contacts from a Paradox database to the PhoneBook application generates an error when the Microsoft Access Database Engine 2010 or 2013 is installed "Error contacting the server" when using the Web Fax Composer on Windows XP and using a virtual host name pointing to the fax server(s) The system may get out of resources when the Document Rasterizer "StopProcess" executable is flagged as a threat by the antivirus application SendFax crashes when sending a fax to a recipient from a phonebook link SendFax 64 bits generates an error when the user searches for a contact in a linked phonebook s sent with are received with a winmail.dat attachment During a fax broadcasting using mail merge, stops sending faxes when a recipient has an empty fax number Fax submission with may fail due to an unexpected communication error, though the fax server is working and reachable Using in "Outlook" mode generates an error when Outlook bit is installed When performing a fax broadcast using mail merge, does not display the number of recipients in the status bar SendFax crashes when sending a fax through Outlook 2013 The SMTP Gateway crashes when processing an with invalid syntax in the "Received" header A syntax error in the HTML body of a Microsoft Exchange message may lead the SMTP gateway to stop processing outbound faxes and increase its CPU usage A null byte in the HTML body of a message generated by Outlook may lead the SMTP gateway to stop processing outbound faxes and increase its CPU usage All Web administration interface nodes become inaccessible when a site administrator changes General Preferences On built-in Reports, the pie chart is too small and not centered The right pane of the Web Admin Phone Book appears empty since Google Chrome version 29 update When Windows single sign-on is enabled, the user cannot log out of After logging out from NT account, entering an invalid address or password will not report username/password error and log in automatically using the previous NT account The user cannot login when Windows single sign-on is enabled and when the Web Client has been set to always show the login page Changes performed on "Custom Sender & Company information" while composing a fax are not saved after submitting the fax XMediusFAX Notes de version 8

9 Number Component Web Service Web Service XML Gateway XML Gateway XML Gateway Summary The fax composition page of the cannot be accessed due to an "Illegal hex characters" error The and domain disappear from " " field in custom Sender & Company information of the The "Change Password" link in options is no longer available when "Stay signed in" is used In the, forwarding a fax to a favorite destination may perform the forward two times becomes unresponsive or crashes when the user selects a server coversheet whose size is bigger than 500 kb The left pane of the appears empty since Google Chrome version 29 update, which prevents users to access their fax folders On fax retrieval failure, the Web Service always returns a transient error to client applications even if the error is permanent The Web Services fail to query the fax server database when a field of the database contains illegal ASCII characters LFAPI File Filter cannot find attachments referred by relative path in API control file LFAPI File Filter additional tags "@API_TAGx" cannot be mapped to any fax properties LFApi File Filter rejects API control files that do not include an '@END' tag Problèmes connus L'imprimante virtuelle PCLToFax n'est pas installée par défaut après l'installation serveur de XMediusFAX sur Windows 2008 R2 64 bits (Numéro de défaut : 16166). Veuillez consulter l'article KB # pour connaître la procédure d'installation manuelle. Lors de l'installation du serveur XMediusFAX sur Windows 2003 l'installation de.net (par l'installateur d'applications tierces) exige que la composante Windows Imaging soit préalablement installée. Veuillez consulter l'article KB # de Sagemcom pour connaître la procédure à suivre pour récupérer et installer cette composante. L'installeur de XMediusFAX nécessite un correctif de Microsoft (erreur: "The system administrator has set policies to prevent this installation"). Veuillez consulter l'article KB # de Sagemcom ou le KB de Microsoft: Tomcat nécessite un correctif de Microsoft pour démarrer après l'installation de XMediusFAX. Veuillez consulter l'article KB # de Sagemcom ou le KB de Microsoft ( XMediusFAX Notes de version 9

10 Demandes de fonctionnalités Faites-nous savoir quelles fonctionnalités vous aimeriez voir apparaître dans la prochaine version de XMediusFAX. Vous pouvez nous faire parvenir vos demandes de fonctionnalités à l'adresse suivante : xmediusfax.featurerequests@sagemcom.com. Documentation et base de connaissances (KB) But de la documentation technique La documentation technique donne toutes les informations générales pour : L'installation et la maintenance de XMediusFAX L' administration de XMediusFAX Les besoins des utilisateurs de XMediusFAX Emplacement de la documentation technique La documentation technique de XMediusFAX est accessible par l'aide en ligne depuis les clients Windows ou Web concernés et sous forme de fichiers PDF: Sur le média d'installation de XMediusFAX, dans le dossier Documentation Sous le dossier Doc du chemin d'installation de XMediusFAX Sur notre site Internet : support.xmediusfax.com Documents PDF Manuel Le Manuel d'installation et de maintenance XMediusFAX Le Manuel de l'administrateur XMediusFAX Windows (Snap-In MMC) Langues disponibles Anglais, français, allemand Le Manuel de l'administrateur XMediusFAX Web (interface Web) Le Manuel de l'utilisateur XMediusFAX Anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, russe, chinois Remarque : Un PDF des schémas de bases de données (Database Schemas) est également disponible en anglais (sur le média d'installation seulement). But de la base de connaissances (Knowledge Base) La base de connaissances donne des informations avancées et spécifiques, ainsi que de l'aide (en supplément de la documentation technique fournie avec le produit). Elle regroupe plus de 300 Articles KB (et questions fréquentes FAQ associées) : Troubleshooting des procédures pour solutionner des problèmes connus XMediusFAX Notes de version 10

11 How To des procédures pour atteindre des buts spécifiques (ex : des configurations avancées) Reference des explications à propos d'éléments, de fonctions ou d'interfaces spécifiques du logiciel Emplacement de la base de connaissances Sur notre site Internet : support.xmediusfax.com Contactez-nous Pour l'assistance technique Depuis notre site Internet : support.xmediusfax.com Région Amériques Courriel support.americas@xmediusfax.com Téléphone (Amérique du Nord seulement) EMEA support.europe@xmediusfax.com +33 (0) APAC support.oceania@xmediusfax.com support.asia@xmediusfax.com (Australie seulement) XMediusFAX Notes de version 11